&主题：高兴别太早 告诉你一个真实的中国4G---移动联通全部上TD- LTE
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雷力 发表于
小灵通就算了，我一同事小灵通，地铁没信号，车开快了没信号，地下室没信号，各种断线，打他电话我都打烦了···其实，电信从来没说过小灵通是手机的替代品，而更多是一个补充。有小灵通的都会有一台手机作主号，没信号时自动转到手机即可。但辐射少这优点就无法替代了，煲电话粥首选。
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china100 发表于
不好意思，我还在用一台中国电信小灵通，到处都有信号，最近发现小区内还建了新基站。我在广州。
市场需求多种多样，何必抱死一棵树？小灵通就算了，我一同事小灵通，地铁没信号，车开快了没信号，地下室没信号，各种断线，打他电话我都打烦了···
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手机中国联盟秘书长老杳则表示，中移动关于TD-LTE的言论是希望给市场和用户一个美好的预期，主旨在于深度挽留在网用户，可关键的问题是，在这个真空期内，面对联通和电信的3G猛攻，&画饼式&挽留胜算几何?其他业内人士也对IT商业新闻网记者分析称，中移动未来保持利润的高增长的难度不小。
其实很多人不知道的是，联通和电信不光是在3G上打压移动，他们也在悄悄地筹备着自己的4G计划。此前，电信在广州、联通在西安均秘密进行了LTE FDD的测试。在测试中，都采用了实际商用的设备。
他们也在加速推进3G的体验。广东联通就宣布，自今年7月起，广州、深圳3G网速下行速率将达到42Mbps。北京、上海、杭州等中心城市主城区的联通3G网络，也都已升级至42Mbps网络。这被业界视为对TD-LTE的反击。
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china100 发表于
不好意思，我还在用一台中国电信小灵通，到处都有信号，最近发现小区内还建了新基站。我在广州。
市场需求多种多样，何必抱死一棵树？讲起广州小灵通，我N年前也是很喜欢用，而且市内信号质量很不错，更神奇的是，我发现我哪台广州的小灵通竟然在顺德某个加油站附近可以有信号打/接电话。
后来顶不住电信10000号频频来电给的糖衣炮弹就换了CDMA去了.. 除了可以漫游使用了，信号通话质量一点不比原来小灵通好
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我要是当权者我也会力推TD制式的，自主知识产权，你懂的…………
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china100 发表于
不好意思，我还在用一台中国电信小灵通，到处都有信号，最近发现小区内还建了新基站。我在广州。
市场需求多种多样，何必抱死一棵树？请您到北方来
市委大楼100米处，小灵通无信号。
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陆航 发表于
为什么运营商要追求渗透率
以电信为例，3G渗透率只要到80%以上
2G网络维护资金逐步减少
所有电信2G电信号自动变成3G号码了
一张网肯定比两个网省钱
模拟手机网硬停，
现在的小灵通网基本没信号，逼迫您换3G电信手机。不好意思，我还在用一台中国电信小灵通，到处都有信号，最近发现小区内还建了新基站。我在广州。
市场需求多种多样，何必抱死一棵树？
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不知道有什么好吹的，放开携号转网，看看谁怕谁？
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faneric 发表于
这？差距太大了吧
移动那3G跟没有一样，基本都是E或G是指有3G基站的城市，联通的wcdma制式最好，但因网络能力跟不上，又大力发展数据业务，使其本来就脆弱的网络难以发挥固有优势，如iphone，吃力不讨好，一方面苹果分了不少利润，一方面又拖累了网络。
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fasciae 发表于
只要有信号，只要你不是早期联通廉价3G套餐用户。
你直接押宝电信就可以了。4G的制式中，TDD并不是中国专利。TDD和FDD的帧结构是99%相似的。手机和基站的硬件也是99%相似的。运营商选择TDD或者FDD唯一的考虑就是频段。毕竟FDD的频段受限比较多
电信现在是WCDMA没错。但如果想要利用手里的2G频段，估计还得TDD，但TDD+FDD两张4G网，运营成本也是一个头疼的问题。北方
联通宽带 联通固话 必须捆绑联通手机
每月免费送300分钟长途手机固话共享，手机固话0月租。
要么联通手机主力，要么当副号。
本帖最后由 陆航 于
19:59 编辑
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Aaron0858 发表于
为啥移动加快4G进程，是因为TD-SCDMA与另外两个制式有差距（其实结合综合因素实际体验差距也很小），并且差距被放大，即便在没有或少有3G需求的用户也被引导，从而导致存量客户流失或新增乏力，如果大家都搞4G，那么无疑对移动最有力，上面有人说即使国家要上4G联通电信消极应对，私底下发展3G，我想对这两家更是雪上加霜。这？差距太大了吧
移动那3G跟没有一样，基本都是E或G
[本版禁言]
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原文由 Aaron0858 在
17:22 发表
为啥移动加快4G进程，是因为TD-SCDMA与另外两个制式有差距（其实结合综合因素实际体验差距也很小），并且差距被放大，即便在没有或少有3G...td到处没信号，我不认为差距很小
本帖由移动终端发布
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Aaron0858 发表于
为啥移动加快4G进程，是因为TD-SCDMA与另外两个制式有差距（其实结合综合因素实际体验差距也很小），并且差距被放大，即便在没有或少有3G需求的用户也被引导，从而导致存量客户流失或新增乏力，如果大家都搞4G，那么无疑对移动最有力，上面有人说即使国家要上4G联通电信消极应对，私底下发展3G，我想对这两家更是雪上加霜。联通、电信怎可能逆流而上，过去几年还是没法借助3G 和移动平起平坐，还指望用3G 挑战4G？这两家什么时候上4G关键还是资金问题 本帖最后由 inmark 于
17:42 编辑
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luckcat 发表于
也不能完全怪联通，联通上CDMA的时候，计划是把GSM网络当成低端，CDMA当成高端，适当的时候，就把GSM网络丢掉不要了，只运营一张CDMA网络，当年的宣传推广以及网络建设也确实是这样进行的。但是后来联通分拆的时候，面临两张3G牌照的选择，WCDMA无疑又要比CDMA更高端一些，于是又选择了WCDMA，放弃了建设了7、8年的CDMA网络。
分拆的CDMA部门跟电信的关系完全不对等，迅速被电信把关系理顺，融合进电信的体系里。而名义上是联通吃掉了网通，但实际上这是两个基本对等的巨头，打了三年架，才把关系理顺。而且直到现在，联通也没能跟电信一样，把有线、无线业务完全融合在一起，这真的叫人不能理解。所以造成现在联通空有一张好牌照，却一直象个扶不起的阿斗，网络建设也远远落后于电信和移动。当然，凭心而论，联通现在的3G信号还是不错的，比之前的2G信号好不少。
不过想想当年跟省联通打交道的时候，接触的比较多的那个部门，有一个老总，八个副总，三个小兵，9个总，管三个兵。就不难理解为什么联通效率如此低下，如此比国企还要国企了。联通是业务水平 是最差的，自身的眼光也犯了大错，当年想把CDMA打造成全球通一样的高端品牌。自不量力
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望树 发表于
这个消息倒是有一定可信性。移动再3G时代憋了多年，有可能在4G时代一统天下。估计不可能。
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为啥移动加快4G进程，是因为TD-SCDMA与另外两个制式有差距（其实结合综合因素实际体验差距也很小），并且差距被放大，即便在没有或少有3G需求的用户也被引导，从而导致存量客户流失或新增乏力，如果大家都搞4G，那么无疑对移动最有力，上面有人说即使国家要上4G联通电信消极应对，私底下发展3G，我想对这两家更是雪上加霜。
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陆航 发表于
早点公布运营商4G网络选何种制式
我可以尽快决定我自己的联通号码和电信号码以后哪个是主力号只要有信号，只要你不是早期联通廉价3G套餐用户。
你直接押宝电信就可以了。4G的制式中，TDD并不是中国专利。TDD和FDD的帧结构是99%相似的。手机和基站的硬件也是99%相似的。运营商选择TDD或者FDD唯一的考虑就是频段。毕竟FDD的频段受限比较多
电信现在是WCDMA没错。但如果想要利用手里的2G频段，估计还得TDD，但TDD+FDD两张4G网，运营成本也是一个头疼的问题。
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彩云山丘 发表于
为了鼓吹3G好，啥结果的分析报告，专家教授都可用做出来！
手机电池耗不起，技术再先进又能如何？
目前3G上网，2G电话，很好。特别是CDMA的2G通话，效果不错。通信技术更新换代是必然的趋势，日本韩国等比较早开展4G业务的运营商已经停运2G网络了，留着就是浪费频谱资源和基站资源。现在好像除了电信3G在通话时要切换到2G之外，移动跟联通在有3G信号的情况下都是用3G通话的。现在的智能手机手机的耗电大头不在网络使用上，通话、短信耗电量更是鸡毛蒜皮，大部分都耗在了屏幕和处理器上了。
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wd_hui 发表于
事实很多地方的营运商在3G成熟的时候逐步停掉了2G。
当只有3G的时候，一样有初一十五机。
所以：3G、4G不等于高端机、旗舰机，只是我们这里的宣传故意让你认为上3G、4G就是高端的东西而已。国外拍卖的频段是不指定2G，3G的。国内是指定的。
国外人家能逐步停掉2G前提是，频点可以一点一点的转换。国内没有这个前提。
就算可以也意义不大。电信、联通手里的2G频段，都不够宽，没法直接转成FDD的。要转，也只能转TDD的
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这个消息倒是有一定可信性。移动再3G时代憋了多年，有可能在4G时代一统天下。
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faneric 发表于
有水货可选择的范围远没有联通多啊，而且价格也贵些
本来家里电信网络套餐带手机，就是买不到同样价格的水货手机，所以上的联通
不过4G目前确实没什么吸引力
动力最大的也只有3G太烂的移动了水货很多很便宜，特别是自己能搞到鉴权。
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faneric 发表于
有水货可选择的范围远没有联通多啊，而且价格也贵些
本来家里电信网络套餐带手机，就是买不到同样价格的水货手机，所以上的联通
不过4G目前确实没什么吸引力
动力最大的也只有3G太烂的移动了嗯，4G其实是移动在画大饼
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<font color="#被拧 发表于
正在用电信水货的路过，电信的网络覆盖目前是三家里最稳定的，就目前的应用而言，cdma2000的速度也够用，不知道4G的好处是什么，看一部在线电影的流量和耗电量估计是伤不起的有水货可选择的范围远没有联通多啊，而且价格也贵些
本来家里电信网络套餐带手机，就是买不到同样价格的水货手机，所以上的联通
不过4G目前确实没什么吸引力
动力最大的也只有3G太烂的移动了
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。 本帖最后由 盲目HAPPY分子 于
16:19 编辑
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对于每月花几十块买几百M流量的你我来说，4G比较可怕，一不小心个把小时下部电影花了几百块...........
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彩云山丘 发表于
目前的旗舰手机，续航已经很紧张了，你让那些电话短信多的人怎么办，电量紧张只能放弃3G数据业务，确保通话了，难道要标配充电宝？
全球各大运营商不傻，目前的2G3G并存是市场的选择。事实很多地方的营运商在3G成熟的时候逐步停掉了2G。
当只有3G的时候，一样有初一十五机。
所以：3G、4G不等于高端机、旗舰机，只是我们这里的宣传故意让你认为上3G、4G就是高端的东西而已。
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陆航 发表于
键盘手机，就是屏幕小，省电，
与现在的大屏旗舰机，本就是背道而驰。
[quote]彩云山丘 发表于
目前的旗舰手机，续航已经很紧张了，你让那些电话短信多的人怎么办，电量紧张只能放弃3G数据业务，确保通话了，难道要标配充电宝？
全球各大运营商不傻，目前的2G3G并存是市场的选择。为什么运营商要追求渗透率
以电信为例，3G渗透率只要到80%以上
2G网络维护资金逐步减少
所有电信2G电信号自动变成3G号码了
一张网肯定比两个网省钱
模拟手机网硬停，
现在的小灵通网基本没信号，逼迫您换3G电信手机。
本帖最后由 陆航 于
14:04 编辑
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陆航 发表于
一样有非智能待机长通话好的键盘机
而且肯定比老2G电话新目前的旗舰手机，续航已经很紧张了，你让那些电话短信多的人怎么办，电量紧张只能放弃3G数据业务，确保通话了，难道要标配充电宝？
全球各大运营商不傻，目前的2G3G并存是市场的选择。
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彩云山丘 发表于
为了鼓吹3G好，啥结果的分析报告，专家教授都可用做出来！
手机电池耗不起，技术再先进又能如何？
目前3G上网，2G电话，很好。特别是CDMA的2G通话，效果不错。3G电话
一样有非智能待机长通话好的键盘机
而且肯定比老2G电话新
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陆航 发表于
好像看到一次报告
语音业务运营商的成本3G是2G的六分之一，至于用户能否享受到技术进步带来的优惠得另说。
数据业务3G与2G就不用讲了为了鼓吹3G好，啥结果的分析报告，专家教授都可用做出来！
手机电池耗不起，技术再先进又能如何？
目前3G上网，2G电话，很好。特别是CDMA的2G通话，效果不错。
&版权所有：&&桂ICP备号&增值电信业务经营许可证联通和移动的差距在哪里？
我想和大家一起讨论这个问题，所以，我先来回答。
虽然，在一定程度上，无论中国电信、中国联通还是中国移动，都不是什么好鸟。但是，如果从服务、管理等方面来看，联通和移动还是差一大大截（电信这几年往天翼砸的钱不少，至于效果，走着瞧了）。现在，和移动相比，联通唯一的优势就是拥有WCDMA的牌照，但是这个优势能保持多久，还是一个未知数。按现在的发展速度，4G究竟谁孬种谁称王，还是未知数。首先，说说两家公司的品牌塑造。对于中国移动而言，全球通、神州行、动感地带，三个品牌的定位比较清晰，而且在广告宣传上也不遗余力，使得三个品牌之间的界限和定位更加明晰。即使现在移动推出了G3标致的TD，但宣传较少，所有的基于TD的3G套餐也都是以全球通等既有的子品牌为基础。然后，我们再回过头来看看联通的品牌策略。和全球通对应的是世界风，和神州行对应的是什么，我想应该有，但我不知道，和动感地带对应的貌似是新势力。按理说，联通这三个品牌之间的定位有一定的区别，但没看见联通相应的宣传，或者活宣传很少。就说世界风吧，按理说是联通的高端品牌，但是有多少高端用户在用世界风，又有多少人会把世界风像全球通一样当做一种身份的象征？还有新势力，跟动感地带的差别不是一点两点。现在，联通推出了全新的“沃”品牌。沃是基于联通3G的品牌，我原先以为，联通会在沃的基础上，推出全新的区分用户群体的品牌，但目前看来是不可能了。所以，现在联通等于是世界风、新势力、类似于神州行的某品牌以及沃四个品牌共存，联通怎么管理这四个品牌？我觉得，最简单的就是，和移动一样，让3G的各个套餐归属于世界风等品牌，以免造成品牌混乱，从而造成用户认知错位。前两天，在腾讯上无意中看到联通的一个活动，貌似是要对新势力这个品牌重新命名和包装，真诚的希望能看到联通全新的针对年轻市场的品牌。其次，再说说两家公司对高端用户的保留策略。最开始，我用的是神州行，没感觉到什么特别。之后，专成全球通之后，就会感觉明显不一样了。对于全球通客户，如果你去营业厅，打印排队号，输入你的手机号之后，如果你是VIP，你会自动被安排在VIP通道。换成联通后，也是VIP，但没有类似的待遇。如果有问题需要咨询的话，用全球通的时候，我一般选择直接拨打客户经理电话，对方设有VIP客户专席，接通率非常高，解决问题也比较快；但是联通的VIP客户经理不但经常更换，而且打电话老是不接，即使接通了，也是一问三不知，非常不专业。每一年，广州移动针对全球通用户，都会有两个活动，一个是预存话费送购物券，不同级别的全球通用户可以存不同金额的花费同时享受相应的返还的购物券；一个是预存话费送手机，也是不同级别选择不同的优惠。这两个活动，对于可以报销的用户而言，非常具有诱惑力，而大多高端用户都是可以报销话费的。而联通，此类活动比较少，即使有类似iphone的活动，一般也是只限于新用户参加，老用户无法参加，即使可以参加，也是得满足了新用户的需求之后，才会考虑老用户。所以，用移动，会感觉到使用的时间越长，你能享受到的优惠越多，而用联通，越老越不吃香。可能，联通会说自己没钱，但是联通有没有想过，那些使用全球通588以上套餐的话费可以报销的用户有几个每月话费能超过588？还不是为了预存话费送的手机和购物券？这样一来，移动不但让用户提前一年预支了话费，而且也挽留了客户。这是在增加现金储备和改善现金流，联通为什么不做？第三，再说说联通的执行力。可以从联通的几个营销事件来看看联通的执行力。其一，iPhone合约计划。当时，按照联通总公司的规定，无论是之前入网的3G用户还是新入网的3G用户都可以参与iPhone合约计划。但是到了联通的省公司广州市公司，老用户不能参与，只有新用户可以参与。之后的乐phone合约计划亦是如此。iPhone合约计划开展不久，联通调整了合约计划中零元购机的最低套餐限额。调整计划出来一周之后，我去住所附近的营业厅，却看到还在用之前的宣传单，问营业员，说未收到相关通知，不知道最提套餐限额调整了。其二，说说中兴的V880合约计划。日，联通和中兴联合发布，V880合约计划正式在联通开卖。悲剧的是，直到将近一月之后的5月9日，广州的联通营业厅依然还是看不到V880的身影，只有某些营业厅有宣传单。笔者就此事在微博上向联通华盛的多位高管询问，虽然都有回复，但是都说不清到底为什么营业厅至今无货。更可笑的是，在4月12日之后的一周内，我致电，MM们竟然不知道有V880合约计划，还一再问我V880是什么品牌的，营业厅的营业员，大客户经理，销售经理亦是如此。其三，日，去广州联通某营业厅办理业务。一中年男士进来对营业员说，他的iPhone丢了，他听说机卡不能分离，就咨询他的客服经理，客服经理让他去派出所报了案，现在拿着报案证明来联通营业厅办理相关手续。通过营业员和中年男士的对话得知，他用的是iPhone3，iPhone3不存在机卡绑定一说。该营业员最后又提议客户成功续约办理了iPhone4套餐。这件事说明，联通的那位客户经理在不问清楚客户情况下就建议报案，实在有点不专业；营业员还不错，是我见过的对联通政策了解比较清楚的一位。但是，后来一位顾客的事再次让我啼笑皆非。这位顾客有两个联通号码，需要合帐（出一张发票），但是接待他的营业员说没这项业务。实际情况是，联通去年5月份之前就已经开通了此业务。我告诉营业员可以办理，也当场咨询1的MM非常肯定的说可以，但最终营业员以无法操作为借口，没有给其办理。从以上三件小事不难看出，在有些政策上，联通的高层们还是有一定的战略目光，但是到了执行层面，完全就变味了。或许，难道真是KPI惹的祸？为了KPI，上有政策，下有对策。抑或是待遇太低的过错，你给我一分钱的工资，我不会干两分钱的事。实在不明就里。又是一年5.17，用联通186号码也快两年了，这两年，真是切实体会到联通和移动的差距。WCDMA是一张好牌，无论是WCDMA制式的3G手机，还是WCDMA制式的上网卡，其速度都是TD或者CDMA2000无法比拟的。但是，有了好技术，必须还得有好的服务，毕竟，通信行业不仅仅玩的是技术，更多时候玩的是服务。希望联通的服务越来越好，这样，作为用户，也会用的舒坦些。
我转186有1年了，之前一直用移动，在这一年中遇到了3件事。1，买卡的时候说送一张价值120元的公园门票，但没有兑现，经过催促后，发来一张假的门票给我……2，某天中午，突然有客服打电话给我，告诉我有一个能让我占便宜的活动。挂掉电话后我当时心里很高兴，觉得联通对用户很好。可是半个月后，我发现我的话费单里多了一项增值业务，询问客服后，客服告诉我是我之前那段通话确认开通的，但由于是外呼电话，所以没有录音记录……3，某天傍晚，接到一条联通短信，内容是要我按短信要求回复，否则就为我开通一个增值业务。当时将信将疑，心想；“世界上还有这样的行为？我有阅读你短信的义务吗？”果断不回，第二天查询业务，发现果然开通了一项新的增值业务……以上3件事是我最近一年的遭遇，我还是在某一线城市。内地恐怕更加猖狂。当然，这些不公的行为我都向工信部投诉了，也得到了适当的赔偿，联通也把我列入保护名单，不会骚扰我了。
作为还混在行业内的人随便说两句吧，不过我想说的不是差异。其实差距是非常明显的。如果求本溯源，从一开始的分拆，到后来的政策倾向，被束缚的过程导致现在畸形的结果，虽然上层也认识到这个问题在努力调整，只可惜中间存在太多问题，除非推倒重来，否则根源上没有讨论价值了，上面的很多回答也说了这个情况，我直接跳过了。单看现在的服务能力和服务效果，我只能说，资金和规模决定现在的一切。作为普通用户的感知差异，包括我自己也能明显感觉到。只是目前的制度决定市场的变化可能不大，至于选择的无奈每个人都要面对，包括运营商从业人员的我自己。不过话说回来，互联网行业本来就是快吃慢，大吃小的，如果没有政府的保护和平衡，估计现在全中国也只剩下中移动一家了，那样的话客户就是完全的弱势群体，不要说什么感知，完全垄断市场的结果我相信每个人都明白的。所以，除非通讯行业放开市场化进程，否则，以上的讨论也只能是个人发发牢骚。
两个公司都呆过，全部做到了一定的职位。我很负责的告诉你，联通差移动5年的差距。。。。。。。。。。。。。。。第一、联通至今处于造假指标冲业绩的阶段，没办法，建议你百度下联通的融资背景以及百度下国资委对运营商的考核就会理解了。因为急功近利，因为官僚主义。移动在5年前大刀阔斧停止所有业绩造假行为，而考核方向的改变，使得移动做事更实在。。。。。。。。。。。。。。。第二、企业文化。移动因为是国企，所以，该有的毛病都有。联通同样如此，但是值得一提的是，联通还附带了强烈的加班文化，我春节前后3个月因为所谓的搞促销基本上没有休息过，晚上加班到11点是非常经常的事情。3月份过后，3家运营商里面一直搞促销的只有联通，因为联通公司的员工最吃得苦，哈哈哈哈。今年我们这边的领导意图是促销一整年，吓死人。记住，没有加班工资的。。。。。第三、服务注重度：移动前几年还分了会员服务制服，如今在做全员服务制服，据我参与的，移动在服务方面不管怎么改还是甩联通N条街的，因为（不谈网络信号质量）联通公司的县公司级别根本就没有服务质量考核这一项，哈，懂了吧？移动的年度绩效对于分公司的考核至少占20分，一个投诉可以让前台营业员直接哭鼻子，然后我见联通营业员直接和客户吵得面红耳赤不下3次。。。。。。。。。。第四、业绩考核。移动的考核涉及很多方面，包括了服务、网络、收入、以及很多动作性的指标。所谓动作性指标就是把一个大目标分几个小阶段慢慢掌控来完成，比如，移动在拿到4G牌照后，前半年会重点考核用户的换4G卡率，这个小动作做到位后再开始考核4G产品的销售。然而，一年后联通也开始做这个动作，但是它是不考核分公司的，或者考核也是不痛不痒的，因为联通的考核非常粗暴，两个，收入和新增。比如它会让代理店方面每周必须新上户多少，代理店老板也想赚钱，已经千方百计拉拢客户上联通卡了，但是公司依旧很重的考核这个指标，所以，代理店的管理员顶不住压力，然后就预先开户，所以我想告诉你，我们这边省全部违反了工信部实名制的规定，并且，相信我，会一直违反下去的，哈，只是业外人士很难查到而已。记住，新增永远是联通的主题，在这个指标上，可以牺牲任何东西，比如践踏国家规定，比如无数次不间断的促销。当然，联通也会注重存量用户的保有，只不过分公司如果有20名员工，3个人做保有，17个人做新增而已。。。。。。。。。。。。。。。。。第五、毫无集团产品管理意图。（记住，是意图！）联通没有任何管理集团单位大客户的规章制度，只有发展集团大客户的宏伟目标。集团线的一线同事每天都在搞促销，拉客户，事后，没有任何人会主动拜访一下集团单位的领导，除非又有一单涉及到人脉关系。然而，移动真的会有集团客户经理，真的会整理出客户的详细信息，真的会客户过生日的时候送份生日礼品。联通客户？哈，想都不要想。再说说，集团线的苦逼同事们，他们手下会有很多临时工，就是所谓的直销员，这些人除非真的有好项目，他们会去实实在在的促销，剩下的唯一目的，就是作假工具了，具体不展开叙述，总之，集团的用户新增百分之70都是假的。上面领导都心知肚明，作假做得好，滴水不漏，各种造假工作照片飞传微信群，于是就当上领导了，哈。。。。。。。。。。。。。。。第六、促销。现在只有联通每周，每个节假日都在促销，员工真的没有假的，对外宣称自愿加班完成业绩，其实，没人愿意的，加班也是哄鬼，指标做个假，得过且过吧，可是有些时候，是真的加班促销得人想吐的，我们这边过年前后2个月，市公司领导只准市公司支撑部门留1到2个人，其余全部派到区县去帮忙促销，最后支撑部门全部差点瘫痪，各种小问题没人解决。。。。。。。。。。。。。。。。第七、干部任职问题。联通换岗位是非常频繁的，一个员工一年换2个岗位是非常正常的现象。所以，员工之间的关系也会很微妙，在联通，必须非常谨慎的做人。移动虽然也存在类似的情况，但是因为工作压力小很多，所以，彼此的关系要好处理多了。。。。。。。。。。。。。。。第八、地方关系的差距。移动公司的领导比联通的在地方上的人际关系处理的到位太多了。这和人事任命过于频繁，和业绩导向急功近利，和只注重新增考核有关。据我所知，地方官员绝大多数会卖移动领导的帐，对于风雨中促销的联通领导基本上都不屑的态度。。。。。。。。。。。第九、对于代理店的掌控力差距明显。非常搞笑的事情，联通百分之九十的真实收入来自于代理店，目前联通代理店的佣金和补贴比移动给力很多！可是同样开通信代理店的老板，在移动面前点头哈腰生怕得罪，在联通公司面前却一副爱理不理的样子。这种局面的造成和上面8个方面相关。外加一条，人都是贱人，移动的规矩移动只会强调1到2遍，然后直接考核罚款，联通会主动派专人去驻店一天帮扶老板，甚至当起代理店老板的免费营业员了，周末都给代理店老板当儿子加班不回去陪老婆孩子的。真是既可笑，又可悲，还可怜。。。。。。。。。。。。。。。第十、公司部门为了业绩各自为战，好高骛远。这又是个非常搞笑的事情，联通公司业绩靠的是两个部门的努力，一个叫市场部，一个叫集团部，然后虽然总部每月的收入和新增两大粗暴指标出炉后要对两个部门进行分解，可是，他们真的不会协商到底谁承担百分之多少的哟，他们真的就是凭感觉来划分任务的哟，最后两个部门跟搞大跃进一样给下面的分公司下指标了，就看谁下得狠些，谁就是责任心强的。每次我看到月度任务的时候，然后把两个部门任务一加，超过我分公司总任务的百分之五十的时候，我都想骂娘！移动方面由市场部统管所有业务部门，统一所有指导意见，然后直接告诉下面分公司，我这个月给你多少经费，你具体自己安排。后来我想，是不是联通人比较多，需要多一点领导职位才能满足大家呢？。。第十一、支撑系统的差距。联通一个前台业务办理系统就长期3个网站，据说目前在合一张网站，然而移动一直以来都是一个网站办理所有业务；后台支撑系统，联通简直是五花缭乱，移动一个Boss系统全部搞定。我当时就不明白，论客户群，联通只是移动的一半，为啥操作起来要复杂那么多？然后，联通至今没有基站辐射区内的客户消费数据对比，移动可以按照这个数据对三家运营商进行数据波动分析，进行精准营销，联通没有是不是因为只需要卖卡所以不需要这种专业的营销手段呢？。。。。。。。。。。。以上是我目前整理出来的十一点差距点吧，欢迎大神们补充。。。。。。。。。最后，我还是想说句公道话，其实，很多领导还是有能力有眼光的，其实，联通和移动的差距在哪里他们中也有少数人心里清楚（哈哈哈哈），布置得很好，执行得很差并不是谁的问题。可是，如同这个社会，你一个当官的不拿好处，咋往上爬呀？哈，根本的一些东西不改变，始终还是那个联通公司。（我内心期望联通能在5年内有所改变吧，毕竟，它让我养活了自己，虽然过得很苦逼，很扭曲。当然，或许我在联通呆不了5年，因为，生命和光阴很宝贵）
为了体验7.2Mbps的“高速无线上网”，我在号放弃了原来移动139后面跟区号的号码，办理了一张186的卡，66套餐。当时联通3G不分A、B、C套餐，最低价位96（也有66的学生套餐，不过需要用学生证办理，这就是为啥66A套餐带240条短信而其他的没有）所有的套餐都是现在A套餐的前身。说说进入联通之后的糗事。1、66套餐300M流量怎么可能够用！额外流量包？对不起，没有。联通3G 2009年开始运营，一直到2012年年底才推出了3G流量包。这三年用超了咋整？答曰：亲，你不会升级主套餐吗？我们有156、186、226等多档套餐供您选择呢……2、联通推出了一个20元3G套餐。电话1毛，流量2毛1M。当时算是很便宜的。但是！这张卡有个该死的限制就是流量超100M后自动关闭。100M够干啥的？此外，话费达到20块之后，10010在每打一个电话、发一条短信、上一次网之后都会来一条提醒短信，跟骚扰短信没什么区别。3、20块这张卡实在是受不了了，想销号。到了营业厅，取号单书：您前面有109位顾客等待办理业务。出去吃了个饭，逛了会商场，回来之后发现前面竟然还有20多人……漫长的等待之后，终于轮到我。营业员看了一会电脑，跟旁边的MM说：这是啥套餐啊，我咋没见过呢……鼓捣了半天，答曰：你这是预付费卡，销户不清退预存款。爱咋咋地。啥？刚充了100块钱就没了？拨打10010投诉，客服MM说，你可以接着使用，用完再说。后来无奈，拨打总部10015投诉。不超5分钟，大堂经理立马笑脸相迎，端茶送水。不仅退还了140的余额，更是赠送了50元话费。我是该高兴呢高兴呢还是高兴呢……4、2012年10月底联通总部决定推出2、3G融合套餐，原有2G用户只需办理流量包即可升级3G。此等便宜，不占白不占！火速赶往最近的营业厅办了一张2G卡，号码还不错：155***00900。拿到卡之后就等啊等啊等啊等啊等啊，当地分公司竟然一直都没有这项业务！期间忍受了2个多月联通GPRS（注意，不是edge）的网速，2013年初，当地联通终于推出了融合业务。但是！我原来办的155的卡竟然不能更改，原因：你办理了XXX业务，与系统发生冲突，办不了。投诉请出门右转……经过探（chao）讨（jia），营业员MM把业务取消掉，告诉我下个月来办。到了下个月去办理的时候，MM竟然惊奇地发现，我的套餐信息没了！没了！信息锁定，所以改任何套餐都改不了，只能是原来5块包月，打电话2毛3。But！这时候我的手机竟然还有3G信号！But！没流量！多方投诉，1都表示没见过这种情况，处理不了……5、正在我用着5元套餐畅享3G网络的时候，2013年4月，我的手机卡忽然没信号了！询问营业厅得知，我的卡被过户了！可是哥身份证啥的一直在手里，咋就能过户呢？前台MM无论怎么问，就是仨字，不知道。无奈，10015我又来了。10分钟之后，又一经理，笑脸相迎，端茶送水。交谈中经理给了我一可能的原因：可能是卡贩子把这张卡直接给卖了……无语。后来，联通决定赔付200元话费外加一张差不多号码的手机卡，让我不再追究。6、此后的很长时间都没有出现太大问题，直到今年10月升级4G。升级后，我所有的资料都在，不过！呼叫转移竟然不可用！咨询10010，得知所有程控业务均需再次开通。4G网络很快，但是400M流量的76套餐明显不够用。问题来了，和4年前一样，流量包？没有！怎么办？升套餐啊……此外，全国套餐和3档自由组合套餐之间不能互转。另外你造吗，升了4G就改不回去了！！！网上营业厅办不了本地普通套餐也就算了，都是全国通用的4G套餐也不能转，你这是闹乃样……经历了无尽的折腾，我于号换回了移动。瞬间感觉营业厅服务也热情了，办4G也不用改指定套餐了，上网超了也有流量包了，资费在网上营业厅也能随便改了。虽然4G没有FDD，3G没有WCDMA，但是服务品质方面，移动落联通不知道多少个10086。现在的我，用着39元包150分钟长市合一、1G省内+国内流量，畅享着4G网络服务。PS 本人是哈尔滨的，其他地市联通分公司的情况真不清楚。如果不信？体验体验你就知道了。
企业文化差太远了。移动的人对指标是非常看重的，而且是走火入魔的那种感觉。另外，它对所有业务都控制得很死；而联通则不同，员工的工作态度都是得过且过。更像是一家事业单位、一个政府部门，压根就不是一个企业。业务非常混乱，常常一个地区不同的经销商会有不同的优惠政策，让人感觉很不踏实。还有一个很明显的感受就是联通垃圾短信跟推销电话都非常非常多，总之在服务上的感受差到极致。
举个例子来说, 联通是吃素的吃惯了, 一下子来个肘子, 适应不了.
从服务于APRU小于50元的群体, 到服务APRU 100元以上的群体, 联通其实还不是特别明白用户的需求.
支撑体系除了服务意识外, 是靠钱堆出来的, 如果没有好的营帐, 业务系统, 下面的员工就是再努力也没有用.
这个是需要时间, 资源逐渐积累起来的.
刚刚从公司开完会，回到家简单吃了晚饭，迅速冲了澡，但是心中有些烦躁还是无可发泄，于是来到知乎，一吐心中抑郁，也让各位了解一下运营商基层。 -----------故---------事---------会---------- 交代一下本人的情况，答主今年刚刚通过联通校招，回到了老家这边的联通任职，做的是最基础的岗位，美其名曰：渠道经理。 不了解运营商的同学，可能会认为国内运营商员工日子应该会挺滋润的吧。别的地方的联通，我不清楚，不做评价。我这儿的情况，我还是有点发言权的。实际上我从来没有高看自己的工作，心态摆的很平衡，作为一名联通公司的最基层员工，我一开始就明白自己的工作一定是最接地气，最基础的。想想自己岗位的名字，顾名思义，一定负责的就是渠道方面的管理维护吧。再说明白点，咱们在大街上看到的各种联通营业厅，就是渠道经理负责的地儿。理论上讲，平时我的工作应该就是给营业厅老板们提供各种政策支持，号卡发放，同时完成上级领导交代的指标。高屋建瓴的东西都是领导们操心的，作为一名小兵，首先就是好好干好本职工作吧。这样的工作事儿不会少，压力不会小，一天到晚要跟老板们打交道，实际上不是一件轻松的工作，好吧，实际上这都不是事儿。 但是（好慌，喜闻乐见的 ‘但是’ 来了WTF(￣Д￣)?）！
呵呵呵，光是这些营业厅，哪儿有辣么多的利润来呢？机智的领导们想出了这么一招：不就是卖卡吗？咱们自己的营业厅可以卖，别的地方也可以卖嘛。领导一发话，咱们这些小兵就得操练起来，到哪儿去能够增加我们的销量呢，咱们开动脑筋想一想，老对头的营业厅可以放我们的卡卖卖嘛；小商店贴个咱们的选号单，不也就可以卖了嘛；看那家修电瓶车的，人来人往的，一看就是卖卡的好地方。。。 呵呵呵，光是这些营业厅，哪儿有辣么多的利润来呢？机智的领导们想出了这么一招：不就是卖卡吗？咱们自己的营业厅可以卖，别的地方也可以卖嘛。领导一发话，咱们这些小兵就得操练起来，到哪儿去能够增加我们的销量呢，咱们开动脑筋想一想，老对头的营业厅可以放我们的卡卖卖嘛；小商店贴个咱们的选号单，不也就可以卖了嘛；看那家修电瓶车的，人来人往的，一看就是卖卡的好地方。。。没错儿，我们基层员工还要干这事儿，每个人都要去拓展这些销售网点，这些风马牛不相及的地方，也要想方设法地找人家卖我们的卡。可能有些同学要奇怪了，怎么联通还去移动电信的营业厅卖卡呢？实际上这也是没办法，上级要求我们卖巨多数量的卡，能往哪儿处卖，营业厅销量多，所以只能想这些歪门邪道，勾搭对头营业厅卖我们的卡。各家运营商在管理自己营业厅时都是签订协议的，这种卖对方产品的行为绝对是明令禁止，还会被罚款，冒着这样的风险，还要干这种事儿，感 觉有点厉害Orz。同学们可以想象一下这样的画面，偷偷摸摸，小心避开对方的渠道经理，勾搭对方卖我们的卡，跟做贼似的呢。这样的生活，本宝宝不开心 :-( ---------割----------- 好吧，认命，就这样吧，谁让我是渠道经理Orz 同学们，让我们来谈谈更加让人心碎的东西好了。刚刚不是说，为了销量，要使劲儿拓展销售网点吗？好了，有了网点，就可以卖卡了，请问，卡哪里来呢？这边的同学踊跃发言，表示卡不就是从联通公司拿吗？ 呵呵呵，小朋友，拿衣服啊！大家伙儿是不是有这样的一个逻辑：【拓展网点》》》卖卡】，实际情况是这样的：【卖卡 》》》拓展网点】。 哎，那边的同学又举手了，表示怎么可能先卖卡，没有网点，没地方卖呀？ 呵呵呵，小朋友，拿衣服啊！我这么一说，是不是有些宝宝已经明白了^_^，对的，这些销售网点的卡，实际上是从渠道经理这边拿的，也就是说，这些卡，渠道经理已经先买过来了。。。。此刻的我无语凝噎T_T。公司为了销量，直接让渠道经理买卡，能不能卖出去，公司不管，反正钱已经交给了公司，根本不慌。我作为一个新人刚进公司，知道了这样的消息，心情是雪崩的，并且慢慢了解到，我的同事们基本上身上都背了万把块钱的卡，一睁眼，心里就压着这些卡出去拓展网点，放卡。同学们，在这么一个小城市，下乡卖卡，得卖多少卡才能将成本收回来。这些卡，都是自己的卡，并不能放在联通的营业厅售卖，只能放在自己拓展的网点，放不掉的，过期了销户就只能烂在自己的手上，公司也不会收回。
拆东墙补西墙啊兄弟！根本补不过来啊！卡太多了根本卖不掉啊！别家运营商都不是傻子啊！怪不得我的同事们一个个都垂头丧气，贴钱上班真的受不了啊！！我一个穷逼应届生工资才2k出头我也垫不起啊！！！就算我有钱我也不想垫啊！！！老子又不是你的代理商啊沃特涩法克！！
拆东墙补西墙啊兄弟！根本补不过来啊！卡太多了根本卖不掉啊！别家运营商都不是傻子啊！怪不得我的同事们一个个都垂头丧气，贴钱上班真的受不了啊！！我一个穷逼应届生工资才2k出头我也垫不起啊！！！就算我有钱我也不想垫啊！！！老子又不是你的代理商啊沃特涩法克！！
-------------------割------------------ -------------------割------------------ 回到开头，晚上为什么开了那么久的会议，是因为公司通报营业厅考核情况。开完会我才又想起来我的本职工作应该是把营业厅搞好才对吧，为什么现在会变成垫卡？总经理狠狠地批评了大家一顿，连公司政策都不清楚，怎么帮下面的营业厅把业务做好。我听着，思考着，的确，我们是有做的不对的地方，没有尽最大的努力将营业厅维护好，但是不能只将锅甩给我们，就因为垫卡这事儿，本身就是不对的，每个人心中不是将本职工作放在了首位，而是把放卡当成了第一要务，因为这些卡都是自己实打实的钱花出去买回来的，比起远在天边的绩效考核，如何将自己的钱收回来才是最迫不及待的，这也是人之常情啊。我心里也明白，实际上这也不是总经理的想法，他只是在他那个位置发出的适合这个身份的发言，但是心中还是难免会不爽，你他么又不要垫卡，净BB。 本地区的联通在运营商中间是属于比较薄弱的一家，为什么不是好好巩固自家产品，提高在消费者心中的形象，以更好的服务，更贴心的套餐来拉拢上帝，而是行苟且之事，以阴谋诡道钻别人的空子，这样不仅赢不了对方，更是败的难堪！ 我作为一位基层员工，并没有能力改变现状，想着独善其身也怕是不可能的。我还没有进入垫卡的阶段，但也离之不远了，一直在思考，自己的路在哪儿，还要不要呆在这个地方。自己的专业很一般，本来进入联通还以为是不错的选择，但是现在看来前景堪忧，如果不趁现在跳出去，只怕会越陷越深。前年的前辈都已经跳槽了，现在的前辈也都谋划着退出，刚进来的同事也有已经辞职的了，我将何去何从。在这里写下这篇文字不仅是对联通基层亲身经历的表述，也是对自己的现状的思考。运营商孰优孰劣，在这儿我也只能给出自己的判断了。不管怎样，我们许多人只是企业里面微不足道的一员，没有人会负责我们的将来，所以我们自己要给自己选择出一条道路来，多去听，多去想，去看看别人是怎么走的，看得多了，总有些想法。也许这辈子只是个螺丝钉的命，想多了估计还会挺苦恼的，想太多可能还会掉头发！但是啊，要是不去想的话，岂不是连做梦的勇气也没了。虽不能至，心向往之。至少，我们还年轻。
联通的服务是真的很差，和移动不能比，不在一个层次，联通打客服办理一个套餐，竟然说不能办理，要网上营业厅或者自己到营业厅去办理，要知道并不是所有人出门都能随时遇到营业厅的，即使去了还得排队。自己上网上营业厅，查询下东西都不好找，设计的真烂，登陆下移动的营业厅对比一下就知道了，最可气的是最后提示你，你的套餐类型暂时不支持查询，请拨打客服电话。我都醉了。在3G时代联通上网信号好，有了一大批用户，在4G时代移动网速赶上来了，自然有一批用户转走。我现在是联通移动双卡用，一般用移动，联通一般就上网用用，联通我随时都能抛弃。
移动是绩效工资，干的越多，挣的越多，自然每个人都使劲干呀。联通是死工资，干多干少都一样，干劲自然不高啦。
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