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互联网企业转型——做好“互联网+”的四要素
现今互联网市场扑朔迷离，使得“互联网企业转型”这个议题受到越来越多的关注，在《组织DNA的四项基础》中普华永道思略特咨询公司对企业组织结构进行了重新定义，一致认为企业的组织DNA是由信息传导、决策机制、组织架构和激励机制组成的，这四个要素基本具有相互协同效应的效果，所以组织结构的调整也是分别针对这四项基本要素进行探索和改良。1.信息传导高效化信息传导方面，海尔虽然是传统制造企业，但在很早就运用战略。海尔将原先矩阵方式划分功能全部变成平台，平台要求则促成了越来越多的创业公司——小微公司，各个节点都能共同面对用户需求。海尔还提出了人单合一的双赢模式，要求每一个员工都直接接触用户，推动企业员工创客化、平台化、以及用户个性化。这样，平台化所形成的生态圈就不仅仅局限在企业内部，而是能够整合社会资源的开放型的生态圈。其每一个节点间的信息都是通过网状传递，可以大大提高企业内部的沟通效率并且同外部客户形成良性互动。并且当今是一个倡导工业互联网的时代，网络化信息传递方式可以大幅提升组织模式效率，传统的单点式信息传递方式逐渐转变为网络化、扁平化、同步快速的信息传递方式，将促进市场参与主体搜索、获取、分享、沟通信息的效率提高和成本降低，从而提升企业对内和对外的沟通效率，使得用户、产业链上下游企业等主体之间能够充分发挥协同效应，同时也促进制造企业内部基于不同业务及功能模块的部门加快信息传递。用这样的“互联网思维”来分析企业内部信息传导问题，就需要企业改变自下而上、单一线性的传统沟通方式，转而采用双向互联，把沟通融入执行之中的管理方式。借助优秀的沟通协同平台，从而助力企业更好的发展。2.决策权去中心化新一代信息技术的推广普及是以互联网为核心，它不仅推动了智能制造、绿色制造、网络制造等新兴生产方式的出现，而且带来企业组织流程和管理模式的巨大创新和变革，决策权的去中心化也成为制造企业互联网变革的重要趋势之一。在这种市场环境下，企业需要以用户为导向、以需求为核心进行组织形式和经营策略变革，目的是使每个员工都能成为市场中心，直接面对用户需求，所有的管理者将手中的权力全部让渡，进一步提升企业的敏捷性和柔性化程度。在这方面，华为做出了表率，提出“让听见炮声的人去决策”，授予一线团队独立思考和追求最佳的权力，配备先进设备和优质资源、提供有效的支持和保障。同时华为以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组，形成面向用户的“铁三角”协同作战单元，可以更好地理解用户个性化需求，进一步提升了企业价值。3. 组织架构扁平化制造业巨头西门子在组织架构的改革上走在了行业的前列。2014年，西门子发布“2020公司愿景”，宣布将专注于电气化、自动化、数字化增长领域，同时大幅优化业务组合。根据西门子未来的战略发展，西门子的组织架构将更加扁平化，更具客户导向。目前已经撤消业务领域层级，把业务集团数量从16个减至9个，以及单独运营医疗业务，这将强化服务于全公司的职能部门的整合与精简。公司将继续简化内部工作流程，这包括战略规划和内部汇报的范围等。通过减少中间层级以及向区域和业务集团下放职权，公司的决策流程正在加快。这些措施预计将带来10亿欧元的生产力提升效益，其中大部分将在2016年年底前实现。互联网的飞速发展对传统制造业的效率提出更高的要求，包括产品的更新速度、物流速度、客户反馈速度等一系列流程都大大缩短了时间。而且移动互联网时代生产者和用户之间的界限被打通，这意味着组织要更贴近用户，不是从上往下，也不是平行关系，而是融为一体。基于此，传统制造企业的组织架构要往扁平化、小灵快的方向去转变。4. 激励机制合理化美国通用电气公司在EMS激励机制上为其他制造业企业树立了楷模。GE公司的经理和员工在每年年初都要制定目标工作计划，并落实通过何种路径实现目标。目标计划是全年工作的基础，计划必须符合具体、可量化、可执行、可行的和时间计划这五个标准。而且目标计划的制定必须与公司、部门的目标一致。年终的评定结果与员工第二年的薪酬、培训、晋升、换岗等利益紧密联系。而且对少部分的优秀员工，和大型的互联网公司同样，GE年终还会分发奖励股份，这种激励机制也充分地让员工感受到企业的目标就是自身的目标，自身的发展带动企业的发展，让员工实现自我价值的同时拥有强烈的归属感，从而使企业和员工共同成长。这也是通用电气公司能在如今的互联网时代长久保持企业活力和吸引大批人才。面对互联网技术和理念向制造行业的加快渗透，如何吸引和守住大量的优秀人才成为传统制造企业所面临的巨大挑战，因此，企业激励机制的改进对于制造企业来说是亟待解决的问题。在未来的制造业企业竞争中，只有把企业的目标收益和员工的目标收益充分匹配时才能创造出最大价值并最大程度地激发员工的潜力和积极性。在技术之外，资本与个体力量是互联网思维及“互联网+”实践的力量源泉，而激励机制的创新则是互联网+时代的核心竞争力。龙狮认为当下全球制造业的网络化给传统制造业带来了挑战，企业面领着个性化订单难以满足、库存、准确销售与预测之间难以平衡，交货期要求更短;柔性化需求增多，小批量、多批次的定制化或半定制化生产需求越来越多等问题，“互联网+的道路上面领着很多挑战，但华为、海尔、GE、西门子等传统行业转型上所坚持的四个要素也将给我们在风口上树立一个风向标”。
业务范围：互联网+的真正含义是政府转型
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强国社区-人民网艾永亮：互联网思维、互联网转型、互联网+、+互联网到底区别是什么？ - 简书
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艾永亮：互联网思维、互联网转型、互联网+、+互联网到底区别是什么？
相比2013企业界在学习“互联网思维”时候的迷惑与怀疑，现在大多数企业领导人对“互联网+”的方向已经普遍接受了。但是我在与很多企业家交流过程中，扔在反复讨论着一个话题“我的企业该如何互联网+？是该互联网+还是+互联网呢？”关于这个“+”加号位置的争论，是关乎企业战略选择的关键问题，但是克强总理并没有给我们定义过这个词。我从2013年开始帮助传统企业互联网转型，先后服务50多家大中型企业，跨越十余个行业，我想通过归纳的方法总结出几个关键概念的定义，供各位参考。互联网思维互联网思维在2013年集中疯传，关于本概念的书不少于七本。核心内容是讲述互联网行业的若干核心逻辑和思维模式。缘何在互联网发展15年后开始有人总结它？而且还是行外人士总结的。时间绝非偶然。2012年国内GDP增速开始放缓。主要缘于增长动力切换、“去产能”压力较大、房地产市场调整和债务率高企等因素。各个行业中制造业面临的压力最大，需求疲弱、产能过剩、成本上升三大难题迫使他们开始找寻转型的出路。然而与此同时，互联网行业不在安分于自己的线上虚拟经济。随着移动互联网的普及，互联网企业开始对传统行业的入侵。于是各种O2O类产品开始出现，并实质性威胁到一些产业。这引起很多人的注意，于是敏锐的观察家们开始动手撰文，来揭示互联网行业的成功模式，于是就有了“互联网思维”。“互联网思维，是互联网企业的基本经营逻辑。是对互联网行业独特且成功的经营模式进行的系统化总结。它代表了互联网行业发展已经到达成熟阶段，形成了自成一套的完整体系。”——TII咨询“互联网思维”的主体是互联网企业。是传统行业人士对互联网行业，从外部的一次观察和总结。目的是希望能够学习和借鉴互联网行业的成功经验。互联网转型互联网思维的出现让很多传统企业人眼前一亮，发现很有多逻辑都不同于过去，例如用户思维、极速迭代、极致体验。这些给到处于困局之中的企业们很多启发，于是希望能够把这些思维应用于自己的业务之中。于是就有了“互联网转型”。“互联网转型，是传统企业使其具备互联网能力的一种过程。传统企业通过借助互联网技术、互联网思维、互联网平台完成自身转型升级，从而改善或创新产品业务，实现业绩增长。”——TII咨询“互联网转型”的主体传统企业，是传统企业学习和实践互联网思维的过程，目标是改善现有业务，或是结合原有业务找到新的增长点。我始终认为，互联网转型不是传统企业转型成为互联网企业，而是增补曾经不具备的互联网能力，是一次升级，而不是切换。如果失去主业，失去原本擅长的领域，那么原有优势也将不复存在。互联网+2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，表达了对经济社会创新的建议和看法。他呼吁，我们需要持续以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新发展。马化腾表示，“互联网+”是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。他希望这种生态战略能够被国家采纳，成为国家战略。日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出，“制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN）健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”以上表述都是站在国家高度对互联网+的定义，然而站在企业角度，什么是“互联网+”呢？“互联网+，是传统企业完成互联网转型后实现的一种高级形态。传统企业通过互联网转型，将原有组织、业务与互联网思维、互联网技术有机融合，形成更为先进的组织形态和业务形态。”——TII咨询所以“互联网+”是传统企业在进行互联网转型之后一次蜕变，是传统企业不再“传统”的一个必然发展阶段，是在互联网时代生存必须形态。我认为，企业互联网+分为三个层次：“初级互联网+”即简单利用互联网技术或者互联网平台作为其工具或渠道。“中级互联网+”即互联网能力植入现有产品之中，是产品本身升级为“互联网+产品”。“高级互联网+”即企业本身升级为 “互联网+企业”，企业的经营管理模式兼具了产品研发和产品运营的双重能力。+互联网很多企业家认为“互联网+”与“+互联网”是有区别的，前者是以互联网为主结合原有业务，后者反之。但这其实是对“互联网+”的误解。事实上并不存在“+互联网”，因为本质上“互联网+”是同一概念，是一个传统产业升级的方向，其中并未谈及谁主谁次的问题，这个问题本非是有名称决定的，而是由行业和企业自身决定的。在当今各行业发展中，互联网+ 的双方实际上是共同发力的，互联网行业在向传统领域进军，传统行业也在积极吸纳互联网技术并建设自己的互联网能力。可以想见未来的互联网+是一个大融合的局面，各行各业都具备了互联网能力，纯粹的互联网行业越来越小。■作者简介：艾永亮，TII咨询董事长，《腾讯之道》作者，步步高、美的、深交所、华为等企业互联网+转型顾问，前腾讯首席敏捷管理教练，《极速产品研发》方法创立者。
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