如何发送一封完美的“私密“营销邮件？
如何让你的电子邮件营销变得更个性化、更个人化？根据HubSpot的一项A/B测试以及Webpower对邮件营销数据追踪，发现以一个独立个人名义个性化"发件人"字段，电子邮件更有可能获得更高点击打开率。
如何让你的电子邮件营销变得更个性化、更个人化？专注于智能化会员营销的Webpower的营销专家已经为大家介绍过多种方法，包含创建用户角色概貌；利用内外渠道双管齐下，搜集更多正确的用户信息；不断细分，再细分；为特定用户组和用户量身定制邮件；使用真实的可答复发送电子邮件地址，鼓励双向沟通；与销售团队紧密合作等等。那么如果以个人名义发送营销邮件，会产生什么样的效果呢？
事实上，根据HubSpot的一项A/B测试以及Webpower对数千家企业客户的邮件营销数据追踪，发现以一个独立个人名义个性化"发件人"字段，电子邮件更有可能获得更高点击打开率。另外，Webpower专家认为，以个人名义，尤其是公司CEO，用户对接直线客户经理，内容相关的部门领导及团队等重要及高相关人物的个人名义发送的邮件，带来的积极影响可能远不止让用户打开点击一封邮件。
无论是自定义发件人名称，或以独立个人名义发送电子邮件，需要尽量使用一个简短清晰的发件人名字及借用对用户有影响力的名义发件人，内容以发送人为中心，集中专注，才能借发件人影响力达到强有力传递内容讯息的效果。日常邮件营销中，也不乏一些品牌借助个人发件人影响力，发送类"一对一"的个性化邮件。
基于互联网基因诞生的UBER一直是社群营销及社会化营销的佼佼者，当你首次乘车成功后，UBER开始展开与用户正面的首次沟通，而其首次沟通就是以你所在城市社群经理个人的名义发送的一对一邮件，邮件形式如正式的私人邮件，邮件内容在于达成客户服务和促销推广的双重目的。
零售电商，向来擅用花样百出的营销技巧，甚至连CEO也加入其中，Rue借用CEO的名义，发送了一封看似合情合理的邮件，内容大致表达的意思是：作为CEO，对于会员对我们的喜爱，我受宠若惊，所以我们也要你感受到我们对你的爱，但是我们表达的方式不是来虚的，我要送给你们实实在在的优惠，这个优惠就是--$25 Credit。是不是感觉情节有点曲折呢？
Neiman Marcus
当企业发生突发事件，尤其是负面影响较大时，一封来自企业最高层领导者个人的道歉信，可以更好的澄清事实，并缓解用户产生的不良情绪。以下的这封邮件以"An apology from ou rCEO,and a gift for you"作为标题，"apology"，"CEO"，"gift"这三个关键字眼，构成一股强有力的冲击波，抓住了用户眼球和好奇心，用户忍不住打开邮件，品牌也就实现了自己要达到的目的。
Seeking Alpha
作为以资讯赖以生存的Seeking Alpha，没有比读者无法阅读到想要的资讯而离开自己更严重的事情了。当用户习惯性地到某一个平台收看资讯，但有一天这些信息突然间消息不见，这一转变必定让读者惊愕诧异，这时邮件就是澄清事件并告知后续举措的最好方法。以下邮件中，CEO兼创始人以个人名义发布的说明邮件，表明对所有读者足够的尊重和重视，纯文本邮件中加入适时所需的相关超链接，为解释事件和指引读者行为提供了足够详尽而清晰的讯息。
作为一个处于不断更新发展中的面向全球消费者的商家，以下的这封CEO邮件很好的解决了三个问题：1）告知所有客户与之相关的企业的新的用户服务提升进展；2）恰当的提及促销推广；3）进一步帮助用户顺利完成购买。中英双语的邮件内容考虑了主要客户群体的阅读需求，尤其是满足了愈加增长的中国海淘用户。邮件末尾恰当的商品展示，作为邮件的第二个吸睛区，直接加快用户转化速度。
利用邮件向用户发布及更新活动讯息是会展商、活动组织机构经常采用的方法，Voxburner以下这封邮件作为活动前以负责活动的直接活动经理名义发送，集结了活动进展提醒、活动重要参与者介绍、活动优惠价格提醒等关键信息，比以往广泛群发的活动提醒邮件，看起来更显诚意。尤其是提到的"圣诞前庆祝活动"邀请，在正式活动提醒之外增添了几丝轻松欢乐的氛围，拉近了发件人和另一端用户的距离。注意了么？活动主办方还在最后"有心"的留下了电话号码，还等什么，赶紧电话联系吧！
Product Hunt
作为一个以邮件渠道起家的初创品牌，Product Hunt真的很懂用户的心，在它的邮件中，主角可以是自己的团队、某个CEO、产品的粉丝、甚至是任何一个用户，以他们的证言和可信服的推荐向你说明：你看，我们邮件内容中的这些产品真的值得你关注！
在实际邮件营销中，营销者还可以但不限于对更多内容作个性化字段处理，以提升用户互动，如：
●收件人名字：经常用于添加问候，如"你好,小强"。
●收件人头衔：根据已知晓的用户头衔信息，在邮件中恰当提及职位信息，如"副总裁"、"营销/采购经理"等，多在B2B邮件营销中被使用。
●收件人公司：与头衔类似，在B2B的营销中可以较好利用。如标题内容中可发送"帮助你快速提高XX公司业绩的5个方法"。
●收件人城市：邮件中，提到收件人公司所在地理区域。
●发送人签名档：除了个性化发送人名称，还可以在邮件中添加标志性的品牌资料。
●快速退订：提供收件人可以方便地点击退订所有当前和未来的邮件。
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消息源：梅花网今日（ID：meihuaevent）-营销者的信息中心
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微信公众号：梅花网如何让你的邮件更具有吸引力
我们在邮件营销中，我们要制作什么样的邮件来打动客户，设计什么样的邮件模板更能提高用户的兴趣，如何才能让邮件更具吸引力。
经过测试论证得出：在众多邮件形式中，富媒体邮件是邮件营销中对带宽要求较高的一种邮件形式，同时，富媒体邮件产生的打开率和点击率远远高于普通的营销邮件，也是一种更具吸引力的邮件营销方式。
富媒体：即Rich
Media，是指具有动画、声音、视频和/或交互性的信息传播方法。富媒体邮件即：邮件内容中包含视频、动画以及声音的一种邮件营销模式。
人们在进行邮件营销时，首先会制定一个适合自己公司独有的邮件模板。但是，一直以来各个企业和邮件厂商都在寻找更有创新性的，更具吸引力的邮件模板，以达到最佳的邮件营销转化目的。
因此，在邮件营销中出现各式各样的邮件模板，包括在邮件中穿插GIF动图、插入背景音乐、写一个产品的故事、插入Flash等等。
据统计，在邮件营销中，单调的文字邮件，点击率和打开率效果最差；其次，增加一些图片，效果会好很多；最后，插入GIF动图、背景音乐、Flash和视频的邮件从点击率和打开率来看，效果最佳。
但是，在插入GIF动图和Flash后，也有一定的弊端，主要受带宽原因，如：邮件打开后GIF动图和flash的加载时间增加，用户的等待时间也会增加。
因此，经过测试分析，制作一封富媒体邮件时，首先需要对邮件进行合理布局，在添加动画及声音之后，配合图片及文案，可以弥补在动图及声频等加载时的等待期。
制作富媒体邮件最大的难点在于：邮件中插入视频。
视频对于企业的产品推广及营销推广，有着明显的积极作用，对比传统的文案图片邮件，在更大程度上也增加了邮件的趣味性，也会最大程度的提供实际转化。但是，若要在邮件中直接插入视频，则现实就会变得并非那么惊喜了。
主要原因在于，邮件插入视频后，对于用户的带宽要求会更高，加上受ISP的限制，倘若在邮件中直接加入视频，可能会导致用户打开邮件都变得异常缓慢，甚至等待时间超过用户可接受时间，如此则会造成邮件打开率不仅未提高反而降低的风险。
在制作富媒体邮件时加入GIF动图及音频等可以通过图片及文案来弥补加载时间，那么视频能够采用什么方式既不影响邮件打开速度，又能实现视频的优势转化呢？
亿业科技建议，若是想制作富媒体邮件，可在邮件中直接插入动图及音乐，但最好不要直接插入视频，而是在邮件中添加CTA按钮和视频截图，同时，设计CTA按钮的样式，使其更具趣味性，例如：“点这里不会怀孕”，“点这里有惊喜”“点这里看完整视频”等等方式，通过用户点击CTA按钮可直接跳转至视频页面进行视频观看，国际品牌LouisVuitton便是最直观的践行者
LV的邮件中，我们可以看出，对视频进行的截图以高清养眼有看点的图片为宜，配上精简的文案，让用户感受到这个视频有有吸引点的，同时，增加CTA按钮的创意性，便能最大限度的提高点击率。
在视频的制作时，最好以一分钟为限，视频时间不宜过长，控制在一分钟以内，视频将展现产品或活动的爆点，吸引点以及刺激点。
其次，在用户观看完视频后需提供参与活动的通道，也可作为优惠通道，在看完视频后可获得对应优惠福利等。
最后，收集反馈数据，邮件点击率、打开率、转化率等等，统计数据很重要……（此处省略另外两遍）
重要的事说三遍，在对数据进行统计及分析后，经过多次测试，可得出整个邮件制作的导向性！
随着邮件营销的普及，各行业在邮件营销中开启一场智慧之战，如何让自己的邮件更具吸引力，更具创新性，更能产生高的营销转化，只有在不断的尝试中，不断改进方能不断提高！
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EDM Marketing Information
唯品会教你如何制作营销邮件
&&&&关键词：邮件设计 邮件发送 邮件书写 邮件制作
有人说，最苦的是写文案的，也有人说，最酷的也是写文案的，尤其是邮件营销的文案，凭借段段几行字，吸引万千用户，这是多么了不起的一件事。
巴特（but），每次主题不一样的邮件都要掏空心思的设计布局，设计内容，感慨自己太笨？才疏学浅根本跟不上活动频率节奏怎么办？
论活动频率我只服唯品会，每天一次；论邮件营销平台，我只信亿业科技，几十个亿的邮件营销发送经验。
当唯品会遇上亿业，带来的是如火山爆发般的高转化率的邮件营销
为何唯品会高频率的邮件发送（每天一封），不仅没有让用户反感反而还获得高转化率、获得用户的好评呢？
我们从唯品会的邮件营销中获得发送邮件的十大技巧
1、清晰的用户分类：唯品会的所有邮件用户都进行了清晰的分类，如：化妆品类、服装类类等等，针对不同的用户类别设计了不同类型的主题及模板。
2、搭建标准的模板：在唯品会高频率的活动中，如果每次都新建模板，效率将会大大降低，因此，唯品会在每封邮件之初都会设定一个标准的模板，每次活动开启，通过标准模板进行修改，标准模板中，收件人名称设定为：唯品会，由于唯品会的品牌效应，&唯品会&三字常常就是让用户打开邮件的凭证，比绞尽脑汁的文案更有影响力。
3、主题：用户在收到唯品会的邮件时，首先看到的是唯品会促销邮件的主题，唯品会促销邮件的主题几乎没有什么花哨噱头，相反，直白的优惠实际内容更多，这也是为什么唯品会的邮件很少有进入垃圾邮件箱的原因。
根据目前邮件的过滤原则，若是主题含有&免费&、&派送&、&优惠&等字样极容易进入垃圾信箱，唯品会往往是避免了这些噱头字眼，也没有设计什么悬念之类的花样，采用直白的实实在在的优惠内容，反而获得用户的青睐。
4、内容价值性：唯品会每天的活动都有侧重点的活动，每天一个主题，对应的也是某个系列产品，在邮件内容中，设计的分类产品，都有针对性的用户，正是通过针对性的用户发送，活动的内容对这类的用户产生足够的吸引力，了解了用户所想，最后获得用户的认可度。
5、内容界面的设计：唯品会每封邮件都包含了不同颜色的来突出活动产品的特色，加上设计的优化，使整个页面整体风格显得清爽、简洁，直观，清晰，文字少而精。当用户收到邮件后不会觉得太过单调，也不会觉得太过吵闹，重点内容让人一目了然。
6、邮件自适应性：无论是在PC端或者手机端或者pad端，查看唯品会邮件都会展现自适应性，不会有明显图片太大或太小或看起来不适应。
7、引入生命周期市场营销理论：唯品会的邮件营销不是为发邮件而发邮件，更多的根据数据的活跃程度，将数据归类到各个生命周期区间包括：
●&&邮件活跃度（点击，打开情况）
●&&购买活跃度
●&&网站浏览行为活跃度策略
8、制定发送策略：根据用户所处生命周期，通过和唯品会的沟通和交流，深入了解客户业务和市场特点，协作制定合理的发送策略。
●&&根据亿业科技的经验，确认每个生命周期固有的邮件活动
●&&结合企业实际，开发个性化的邮件
9、数据跟踪：跟踪及策略的实时调整：密切监控邮件活动的效果，根据实际效果判定并修改发送策略（A/B测试：测试内容包含：主题，模板）
10、明确的添置可退订：将退订字眼放置在显眼之处，通过这种方式，对客户数据进行了有效的管理，更何况，若是用户不愿收到此类邮件，就算没有退订按钮，一样可能产生投诉，最后对自我品牌造成不利影响，而唯品会恰恰很好的把握了这一点，显眼的退订按钮，一方面对于非潜在用户，可以进行清晰的识别，减少无效邮件的数量。另一方面，避免了因无法退订而造成投诉，对品牌的影响。
综上，什么才叫做一封好的邮件，把握邮件书写的技巧，把握邮件设计的技巧，再把握好邮件的发送技巧，让用户看了不会觉得不适应，让人有打开的欲望，同时看完之后，切身感受，确实有用，而不是感觉被欺骗了，这便是写好一封营销邮件的基础，同样，这也是每个邮件营销的基本准则。
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3分钟get到13个神级邮件营销技巧！
即使再厉害的市场营销人员也有灵感卡壳的时候，但千万别因此而沮丧，最重要是找到并善于利用一些耳目一新的技巧方法。以下13个技巧方法，或许能帮助你在思路迷茫或创意缺失时制作出依然走心且富有成效的邮件，甚至对你的品牌邮件营销产生长远影响。1.精妙的转化时机Papa John’s选择让用户确认订单时询问客户是否需要创建一个帐户。它这样做的巧妙之处在于，用户已经有下单行为，使用了该公司的在线服务，在这个恰当的时机，再对创建帐户予以利益，用户自主创建账户就自然而然了。2.让图文比例说话图片与文字的比例在邮件策划时就需要有所规划，比如，有些情况下简单的文字即可传神达意，有些时候，自定义图形可能会比文字更好地传达你的信息，图文比例的恰当运用，可以让它们更好地说话。Athleta下面的这封邮件利用图片和文字的巧妙恰当组合，以呈现递进关系的2个部分，即展示单品，然后展示单品穿着后的效果，让用户对单品印象更深刻，也更容易促进购买。3.让彼此变得更接近在用户所处地域温度暴跌之时，发送下面以下主题行的邮件“太冻结(购物的完美借口)” ，用户将更可能打开和阅读电子邮件，因为这与他们密切相关，人们总对于自己相关的信息投入更多关注。这也能解释，为什么许多的节假日邮件营销效果并不如预期，因为你希望借大众节日让更多的人打开邮件，但是没有针对不同地域、不同用户等更细致的因素，发送更个性化的节日邮件。4.转移责任和联系人推荐下面InVision的邀请邮件具有说服力的原因在于其把责任转移到了收件人方。InVision的现有用户跟随CTA的提示，触发此封电子邮件给他们的联系人,然后让对方采取行动。大多数情况下，收件人很可能会由于发件人的推荐而进行响应。这些责任转移和联系人推荐策略已经较为多的应用在腾讯QQ、微信、LinkedIn等各种社交网络中，也适用于在所有类型的邀请邮件中被恰当使用。5.用视觉元素说故事1)设计一个伟大的吉祥物。我们中国人大多喜爱吉祥物，因为它们代表了我们五千年的历史文化，也满足了我们内心的满足祈求和渴望。比如龙、凤凰、喜鹊等象征平安吉祥的动物形象，就为我们大家普遍喜爱和接受。品牌运营吉祥物也是同样的道理，创造一系列与品牌形象及诉求契合的吉祥物，让用户接受和喜爱，用户爱屋及乌，自然开始喜欢你的品牌。如下面Trello下面这个非常可爱的和引人注目的吉祥物，你也可以设计一个公司的吉祥物，让它成为品牌的基本元素。2)使用独特的原创插图。Dropbox特别擅长在电子邮件中使用插图，视觉元素也使其邮件更容易获得用户的注意力，并持续使用形成持久的印象。很多企业都有专业的设计师，可以请他们专门为电子邮件创建一些插画。3)Gif动画图片可以使电子邮件脱颖而出。相对静态图像，动态的Gif图片更有趣，也更容易吸引用户。当我们打开BuzzFeed，迎面而来的GIF总能让人一两分钟轻松get文章大概，比视频短、比图片丰富，GIF新闻为那些连文字都懒得看的读者提供了更省时省精力的阅读方式，也为邮件增添了活力。6.万能的信息图表全世界都开始用信息图表了！这种把文字和图片视觉化结合的表现方式，让传达的内容文字信息更容易被用户消化。带有色彩和美感的图表文字也让用户阅读更有趣、更轻松。在邮件设计中，可以在各种场合下灵活运用信息图标，但是在各个设备上，保持字体大小适应和图片的清晰度是关键。多渠道智能化营销服务商Webpower在邮件中利用以下信息图的方式，让原本技术性和复杂的内容变得简单易懂、一目了然。7.让他们感觉自己是特别的除了优惠券和促销，你有其它办法向用户表达感谢！比如抢先预览视频、获得新款信息、速达快递等等，处处体贴的关怀，让用户看起来像个女王。当然这种策略的应用不仅是针对你那少部分的VIP用户，对于各类用户类型或者所有用户，你都可以加以利用，让每一个用户都感觉自己被与众不同地对待，你也就成功了。8.更高水平个性化Shutterfly在电子邮件中包含用户的上传照片。它们通过把产品加入附加价值：提供有爱人照片和美好回忆的产品，从而更容易打动用户的心弦。利用邮件，把你的产品和服务变成用户不可或缺或最珍视的一部分，是不是比单纯推广销售更好呢？9.创造真正价值就算没有Shutterfly的独具匠心，从用户所需所求出发，为用户创造真正价值，同样可以获得青睐。如Pinterest等具有大量用户数据的公司，可以利用数据的优势来增加邮件内容在用户心目中的价值，使产品的价值超越了产品本身、使用技巧和优惠券等，把个性化运用到极致，让用户惊叹，原来你比我更了解我！10.掌控颜色、俘获用户研究表明，颜色影响我们的情绪，甚至驱动我们的行为。比如红色唤起食欲、蓝色让人沉静思考、黄色温暖有爱等。GrubHub使用优势和人类的心理弱点，甚至在潜意识里，告诉你点菜。当你设计你的电子邮件，记住从公司和行业的角度，恰当运用颜色的技巧。11.真人角色发送电子邮件曾经有一些知名企业都以其影响力高的领导层如CEO、董事长、COO等个人名义向用户发送感谢、说明、告知等邮件。每当有重大事件或必要时，这些极具知名度和魅力的领导们总是企业推广的利器。当用户从一大堆软件自动发送的邮件中看到一封真实的人物发送的电子邮件，他们更容易打开和阅读邮件内容。12.善用数字、数据和符号等元素尽管Zapier的这封电子邮件非常长，但它的布局方式使它也容易被阅读。在这封电子邮件中，使用了易于阅读浏览的视觉分割布局排版，每段的按钮、有趣的事实、真实且具有吸引力的CEO发件人，也让内容更具有说服力和权威性。13.借外部影响力制造认同感在客户允许的前提下，使用已经被大众认同的具有高知名度客户的公司名、Logo、案例等各种外部影响力因素在电子邮件增加你的品牌可信度，使你看起来很值得信赖。这不仅适用于小企业、初创企业，对于大企业保持品牌领先地位同样有用。
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