【求助】为什么光纤升级20M后就卡的要死，网络变得超级不稳定？_电信吧_百度贴吧
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【求助】为什么光纤升级20M后就卡的要死，网络变得超级不稳定？收藏
最近的网络测速镇楼！
消费108元,家庭成员本地畅打,多终端流量共享等功能,及东方有线资源高清节目包!
我家小区之前一直是8M普通宽带，但是前段时间持续降雨的时候发现家里的网有时候会卡，于是给电信打电话，工作人员说我们小区现在换了光纤接口，建议我们去换一下光纤。于是上周日也就是21号我去了电信营业厅，但是工作人员说预交1000话费就可以免费升级20M光纤，于是我抱着20M光纤绝逼不会卡的心态交了一千大洋让给升级成20M光纤，于是就变成镇楼图那样……别说玩游戏了，打开个网页都得半天……但是360包括电信官方的测速非常奇怪，2分钟正常，2分钟不正常……今天电信工作人员来家里坐了一下午，也被弄郁闷了，说是后台给的上行1M，下行给了50M，然后让后台改成上行8M，下行28M，然后测速正常了他走了。结果前脚出门后脚测速又变成了几十kb……依旧卡的不要不要的……专业人员都貌似没办法的样子，有木有大神指点下卡成这样到底是什么原因啊？
哎，光纤，害人啊，感觉没电话线的时候稳定
擦，你们那边带宽随便给的啊？一会儿50一会儿28
我怎么感觉不像是独享带宽，难不成是共享的？
电信应该是共享网络
准确的说国内所有的网络都是共享的，差别在于从哪个位置开始共享，入户、入小区、入街道？以前还有些像有线通那种是共享的，现在基本没了，只有二级代理商那边办的才会是虚假带宽，但是这种很难查，营业厅申请应该没问题，剩下的就是你那边宽带的建设质量了吧
光纤基本上只要不是线路问题，就是机房数据~~~
是光纤入户吗？ 光猫灯正常不?
我家1m宽带据说换光纤会提速就换了。为什么还是1m！下载个东西几十k！不知道光纤的意义是什么！！跟电信交流了好久也没搞清楚不是说提10m吗？
像素渣渣，看不清
你的上行下行改了以后是多少啊？求分享
百m那个宽带多少费用来着？广东
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或北仑电信升级的那个光纤宽带比原来慢十倍 据说还没有北仑电视台装髙清时白送的宽带快
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ilpp 发表于
电信，真的很无语，来推销什么网络电视，父母不懂，免费的就装上了，然后父母那边看网络电视我这边上网就卡 ...
既然能受理您的需求，就表明两种功能都能同时满足。我自己家里也是4M，但上网和看ITV两不误，都很正常。如果您所述问题不是偶然的，建议拨打10000号或者申诉。也可以通过短信告诉我你的装机信息，我帮你转告有关方面检查一下（当然最好是节后上班以后，呵呵呵！）。
真不容易，不卑不亢有礼有节。&
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我目前是手机58+10宽带的 移动4M ，表示长传速度保持500多，抽风了能上1M多&&每秒
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挣钱买房子 发表于
我目前是手机58+10宽带的 移动4M ，表示长传速度保持500多，抽风了能上1M多&&每秒
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只是作为消费者说说，也不是翘电信生意&&，别喷我
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电信员工 发表于
用光纤接入后，在标准带宽的基础上，可以满足不同用户对更高带宽的差异化需求。无论如何，光纤接入后，速度 ...
光钎是接到整幢的。。。而原来的是独立入户的，这个我应该没说错吧。。
你们所宣传的20M的网速。。其实是整幢楼的。。而非独立一户的。。。假设一幢楼有10户人家。。那么平均下。。。到每户的就2M。。
而原来的4M的宽带。。是一户的。。。
所以。。个人认为。。。原来的4M比光钎的20M可能来的快。。当然。。有一种情况下是你可以独享这20M的网速的。。就是你要改变你的作息。。人家上网你休息。。。人家休息。。你就用网络。。
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电信员工 发表于
我不知道您所说的具体事情如何。不过，我可以很负责的说：因为种种原因服务方面出现一些矛盾或差错的情况 ...
对于电信的服务。。我也是深受其害的。。附加业务多。。时常来推销。。仗着提高网速的名头。。
对于包年用户到期没有任何提示。。直接转入包月。。。这是你们应有的服务吗？
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挣钱买房子 发表于
我目前是手机58+10宽带的 移动4M ，表示长传速度保持500多，抽风了能上1M多&&每秒
哈哈。。。我用的是58+20的。。。6M的。。。不玩游戏用用就挺好。。玩游戏稍微有些郁闷。。。忍忍吧。。。不像电信。。4M&&848。。。没啥优惠。。牛的要死。。
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网剑 发表于
光钎是接到整幢的。。。而原来的是独立入户的，这个我应该没说错吧。。
你们所宣传的20M的网速。。其实是 ...
可升级时并没有告知我这种情况 所以这种说法跟我无关 我希望的就是电信装光纤员工对我说的光纤比以前更快 而现在我的要求是跟以前一样快就行了 这点要求不过份吧
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老高摄像 发表于
可升级时并没有告知我这种情况 所以这种说法跟我无关 我希望的就是电信装光纤员工对我说的光纤比以前更快 ...
看我另一个给你回复的。。你直接通过工信部网站投诉中国电信。。就一个要求。。多少网速的套餐。。就达到多少网速就可以了。。
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网剑 发表于
光钎是接到整幢的。。。而原来的是独立入户的，这个我应该没说错吧。。
你们所宣传的20M的网速。。其实是 ...
我可以很负责的答复，你这个说法不正确！你对网络知识理解不够全面。
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网剑 发表于
看我另一个给你回复的。。你直接通过工信部网站投诉中国电信。。就一个要求。。多少网速的套餐。。就达到 ...
这个很赞同：不能“缺斤短两”。
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电信员工 发表于
我可以很负责的答复，你这个说法不正确！你对网络知识理解不够全面。
是呀。。可能是不准确。。也不及你们这些专业的正规军来的权威。。
我只想问你们一句。。。也请你这位电信的网络代言人给个解释。。
为什么你们所承诺的网速。。达不到？
为什么用户付了宽带使用费。。你们要限速？
这两个问题能给个解释吗？
另外不要老是把什么问题都推给10000号。。推给什么客服。。
同一部门内。。你们问题处理又有多少公信力呢？更何况，我也不是没有领教过你们10000号的服务态度。。和人家10086没法比。。
给用户解决问题才是王道。。
心信其可行,则移山填海之难,终有成功之日.
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老高摄像 发表于
可升级时并没有告知我这种情况 所以这种说法跟我无关 我希望的就是电信装光纤员工对我说的光纤比以前更快 ...
跟我朋友家的情况一样，也是说改光纤会比以前更快，最后终于搞明白了：光纤只是稳定点罢了，速度快慢还是看办理的账号的；他们测试的账号速度很快，用上自家的就不快了。估计你的账号只有4M了，看看受理单上业务信息吧！
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网剑 发表于
哈哈。。。我用的是58+20的。。。6M的。。。不玩游戏用用就挺好。。玩游戏稍微有些郁闷。。。忍忍吧。。。 ...
据说& &+20&&6M光纤的 还没+10&&4M接有线电视的快&&不知道真的假的
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网剑 发表于
是呀。。可能是不准确。。也不及你们这些专业的正规军来的权威。。
我只想问你们一句。。。也 ...
10086 电话丢去&&24小时内绝对有人回复 ，，，我经历2次&&都是晚上问题打去&&次日上午直接回电话给我，如果为题还存在 ，他们直接上门
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顶老高，电信的一年1000多，今年到期，不用了，
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电信移个机要108~·移就移呗~~后来说我们住的那个地方线是断的不通的，要重新布线也就是说要从一楼总机拉一根线到我们住的5楼（都没有认真检查到底是哪里出问题）那工作人员的态度真的是不敢恭维啊~很凶的说他们不管让我们找物业~也就是说如果我们住的地方线是通的话。。那他所谓的移机就是在一楼总机接下就好了~这108也太好赚了吧~问题是现在在移机的过程中线路有问题。难道你们不解决么？还让找物业。因为我们也不是很懂~~以为是物业的问题~~结果去了物业说又不是家里的电线什么的坏了这电信的线应该让电线的人来修~~然后又是10000号~~两三天后电信的人又过来了~~检测了一下说是在3楼（住的地方5楼）的地方线断了~~然后接上了~~那请问之前那位很凶悍的大叔是干嘛的，这都没找到原因检测就随随便便下定论~~这一来一去又浪费了一星期~~真是郁闷~~出钱还要找气受
逛了这许久，何不进去瞧瞧？
阿拉宁波网 (
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21:56, Processed in 0.159043 second(s), Total 9, Slave 8 queries.-EndFragment--&
昨天家里装了光纤，没送无线路由器，就用自己的无线路由器，把光猫过来的线连入无线路由器LAN口1（千万别连WAN口），电脑过来网线连入LAN口2，先进入自己的无线路由器，把WAN口自动拨号关闭，把LAN口改成192.168.2.1（因为光猫是192.168.1.1），开启无线功能（一定要设密码哦，不然被偷网络），再用你的IPAD或者平板电脑WIFI功能就能搜到你的无线路由器，就能用了。
好,我补充下,设置自己路由器的时候, 请关闭电信的光猫（光猫路由一体机）。设置方法有2种，一种是无线AP方式，一种是路由方式。无线AP方式，实际等于电信一体机的延伸，多了个无线功能而已，IP分配等还是电信一体机控制。上面楼主讲的应该属于无线AP方式。我讲一下无线路由方式，IP分配等功能由自己路由器控制。自己路由器的DHCP自动获取IP地址有2个方向, 一个方向：自己路由器的外网，WAN口的自动获取IP地址, 或者也可以设置为IP:192.168.1.2 网关192.168.1.1 掩码:255.255.255.0(实际自动获取的基本也是这地址)另一个方向：是自己路由器通过LAN口和无线方式，把IP地址分发到下一层的电脑和无线设备。这是路由器的内网，路由器本身地址大部分是192.168.1.1，请设置为192.168.2.1(只要不是192.168.1.x网段即可，只改这个其他不变)，这样，自己路由器就可以分配192.168.2.x的地址给电脑和无线设备，不会发生冲突。连线法：光纤连电信一体机，一体机LAN 1,3,4 任一口连自己路由器WAN口，自己路由器LAN1，2，3，4任何一口连电脑简单讲：自己路由器：WAN设置DHCP自动获取，本身地址192.168.2.1, 再DHCP下发你如果电脑和无线设备加起来在4台以下, 可以只做为无线AP使用。这样网络就等于少了一层, 理论上更快点,实际你是察觉不到的. 你如果电脑和无线设备加起来在4台以上,请设置自己路由器为DHCP下发开启,为什么这么做, 你懂的........转本论坛 贝由 写的，和我说的一样的：总算行了，感谢朋友们的帮助。以前设置不成功的原因较多，使用手机测试信号也是其中一个原因，因为现在手机还没有无线信号，但平板电脑已经可以上网了。&&&&&&&&现总结一下经验：&&&&&&&&一、线路连方法&&&&&&&& 1、光猫的接口1（能直接连接电脑上网的哪个口）连接无线路由器wan口；2、连接电脑的网线连接无线路由器接口1、2、3、4中任意一个。其实很简单。&&&&&&&&二、设置&&&&&&&&1、在浏览器打入：192.168.1.1，用户名和密码:admin,进入设置界面,；2、进入后操作步聚：网络参数－lan口设置，将192.168.1.1修改为192.168.0.1，然后保存。3、设置向导－设置上网方式为”以太网宽带，自动从网络服务商获取ip地址"，其他都不要修改，一直点“下一步”。设置完成，ok了。
&上面的没看懂，按照下面的修改成功了：原来的路由器先回到初始模式
两个路由器桥接很简单的，进入自己路由器，在网络参数里2个地方更改下，一个是PPOE模式改动态模式。另一个是192.168.1.1改192.168.0.1就可以。
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网速测试的目的是测试用户上网线路下载文件能达到的速率。
几种上网方式参考速度： * 512k带宽时下载速度：58K/S* 1M带宽时下载速度：90K/S * 1.5M 带宽时下载速度：130K/S * 2M带宽时下载速度：180K/S * 3M 带宽时下载速度：270K/S* 4M 带宽时下载速度：360K/S。
用户申请的宽带业务速率指技术上所能达到的最大理论速率值，用户上网时还受到用户电脑软硬件的配置、所浏览网站的位置、对端网站带宽等情况的影响，故用户上网时的速率通常低于理论速率值。
电信被投诉逼用户使用升级不稳定的光纤宽带网络
作者:admin&&&&时间: 20:42:9&&&&浏览:
&&&&& 东方网网友：&&&&& 家里上周开到小区说升级光纤的事情去办了改的升级体验加速包，结果光纤装好后，和效果并不理想，比原来adsl还不稳定。&&&&& 今去营业厅要求退改回原来的adsl服务，当场是说光纤体验加速包退订取消不了，要跟上一级电信联系。&&&&& 中午竟然给出如下结论：说我家的adsl因为改升级到光纤后，adsl的端口空出来没有了，小区里现在都是光纤化，没办法再从光纤退回原来的套餐（意指端口不能恢复）。&&&&& 但是小区里明明大部分人家都还在沿用电信adsl的稳定宽带服务，端口没有也可以让电信的技术人员再重设出来，为什么说没有端口了不能退？这不是变相的霸王条款，逼着用户使用升级不稳定的光纤网络么？&中国电信消费者投诉统计中，霸王条款投诉最多&&&&& 电信回复：&&&&& 8月15日，我司接东方网转来黄金生用户反映光纤速率不稳定的问题，经查证上报情况如下：&&&&& 经查，用户于7月29日至营业厅办理宽带改光纤业务。8月7日安装完毕，现场测试正常，用户在工单上签字确认。&&&&& 用户曾至营业厅反映光纤安装后上网一直不稳定，希望能改回ADSL线路。当时营业员告知用户目前小区都在进行光纤改造，若用户家中出现光纤速率不稳定的情况，建议用户先报障。&&&&& 之后用户拨打了安装人员电话进行报修，8月13日安装人员上门为其更换了一个光猫，经现场测试用户光网宽带速率正常，用户能正常使用。&&&&& 接到此单后8月15日我司再次联系用户，用户表示目前宽带使用正常，无其他问题。&&&&& 陕西电信屏蔽工信部网站 阻止用户对其投诉&&&&& 今年5月初，西安市民曹先生发现自家的电信宽带速度较慢，4M宽带下载速度仅有5kb/秒，于是咨询电信客服，希望解决问题。两周后，曹先生仍没有接到相关答复，于是打算登陆工信部网站进行投诉，但登陆后发现，工信部整个网站访问正常，唯独&电信申诉&页面无法访问。&&&&& 陕西难上工信部网站投诉 疑遭陕西电信屏蔽&&&&& 这一现象引起了曹先生的注意，曹先生随即对路由进行跟踪，发现工信部投诉页面被拦截在&125.76.***.7&的陕西电信IP下。曹先生说：&我第一次向工信部反映问题时，页面还可以正常打开，但是我第二次登陆时，工信部的申诉页面已经不能正常访问了，我只有用海外的代理才能正常进入，第三次我发现，西安电信基本上把所有的通道全部封堵死了，西安的电信用户基本上都已经无法访问工信部的投诉页面。&&&&&& 在西安地区的电信宽带用户中，与曹先生有相同经历的还有不少：&&&&& 网友&养猪专业户&：拨打10000号投诉电信3G无效后，上了工信部的投诉页面，却发现工信部的网站唯独这个投诉页面打不开。开始以为是工信部服务器有问题，结果某日用了海外代理发现竟然可以打开网页，陕西电信是有多牛，竟然连工信部的网页都敢屏蔽！&&&&& 股民陈小博：陕西电信无缘故无给我开通两个手机号，给我变更了上网套餐业务这都不说，我打算在工信部网站进行投诉也被他们屏蔽了（我家用的是电信网络），填写完无法提交，只要提交就显示网页错误！&&&&& 八月长安：西安电信为了防止人申诉，干脆屏蔽掉工信部的投诉页面，这也太无法无天了吧。经测试，用铁通、网通或电信的3G上网卡可以登陆，唯独电信的宽带屏蔽了工信部的电信申诉页面。&&&&& yon：陕西电信终端宽带和固定电话6天左右，承诺修复故障不超过48小事也没有回音。就在我投诉工信部的时候，居然屏蔽了这个页面，后来我打电话反馈，结果第二天就恢复访问了，结果过两天又给屏蔽掉，电信就这样躲猫猫。
&&&&& 相关链接&&&&& &&&&& 家里扯了电信4兆的网，结果从刚开始装就一直有问题，要不就是网络极其的不稳定，动不动就是断网掉线，或者网速慢的连网页都打不开，4兆啊！！！坑爹的这是！！！&&&&& 给他们的客服打过很多电话来投诉这件事，服务态度挺好的，也很积极地在解决。好，关键来了，跟他们打电话解决问题的时候，那边很快就能搞定整好并且上网速度快了很多，一旦挂完电话，马上恢复常态！！！&&&&& 我说电信网络的生杀大权是都掌握在你的手上还是怎么地，能不能有点儿职业道德啊！！！又在网上看了许多人投诉电信的收费问题，真的怕了。以后还要选择电信吗？这该死的垄断企业！！！&&&&& 。。。
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趁家中无人将钱取出，然而已经全部发霉腐烂。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　 14:26:54 来源：广州日报 责任编辑：小冰
　　关键词：中国电信强制用户升级光纤到底是怎么回事,中国电信强制用户升级光纤事件是真的吗,中国电信强制用户升级光纤是什么意思,中国电信强制用户升级光纤最新进展,中国电信强制用户升级光纤事件最新消息
　　“宽带改造要登记，不登记的后果就是原宽带网线被剪，这岂不是变成了强买强卖的‘生意’？”昨日，家住金河水岸的贾先生向记者报料称，属惠民工程的宽带升级光纤，不仅不免费，运营商还贴告示称不报装将剪掉原有的网线，不升级光纤的用户将无法继续上网。
　　对此，中国电信佛山分公司解释，宽带升级光纤，政府根据原安装成本每户补贴已超过700余元，因此399元的安装费是补贴后的费用。该负责人表示，未来光纤还将逐渐覆盖佛山城区，取代原有的普通宽带网线，而完成升级、普及光纤的小区、社区，或将统一淘汰原有的宽带网线，因此建议用户尽快升级。
　　市民不登记升级宽带原网线就被“剪”？
　　家住金河水岸小区的贾先生告诉记者，十一前两天，就有相关运营商业务员电话告知小区宽带已完成光纤升级，业主可办理事宜。“业务员说，现场登记办理升级有优惠，但安装费也要自缴300余元。”贾先生说。
　　由于贾先生去年办理的包年上网套餐刚结束且不想再续，目前选择月缴的形式缴纳网费。“办理升级后，上网套餐的月缴都要多20元，一年下来多出240元。”贾先生向记者算了一笔账，升级宽带后，虽然说网速快了，但与此同时，自己将多缴纳500余元。
　　更令贾先生不解的是，其同时被告知，如果不及时登记升级宽带，原有的宽带网线到月底将被“剪”，业主将无法正常上网。“这不是逼着业主们都要缴费升级吗？”无奈之下，贾先生还是自费报装升级了宽带。贾先生称，光纤升级提速原本是惠民工程的好事情，但选择权应该交给市民，最终“被自愿”升级这笔钱花得有点不值。
　　走访佛山多小区贴有催升级告示
　　记者了解到，类似于顺德的金河水岸小区，电信的“宽带升级光纤”的通知也出现在禅城多个社区、小区里。张贴出的通知内容除了告知小区业主可正常报装新光纤资源外，还有相关的报装包年优惠政策。家住禅城平远横街一小区的住户刘先生也在小区楼下看到类似的通知，催小区住户尽快升级光纤，否则原先的宽带将无法继续使用。
　　记者拨通了电信在该小区里留下的禅城区电信分公司业务员的电话，这名业务员告知记者，光纤升级业务从“十一”节前便开始展开了，但并非“免费升级”，而选择升级光纤的业主需一次性缴纳599元。“如果是已办理包年的业主，均月上网资费不变，只需要缴纳人工安装费就可以。”该业务员称。
　　记者了解到，选择不升级的客户，同样面临“无网可上”的情况。“现在暂时没有影响，但原有网线到时会统一处理，至于什么时候还暂未通知。”该业务员确切地告诉记者。
　　追问一为何升级光纤成本要市民承担？
　　回应市民给的是除补贴后的小部分费用
　　不少市民疑虑的是，以往宽带提速升级，街坊只需要拿相关有效证件到营业点就可免费办理，缘何升级光纤就要市民自掏腰包？
　　记者向中国电信客服负责人核实了解到，近期街坊升级光纤的确需自缴安装费399元，而相关的上网资费也在升级后有相应提升，包括原有包年的客户年增200元上网费，如禅城区街坊升级光纤需一次性缴纳599元。此外，月缴客户将年增240元上网费。
　　“根据国家光网城市规划和佛山城市升级的部署，佛山全市范围内开展全民升级光纤活动，”相关负责回应称，宽带升级光纤属惠民工程，但整个光纤的升级过程涉及光设备、光机顶盒等设备，总费用1000多元，政府、企业根据原安装成本每户补贴部分为700余元，剩下的399元的安装费是领取补贴后的费用，这一小部分费用需要由用户承担。
　　中国电信综合部负责人也告诉记者，市民升级报装所产生的资费将按照有关规定来收取，不会多收市民一分钱。若市民对资费有疑问，也可到营业厅进行咨询。
　　追问二升级光纤原网线将被切？
　　回应原有普通网线将逐渐退出佛山
　　不升级光纤，原网线将被切断，以后将无法上网？中国电信有关负责人向记者表示，运营商是不会擅自终止客户原有的服务，因此报料市民所反映的问题并不存在，或因业务员解释有偏差所致。但是，未来光纤升级完毕并普及的小区、社区，铜缆网络也将逐步退出服务，而未来何时才退出服务，具体时间还未定。
　　记者咨询电信客服负责人了解到，未来光纤将慢慢覆盖佛山城区，而率先完成光纤升级改造的小区，可通知客户先升级。该负责人表示，未来佛山将逐步淘汰普通网线，如不升级成光纤，使用原宽带的客户或将面临“无网可上”的情况，因此建议市民尽快升级。据介绍，目前佛山主流住宅小区已基本覆盖光纤，争取在2016年年底，完成大部分小区用户的光纤升级。
　　微信搜索“IT之家”关注抢6s大礼！下载IT之家客户端（戳这里）也可参与评论抽楼层大奖！
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主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
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