这样的情况电信乱收费投诉工信部能解决吗？
我家办了假期宽带，1&2&7&8月可以用网，其他时间段用网就要按流量计费。但宽带在今年2月坏了，不能上网。现在想去营业厅注销宽带号，营业厅说我欠费240，要交清费用才能注销，其中120块钱是3&4月上网的费用。刚才已经说了网在2月就坏掉了，在我3月1号带着笔记本去外地读大学后家里根本就没有电脑，就以上两个原因3&4月份我家不可能发生上网费用！但电信营业厅的人说他们有我具体上网记录，我赖不掉的，我叫他们来我家查宽带是不是已经坏掉了，他们说欠费本来就上不了网，查不出来你家宽带是不是真的坏了！这样的情况我投诉工信部有用吗？会受理吗？能还我公道吗？关键是唯一的证据我家宽带坏了还要等缴清费用才能证明
15-07-09 &已收藏本页面
移动就是黑！客服都是一伙的，不管你投诉谁，她们都互相包庇！根本不给你处理！还最好就是到工信部投诉，电话12300
移动联通等等的客服很多，随机接电话，不处理你就每次给他们差评，多找几个人不停的打，服务不满意要扣她们工资。还有不要拨当地客服，找省一级客服。我们有次在山里无信号硬是要移动加了一个小基站。因为各地分公司业绩上级要考核。
客服都是拿钱干事的 客服态度不好业务受理错误你可以投诉 这样核实后会给客服罚款和开除处理的 所以移动客服非常怕投诉
我小姨子移动营业厅经理，我回老家待了一个月，换个了个新号跟妹纸们聊天，然后老婆.丈母娘都给我发信息，而且都是陌生号，果断投诉小姨子了。现在去他那办业务都是她自己拿我手机回复10
有次我给联通客服打电话，咨询问题，打了10分钟左右才打通我第一句话就说，打通你们电话真不容易，我瞬间像中了500万，客服一直转移话题，
11楼果断联通工作人员
客服有公司的口径，一个小客服你让她怎么做，她什么权利都没有。只能按公司要求来说。
呵呵老板都是政腐
表示用的蜗牛移动 流量伤不起 打电话实惠
通信屌丝对你们这些逗逼表示很无奈也很无语
工信部和通管局也是一伙的
移动联通电信都这样
74楼说得不错！我就是负责投诉处理的，事实上确实如此，整天投诉的人都是用几十块钱套餐的低端客户
移动很黑，电信很贵，我愿意用贵的也不用移动那窝心的，太坑
有本事你不用啊，有本事，你自己开个啊，骂完了，还是照样用，自己没本事就不要抱怨社会
向从犯告主谋？！
客服都是打工的，是公司本身的制度问题
移动员工对于投诉来说，害怕，解决不了更害怕，因为解决不了，你被扣的钱会更多，所以一般不会存在推诿的问题，移动对于投诉基本就这几种处理方案：自己的原因，赔偿解决；客户的原因，为了客户感知度，金额少的，也许员工会自费赔偿解决；没有理由的无理投诉，不予理会
不要喊着运营商坑你什么的，有本事谁的都别用，自己建信号塔，自己建网络去，自己不会用就别老是怨这怨那，运营商的主要利益来源是高端客户，不要把自己看得那么重要，另外，打电话去工信部投诉，他们是不受理的，要发邮件才可以，有点常识再喷好吗。
给工信部有点夸张了，找通管局
如果客户直接到营业厅投诉，一般来说，前台对于派单没有指标，反而知道投诉的厉害，所以基本都会现场处理，处理不了也会联系相关的部门来处理
其实都是一伙的，你去找谁？
一般用户投诉无非两个渠道，一个是10086，另一个直接到营业厅，10086也有指标，那就是派单，投诉也是派单的一种，于是出现了一个很郁闷的现象，10086拼命派单，甚至客户询问下客户经理是谁都被定义为投诉，而前台人员只好拼命的处理各种单子。。。
然后说说投诉处理，说实话，站在客户的角度来说，我认为三大运营商中，移动的服务是最好的！
对于投诉，移动的处理办法就是：只要认定为有理由投诉，那么涉及到的员工就必须接受惩罚，且力度很大，有很多员工就因为一个小小的投诉导致一个月工作白干，所以移动员工真的非常非常害怕投诉！
12345市长热线
三，客户误操作或未理解开通，这个也是很多的，有的客户到营业厅办理业务或者接到电话办理业务，当时营业员和客户说明，客户也表示了了解，但过后却又说不知道，这也是非常多的
二，同样是指标，不过是公司层面的，移动有很多省，州，市，县分公司，每个公司有众多指标，然后一层一层分发到下级公司，直到一线员工，员工完不成员工没钱拿，分公司完不成同样没钱拿，于是，分公司就会直接不经过用户许可开通业务
工信部电话你打得通
我在移动工作四年多了，做过电话经理，营业员，营业厅经理，网络维护，我和大家说说投诉这点儿事儿吧！
首先，投诉分为多种，我只说其中三种，一，内部员工或代理商操作导致客户投诉，这种较多，因为每位员工极代理商都有指标压着，而且指标很重，完不成指标就意味着没钱吃饭，所以。。。
别BB,不喜欢就换，靠，天天叫有意思？
我一般找客服投诉，接通后第一句话就是：请把你的工号说一遍，我会记下，本次投诉如果不受理，我将投诉你。
这样每次都会圆满解决，这是真的
告诉你一个投诉的好办法！你可以投诉到工信部！我就是这么做的！他们乖的很立刻！给我一个炸弹号！还答应很多我的要求！然后工信部还做了回访！
我反映问题解决不了直接投诉到工信厅，绝对管用
7L8L如果一天收到三十个投诉会怎么样？？
呵呵人家穿一条裤子的 你知道yi
嗯！我打过，很管用！
骗子，空号
便宜。。。空号
十年移动老员工对你们表示很无语～
工信部也没有作为了，上次投诉中国移动没信号，客服竟然回复：手机是可以移动的设备，可以找有信号的地方使用。你妹的，讲电话不到十秒就断一次线竟然说记录到我正常使用。投诉到工信部，竟然建议我走法律程序，妈B都是一伙的
投诉他们很简单的，投诉受理的话，他们不来电话道歉，前台妹纸一个月工资就没了PS是整个团队哦
找到客服中心，去把客服给奸了。
以前投诉过电信一回，感觉服务还不错
一有投诉，就是找帮你办业务的员工！员工很冤。。
都是普通员工，你多想想再去投诉么
孩子 我会告诉你资费都是工信部定的吗 没文化就该多读书
楼主你说的电话是真的呗
我可当真了啊
工信部还不是红匪家的？！移动不是红匪养的恶犬？楼主，清醒点吧！除非拿起枪杆子革命，咱老百姓自己当家作主！否则说什么都是屁
我来说一个不黑的事，孩子用我手机玩游戏，不知道怎么就充钱了，我打10086就给要回来了，真事不匿
移动再黑也不愿人家客服
工信部曝光过什么吗？。。。。12315
还有啊，都是打工的，他们被举报钱就没有，同样辛辛苦苦的出去工作，难道就不能一起愉快的挣钱？一点点小事忍让一下就可以咯，至于大的...还是打客服吧...我现在用的移动，还行吧！
移动至少扣钱找得到来源让人心服口服，电信玩着玩着话费扣的不要不要的，联通玩起来...诶？我网去哪了？还是移动好一点，你们这么说移动，估计你们是附和吧...不晓得哪个坏心眼的说移动的，我是一学生！不要喷我
表示你完全可以不用手机啊！
表示联通用户的我，不觉得联通很黑，可能是我还没发现！
客服不是不给你解决。只是她没有那个权限。一线话务员只有记录问题的权限。后台工作人员会给你解决。当然，解决不了就直接投诉工信部，请直接针对移动公司或者是规定，不要针对话务员。大家都是打工的。何必互相为难。
你们别喷楼主，如果你们真的打12300运营商马上会给你们解决不信你们可以试。
工信部就有用吗？还不是一样，那帮鳖犊子随便找个理由还不是一样忽悠
客服都是外包的，懂？一旦被投诉，就会被罚工资。几次打客服电话，我很生气语气不好，立马就换了个主任给解决了。客服就是最低层的，很多问题解决不了的
用了10年移动看来要换联通了
所以已用联通
当然，你投诉谁同事，人不包庇
有录音的啊，应该不能包庇吧？
这有点夸张，我投诉了关于流量的问题，可能金额少，几十元，帮我解决了。当然我是有理可循。
我前天还要投诉移动公司来着，可是客服就是不告诉我投诉电话，谁知道公布出来呗
其实我觉得移动公司黑，不是工作人员黑，他们也是为了生活，要投诉我认为应该投诉移动公司，不应该投诉工作人员，我投诉都是投诉移动公司从来不投诉工作人员
一切监督部门都是纸老虎
想得太天真了
你以为工信部不是他们的人？
那是你不会说
可以用联通，便宜虽然网速慢点，但是每一分钱都能找着去路。
回7楼，移动为了钱连自己人都黑，你看有多黑
我们总是被莫名其妙的投诉呢，明明不是我们的错，我们连评理的地方都没有，还要笑脸迎人的被骂！
放屁，老娘我就在移动上班的，我们被投诉是会罚钱的！
我觉得1楼2楼说的不错，这里是糗百，请记住
一切投诉部门都是摆设的
就是那你不要用啊顶一楼整天唧唧歪歪
楼上应该是移动的
既然不然改变那么又何必埋怨呢，你也可以选择不用啊，你拿什么打电话？？别老是别人一说什么话你觉得有理，就变成你想说的话了。你也是2的没朋友了
说多了，又用吗，你们这群人啊，真么喜欢跟风上。糗百说移动联通电信三大运营商，一个两个发也就玩了，怎么天天有人发啊，厌不厌啊，顶10万赞能改变什么吗？
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如何在工信部网站投诉联通呢
联通捆绑销售，想投诉它，工信部电信申诉栏打不开，其他全能打开，应该是给屏蔽了吧，这帮畜生
改投诉他了，谷歌都打不开还打广告g要沟通全球……
nokia5230 发表于
改投诉他了，谷歌都打不开还打广告g要沟通全球……
真的没看懂
有个投诉邮箱，可将投诉邮件发过去，很快会受理的。
不知道 翻墙后 可以打开不？
坏坏de单纯 发表于
不知道 翻墙后 可以打开不？
用VPN可以打开的 ，代理也行。。。我们这里电信就是屏蔽的！
新一 发表于
用VPN可以打开的 ，代理也行。。。我们这里电信就是屏蔽的！
翻墙后 也不能打开投诉页面吗？&&要是这样那就是 工信部的问题了&&同流合污！~
坏坏de单纯 发表于
翻墙后 也不能打开投诉页面吗？&&要是这样那就是 工信部的问题了&&同流合污！~
能啊 ，代理 VPN 都行 只要你的IP 出了你运营商的范围&&或者你的IP 运营商改变了就行 他就一普通网页 给你的运营商屏蔽了而已
打10010，打一次骂一次，我都是这样干的，所有扣了不该扣的钱全退回来了。
忍了吧。慢慢就习惯了
呵呵，有那工夫投诉一下油不降价的事吧。。。
还得研究他们，上一年宽带绑两张卡，真不是东西
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
RE: 如何在工信部网站投诉联通呢
闲云野鹤1 发表于
http://www.:8080/cms/shensu/
试试这个 ，用手机浏览器电脑模式上
呵呵，打不开的
工信部还有点效果的
微信：caoyin513 E-mail：
Powered by　　如题，lz9月29日下午投诉之后各种无语又不得不面对的事情，感觉错的是我！都是我的错啊！我是坏人 ！混蛋 ！不是人！现在又没法跟别人说，自己那个呕血郁闷啊！！！开贴目的：求安慰！求救赎！　　事情是这样滴：两年前，也就是2012年9月还是10月的时候，去电信拉宽带，那时候营业厅说光拉宽带是1200一年，座机手机都得另外缴费！如果买个手机呢，就送4M宽带，可以把已有的座机、手机、新买的手机绑一起，然后还返78每月，自己只要缴100块！这样很划算是不是！然后买了个990的手机，签了两年约！　　接上了之后各种苦恼：例如三天两头断网，一断就三天一个星期！不打电话投诉不会来检查！甚至过年期间断网了半个月，解释是人员回家过年了！并且事后没有补偿！甚至还为他们考虑，要是我投诉他们，人家会罚款的！lz就是个大SB！就不多说这些了！　　时间过得很快，就到了今年，也就是2014年。7月的时候老爸去缴电话费，(是另外一个营业厅，不是两年前拉宽带那个，因为比较远，这个是新开的点，近很多！)说我们家宽带快到期了，到时候记得来续费云云。然后，然后老爸顺口问了一句，还要现在已有的套餐，怎么办！营业厅的就回了一句：那得再买个手机，才能办回那个套餐，不买手机也可以，但是要缴198还是129或者158每月(我忘记了)，反正就是要贵几十块一个月！老爸回来就说了一下，因为还有段时间，我哥又说中秋回来给我爸妈各带个手机回来。后来我哥电话回来，我爸怕到时候真要买手机，就让我哥先买一个回来！　　时间如流水。人不知不觉就过了！时间来到了日：又没话费了，电话被限制使用！老爸又去缴费了，人家还是说要买手机。老爸就回家来商量来了，老妈说再问问看能不能不买手机，不然就去拉网点去问！老爸就又去了！回来说在话费点办好了！没有买手机！但是！缴了100块买了个套餐名额！尼玛套餐名额！名额！　　lz当时不知怎么就是好生气啊！合着不买手机就不让拉宽带了！尼玛就要加钱加钱！要吃人了！合着就得每两年就要买一个尼玛电信手机！就要死在尼玛电信手上了！(这里说明下，lz家这个小镇只有电信宽带！移动今年在铺网线了，但是还不能用！)　　然后lz就度娘怎么投诉最有效啊！(当时心情就想投诉一下，让他们受受批评，让我出口气。我知道电话投诉他们会被罚款 200)
楼主发言：17次 发图：0张 | 更多
　　重点在后面，lz吃完饭再来继续　　
　　唉！没人看！还全是垃圾广告！
　　(但是不知道上工信部投诉会有什么后果，我以为不会多严重，最多也就多罚个几百)
　　投吧，支持你，这些拿着我们钱不管事的坑子们我也受够了　　
　　接上。29日下午投诉的，投诉完了lz就跟老爸说了声，结果被骂了！老妈知道以后也骂啊！！！小镇就这点不好，人不多，抬头不见低头见，lz善良的父母怕对人家营业厅有影响，而且拉网点老板娘还是lz大舅妈的姐姐的侄女的侄女，有点晕了，反正就是扯得上点关系！就各种骂lz啊！不应该投诉人家！这么缺德的事！话说lz委屈啊！我投诉的是话费点啊，不是拉网点！老妈又说了，话费点就在外婆家隔壁，以后见面要多尴尬啊！人家得多恨咱家啊！云云 ！问题是咱考虑他们感受了，人家收起钱来可一点不含糊啊！明明可以缴点话费就续约了(投诉后拉网点来电话说的我才知道)，偏偏要又买手机又买名额的！　　
　　到此时lz都没有一点后悔！但是被爸妈骂得感觉委屈啊！29日下午投诉完了，30日工信部就打了电话来了，但是我没接到！接着30日傍晚拉网点就打电话来了，打的座机，我接到了！开口就很凶的说你们干嘛要投诉啊！到期了你来续费就可以了啊！不是跟你们说过预存200就可以续约了吗！云云！最后来了句郁闷！就挂掉电话了！NN个大熊猫滴！尼玛说过可以预存就续约吗！说了我老爸还来回几趟！白瞎啊！还花100块去买个尼玛的名额！而且尼玛投诉的又不是你这个点，轮得到你说话嘛！话说工信部效率是不错，但是太不保护隐私了！　　
　　因为lz爸妈是反对lz投诉的，所以呢我就没有告诉他们后面的事！独自一个人承受着！太可怜了！爸妈反对投诉的一个原因也在于怕人家把那100块退给咱，然后要买个手机才给续宽带，不然就把咱家拉黑了，以后有啥问题更加不来解决了！　　
　　接着今天早上(30日)lz刚起床，还没洗脸刷牙在厕所蹲着呢，县电信经理打电话来了！说了解一下我投诉原因！因为爸妈反对，又被拉网点莫名其妙吼一顿，加上爸妈的顾虑，lz压力挺大的，就不想扯这事了，就说算了，就当我没投诉过吧！可人家不干了，说既然你投诉了我们就要了解一下情况，就算你不投诉了，如果是事实我们就要调查清楚！然后要lz说说经过，尼玛老子说完了，县经理来句跟你在工信部投诉内容一样！尼玛耍老子玩呢！尼玛都知道投诉内容了还问那么详细！！然后问是哪个点办的，lz说了，然后觉得不对，尼玛把老子暴露出来，话费点不是又一点电话吼起！然后lz要求不要说出来是谁，并且委婉表述了拉网点吼电话的事！县经理到底是领导啊，态度那个好啊，一直道歉，各种不好意思啊，然后答应了不说出我来！　　
　　但是！没多久！话费点电话来了！点名找我爸！我问你有什么事情，他就说想了解一下为什么要投诉！然后要求我爸去一趟营业厅(lz家宽带啥的都是老爸名字)！然后我说有什么事就跟我说吧，可能也意识到投诉这事是lz干的了，就态度超级好的跟lz解释了一大堆，说完全是为了客户着想啊，客户(我爸)说已经买了新手机了，不想再要手机，又是做生意的不想换号码，为了客户满意，我就私自用了一台自己卖的新手机名额，让缴100块钱是怕以后手机卖不掉，可以便宜点卖出去！尼玛还为了客户着想呢！拉网点昨天就打电话来说了可以无条件续约！尼玛还好意思睁眼说瞎话！明明是想卖手机多挣钱！看实在手机卖不掉了，又不想放过大鱼儿，才来一出什么买名额的事！最后名义还是为了客户着想办了违规的事！　　
　　说到这里，lz心里还是有气的，但是接下来，人家就态度超级好，说麻烦你等下县经理回访的时候说下好话，你这样到工信部一投诉会罚我们几千块，还有可能让我们停业！然后就是各种道歉对不起不好意思！这样一来，善良sb的lz就开始心软了，我的本意只是想发泄一下，而且是气头上投诉的，没想会罚那么多，更没想让人家停业啊！要真那样，以后传出来，lz家在小镇就混不下去了啊！说lz家各种缺德，歹毒！以后就不会有人跟咱家来往了啊！也不会有人来咱家买东西了！越想越恐怖害怕啊！lz就答应话费点说等等跟县经理说这些都是误会，是lz自己没听清楚，理解错了！放下电话，lz醒了，到最后错的都是lz我了！！！尼玛还没听清楚！二十三岁就聋了！还理解错误！lz偷渡来的啊听不懂中国话！　　
　　工信部投诉电话，也可以去工信部网站，投诉之后马上就会处理，那帮孙子专门坑老百姓的　　
　　但是lz太善良到SB了啊！既然答应了就做到吧！lz自己打电话给县经理，一直打没人接！然后期间话费点又来了几个电话，就是跟lz串通怎么回复上机领导的！！！他电话挂掉不到三分钟，县经理电话来了！把跟话费点串通的说辞说了一遍之后，还保证等工信部回访了要说明是lz自己误解了！然后lz还SB的担心话费点会受惩罚，还特意问了县经理，人家就轻描淡写一句，等工信部回访你按刚刚说的，之后我们再内部重新考核！！！　　
　　到这里，有没有人发觉是个阴谋！像是县领导跟话费点串通好了的一样，让lz一步一步自己跳进陷阱去，承认是自己的错，还满怀内疚！！！太可怕了　　
　　然后事情就发展到这里了，工信部应该放假了，打电话也没接！后来lz跟老公说起，老公一语中地说，我完全是被我爸妈唬到了，从而产生的愧疚感，继而妥协了！　　
　　lz打完这么多字了也没人看，算了，就算说出来了吧，现在心里舒服一些了　　
12:35:43　　投吧，支持你，这些拿着我们钱不管事的坑子们我也受够了　　-----------------------------　　投是投了，到后来我都后悔自己投了！
　　@壹去叁拾年 12楼
13:30:02　　工信部投诉电话，也可以去工信部网站，投诉之后马上就会处理，那帮孙子专门坑老百姓的　　-----------------------------　　lz在工信部网站投的，投得我各种愧疚啊！
　　@蜜糖不再有爱情 9楼
13:08:46　　接着今天早上(30日)lz刚起床，还没洗脸刷牙在厕所蹲着呢，县电信经理打电话来了！说了解一下我投诉原因！因为爸妈反对，又被拉网点莫名其妙吼一顿，加上爸妈的顾虑，lz压力挺大的，就不想扯这事了，就说算了，就当我没投诉过吧！可人家不干了，说既然你投诉了我们就要了解一下情况，就算你不投诉了，如果是事实我们就要调查清楚！然后要lz说说经过，尼玛老子说完了，县经理来句跟你在工信部投诉内容一样！尼玛耍老子玩呢！尼......　　-----------------------------　　额，这个时间lz错了，是10.1日
　　我要投诉电信牛逼人。你们电信有那么牛逼吗。就看你们工信部怎么投诉了。麻烦你们了。去到营业厅 还在打电话 还有对客户不尊敬。还有就是欺骗消费者。联系我
　　我要投诉电信营业厅。一点效果都没有。电信一个那么大的国企就出现这群人。去办业务的时候还接电话 说自己不是电信的 叫我投诉她。你们说怎么办。工信部不好不管吧。还有更加牛逼的 他们是有份店还是什么。叫其他的营业厅不帮我办理宽带 这样子。你们给我们一个交代 你们觉得我是去捣乱的呢还是我有病呢 有事无事去营业厅捣乱。我就打10000号的帮我办理了。　　　　
　　被移动宽带安装人员，忽悠骗了三天在家等等安装。。。。未果。。现在正在投诉中。。。。中国移动这些垃圾员工，太有损中国移动
　　我的遭遇和你差不多，老子现在不用电信公司的宽带了。
　　我这里只有广电宽带，去年11月份让挪下网，到现在都一年多了没有挪，打广电电话都打的，，，唉，莫发说，陕西合阳广电局接电话的说是这是无投诉电话，让我再不要投诉了
　　1.私开业务乱收费；　　2.卡上有余额还能停机；　　3.充错手机不退费。
　　对于这种企业，我能投到他破产为止，一群死官僚。
　　关于河南省电信公司霸王条款恶意打击报复，我于早期在河南省南阳市电信公司某网点开了一个号码，当时网点工作人员告诉我没有任何抵消限制，可以根据自己需求随意更改套餐，而且也没有签署任何靓号协议，而我2017年2月份左右到网点办理更改套餐，却被告知只能降低一档套餐，并且要求补签靓号协议，此后终身不可在更改套餐，我没接受此霸王条款，随后多次向10000号反映未果后无奈向工信部反映此事，受理后被河南省各级电信公司告知无法解决，直到最后通过工信部调解后工号为2016的河南电信客服给我打电话，态度非常强硬狂妄的说，你的问题我现在给你最终的答复，只能由129降低一档为99红包卡或者100嗨卡且不享受正常套餐正常客户待遇，比如99红包卡，正常用户享受套餐返还至翼支付，而你不享受，问其原因，工号为2016的客服态度很不屑的说因为你向工信部投诉我们了就这么简单，咨询问题沟通，此人很不耐烦的挂断。 　　那么问题来了，在此三问电信公司。 　　请电信公司给客户个合理解释， 　　第一， 　　我当初办理此号码时是在你们电信公司的营业厅办理的，你们的工作人员说的政策不是公司的政策吗？当初告诉我没任何抵消限制，随意更改套餐，且没有签署任何所谓的靓号协议，你们凭什么违背当初的承诺随意添加霸王条款然后附加给客户？ 　　第二， 　　什么叫协议？协议是双方自愿基础上签订的协议对吧，您们电信公司不受法律约束对吗？我没有给你们签署所谓的靓号保护协议，至于你们怎么规定是你们的事，你们凭什么限制强迫我必须给你们签署靓号协议呢？你们依据什么法律政策强迫我签署你们所谓的靓号协议，你们又依据什么政策限制我更改套餐自由呢？ 　　第三， 　　店大欺客？就以上问题，我反映至你们公司，你们公司回复就一副恶意打击报复的嘴脸？例如，你们的红包卡99套餐，明文规定满大街的海报清楚写着99月返49至翼支付，而你们工号为2016的客服竟然声称电信公司给我的最后通告，我可以开99红包卡但是我不享受正常用户待遇不返还49，问其原因，被不屑狂妄的告知我说因为你向工信部投诉我们了。这就是中国电信吗？请问2016号客服你确定你代表的是中国电信吗？　　
　　有钱就离开吧！跟一群生活在新闻联播里的人，永远都解释不清社会的不公。由上到下，所有的行业都处在权利与利益的垄断中。投诉就是一个笑话，留下来只是因为离开的能力不足
　　@这是一个QQ
23:04:43　　有钱就离开吧！跟一群生活在新闻联播里的人，永远都解释不清社会的不公。由上到下，所有的行业都处在权利与利益的垄断中。投诉就是一个笑话，留下来只是因为离开的能力不足　　-----------------------------　　你說的很對，然而，我們除了逆來順受外，無其它可做的。
　　唉他妈的电信公司上班时间穿的人模狗样的说话出而反而的就像放屁是的想说什么就说什么出了问题他妈的就没人管了给我电话听了几十天96800
和投诉求的作用也没有
　　我移动宽带在网站上面续费两年,用支付宝扣款,扣款成功了,但是没有续费成功.打10086说了很多次,就是不给我处理 ,请问大家有没有碰到像我这样的.要怎么才能让他们快点处理.
　　工信部投诉的网址是哪一个啊.
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)查看: 1739|回复: 20
工信部的投诉网站还是有用的
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准备把电信的座机停了，就到营业厅去办理，告诉我余额要退到电信的其它号码，但我没有其它电信号码，电信说现金没法退，让我去人民路营业厅办；打10000号，也是这么说。我大老远的跑人民路？还是先工信部投诉网站去一趟吧。今天10000号来电了，可以退现金了，也不用跑人民路了。早这么痛快不就好了，真是个蜡烛！
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我家拆座机也是费了好大的劲，又是打10000号又是来回跑营业厅 。花了好久的 ，去了3次才搞定。还要当着营业厅的工作人员的面，打10000号核实。妈蛋！太费劲了！
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我家拆座机也是费了好大的劲，又是打10000号又是来回跑营业厅 。花了好久的 ，去了3次才搞定。还要当着营业 ...
投诉工信部后，这些事情都是10000号帮你协调好了，你只要到约定好的营业厅办理就行了。感觉是在鼓励大家投诉电信。
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刚知道啊，电信移动联通都被我投诉过，效果杠杠的
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它们喜欢被投诉
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实际是拆机退费这类业务操作权限不愿意下放营业厅，你投诉了立即放权限，做完你这个马上收回去，但是营业员平时没操作过这个，很可能做错引起其他问题，到时又要扯皮。我一贯去主营业厅办好，虽然跑远一点，但是没有后顾之忧。
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我投诉了，没什么用
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本帖最后由 草寇 于
10:59 编辑
原先2.2元一天的宽带，属于预付费套餐。
去办理停机时居然告知我欠费，不是预付款才能消费嘛？我没交费哪来的消费？跟他讲理讲不通，扭头就走。过两年，查账户时欠费已经清零
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原先2.2元一天的宽带，属于预付费套餐。
去办理停机时居然告知我欠费，不是预付款才能消费嘛？我没交费哪 ...
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刚知道啊，电信移动联通都被我投诉过，效果杠杠的
求投诉网站链接
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求投诉网站链接
http://www.:8080/cms/shensus/
直接问度娘：工信部投诉网站
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http://www.:8080/cms/shensus/
直接问度娘：工信部投诉网站
谢谢！俺也要投诉
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谢谢！俺也要投诉
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本人很少回帖，大快人心的帖子，我得回一个
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发表于 7&天前
上次我也是来论坛求助后得知了这个网站，虽然最后的处理结果不满意，但至少让它们重视了，不然随便一个啥都不懂的客服就能来忽悠我
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发表于 5&天前
今天正式去办了拆机，已经约好了下月6日出账后退现金，10000号已经跟营业厅讲好了，他们那里已经记录了10000号给他们的投诉单号。现在办拆机的还真不少，我办的过程中就来了两个拆机的。
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发表于 5&天前
电信固定电话取消了，当初初装费有退的吗
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发表于 5&天前
支持赞一个 也要投诉中国移动
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发表于 5&天前
垃圾电信，工信部也没用，一入电信深似海，真是一点都没说错
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