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完整B2C网站的设计过程
一篇类似的文章,不过因为工作的原因相对写的比较简单,这次从产品的角度重新整理一下以往工作中的一些经验,算是对自己的一个阶段的总结。一、收集需求作为一个产品的发起人,你可能是公司的CEO,也可能是一名产品经理,甚至会是一个普通的创业者,不论你的职位是什么,想做好一个网站就必须对它的目标人群有充分的认识,清楚的明白我的主要消费人群需要什么？我能给他们提供什么？我的资源有哪些？有些时候,可能这个初期的想法只是在头脑里的一个概念,我们要把这个概念转化成实际的成果并且能够为企业带来实际的利益就必须开始我们的第一步“收集用户需求”。本文以一个垂直B2C的例子来讲解全文,假设我们现在要做一个卖保健品的B2C网站,首先我们对市场的了解是一片空白,我们需要知道目前主流的保健品消费人群大致是一个什么样的人群结构？他们经常消费的保健品是哪几类？目标用户是否有网上购物的习惯？我们的竞争对手有哪些,他们的优势是什么？等等~收集需求的方式和方法有很多种,比如用户访谈,调查问卷,购买行业数据等,其事如果你不是一个完全创新的模式或则说你卖的东西市面上还找不到第二家,通常通过对我们竞争对手分析的同时就能够得到很多有用的数据,所以这里就省略N个字,不重点写了。二、分析需求采集到需求以后当然是要分析的,从中提炼出对自己有用的东西来。这里我将需求分析分为两类,一类是用户需求,一类为系统需求,用户需求是将前期收集到的商品所针对的目标人群以及网站的使用者他们想要什么,而系统需求则是网站需要给用户提供什么样的功能,让用户方便的在网站上实现购买过程。2.1)用户需求保健品使用人群定位上图已经将我们的主流使用人群分为了四大类,青少年、都市白领、年轻女性和中老年人。保健品B2C与传统意义上的B2C在使用人群上有所差异,保健品的使用人群不等于最终的网站消费者,主要是因为人群中涵盖了青少年和中老年两大人群,而这两类人,通常是缺乏购买能力或则是对网上购物并不了解和接受的人。所以这里的人群定位并不代表网站的最终用户,所以我们还必须继续分析最终在网站上购买商品的人会是谁,他们的人群角色是什么？网站购买者角色明确了保健品的最终使用人群和网站的购买人群,我们就可以定制商城的商品类目了,也就是我们能提供什么？从前期的需求收集我们已经清楚的知道了目标消费人群主要的目的和需求,这个时候就要结合网站本身的资源来满足目标用户的需求,这里涉及到市场采购、渠道合作等多方面的因素,需根据企业自身状况决定。2.2)系统需求通过对用户需求的分析后可以让我们了解用户在购买商品的过程中需要哪些功能,什么样的功能和信息能够帮助用户更容易的挑选适合TA们的商品,从而使我们做出更适合目标用户的系统功能从而有效的让消费者通过我们网站买到TA想要的商品。在这里我们来做一次层次任务分析用来模拟用户的购物流程,梳理出用户在购买过程中的整个购物流程,设计出符合用户购买习惯的网页原型。从上图中我们已经知道了用户在购买保健品的过程中会产生哪些操作,通过任务的方式模拟用户操作再和用户实际操作的方式做对比,帮助我们设计出更加符合用户习惯的网页原型。在大致的分析完需求以后需要梳理一下网站的信息架构,也就是网站呈现在用户面前的信息。开始之前首先要清楚所销售商品的有哪些特殊的属性,用户在挑选的过程中哪些信息会给TA们带来帮助,哪些功能会让用户更快速的找到想要的商品,当用户不知道自己要买什么的时候,如何推荐给用户适合的商品。商品属性按功能区分补气补血、美容养颜、增强免疫、调理肠胃、营养素、补钙、抗疲劳、增强记忆、改善睡眠、预防三高、心血管保健、丰胸减肥、调理亚健康、其它等等按人群区分女性保健、男性保健、母婴保健、中老年保健按营养成分区分液体钙、蜂胶、螺旋藻、卵磷脂、蛋白粉、维生素、氨基酸、羊胎素、胶原蛋白、钙铁锌硒、深海鱼油、左旋肉碱等按品牌区分养生堂、营养屋、奈氏力斯、美国NGO、艾兰得、Elelen、汤臣倍健、康琪壹佰等通过以上分析,我们大致清楚了一个保健品商城的信息架构,一个合适信息粒度“保健品”、类型众多的元数据以及一个估算内容重心的方法,现在可以开始构建一个内容清晰、主次分明、信息丰富的保健品商城来满足用户的需求了。网站信息架构完成以后就可以开始了吗？答案是：NO,那还不是完整的。我们前期所有需求分析的目标只有一个,“让用户愉快的体验购物的过程”,所以我们需要整理出用户的购物流程,与上一篇中的购物流程略有不同,这里我们主要是模拟用户从进入网站到完成购买有哪些动作,以便后期完成我们的系统功能设计。我们先画出当用户第一次进入网站到完成购买的流程：这只是一个简单的流程图,你可以在这个基础上绘制出更多的用户行为,模拟用户在购买商品的过程中可能会遇到哪些问题,如何在用户遇到问题的时候通过网站的信息提示帮助用户去解决这些问题,在设计这些功能的时候千万不要盲目的凭自己的经验武断的认为用户就该这样做。每个网站的模式、每种商品的属性都是不同的,在用户选择的时候考虑的角度也不同。比如：购买一件衣服的时候用户可能担心的是衣服的面料怎么样？尺码是否合身？而购买保健品的时候用户更加看重的是它所具有的保健效果,这些都要通过用户购买商品时的不同心理分析得出。举一个例子,我们来看看两个B2C网站的用户注册页面包含了哪些信息,在用户操作的过程中给予用户哪些不同的信息。用户注册界面B2C京东商城用户注册界面通过判断用户在注册过程中会遇到哪些问题,设计表单的时候需要在不同状态下给出不同的提示信息,这些信息帮助用户更快的完成这个步骤,发生错误的时候明确的告诉TA们,哪里错了？也就是说我们要在用户遇到这些问题之前就考虑到可能会发生什么样的问题,不要让用户进入你的网站以后还要费力的去学习怎么才能在这个网站里买到我想要的东西,这样只会浪费公司的推广费用。记住,好的产品设计是可以帮助网站留住用户并提升网站转化率的法宝。(互联网分析沙龙)
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved晓英商城是一个B2C综合网上购物平台，想要什么，应有尽有！_新浪黑龙江_新浪网
　　晓英商城是建立在微信基础上的购物系统，通过微信随时随地完成下订单，支付，2014年全新的火爆购物渠道，深受年轻人青睐。继天猫，淘宝，独立B2C后又一主流购物渠道，无需注册会员，选中商品后，提交收货地址，选择付款方式后即完成购物。同时支持支付宝与财付通作为支付接口。
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　　晓英商城是在为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境，不断丰富产品结构，最大化地满足消费者日趋多样的购物需求，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩，也是时代发展的趋势
　　晓英商城的经营模式是什么样的？和淘宝天猫有什么不同？
　　后台常见功能模块
　　1、商品管理：包括后台商品库存管理、上货、出货、编辑管理和商品分类管理、商品品牌管理等。
　　2、订单管理：在线订单程序，使消费者能够顺利的通过WEB在线的方式，直接生成购买订单。
　　3、商品促销：一般的购物系统多有商品促销功能，通过商品促销功能，能够迅速的促进商城的消费积极性。
　　4、支付方式：即通过网上钱包、电子支付卡。进行网上资金流转换的业务流程；国内主流支付方式包括：支付宝、财富通、网银在线等。还有部分网上商城支持货到付款，如京东商城、第九大道、鹏程万里贸易商城。
　　5、配送方式：购物系统集成的物流配送方式，从而方便消费者对物流方式进行在线选择。如：EMS、顺丰等等。
　　6、会员模块：在购物系统中，集成会员注册是吸引会员进行二次购买和提升转换率最好的方式。
　　1、模板风格自定义：即通过系统内置的模板引擎，可以方便的通过后台可视化编辑，设计出符合自身需求的风格界面。
　　2、商品多图展示：随着电子商务的发展商品图片成为吸引消费者的第一要素，多图展示即提供前台多张图片的展示，从而提升消费者的购物欲望
　　3、自定义广告模块：内置在系统中的广告模块，网站管理员能够顺利的通过操作就可以在前端界面中添加各种广告图片。
　　4、商品展示：通过前端界面，以标准的或者其他个性化的方式向用户展示商品各类信息，完成购物系统内信息流的传递。
　　5、购物车： 用户可对想要购买的商品进行网上订购，在购物过程中，随时增删商品。
　　做晓英商城的优点
　　无时空限制，服务优质，客户遍布世界各地，节约成本，营销推广经济、便捷，信息更加立体、全面，稳定、安全、可靠，管理高效、便捷。 晓英商城欢迎大家去选购！ 直接百度晓英商城就出来了，商城正在营业，欢迎各位选购！
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新浪地方站B2C网上商城中的建行支付产品设计_图文_百度文库
B2C网上商城中的建行支付产品设计
手机商城与商业银行的合作可行性分析及移动支付产品创新 （B2C网上商城中的建行支付产品设计——e路通支付卡）
移动支付与移动电子商务的发展趋势
根据移动支付论坛（mobile payment forum）的定义，移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务，通过移动设备进行商业交易。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。截至2009年2月底，我国使用移动通信服务的用户已达6.5978亿，占全国人口的48.5%。在中国，手机银行是被大众普遍接受的“移动支付”媒介和最主要的移动支付手段。
宏观估计，到2011年底，我国手机用户将达到9亿。其中手机网民数将超过6亿。随着时间推移，移动互联网的规模和发展速度一定会超过传统互联网。未来移动互联网的规模超越传统互联网之时，相应的其产业价值也将超越传统互联网。移动支付与移动电子商务在今后的移动互联网中的迫切需要程度和亟待开发的内在渴望压力已经凸显。
第三代移动通信（3G）牌照在不久前的正式发放，无疑使中国的移动支付与移动电子商务迎来了3G的新浪潮。目前，3G网络建设、终端设备制造、运营服务、信息服务在内的产业巨链已经全面启动。据估计，到2011年底，移动设备将很有可能取代PC成为主流上网工具。商业银行面对未来移动互联网中移动支付领域的各自较量，谁能把握住2.5G网络与3G网络过渡中的新生网民，谁就能掌握移动支付的未来。
基于建行手机银行产品设计
关键词： 建行、网上商城、支付业务战略合作、e路通支付卡
A、关于“建行支付宝龙卡”（历史回顾）：
贡献者：kokofat
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1165人阅读b2c市场份额《b2c流程图《b2c商城网坐设想
核心提示：艾瑞b2c电商交易规模报告:天猫市场份额占比上升淘宝占中国B2C市场多少份额?目前淘宝注册用户有多少?近几严格的说,淘宝是C2C,但是
艾瑞b2c电商交易规模报告:天猫市场份额占比上升
淘宝占中国B2C市场多少份额?目前淘宝注册用户有多少?近几
严格的说,淘宝是C2C,但是由于钱都是通过支付宝,可以看作是买方和卖方都通过b2c来实现c2c 目前淘宝注册用户大概有8300万。 2006年淘宝网全年成交额169亿人民币 2
b2c市场份额集中效应进一步加剧
淘宝、拍拍、有啊 等B2C购物网站各占多少市场份额?
拍拍上有过购物京沪穗买家比例分别20.4%和6.1%当当和卓越有过购物京沪穗买家分别27.7%和22.6% 2009年淘宝和拍拍份额没有下降
2011q1中国b2c市场份额
在未来的几年里,B2C和C2C哪个更有前途?
B2C占据市场份额应该多些。 像京东,卓越,新蛋,欧酷这些都是目前最具竞争力的B2C。 在信誉方面更好,售后更放心。而且价格有优势。好多都是品牌授权网络经销商。包
2013年中国b2c网络购物交易市场份额占比图
电子商务(特指B2C)有没有前途?
1.有前途。从各大数据公司统计的B2C电子商务市场份额等相关数据可以知道B2C有相当后劲和潜力,因为网络购物已开始慢慢地普及并逐步成为人们的购物习惯。 2.盈利的公
国美在线b2c电商市场份额排名升至第五
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4月16日消息,正望咨询最新发布的2006年度中国网上购物调查结果披露,淘宝网在包括B2C和C2C在内的中国网上购物市场中占了高达三分之二的市场份额,在C2C网上购物
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麦网在服装类b2c市场份额占比8.9%
什么是垂直细分B2C
已经呈现强者愈强垂直化趋势. 综合性B2C比 京东商城,网. 垂直B2C概念,指专攻某品类,比乐淘网,专做鞋类B2C,称垂直B2C. ,垂直B2C些向综合性B2C靠拢,扩市场份额自身规模十大购物网站，网上购物网站排行榜→十大品牌网
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(全球知名线上拍卖及购物网站,大型电子商务在线交易平台,旗下拥有全球知名的在线支付平台PayPal,上海亿贝网络信息服务有限公司)
(400-606-5500，大型综合性B2C购物平台,以电商为核心,拓展金融及技术支撑的新型业务体系的互联网公司)
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(1-888-237-8289， 创立于1966年,北美洲著名的零售品牌,主营消费电子/家居办公用品等的零售企业,百思买股份有限公司)
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