滴滴企业版充值，未按照约定折扣扣款
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滴滴企业版充值，未按照约定折扣扣款
投诉对象：
滴滴司机端
投诉要求：
按照优惠券面额退还多扣的金额
梁女士发起投诉
2016.7在滴滴打车企业版充值1000元，赠送了150张3.9折优惠券，充值当时提交了企业营业执照，由于当时法人证件并不在公司，并且专门咨询了客服是不是如果只需要开发票的话，就不用上传法人证件了，并且优惠券可以直接使用了，客服回复可以正常使用，最初通过后台一直看到确实按照3.9折来扣除金额，到进入企业版后台，发现之后的订单将近200元的打车订单全部是全额扣款，随后致电客服，客服回复说150张中的50张是必须要上传法人证件，才能激活，但是对方网站上无任何地方提示或者跟用户说明必须提交法人证件才能使用这50张优惠券，并且账户里面只剩下45张优惠券未激活，其中五张是开账户后就可以使用了的，对方客服又说先激活了5张给用户体验一下，前后完全是不一样的说辞，既然没有地方说明，我方未提供法人证件，为何又私自激活了5张？基于此，用户并没有责任去关注区分滴滴对优惠券的状态的定义，用户充值了1000元，北京小桔科技有限公司就应该保证这150张优惠券可以正常使用，或者说法人身份证不上传，就全部优惠券不允许使用，为何漏洞百出？因此滴滴需要退换多扣除的金额。
已审核通过
聚投诉已将您的投诉转达给@滴滴出行如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（、等）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-3825&nbsp5315Email1：jts@&nbsp
梁女士投诉补充
&nbsp&nbsp之前电话投诉，客服回复说我们已经跟领导反映了，领导只能给出这个方案，请问你们滴滴客服还能再说点别的吗，一点解决问题的素质和能力都没有
如投诉未获合理解决，请投诉人同时参考聚投诉维权建议升级投诉：【聚投诉维权组合拳】如向滴滴打车客服投诉后，问题仍未得到解决，可采取以下方式维权：一、公开投诉与微博传播在21CN聚投诉发布投诉；加入相关维权群：”滴滴代驾维权群（）“；在新浪微博关注@21CN聚投诉，转发相关微博；点击投诉帖下的“发送长微博”，将投诉帖发布到新浪微博，同时@给@滴滴打车@滴滴打车客服@首都工商，以及相关媒体和大V。二、向政府部门投诉、举报1.向滴滴打车所在地北京工商投诉：乘客：登录北京市工商局投诉举报系统投诉http://www./zmhd/tsjbxt/&nbsp提交投诉（优先选择，方便保留证据）致电（010）12315投诉。司机：登录北京市工商局投诉举报系统举报http://www./zmhd/tsjbxt/&nbsp提交举报（优先选择，方便保留证据）【被投诉方工商注册信息】名称：北京小桔科技有限公司地址：北京市海淀区上地东路9号1幢5层北区2号法定代表人：程维登记机关：北京市工商局海淀分局2、升级投诉如北京工商未依法在7个工作日内处理并回复，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉上海工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。
被投诉方滴滴司机端尚未回复（已过1年）
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& 滴滴最新出的规则冲单奖
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滴滴最新坑爹的冲单奖早晚高峰的有没人跑满十单拿到所有钱了 rt:最近跑晚高峰拿过八单奖80的其他时间不搞
09:58 上传
09:58 上传
雷锋你好！
总评分:&小红花 + 6&
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广 告完全不懂，为什么现在的滴滴还有人跑。。。能赚钱么？算上保险，油钱，违章，折旧等
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大哥来注册 发表于
完全不懂，为什么现在的滴滴还有人跑。。。能赚钱么？算上保险，油钱，违章，折旧等
感觉还行 两个来小时算上奖励130 油钱30左右 不跑长单 再说车本来就消耗品 供着也不能升值
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停车等单&&开不开空调呢&&这不把人热死
我就是我！
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每天都可以看到吐槽专车如何如何不好，还有这么多人在跑....
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跑优步还可以，滴滴乘客素质太低了
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停车等单&&开不开空调呢&&这不把人热死
所以我一般不停车 绕着写字楼转 效率还高xie
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灰色轨迹～ 发表于
跑优步还可以，滴滴乘客素质太低了
最近奖励可以就出来搓虾子了
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Evil宇 发表于
每天都可以看到吐槽专车如何如何不好，还有这么多人在跑....
最近我个人感觉比以前看成交率时候赚钱
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不看不吵不闹 发表于
感觉还行 两个来小时算上奖励130 油钱30左右 不跑长单 再说车本来就消耗品 供着也不能升值
哥哥，两个小时能拿到130的奖励？？正常两个小时跑6单不得了，不可能全部是短途，而且你去接人不花时间？都是那顺路的？
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刘志钊 发表于
哥哥，两个小时能拿到130的奖励？？正常两个小时跑6单不得了，不可能全部是短途，而且你去接人不花时间？都是那顺路的？
我这在三环外 和光谷 最远跑光谷天地 每天三次拒单 三次目的地 然后你懂了吧
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不看不吵不闹 发表于
感觉还行 两个来小时算上奖励130 油钱30左右 不跑长单 再说车本来就消耗品 供着也不能升值
搞笑，150分钟10单，平均15分钟。
接个乘客上车有事都要这个时间，而且高峰，一个小时2单顶天。
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不看不吵不闹 发表于
我这在三环外 和光谷 最远跑光谷天地 每天三次拒单 三次目的地 然后你懂了吧
有道理，要是去光谷广场，那就死了，一个小时一单，你是老司机！
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菁菁1017 发表于
搞笑，150分钟10单，平均15分钟。
接个乘客上车有事都要这个时间，而且高峰，一个小时2单顶天。
找到这种位置 好跑的很 而且拼单每天基本也有
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刘志钊 发表于
有道理，要是去光谷广场，那就死了，一个小时一单，你是老司机！
没 住这里 平时搓下虾子&&周边企业多 绝大部分住周边 而且现在天热 很正常 而且拼车现在滴滴坑爹的能三连拼
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有道理，要是去光谷广场，那就死了，一个小时一单，你是老司机
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大哥来注册 发表于
完全不懂，为什么现在的滴滴还有人跑。。。能赚钱么？算上保险，油钱，违章，折旧等
你新车买回来！动都不动，就不折旧了？？ 哎，，惜命 惜车的主
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你这太假了。。。你现在还能拒单子？就算只拒三单。你说的位子不可能是你讲的都是很近的单子，除非你运气好到爆。
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