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为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，客户（甲方）与中国移动通信集团福建有限公司（乙方）本着平等互利的原则，就网上办理业务相关事宜达成如下协议：
一、网上办理业务的前提
甲方必须完全同意本协议条款及相关网上办理业务的服务条款，才可以办理乙方网站（本网站）的各类业务。甲方登录本网站并点击“同意”按钮，本协议即生效，甲方同意并自愿接受本协议的全部条款。
二、客户的账号、密码和安全
网站客户账号和密码是甲方重要的个人资料，甲方务必注意账号和密码的保密；甲方应按照机密的原则设置和保管自设密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码，不应将本人自设密码提供给法律规定必须提供之外的任何人；甲方应采取合理措施，防止本人密码被窃取，由于密码泄露造成的后果由甲方自行承担。
凡使用网站账号和密码办理的一切业务，均视为甲方亲自办理的业务，由甲方承担由此所导致的相关后果和责任，包括但不限于业务费用的支付等。
三、服务内容及服务承诺
1.甲方愿意使用乙方提供的号码，并接受乙方提供的电信服务，乙方愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及在签订有漫游协议的电信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供电信服务，具体服务内容由甲乙双方通过签署业务受理单或其他方式另行约定。国际及港澳台漫游业务需要另行申请方可开通，目前仅限符合特定条件的客户可以办理，且需要移动电话的功能支持。
2.甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务（以下简称“代收费业务”）。
3.乙方提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准；甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。
4.乙方通过营业厅、门户网站、10086热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。
5.乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方应在接到客户投诉之日起48小时内回复。
四、入网登记及业务办理
1.甲方使用乙方业务（含入网），需根据乙方业务规定，向乙方提出业务申请并办理相关手续。甲方办理相关业务手续时，需按照工信部《电话用户真实身份信息登记规定》向乙方提供个人有效身份证件原件或单位有效证件原件、服务密码等相关凭证。个人有效身份证件是指：居民身份证（含临时居民身份证）、户口簿（仅用于未成年客户）、护照（适用外国公民）、军官证、士兵证、人民警察证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；单位有效证件是指：组织机构代码证、营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书和介绍信（仅限党政军单位使用），并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件原件。甲方委托他人办理业务的，受托人应当向乙方提供甲方和受托人的身份证件原件。甲方或受托人保证向乙方提供的证件、资料是真实、合法、有效的；乙方接受业务申请并办理相关手续并不意味着乙方对甲方或受托人向乙方提供的证件、资料的真实性、合法性、有效性的认可，乙方也不因此而承担任何法律责任。
2.如甲方入网登记资料发生变更，应及时到乙方营业厅办理资料完善手续。因甲方或其受托人提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由甲方自行承担。
3.甲方入网后应立即修改初始服务密码并妥善保管。因服务密码保管不善造成的后果由甲方自行承担，但乙方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。为方便办理部分业务（具体以乙方各项业务规定为准），乙方可根据甲方申请以短信等方式提供随机密码，该密码可作为办理部分业务的临时凭证。凡使用服务密码或随机密码办理业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为。
4.甲方因SIM卡丢失或损坏等原因需办理补卡手续或换卡手续时，应凭本人有效身份证件原件/单位有效证件原件及服务密码等相关凭证到乙方营业网点办理，甲方委托他人代办需同时提供甲方及受托人真实有效身份证件原件及甲方服务密码。对本款约定的业务办理，乙方可以收取相应费用。
五、资费及费用交纳
1.甲方使用乙方提供的电信服务应支付相关费用，乙方收取的相关费用应符合法律法规的规定及/或甲乙双方的约定。
2.甲方有权要求乙方提供免费的话费查询服务，乙方有义务对账单、详单进行解释。
3.甲方应关注自身话费余额情况，及时缴足相关通信费用。乙方根据甲方话费余额情况，适时以短信、语音等方式提醒甲方，但甲方不得以乙方未提醒或未及时提醒作为甲方逾期足额缴纳话费及相关通信费用的抗辩理由。甲方发生欠费时，乙方有权暂停提供服务(以下称“欠费停机”)，并按所欠费用自欠费产生月的次月1日起每日加收3‰（千分之三）的违约金。自欠费停机之日起60日内，如甲方交清欠费和违约金的，乙方应在甲方交清欠费和违约金后24小时内恢复暂停的服务（以下简称“复机”）。甲方欠费停机满60日仍未交清欠费和违约金的，乙方有权终止提供电信服务（以下简称“销号”），并可通过信函、公告、委托第三方等方式向甲方追缴全部欠费和违约金。如因欠费而引起诉讼，败诉方应承担胜诉方由于诉讼支出的费用（包括但不限于诉讼费、律师代理费等）。
4.甲方在欠费停机当月和复机当月产生的各类费用照常计收；欠费停机跨整月未收取的费用不收取，已收取的费用不退还。
5.甲方可自行申请办理停机保号业务，停机保号期间收取停机保号费和营销案约定消费金额，其他费用的收取以乙方受理当时的营业厅、网站等公告为准。
6.除另有约定外，乙方所提供给甲方使用的当月套餐资源（如上网流量、短信、通话分钟数等）仅限甲方当月使用，甲方未使用完的当月套餐资源不累计至次月。
7．乙方对计费原始数据保留期限为5个月(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。若甲方对乙方收取的费用存有异议，应在异议费用发生后5个月内向乙方提出(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。乙方对甲方在异议话费发生后5个月内提出异议的话单，应保存至异议解决为止。
8.甲方对乙方收取的费用提出异议的，乙方有责任进行调查、解释，经核实确属乙方责任多收取的费用，乙方同意以双倍返还的方式弥补甲方所遭受的各项损失。
9.如果甲方订购第三方服务商的代收费业务，则视同甲方同意乙方代第三方服务商向甲方收取服务费。该服务费的资费标准由第三方服务商制订并告知甲方。若甲方对收取的代收费业务服务费有异议，可在乙方协助下与第三方服务商协商解决。
10.甲方应妥善保管自己的号码不被非法盗用，若发现异常情况，可及时拨打客服热线10086或到乙方营业网点办理停机手续，并向公安机关报案；乙方应积极配合甲方和公安部门调查相关情况。
六、甲方欠费情况下的约定
1.在停机情况下，甲方不能办理除缴费以外的其他业务。
2.为保护甲方的通信秘密，甲方的通话清单由甲方本人自行获取。欠费停机后，甲方将无法自行获得通话清单。对此，责任由甲方自行承担。
七、协议的变更、终止与转让
1.除非乙方特别规定，甲方申请开通的乙方业务资费标准有效期均为一年（自业务资费标准公布之日起算）。乙方有权在有效期满后根据经营需要修改业务资费标准，并以电视、报纸、店堂告示、宣传单页、信函或短信等方式通知甲方。甲方如有异议，应在一个月内向乙方提出终止使用该项业务，逾期，视为甲方无异议，乙方有权按新的资费标准收费。如乙方在有效期满后没有对业务资费标准进行修改，则原资费标准自动顺延至乙方修改为止。
2.除双方另有约定外，甲方可以选择变更资费方案。
3.甲方入网未满30天的，不得将该协议项下的号码过户给第三人，入网30天后可以将本协议项下的号码过户给第三人。甲方和第三人应持双方有效身份证件原件或单位有效证件原件、服务密码等相关凭证到乙方营业网点办理过户手续，在甲方结清所有费用后由第三人与乙方重新签订协议，本协议终止；在办理变更手续后，因在办理变更手续之前使用该号码导致的交费义务及一切后果仍由甲方承担。
4.甲方可以持登记的有效身份证件或单位有效证件、服务密码等相关凭证到乙方营业网点要求终止提供服务（以下简称销户）。除双方另有约定外，乙方不应拒绝甲方销户，甲方应在销户前结清所有费用，否则，乙方有权拒绝办理相关手续，由此产生的损失和一切后果由甲方自行承担。销户90天后，乙方有权将收回的号码重新投放市场。
5.如甲方未参与赠送、销售优惠等营销活动，销户时，可以预约将余额一次性转入乙方提供给甲方另一个同归属地正在使用的号码账户中；如甲方参与了赠送、销售优惠等营销活动，则按营销活动协议约定处理。
6.如遇政府主管部门统一调整资费标准，则双方按政府主管部门调整后的资费标准在规定时间内执行。
7.有下列情况之一的，乙方有权终止提供服务（即终止本协议），收回号码，由此造成的后果由甲方自行承担：
（1）甲方（包括经办人、受托人）不配合进行真实身份资料登记或未能提供真实、合法、有效的证件、资料；
（2）利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动；
（3）利用乙方提供的服务从事损害国家、集体、第三人合法权益或社会公共利益的活动；
（4）乙方收到国家有关部门通知要求停止向甲方提供通信服务；
（5）甲方欠费满60日仍未交纳费用。
八、隐私和通信权益保护
1.甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律法规规定，司法、行政机关依法要求乙方提供协助和配合，乙方给予协助和配合的，不构成违反保密义务。
2.甲方不得发送违法信息或未经接收客户同意大量发送广告信息、骚扰信息，不得有拨打骚扰电话等不当行为，否则，乙方可以暂停向甲方提供服务，直至终止服务。
3．乙方收集、使用甲方个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。乙方可以通过业务受理系统登记、纸质返档等方式，以提供电信服务为目的，在业务活动中收集、使用甲方个人信息。乙方可通过1及其拓展码等自有业务端口向甲方发送相关的业务提醒、客户关怀、优惠活动等信息。
4．乙方应严格按照《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《电话用户真实身份信息登记规定》等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中收集、使用的甲方个人信息履行保护义务。
九、特别提示
1.甲方可以根据自己的需要，自主选择乙方同期开展的各种套餐及业务。甲方需在入网后12个月内激活使用，逾期未激活乙方将做销户处理。
2.甲方应使用取得国家入网许可并具有进网许可标志的终端设备，该终端设备应具有支持其所选服务的相应功能。
3.甲方有义务积极了解乙方的业务信息，掌握正确使用移动通信业务的知识。
4.乙方根据国家政策对移动电话网络进行整体换代升级而导致移动通信服务无法继续履行的，应至少提前90日告知甲方，在提供合理的解决方案后,
可以终止本协议。
5.一方违约给守约方造成损失的，应当依法承担赔偿责任，但违约方应承担的赔偿损失的责任范围不包括对方未实现的预期利润或利益、商业信誉损失、数据丢失、第三方损失以及其他间接损失。
6.因技术原因，移动通信网络在使用中可能会存在掉线、中断等现象，该类情况虽经乙方合理控制仍无法全面解决，在乙方能够证明无故意或重大过错情况下，甲方同意免除乙方责任。
7.本人/本单位已详细阅读本协议的全部条款并充分理解其法律内涵，乙方及其工作人员已就本协议中所有可能加重甲方责任、排除甲方权利、免除乙方责任的条款对本人/本单位进行了全面的提示和解释，本人/本单位愿意接受签署/履行本协议所可能产生的一切法律后果。
8.本网站仅以现有的、按其现状提供有关的信息、材料及运行。乙方不对有关本网站或其所提供的材料和信息的可用性、准确性或可靠性做出任何种类的保证，包括但不限于对产权，风险，不侵权，准确性，可靠性，适销性，使用正确性，适合特定用途或其它适当性。乙方不保证本网站的服务一定能满足客户的要求，不保证服务不会中断，不保证服务的绝对及时、安全、真实和无差错，也不保证客户发送的信息能完全准确、及时、顺利地被传送。不论何种情形乙方都不对任何由于使用或无法使用本网站提供的服务所造成间接的、附带的、特殊的或余波所及的损失、损害、债务或商务中断承担任何责任。
十、争议解决
本协议项下发生的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，双方可向电信管理部门申诉、向消费者协会等有关部门投诉，双方通过协商不能解决争议的，任何一方可向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他
甲方办理各类业务所签署的表单、乙方以公告、宣传单页、店堂告示网站通知等书面形式公开做出的服务承诺均为本协议的补充协议，与本协议有冲突的，以形成时间在后的内容为准。
网上营业厅
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尊敬的用户，你好！您将办理139邮箱 5元版，办理成功后将会退订139邮箱 免费版，请确认是否办理？
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号码已成功办理全球通 商旅88元套餐。
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业务办理后当月生效，立即扣费。【移动服务密码重置】如何设置，重置，修改移动服务密码欢迎光临经典语录网
位置：>>>>如何设置，重置，修改移动服务密码如何设置，重置，修改移动服务密码移动的客户服务密码相信我们都设置了，到了关键时候是很有用的。
我们办理很多业务的时候都需要服务密码。特别是打人工服务的时候，一般都会核对一下服务密码的。
总之设置服务密码是很有必要的，方便我们办理业务，有备无患。
1：6位数的客户服务密码是办理业务的重要凭证。
服务密码可以在营业厅办理业务，在营业厅自助终端机办理业务，也可以打客服办理业务。
总之需要服务密码办理的业务很多。设置了服务密码会方便很多。有的业务需要提供身份证或者服务密码，这个时候如果没有带身份证，如果有服务密码也可以。一般营业厅的工作人员都会提醒设置服务密码。
2：如果手机丢失，或者是其他原因需要补办sim卡的。
补办卡的时候需要提供身份证件才会帮你办理。首先要提供本人的身份证件，其次也会需要服务密码和其他一些证明。
如果没有设置服务密码，为了方便办理业务。也可以申请随机密码，随机密码相当于就是一个临时凭证。
3：网上营业厅登录
登录网上营业厅也需要服务密码登录。当然也可以使用随机密码登录，但是每次登录都用随机密码多麻烦。万一遇到信号不好的时候可能半天都收不到短信。
现在营业厅上也能自助办理很多业务的。如下图登录了网上营业厅之后就可以查看自己的个人资料，余额和办理一些业务等。
4：服务密码设置
没有设置服务密码的
1可以拨打10086电话，按语音提示设置密码。
2也可以到营业厅咨询办理，设置服务密码。
5：服务密码修改
1发送短信修改
发送xgmm#旧密码#新密码#新密码到10086进行更改。
2登录营业厅修改
【我的移动】——【服务密码修改】
3拨打10086按提示凭旧密码修改。
6：服务密码清空（重置）
如果忘记了原密码，可以重置密码。
1发送短信czmm#证件号码到10086
2前往营业厅申请进行密码重置
3登录网上营业厅——【我的移动】——【服务密码重置】
希望本文【移动服务密码重置】如何设置，重置，修改移动服务密码能帮到你。上一篇：下一篇：如何设置重置修改移动移动服务服务密码本文相关搜索网友推荐的经典语句每日推荐美文最新发布的语录范文栏目怎样更改中国移动的客户服务密码？-中国学网-中国IT综合门户网站-提供健康,养生,留学,移民,创业,汽车等信息
> 信息中心 >
怎样更改中国移动的客户服务密码？
来源：互联网 发表时间： 13:52:45 责任编辑：李志喜字体：
为了帮助网友解决“怎样更改中国移动的客户服务密码？”相关的问题，中国学网通过互联网对“怎样更改中国移动的客户服务密码？”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:怎样更改中国移动的客户服务密码？，具体解决方案如下：解决方案1：
工具/原料：有信号移动手机或可联网的电脑，手机号；身份证或身份证号码；方法/步骤：一、最常用的方法就是去移动营业厅办理：记得带上身份证，去移动营业厅直接找业务员自己需要修改密码，然后就是业务员的事了。需要注意的是，要去移动营业厅而不是合作店。二、最省事的办法是拨打10086服务热线，选择4，选择1，然后按照提示输入身份证号码，输入新的密码，确认成功后就可以了。三、如果上网方便，还可以采用以下办法：1、上移动网上营业厅办理：打开中国移动网上营业厅，找到左侧栏目中客服服务：进入客服服务；进入客户密码服务；进入第二项客户密码重置，按照提示输入手机号等就可以设置密码了。2、进入网上营业厅；找到服务与支持；进入在线客服，选择服务菜单或者选择人工服务；按照提示操作即可。
解决方案2：
或者拨打10086客户服务电话.部分省区公司还可通过短信营业厅办理.如果您是北京移动通信的客户,全球通和动感地带客户只能通过10086客服热线或自有移动营业厅办理,修改密码分为服务密码和6位高级密码.北京移动神州行用户没有6位高级密码.如果需要修改6位高级密码,具体操作方法可咨询当地10086,或者携带有效身份证件前往中国移动通信自有营业厅办理,密码在购买神州行套装的用户卡上如果您要修改服务密码,修改服务密码无论品牌,登陆网站办理即可,您需携带机主本人身份证前往营业厅办理密码重置手续.如果您遗忘原密码,可凭您现在使用的密码登陆中国移动通信官方网站
解决方案3：
登陆网上营业厅（签约客户重置密码方式重置密码方式。以上方式除营业厅，请以最新通知为准.cn" target="_blank">http；2、本机拨打10086；4，很高兴为您解答、发送免费短信“4012”至10086；3。如有变更、办理渠道)、SIM卡（需提供手机号码）+3条充值交费记录 (明确充值交费金额：1；2、SIM卡+近3个月的交费凭证或入网单据、网上营业厅方式为立即生效外、凭本人有效身份证件原件前往营业厅、精确到日的办理时间.）；3、SIM卡（需提供手机号码）＋3条以前的业务办理记录 (明确业务名称，点击“忘记密码”后根据提示操作.10086：1、交费方式)。安徽移动网上营业厅。非签约客户重置密码方式您可以携带有效身份证件前往营业厅按以下三种方式之一办理密码重置、精确到日的充值交费时间://ah://ah您好，其它方式重置密码均在24小时后生效
解决方案4：
用本机拨打10086，按提示音操作。
解决方案5：
打10086，听语音提示,或发短信到10086:重置服务密码请发2010 修改服务密码请发2011*旧密码*新密码。
解决方案6：
拨打10086按1键，再按3键，按语音提示就可以输入原密码修改，如果忘记原密码也可以重置密码，都有语音提示的
解决方案7：
到官方网站上进去有个网页让你用手机号登入的。然后会有一个信息发给你客户服务密码。然后你进去后就这边登入的地方有个修改密码的你改下。下次就可以用自己的密码登入了
解决方案8：
打10086，有改密码这业务。或到营业厅，得带身份证。
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京ICP备号-1 京公网安备02号移动手机初始密码 忘记了怎么办？如何修改服务密码？
服务的定义
服务是中国移动客户的身份识别，由一组6位（神州行客户为8位）阿拉伯数字组成（每一位均可以是0-9的任一阿拉伯数字）。客户入网时自行设置或通过卡形式提供，客户凭服务可以通过中国移动各渠道获取相应的服务或产品。
通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为。
说明：客户的服务密码不可为简易（弱）密码，请查看【简易（弱）密码说明】介绍
如何获得初始服务密码？1、全球通：在入网或过户时，服务厅的服务人员会要求您设定一个初始的服务密码。如果当时您没有设定初始服务密码，则可以通过&设置服务密码&获得2、动感地带：在您购买动感地带套卡时，以密码卡形式告知了服务密码。3、神州行：在您购买神州行套卡后，通过服务厅或激活套卡时，系统会提示您设定初始服务密码。
如何修改服务密码？1、凭原密码登陆网站　 &&&网上营业厅&&&业务办理&&个人信息管理&&修改服务密码。2、凭原密码拨打10086&&&语种选择&&&业务受理请按3&&&输入手机号码或按# &&&输入原密码&&&修改密码请按3&&&输入6位数的新密码&&&请再输入一次新服务密码&&&确认新密码请按1&&&修改成功。（仅供参考，具体以当地10086语音流程为准）3、凭原密码或合法有效证件（如身份证）亲临沟通10086服务厅( 一起过)。4、凭原密码拨打10086服务热线
服务密码忘记了？可以通过以下方式办理：1、网站：登陆广东移动网站&网上营业厅&，选择&个人信息管理&&重置服务密码&，根据网站提示步骤操作，重新设置新密码后网站有办理成功界面提示。仅适用全球通客户。2、沟通100营业厅：机主本人携带有效证件原件到各沟通100服务厅重置服务密码。3、您还可通过本机拨打1008689人工专席进行重置服务密码。
简易（弱）密码说明1、简易（弱）密码定义：　指密码为某一个数字组成（例：6666）或由某一组数字顺序或倒序排列组成（例：7654）。2、弱密码例举：（1）全球通、动感地带、随E行　 、、、999999　 、　 、（2）神州行　 777777、　 999999　 567890　 876543
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日前，记者从中国了解到，有不法分子利用手机应用软件通过虚拟主叫号码的方式拨打10086，冒充客户重置服务密码、办理数据业务或停机等，严重危害客户信息安全和侵犯客户权益。为此，中国移动提醒广大客户，如果收到任何可疑的业务办理短信提醒，应及时向10086客服热线举报。
经分析发现，这些被不法分子利用手机应用软件通过虚拟主叫号码拨打10086重置客服密码的卡主均为非实名登记的客户。中国移动建议这部分客户尽快携带有效身份证件和其他证明材料前往附近的营业厅进行实名登记。因为实名登记后，在任何渠道重置密码，均需验证身份信息，由此可提高客户的个人信息安全程度。另一方面，建议客户开通密码保护，服务密码保护是指客户通过设置熟悉的问题和答案作为身份验证的有效条件，以及设置接收重置密码链接的安全邮箱，一旦丢失服务密码，可以此为凭证从安全邮箱获得密码重置链接，安全便捷地设置新的服务密码的功能。
(本文来源：东南网
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