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时间：2016-10-18 02:49
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商务谈判的基本原则
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自考“电子商务法”复习资料（四）
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第七章电子商务税收法律制度
税收是因政府为公共事件筹集资金而参与社会产品分配所取得的收入
一、 电子商务对税收基本原则的冲击
的基本原则是，法定原则，公平原则，效率原则
二、 电子商务对现行税法的基本要素的影响
一般认为主要包括以下要素：税法主体、征税客体、税目与计税依据、税率、纳税期限、纳税地点。
1、 纳税主体难以确认
2、 征税客体定性无明确法律依据
3、 纳税期限难以界定
4、 纳税地点确认原则适用困难
三、 电子商务对具体税种的影响
1、 商品税
2、 所得税
3、 财产税
四、 电子商务对税务管理法制制度的挑战
1、 税务登记
2、 财簿和凭证管理
3、 纳税申报
“常设机构”是指一个企业在一国境内开展全部或部分经营活动时依赖的固定的经营场所或代理机构。
国际税收管辖权
目前主要原则，属人原则和属地原则
国际重复征税
国际避税与反避税
关税问题
电子商务中的税收问题还在研究中，达到一些共识：
1、 税收中性
2、 公平税负
3、 便于征管
4、 简单透明
我国电子商务税收立法策略
1、 借鉴国外，确定税收原则
a、 中性
b、 公平
c、 适当的税优惠原则
d、 坚持居民税收管辖权和来源地税收管辖权并用
e、 税收效率
2、 完善我国现有税收法律制度
3、 加快实施电子征税、完善税收征管制度
4、 加强国际合作
第八章网络广告法律规范
网络广告类型：
1、 页面广告
2、 电子邮件广告
3、 搜索广告
4、 网站广告
5、 其它广告形式
网络广告的特点及隐含的法律问题：
1、 传播的开放性与广告主体和广告内容规划
2、 传播强制性与垃圾邮件问题
3、 形式多样性与隐性广告和不正当竞争问题
所谓隐性广告，是指非广告形式出现但包含广告内容并且客观上起到了广告宣传作用。
利用先进的网络技术通过网络广告进行的不正当竞争行为主要以下两种：
1、 利用信息不对称误导消费者
2、 利用网络搜索技术争夺消费者
网络广告的立法原则：
1、 真实、合法原则
2、 保护消费者合法权益原则
3、 守法、公平、诚实信用原则
网络广告规范的权利义务关系：
1、 主体
2、 客体
3、 网络广告的权利义务内容
广告主的基本义务
广告经营者的基本义务
广告发布者的基本义务
中介服务者的义务
A、 监控 （事先审查，事后控制）
B、 协助调查
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全国2013年4月自学考试电子商务法概论试题 
试题类型：WORD文档
试题时间：2013年4月
所属省份：
试卷资费：免费下载
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全国2013年4月自学考试电子商务法概论试题
课程代码：00996
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．电子商务法与其他相关法律的实施上，不可偏废，在本国电子商务活动与国际电子商务活动的法律待遇上，应一视同仁，这具体体现了电子商务法的
A．实施中立 B.媒介中立
C.技术中立 D.同等保护
2．《中华人民共和国电子签名法》经全国人大常委会表决通过的时间是
A．日 B.日
3．根据我国《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其《实施办法》，下列说法错误的是
A．从事国际联网经营活动的，未取得国际联网经营许可证的，不得从事国际联网经营活动
B.从事非经营性活动的互联网接入单位，不必取得国际联网经营许可证
C.从事非经营性活动的互联网接入单位，取得国际联网经营许可证，方可接入互联网
D.从事国际联网经营活动的，应向有权受理从事国际联网经营活动申请的互联单位主管部门或主管单位领取国际联网经营许可证
4．与其所负担的业务相联系，ISP所承担的责任内容不仅有侵权责任，而且有
A．服务质量责任 B.连带责任
C.产品质量责任 D.权利担保责任
5．在电子认证活动中，认证机构由于不可抗力因素而暂停或终止全部或部分证书服务的，应当
A．承担全部违约责任 B.部分免除违约责任
C.全部免除违约责任 D.部分或全部免除违约责任
6．电子资金划拨的信用风险是
A．交易对方不能在到期日或此后任何时间结算其全部债务金额的风险
B.交易对方不能在到期日结算全部债务金额的风险
C.参加方不能在到期日清偿其债务而导致其他参加方也不能在到期日清偿其债务的风险
D.交易对方的伪造活动给电子资金划拨方造成的风险
7．对电子商务影响不甚明显的是
A．增值税 B.关税
C.所得税 D.财产税
8．传统税法的基本原则是
A．法定原则、中性原则和效率原则 B.法定原则、公平原则和中性原则
C.法定原则、公平原则和效率原则 D.中性原则、公平原则和效率原则
9．按照《经令发组织范本》以及经令组织为代表的一些国家的意见，以下构成常设机构的是
A．只作为广告或者提供信息的服务器
B.完全自主独立的服务器
C.专为存储、陈列本企业货物和商品的目的而使用的设施
D.专为本企业采购货物商品或收集情报的目的而保有的固定营业场所
10.1996年11月美国财政部发表的《全球电子商务选择性的税收政策》报告认为，指导电子商务征税的基本原则是
A．公平原则 B.适当的税收优惠原则
C.税收效率原则 D.中性原则
11．关键词广告就是
A．页面广告 B.电子邮件广告
C.网站广告 D.搜索广告
12．下列关于隐性广告的说法错误的是
A．搜索广告不属于隐性广告 B.广告法中它是被明令禁止的
C.网络新闻广告属于隐性广告 D.它形似隐蔽，容易使受众产生误解
13．下列属于利用信息不对称误导消费者的不正当竞争行为的是
A．自行设置关键词，将竞争对手商标作为关键词，造成部分希望找到这家公司的用户最终
被引向了其他网站
B.自行设置关键词，将竞争对手商号作为关键词，造成部分希望找到这家公司的用户最终
被引向了其他网站
C.利用网络用户统计设计巧妙的信息指标，贬低、诋毁他人的产品或服务
D.滥发垃圾邮件
14．关于网络隐私权与传统隐私权的说法错误的是
A．网络隐私权是以保护个人隐私不受侵害为主要目的，基本上不考虑对个人隐私的利用
B.在传统隐私权的保护中，个人几乎没有什么主动权
C.网络隐私权将“公有”和“私有”领域重新划分
D.网络隐私权更加强调主动控制权
15．下列属于英国1984年《数据保护法》规定了对数据用户“不透露”条件豁免的情况是
A．为了国家安全的理由，需要透露数据
B.由法人团体成员组成的团体所拥有的数据
C.仅为一个或一个以上的目的而拥有的数据
D.法律要求数据用户公布的个人数据
16．下列不属于我国网络隐私权保护立法原则的是
A．资料内容正确原则 B.公开原则
C.个人参与原则 D.公平原则
17．反向域名侵夺与下列哪项是类似的网络敲诈行为？
A．同一商标的域名争议 B.域名抢注
C.域名混淆 D.域名盗用
18．按照美国《千禧年数字版权法》的相关规定，下列属于技术措施法律保护例外的是
A．设计、生产的主要目的是破解有效控制对受本规定保护作品的访问的技术措施
B.反向工程
C.由某人授意下向市场销售，并且知道可用于破解有效控制对受本规定保护作品的访问的措施
D.任何人不得破解有效控制受本规定保护作品访问的技术措施
19．下列属于威胁计算机及网络安全完整性的因素是
A．非法占用网络资源等人为因素 B.切断或阻塞网络通讯等人为因素
C.系统死锁等非人为因素 D.非法侵入等人为因素
20．对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的行为属于
A．非法侵入计算机信息系统罪 B.破坏计算机信息系统功能罪
C.破坏计算机数据和应用程序罪 D.故意制作、传播破坏计算机程序罪
21．衡量计算机及网络安全的主要指标是
A．保密性、及需性、完整性 B.保密性、完整性、不可否认性
C.完整性、保密性、可用性 D.完整性、保密性、辨识性
22．国际仲裁领域最为重要而且允许仲裁协议以电报交换形式订立的国际公约是
A．《国际商事仲裁示范法》 B.《纽约公约》
C.《罗马公约》 D.《电子商务指令》
23．司法管辖权的基础是
A．以地域为基础、以当事人居住地为基础、以合同纠纷中当事人意志为基础
B.以合同履行地为基础、以当事人国籍为基础、以合同纠纷当事人意志为基础
C.以合同签订地为基础、以当事人国籍为基础、以合同纠纷当事人意志为基础
D.以地域为基础、以当事人国籍为基础、以合同纠纷中当事人意志为基础
24．借鉴国外成功做法，并结合我国国情，对电子证据的审查判断不包括
A．电子证据的来源 B.电子证据的内容
C.电子证据的存储形式 D.电子证据的收集是否合法
25．关于合同履行地，如果合同没有约定，则合同履行方的主营业地应为合同履行地，如果没有营业地的，则经常居住地应为合同履行地，但是不宜将下列哪项视为合同履行地？
A．被告所在地 B.合同签署地
C.标的物所在地 D.信息系统所在地
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26．下列属于美国电子商务立法的有
A．《数字签名法案》 B.《统一电子交易法》
C.《国际与跨州电子签名法》 D.《信息与通讯服务法》
E．《电子商务基本法》
27．关于数字签名的基本原理，下列说法正确的是
A．加密密钥与解密秘钥是相同的
B.信息发出方用自己的公钥对原文进行加密，接收方收到密文后可用自己的私钥解密
C.信息发出方用自己的私钥加密文件传送给接收方，接收方用发出方的公钥解密
D.数字签名是用私钥对数字摘要进行加密，用公钥进行解密和验证
E．“哈希”运算是对原文作数字摘要
28．广告发布者的基本义务包括
A．依据法律、行政法规查验有关证明文件，核实广告内容
B.不得在广告活动中进行任何形式的不正当竞争
C.新闻单位不得以新闻报道形式刊播广告，收取费用，但新闻记者可借采访名义招揽广告
D.向广告主、广告经营者提供的媒介覆盖率、收视率、发行量等资料应当真实
E．应当依法订立书面合同，明确各方的权利和义务
29．电子资金划拨关系的当事人有
A．发端人 B.受益人
C.发端人银行 D.受益人代理银行
E．其他中介银行
30下列关于在线纠纷解决机制的国际协作的说法，正确的是
A．欧盟在《电子商务指令》中明确规定各会员国应致力于发展法庭外解决纠纷机制，该机
制也包括了在线方式
B.OECD已经建立了一些在电子交易中保护消费者的指南
C.UNCITRAL强调了ODR的一些方面，尤其是仲裁和调解的内容
D.《纽约公约》不允许仲裁协议以电报交换的形式订立
E．WTO已经建立了一些在电子交易中保护消费者的指南
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．功能等同原则
32．直接侵权责任
33．数字签名
34．电子现金
35．计算机及网络犯罪
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
36．简述作为经营主体卖方和买方在电子商务条件下各自应当承担的义务。
37．简述我国《电子签名法》第四条规定的不适用电子签名的文书包括哪些。
38．简述我国关于网上银行设立的主体资格的法律规定。
39．简述个人数据的主要特点。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
40．结合认证机构的相关法律责任，试述认证机构与电子签名人的责任分担，以及认证机构与信赖方的法律责任。
41．试述软件著作权与传统作品著作权的区别，以及用著作权方式保护软件的优缺点。
六、案例分析题（本大题共1小题，10分）
42．结合所提供案例，回答以下问题：
案例简介：爱阅读网是一家国内知名的图书电子商务网站，营业地点在北京，日下午，家住武汉的张先生，在爱阅读网浏览，发现了一本自己很喜欢的在售新书《斯蒂夫·乔布斯传》，价格为51元，不合运费，于是立即注册后在该网站下订单如下：《斯蒂夫·乔布斯传》1本，运费为5元，并选择货到付款的支付方式，送货地址和时间等也进行了相关填写。订单提交后，张先生的手机在当天下午15：10收到该网站发来的短信：“尊敬的客户，订单经过系统审核已经生成，并已经安排配货，将于10月26日发货，如需查询或修改订单信息，可登陆我的账户办理，感谢您的订购（爱阅读网）”，15∶12分，张先生收到爱阅读网发来的电子邮件，内容与他收到的手机短信内容相同。
请回答：(1)结合本案例说明要约邀请和要约的具体内容。
(2)张先生与爱阅读网之间的合同是否成立？
(3)如果合同成立，请说明该合同成立的时间和地点。............
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自己也曾经是自考生，当初考的是计算机专业的专科，花了我四年半年时间。许多朋友跟我说自考太难了，他们快要坚持不下去了。我自己的经验是，其实自考不难，难的是坚持。
我不相信人天生下来会有谁比谁更聪明的脑袋瓜，只相信谁比谁更努力。努力看书，多做题，多花时间在学习上面，一定能够成功。加油吧！
考一场试下来，需要花费很多精力，也需要花去不少钱。在此我向大家保证，我的网站一定会奉行免费的政策，无论如何，我都不会使网站变成收费模式。
如果本站收集的内容侵犯了你的权利，也请告诉我，我会进行核实后并立即予以删除。
如果认为此网站还可以，告诉你的朋友们吧，我会一如继往，努力拼命的，哈哈！ 上传我的文档
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官方公共微信电子商务公司管理制度(2)
电子商务公司管理制度(2)
学习啦【管理知识】 编辑：杭威
电子商务公司管理制度范本二
规章制度
第一章 总则
本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。
第二章 员工日常行为规范
第一条 员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。
第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。
第三条 员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质;对外应严守职务机密，维护公司形象。
第四条 员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第五条 员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。
第六条 公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。
第七条 员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。
第八条 员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。
第九条 部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。
第十条 公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。
第十一条 认真接听、转接公司电话，做好电话留言;
第十二条 热情接待公司来访人员;
第十三条 对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终;
第十四条 对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十五条 员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。
第十六条 在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十七条 员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
第十八条 员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为
第十九条 员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。
第二十条 员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。
第二十一条 公司员工在职务上，应注意下列事情：
1. 确实掌握及了解本身职务与工作内容范围;
2. 处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕;
3. 交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓;
4. 服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重;
5. 工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。
第二十二条 各级领导应注意下列事情：
1. 深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务;
2. 交办部署事项，应合情合理，酌量酌时;
3. 对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核;
4.如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。
第三章 聘任管理制度
第一条 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。
第二条 新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面(人员聘用申请书)呈报总经理核准后方可任用。
第三条 部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。
第四条 新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。
1、身份证影本(需缴验正本);
2、个人人事资料及三个月内半身照片四张;
3、其它必备的证件。
第五条 新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。
第六条 经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予;考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。
考察期间或试用期间经考核：
1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算;但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。
2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。
3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限(试用期最短为十五个工作天)。
第七条 试用人员的考核依据：
1. 工作能力与表现&&对工作熟练、谨慎及胜任度;
2. 对公司的自信力&&是否有认同公司的经营理念与策略;
3. 敬业精神&&对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成;
4. 出勤记录&&有无迟到、早退、旷职等记录;
5. 荣誉感&&是否具有团对精神及意识;
6. 亲和力&&是否待人接物和睦相处、坦诚真实。
第八条 试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面(试用期满薪资调整表)，呈报总经理考核的，方为正式任用(薪资调整实施天从正式任用天算起)。
第九条 有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：
1. 负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者;
2. 原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。
第十条 服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算;辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算(除特殊情况经总经理核准外)。
第四章 作息与考勤制度
第一条 作息时间：
1、星期一至五：8：30&&17：30;
2、中午休息时间：12：00&&13：00 ;
3、本公司为双休制。
第二条 周六周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流值班。
第三条 员工上下班一律亲自打卡(签到)，经总经理核准免打卡(签到)者除外。
第四条 迟到(早退)：
1. 朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。
2. 上班迟到15分钟之内者为迟到。
3. 上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计;
4. 无故迟到1小时以上者，以旷职1天计;
5. 提早下班15分钟之内者为早退。
6. 提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计;
7. 提前下班1小时以上者，以旷职1天计;
8. 于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者不予发放全勤奖金;
9. 于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者，每三次视为旷工一天。
10.以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。
第五条 因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。
第六条 外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理字，方可免除上、下班打卡(签到);在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡(签到)，但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。
第七条 财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。
第五章 请假制度
第一条 员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。
第二条 事假：
1. 每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定;
2. 全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天;
3. 一次请假超过十天(含)者，须办理停薪留职手续;
4. 事假为无薪给假，(以天数为计算单位)。
第三条 病假：
1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天;
2、病假连续两天以上(含)请附医师诊断证明;
第四条 产假：
1. 女性员工分娩前后给假五十六天(产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假);
2. 妊娩三个月以上流产者，给假十天;
3. 未满三个月流产者，以病假处理;
4. 服务满一年以上者，请假期间基本工资照发;未满者减半发给。
第五条 婚假：请假期间基本工资照发。
第六条 公假：
1. 公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者;
2. 请假期间薪资照发。
第七条 工伤假：
1. 员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假;
2. 工伤假在一年(含)的内者，基本工资照发;
第八条 请假时依下列规定呈报核准：
一般员工请假两天以内(含)由副总经理核准;三天以上由总经理核准。
第九条 凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续;逾期则视为旷工。
第十条 凡国家法定节假日的前后，不得请假。
第十一条 事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。
第十二条 员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。
第十三条 员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分：
1. 未经准假而擅离职守或缺席者;
2. 无故迟到或早退1小时以上者;
3. 凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者;
4. 凡事先请假未觅妥职务代理人者;
5. 停薪留职，未办妥手续者。
第十四条 员工有下列事情之一者，须办理停薪留职：
1. 请病假一次在十天以上者;
2. 请事假一次在十天以上者;
3. 因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者;
4. 因特殊事由需停薪留职者。
第十五条 停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。
第十六条 员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。
第十七条 停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。
第六章 离职制度
第一条 员工擅自离职者，应以下列规定办理：
1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准;
2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表;
3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。
第二条 员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理：
1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者;
2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者;
3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者;
4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为;
5、故意损毁公司物品或机器设备者;
6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者;
7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。
第三条 员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：
1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者;
2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者;
3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者;
4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者;
5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者;
6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。
第七章 移交制度
第一条 凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发(移交手续不得超过一个月)，若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。
第二条 员工移交事项如下：
1. 个人保管或使用的公司物品;
2. 本公司或部门有关的印章;
3. 本部门及个人保管的客户资源信息;
4. 未办完或未结案的重要业务资料;
5. 本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。
第八章 奖惩制度
第一条 员工的奖励分下列二种：
1. 嘉奖&&根据功绩做相应嘉奖;
2. 特别贡献奖&&奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董事会视具体情况而定。
第二条 员工有下列表现之一者，予以嘉奖：
1. 对公司有特殊良好表现者;
2. 品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者;
3. 热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。
第三条 员工有下列表现之一者，予以小功：
1. 对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者;
2. 全年全勤，无迟到、早退及请假者;
3. 检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。
第四条 员工有下列表现之一者，予以大功：
1. 遇灾后，为公司抢救有功者;
2. 替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者;
3. 揭发重大不轨活动，经查属实者。
第五条 员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖：
1. 一年内记大功三次者;
2. 对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有巨大成效者;
3. 工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者;
4. 对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。
第六条 员工有下列行为之一者，予以惩戒：
1. 上班时间后有吃早餐、零食等行为;
2. 上班期间非公务需求而阅读报纸者;
3. 公话私用，屡教不改者。
第七条 员工有下列行为之一者，予以警告：
1. 未经许可，擅自在公司推销物品者;
2. 未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者;
3. 态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。
第八条 员工有下列行为之一者，予以小过：
1. 工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋;
2. 利用职权为自己或他人图利者;
3. 为他人做不实的证明者;
4. 偷拆他人或公司的信件者;
5、对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作不实的报告者;
6、代人打卡或签到(托人者同)而证据确凿者;
7、遗失公司支票、汇票等重要票据，但未造成重大损失者。
第九条 员工有下列行为之一者，予以大过：
1. 有渎职，失职等情况，后果较严重者;
2. 违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者;
3. 为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者;
4. 在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者;
5. 怠工、罢工者;
6. 其它关系情节重大者。
第十条 员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，均应负赔偿责任并视情况进行处分：
1. 遗失现金者，照遗失金额赔偿;
2. 遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿;
3. 遗失货品者，照市场价金额赔偿;
4. 遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。
第十一条 各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。
第九章 员工福利制度
第一条 本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。
第二条 正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。
第三条 公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。
第四条 员工与配偶若同时服务于本公司者，其各项福利可享双份。
第五条 部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，具体参照第八章的员工奖励制度。
第六条 公司年终结算如有盈利，对于全年无重大过失员工发放年终奖金，发放标准如下：
1. 服务满一年者发放月薪一个月，未满一年者按比例发放;
2. 未到年终离职者不发。
第七条 公司年终结算如有盈利，根据考核，对工作表现优秀的员工进行调薪。
第八条 公司每逢重大节庆日(春节、中秋节等)向员工发放礼品或礼金，其金额视公司业务盈余及财政状况而定。
第九条 每月18日作为公司工资发放日，发放前月工资。
第十章 岗位管理制度
第一条 部门主管、经理岗位职责：
1、严格遵守公司相关管理制度规定。
2、维持公司各部门的正常运转;
3、合理安排每个项目的正常运作;
4、指挥监督部门员工的日常工作，积极引导他们顺利开展工作，使公司业务高效运作，快速发展;
5、部门主管有权招聘、解雇部门人员，但须经总经理批准;
6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作;
7、如部门主管未合理的安排工作，经理有权立即作出调整;
8、加强成本核算，厉行节约，努力提高经济效益。
第二条 财务部门岗位职责：
1、严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定;
2、认真做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，及时编制会计报表并按期上报;
3、妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料;管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续，使用完应办理注销手续;管理库存现金与各种有价证券，保证其安全完整;
4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告;
5、定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对，保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符;
6、空白合同由财务部统一管理，业务员申领合同，必须做好登记、备案;
7、财务部有权督促业务员签订合同;
8、每单业务结束后，有权向业务员确定金额，并结算;
9、在结算过程中，如发现有违规操作的，不得给予结算提成及奖金;
10、及时配合业务部开据发票，送货单等票据;
11、在收款过程中，业务员如遇有扣款行为的，必须向业务员索要客户扣款证明，否则视为应收款项处理;
12、业务开展过程中，如发现有违规操作的，有权拒绝支付款项，并及时向总经理或董事长汇报;
13、认真核实报销凭证，由上级领导签字后方可支付;
14、认真、统一管理公司客户资源，做好归档管理;
15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。
第三条 企划部门岗位职责：
1、严格遵守公司相关管理制度规定;
2、及时、准确的完成公司安排的工作任务;
3、积极配合业务部和设计部的有关工作，做到尽善尽美，并保持与相关部门的沟通和交流;
4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息，对产品进行正确的定位、延伸;
5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务;
6、不断提高自身的综合能力，不断创新，争取又好又快的发展。
第四条 业务部门岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度规定;
2、经常与客户保持联系，加强管理，保证业务各个环节不出问题;
3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息，向公司反馈信息，为公司的业务拓展提供依据;
4、准确掌握客户对产品要求的各个细节，与企划人员及时交流;
5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务;
6、业务员接单必须签订书面合同(特殊情况除外)，并把公司的相关资料按规定送达客户;
7、合同一式三份，一份交客户，一份交业务部，一份交财务部;
8、签订合同后，应及时收取货款;如遇客户拒不付款，则必须将商品完好拿回公司，否则货款将暂时从业务员薪资里扣除，直至拿回货款再补发;
9、货款应及时交到财务部，不能另作它用，一经发现，一律依法追回并解职。
第五条 客服部门岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度;
2、热情接听客户电话并认真做好各项记录;
3、如遇客户投诉等电话，必须耐心、平和的进行接听和处理;
4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物;
5、在岗时不得擅自离开工作岗位;
6、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平;
7、如遇解决不了的问题，及时向主管领导进行汇报;
8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。
第六条 设计部岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度;
2、及时、准确完成公司安排的设计任务;
3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计，对设计工作单上规定的要求严格执行;
4、设计师根据工作的时间自行调整、支配，按时完成;
5、晚上加班者，一般正常情况下请勿超过23：00，次日早上9：00正常上班;
6、如特殊情况任务时间紧迫，加班超时过晚，允许次日延迟一个小时上班;
7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务;
8、不断提高自身的设计水平;
9、设计工作单由财务部发放，一式三份，一份财务部留存，一份交于主管，一份由设计师本人保管;
10、设计单子完成后，设计师将设计工作单三联一并交回财务部，并签字认可完成情况，由主管写上评议，将作为提成奖金依据，如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。
第十一章 卫生与安全制度
第一条 公司员工应共同维护好环境及公共卫生，随时整理工作环境，保持整洁。
第二条 公司全体员工，均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任。
第三条 员工发现有突发状况时，应及时反映上级与及随机应变，做必要的安全处理措施。
第四条 员工在值勤职务时需要使用公司车辆，应先报备核准，并需先了解其性能，检查车况。行车时亦需遵守交通规则，倘有违规罚款时须自行处理。
第五条 员工每天上下班离开公司时，应检查电灯、门窗、电脑、电器等，以防盗窃或火灾发生。
第十一章 培训制度
第一条 公司为鼓励员工进修，充实专业知识，提高工作效率，拟办理在职员工教育培训，增强自身各方面素质。
第二条 培训项目分为：
1、新员工由人事部门发放公司规章制度并进行解读和释疑;
2、各部门按照拟定的培训教程对新员工进行岗前培训;
3、在岗员工将根据不同阶段，接受公司的再培训计划;
4、公司将视不同情况，对员工进行针对性的培训。
第十二章 附则
第一条 作为在公司里任职的全职股东，除积极遵守此《规章制度》的同时，还须遵守《全职股东守则暂行条例》，此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。
第二条 本规章制度若有未尽事宜，需修改补充时，另行通知更改。
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