将社交媒体平台应用于医疗保健问题和活动的一些障碍是什么

2012年医疗数据的11个趋势移动设备上榜
 作者: Michelle McNickle
  【IT168】  2011年人们最常谈论到的医疗保健IT主题是关于移动设备、数据破坏和患者的隐私权等问题。根据ID Experts总结专家的观点,2012年将不会有什么不同。事实上,专家们继续预测了移动设备和社交媒体的使用、应急预案乃至其后续影响的上升态势。11位行业专家们概述了2012年医疗数据的发展趋势。  1、移动设备可能意味着困扰。Ponemon研究所创始人和主席Larry Ponemon说,医疗保健机构不会对在工作场所越来越多的移动设备的使用而引起的数据破坏风险产生免疫力。最近的一项研究/证实,81%的医疗保健服务提供者使用移动设备来收集、存储和/或传输某种形式的个人健康信息(PHI)。但是,他们中有49%的人确认他们没有采取措施以保证他们的设备的安全。  2、大量的集体诉讼即将出现。Wiley Rein律师事务所的合伙人Kirk Nahra 预计,2012年集体诉讼案件将会增加,这将极有可能是由于患者起诉医疗机构未能保护他们的PHI 。在过去的一年中对组织机构的几起类似诉讼案件就有数件,其中的一些是涉及商业合作和泄露患者资料的事件。不管后果如何,这些案件对各家公司的巨大风险和成本的显著影响是肯定的。  3、 社交媒体的风险将会增加。Apgar & Associates 公司的CEO兼总裁Chris Apgar预言说,由于许多医师和医疗保健组织转向使用社交媒介,这些社交媒介的不正当运用将增加PHI的泄露。最近的一个例子就是一名医疗保健工作者将患者的敏感信息贴到他的Facebook上去了。 根据ID专家所说,医疗保健组织通常不会开发一个社会媒介应用方案,这就为雇员通过个人的社交网页泄露PHI留下了某种灰区。  4、 不是万应药。此外,Powers Pyles Sutter和Verville学校的校长James C Pyles 说,该技术已超越了安全性并带来了前所未有的责任风险。按照Pyles所说 ,使用的资源更少,对医疗服务提供者来说是一个有吸引力的选择,尤其是在伴随着HIEs费用增加的情形下。但是,随着隐私和法律问题的不断出现,ID专家说:一个&有隐私的实体&需要&在披露受保护的健康信息之前与云计算供应商签订周密的联营业务协议。&  5、 对商务伙伴的信赖可能导致新的风险。Walker 公司的总裁Larry Walker认为经济不动产将迫使提供保健服务者继续外购许多他们需要提供的功能。这包括当涉及保密性和安全性时,即使商务伙伴被认为是&该商业链中的薄弱环节&,仍向第三方或商务伙伴购买这些功能。  6、 医疗保健机构或许会看到风险的后续影响。ID Experts的共同创建者兼总裁Rick Kam说,由于数据泄露所导致的身份信息盗窃和医疗身份信息盗窃会造成对患者的财产和情感的伤害。这经常会导致患者转向求助于其他的医疗保健提供者。根据Ponemon的研究,一名患者的平均终身价值超过113,000美元。  7、 移动设备在该产业中的比重将很大。顾问和博主Christina Theilst再次向大家说明了、智能的使用,以及怎么继续增加在医疗保健的应用。根据CompTIA的调查,实际上,有接近三分之一的医疗保健提供者在访问EMRs或EHRs时使用移动设备。ID Experts说,随着这一移动技术的猛烈冲击,医疗保健的提供者需要平衡实用性、安全性和当采用承包商及雇员的使用条款时三者之间的关系。  8、 对&故意疏忽&的强调将导致HIPAA强制措施的加强。Adam Greene合伙人Davis Wright Tremaine说,下一年的重点将有关于150项HITECH法案的审计和对HIPAA规则实施修改后的最终规则的公布。他说,最大的变动也许在于OCR的调查水准。期望OCR继续加强防范由于&故意疏忽&造成的不服从,因为这样会造成财政结算和罚款的猛增。  9、保密性和安全性的培养将成为每年的必修。BridgeFront公司的共同创立者和CEO Peter Cizik说,医疗保健组织实施该项协议的工作做得很好,但是员工们并未彻底执行。而且由于多数泄露的发生是由于人为的错误造成的,针对性的训练和意识培养项目在即将来临的一年将变得很普遍。  10、 诈骗犯的增加意味着防止诈骗风险的教育要加强。俄勒冈牙科诊疗公司特别调查组的监督员Jonnie Massey说,压力、时机和理性化是可能导致发生医疗保健相关犯罪的全部危险因素,而且在经济困难时期这种犯罪会更加猖獗。培训这些危险意识也许能防止一些人跨入这一行列,或者帮助防止那些有此种危险的机构成为受害者。  11、 医疗保健组织将求助于网络责任保险。《网络数据风险经理人》的总裁Christine Marciano说,要实施EHRs的机构应该考虑保护自己和患者的方案。数据的泄露可能不仅代价巨大并且对机构名誉的损坏也很大。随着漏洞的增加,作为数据泄露反应计划的一部分,各机构将越来越依赖于或数据泄露保险项目。
IT168企业级如何利用社交媒体和高科技对抗心理健康问题?
译注:Ben Heubl是英国一名数据新闻记者和互联网医疗极客,曾创办过互联网医疗公司和非营利性医疗组织。日前,Heubl在撰文,探讨了高科技在帮助人们对抗心理健康问题中的作用和目前面临的问题。动脉网为您编译了他的文章,带您了解这一领域的发展现状及瓶颈。相较而言,女性更容易产生自杀的想法并试图自杀,但就自杀成功的几率来说,男性却是女性的四倍。为什么呢?因为男性较少对外谈论自己的情绪,报告自身的精神健康问题。而男性这种不愿意示弱的倾向,一方面是出于遗传因素,另一方面也是迫于文化的压力。互联网是人们向外敞开心灵的一扇窗户——在网上,他们往往能更畅快地谈论私密问题。情绪映射能够探查到人们通过谷歌搜索和社交媒体发出的情绪提示。人们很少使用表情符号来表达讽刺意味,而像鼠标活动迹象这样的微妙迹象可以让我们了解到他们的疲劳、焦虑和消极等想法。互联网可能是我们了解精神疾病的第一个线索。数家公司都在采用疲劳检测技术,在个人和/或他们的管理者产生焦虑情绪时向他们发出提醒。Facebook有一个预防自杀功能,可以注意到用户的各种危险情绪模式。Samaritans公司开发出了类似的自愿追踪APP,但已因道德原因被撤下。Samaritans推出的慈善机构因此延后了其Twitter APP的发布,该APP能监控用户的Twitter朋友中带抑郁措辞的推文,以预防不幸事件的发生。动脉网曾报道过,根据心理学的最新研究,Twitter和其上使用的语言可能可以很好地预测冠状动脉心脏疾病。通过分析推文中反映的负面情绪,如紧张、疲劳和生气等,研究人员将心理方面的因素确定为重要的标识符,认为Twitter文风更积极的用户患病的风险较低。精神疾病的发病年龄大多为青少年时期和二十几岁,这个年龄段恰好与最活跃的社交媒体和高科技用户群重叠。那么,高科技到底是会造成年轻人更多的精神疾病,还是会成为抗击精神疾病的方法?根据2013年皮尤(Pew)调查中心的《青少年与高科技报告》, 37%的青少年拥有智能手机,而在2011年,这个比例仅为23%。智能手机允许用户访问在线社交媒体和网络,这意味着我们可以为其提供情绪映射和心理健康在线支持。此外,93%的青少年拥有自己的电脑,或是能在家使用电脑;71%的拥有家庭电脑的青少年反馈说,他们用得最多的笔记本或台式机是与家人共用的那台。23%的青少年拥有平板电脑,与成年人的比例相当。网上霸凌和互联网羞辱现象正愈演愈烈,但针对上述情况进行检测的可行性也越来越高。英国《卫报》曾报道了一项新的研究发现:从长远来看,被同伴霸凌的孩子们更可能有心理健康问题。根据该研究,在某一个时间点,霸凌特指被同龄人霸凌。整体心理健康问题是指具有焦虑、抑郁、自我伤害或自杀倾向。情绪映射技术(例如New Scientist 中的一篇文章提到在Twitter上应用的)可能标识出潜在的问题,并引导相关用户寻求专业人士的帮助,对其进行早期干预。从技术上来看,这一切似乎已经万事俱备,只欠东风。但是,从道德角度来看,这是否又会太过专断独行?难道人们会希望他们的老板知道他们一天过得有多糟吗?难道青少年们会愿意让他们的父母在互联网上搜索他们吗?应该由谁来进行监管,监管对象又该是谁?如果我们想要利用高科技来让对抗精神疾病,这一系列的问题都需要先得到解决。动脉网互联网医疗研究院在针对心理领域的创业项目研究发现,从开发者的分布来看,主要是医疗/咨询机构、学校心理健康中心,还有一些个人开发者及创业团队,表现的形式主要有视频、电台、图文、音频、游戏,以此放松病人的心理,并达到治疗效果。
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www.vcbeat.net ...世界顶尖的医疗机构如何玩转社交媒体?
医院和社交媒体是一对好搭档,它们为医疗界以及患者间的联系,甚至卫生系统和不同医院之间的合作提供了丰富的契机。一些医疗团体因担心社交媒体所带来的法律责任和隐私问题而持观望态度,但也有一些医疗团体掌握了处理这些问题的方法,并从社交媒体中获益。接下来,你将领略20家医院“玩转”社交媒体所用的方法。
1、梅奥诊所
梅奥诊所长久以来一直共享着医疗信息的网上资源,通过一个网站有3300多名医疗专业人员免费提供咨询意见和专业知识,因此这个医疗团体一直在社交媒体中取得成功就不足为奇了。梅奥诊所自身拥有一个患者交流的社交媒体网络和一些健康宣传活动网站包括宣传心脏健康的“知道你的测量值”网站 .甚至梅奥诊所的医生都被鼓励参与社交媒体活动。梅奥诊所在社交媒体中是如此的成功,为此它成为了健康保健社交媒体峰会的主办方。最近一次在2011年10月举行,有375名与会者,另外每小时还约有100名Twitter用户参与。
2、拉什大学医学中心
对于总部位于芝加哥的拉什大学医学中心而言,博客让事情变得很个体化。医生可以与读者和患者分享交流亲身经历的2010年海地地震后的救灾工作情况。通过发送文本消息,John Fernandez博士就可与一起去过多米尼加共和国的Jeff Mjaanes医生和Geoffrey Van Thiel医生分享他的经历。以他们的亲身经历分享了有关牺牲和值得怜悯的消息,例如一个饥肠辘辘的四岁孩子舍不得吃一个早餐包,为了留给家里的哥哥;一位母亲为了跑回去救家中的孩子而伤得惨不忍睹。由于社交媒体和短信交流的便捷性,Fernandez博士能够在实际情况发生的48小时内传递亲身经历的情况。这些信息并不仅仅是一条,Fernandez博士和与他同行的医生更新了此次旅行的经历,那么博客阅读者就能够明白此次旅行的完整故事。
3、马萨诸塞州总医院
马萨诸塞州总医院意识到社交媒体的本质就是分享,尤其是分享资源。为此,急诊部门人员共同创造了一个iPhone应用程序以帮助用户在美国的任何一个地方找到与其所在地最近的急诊室。通过医院社交媒体终端来宣传这项应用程序,创造了一个YouTube视频以便载入到博友的博文中和在Twitter和Facebook上分享。在社交媒体的帮助下,这项应用程序可以在iPhone如此多的应用程序中凸显出来。
4、Scott & White健康保健中心
在美国胡德堡枪击案发生后,数家医院接待了受害者,其中一家Scott & White独自承担起了分享医疗界的最新资讯的责任。员工Steven Widman更新了急诊室的病人流量,医院的运行状态以及红十字会的相关新闻,并与记者分享交流。这场危机将Scott & White通信推至社交媒体的前列,仅在3天内他们的Twitter跟随量就增加了78%,Scott & White医院摇身一变成为了Twitter的热门话题, Scott & White 医院的YouTube频道点击率跃居非盈利频道之首。多亏Widman的付出和社交媒体分享信息的能力,使受这场危机影响的人和远道而来关注这场危机的人能够得到及时的更新信息。
5、内布拉斯加州医疗中心(NMC)
正如360数字影响力所指出的,内布拉斯加医学中心通过YouTube取得的成绩令人难以置信,尤其值得一提的是,患者对NMC一个特殊手术(用于治疗一种罕见肿瘤)的需求大增。而这得归功于一个患者,他把自己在NMC的抗癌经历分享在了YouTube上,从而吸引了大量患有类似肿瘤的患者前往NMC就诊。NMC不得不开放了一个月的门诊进行应对。NMC鼓励患者分享他们的就医经历,甚至使用QR codes来为医生做宣传吸引患者。
6、加州大学旧金山分校Benioff儿童医院
将社区成员和患者联系起来是伟大的,但是你将如何使用社交媒体做一些惊人之举,比如为儿童医院的新建募集100多万美元——加州大学旧金山分校通过社交媒体的资金募集竞赛——“儿童挑战”做到了这一点。在社交媒体频道如Facebook和Twitter的帮助下,165000位热心人打破了医院初始设立的募集100万美元的目标。Facebook上的FarmVille游戏玩者通过每购买一次虚拟的甘蔗种子就为这次运动募集100美分的资金,造就了这场运动的最大成功。这一成功之举为米森湾新儿童医院的建立铺平了道路,这家医院将在2014年竣工,医院的专用空间将以最高的两个团队的名字命名。
7、WakeMed健康医院
成为社交媒体的热点新闻是非常重要的,因为这可以得到大量的关注。但是,北卡罗莱纳州的WakeMed健康医院在2011年4月的作了一个聪明之举,在医院的直升机停机坪上拍摄龙卷风经过。虽然龙卷风似乎跟医院的职责无关,但医院是任何社会的一个重要组成部分,通过分享这个视频,WakeMed强化了它的地区影响力。 Med City News高度赞扬了WakeMed的视频,认为它是医疗团体的顶级博客之一。WakeMed的发言人Heather Monackey说道,他们已在社交媒体上取得一定成绩,这得归功于他们时刻注意世界正在发生的变化。
8、得克萨斯州卫生资源
医院正在将社交媒体用于社区建设和内部联系。在得克萨斯州卫生资源,社交媒体工具使医生和其他卫生专业人员间相互协助和利用这一工具成为可能。通过使用社交媒体,得克萨斯州卫生资源推行了电子健康病例的应用,并整合了个人微博网站Yammer来分享内部信息、基础知识介绍视频等等。在一个大医院体系中,项目经理和医生使用社交媒体工具如Yammer来相聚、协作、有效的沟通。
9. 格伊辛格卫生系统
医疗保健社交媒体可不只是用于吸引患者和建设社区,至少在宾夕法尼亚州丹维尔的格伊辛格卫生系统不是如此。格伊辛格卫生系统通常依靠在医学杂志上打广告和直接发邮件来招聘消化内科医师,但这次他们遇到了麻烦,没有足够的应聘者,于是他们联系一家营销公司的副总裁Cathy Connolley,希望能通过社交媒体来聘请医生。格伊辛格卫生系统在营销公司的帮助下,在社交媒体上举办了一场医生招聘会,这一形式既方便又成效显著。同时他们还直接访问了消化科医师的Facebook主页。正如Connolley总结道“这一招聘策略可比采用直接邮寄或电子邮件群发有效多了。”
10、亨利福特医院
通过Twitter实时直播脑外科手术,这听起来很疯狂,但在底特律附近的亨利福特医院,却成为了现实。在为一名47岁的男子手术时,主刀医师与1900名大众讨论了手术经过,甚至还把手术视频上传到了YouTube.在Twitter上发布脑外科手术,体现出了很高的水平。医院赢得了广泛赞誉和美国广播公司的关注和报道,同时医院也展示了他们如何充分地利用好了社交媒体。除了Twitter,亨利福特医院还利用news feeds, Flickr和blogging和患者及大众交流。
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未来的大数据会如何改变我们的健康?
在过去的十年中这种分析和理解的行为已经取得了巨大的进步。用现在的时髦话来说,这些趋势的交集就是我们所说的“大数据”。大数据正在使各行各业的企业变得更加高效,医疗保健领域也是如此。
  如果你想知道大数据是如何使世界变得更加美好,那么最鲜活的例子可能就是它在保健行业之中的应用了。我们的一切行为产生了大量的数据,同时我们能够使用技术来分析和理解这些数据。在过去的十年中这种分析和理解的行为已经取得了巨大的进步。用现在的时髦话来说,这些趋势的交集就是我们所说的&大数据&。大数据正在使各行各业的企业变得更加高效。  医疗保健领域也是如此。在医学领域中,大数据除了被用于提高利润和减少开销,还被用于预测流行病、治疗疾病、提高生活质量和避免可预防的死亡。随着世界人口的增长以及人均寿命的延长,治疗交付的模式正在迅速改变,而这些变化背后的众多决定都是由数据驱动的。  现在这种驱动是了解尽量和尽快地了解病人,以期在早期发现疾病的征兆。相比由于没有发现病情征兆而直到为时已晚,对疾病早期的治疗更为简单,也更为便宜。  所以在我们生病之前让我们来一场医疗保健的大数据之旅,从头开始。可穿戴的血压监测器将数据发送到一个智能手机应用程序,然后人们再去看医生  防胜于治  智能手机仅仅只是开始。应用程序能够使智能手机应用在任何方面,例如通过计步器测量一个人一天走多远,通过卡路里计数器帮助个人规划饮食等。如今大家都很喜欢使用移动技术来使自己过一种更健康的生活方式。例如,最近涌现的可穿戴设备,比如Fitbit,Jawbone和 Samsung Gear Fit,允许追踪个人行程并将数据上传,同周围其他人进行比较。在不久的将来,人们也可以和医生分享这些数据。当生病去找医生时,他们会把这些数据作为诊断内容的一部分。哪怕是你很健康,但通过这项技术,医院不断地累计大量的公众健康状况的信息数据库,使得个人健康问题在发生之前被发现,从而可以提前准备好补救措施&&不管是药用或者教育性的。  由此产生了开创性的工作。这包括医疗和数据专家之间相互合作,进而使得有洞察未来以及超前识别问题变得可能。最近的例子就是匹兹堡健康数据联盟的形成。它旨在把来自不同数据源的数据(如医疗和保险记录、可穿戴传感器数据、基因数据,甚至社交媒体使用的数据) 绘制成作为病人个体的数据集合体,从而为病人量身定制医疗保健方案。  个人数据不会被独立处理,而是将会同周围成千上万的人的数据进行对比和分析,以此突显在对比过程中出现的特殊因素和问题,从而使得复杂的预测模型有了可用之处&&一个医生将能评估任何一个他认为可预测的治疗方案的可能性结果,备份其他有相同情况、相同遗传因素和生活方式的人的数据。诸如这样的项目是该行业在追求数据驱动型医疗保健中试图解决的最大障碍之一:收集大量的数据,但这些数据往往储存在在不同的医院、诊所、行政部门,甚至医生手中。  另一个例子是刚刚宣布合作的苹果和IBM。这两家公司正在一个大数据健康平台相互协作,这个平台允许使用苹果手机和苹果智能手表用户将数据分享给IBM的华生健康云医疗分析服务。该项合作的目的是从数以百万计的潜在用户的众多实时活动和生物数据寻找新的医学发现。  如果留心观察医患之间的互动,这些行为将来很可能有所改变。是目前的流行语,指的是远程接受医学治疗。患者通常可以在电脑和互联网的帮助下在自己家里进行。严格来说,远程医疗即是访问webmd网站和自我诊断。但越来越多的远程医疗是指针对患者提供一对一的专业服务。目前这一类的服务由Healthtap公司提供。患者和医生之间的所有互动无疑会留下一个数据链,这些数据可以在被分析后汇集成公共健康的总趋势,并为人们的医疗保健提供有价值的信息。
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