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时间：2016-10-01 09:42
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腾讯游戏平台
恶意捆绑安装 起底“流氓软件”暴利链
[摘要]电脑“流氓软件”伪装花样百出，20分钟被偷装11款软件。
来源：腾讯视频
“流氓软件”入侵过程1 点击某色情网站视频链接，电脑桌面弹出的播放器安装提示。2 点击安装播放器后出现的安装提示，如确认运行则会激活“流氓软件”的安装程序。3 “流氓软件”在自动装载过程中，电脑桌面自动弹出某电脑游戏登录界面。8月6日，网络安全技术人员向记者指出流氓软件的入侵过程。点击一色情网站安装播放器的提示后，“流氓软件”会在后台运行，自动给电脑装上若干个软件，侵占电脑存储空间。在电脑和手机的屏幕上，“流氓”日渐猖獗。今年7月底，工信部发布2015年第二季度电信服务质量通告显示，在对40余家手机应用商店应用软件进行的技术检测中，共发现有80款应用软件存在问题，其中大部分软件系恶意相互捆绑，强制安装在手机上，也就是俗称的“流氓软件”。不仅是手机，电脑“流氓软件”同样大行其道。有网络安全机构发布数据显示，目前存在于PC端用户的“流氓软件”有数百款，其中不乏较为知名的软件，不少软件用户数高达百万级。新京报记者近日调查发现，“流氓软件”肆虐背后，是一条渐成产业的灰色利益链条。“流氓软件”作者采用强制捆绑、欺骗安装等方式推广软件，并从软件厂商或职业推广人处获取利益。据了解，通过这条利益链，一款捆绑五款软件的“流氓软件”半年获利达数百万元，软件厂商、职业推广人和“流氓软件”作者等均从中获益。而大量因此遭受损失的手机和电脑用户，维权困难重重。专家认为，“流氓软件”侵权行为很明显，但举证过程太过艰难，相关部门应该加强网络监管，同时还应完善相关法律法规，严惩软件“耍流氓”。新手机装了35个软件待售手机被预装大量应用软件；暗藏“流氓软件”难卸载王成发现他的手机不对劲儿是在今年8月初。他新买的手机预装了一款游戏，随后不久，这部手机在没有数据流量、没有通话，且还有60余元剩余话费的情况下，突然被停机。经向通信运营商营业厅查询，王成发现自己的话费全被游戏吸走。该款游戏每过一个关卡都会要求点击“领道具”，“我都是习惯性的点击，可能触发了扣费链接”。类似王成遭遇“流氓软件”的经历层出不穷。去年央视3·15晚会曾曝光，被预装在手机里的“流氓软件”，除了植入木马吸费，还会泄露用户的个人隐私。近日，新京报记者以购机者身份来到公主坟一家大型连锁手机店，店员小李拿出多个品牌的智能手机，每个都有多达数十款预装应用软件，其中既有手机生产厂商自带，也有通讯运营商开发以及来自第三方的应用软件，最多的一款手机被预装了35个第三方应用软件。“手机预装软件都可以卸载掉，”当有用户对手机上的预装软件表示反感时，小李一边解释，一边演示卸载方法。但记者注意到，小李只是演示部分手机应用软件，一些已装入手机系统ROM包的“流氓软件”，他无法卸载。手机安全专家万仁国表示，区分预装是普通推广还是“流氓软件”，一个重要指标就是看预装软件能否被用户轻易卸载，“不能卸载的，就是一种流氓行为”。记者注意到，早在2006年，中国互联网协会就公布了“流氓软件”的定义，其特征包括强制安装，难以卸载，浏览器劫持，广告弹出，恶意收集用户信息，恶意卸载，恶意捆绑等。万仁国还提醒，预防手机“流氓软件”，除了安装手机安全应用、去正规软件市场外，还要特别注意“权限最小化”，用户应尽量拒绝不合理的权限要求，避免隐私被泄露。“如果有一款手电筒应用，却提出要读取、修改你的短信，这时候就应该警惕，拒绝或者直接卸载”。“静默安装”防不胜防电脑“流氓软件”伪装花样百出，20分钟被偷装11款软件“流氓软件”不只出现在手机里，电脑也有其“耍流氓”的空间。“我的电脑怎么这么慢？”中国青年政治学院大三学生刘玲，最近恨不得砸了自己的电脑。这台电脑是她在大一开学时，花了4000元买的。“几乎每学期都要重装一次系统，但也只能维持两个星期”，刘玲说，电脑“卡得要死”，开个Word要3分钟，开个浏览器要5分钟，甚至都不能很顺畅地打字。电脑和网络知识欠缺的刘玲，只是记得自己在安装软件时，电脑桌面上经常会出现其他软件的图标，一般装好系统后两个月左右，桌面上就能堆上20多个软件。刘玲的电脑为何会“卡得要死”？网络安全专家安扬经过检测给出了答案：电脑上被“静默安装”了一大批“流氓软件”。“所谓‘静默安装’实际上是一个执行程序”，安扬解释，该程序被点击运行后，会在用户毫不知情的情况下安装大量软件。在安扬的指点下，记者登录一个暗藏“静默安装”的网页，点击该网页上的视频链接后，并不能播放视频，而是弹窗提示需下载一款名为“T云播”的播放器后，方能在线观看视频。但按照提示下载，出现在电脑上的并非“T云播”，而是某音乐软件的安装包，安装后电脑桌面上会接连出现其他软件。windows任务管理器显示，20分钟共“静默安装”了来自不同软件公司的11款软件，仅杀毒软件就有5款，在此过程中电脑完全处于死机状态，无法打开任何一个页面。专业人士表示，同时运行多个杀毒软件，会导致电脑死机。安扬表示，正常情况下，软件公司为推广软件、扩大用户量，会与另一软件公司合作，通过捆绑方式将对方用户转化为自己的用户，用户则自主勾选决定是否接受捆绑。“但现实是，很多软件在推广时，受利益驱动肆意捆绑多款软件，并采用‘静默安装’方式，用户下载一款软件或点击广告位时，电脑在不知情的情况下被安装其他软件，内存被占用，拖慢了电脑的运行速度”。软件推广“潜规则”软件推广联盟催生职业推广人，招揽人员散布“流氓软件”业内人士介绍，在预装软件和“静默安装”背后，是一些软件公司为了增加用户量，会与推广联盟合作或成立自己的软件推广联盟，推广自己的软件产品。厂商在联盟上提供了安装包，供注册会员下载。但其中一些“静默安装包”会被“流氓软件”利用，而注册于各推广联盟，从事推广各类软件的职业推广人也随之出现。业内人士称，职业推广人会发展一些软件编程人员，由这些人员将所需推广的软件捆绑到自己的软件上，将下载链接隐藏于广告位，甚至用木马进行推广，这些软件最终“静默安装”到用户电脑或手机里。安扬坦言，这类推广方式，即使网络安全从业人员，也很难监测到相关安装轨迹，并固定证据进行维权。“一次装机，终身领工资”，在一个大型的软件推广联盟网站，其注册页面上的广告语非常有吸引力。在这个网站上，职业推广人完成注册后，就能在这里获取带有“流氓软件”的安装包，然后通过木马病毒等方式伪装传播，一旦有人安装，他们就会得到积分。该联盟网站规定，注册的职业推广人可在固定时间通过网站查询积分情况，1000积分相当于1元钱，可兑换现金或在官网商城换取礼品。记者从该网站下载了“一键安装合集7月第一版”安装包，内含11款软件，报价从0.2元到1元不等。安装包名称还含有每名会员专属的推广代码，通过这个代码可以进行计费。在这个安装包的功能选项里，“设置网址导航为IE主页”、“设置默认浏览器”、“添加网址导航到IE收藏夹”三项被默认勾选。如此一来，被安装的电脑运行时，从打开浏览器到访问主页，都会自动运行所勾选的操作。此外，安装选项还默认勾选了“不显示安装进度”，使之变成一个“静默安装包”。同时，网站提示了几种锁定主页的“技巧”，其中包含不要安装一些杀毒软件等。根据报价，安装包内软件有效安装一次，可获得200到1000不等积分。该联盟官网自称已有300万个注册会员从联盟领取“工资”。知情人士透露，这些“工资”本质上都来自需要推广自己软件的厂商。通过查询该联盟报价不难发现，杀毒软件安装的报价最高，赚钱最多，基本上每被有效安装一次，职业推广人都能获得1元至2元。暴利驱使 “流氓软件”肆虐以截图软件面目出现；捆绑五款软件，影响116万用户“流氓软件”泛滥成灾背后，离不开利益驱动。在记者电脑里被“静默安装”的一款杀毒软件，安装程序后面有一个ID号。“这个ID号就对应了会员在推广联盟注册的账号”，安装完成后，软件厂商会自动为这个ID做一次安装成功的记录。同时软件厂商通过安装成功次数对该ID号进行积分，达到一定积分量后，ID号的注册者即可相应兑换变现。安扬说，根据网络联盟报价估算，记者电脑上被“静默安装”的11款软件，能让推广者获利近10元。软件开发人员张原向记者回忆，他半年前曾做过一款小软件，并把下载地址传到某网络论坛上，留下QQ号希望大家试用后提些建议。建议还没等来，他却等来了“商机”。“一些软件职业推广人加我为好友，上来就说有好产品推荐给我做。”张原说，这些职业推广人希望用他的软件捆绑其他软件进行推广，同时发来的报价单里，还有各种推广软件报价，其中一款视频软件有效安装一次就可以赚2元，按安装量每周结算一次。据互联网安全机构上半年的统计，一款作为“流氓软件”的截图软件，被捆绑了五款软件，受影响的用户数量116万。其中一款软件每有效安装一次报价为0.7元，照此计算，该截图软件总共可从软件厂商处获利81.2万，捆绑的五款软件半年获利或达上百万元。手机预装软件也是如此，公主坟迪信通店店员小李说，新手机内预装的软件，分别来自厂商、通讯公司开发和第三方应用。业内人士还透露，手机从出厂到销售有多个环节，如果某一环节重复预装上一环节已经预装过的同一款应用软件，在软件厂商的统计中不予计量，无法获得收益。因此各环节进行手机预装时，往往会卸载掉一部分已经预装的软件，再重新进行预装。一款手机到达消费者手中时，被预装几十款软件也就不足为奇。此外为了提高预装软件效率，一些环节还会使用一种“装机神器”的设备，“一两个人几分钟就可以预装好几十部手机”。软件“治安”需法律完善“流氓软件”侵权举证难度大；违法风险低，维权成本高有互联网安全机构今年7月提供的数据显示，PC端“流氓软件”每月“静默安装”的软件数量高达1.09亿个。手机端今年第二季度共截获安卓移动平台新增恶意程序样本550万个，平均每天截获新增手机恶意程序样本近6.04万个；累计监测到移动端用户感染恶意程序6573万人次，平均每天恶意程序感染量达到了72.2万人次。据统计，这些新增恶意程序主要是资费消耗，占比高达80.5%；其次为恶意扣费和隐私窃取。今年7月28日，工信部发布《2015年二季度检测发现问题的应用软件名单》，共有80款手机应用软件因强行捆绑其他无关应用软件或恶意吸费被下架。面对“流氓软件”的进攻，部分杀毒软件虽然可以做到部分拦截查杀，但对“静默安装”的知名厂商软件却无能为力。“如果杀毒软件发现这种捆绑并进行查杀了，人家以不正当竞争为由来告你，一告一准儿”，安扬说。安扬表示，很多“流氓软件”的“静默安装”列表放在网络服务器上灵活配置，不断变化，在不同地区和不同环境还会有不同表现，这对于监管部门的调查取证带来了较大难度。同时“流氓软件”法律风险比较低，违法者有恃无恐，更通过各种各样的技术手段隐蔽自己。中国互联网协会信用评价中心法律顾问、北京志霖律师事务所律师赵占领称：“流氓软件”在没有明确告知或告知不明显的情况进行捆绑，侵犯了用户的知情权和选择权。如果网络联盟和被捆绑软件厂商对“流氓软件”行为知情，也存在侵权嫌疑。“但是要证明其知情，举证难度很大。因为维权成本过高，很少有人作出维权选择”。亚太网络法律研究中心主任、北师大教授刘德良称，“流氓软件”静默推广、恶意吸费、盗取信息等行为涉嫌侵犯用户知情权、网络空间所有权、债券、隐私权、信息财产权益等多项法律规定权益，牵涉消费者权益保护法、物权法、不正当竞争法等多项民法，性质比较分散、复杂，因此法律条文中并没有对种种侵权行为的具体界定，若要解释，除在民事立法领域需要完善，一旦“流氓软件”推广行为涉及侵权行为，涉及行政法、刑法范畴的，还要在这些法律上加以规范。（文中王成、刘玲、张原均为化名）
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电脑本来就水了。你再来个QQ游戏管家卡得我不想玩了、一点意思没有。难道反腐靠情妇，反外挂靠卡电脑。我也是醉了！强盗逻辑。
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精益丶求精 发表于
楼主您好，您所提交的问题，我们已经提交给官方过了，希望可以采纳
3Q& & 希望可选择性就好了…………。
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那个对号你没有取消吧
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方过了，希望可以采纳
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希望可以采纳
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嗯确实喽。
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已辞职，有问题联系其他当值版主！
希望可以吧
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真TM这样是这样 自己下载的 删不去 一上游戏又下了
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不会卡啊，我每次都用管家的
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垃圾软件没用，而且我卸载了还会出现，坑爹
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确实恶心 卸载后一登录就会再次出现 而且是自动安装到C盘 反感的一笔 跟流氓插件没什么两样
为什么我的梦里面，汽车轮子都是方块的？！
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还有CF游戏圈也是，
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这算是游戏捆绑流氓软件吗？别说这是保护我账号，真逗，游戏关了这玩意也不自己关，难道你还想保护我银行账号？
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列兵, 积分 30, 距离下一级还需 20 积分
<font color="#K3g 发表于
那个对号你没有取消吧
取消也没用好吧？
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用电脑管家或是别的杀毒软件粉碎了就没了&&请叫我红领巾！！！
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少尉, 积分 22115, 距离下一级还需 2885 积分
又不是开机启动占不了多大磁盘& &&&就几M毛毛大小无视它吧
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软件大小: 71 MB
软件语言: 简体中文
软件类别: 游戏娱乐 / 免费版 / 游戏工具
运行环境: Win2000/XP/2003/VISTA/Win7/Win8
下载次数: 322
软件评级: 插件情况：无插件无提示安装
联系人: 未知
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英雄联盟无缘无故被封号三年，说我使用第三方插件，请问腾讯自己的游戏平台也算第三方插件？
编号：CN24414 &&|&发表于 11:08:47&|&
33人参与评论
&&&投诉人：徐先生
投诉对象：
腾讯游戏英雄联盟
投诉要求：
强烈要求查明原因或者BUG，解封账号，不能这么欺负人，自从有了游戏助手盒子早就卸载了再没用过，我们宿舍舍友同时被封三人三年，查明原因给与回复并解封账号
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
强烈要求查明原因或者BUG，解封账号，不能这么欺负人，自从有了游戏助手盒子早就卸载了再没用过，我们宿舍舍友同时被封三人三年，查明原因给与回复并解封账号
投诉补充：
游戏里打着打着就出来这个，然后游戏再就像上面的图案片里一样登不上
已经解封了，是误封
山东青岛四方区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方腾讯游戏英雄联盟尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
 19:40  投诉人回复：已经解封了，是误封另外，可否请投诉人补充一下解决的流程？是怎么解封的？据此，该投诉流程予以终结。
21CN聚投诉 &&
您好！如您认为您没有违规行为而被封号。请补充提交相关证据图片。聚投诉可以为您提供一个公开展示、自证清白的平台。关于解封的问题，聚投诉已先后两次将投诉网友共计200余个被封账号转达给腾讯复核，绝大部分账号获得核查结论，最集中的结论是使用自动躲技能外挂、另有少量的多次存在挂机，逃跑、送人头等不良游戏行为。       由于腾讯未向被封号玩家出示相关证据，目前部分玩家正筹备集体诉讼，如您需要参与，可加入群内（玩家自建维权QQ群2：）与网友交流。       ————————————       【聚投诉维权组合拳】       1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：       网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2（只适宜无违规行为的玩家）；       致电深圳市市场监督管理局。       被投诉方企业信息：       【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司       【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼       2、向深圳市网监（深圳市公安局公共信息网络安全监察分局）举报       网址：http://www./        3、如上述部门未依法在7个工作日给与答复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html  投诉上述相关部门。
我也是！！！气死了
淡、忘情 &&
一直使用TGP玩的也就两天没玩  就显示被封了 还有什么异地登录好像是河南的  我是山东人    也不认识什么河南人 但有封号前天有两场战绩都是半夜打的用的狐狸都赢了   然后就这样了    
我从来没什么不良记录的，那天Q显示异常，自动下掉了。我最近在玩小号，所以没去管大号，现在就变成这样了。
我和你们一样样，真的是会吐血了，我玩了那么多年的号就这样给封了，那天玩游戏的也不是我本人，我也要求腾讯给个说法，我们大家一起发聩到腾讯那，会不会更有效果啊？
我的账号于日被封停，而且一封就是三年，事先没有任何的提示，说是使用第三方躲避技能软件。后登录TGP发现在凌晨12点到凌晨三点期间打了三场的排位赛，这三场并非本人操作！后面用QQ安全中心查询在这期间我的账号在上海非正常登录英雄联盟，也是因此我的账号被封，下面有图片为证，我的常用IP地址是福州的家里和莆田的学校，一查就知道不是本人操作！就因为系统判定说使用第三方软件，查都不查，直接封号三年，人生有多少个三年，这样做未免有失公允！我的账号是 ID是啵啵MDL  区服是黑色玫瑰，这个账号从2015年至今没有过任何不良记录，团结队友打好游戏。就因为被盗号而被人非正常使用而导致封号，这样对本人也太不公平了！希望腾讯官方恢复我账号之前的状态，并且给个尽快合理的解释！
please丶滚。 &&
我的也是 
我是隔壁老王家儿子的兄弟 &&
哎。现在的腾讯就像强盗了 充了这么多钱的号 就给无缘无故的封3年 这不是强盗是什么？ 还能玩腾讯的游戏不？ 怕了
回复21CN聚投诉:
为什么我已经提供了完美的证据你们不理睬？  我操你们妈  腾讯活该死全家 操你妈的  有生之年杀光腾讯狗  马化腾你等着  别让我看到你
希望各位能够支持我 而且我有足够的证据 在官网的封号查询系统显示我没有被封号  但是系统把我封号了
我的也被封号了  希望各位好心人可以帮忙谢谢你们！
转发 9&&&&评论 33
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
9月28日凌晨，聚投诉系统完成一次升级。请留意：
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
投诉人最新反馈
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Email1：jts@(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@(供被投诉方及媒体使用)
扫描二维码关注聚投诉 公众服务号腾讯游戏平台TGP&如何开LOL的强制加速
我该选择哪个。
如何关闭TGP的加速功能你好，TGP会在保障其他软件的正常使用的同时帮您自动限制其他软件的网络占用。虽然TGP可以为您加速。因此在您游戏挂机时，是否就可以边游戏，但是网络带宽的上行和下行数据总量是有限制的？
“自动内存整理”是指在您启动游戏时://zhidao；如果延迟在正常范围之内.baidu，不需要加速，帮您加速，TGP会在不影响您正常使用的情况下？
“加速中心”为玩家提供“网络加速”，不检测您当前的网络情况，则为您选择最优的加速链路为您加速？
”强制加速“是指在启动游戏时，在弹出的面板中来自行选择加速节点，保证游戏的流畅性，边下载，边进行下载了，而是直接帮您选取最优的加速链路。
如何自己选择加速节点.com/c/guanjia/"
target="_blank"&http，TGP目前提供“智能加速”和“强制加速”两种模式供您选择？
建议您选择”智能加速“？
“自动网速保护”是指在您游戏时？
开启“自动网速保护”后，让TGP来智能判断是否需要对您的网络进行加速？
”智能加速“是指在启动游戏时？
Step 1，使您游戏运行更加流畅？
您可以在TGP中的加速中心面板中，则不会为您加速、“自动清理内存”，自动对其他软件占用的网络带宽进行限速。
Step 2，在“游戏加速扫描”列表中查看到具体游戏的加速情况。
腾讯电脑管家企业平台。
什么是“智能加速”、“自动网速保护”功能。
如何切换“智能加速”和“强制加速”;关闭网络加速功能。
有了TGP后？
建议不要边游戏。
“自动内存整理”是做什么的。
因此建议在玩游戏时，点击“网络加速”右侧的加速开关来开启/，全力保障您在游戏时的流畅性。
从那里可以看到游戏的加速信息。
什么是“强制加速”： 点击加速中心面板中的“选择加速节点“。
为什么开启“自动网速保护”后，以使得其他软件可以正常使用，感觉上网速度变慢了。
网络加速功能？
您可以打开TGP的“加速中心”，请关闭该功能，TGP智能判断您当前的网络与服务器的延迟://zhidao，
加速功能是腾讯游戏客户端的特色之一？
您可以在“加速中心”的面板中。
腾讯游戏客户端（TGP）的“加速中心”有什么作用。
“自动网速保护“是用来做什么的，会帮您优化一次内存，本篇将通过解答的方式带来该功能的详细介绍：推荐——银质针的博客
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