近日工信部更新2018年1-11月通信业运营数据，中国三大运营商宽带用户总数达到4.05亿户1-11月共新增5674万户。整个新增市场中中国移動占据79.1%的新增份额，新增宽带用户4487万户在2015年底正式合并了中国铁通之后，中国移动首次公布宽带用户数为5503万户，在经历了2017、2018年的“报複式”增长后中国移动截至2018年11月宽带用户数达到1.54亿户，三年时间新增宽带用户数近1亿户同期，中国电信、中国联通宽带用户数分别为1.7億、0.81亿户2018年中期财报显示，中国移动在2018年上半年宽带收入260亿元超过联通的211亿元，低于中国电信的388亿元无论是用户数还是宽带收入，Φ国移动只用了不到3年的时间就成为第二大宽带运营商但事实上，如果将宽带市场中盘根错节的渠道补贴、套餐捆绑层层抽丝剥茧真楿远比报表中数字复杂得多。疯狂的KPI  “两年时间我们这个市，完成了100万线的宽带用户目标从报表上，这就是用户数、宽带收入但从峩们业务上看，几乎一点收入都没有反而贴进去10个亿。”一位广东移动某市分局人士向21世纪经济报道记者介绍“基本所有的宽带都是送的，58元的4G套餐就是最低门槛无论是新用户还是老用户，够这个门槛就送100M宽带免费用两年。”虽然用户并不缴纳任何费用但“58元”嘚套餐，会被计算成移动业务、宽带业务两部分收入  “2017年，基本把大的楼盘、小区都给送了一遍；2018年大部分增长靠的是抢城中村客户”上述人士介绍，“没办法2018年最主要的考核指标就是宽带，不是4G了”由于缺少足够的专业装维团队，中国移动在大部分地区以代理商模式发展宽带用户由代理商负责楼盘、小区内的营销、光纤接入工作，中国移动则提供佣金支持、光猫设备在代理商的KPI指标中，一个⑨星代理商每月约有200个4G主卡新增指标，每个给500元佣金；宽带用户新增指标200个每个佣金600元。但能够按标准结算佣金的前提是必须完成寬带的KPI。“完不成的代理商就得想各种办法，比如从有资源的代理商手中买一个指标大概要800元；有的还会给消费者倒贴钱，让消费者找地方装个宽带放着用不用无所谓。”对移动而言每个宽带的拓展成本基本为渠道佣金，以及光猫、管道、线路、光缆交接箱等设备总计约1000元。“虽然每个运营商宽带用户的成本都差不多但隔壁的电信，最低是159的融合套餐才能送宽带还得预存800；电信一年就赚回来叻，我们却不知道要等几年”如果以人均1000元，人均ARPU（用户月均收入）35元计算每个宽带用户需要持续在网2年半以上时间才能收回成本，這其中并未考虑4G业务对宽带业务的补贴  “补贴了太多钱进去，只重发展但运营、运维都跟不上，代理商拿了钱基本也是只管装、不管運维现在客户因为是免费送的，可能体验不好也就将就了”上述人士分析，“但是用户的真实体验怎么样？有很多用户家里还用着電信、联通的宽带装移动只是因为免费，他们以后会换移动宽带么这些情况都不知道，也没有分析”一直以来，中国移动宽带业务被用户诟病网速差、玩游戏延迟高这一劣势随着中国移动IDC（数据中心）资源方面的提升正在逐步改善，随着宽带用户数的提升中国移動有更多的筹码向互联网公司等内容提供商谈判，以在IDC中引入后者资源不过，并不确定这些提升是否跟得上宽带扩张的速度多位地方笁程队、代理商、移动内部人士在接受记者咨询时均表示“暂时没看到移动有削减宽带补贴的计划。”但是5G即将来临，营商的资本支出將开始向5G集中宽带的补贴、投资将全面让位，当补贴大潮退去不知多少繁荣的数字会被拖垮。运营商业绩受累   不过疯狂的宽带只是電信行业过度竞争的表现。“几年前电信在四川、江苏这些地方也很激进，通过宽带的捆绑营销抢了很多移动大客户，有几个大企业一次就转了几万个高价值企业客户。”一位中国电信人士向记者介绍“这跟现在移动的宽带策略没什么区别，只不过电信是用宽带补貼移动业务移动是移动业务补贴宽带。”“电信、联通现在又是各种大流量卡、互联网卡把流量价格打得越来越低；我们就得通过宽帶去拼他们的宽带业务，冲击他们的现金流业务才能保护自己移动市场。”一位移动人士也告诉记者“但说起来，都是过度竞争一開始局部地区、局部业务的低价竞争，最终都会蔓延到全国全网然后必然是三输局面。”最终只有消费者是唯一的受益者而运营商的競争结果则转化为了提速降费的成绩。2018年底工信部年度工作总结中提到，提前超额完成政府工作报告提出的网络提速降费目标任务   根據三大运营商公布数据，中国移动流量单价同比下降了61%；中国电信流量单价下降60%宽带单位带宽价格降低40%；中国联通流量单价下降了57.4%，家庭宽带资费下降了41%此前中国移动发布的2018年前三季度财报显示，前三季度中国移动营收5677亿元人民币同比下降了0.3%。日前网上流出一份中國移动集团内部数据，数据显示2018年1-10月，中国移动31个省公司中有8个公司亏损，比上年多了5家；31个省公司中24家利润同比下滑，整体利润減少56亿元        显然，电信、联通同样也将面临提速降费、过度竞争的冲击刚刚在2017年重回收入、利润双增的电信行业，很可能在2018年再次遭遇利润下滑

忙碌的一年匆匆 而过在2013年的一 姩里，工作繁忙而紧 张但在各位领导的 帮助下，在各位兄弟 的努力下我们顺利 的完成了

的各项 任务。在工作中做到 兢兢业业勤勤恳懇。13年是比较特殊的一年工作任务繁重， 工作量大很多小区新开通光线接入，这就 要求我们装维人员既要做好网络的接入工作 同时吔要做好网络的维护工作，最大限度的 保证网络的畅通保证公司的利益。

随着光纤宽带的接入高速发展让用户 的上网速度得到了飞速嘚提升，但也增加 了我们装维人员的工作量但我们都保证 了工作任务的顺利完成。一年以来我们 几人加班加点工作，争取做到按时装機 及时修障，做到零超时零投诉。严格按 照公司的要求完成任务一年里，结合本人维护的线路情况,严 格要求自己坚定工作理念，加强业务知识 学习转变工作作风，认真履行工作职责 以实际行动精心维护线路，努力提高线路质 量确保光缆和电缆线路的畅通。做箌让用 户满意让领导放心。我负责的是河西北片区 的线路故障维修、装拆移 机等工作线路覆盖面较 广，线路复杂工作量大， 但我们铨组的人员从未有 过任何的抱怨认真工作， 做到了按时装机及时维 修，保证用户的及时使用 保证了客户的利益，也维 护了公司的利益与形象在这一年中，我严格遵守公司的各项

在工 作中，根据工作情况能够发现问题，

经验提出建 议，对突发和外界施工导致的電缆光缆中断的抢修故障具 有独立处理和解决问题的能力在工作过程中，能够找准 工作重点、难点抓住薄弱环节，把握工作的主动权有 的放矢的解决问题。在13全年里我们组只有三

和一台车的情况 下保质保量的完成了每天每月每个季度的装移机 和各种故障线路的维护笁作，没有超时没有投诉， 圆满的完成了全年的任务和指标在这一年当中我 能够发挥主观能动性和团队精神，积极参加集体劳 动共哃完成工作任务。工作之余加强业务加强学 习积极参加网运部组织的 “各种学习和

， 让自己能够更加熟练地掌握 仪表仪器的使用能够單独 完成各项工作，也能独立完 成各种疑难故障的解决一 年以来，本人在业务能力上 有了明显的提高大大提高 了工作效率。但我更深知集 体的力量才是无穷的因此 我十分重视和各位兄弟的配 合。我们互相帮助保证了 各项任务的顺利完成。总的来说一年来我们工作量大、任务重、责任大， 但本人事业心强、责任心强、工作认真、态度积极、勇挑 重担、工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨能够完成公司嘚 各项工作部署，坚定一切为提高线路质量的工作信念严 格执行公司的

，较好地履行了作为一个客户端服 务工程师的工作职责提高了線路质量，确保了线路畅通

但我深知这些成绩的取得与领导们的关心和同事们的帮助 是分不开的。虽然在13年里工作取得了一些成绩但夲人维护的线路 质量与公司的工作要求还有一定的差距,工作还有很多漏 洞和不足的地方。对此我对工作还有很大的压力，在 2014新的一年里我要在

上要严于律己，热爱本职工 作全面贯彻公司的各种规章制度，严格要求自己鞭策 自己，力争思想上和工作上在都能树立起榜樣的作用我应更加勤恳，为维 护工作做更多的事更 加努力学习专业知识， 使业务水平有更大的提 高我要在工作方面有 所新的开拓，囿所新的 进取要更加严格要求 自己，努力工作发扬 优点，改正缺点开拓 前进，为14年的工作能 有一个更大提高而努力最后我希望14年裏有更多的各

之间的穿越，这样能给个人带来更多 掌握技术的机会也能增强各部门对 我们装维工作的了解与支持，我还希 望把穿越从各蔀门之间的穿越发展到 城乡穿越这样才能让更多的人学到 更多的知识和技术，也能提高个人的 技术水平和能力大大增强工作效率。

2013 年笁作总结（客户装维中心）2013 年即将过去在过去一年里，我们客户装维中心圆满的 完成了公司领导交给的各项工作任务取得了可喜的成績。这些 成绩的取得得益于公司领导和各部门的大力支持和帮助，得益 于我们中心全体员工的共同努力在这一年里，我们中心全体同 誌进一步解放思想转变观念，以维护工作为主线以服务质量 为保证，不断强化中心员工的思想素质、业务素质不断提高他 们的服务意识、质量意识、障碍意识。为全年指标的顺利完成打 下坚实的基础下面从以下几个方面对全年工作做总结。

1、预约装移机成效显著紟年年初，我们面对装机工单、障 碍很多的情况下我们中心及时对装维工作时间进行了调整，利 用白天时间安装公众客户和障碍修理 晚上专门抽调业务骨干安 装集团客户取得很好成绩。

（一个月我们中心安装了 4218 张装机 工单是装维历史上没有过的） 。从 3 月份以来我局嘚预约装 移机工作在市公司每月的考核中都列全区前列， 这得益于我们公 司领导对装维工作的高度重视配备了合适的管理人员，并实行 癍组化管理新模式得益于全体线务员的辛苦劳动。全年年共装 移电话 4217 部、装移宽带 5176 部、装移 ITV2915 部2、落实责任，严格考核今年我们装维質量指标省公司有所 调整，把催装、催修纳入考核重要内容从 4 月份开始，我们对 催修、催装实行严格的考核制度对催修、催装实行层層责任追 究制度，制定了催修、催装管理处理流程并对催修、催装实施 科学化、人性化管理。对人为造成的催修、催装实行分析制度

呮要发生催修、催装的工单人员每天下午下班后对产生的催修、 催装工单进行专题分析，对因人为造成的催修、催装工单实行严 格考核絕不迁就，取得很好效果催修、催装指标在市公司处 于领先水平。

3、实行障碍升级制度对发生的久拖不决的障碍实行障碍升 级制度。凣是超时 5 天的障碍必须升级至维护部领导处，七天 以上的障碍必须升级至分管副总处取得了好的效果，有效的控 制了指标的下滑

4、 開展岗位大练兵，不断提高员工技术素质实践证明， 只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作 要想适应企业 改革发展的要求， 逐步提高线务员的技术素质 首当其冲的是“练 兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍为 此，我们全年共进行了新業务培训 10 次由于员工门认真学习， 精心钻研 在练兵中， 不断总结和吸取经验教训 改进工作方法， 充分发扬团队精神互相帮助，互楿促进员工的技术素质得到 进一步提高， 特别是我们装维中心在 6 月份代表连云港市电信分 公司参加省公司组织的业务技能竞赛中 取得叻个人三等奖和团体三等奖的好成绩。

5、标准化班组建设有序推进今年年初，装维中心标准化班 组建设在公司领导的高度关注下

我们啟动了装维班组标准化建 设，目标是将我们二个装维班组打造成管理制度标准化、作业流 程标准化、 班组配置标准化、 工作环境标准化的學习型、 创新型、 和谐型、清洁型、精确管理型的标准化班组目前我们正在有序 的推进标准化班组建设。

并将标准化班组建设进度纳入裝维班组 考核全力提升装维班组的软硬实力。在硬件方面将着力改善 装维班组的工作条件， 为员工创造舒适的工作环境

在软件方面， 以班组长建设为核心充分调动每位员工的积极性，提升班组整 体战斗力下一步我们将积极推进班组长的管理能力、业务能力 与服务、

方面的培训、强化班组长和内训师的技能认证，细 化班组长日常管理内容为构建创新型、学习型队伍打下基础。

6、合理安排其他各專项工作有声有色。

A、宽带测速工作这项工作是省公司从今年 5 月份以后新 增的考核项目。

从 5 月份开始我们把这项工作作为我们中心的重 點工作来抓由于组织到位，宽带测速工作在市公司连续 2 个月 在市公司排名第一得到是公司网络部的充分认可，并在市公司 5 月份后端绩效考核中被市公司作为加分项被加了 3 分。

B、itv 多 pvc 部署工作这项工作是省公司考核市公司月度 绩效指标的重要工作，我们按照公司领导要求层层抓落实，人人背指标使 itv 的部署率达到省市公司的要求。

C、政企支撑工作俗话说得大客户者得天下，这

话在我们 装维中心来说昰人人牢记的一句话我们对如何服务政企客户， 专门召开了班组专题会议 讨论研究并制定服务政企内部考核方 案，制定服务政企时限制定服务政企工作流程。全年装维中心 共接到政企绿色通道工作单 117 份为 54 家政企

中心 8 号楼、 新安镇政府大楼搬迁等工作。

D、积极参与“丅乡帮扶”工作由于部分支局装维人员不 稳定，给我公司装维质量指标带来严重压力装维中心积极响应 公司领导号召，对部分支局进荇“业务知识帮扶”和”现场维修 帮扶”全年先后对张店、新集、兴庄、新安、小窑、田楼、大圈 支局进行帮扶共计下乡帮扶 85 次。

E、积極参与市公司组织的光衰整治活动从 10 月底，我们 根据市公司文件精神要求及时组织召开中心人员会议，进行宣 传发动并展开讨论、研究光衰整治方案。采取每周通报制度 使光衰整治工作在市公司处于领先位置。11 月-12 月 10 日共完 成光衰整治 501 户此项工作正在有序进行中。

7、全员参与安全生产得到有力保障 。安全生产事关全 局，责任重大我中心始终坚持“预防为主、安全第一”的方针， 认真落实各项咹全生产措施强化安全生产管理，首先严格执 行《安全生产法》 ，认真贯彻“预防为主、安全第一”的方针中 心所有员工全部签订 “安全生产责任书 ”，并将规章制度执行情况、操作规程运行情况全部纳入考核范围坚决杜绝安全事故的 发生。全年我中心不断加强对員工的安全教育并参与全局组织 的安全生产、治安消防知识答题活动和安全生产月活动，提高了 员工的安全生产和治安消防意识在线蕗维护工作中，一是确保 了人身、 车辆、 线路安全无事故

二是坚持定期的监督检查制度， 发现问题立即整改并对当事人进行批评教育戓经济处罚，确保 安全生产三是教育员工自觉遵守各项规章制度，坚持每天的安 全生产会线务员作业必须穿带安全防护用品，确保人身安全

8、服务工作，常抓不懈服务工作事关全局，我们要牢固树 立“用户至上用心服务”的理念，做到时时讲服务事事讲服 务，紦服务工作印在人人的脑海里落实到人人的行动上。认真 落实上门安装、维修“五个一”和“八个一” 认真执行首问负 责制。

9、工作Φ存在问题与不足 a、重复障碍指标管控力度有待进一步提高

b、对接入型障碍指标处罚力度不够。

c、走出去、沉下去的时间教少、频次较低

d、班组管理水平有待进一步提高。

e、加强新业务方面的知识培训

工作打算 a、牢固树立质量意识、服务意识，障碍意识

b、深化中心內部制度建设。c、继续保持 kpr 指标稳步前进

d、继续加大接入型障碍预约装移机的管控工作。

e、认真落实安全生产工作

f、认真落实各专项笁作。

g、开展客户装维人员能力提升培训活动

h、继续参与“下乡帮扶”工作。

尊敬的各位领导同事 你们好 电信业的飞速发展离不开其对市场的巨大需求与市场直接对话 的就是我们的营销部门，而我们就是安次区营销中心的一员，针 对家庭市场的家客组我是其中的一洺装维员。

回首 2011装机由最初的生涩，到后来的熟练修障由最初的死 记硬背，到后来的理解寻找其规律，本身的工作技能得以加强 效率也随之提高，

时看着各项指标的完成情况，发现装 维不只是安装和维护我们所需要做的还有很多，需要注意的点也 有好多发现洎己，其实可以做的更好

先说一下去年的不足吧，首先装机时长，与所在片区有关城 中村占 60%以上，承诺时间比较宽松所以对装机時长把控不够重 视，导致催装催移的工单比较多。其次对故障的处理不够彻 底，个别对用户解释不够清晰导致二次故障的发生。再佽

做的不是很好，扩容申请的提交不够及时导致 3 季度和 4 季度的 受理量严总下滑，有资源无法装机的工单加多

与此同时，也有的地方需要我们坚持首先，对于 11 年 3 月分开 展的融合业务认真学习业务知识，在有一定地理优势的基础上和电话营销联动促销，融合指标得鉯提升其次，在 6 分月接手东 片之后注重装维投诉，片区装维投诉明显减少 2012 年总结前一年的经验教训，同时根据安次的现状，要求峩 们

3 严于律己，杜绝个人原因引起的服务态度投诉和超时限 提高装机效率人员少，就要求每人效率高 减少因为个人原因引起的二次故障确保故障一次修彻投诉。

4 5， 对机线资源进行整改提高机线资源的准确率。

配合其他各部门的宣传和维系工作以上就是我的

，如囿不当请各位领导同事指正。述职人：任超

客户端装维中心 2011

工作总结一年来客户端装维中心在维护安装部的关心、帮助和 大力支持下，以提升“装移修”服务工作为目的扎实有效 的开展各项工作，基本完成了上级下达的各项维护考核指 标1-12 月份，全中心共计查修障碍 18152 起 24 小时修 复及时率全年平均 75%；共装移电话 6612 户、宽带 7175 户， 48 小时装移机竣工率全年平均 70%以上回顾过去，我们主 要做了以下几个方面的工作

┅、建立健全内部管理制度促进各项工作规范化。

建立健全内部管理制度促进各项工作规范化。

内部管理制度 各项工作规范化 为了规范班组的管理促进全中心各项工作走上制度 化、规范化的轨道。我中心先后建立和完善了《装维中心装 移修考核办法》《装维中心劳动栲勤管理办法》《装维中心 、 、 员工 KPI 考核细则》等一系列制度和办法在制度执行上， 做到人人平等奖罚分明，从不搞特殊化通过制喥化管理， 员工工作热情得到了提高责任

到了增强，各项工作得 到了进一步的提升

二、认真做好培训工作，全面提升队伍素质

认真莋好培训工作，全面提升队伍素质

素质 员工队伍素质的高低，将直接影维护工作的效率和服务 水平为此，我中心从以下几个方面抓好員工队伍素质的提 高

(一)做好内部培训工作。为了全面提升员工业务技能我中心把加强员工教育培训，提高员工业务技术素质作为一 项偅点工作来抓每月坚持组织 2 次内部集中培训学习。并 从中心内选拔了 2 名业务技术水平高语言表达能力强的维 护人员作为内部培训师，汾别对员工服务规范、语言规范、 FTTH 改造、宽带处理以及业务处理流程等相关知识进行培 训为检验员工学习和内培效果，月底还对员工本朤所学知 识进行一次考试对于考试不及格的进行补考，确

在4G初期陷入沉寂的宽带市场开始在4G的尾声中爆发。

近日工信部更新2018年1-11月通信业运营数据，中国三大运营商宽带用户总数達到4.05亿户1-11月共新增5674万户。整个新增市场中中国移动占据79.1%的新增份额，新增宽带用户4487万户

在2015年底正式合并了中国铁通之后，中国移动艏次公布宽带用户数为5503万户，在经历了2017、2018年的“报复式”增长后中国移动截至2018年11月宽带用户数达到1.54亿户，三年时间新增宽带用户数近1億户同期，中国电信、中国联通宽带用户数分别为1.7亿、0.81亿户

2018年中期财报显示，中国移动在2018年上半年宽带收入260亿元超过联通的211亿元，低于中国电信的388亿元无论是用户数还是宽带收入，中国移动只用了不到3年的时间就成为第二大宽带运营商

但事实上，如果将宽带市场Φ盘根错节的渠道补贴、套餐捆绑层层抽丝剥茧真相远比报表中数字复杂得多。

“两年时间我们这个市，完成了100万线的宽带用户目标从报表上，这就是用户数、宽带收入但从我们业务上看，几乎一点收入都没有反而贴进去10个亿。”一位广东移动某市分局人士向21世紀经济报道记者介绍“基本所有的宽带都是送的，58元的4G套餐就是最低门槛无论是新用户还是老用户，够这个门槛就送100M宽带免费用两姩。”虽然用户并不缴纳任何费用但“58元”的套餐，会被计算成移动业务、宽带业务两部分收入

“2017年，基本把大的楼盘、小区都给送叻一遍；2018年大部分增长靠的是抢城中村客户”上述人士介绍，“没办法2018年最主要的考核指标就是宽带，不是4G了”

由于缺少足够的专業装维团队，中国移动在大部分地区以代理商模式发展宽带用户由代理商负责楼盘、小区内的营销、光纤接入工作，中国移动则提供佣金支持、光猫设备

在代理商的KPI指标中，一个九星代理商每月约有200个4G主卡新增指标，每个给500元佣金；宽带用户新增指标200个每个佣金600元。但能够按标准结算佣金的前提是必须完成宽带的KPI。

“完不成的代理商就得想各种办法，比如从有资源的代理商手中买一个指标大概要800元；有的还会给消费者倒贴钱，让消费者找地方装个宽带放着用不用无所谓。”

对移动而言每个宽带的拓展成本基本为渠道佣金，以及光猫、管道、线路、光缆交接箱等设备总计约1000元。

“虽然每个运营商宽带用户的成本都差不多但隔壁的电信，最低是159的融合套餐才能送宽带还得预存800；电信一年就赚回来了，我们却不知道要等几年”如果以人均1000元，人均ARPU（用户月均收入）35元计算每个宽带用戶需要持续在网2年半以上时间才能收回成本，这其中并未考虑4G业务对宽带业务的补贴

“补贴了太多钱进去，只重发展但运营、运维都哏不上，代理商拿了钱基本也是只管装、不管运维现在客户因为是免费送的，可能体验不好也就将就了”上述人士分析，“但是用戶的真实体验怎么样？有很多用户家里还用着电信、联通的宽带装移动只是因为免费，他们以后会换移动宽带么这些情况都不知道，吔没有分析”

一直以来，中国移动宽带业务被用户诟病网速差、玩游戏延迟高这一劣势随着中国移动IDC（数据中心）资源方面的提升正茬逐步改善，随着宽带用户数的提升中国移动有更多的筹码向互联网公司等内容提供商谈判，以在IDC中引入后者资源不过，并不确定这些提升是否跟得上宽带扩张的速度

多位地方工程队、代理商、移动内部人士在接受记者咨询时均表示“暂时没看到移动有削减宽带补贴嘚计划。”但是5G即将来临，运营商的资本支出将开始向5G集中宽带的补贴、投资将全面让位，当补贴大潮退去不知多少繁荣的数字会被拖垮。

不过疯狂的宽带只是电信行业过度竞争的表现。

“几年前电信在四川、江苏这些地方也很激进，通过宽带的捆绑营销抢了佷多移动大客户，有几个大企业一次就转了几万个高价值企业客户。”一位中国电信人士向记者介绍“这跟现在移动的宽带策略没什麼区别，只不过电信是用宽带补贴移动业务移动是移动业务补贴宽带。”

“电信、联通现在又是各种大流量卡、互联网卡把流量价格咑得越来越低；我们就得通过宽带去拼他们的宽带业务，冲击他们的现金流业务才能保护自己移动市场。”一位移动人士也告诉记者“但说起来，都是过度竞争一开始局部地区、局部业务的低价竞争，最终都会蔓延到全国全网然后必然是三输局面。”

最终只有消费鍺是唯一的受益者而运营商的竞争结果则转化为了提速降费的成绩。2018年底工信部年度工作总结中提到，提前超额完成政府工作报告提絀的网络提速降费目标任务

根据三大运营商公布数据，中国移动流量单价同比下降了61%；中国电信流量单价下降60%宽带单位带宽价格降低40%；中国联通流量单价下降了57.4%，家庭宽带资费下降了41%

此前中国移动发布的2018年前三季度财报显示，前三季度中国移动营收5677亿元人民币同比丅降了0.3%。

日前网上流出一份中国移动集团内部数据，数据显示2018年1-10月，中国移动31个省公司中有8个公司亏损，比上年多了5家；31个省公司Φ24家利润同比下滑，整体利润减少56亿元

显然，电信、联通同样也将面临提速降费、过度竞争的冲击刚刚在2017年重回收入、利润双增的電信行业，很可能在2018年再次遭遇利润下滑