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还剩 5 秒&传递正能量：你该如何回复邮件？
今天的微博特别安静，职场人大概都奔波在春运回家的路上，卡片君也去了一趟北京西站取票。疾步穿梭的行人，大包小包的行囊，疲劳却难掩欣喜的神色，一年的辛苦凝聚在归家的这一刻，无法不令人为之动容。
祝大家一路平安。
& & 写到该如何回复邮件，想聊一下正能量。
&&正能量这个词很红，英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》中说，将人体比作一个能量场，通过激发内在潜能，可以使人表现出一个新的自我，从而更加自信、更加充满活力。
& & 老实说看不明白。卡片君的嘀咕：正能量看不见摸不着，它真的存在吗？
&&在“邮件整理术”的连载过程中，我慢慢体会到正能量：实际上，正能量是一种超越了自我约束的影响力，一种从小处着手让世界往更好方向发展的积极行动。
&&在职场中，回复邮件就能传递正能量。
&&1.自己要先把事情做对
&&在抱怨别人邮件烂之前先做好自己。回复邮件时，且先不论内容，卡片君发现有几个小细节需要注意。
&&（1）回复邮件时不要重新写一封新邮件。
&&“回复邮件”方便自己方便他人，这一点我想大部分人都会下意识的做到，不是太困难。
回复的邮件主题会标示 RE：/ 回复：，这样能方便原发件人第一时间判断邮件的内容。
回复邮件，原始邮件会附带在后面。你在撰写回复的时候，能够随时下拉回顾要回答的问题。
工作中的往来邮件就像一段记录在案的多人对话，常常涉及到很多人。单单只看一方之词是很难把握事情的全貌的。只有从最初开始，将原文、不断转发、回复的内容不断附于其上，整个事件的脉络才会一清二楚。说过的话，做过的事，白纸黑字，无法抵赖。
&&（2）收到群邮件，要“全部回复”。
&&明明发送的是群邮件或者有“抄送人”的邮件，常常会有一些家伙在回复的时候，只是单单回给了我。
&&遇到这样的情况真让人非常火大，因为我还要把他的这封回复邮件，添加漏掉的“收件人”和“抄送人”，重新转发一遍，确保所有人在同一时间对事情的进展保持同样的信息。
&&（3）“全部回复”的时候要注意调整收件人的位置。
&&“全部回复”只需要单击一个按钮，这样就够了吗？
&&我们曾今说过，每一封邮件的收件人都是事情的主要责任人和执行者。回复邮件也是一样，“全部回复”的时候，要根据你撰写的邮件内容，酌情调整“收件人”、“抄送人”、“密送人”的位置。
&&2.回复时要对发件人着想
&&一封邮件本来提出了4个问题，但你的回复中却只回答了3个——没有比这个更糟糕的事情了。为了避免不必要的邮件往来，应该一次就把所有能够回答的问题都回答清楚，不留尾巴。
&&（1）回复应该与问题一一对应
&&如下是一封邮件和对应的两种可选回复方式。
&&回复邮件最好是一行回复一个问题，顺序与问题保持一致。
&&将原邮件中的所有问题简单引入到回复中，并用颜色衬底的文字回答，也是一个非常好的选择。
&&以上两种都能偶覆盖到所有要点，让原邮件的发件人感受你的专业。
&&（2）需要后续处理时间，请先给予回复
&&收到无法很快付诸实施的邮件，比如你需要先思考、整理资料、需要其他人的答复等，不要等到事情快要完成时才回复发件人。
我们至少应该先及时响应，先回答一些可以回答的问题，通知对方自己已经收到邮件，会尽快处理好。
&&上面的邮件，给予反馈的时间至少需要一天以上，如果不及时给予正面回复，很有可能会导致发件人因为无法准确判断事情的进度，而对最坏的情况没有充分的准备。此时，你应该及时回复如下的内容：
&&3.回复邮件也能传递正能量
&&邮件是一个双向沟通的方式，在乎你来我往。即使你拥有过人的文字功底，也无法保证其他人会给你寄来怎样的邮件。不过，如果你收到的邮件很糟糕，倒可以发挥你的语言优势引导对方，让他在以后也写出高质量的邮件来。
&&（1）回复时，你可以将不明确不靠谱的邮件主题重新编辑，之后的邮件往来将会从此焕然一线。
&&（2）如果你收到大段大段逻辑混乱的长邮件，不妨把不分段的消息简单归纳清楚，分段描述；不妨把对方提出的问题也分行重新描述，并分行作答。
&&（3）如果你在回复的时候，为其他人重新整理了邮件，重新组织了提问，一定别忘了要向收件人提问：“请问我能这样理解吗？还有哪些是我理解错了，或者遗漏的？”“那么我该怎么帮到你？”
&&（4）你的劳动一定要有产出，要向对方提出自己的立场：“如有可能，请以后按照如上的形式发给我邮件，谢谢！”
&&比如，收到如下邮件时，虽然很无语，很好气，却也很好笑......
&&实际上，我最近就接到了这样的邮件。回复中，我修改了主题，并这样写：
&&4.回复邮件的时间替自己考虑才是对别人负责
&&实时回复邮件真的是一种美德吗？
&&卡片君并不这么认为。尤其是同事和客户，太强调实时回复会不断提高他们对你的预期。一旦建立这种印象，今后的你们之前的交流将不断为你扣分——因为事实上，你不可能守住这个承诺的。
&&卡片君之前说过，《》，所以我们回复邮件无需将“实时”两个字挂在脑子里面。遵照自己制定的邮件收发频率做事就好了，只要坚持下去，就能让身边的同事和客户建立一个印象：他的工作处理频率是怎样，我一定能在某个时间段得到回复。
&&如此一来，大家都会彼此心里有数，合作愉快。
理论上管一封邮件收到后，4个小时内回复时不会有问题的。如果发件人真的希望得到你的实时回复，他一定会打电话给你。（每天收信量100封以上的人不在此列讨论）
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
卡片君最近有想：人们共同生活及其行为的准则与规范在哪里？道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用。但是道德由谁来定义呢？我们有没有权利拿着道德的大棒去谴责去干涉别人呢？
国内大多数事情都有这样影子：我们只介意别人乱丢的垃圾，从不去考虑自己下一秒吐的那口痰。
网易网友有一神评论：「恨贪官，又拼命考公务员；骂垄断，又削减脑袋往高薪单位钻；讥讽不正之风，自己办事却忙找关系。总之，愤怒，不是因为觉得不公平，而是觉得自己处在不公平中的不利位置，不是想消灭不公平，而是想让自己处在不公平的有利位置。」
我想：所谓正能量，是从自律做起，并不断从小处用正面言行来引导身边的人往更好方向发展，世界因此会变得更好。会吗？至少我们希望它会。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。&&&&&话题页
回应/阅读：96/1020
一大早碰到三骗子我该感叹我的渣人品么求安慰可好
TA们刚刚顶过
10:10:31.0
10:10:52.0
已粉球回粉?
10:15:25.0
10:11:04.0
10:11:40.0
10:11:57.0
10:15:37.0
楼下万能的小黑！我素楼上无能的小白....嘛，真是的，我不主动粉人的话，就没人粉我了嘛！好嘛好嘛...粉完记得回粉啊！那些决定撤粉的孩子，撤了是你的决定，我不会到你留言闹的。不过留言给我好么？
10:12:26.0
春日游，杏花吹满头陌上谁家年少，足风流　妾拟将身嫁与，一生休纵被无情弃，不能羞夏日游，杨花飞絮缀满头年少轻狂，任意不知羞　为比花容，一身罗裳玉搔首休言愁秋日游，落英缤纷花满头儿郎情深，依依双泪流，恨离愁不忍别，待到山崩水断流冬日游，似水云雪落满头莫是谁家少年不知愁纵无心，跌入云泥，相看笑不休！
10:13:12.0
10:13:22.0
10:14:52.0
我遇到过这人- -
13:26:50.0
我也遇到过 &我以前还金币卖物给他 &早知道的话我就是喂夜西也不给他
13:29:36.0
我是甩物收花香- -听你这么说我才意识到那货是骗子- -习惯了- -骗子上辈子绝对是狗
13:40:14.0
10:16:49.0
猪狗不如的东西，死活不承认
14:03:29.0
10:17:52.0
是啊，现在1K从4000花香涨到7000了，对了，千万别用狗去侮辱他，狗是人类的好朋友，他就是一个猪狗不如的东西
14:04:53.0
10:19:25.0
骗子奥比名叫什么
12:18:23.0
4399、心扉闭 & & 五彩小燕燕 & 还有一个忘了= =
12:24:52.0
呜呜……楼主……扉扉是无辜的，这个心扉闭是假的！扉扉善良的很！！！！
15:12:52.0
10:21:01.0
她的用过的头像第三个是我的头像！竟然玷污我的面码！
11:46:23.0
虎摸 ~ & 不气不气 `
11:55:38.0
特么 我也是天平的 - - & & & 叫人揍死他
12:17:55.0
10:23:45.0
我明白你的心情 &kitty527 说我给他卡 他就给我密码 结果他给我假的、、我就说嘛 &明明退岛还要卡 玩狗屁奥雅 & 我真特么的傻
12:19:42.0
虎摸虎摸 ~ &不生气 ~ &叫一帮人举报他 ~
12:27:18.0
LL你在提到那个猪狗不如的东西，我我我我····
14:06:12.0
10:26:19.0
骗子奥比名叫什么
12:19:58.0
五彩小燕燕
12:26:36.0
10:28:27.0
10:32:17.0
骗子奥比名叫什么
12:20:06.0
4399、心扉闭
14:17:40.0
10:34:05.0
10:36:28.0
乖乖摸摸头~现在的骗子真心不要脸 & 昨天有一个要密码的 &我骂得狠毒，自己都觉得过分了，他还拼命说 我是工作人员、我是工作人员!
12:21:43.0
工作人员一般都比较正经的 &~ &骗子一看就知道 ~骂他一点都不过分 ~ &谁叫他想骗人
12:23:45.0
10:36:55.0
已粉球回粉?
10:45:07.0
你没粉啊。我先粉，
10:46:53.0
昂忘记了 &~ &现在粉了昂 ~
10:49:21.0
回应/阅读：96/1020
本地保存成功！
使用签名档
没有多多号？
77信誉贴 http://qq.100bt.com/topic-.html
有认识我的小可爱吗？互粉吗？
介里樱恋，素质互粉你撤我也撤有些新人不回，艾特24小时必到。
QQ：空间信誉自查~不互关的会定期清
呵呵，好戏上演了收到“老总”两封邮件 一家公司被网络诈骗36万元_凤凰资讯
收到“老总”两封邮件 一家公司被网络诈骗36万元
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青海新闻网讯 在网上办公群里冒充领导，给公司财务发指示要求转账，这是近几年电信网络诈骗案件中最常见的手段。11月27日，青海一家公司不慎中招被骗36万元。
“请整理2017年公司最新通讯录，内容包括职位、部门、联系方式，发到我邮箱。”11月22日上午，青海一家公司办公室工作人员收到了公司“老总”发来的邮件。
两天后，办公室工作人员再次接到“老总”发来的邮件，“现在通知财务人员，加入公司高层内部QQ群号67×××××××，以便工作安排需要。”
这是两封普通的公司内部办公邮件。收到第一封邮件，公司办公室工作人员赶紧制作了新的通讯录，通过电子邮箱转发给了公司“老总”。收到第二封邮件，公司财务人员加入了一个主要由公司高层参与的“××公司内部群”。
可谁都没想到，这两封电子邮件是电信网络诈骗嫌疑人发送的。第一次发送邮件时，对方想通过电子邮件，拿到公司管理人员的通讯录。第二次，对方通过电子邮件，把公司财务人员拉进了提前设置好的网络诈骗群。直到11月27日，这家公司办公室及财务人员才想到这些。
加入“××电力内部群”不久，财务人员在QQ群里收到了公司“老总”的指令，要求给合作单位——一家外地公司的蒋老板转账36万元的项目保证金。于是，财务人员在联系不到公司老总的情况下，给“老总”提供的账户转账。
27日上午，公司财务系统收到银行发出的网上银行电子回执。内容显示：从公司账户转出的36万元已经成功转入蒋老板提供的银行账户。与此同时，公司老总也收到了转账提醒，但他清楚记得，并没有要求公司财务转过账。
至此，公司内部调查发现，所谓公司高层参与的内部群里，只有电力公司的财务人员加了群，公司的其他管理层并没有加入过。当天，这家公司拨打110报警。
11月28日，记者从西宁市公安局刑警支队、西宁市反电信网络诈骗中心了解到，目前，警方已经介入调查，相关情况将会视案情发展进一步对外通报。
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