马化腾的红包：7星级产品如何炼成--百度百家
马化腾的红包：7星级产品如何炼成
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马化腾的红包真是一个大杀器。它本来是一个现象级产品，但后来竟然变成基础性产品，变成互联网上的水和电。
文/金错刀（微信公众号：金错刀。覆盖300万科技商业人群的每日独家干货）
来源/爱奇艺《金错刀钱规则》视频
最近跟e袋洗CEO陆文勇聊天，半年时间，就从十几万用户干到上百万用户，问他们有什么秘密武器？他说微信红包。他们也是腾讯投资的公司，可以通过红包的方式让用户参与。
前段时间，跟滴滴打车的高管聊，滴滴超过快的，也是靠一个秘密武器：微信红包。当然，滴滴也是腾讯投资的企业。
马化腾的红包真是一个大杀器。它本来是一个现象级产品，但后来竟然变成基础性产品，变成互联网上的水和电。
马化腾的红包，甚至变成马云的梦魇。一款小小的微信红包，对马云的支付宝产生很大冲击，当然冲击还在继续。
这个红包甚至改变了中国人的行为习惯，“能用红包解决的事，尽量不要用语言表达。”
最可怕的是，微信红包已经成为一个万能入口。为什么？
【第一把刀】人性之刀：7星级产品
其实，红包不是腾讯一家独有，支付宝和新浪微博都推出过红包功能，但是，
微信红包为什么这么猛？
我认为，微信红包是一款七星级产品。什么叫七星级产品，这也是腾讯内部的说法，五星级产品已经很牛了，可以称之为爆品了。七星级产品就是超级超级爆品。
我们先看看微信红包的成长史：
微信红包的诞生，首先源于腾讯内部员工的一个强痛点：过节发红包。
腾讯公司的总部在深圳，马化腾是潮州人，过年开工有发红包的传统。而且这个传统从1998年一直到现在。
这是马化腾发红包的盛况，基本上都会上头条，从腾讯大厦39层一直排到深南大道上，有上万人。
腾讯公司程序猿多啊，腾讯专门做支付的财付通还做了一个电子红包的功能。
2013年11月，微信一个小团队做产品头脑风暴时，就有人说：能不能把公司内部发红包的传统做成一个应用，增加微信支付的用户数。但，如何变成产品呢？
第一个转折点发生在2014年1月份。
微信中有一项随机掷色子的功能，在微信群中，多个好友一起掷色子是一种简单又刺激的玩法。一位产品经理提议，如果把色子换成红包，是不是可以。
这就是微信红包的产品核心——抢红包。最关键的就是一个抢字，而且能炸出微信群里潜水的用户。
2014年春节时，从农历除夕到正月初八这9天时间，800多万中国人共领取了4000万个红包，遍布全国34个省级行政单位，每个红包平均包含10元钱。
第二转折点是滴滴打车抢红包。
跟大家爆个料，在腾讯产品经理内部手册里，有个词很重要，就是：场景。
什么意思？就是通过搞定用户的使用场景，搞定用户。比如，微信红包的一个最重要场景是春节发红包。春节后怎么办，就要寻找更强悍的场景。
正好，滴滴跟快的的补贴大战是2014年最引人关注的风景，腾讯作为滴滴的投资公司，强势杀入，就是要打出一个场景消费来。
打车这个场景真的是很好，正好满足微信红包的三个条件：第一是用手机；第二是高频消费；第三是用户很痛点。
滴滴团队也很生猛，在补贴大战中，为什么滴滴能胜出？就是靠微信抢红包，十个亿给用户发打车红包，拉来了不少新用户，也刷爆了朋友圈。当然，滴滴也把抢红包做到了极致，请明星发红包，在电视台发红包，企业冠名发红包。此前的钱规则《滴滴打车天价补贴的惊人秘密》，我专门提到过。
关键的是，打车发红包，一下子把微信红包的应用场景打开了，比如，京东送红包，大众点评送红包。
第三个转折点就是2015年春晚抢红包。
2015年春晚抢红包更是个百亿级的大场景，搜索一下“微信红包”的百度指数，春节当天是一个超级大波峰。
春晚抢红包有一个最刺激的设计，就是摇一摇。
2015年春节期间，我一共发了大概2万多的红包，抢到了6000多红包。
看一个大数据：除夕当天，微信红包收发总量达10.1亿次，春晚全程微信春晚摇一摇互动次数达110亿次。
支付宝红包：除夕当天24小时，支付宝红包收发总量达到2.4亿次，总金额达到40亿元。
你可以看一下，在这个过程中，马化腾如何把微信红包变成了一个七星级产品。还是挺不容易的。
【第二把刀】破坏性之刀：人性大师必修课
外表温和的马化腾，却建立了一个最强悍的互联网公司，从0到2000亿美元。马化腾有什么秘密武器？
创业16年来，马化腾几乎没有错过中国互联网所有大的风口，为什么？
最重要的一个关键词：马化腾是个产品经理。每到关键时刻，总能逼出一个7星级产品。
马化腾也是腾讯的首席产品经理。我看很多公司老大，都开始在自己名片上印上首席产品经理，比如，联想集团董事长杨元庆。
什么才是合格的首席产品经理？
我认为，首席产品经理首先要成为人性大师。
马化腾是个人性大师，那么，什么是马化腾洞悉人性的秘密武器呢？
马化腾个人有三个武器：
第一，要脑残式思考。
马化腾经常说：好的产品经理最重要的能力就是把自己变成傻瓜。马化腾说自己能3秒钟变成傻瓜。
他的意思是，要变身成小白用户去体验自己的产品。
马化腾在腾讯内部的一次产品分享会上，还专门提到一句话：don’tmakemethink，意思是“别让我思考”。
举个例子，QQ邮箱也是一款7星级产品，在填写收件人时，马化腾特别强调：要先字幕顺序，再优先显示最近联系人。
腾讯上有很多脑残式的产品，比如，QQ的会员，一个月10块钱，1年120元，干嘛呢？就是可以把自己的名字变成红色的，看上去很脑残，却是对人性细致入微的挖掘。
不过，脑残式思考是建立在疯狂体验产品的基础上的，马化腾经常半夜一两天还在体验产品，找BUG，很多腾讯员工都有过收到马化腾邮件说BUG的经历。很多人能做到脑残式思考，但做不到疯狂体验自己的产品。
第二，人性的本质就是贪嗔痴。
贪嗔痴也是佛教的三宗罪，也是人性的本质。也可以用一部电影，叫《七宗罪》来解释，七宗罪是指：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食及色欲。
对马化腾而言，人的内心深处隐藏着人性运营，把握得好，就是利器。
色欲是人性里最重要的需求，也是产品经理的必修课。比如，猫扑、淘宝之前举办的“美胸大赛”，游戏里的美女公会；比如yy语音里的美女主播等。
微信之父张小龙有过教训，有一次推销微信，他说微信可以免费发短信，没人有反应，一说可以搜到附近的美女，很多人冲上来说给我装一个。
张小龙设计的微信时，有两个利器：“性与暴力”。比如，“摇一摇”的“咔咔咔”声音也是张小龙精心挑选并设计的。这其实是一种枪声，枪声的灵感受张小龙玩CS时的启发。“这个枪声，你可以说是一种性感的暗示。对于男生来说，它甚至是有暴力的暗示，这很爽。”
虚荣是人性的另外一个弱点，互联网特别擅长通过虚荣心来刺激用户。在腾讯，几乎各个产品都隐藏着满足虚荣的点滴：
QQ：最初的QQ等级，点亮图标，QQ会员，QQ靓号
QQ空间：黄钻等级，认证空间加V，粉丝数，空间装扮
游戏：游戏等级，装备，等级排名，战斗力排名，全服公告，争夺帮派老大城主，私人定制的ID。
第三，最高境界是把产品变成游戏。
马化腾最厉害的一点，他在设计所有产品时，都会引入做游戏的思维。
微信红包的出发点是扔色子，社交+钱，这是一个人人都爱玩的游戏。
即便是QQ邮箱，也有一个很奇葩的功能，叫漂流瓶。这也是一种游戏思维。
这也是首席产品经理马化腾的几堂人性必修课。
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先来看支付宝的
问题一：红包到底有多少？
　　红包总计有6亿元！其中现金为1.56亿元左右，购物消费红包约4.3亿元。
问题二：红包使用有没有限制？
（一）现金红包
　　现金红包将直接进入用户的支付宝账户余额，与一般的支付宝资金一样，可以在所有支持支付宝消费的地方使用，也支持提现到！银！行卡！就是真金白银啊！
（二）商户优惠券红包
　　商户优惠券红包，可以在相应的商户消费时使用，涉及到的商家有“去啊”提供的机票、酒店、火车票红包、境外游红包，快的打车券等种类，涉及生活中的各个方面。
　　红包信息可以在“红包消息”或者“探索-红包”页面查询。
问题三：怎么抢？
　　额，不用抢！只要在对的时间，打开手机上最新版支付宝钱包（8.5版本）就会自动掉钱！
　　具体的发放时间为2月11日至2月19日期间的14个整点。根据规则，抢红包每次持续半个小时。每天都有不同额度的红包。
　　详细时刻表和每个时间点的总额如下：
掉钱的效果是这个样子滴~
问题四：多个支付宝抢可以吗？
　　同一用户在每一个时间段只能参与一次，同一支付宝账户、银行卡、身份证、手机号及同一部手机均视为同一用户。
再来看腾讯的（微信＼ＱＱ）
一、企鹅家的红包构成如下图：
5亿微信现金红包+30亿微信卡券红包+30亿QQ红包！
【微信篇】5亿现金红包，单个最大4999元！
1、 微信将给全国人民发足足5亿现金微信红包！不是网购抵用券，不是商家折扣券，而是成捆成捆的现金！！
2、觉得自己抢到几毛钱就很开心了吗？NO！这次 单个红包最大能达到4999元！
3、另外 还有超过30亿的卡券红包，绝对够硬！
4、与以往在微信群里抢红包的动作不同，这次抢微信红包的动作全部变成 摇一摇！
5、用户只要 升级微信至 最新版本（IOS 6.1.1，安卓6.1.0.56），打开微信”发现—摇一摇“页面，即有机会获取现金红包！
6、不用等到春节！首轮春节”摇红包“活动将于 2月12日晚上21点正式开启 ，当晚将派送2500万个现金红包！
7、此轮抢红包，这是微信羊年春节抢红包大战的“热身赛”！ 年除夕当晚，还将有一大波红包来袭！而那一夜，才是 微信红包真正的神秘“大招”。
激动了吗？
正式开抢前，请牢记以下诀窍！
1、将 微信更新至最新的版本（IOS 6.1.1，安卓6.1.0.56）！
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3、提前锻炼身体，练习手臂 频繁摇动能力！
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