天猫超市与京东3年之约，谁能成为商超王者？a year ago2收藏分享举报文章被以下专栏收录推荐阅读{&debug&:false,&apiRoot&:&&,&paySDK&:&https:\u002F\\u002Fapi\u002Fjs&,&wechatConfigAPI&:&\u002Fapi\u002Fwechat\u002Fjssdkconfig&,&name&:&production&,&instance&:&column&,&tokens&:{&X-XSRF-TOKEN&:null,&X-UDID&:null,&Authorization&:&oauth c3cef7c66aa9e6a1e3160e20&}}{&database&:{&Post&:{&&:{&isPending&:false,&contributes&:[{&sourceColumn&:{&lastUpdated&:,&description&:&&,&permission&:&COLUMN_PUBLIC&,&memberId&:921448,&contributePermission&:&COLUMN_PUBLIC&,&translatedCommentPermission&:&all&,&canManage&:true,&intro&:&&,&urlToken&:&gongjinhui&,&id&:14380,&imagePath&:&1fa1e2d64fd3f1bf51594.jpeg&,&slug&:&gongjinhui&,&applyReason&:&0&,&name&:&龚进辉&,&title&:&龚进辉&,&url&:&https:\u002F\\u002Fgongjinhui&,&commentPermission&:&COLUMN_ALL_CAN_COMMENT&,&canPost&:true,&created&:,&state&:&COLUMN_NORMAL&,&followers&:39,&avatar&:{&id&:&1fa1e2d64fd3f1bf51594&,&template&:&https:\u002F\\u002F{id}_{size}.jpeg&},&activateAuthorRequested&:false,&following&:false,&imageUrl&:&https:\u002F\\u002F1fa1e2d64fd3f1bf51594_l.jpeg&,&articlesCount&:159},&state&:&accepted&,&targetPost&:{&titleImage&:&https:\u002F\\u002F27f131eeb65d7b_r.jpg&,&lastUpdated&:,&imagePath&:&27f131eeb65d7b.jpg&,&permission&:&ARTICLE_PUBLIC&,&topics&:[,107608],&summary&:&\u003Cb\u003E作者：龚进辉\u003C\u002Fb\u003E进入下半年，商超成为天猫、京东新的角力场，先是天猫超市（以下简称“猫超”）启动“双20亿计划”，力争3年内突破千亿规模，成为国内线上线下最大商超。被京东收购的1号店也不甘示弱，计划3个月内投入10亿元展开低价竞争，意在华东地区狙击猫…&,&copyPermission&:&ARTICLE_COPYABLE&,&translatedCommentPermission&:&all&,&likes&:0,&origAuthorId&:0,&publishedTime&:&T20:18:15+08:00&,&sourceUrl&:&&,&urlToken&:,&id&:994914,&withContent&:false,&slug&:,&bigTitleImage&:false,&title&:&天猫超市与京东3年之约，谁能成为商超王者？&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&commentPermission&:&ARTICLE_ALL_CAN_COMMENT&,&snapshotUrl&:&&,&created&:,&comments&:0,&columnId&:14380,&content&:&&,&parentId&:0,&state&:&ARTICLE_PUBLISHED&,&imageUrl&:&https:\u002F\\u002F27f131eeb65d7b_r.jpg&,&author&:{&bio&:&TMT观察者，关注通信、新零售、金融科技和物联网。&,&isFollowing&:false,&hash&:&60aec65c4032d2afcda04ad92241df78&,&uid&:92,&isOrg&:false,&slug&:&gong-jin-hui&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&龚进辉&,&profileUrl&:&https:\u002F\\u002Fpeople\u002Fgong-jin-hui&,&avatar&:{&id&:&d8bcb93b85b9&,&template&:&https:\u002F\\u002F50\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&memberId&:921448,&excerptTitle&:&&,&voteType&:&ARTICLE_VOTE_CLEAR&},&id&:413018}],&title&:&天猫超市与京东3年之约，谁能成为商超王者？&,&author&:&gong-jin-hui&,&content&:&\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\\u002F27f131eeb65d7b_b.jpg\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&331\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&500\& data-original=\&https:\u002F\\u002F27f131eeb65d7b_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='500'%20height='331'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&331\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb lazy\& width=\&500\& data-original=\&https:\u002F\\u002F27f131eeb65d7b_r.jpg\& data-actualsrc=\&https:\u002F\\u002F27f131eeb65d7b_b.jpg\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E作者：龚进辉\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E进入下半年，商超成为天猫、京东新的角力场，先是天猫超市（以下简称“猫超”）启动“双20亿计划”，力争3年内突破千亿规模，成为国内线上线下最大商超。被京东收购的1号店也不甘示弱，计划3个月内投入10亿元展开低价竞争，意在华东地区狙击猫超。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E有趣的是，京东收购1号店之初，唱衰声音此起彼伏，认为1号店最终将沦为下一个拍拍，如今易主后的1号店重新披挂上阵，表面上看是替代京东成为对抗猫超的排头兵，实则是京东有意检验其真正战斗力，即供应链、运营、物流、售后等综合实力，视其表现再作下一步安排。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E1号店营销运营部高级副总裁王春焕一语道破天机，“截至目前，京东对1号店的最大支持主要来自营销层面，包括资金和微信导流。”众所周知，营销支持固然重要，但并非线上商超核心环节，供应链和物流才是。所以，商超大战真正的主角仍然是猫超、京东，日渐式微的1号店只能勉强刷存在感。如果3年内线上商超胜负见分晓，我会毫不犹豫地把票投给猫超。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E资金：京东亏损VS阿里不差钱\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E7月中旬，新上任的猫超总经理江畔表示，猫超已成为国内规模最大、进口商品最多、增速最快、用户最多的线上商超。数据显示，目前猫超日活跃用户超过1000万，2015年销售额突破100亿元。对此，京东一名采销员工表示不服，从销售规模、配送覆盖、招商合作三个层面回击江畔。一时之间，猫超、京东谁是线上商超第一争论不休。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E事实上，现阶段探讨谁是线上商超霸主意义不大，关键要看后续增长空间，商超之间的比拼无非是资金、模式、市场拓展之争，三者是衡量玩家综合实力的重要指标，我们不妨从上述三个层面逐一对比猫超、京东，看看谁的增长潜力更大。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一直以来，京东出色用户体验是建立在高昂成本基础上，导致亏损成为常态。财报显示，2015年京东亏损94亿，比2014年50亿元亏损高出88%，“荣登”2016年中国500强亏损公司榜首。进入2016年，京东仍未摆脱亏损阴影，Q2财报显示，京东净亏损5.104亿元，尽管亏损同比收窄，但现金流状况并未得到明显改善。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对于持续亏损的京东而言，在资金、资源有限的前提下，以京东和1号店双品牌运营，无论向谁倾斜，都不可能长期为其任性买单，发展受限在所难免。同时，京东拓展商超还面临一个不确定性：如果重点扶持1号店可能面临业绩平平，使京东错过抢占市场的先机。相比之下，不差钱的猫超快速扩张则显得更为从容，上周阿里公布上市以来最强劲的季度财报，营收同比增长59%，达到321.54亿元，自由现金流为127.45亿元，将继续强力保障阿里战略投入。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E阿里CEO张勇曾把猫超定义为与淘宝、天猫、聚划算并列的第四个消费者平台，PC端、移动端均为其开辟一级入口就是最好的证明，无疑是阿里长期战略投入的希望之星。去年猫超消费者补贴投入超过10亿元，今年“双20亿计划”将进一步强化消费者端和服务端用户体验，而且只是开始，未来投资金额将数倍于京东。可以预见的是，背靠阿里这颗大树，资金将成为猫超在商超大战中决胜的重要筹码。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\\u002Fff27a8ee29b_b.jpg\& data-rawwidth=\&450\& data-rawheight=\&230\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&450\& data-original=\&https:\u002F\\u002Fff27a8ee29b_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='450'%20height='230'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&450\& data-rawheight=\&230\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb lazy\& width=\&450\& data-original=\&https:\u002F\\u002Fff27a8ee29b_r.jpg\& data-actualsrc=\&https:\u002F\\u002Fff27a8ee29b_b.jpg\&\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E模式：京东“伪超市”VS猫超联营\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E京东、天猫两大模式孰优孰劣一直是电商行业讨论的焦点，前者主要以平台自营为主，京东继承这一模式，后者主要以品牌自营为主，猫超在此基础上学习传统百货的联营模式，形成“品牌自营，平台服务”的联营模式，即平台商与供应商联营，供应商有定价权、促销权、商品权，平台商则负责开票、仓储配送、售后服务。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E商超主打生活快消品，用户主要关心商品种类是否丰富、商品价格是否便宜、送货速度是否迅速。其中，商品种类丰富程度不好感知，不同商品价格京东、猫超各有胜负，真正可以形成用户认同感的是送货速度，这恰恰是京东优势所在，京东商城前CEO沈皓瑜自信地表示，“京东肯定是快速消费品物流方面最好的运营商。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不过，随着国内民营快递争相登录A股，第三方物流企业发展势头良好，尤其是接入菜鸟大数据平台后，京东物流优势逐渐被削弱。同时，天猫也全面发力物流，斥资20亿打造供应链、商品结构和服务升级，11个城市实现“当日达、次日达”，并攻坚半日达配送体验。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E除了物流优势不再突出，模式缺陷使京东存在一致命硬伤：为实现扭亏为盈，京东第三方商家GMV（交易总额）占比越来越高，用户无法一站式购买快消品，朝综合性电商平台发展的京东不能像过去一样确保优质用户体验。据京东采销员透露，去年双11京东订单量超过720万，而当天京东订单量突破3200万单，服装订单量超过1300万占比40%，这意味着家电3C、图书、奢侈品等总订单量在1200万上下，京东订单占比22.5%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E京东历次财报显示，第三方GMV占比越来越高，超过50%只是时间问题，这意味着京东720万单有相当一部分来自第三方。试想一下，如果超市自营占比22.5%，那么自营+第三方订单占比超过45%，家电3C等强势品类订单占比不到两成，这显然不符合正常逻辑。换言之，京东是“伪超市”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E反观猫超联营模式，其最大优势是各司其职，最大化发挥主观能动性。猫超不存在产销动作，不用担心库存积压，以佣金方式结算，代表销售更多利润更大，有充足动力解决配送、售后等购物体验的薄弱环节。传统超市大多供应商只是负责供货，大卖场负责定价与促销，猫超把定价权和促销权交给供应商，使其成为深度合作商，具有零售职能，加上猫超没有前后台毛利，只有平台销售扣点，可以打消供应商平台压价、逼迫促销等疑虑，专注商品编辑和库存安排。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E值得注意的是，供应商成为猫超深度合作商后，还有一个意想不到的好处：结算周期只有10天，实体大卖场账期一般45—60天，甚至长达90天，京东账期超过30天。事实上，无论是电商还是线上商超，现金流比利润更重要，账期是供应链效率的真实体现，显然猫超比京东更胜一筹。同时，账期的变化也将直接反映到商品零售价上，账期越短价格越优惠。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E市场拓展：京东选品+物流VS猫超精细化运营\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E线上商超被视为电商领域未被开发的蓝海，京东、猫超均率先把目光瞄准一二线城市。京东市场扩张主要有两个特点：选品和物流先行。选品方面，京东坚持品质和精选路线，推出精选商超频道，从几百万种超市SKU中精选出5万个SKU，保证商品品质，并通过京东自营平台销售。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E物流先行方面，强悍物流配送能力是京东进行品类和业务扩张的有力保障，重点布局商超O2O，京东到家+达达承载这一重要使命，不仅满足沃尔玛线下门店的配送需求，而且为永辉、乐天、岁宝、新一佳、7-11、武汉中百等全国13个城市1万家门店提供商品配送服务。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不可否认，京东+京东到家拓宽了京东在商超领域的深度和广度，但在互联网向商超渗透率不高的当下，京东双线出击的策略未免太过激进，不仅缺乏专注而且使亏损扩大，远未达到精细化运营应有的水准。在我看来，线上商超应该一步一个脚印，既不能一次性扩张N个城市，也不能一套玩法适用全国，猫超的玩法值得借鉴。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E去年下半年猫超斥资10亿元专攻北京市场，不仅因为北京是京东大本营所在地，也看中其全国政经中心、华北重镇的重要地位，在北京小有所成后，今年上半年猫超陆续发力上海、成都、广州、深圳等重点城市，推行本地化运营战略，组建本地化团队负责选品、运营、仓储和服务，全面提升用户粘性和复购率。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E以选品为例，猫超选择当地人喜爱的品牌入仓，进军成都与四川知名熟食连锁零售企业廖记棒棒鸡完成对接，而且实现货源全球化，通过与天猫、天猫国际打通招商环节，联手全球10大知名高端超市，麦德龙、西班牙DIA、德国Inferno商品将陆续在猫超上架。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E除了选品兼顾高大上与接地气，“仓＋落地配”也成为猫超深化运营的一大亮点。猫超在核心城市设立仓储配送中心，整合各地服务能力强的落地配企业，辐射周边城市配送，以实现最短路径达到最快配送时效。目前，猫超专用仓从11地分仓升级为19大仓，11城本地化运营升级为31城本地化运营，真正实现服务全国。今天，广州仓正式启用，广深地区日拣货件数将达到100万件，广深用户在猫超下单可享受当日达和次日达服务。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E写在最后\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E目前，京东与猫超在一二线城市火力全开，双方均依靠自营自配吸引用户，而且均对3年内结束线上商超大战充满信心，一场恶战在所难免，今年市场表现至关重要。猫超预期目标是400亿元，是去年销售额的4倍，飞快扩张势头使京东压力不小。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E至于1号店猛砸10亿约战猫超，只能提振其自身影响力，并不能成功打翻身仗，因为光靠烧钱无法拯救1号店颓势，更无法阻碍猫超前行之路。在我看来，猫超通往3年千亿规模之路离不开淘宝导流空间和补贴力度，有充足资金、健康商业模式和精细化运营策略的强有力支撑，必然抢占京东用户和市场。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E除了正面对决京东，猫超还将冲击大卖场，其客单价为100—200元，至少高出传统商超一倍，表明猫超主要满足囤货购物需求，用户在猫超购物为了家庭一段时间所需，这与大卖场定位相同，后者被冲击在所难免。未来，猫超或将联合社区超市和便利店干掉大卖场，这也符合传统零售业态发展趋势：社区超市会越来越好，大卖场会越来越麻烦。\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T12:18:15.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:0,&collapsedCount&:0,&likeCount&:2,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\\u002F27f131eeb65d7b_r.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&reviewers&:[],&topics&:[{&url&:&https:\u002F\\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&天猫&},{&url&:&https:\u002F\\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&京东&},{&url&:&https:\u002F\\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&商超渠道&}],&adminClosedComment&:false,&titleImageSize&:{&width&:500,&height&:331},&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&column&:{&slug&:&gongjinhui&,&name&:&龚进辉&},&tipjarState&:&inactivated&,&annotationAction&:[],&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&hasPublishingDraft&:false,&snapshotUrl&:&&,&publishedTime&:&T20:18:15+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&lastestLikers&:[{&bio&:&是时候该抬头看天了&,&isFollowing&:false,&hash&:&fdb8cc9e8cd7cfcfb0886&,&uid&:88,&isOrg&:false,&slug&:&wu-shi-dong-84&,&isFollowed&:false,&description&:&男，爱好女，喜爱诗词，好读书，不求甚解，不喜运动，钟情洗澡。吃货，每有美食，便欣然忘形，故小胖子一枚。&,&name&:&吴先生&,&profileUrl&:&https:\u002F\\u002Fpeople\u002Fwu-shi-dong-84&,&avatar&:{&id&:&1a0c47f738fabe7aebef4&,&template&:&https:\u002F\\u002F50\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&重逢有日&,&isFollowing&:false,&hash&:&61bb3c68cdd16eee55efad7&,&uid&:864800,&isOrg&:false,&slug&:&yue-shui-shao-nu&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&七分甜&,&profileUrl&:&https:\u002F\\u002Fpeople\u002Fyue-shui-shao-nu&,&avatar&:{&id&:&v2-ca7a45afbc4cead1d3e10199&,&template&:&https:\u002F\\u002F50\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}],&summary&:&\u003Cimg src=\&http:\u002F\\u002F27f131eeb65d7b0x112.jpg\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&331\& class=\&origin_image inline-img zh-lightbox-thumb\& data-original=\&http:\u002F\\u002F27f131eeb65d7b_r.jpg\&\u003E\u003Cb\u003E作者：龚进辉\u003C\u002Fb\u003E进入下半年，商超成为天猫、京东新的角力场，先是天猫超市（以下简称“猫超”）启动“双20亿计划”，力争3年内突破千亿规模，成为国内线上线下最大商超。被京东收购的1号店也不甘示弱，计划3个月内投入10亿元展开低价竞争，意在华东地区狙击猫…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:{&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\\u002F50\u002Ff8a3ec1f2cec9ce2a932aab_xl.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[{&url&:&https:\u002F\\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&阿里巴巴集团&},{&url&:&https:\u002F\\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&电子商务&}],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:&TMT观察者，关注通信、新零售、金融科技和物联网。&,&isFollowing&:false,&hash&:&60aec65c4032d2afcda04ad92241df78&,&uid&:92,&isOrg&:false,&slug&:&gong-jin-hui&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&龚进辉&,&profileUrl&:&https:\u002F\\u002Fpeople\u002Fgong-jin-hui&,&avatar&:{&id&:&d8bcb93b85b9&,&template&:&https:\u002F\\u002F50\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&column&:{&slug&:&gongjinhui&,&name&:&龚进辉&},&content&:&\u003Cimg src=\&https:\u002F\\u002Ff8a3ec1f2cec9ce2a932aab_b.jpg\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&332\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&500\& data-original=\&https:\u002F\\u002Ff8a3ec1f2cec9ce2a932aab_r.jpg\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E作者：龚进辉\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E四年一度的奥运会使全世界刚进入到里约时间，一份石破天惊的财报便把各界注意力强势拉回到阿里时间。阿里迎来2014年9月上市以来最强劲的季度财报，不仅为2017财年迎来开门红，而且直接带动股价上涨。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E财报的意义绝不止于枯燥的数字，而是窥探阿里过去一个季度的业务表现，更是观察阿里变化和未来走势的重要窗口。阿里Q1财报的最大亮点莫过于首次按四个业务分部公布运营情况，核心电商、云计算、数字媒体和娱乐、创新项目及其他业务赫然在列。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E阿里董事局副主席蔡崇信曾表示，阿里有一个多元平衡的业务组合，处于不同的增长阶段、盈利曲线和现金流水平。根据成长阶段，这些业务分为“核心现金流”、“新兴引擎”和“长期战略投资”三大类型。显然，电商属于核心现金流，云计算、数字媒体和娱乐属于新兴引擎，菜鸟、口碑属于长期战略投资。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E外界习惯性认为马云强于战略布局，在我看来，马云讲故事能力首屈一指。无论是上市前还是上市后，阿里总能以生动的故事吸引分析师、媒体和潜在投资者的目光。如果说上市前是电商，即Work @ Alibaba，那上市后是生态系统，即Live @ Alibaba。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E故事一：核心现金流电商在进化\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从1999年成立至今，电商一直是阿里的核心业务，伴随着用户和商户的快速增长，阿里实现规模化盈利，尽管近年来云计算、互联网金融收入增长迅猛，但始终无法撼动电商核心现金流的地位。上市之前，阿里面向承销商和分析师讲的故事核心是电商生态系统，即以用户为中心，上游品牌商和经销商、服务商、支付、物流配送、售后等电商全产业链组成同心圆，互相依赖和共存，践行“让天下没有难做的生意”这一神圣使命。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E马云反复向外界表示，阿里要做生态圈不做帝国，帝国没几个有好下场。所以，在上市敲钟这一重要时刻，他和阿里一众高管果断放弃，转而力捧包括前奥运冠军劳丽诗在内的8位阿里生态系统参与者敲响上市钟声。上市之后，阿里确定未来10年三大战略：全球化、农村电商、大数据和云计算，三者皆与电商密切相关，意在进一步强化电商优先地位。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E于是，天猫国际异军突起，淘宝转型移动成功后发力社区化和内容化，村淘村点数量飙升至17700个，电商业务一片欣欣向荣，用户规模、交易总额（GMV）屡破纪录。财报显示，截至第一季度末，阿里年度活跃买家达4.34亿，环比净增长1100万，6月移动月度活跃用户达4.27亿，较3月净增长1700万，年增幅达39%。GMV达8370亿元，同比增长24%，其中移动端GMV占比进一步升至75%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E值得注意的是，这是阿里最后一次在季报中公布GMV，未来将每年一次在年报中公布，此举意在突出赋能商家的价值体现是阿里未来重心。马云解释为，“GMV从来不是我们的核心指标，商业的基础设施才是。”用户规模、GMV上扬使营收一路飘红，同比增长49%达233.83亿元，占总营收的72.5%。其中，移动端营收达175.14亿元，年增幅高达119%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\\u002Ffe9f4dfa4d271f7ae83c0ac_b.jpg\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&281\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&500\& data-original=\&https:\u002F\\u002Ffe9f4dfa4d271f7ae83c0ac_r.jpg\&\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E故事二：云计算、大文娱成新兴引擎\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作为阿里未来10年三大战略之一，云计算起步于2009年，从混沌初开走向光明大道，主要得益于马云前瞻性布局和团队超强执行力。上市之前，阿里云主要服务整个阿里生态，付费客户、营收贡献均不突出；上市之后，随着开放力度的加大和全球数据中心布局的加快，阿里云进入快速上升通道。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从2015年Q2开始，阿里云营收明显提速，连续5个季度保持三位数增长，成为中国第一、全球第三的云服务商。本季度收入为12.43亿元，同比上升156%，归功于付费客户猛增119%至57.7万户，以及付费客户云计算服务使用量的增加。互联网+时代的到来，云计算市场正从互联网行业逐渐向传统行业和企业级市场渗透、转化，未来3年将迎来爆发式增长。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E德意志银行预测，2018年底中国云计算市场将达到西方市场的24.5%，行业规模达88亿美元，面对如此巨大的市场机会，实力不俗的阿里云大有可为。2015年，阿里投入60亿元发展阿里云，用马云的话来说，阿里将不惜一切投入发展数据技术，让数据和计算能力成为普惠经济的基础。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E同时，在斩获政务、游戏、金融、电商、物联网、O2O等跨行业客户后，阿里云继续加大市场培育，2015年起分别在北京、成都、武汉、大连等多个城市举办“云栖大会”，为培育云计算市场、推广阿里云品牌提供机会。在刚刚结束的2016云栖大会·北京峰会上，阿里云时隔6年更换Logo，品牌升级有助于加速落地海外市场。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今年年初，马云在接受媒体采访时列出10年计划，年阿里云将大放异彩，或将从新兴引擎转变为发动机。除了阿里云一路高歌猛进，6月统筹发展的大文娱业务也呈现气势如虹，图谋在电商这艘航母之外再建一艘新航母，满足用户购物以外的生活需求。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E随着消费升级大潮来临和资本持续加码，文化娱乐产业正迎来黄金10年，巨头从来不会缺席产业风口。与腾讯内容矩阵自力更生为主不同，阿里将集团内生的文娱业务与投资收购的非电商业务打包成大文娱版块，借助UC、优酷土豆、PP助手等渠道，最终形成一个集内容生产、多屏分发和内容变现于一身的大文娱平台。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作为阿里“Double H”的重要一环，大文娱版块瞄准的是10年后的年轻人。马云曾自问自答道，“10年后，中国人最缺什么？Double H！健康（Health）和快乐（Happiness）！”所以，阿里影业、阿里体育、阿里音乐、UC、优酷土豆等业务整合至大文娱版块统一管理，有利于发挥协同效应，使版块成长想象空间彻底打开。财报显示，数字媒体和娱乐业务营收为31.35亿元，同比猛增286%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不过，在文化娱乐产业内容创作走向多元化的今天，优质内容不再是少数机构的专长，拥有海量用户的渠道入口，并基于渠道入口搭建产业生态变得愈发重要。阿里已完善文化娱乐全产业链布局，团队执行力也足够强悍，接下来就看大文娱工作领导小组如何充分实现内部协作，避免重复建设。要知道，大文娱本质是一个松散的外协组织，不涉及组织架构调整，各成员企业依然保持独立，做到协同和高效并不容易，如果成功阿里大文娱将再上一个台阶，未来形成电商、大文娱双航母棋局。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E故事三：投资菜鸟、口碑等于投资未来\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E尽管财报有意淡化菜鸟、口碑，把其归入其他业务，但无法否认其长期战略投资属性。菜鸟定位于由数据驱动的社会化物流协同平台，马云希望它能像水和空气一样，成为中国商业基础设施之一。目前，菜鸟仍处于投入阶段，当务之急是整合众多第三方快递、仓储、落地配、末端网络资源，盈利并未被提上议事日程。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E与京东自营物流的重资产模式不同，菜鸟核心诉求是构建覆盖物流全产业链的生态，自己只负责搭建基础设施、提供信息系统和服务标准、邀请合作伙伴接入，各个环节的具体服务仍由合作伙伴来完成。具体来看，菜鸟主要做三件事，一、接入快递公司，推物流信息化；二、布局仓储，做仓配一体化；三、布点菜鸟驿站，建末端网络。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E同时，通过与合伙作伴组建菜鸟联盟，实现端到端的物流服务升级，物流服务的确定性比速度更为重要，在用户心中形成一个统一的物流标准和品牌，类似于京东深耕物流多年形成的品牌效应。更为重要的是，菜鸟联盟协作机制有助于阿里、合作伙伴拿下跨境和农村这两个未来电商业务的重要增长领域。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E过去以人的上半身和下半身形容电商、物流的紧密关系，如今数据服务也扮演上半身的角色，有利于提升物流行业运营效率、改善物流服务体验，助力实现数字化转型。财报显示，本季度菜鸟平均每日处理4200万个包裹，涉及合作伙伴超过170万名快递和仓库工作人员以及18万个快递站点。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今年亚布力企业家论坛上，马云提出“消费需要重新定义”，服务行业、消费和高科技是中国经济的3大新增长点，阿里自然不会错过万亿级O2O市场。去年6月，阿里和蚂蚁金服共同出资60亿重启口碑，对标新美大、百度糯米，尽管起步较晚，但拓展市场一点都不含糊，用户端以补贴、优惠为主，商户端则以扶持为主基调，猛砸50亿抢夺线下消费场景。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E口碑重点扶持餐饮、商超、休闲娱乐等线下商户，并全面开放接口、平台和生态能力，向商户输出更好的支付体验、流量的开放与支持、精准的营销体系和平台的投入与支持四方面价值。在手机淘宝、支付宝两大国民级App的加持下，口碑订单转化效果明显，上线50天仅餐饮订单量便突破100万单，3个月商户数量超过10万家，本季度内通过支付宝结算的交易总额达到310亿元，环比增长48%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E尽管口碑尚处于亏损状态，但业务成规模是社会价值的体现，加上O2O市场潜力巨大，投资口碑就等于投资价值、投资未来，这恰恰是阿里成本构成的主要方向，随着O2O加速向各行各业渗透，日趋成熟的口碑找到合理的盈利模式指日可待。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E写在最后\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E阿里，一家从电商起家的互联网公司，业务范畴已扩展到互联网金融、大文娱、O2O等诸多领域，早已撕掉电商标签。每个人心中都有一个阿里，透过Q1财报和过往表现，我眼中的阿里可以归纳为三个关键词：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一、商业基础设施。阿里的野心是服务全球中小企业和用户，率先改造商业基础薄弱的中国，通过互联网技术和大数据，阿里将打造中国未来商业的基础设施（不是电商基础设施），电商只是阿里整体战略的第一步。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E二、生态系统。生态系统与业务多元化的区别在于可以创造新物种，比如淘宝催生一大批网红，而阿里生态系统不仅仅是电商，还包括互联网金融、大文娱、O2O等，从服务商户进化到全面服务用户，即从Work @ Alibaba上升到Live @ Alibaba的高度。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E三、生活方式。无论是扶持商户还是服务用户，阿里给人的印象是持续改造过去低效、体验差的传统商业世界，极力兜售面向未来的生活方式，除了商业模式创新，技术创新也必不可少，比如布局VR\u002FAR、量子计算、机器学习等前沿领域。\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T13:57:07+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&与其说阿里公布靓丽财报，不如说讲了3个生动故事&,&summary&:&\u003Cb\u003E作者：龚进辉\u003C\u002Fb\u003E四年一度的奥运会使全世界刚进入到里约时间，一份石破天惊的财报便把各界注意力强势拉回到阿里时间。阿里迎来2014年9月上市以来最强劲的季度财报，不仅为2017财年迎来开门红，而且直接带动股价上涨。财报的意义绝不止于枯燥的数字，而是窥探阿…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&commentPermission&:&anyone&,&commentsCount&:0,&likesCount&:0},&next&:{&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\\u002F50\u002Fe051bb9e6ccddf_xl.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[{&url&:&https:\u002F\\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&美团网&},{&url&:&https:\u002F\\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&美团外卖&}],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:&TMT观察者，关注通信、新零售、金融科技和物联网。&,&isFollowing&:false,&hash&:&60aec65c4032d2afcda04ad92241df78&,&uid&:92,&isOrg&:false,&slug&:&gong-jin-hui&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&龚进辉&,&profileUrl&:&https:\u002F\\u002Fpeople\u002Fgong-jin-hui&,&avatar&:{&id&:&d8bcb93b85b9&,&template&:&https:\u002F\\u002F50\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&column&:{&slug&:&gongjinhui&,&name&:&龚进辉&},&content&:&\u003Cp\u003E美团真能打。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这两天，一份上海市中心某商务楼物业通知在网络上迅速流传，内容概括起来特别简单，一句话：禁止美团外卖进入本大厦。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E什么事情这样严重？通知的第一句就血淋淋的：日，美团外卖集结20余人来大厦寻衅滋事，性质恶劣，给大厦造成不安及恐惧，更给社会造成了恶劣影响。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&http:\u002F\\u002F4ae773f00bb_b.png\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&375\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&500\& data-original=\&http:\u002F\\u002F4ae773f00bb_r.png\&\u003E\u003Cp\u003E一句话里出现两个“恶劣”，说明事态之严重。而通知的第二段道出了事件的起因：“鉴于美团外卖不遵守大厦管理规定”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E原来，事件的起因是一位美团外卖小哥违反送餐员乘货梯的大厦规定，乘坐大厦客梯送餐。结果，和秉公办事的大厦保安爆发口角乃至肢体接触。随后，这位小哥就集结自己的伙伴来“出气”，大厦物业立即报警。事件平息后，就有了上面这份“禁美团令”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&http:\u002F\\u002F068c68d940a84eccd70c26a7ea2ad770_b.png\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&308\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&500\& data-original=\&http:\u002F\\u002F068c68d940a84eccd70c26a7ea2ad770_r.png\&\u003E\u003Cp\u003E事发的环智国际大厦，地处上海静安区天目西路与恒丰路交界处，距离上海火车站很近，物业管理公司是世界知名的第一太平戴维斯。于是乎，这个事件之后，大家对第一太平戴维斯的物业管理水平有了更新的认识，对美团外卖的“能打”和“好打”留下了深刻的印象。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E回想整个过程，大家肯定百思不得其解。违反大厦规定在先，本来就不占理，还在上海市中心聚众动粗，美团外卖哪来这样的戾气？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不过，翻开美团外卖的历史，你就会发现上演全武行的情节屡屡出现，并不稀奇，充满了火药味。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E打竞争对手：\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E日，当时还独立的大众点评发布微博称，自6月12日起连续发生了三起美团员工殴打大众点评员工的事件，已经向美团总部发出律师函，并提起法律诉讼。6月18日，大众点评官方微博公示了这样的内容：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&http:\u002F\\u002Fe68461f4dfb0a1e7ae0ee51c9e00ca82_b.png\& data-rawwidth=\&200\& data-rawheight=\&526\& class=\&content_image\& width=\&200\&\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E打商户：\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E欠款过百万不还，债权人上门讨钱还要被打——这种似乎只会出现在电视剧的事，近日就发生在美团的厦门分公司。据厦门日报报道，7月1日，被美团拖欠款项的十几位商家上门维权，却遭美团员工殴打致伤，目前，厦门警方已经刑拘了多名美团员工。据受害者陈先生称，在维权商家中，被美团拖欠时间最长的有半年，十几位商家被拖欠款项合计过百万。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\&http:\u002F\\u002F472cc95ebff38_b.png\& data-rawwidth=\&350\& data-rawheight=\&466\& class=\&content_image\& width=\&350\&\u003E\u003Cimg src=\&http:\u002F\\u002F864a1f4a8a7eff2e3cf60_b.png\& data-rawwidth=\&350\& data-rawheight=\&466\& class=\&content_image\& width=\&350\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E打消费者：\u003C\u002Fb\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E网友“get肖大师”在网络上发帖道出自己的悲惨遭遇：日晚，在美团网购买了两份煲仔饭，但骑手送货超时，我要求退款，与骑手争执一番，最终还是退款给我，过了两小时后，骑手又找到我，说他被罚了三百块钱款，要我负责，后来一直争执，随后骑手打电话叫人过来对我进行殴打。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而，这位网友拨打美团客服电话查询该骑手的详细信息，却只有姓名与联系方式。敢问消费者的权益谁来保障？美团招聘骑手身份证信息都不需要记录？那何来安全消费？随后打电话给美团客服长沙站的工作人员，却说该员工已辞职，与该公司无关，那么请问我是在美团点的外卖，美团骑手送的货，美团骑手打的人，公司没责任？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E看来，这真是一家“能打”和“好打”的公司。不过，国有国法，家有家规，如此肆意妄为，结果不言自明，必然会受到谴责和惩罚。\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T13:46:12+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&美团一言不合就开打，被上海某商务楼“禁入”&,&summary&:&美团真能打。这两天，一份上海市中心某商务楼物业通知在网络上迅速流传，内容概括起来特别简单，一句话：禁止美团外卖进入本大厦。什么事情这样严重？通知的第一句就血淋淋的：日，美团外卖集结20余人来大厦寻衅滋事，性质恶劣，给大厦造成不安…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&commentPermission&:&anyone&,&commentsCount&:0,&likesCount&:0}},&annotationDetail&:null,&commentsCount&:0,&likesCount&:2,&FULLINFO&:true}},&User&:{&gong-jin-hui&:{&isFollowed&:false,&name&:&龚进辉&,&headline&:&&,&avatarUrl&:&https:\u002F\\u002F50\u002Fd8bcb93b85b9_s.jpg&,&isFollowing&:false,&type&:&people&,&slug&:&gong-jin-hui&,&bio&:&TMT观察者，关注通信、新零售、金融科技和物联网。&,&hash&:&60aec65c4032d2afcda04ad92241df78&,&uid&:92,&isOrg&:false,&description&:&&,&badge&:{&identity&:null,&bestAnswerer&:null},&profileUrl&:&https:\u002F\\u002Fpeople\u002Fgong-jin-hui&,&avatar&:{&id&:&d8bcb93b85b9&,&template&:&https:\u002F\\u002F50\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}},&Comment&:{},&favlists&:{}},&me&:{},&global&:{&experimentFeatures&:{&ge3&:&ge3_9&,&ge2&:&ge2_1&,&nwebStickySidebar&:&sticky&,&androidPassThroughPush&:&all&,&newMore&:&new&,&liveReviewBuyBar&:&live_review_buy_bar_2&,&liveStore&:&ls_a2_b2_c1_f2&,&searchHybridTabs&:&pin-3&,&isOffice&:&false&,&homeUi2&:&default&,&remixOneKeyPlayButton&:&headerButton&,&marketTab&:&market_tab_old&,&qrcodeLogin&:&qrcode&,&isShowUnicomFreeEntry&:&unicom_free_entry_off&,&newMobileColumnAppheader&:&new_header&,&androidDbRecommendAction&:&open&,&zcmLighting&:&zcm&,&favAct&:&default&,&appStoreRateDialog&:&close&,&mobileQaPageProxyHeifetz&:&m_qa_page_nweb&,&default&:&None&,&wechatShareModal&:&wechat_share_modal_show&,&qaStickySidebar&:&sticky_sidebar&,&androidProfilePanel&:&panel_b&,&nwebWriteAnswer&:&default&}},&columns&:{&next&:{},&gongjinhui&:{&following&:false,&canManage&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fcolumns\u002Fgongjinhui&,&name&:&龚进辉&,&creator&:{&slug&:&gong-jin-hui&},&url&:&\u002Fgongjinhui&,&slug&:&gongjinhui&,&avatar&:{&id&:&1fa1e2d64fd3f1bf51594&,&template&:&https:\u002F\\u002F{id}_{size}.jpeg&}}},&columnPosts&:{},&columnSettings&:{&colomnAuthor&:[],&uploadAvatarDetails&:&&,&contributeRequests&:[],&contributeRequestsTotalCount&:0,&inviteAuthor&:&&},&postComments&:{},&postReviewComments&:{&comments&:[],&newComments&:[],&hasMore&:true},&favlistsByUser&:{},&favlistRelations&:{},&promotions&:{},&draft&:{&titleImage&:&&,&titleImageSize&:{},&isTitleImageFullScreen&:false,&canTitleImageFullScreen&:false,&title&:&&,&titleImageUploading&:false,&error&:&&,&content&:&&,&draftLoading&:false,&globalLoading&:false,&pendingVideo&:{&resource&:null,&error&:null}},&drafts&:{&draftsList&:[],&next&:{}},&config&:{&userNotBindPhoneTipString&:{}},&recommendPosts&:{&articleRecommendations&:[],&columnRecommendations&:[]},&env&:{&edition&:{},&isAppView&:false,&appViewConfig&:{&content_padding_top&:128,&content_padding_bottom&:56,&content_padding_left&:16,&content_padding_right&:16,&title_font_size&:22,&body_font_size&:16,&is_dark_theme&:false,&can_auto_load_image&:true,&app_info&:&OS=iOS&},&isApp&:false},&message&:{&newCount&:0},&pushNotification&:{&newCount&:0}}