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移动流量莫名其妙，持续投诉中。。。
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小苹果, 积分 13, 距离下一级还需 37 积分
& && & 事情是本月23号凌晨开始的，周六加班一直到周日凌晨，打车回家，上车时发现司机有用“快的”，就跟司机商量用快的支付。试了一下，被别的司机抢走了（害的别的司机白抢一单），司机说自己的手机上网慢，不容易抢到。
我想自己还有500多M&&4G流量还没用（23号的前几天，则在网厅上查过使用情况的，最近几天也没用什么费流量的事），可以建个热点给司机用一下，司机的正好也是水果手机。
就让司机连上了，然后下车（凌晨1：50多，肯定是2：00前），我把热点关了，一切都正常。
然后我洗洗准备睡，因为太迟太累澡都没洗，刚进被窝没多久就收到10086的提醒短信。
一看短信，有点懵了，当时是想难道我给司机连入热点的这一点时间，被用了700多M流量！！！
但提醒的短信为什么等我用超出了这么多才来，当时拔10086，已经提示夜间时间，没人接了。
--------------------------------------------------------第1次10086客服交流--------------------------------------------------
第二天（还是23号）醒来，想想太不爽了。
打10086客服，我把上面的使用情况说明。大致情况如下：
问：昨晚我流量到底是怎么用的，导致了我超出使用200多M，他们的提醒是什么时发的？
答复：提醒短信确实是2：12分左右发出来的，然后查详单是1点50分左右套餐内流量用完的（50还是多少记不清了）；
问：为什么提醒这么慢？
答：系统处理有延时。--------------为毛不延时到等我超用了100G再提醒我啊！！！
& && &中间客服还一个劲的跟我说流量使用注意事项：下载的东西有多大要注意了，自己剩多少流量要注意了，等等；听着像是自己使用不当引起的。
我当时想也是自己花样多，好好的搞什么热点给别人用。（从威锋里学来知识、水果连上wifi是会自动上传照片流的啊~~~）
--------------------------------------------------------第2次10086客服交流--------------------------------------------------
& && & 电话挂了，后来想想不对，如果移动的短信提醒是及时的话，流量就不会超，继续打10086投诉，说明情况，客服还是说了一堆使用注意事项的之类的废话，然后说会向后台反应的，让我等处理反馈。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
& && &&&昨天（24号），一上班我就上网查了一下数据流量即时详单（以前只查过通话的详单，问才知道能查这个，在乎流量的朋友，建议有空也查一下），看这详单更懵、更火了（详单数据下面有截图）。
& && & 对这份详单有以下几个疑问：
莫名其妙出现了一条21号上午9点19分522M的详单，21号是周五，那会儿正好到公司上班，肯定没用手机下载什么或看在线视频（手机也没什么自动更新的东西，appStore的更新都是手动的）。-------------这是最大的疑问！！！！！ 09:19:14 到<font color="#0-03-23 01:53:07 之间一条详单都没有，我每天都会跑N酷跑，QQ、微信、微博都时不时上去看的，而且21号是天猫的生活节，哥前几天坚蛋的红包，就是21号晚上睡觉前用掉的（只能用手机客户端），怎么会一点数据都没有！！！！--------严重质疑是移动系统有问题！！！23号凌晨的使用量，我自己加一下是200多M，也就是说我之前以为被司机热点接入用了700多M的想法根本是错的，最大的问题就是21号那条522M，但如果21号就用了522M，就已经用完套餐了，为什么提醒要到23号凌晨再用200多M之后，才发出来！！！
--------------------------------------------------------第3次10086客服交流--------------------------------------------------
24号中午，收到10086的反馈电话，他们给的解决方案是：
给我自动升档到80元包2G的套餐，已经超出的部分按80块套餐算，但不会有多余的可用流量。也就是说，我超的200多M，算我30块钱，给我退28块钱。对此，我表示不能接受，对上面详单的疑问，又跟客服问了一遍，客服又说让后台查查会反馈的。
--------------------------------------------------------第4次10086客服交流--------------------------------------------------
今天早上8点多，在公交车上，收到10086的反馈电话，他们给的答案（我觉得这不叫答复，就是个答案）：
21号上午9点19分522M的详单，已经查了，确实有产生这样的记录，但具体用的什么内容，查不到，说有些网站是加密的（加你妹的密啊，那你把所有的详单都说成加密的多省事啊）。
我问这详单是什么时候开始、什么时候结束的，又说不清楚，就知道是9点19分左右。最后还来句，反正他们的处理方案就是这样了(第3次所说的)，我不接受也没办法。---------明显耍流氓~~
--------------------------------------------------------第5次10086客服交流--------------------------------------------------
我想，我的疑问，是不是还没说清楚？移动就这么有理？
下公交车前又拔了次10086（这次等了3分多钟才接通），继续问详单的问题，重新又给我立了个投诉。
去年刚办的合约机，真是套牢了，NND，移动号用了7、8年，换号也麻烦！这个理，怎么说！！！同学们，有碰到过这种事吗？？？
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事情就是由这条短信开始的
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<p id="rate_83591" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=7823663&pid=&fromuid=1&&&span &昨天去移动补卡，甲叫去乙那里办，乙又叫到甲那去办，直接冒火，越来越不像话了.&/span&&/a&&人气 + 1
" class="mtn mbn">
<p id="rate_37206" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=7823663&pid=&fromuid=1&&&span &支持楼主投诉到底&/span&&/a&&人气 + 3
" class="mtn mbn">
<p id="rate_64183" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=7823663&pid=&fromuid=1&&&span &我上次qq推送我的测试版升级，进入死循环，几分钟300m就没了，你检查下蜂窝哪里流量大.&/span&&/a&&人气 + 1
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本帖最后由 lotoy 于
13:42 编辑
对wanggk于 13:33:36在楼主发表的内容评分：人气:+1;
事情是本月23号凌晨开始的，周六加班一直到周日凌晨，打车回家，上车时发现司机有用“快的”，就跟司机商量用快的支付。试了一下，被别的司机抢走了（害的别的司机白抢一单），司机说自己的手机上网慢，不容易抢到。
我想自己还有500多M&&4G流量还没用（23号……
我上次qq推送我的测试版升级，进入死循环，几分钟300m就没了，你检查下蜂窝哪里流量大看下就知道了，一般不会记错
我是上次那个 qq推送了我测试版本，我就点击升级了，然后外表是qq图标黑色，其实他在不断的下载失败 下载失败，短短几分钟消耗了我300m多，新亏我及时关闭了流量，不然就哭了，我还气势汹汹的去营业厅理论，我一看自己的蜂窝设置 里面的appstore 有我刚才消耗的流量，顿时心理咒骂马化腾3w边
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我不入地狱谁入地狱
最后结果怎么样了
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峰窝那里是热点1.1G，但是这应该前几个月用的，当时每月送3、4G可用，用不了，用电脑连着用的。 还有个是优酷，但应该也不是21号用的，就算是21号用的，21号就应该通知我流量用完了。我也就不会傻傻的到23号，还开热点给司机用了。
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对wanggk于 13:33:36在楼主发表的内容评分：人气:+3;
事情是本月23号凌晨开始的，周六加班一直到周日凌晨，打车回家，上车时发现司机有用“快的”，就跟司机商量用快的支付。试了一下，被别的司机抢走了（害的别的司机白抢一单），司机说自己的手机上网慢，不容易抢到。
我想自己还有500多M&&4G流量还没用（23号……支持楼主投诉到底
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本帖最后由 wanggk 于
13:52 编辑
最后结果怎么样了
还在等回复，移动有种死猪不怕滚水烫的感觉，不给满意答复，只能广而告之了，小P民 也没啥别的办法，工信部估计也不是干活的主，这么几毛钱，媒体肯定也无爱
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我不入地狱谁入地狱
还在等回复，移动有种死猪不怕滚水烫的感觉，不给满意答复，只能广而告之了，小P民 也没啥别的办法，工信 ...
跟店大欺客是一样的
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NND，早上10086回复说还是自己的问题，21号的大话单是因为一直处理联机状态，才在23号计费的，建议我以后不用数据业务时关掉数据流量！！！谁他妈用个手机，还整天关来开去啊！！！
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楼主，我出现了跟你一样的问题，无缘无故跑了460M
省内& & & & 4G流量& & & & & & & & :05:08& & & & 12875& & & & 0.00& & & & 0.00
省内& & & & 4G流量& & & & & & & & :05:08& & & & 466637& & & & 0.00& & & & 0.00
最后怎么样了？
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