怎么看友宝便利店这种模式？
怎么看友宝便利店这种模式？
现在友宝从自动售卖机又推出了便利店，可以自助买早餐，通过app选择商品，获取取货码，然后从取货机上输入后就可以取刚刚买的东西，可以买早餐，买盒饭（快餐）各种小百货。模式很新颖，但对于货源的及时保证好像有很高的要求，一个偌大的盒子只放一个小商品，一种商品也就10个库存的样子。购买完后怎么及时补货？很占地方额？有多大的利润点
【的回答(375票)】:
友宝员工。
先回答题主的三个问题：
购买完后怎么及时补货？
便利柜每个格子购买完以后的确就空了，与旁边的售货机一起补货，最长补货周期三天（三天还不用补的也该撤机了），普遍是1~2天。
很占地方额？
占地不大。88*34的长宽，一般挂在售货机侧面，或者靠墙排列。
靠边站比如这样：
多来点儿比如这样：多来点儿比如这样：
蹲墙角也行：蹲墙角也行：
有多大的利润点？
普通饮品、零食的毛利大约35%，早点、盒饭会略高。
自动售货机这个行业很冷门，所以要回答这个问题真要鼓起勇气敲很长的字。
为什么会产生“自助便利店”这个模式？
因为自动售货机生意在中国真的不好做啊！如果靠传统模式就能在我大中华铺十万台站着不死，还用搞这些创新？
光砸钱就行？哪能，太没技术含量了。
零售毛利率35%，5年折旧，在较低的运营成本下，单台售货机的月营业额要做到3000才算及格。
在2011年底友宝进入市场的时候，中国有大约25000台的市场规模。你看不到它们，因为主要集中在长三角、珠三角地区的工厂里。
对，你没有看错：
相比收入更高的白领群体，生活在封闭式工厂中的体力劳动群体才是自动售货机在中国的主流市场。
白领群体看似收入高消费力强，但也有更丰富的消费渠道和多样化的品牌、品类偏好。所以在多数情况下，200人及以下的公司很难满足一台售货机正常运营的消费底线——设备折旧、仓储、物流和人力成本——售货机在写字楼根本活不下去嘛。友宝在前期（2012年中以前）投放在写字楼的售货机几乎全部都在亏损。
纸币硬币也是制约发展的一个重要因素。
硬币。以日本为例，共发行了500、100、50、10、5、1日元共6种面值硬币（1元请忽略），很好地分散了自助服务设备的运营压力。在咱们这儿，如果你往售货机中投入20元纸币购买3元饮品，只能找回17个1元硬币，而完成几笔这样的交易，售货机就会因为无足够找零硬币而停止服务了——硬币器的库存量是有限的。（插播：最近发行5元面值硬币对售货机行业来说是个好消息）
纸币。流通次数过多。币面破损、硬度不够，使用体验太差了。
—————————回归答题———————————
题目中问到的“友宝便利店”，是基于柜门式售货机（我们称作“便利柜”）的诞生，再结合手机购买的普遍化产生的。
左起：88门柜、88门柜、88门柜、36门柜、传统售货机、妹纸左起：88门柜、88门柜、88门柜、36门柜、传统售货机、妹纸
采用了与超市存包柜同样的机械原理，用户使用手机app或是纸硬币完成购买，柜门自动开锁，取走商品。相比传统的货道式售货机，这种设备的优劣显而易见：
单柜分装。不积压、出货不掉落、不倒置，对商品的形状、包装不再有极高的限制（此处可展开话题）
造价低。88柜的设备硬件成本仅为传统售货机（280～430容量）的十分之一
对商品的展示效果更好劣：
一柜一件，没有库存深度。但1～3天补货一次是正常的售货机运营节奏，不是大问题
用现金购买，必须依赖传统售货机的纸硬币器（手机app购买的话，已经研发了小型的安卓控制设备）
现金、手机购买都有不低的学习成本—————————————为什么要折腾便利柜——————————————
友宝在2012年着手研发这个设备，目的很简单：依靠一线城市白领的刚性需求——盒饭，让写字楼里的售货机活下来。
（为什么要做写字楼市场呢？工厂高校不是很好吗？
来晚了，好地儿都让人占了呀亲）
基于盒饭的特殊性：不可倒置、不可跌落、需要保温等等，第一台盒饭售卖设备引进了一个日系厂商的的履带式货道、机械臂取货的便当售卖机型：
【选货——投币——机械手抬升到指定的货道口——货道前滚，将盒饭递送到机械手平台——机械手回到出货区，再由最后一段履带将饭盒传至出货口】
科技感十足。满载72个餐盒，而每送出一个餐盒需要70秒的时间，所以要把所有盒饭售出，即使一刻不停也需要……一个半小时。
在日本，这设计合情合理。因为这种设备用于售卖冷餐盒而不是正餐，非忙时的补充性服务。但这在我大写字楼午餐界真是太蠢了！测试了一小段时间，果断放弃了。
之后两个月，（看起来并不高明但真好用的）便利柜就被捣鼓出来了。
基于模块化设计，每个单柜可由主机独立控制，功能上可以根据需求随时增加制冷、热链模块，配合销售快餐、酸奶、面包和水果拼盘这类高毛利商品不再有障碍；个体柜机既可以独立使用，也可以和货道式售货机甚至其他柜门式售货机级联组合，布局非常灵活。而最初设计的源需求：盒饭也只是商品之一。
（说明一下，友宝自己不做快餐哦，目前主流的经营模式是和快餐品牌合作，由快餐品牌自行完成餐品生产、配送、入柜。到目前为止主要售卖午餐盒饭。餐品进柜以后开始加热保温，限定售卖3小时，当然一定有餐品的损耗，一般由供餐方承担。在冷链产品完善以后会增加售卖低温保鲜的盒饭，食用前须微波炉加热。保质期更长，夜班党适用。）
再说说支付。
很多人质疑：移动支付是刚性需求吗？
至少现在在中国还不是，在日本也不是。
【个人】观点，小额零售交易的未来可能属于NFC。
不过既然设备已经联网并通过电脑中控，这事儿捎带手就处理了。2012年年初，友宝自己的app上线，打通了手机—服务器—售货机出货的控制系统（大多数的售货机出货只接受纸硬币器的指令）。有了这个基础，其他支付方式的接入不存在实质性门槛，我们可以慢慢等待市场成熟。
于是就接入了微信。
“用微信扫我”配上二维码，基本上没有学习成本。网络畅通的情况下消费者不需要任何指导，2分钟左右就能完成初次绑卡购买，其后就更简单了。
大家比较关注微信支付的实现，其实双方团队的首次接触在今年7月初，8月初微信发布5.0，8/13就在大会现场投入使用，实际开发联调不到20天。
支付宝方面也是同样（除了扫码，还有力推的“当面付”，声波咻咻咻）
那么，友宝便利店这个模式有搞头嘛？
在这个完全无前车可鉴的行业，很多创新都是从“鸡肋”开始（比如手机支付，比如卖盒饭），一点点地积累，变成一个正向推进的循环。
回到题目，友宝用多台低成本的便利柜组成便利店：
更多样的商品选择——&带来更多购买机会——&饮料售货机的营业额也随之提升——&原本评估不能达标的点位可以投放——&区域内的运营密度大，运营成本降低——&投放门槛进一步降低——&规模效应带来广告、互联网增值服务收入——&对零售收入的依赖降低——&投放门槛进一步降低……
嗯，再讲下去就到圈钱上市了，先到这儿吧：）
——————————————补几条————————————————
稍微轻一点资产，仓储、物流、补货是否可以外包？
尝试过，未遂。目前还没有看到有希望的替代方式。2012年初开始下决心完全自建运营，随着区域内点位密度的增加，运营成本的趋势是逐步摊薄的。
商品采购与管理？
随着点位数量的增加（现在友宝的市场份额25~30%），对于供应商自然是有更强的谈判能力。目前绝大多数的品类是统采模式：品牌直签，分区域供货。所以基本上不存在分区域多个供应商结算这种问题。
不作死就不会死。
基础零售业务还是很稳健的。今年6月，全国零售业务就做到了微微微微微利运营，起码吃喝不愁啦！
互动营销类的广告也开始有一些收入（举栗子：8月红牛时间到，10月北京地铁刷微信）
互联网增值方面，就要依靠时间、环境的逐步孵化了。
与传统零售渠道的竞争？
小到某一个点，可能存在竞争。但整个行业面上来看，其实不存在什么矛盾。
以大学为例，售货机装在宿舍楼、教学楼各楼层，与校内超市各做各的生意，这一点看看日本就知道了。便利店与售货机两个渠道是补充性的。
大新浪大新浪
银泰网休息室银泰网休息室
【黄修源的回答(22票)】:
自动售货机的核心是用机器来解决了人力结算，照看和找零的传统商店工作。
UBOX引入了很多先进的想法和理念来实现这一套，首先是自动售货机的全联网，联网以后，自动售货机可以做了更多事情，比如：
自动售货机的定点补货通过大量的购买数据来实现更加有效率的货品匹配。通过手机的 APP 来购买商品。这些都更大的提升了售货机的效率。
虽然网购极大的冲击了传统的生意，但是还是有很多的购物需要更快的送达时间，比如我饿了，去楼下小卖部买一个方便面，比如我急需买一个打火机，比如急着买一包香烟。这些网购都是无法覆盖的，至少在送货时间上无法和楼下的小卖部相比。因此 UBOX 是切入了一个很特别的点，和网购形成差异化的竞争，因此这个行业不仅收到网购的冲击非常小，而且随着智能手机和 UBOX 的铺货量越来越大，它是一个有竞争力的业务。
【杨嘉的回答(9票)】:
公司很早之前就引入了友宝售货机。
最开始的时候，由于经常没有零钱，只用的流程一般是：
1、线上充值到友宝账户
2、线上购买
3、拿着取货码去机器那儿去取货
现在引入了微信支付，流程变成了：
1、到售货机看想要点啥
2、扫二维码，支付，取货
体验真心不错（ 虽然有点软广告的嫌疑）
ps：保证货源充足确实是个问题
【李小火的回答(6票)】:
友宝的模式有一个看待的方式，是从竞争的角度来看。
有两个直接的竞争对手，传统的自动售货机和零售店。
相比传统的自动售货机，友宝的自动售货机优点是明显的：
·云端监控补货，大幅度提升效率
·引入游戏元素，增加互动
·APP订购减少付款流程
缺点在于成本，但据最近友宝外发的公关稿，目前单机器成本已经到了数千级别。 提到的3万元每台的成本是根据3亿元/一万台，来计算的。这种没有考虑到边际成本的降低和沉没成本的问题。
补货则是所有自动售货机都有的问题。
从这个角度来看，只要友宝的售货机成本降低到一定程度，就面对传统售货机立于不败之地。而现在液晶显示屏和处理器之类的硬件成本不断下降，也是给友宝带来的利好消息。
其次是和零售便利店竞争，竞争不利的地方自然是补货环节，但有利的地方在于地价成本。不管是多小的便利店始终都是需要店面租金以及人工成本的，而对于售货机来说，可以放到很多公司茶水间之类，而无需承担任何租金成本。
从这两个角度来看，友宝已经具备了很多的成功要素，但实际上还有两个最大的相比传统零售的优点：
第一：基于互联网思维的体验改进
手机客户端是一个很好的例子。每一版我都基本上用过，能清晰的感受到每更新的一版都会在简化购买流程上下功夫。
最开始是一个最基本的手机充值——手机购买——提供取货码——售货机取货流程。
所言，这个流程已经解决了很多痛点，但最近几版他们还在这样做：
一键取货：无需输入取货码，在机器上拍一下按钮直接出货；
更新版一键取货：无需输入取货码，无需拍机器，在APP上操作直接出货。
这个优化的过程大概用了一个月左右解决到。
这一块其实就是最直接的基于互联网思维的体验改进，这是传统零售拍马也追不上的。
第二：现金流的再利用
光算明面上的零售利润额，实际上零售企业的毛利率净利率都是极低的，我记得这行业貌似毛利率高于2.5%就已经算高了，沃尔玛及是这个水平。
但全球零售企业照样混的风生水起，实际上最大的功劳来自于现金流创建的利润再转化的空间。所有的零售企业都会把货款账期往后压，利用账期内的现金流进行再增值。
我相信友宝也不例外。可别忘了两个股东之一季琦是玩会员卡的高手；另一个股东银泰老大沈国军可是玩零售的超级大佬。
而互联网模式的使用——例如APP充值——则是把到店付款的现金流到账时间，直接再往前拉了一段时间，理论上使友宝拥有了更长的账期来进行现金流的再利用。
要知道，做零售的大佬们实际上玩的不是零售而是现金流啊！
例如全国一万个点，每个点每天300营业额不为过，一个月的现金流就是接近1亿，去做做金融理财能赚多少？账期稍微长一点，充值活动再深入人心一点，稍微几个亿的现金流就出来了。想想吧，就算卖东西一毛钱不挣就怎么样？
对于友宝可能发生的问题，用一句时髦的话就是：不作死就不会死。
友宝除了便利自动售货机外，还在尝试其他许多形态，例如友宝自动便利店、友宝盒饭机。这两项虽然是解决了一些购买的硬需求，但确实是很难解决补货难、毛利太低的问题，试错成本也不小。很多人看好的盒饭机我个人觉得还是存疑——要解决的问题太多，而且很难真多全国各地直接批量解决，例如盒饭的提供方怎么谈，结账得面对无数的供应商之类。
如果友宝在业态的扩展上稳健了，生意就会做成不会死的大生意。
【王传正的回答(6票)】:
公司最近引进了友宝售货机。
1.这对于选择综合征的人是一个福音，至少一路上有足够的时间够你看着手机纠结今天吃什么。
2.相比传统售货机，引入了物联网的概念，app应用有很大创新的空间，并且拥有以用户体验为核心的优势。
3.使用过传统售货机都清楚，流程是“1饿了 -& 2筹备零钱 -& 3挑选食物 -& 4送纸币 -& 5找零 -& 6取货”，其中#2、#3、#4、#5都是体验很差的地方，新型的售货机提升了这块体验，现在的流程可以是“1饿了 -& 2路上App挑食物 -& 3手机支付 -& 4.一键取货”，体验大大提升了有木有？
4.暂时也不清楚一个盒子一个食品的用意，可能是有利于监控库存量。弊端是占地方。利端是不会损坏食物。
5.补充货源不及时，目前是一块硬伤。
6.买的时候玩游戏赠送食品，营销不错的手段。
7.这类「如何看待」的问题，会好过那类「如何看待」
【陆黎黎的回答(2票)】:
有小伙伴注意到友宝屏幕上还在播罐头宝贝动画片么。。。（这是不是做媒体的节奏啊啊啊）
【匿名用户的回答(1票)】:
以前公司有一台，里面有个设备和他们公司通讯，所以他们可以很方便掌握库存信息，到一个界值他们工作人员就来补货
【吴友仁的回答(1票)】:
印象友宝很早就在公司安装了，那时候，用手机号注册一个号送5个2元代金券和5个1元，以及若干可乐，然后下载推广app送可乐，我最多的时候拿包背了12个回家，送小朋友喝
友宝干的漂亮
1.在线支付解决了零钱问题，并且钱成为数字，人的消费敏感性降低，刺激消费。话说拿一沓钱买东西和刷卡，人的心疼程度绝对是两种感觉
2.前面很多人提到了补货的问题，恩，维护成本也不高
3.除了零售，还有其他很隐蔽的切入点，
就我所知，12年的时候，一个app的激活推广成本在5元。友宝要求用户使用app以后才能回答具体问题，然后呢，一个听装可乐+摊薄的配送成本不会超过2元，因为友宝的销售定价是2元（暂时认为友宝是雷锋）。友宝可以获得一个相当不错的收益，并且增大了出货量，用户也很开心啊，没花钱就拿到可乐，app厂商也很高兴，看，一个新的激活用户
视频广告，友宝的屏可以播放视频广告，并且还是无线传输过来的，维护成本很低，这类似分众切的电梯间刚被拉去开会，奶奶的，给忘记了，想起来再改所以呢，前途是很好的
【知乎用户的回答(1票)】:
我感觉友宝最大的亮点就是结合微信，拍一下就支付，这样比较方便，不需要自备零钱什么的
【李黄河的回答(3票)】:
仍然是互联网烧钱的思路：烧钱，圈用户，拿投资，期待用户到达一定规模之后成为一个便利店终端渠道巨头，可以在供货商面前唯我独尊。
从一个传统便利店的思维看，友宝这种做法是在找死。
首先，免费安装无人自助终端，自己备货运维。除去运维费用，一台终端机几万块的成本多久才能收回？运维一台终端一月需要多少成本，一月又能带来多少利润？ 就我看见的友宝终端机目前应该没有一台是盈利的（一台终端按3年寿命折旧）。
其次，从便利店的竞争来说。无人值守的便利店永远无法和有人的便利店竞争。人的灵活性，人适应变化的能力是机器永远无法达到的。想让机器代替便利店里人（售货员）的作用是不可能的，机器永远都只能是工具。想像一下同一个位置相临两个便利店，一个是友宝无人值守的，一个是有人值守的，呵呵。当然在某一些商品品类上，无人终端比有人终端有成本优势，但对于绝大部分商品没有这种优势。只有非常有限的商品品类可以放进终端机销售，就注定无人终端只能是便利店的配角，一种补充。就好比银行的自动存取机。
最后，从便利店的服务本质来说。便利店本质是方便客人的购买需求。当没有了方便，也就没有客人会光顾。无人终端的商品品类少且不说，它方便吗？
消费行为最核心的环节是“客人拿到想要的商品”，在这一环节上，最能体现是否“方便”。但恐怕没有什么比“自己伸手拿”更方便的方式了吧。
友宝把这么大的精力花在无人终端上，但又不卖无人终端机。
花费精力做无人便利店，给人免费安装无人终端，我觉得是舍本逐末。
倒不如集中精力做便利连锁店，结合互联网，物联网，其优势是传统便利连锁无法比拟的。
【虫二疯子的回答(0票)】:
友宝跟传统自动售货机思路有异，按创始人王滨的意思是做一台智能云终端，又是一个用互联网思维做传统行业的了。
1用云技术检测商品的种类和数量，及时补货问题就解决了。
2通过微信扫描二维码进行支付很赞，省去了很多麻烦。
3盈利点包括零售、广告和移动。现在还是以零售和广告收入为主，据说2012年年收入达到2亿。移动电商的空间更大，前期有零售和广告保证，后期只要布局完善上规模成本就可以下降，大力发展电商，利润自然就来了。
所以，看好这种商业模式。
【知乎用户的回答(0票)】:
我会告诉你为了玩投篮游戏不喝可乐的我会每天去买一瓶吗？至于便利店，如何保证食品不是过期的，如何能及时的更新商品及淘汰过期的商品，配送会比之前麻烦很多不仅是补货还要退货。至于支付我觉得完全没有问题，我不会因为自己是做互联网的就觉得必须要二维码支付什么的。商品好并且安全我就接受。
【匿名用户的回答(0票)】:
1、若能解决排队问题，亮点自不言自明；2、与其拿手机拍买早点，排队取东西，不如找旁边实时售卖店，新鲜、便捷。
【匿名用户的回答(0票)】:
我想友宝和便利店的竞争市场是不一样的，所以 设想的场景-“ 同一个位置相临两个便利店，一个是友宝无人值守的，一个是有人值守的”-不会真实存在，相信友宝也不会那么傻拿自己的短处去和别人的长处拼刺刀。
先不说中国的便利店普及程度远远低于日本，即使在遍地都是便利店的日本自动售货机也很普及，自动售货机更多的被布置在大型居住区中心，写字楼休息区，物流空港港口分拨中心等远离市区的地方，你去北京上海东京的机场物流中心或者大的物流公司的分拨中心去看一看就知道了。
友宝的创新在于通过电子支付彻底解决了传统自动售货机的2个缺点：现金回收周期长和现金安全。加速现金周转率，现金流本身可以创造价值。
【黄新宇的回答(0票)】:
无人售货机最大问题高峰期怎么处呢？这才利润来源吧，想象一下大家排长队，一个前面家伙在玩游戏的场景
【赵越的回答(0票)】:
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是啊是啊！~快去领取吧
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17:19:23 被作者重新编辑
&最近友宝售货机有活动，可以免费领饮料啦！人人都有份...
输入机器号后，会给个领取码吗
17:20:06 被作者重新编辑
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我坐的13和15望京西那站都有
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13号线回龙观的友宝取不了
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&体验非常顺畅，环节也非常简单，整个过程只需短短几十秒。&率先体验过微信友宝&一元购&活动的北京市民小吴介绍说，友宝自动售货机柜中琳琅满目的商品，均对应有&微信扫一扫&的二维码。&刚在地铁里，在友宝的自动售货机上，用一元钱购买了一瓶百事可乐，点击饮料后，用微信扫描屏幕上的二维码，然后用微信支付一元，再然后售货机就华丽丽的弹出了我的可乐，好好玩啊&网友&嘻哈最新创&也在微博上晒出了自己微信支付的购买体验。
目前，&一元购&的活动已经覆盖了北京地铁站 300 台友宝自助售卖机。事实上，微信与友宝的合作并不局限于北京地区。据了解，目前支持微信扫码支付的智能售货机，已在北京、上海、武汉、广州、深圳等地投入运营 12000 多台。友宝相关负责人介绍，通过不到一个月的技术配合，友宝已经完成了微信支付实际场景的试用，将全面覆盖校园、办公环境、生产环境和地铁等多个公共场景。
微信 + 自助售卖机的未来
自移动互联网热潮来袭， 020 就一直被各互联网评论人、创业者们&普大喜奔&。在传统互联网时代， O2O 并没有真正实现。铺天盖地的团购扫街小分队，将大街小巷的餐饮店、电影院、 KTV 、按摩店、美容院扫了个遍，但是除了给线下商业带来不定期的&捡便宜&的人流热潮外，并没有得到真正、可持续的商业利益。
而微信支付的实现，将 4 亿的用户，推送到了所有线下商家面前。用户通过微信查找附近的商家，然后挑选自己喜欢的商品和服务，支付后即可到商家消费。比如一群美女逛街逛累了想做个美甲，通过微信查找最近的美甲店，然后下单购买就可享受服务，免去排队、预约等各种麻烦。这也完全有别于此前的团购模式的 O2O ，给商家带来的是持续的近场人流，只要用户在商家附近，商家就可以利用微信将人流吸引到身边。
对商家来说，用户通过微信支付将钱直接支付给商户的账户，真正实现了 O2O 闭环。扫一扫，将线下和线上、人和机、物和网完美的结合起来。而在这个结合的过程中，因为微信支付的加入，线下和线上、人和机、物和网才真正形成了一个了圆。微信与友宝的试水不仅让移动线下支付更加触手可及的同时，也加强了交易的时效性和安全性。
随着微信生活平台的建立和商业化进程的加速，微信支付的使用场景也在不断延伸。&微信支付后续的使用场景也将基于 O2O 模式，将线下扫码全面铺开，包括一些典型的线下场景，如电影票购买，公交卡充值，景区门票等，抛开传统电商模式的禁锢，微信支付的几大场景非常值得期待。&腾讯相关负责人介绍，随着微信生活平台&购物场景&的不断增多，通过与银行卡绑定，微信直接&变身&成为用户的随身小钱包，立即让支付变得顺畅起来。
活动时间： 9 月 13 日 -10 月 12 日，持续 1 个月。
覆盖范围：北京地铁 300 台友宝自助售卖机。
活动规则：通过微信支付购买饮料。
1 、 全场饮料均一元。
2 、 每个用户有两次 &一元购&机会。
3 、 第三次购买以原价计。
温馨提醒：用户可以在地铁现场领取活动相关的宣传物料，更多详情扫一扫关注&友宝&公众帐号。
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