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你的APP第一次申请退款，回信也是这要样的内容吗？
本帖最后由 essejade 于
12:21 编辑
我是在上周日晚上九点钟申请了退款，我怀着紧张的心情写下了300多字的事情经过及退款内容！这是我首次退款，在使用了苹果设备四年多第一次退款！真的是挺紧张的，因为这一笔退款的价格是1998块钱人民币！软件是在周六购买的。当然写的内容就是被盗刷购买的。（我的帐号我和我朋友三个人一起用的）
写完申请之后说48小时可回信，现在是周二下午四点，我等到了回信。
回信内容：我从您的来信中，了解到您无意间购买了应用程序，而您想为该程序申请退款。请放心，我会尽力协助您。为了更好的协助您，针对您的这次购买，我会专门为您申请一次特例。但请您留意，根据 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，均不退换的。本次退款实是一回政策例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。
看到说APP条款规定一旦售出均不退换的字眼时，心里又一阵乱颤！均不退换啊，亲！在我印像里面好像有过退款的都不是一次吧！只要不是恶意的，难不成就没有退的理由了！我想这话肯定是一种警告性的！
在六到八个工作日内，一笔数额款项将存入该次购物收据上显示的信用卡中。&&写这封回信的人称自己是他们的主管，难道是这笔消费大额的都是他们主管在负责？小额普通客服就能够解决？& &&&这一辈子咱们用户能退几次款，我想我不会退超过三次！如果人家说了，下不为例，那我想到时人家拒绝了，如果是小额人民币也就算了，但如果是大额人民币的交易，那真是一种经济损失！
说一个题外话，苹果的应用软件已经在全球各个国家的销量大家是有目共睹的，我不管别的国家的用户是怎样看待申请退款这件事，但目前从咱这个国度来看，消费者还是有权力去争取自己的消费权力！管理员说代表所有小篇鄙视我的这种行为，我使用苹果的设备从第一代产品一直使用到现在一直都是付款来选择购买，其间有几款我也想退过，但根本不知道怎么退，也不知道退款的过程。我是去年年末才接触到这个爱谱论坛，也是在今年从论坛里有人发布如何申请退款的详细过程才知道怎样退款。退款是每个人都能作的，我的行为属不属于恶意不能从我的只言片语中就说我是恶意的！整个事情的经过也不是你们管理员小编能得知的，我想我们消费者是有权力去作自己能维护好自己钱款的事情！别人恶意不恶意是别人的事，这一次是我自己亲自尝试，从中我想对那些没有胆量退款的人们一些勇气。我发现我现在在论坛里说一件事，好像管理员都会处于攻击性的说我两句！如果真的对我上次发的那个贴子还怀恨在心的话，我想我也没有必要再在此论坛再说什么了！不要以小人之心----------& && && && && &这个论坛里是不是有好多开发商，我知道有些开发商研发出一个产品很不容易，但是不是有些开发商很不厚道，很会黑用户的钱，算不算骗纸，开发商研发的产品是不是想从用户得到利益，用户在购买时是不是没用过，但用过之后觉得和想像的有差别，又或是各种闪退现像，难道此时的客户用户会想“哎，好心的开发商研发一个产品不容易啊，就算了吧，不去退款了”难道会有这样的心理！一个产品就算卖的再好再有良心品质的应用也有存在百分之几的用户觉得不好，而产生想退款的冲动。此时的用户如果都不从自己的角度去想，那是不是对自己的钱财一种损失，人家美国人民的钱和中国人的钱是一样的吗？不要什么事都想着开发商，在论坛里用户中难不成是开发商的天下！就算是盗版用不用也是人家用户自己的事情，就像有些人越狱了，不也一样，你喜欢正版，不代所有国人都爱正版-------
所有退款都是同一个模板，不用担心。
他思想动机不良，当然紧张。&
对于所有男人的的第一次都可能是紧张的，不安的，有时很想去知道对方的感受，以至于想像自己是否下次还这么干！&
不要经常退款就行了，偶尔退一次没问题。在理由看着 legitimate 的情况下。
没。。。&&退款原因300多字也太多了把。。。 我最少的时候就写了14个字。。。
一般头头给回信都是情况比较特殊的
现在在想，这次的理由是别人盗用了所产生的后果，不知道下次要找什么理由好？你们都有好什么好理由？给点策略指导！我想下次申请退款我要在2014年了。但我想他们再次看到我申请时肯定会查以前的记录--------
鲁大富 发表于
没。。。&&退款原因300多字也太多了把。。。 我最少的时候就写了14个字。。。
一般头头给回信都是情况比 ...
不写那么多我怕人家客服不认可我的诚恳啊！
破例好几次了都。没关系的 他们也都是模版。。。
话说我好奇 怎么一下退那么多钱？
我也很好奇，不过我的回信内容和你差不多。
my1989 发表于
破例好几次了都。没关系的 他们也都是模版。。。
话说我好奇 怎么一下退那么多钱？ ...
光一个软件价格就是1998块钱。
essejade 发表于
光一个软件价格就是1998块钱。
mac 的 应用啊。。
my1989 发表于
mac 的 应用啊。。
本帖最后由 Evilshock 于
00:06 编辑
退款字数无关紧要，他是看你的退款间隔时间是否符合规定，只要符合规定就能无条件推荐，他回复的也是模板，楼主以后自己弄个退款模板就好，理由随便编就OK，还有拒绝了也没有事，再过段时间继续退100%成功，总结出来的经验
Evilshock 发表于
退款字数无关紧要，他是看你的退款间隔时间是否符合规定，只要符合规定就能无条件推荐，他回复的也是模板， ...
对于我这个生活中就不会撒谎的人来说找理由编造还真的需要向别人请教才可以！
essejade 发表于
对于我这个生活中就不会撒谎的人来说找理由编造还真的需要向别人请教才可以！ ...
退款理由不重要，重要的是这个是你认为有必要退款的软件就够了
不要轻易尝试用退款来免费获得某个app，这个是有风险的。虽然说他们一般会给退，但是坚决不给退的情况也是绝对存在的。如果出现这种情况，你根本没有合法的理由来要求他们必须退款，因为人家的条款里写的就是“所有项目一旦售出，均不退换的”。
ps. 理论上说，如果你退款了就不应该继续使用这个app，如果继续使用这是不是也算是一种盗版呢。。毕竟开发商没收到你的钱你却免费用着他们的劳动成果。。
原来是恶意退款的，代表全体小编鄙视楼主。
退款了，你的这各app还可以正常使用么？
还会存在你的apple id下么？
蚂蚁 发表于
退款了，你的这各app还可以正常使用么？
还会存在你的apple id下么？
可以正常使用，继续存在
哦……这……
蚂蚁 发表于
退款了，你的这各app还可以正常使用么？
还会存在你的apple id下么？
靠，靠，他“捡”2000元钱呀，什么应用？
开发者中心 -
帮助中心 -
网站地图 -
爱应用 - http://www.iapps.im买完APP后悔了？找苹果申请退款就这么简单
相信不少人都有这样的经历，满心期待地在苹果的App Store买了应用，下载后却发现它不如想象中的那么美好。不过，碰到这样的事情也不用担心，在苹果购入的虚拟产品和购入iPhone、iPad、MacBook一样，支持退款服务。最重要的是，退款过程一点都不复杂，分分钟搞定，而且，不仅app可以退款，电影、图书、音乐等也可以。现在，就跟随科客来看看如何请求退款吧。
1、打开，登陆Apple ID。苹果在此处提示到，&使用您的Apple ID登录，以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。&也就是说，App购买超过90天便不能申请退款了。
2、进入&报告问题&界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列。
3、在项目比较多时，可以用&搜索&功能找到自己想退款的app。
4、找到app之后，点击&报告问题&，选择需要报告的问题。有&我没有授权此项购买&、&并不像购买此项目&、&原本打算购买另一个项目&、&未下载项目或者无法找到项目&、&项目无法安装或下载太慢&、&项目可打开，但是未起到预期的作用&、&没有列出我的问题&等多个选项各选。由这些选项我们可以看出，苹果对退款原因的接受度还是挺广的，这些选项几乎包含了所有的原因，尤其是&并不想购买此项目&显得格外任性。
5、接下来，&描述问题&，&提交&。
6、提交问题之后，点击&请求退款&。
7、退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡；如果是iTunes余额，则会返回到余额里。
整个退款过程就是那么简单，不过有几点需要注意一下：
1、虽然整个退款申请过程十分简单，但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话，很有可能封掉账户，甚至在法律上追究责任。游戏确实好玩，书也确实好看的话，为此买单有何不可呢？
2、由于退款系统采用了自动审核模式，因此整个过程相当迅速，退款也相当迅速。不过，我也碰到过退款已发放，但在iPhone上的App Store上余额未发生变化，MacBook上余额正常的情况。同时，苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。
说到最后，我必须吐槽一下，和苹果产品相比，苹果官网、iTunes和App Store不知道难用到哪里去了。账户相关操作真是不方便，尤其是有些功能和服务根本发现不了，入口也不好找。如果苹果能将官网、iTunes和App Store的一些账户功能整合在一起就好了，比如在App Store直接申请退款等。同时，为了追求安全，Apple ID的设置也相当复杂，不仅有主邮箱，还有备用邮箱，救援邮箱。
不过，话说回来，苹果很壕，让你想退款就退款，但它也很精，让你退起来没那么容易，甚至，都不让你知道可以退款。说不定，隐藏的那么好，它就是故意的呢。
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评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）App store怎么退款 Appstore申请退款教程
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：06-24 09:26:45
今天，小编通过简单十步图文演示，教大家如何使用 iTunes（Mac 和 PC 均可）申请 App Store 退款
如果你是一名经常在App Store购买应用的用户，相信肯定会有买到不满意的APP的经历，可能有一部分同学知道能向苹果提交退款申请，但相信仍有很大一部分同学并不知道还有此等「秘籍」，或者知道有这回事。今天，小编通过简单十步图文演示，教大家如何使用 iTunes（Mac 和 PC 均可）申请 App Store 退款。
如何申请 App Store 退款
第一步：打开桌面端 iTunes。
第二步：点击右上角的按钮进入 iTunes Store。
第三步：点击你的 Apple ID（电子邮件地址）按钮，在下拉菜单中选择「账户」选项。
第四步：输入你的 Apple ID 密码登录。
第五步：找到「购买记录」选项，点击「显示全部」。&
第六步：点击「报告问题」按钮。
第七步：iTunes 将跳转到另一个页面，显示该收据同一批次下的所有应用程序，点击左侧的箭头图标，以进入该订单的详情页。
第八步：在订单详情页点击「报告问题」，然后在跳转的页面点击需要退款的应用右方的「报告问题」选项。
第九步：此时，iTunes 将会跳转至浏览器的苹果支持页面，显示该订单中各个应用的详细信息，并可选择某个应用，对其进行退款申请（有时在这一步骤前需登录自己的 Apple ID）。
第十步：在下拉菜单中选择你的问题，然后在下方输入框可详细描述你的退款理由（记住可以直接用中文啦），点击「提交」按钮即可。
注意：你申请退款的应用必须在购买后的 90 天内，否则苹果将不会受理。
接下来你需要做的就是等待回复了，虽说退款成功与否的最终决定权在苹果，但只要你的退款理由有道理、说得通，那么相信苹果会很快给你成功退款的邮件答复啦。
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app store申请退款流程：appstore怎么退款步骤详解
作者：佚名
来源：绿茶软件园
　　大家可能不是很了解app store申请退款流程，下文将为大家讲解appstore怎么退款的具体步骤，如果你想要申请app store内购退款却不知道方法的话，请参考下文哦。
　　绿茶小编提醒：App Store应用商店申请退款操作没有办法在移动端进行，所以准备好你的电脑和iTunes。
　　第一步、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择&账户&，进入到具体的账户信息中。
　　第二步、点击&购物记录&右侧的&显示全部&，来查看最近购买的项目，在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到，点击&上一批/下一批&来查找，或者选择具体日期来查找。
　　第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后，点击下方的&报告问题&，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
　　第四步、在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点&提交&。
　　填写之后，就看到了下图的反馈，点击&请求退款&进入到下一步。
　　之后，官网马上反馈了这样一条信息，表示退款已经发放。
　　第五步、接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。
　　如果查找账单余额是不是增加了，需要第二天才能查看。绿茶小编之前是用网银充值的，因此退回到了账户中。如果你是用信用卡直接消费的，那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同。
　　值得注意的是，退款后的程序仍然会留在手机上，继续使用也没有任何问题，只是不支持更新。不过大家可不能因为这样就老是购买然后退款哦，因为苹果会对退款进行记录，如果被判定为恶意退款的话，很可能不能再退了。
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