icloud账号密码丢失.密码找回功能的邮箱忘了.连安全问题都过不了.还有什么办法找回?
已有1个回答
内容为广告/垃圾，我要举报！
特聘专家具有协助内容审核的特权
举报后内容将不能在前台展示
错乱举报会导致该权利被剥夺
选择举报原因×
擅长领域：
参与话题：
楼主你好！& & 如果你还记得ID和邮箱的话，就去(/cn)。点按“管理您的 Apple ID”，然后点按“忘记了密码？”。输入您的 Apple ID，然后点按“下一步”。选择“回答安全提示问题”作为您的验证方法。点按“下一步”。选择与您 Apple ID 关联的出生日期，然后点按“下一步”开始回答您的安全提示问题。 之后就修改密码就行了，如果邮箱和问题你都忘记了只能再申请一个帐号。或者打苹果客服看看能不能解决
留下你的评论
微信公众账号ZOL问答堂
关注微信，随时随地解答您的疑惑
ZOL问答堂官方微博@ZOL问答堂
关注成功！该问题被回答后，将给您发送站内短信。
您也可以通过关注问答堂微信，及时获得您关注问题的回答。
微信关注问题方法“”您现在正在浏览：
QQ邮箱绑定苹果ID却被盗
“查找iPhone”变“锁死iPhone”
发布时间：
01:00:04 & 作者：潘少颖 & 来源：
摘要： 在勒索不成的情况下，黑客通过“查找iPhone”功能锁死了iPhone 5s。
一直正常使用的iPhone 5s，因为与苹果ID账户绑定的QQ邮箱被盗，而被黑客修改了苹果ID账户和密码，在勒索不成的情况下，黑客通过&查找iPhone&功能锁死了iPhone 5s。最近，深圳唐先生的iPhone 5s变成了砖头，而且通过客服等各种方式也没有找回。
用户遭遇：iPhone　5s被锁，被迫交&赎金&
& & & & &&7月30日，我在深圳一网吧，用手机连上了网吧的Wi-Fi，并且登录了QQ，不一会，QQ界面弹出通知说，该QQ异地登录，被迫下线。当时觉得QQ异地登录这种现象很正常，以前也碰到过，而且我当时重新登录也成功了，因此没觉得有什么异常。&唐先生说。
& & & & 几个小时之后，唐先生的手机收到提示说&此iPhone已丢失，请联系QQ：xxxxx&，&明明手机在我手里，而且也照常好用，怎么会丢失呢？&尽管心存怀疑，但唐先生还是没有重视，直到第二天再次收到这个提示。
& & & &担心出问题的唐先生想登录iCloud，孰料一直显示账号和密码错误。于是，唐先生登录了与苹果ID账号绑定的QQ邮箱，在QQ邮箱里，唐先生看到了一封已经被打开过的邮件，该邮件的内容就是重置苹果ID账户密码。&我马上联系了信息中所提到的那个QQ号，对方承认是他盗走了我的QQ邮箱，并且更改了苹果ID和密码，他告诉我要想知道ID和密码，汇款300元就可以了。&气不打一处来的唐先生怎么也不肯汇款，在QQ上与盗号者大吵一架，没想到对方来了更绝的一招，在iCloud 上 & & & & 通过&查找iPhone&功能锁死了唐先生的iPhone 5s，并且删除了所有数据，唐先生顿时傻眼了。
心急如焚的唐先生首先联系了苹果官方客服，客服表示需要正确回答当时设置的密保问题才能找回账号密码。但唐先生的密保问题是2011年设置的，时间太长早已经忘记。&我给苹果客服打了六七次电话，每次都说要回答出密保问题才可以，而且这是唯一的方式。&唐先生说。
& & & & 此后，唐先生又尝试了刷机等各种方式，还是不能恢复。此时，距离事发已经过去了将近一周，做销售的唐先生担心失去工作，无奈之下，只能答应盗号者的要求。&对方收到汇款后的确给我解锁，但里面的资料都没了。&唐先生说。
& & & &无独有偶，北京的高小姐最近也碰到了类似的事情，和苹果ID绑定的Hotmail邮箱被盗，ID和密码被改，但幸好自己还记得密保问题的答案，在客服的帮助下找回了密码。
& & & & &邮箱被盗是经常发生的事，更改苹果ID和密码通过一封邮件就能完成吗？腾讯有填写历史资料之类的申诉方式可以找回，为什么苹果没有？&唐先生气愤地说。
记者验证：破解邮箱就能修改苹果账号和密码
& & & & 为了验证唐先生的说法，记者致电苹果客服。当记者表示想要为自己的苹果ID修改密码时，该客服表示系统会向该绑定邮箱发送一封修改密码的邮件，按照提示操作就可以了。回答记者提问期间，该客服也询问了记者的姓名、联系方式等，本以为这些资料做审核信息之用，但该客服表示询问这些信息仅作来电登记。
& & & & 记者在收到的邮件中看到，只要点击邮件中的&重置密码&，就跳转到了设置密码的页面，在设置新密码时，无须填写用户信息或者旧密码。就整个操作过程来看，只要知道苹果ID绑定的邮箱以及邮箱密码，就可以修改。设置完新密码后，在iCloud里可以再次提交修改ID和密码的申请，也无须任何用户信息。
& & & & 当记者质疑这样修改是不是风险太大了时，客服表示，7月苹果新推出了两步安全验证，即在修改ID和密码时必须手上有相应的苹果设备，并且会发送验证码。但两步验证法需要用户在自己的账户中设置后才能生效。
& & & & & 关于找回丢失的ID和密码的方式，苹果客服表示除了回答密保问题之外，还可以通过购买时的发票以及包装盒，提供该苹果设备相关的一些资料，客服可以在系统中注销和该设备关联的账号，用户再重新注册一个。
& & & & & 唐先生由于找不到发票以及包装盒，故只能采用回答密保问题的方式找回账号和密码。
律师说法：苹果不违规,但应做得更好
& & & & 上海泛洋律师事务所律师刘春泉告诉记者，法律上没有明确规定企业在审核用户信息资料时应询问哪些内容，都是企业自己决定的。&苹果的这种做法虽然不违规，并且在美国也行得通，但并不符合中国的实际情况。而对于找回账号密码的方式，消费者和苹果都存在问题，消费者忘记了自己的密保，也提供不了其它信息， & & & & &苹果客服出于安全考虑，的确不能帮助消费者。但苹果提供的找回方式也比较简单，如果能提供多一些的方式，就更人性化了。&刘春泉表示，就像腾讯一样，为抓盗号专门建立了几百人的团队，提供的找回QQ密码等方式也比较多样，这样才符合市场需求，但同时也需要成本。
& & & & & 对于唐先生出于无奈而付了300元找回账号和密码，刘春泉建议消费者应该报警，&虽然一个案件的金额很小，但公安部门有情报机构，一旦搜集到多起类似的案件，就能采取措施。&刘春泉说。
华为P9要卖近4000元，你买吗？
买，信赖华为的品质
不买，赶上水果价了。
热点新闻排行榜
电话：86-021-
Copyright (C) 2007 www..cn All right reserved　
IT时报网 内容未经许可 不许转载ID密码被盗 黑客远程锁定苹果手机_扬州时报
第A08版：关注
重点新闻◎必读
| 版面导航 | 标题导航
ID密码被盗 黑客远程锁定苹果手机
侵入邮箱就能修改苹果ID
&&&&记者&杨宝岭&&&&一直使用的苹果4S手机，却因为苹果ID账户绑定的QQ邮箱被盗，而被黑客修改了苹果ID账户和密码，黑客通过“查找iPhone”功能锁住了苹果手机。近日，家住李典镇的孙先生就遭遇了此事，ID被盗后，他的手机变成了一块“砖头”，无法再使用。更让孙先生气愤的是，“黑客”还留言：如果想找回账户和密码，需汇款3000元给他。&&&&用户反映&&&&苹果手机ID被盗，苹果手机变“砖头”&&&&“你的iPhone已丢失，请联系QQ：xxxx。”前段时间，家住李典镇的孙先生的苹果4S手机突然收到一条提示信息。“手机明明在我手里，而且照常使用，怎么会丢失，定是有人跟我开玩笑。”孙先生告诉记者，起初并没有重视，但第二天自己又收到这个提示，此时，他的苹果手机已被锁住了。据孙先生介绍，他的手机被锁后，除了能看时间，就如同一块“砖头”，无法再使用。同时，被锁死的手机留有一条信息：“需要解锁请联系QQ:XXXXXX，解锁后返还你的所有通讯录、照片和个人资料”。&&&&究竟发生了什么事？孙先生立即与苹果客服取得了联系，客服表示，几天前孙先生已通过QQ邮箱更改了苹果ID账户和密码。随后，孙先生登录了与苹果ID账号绑定的QQ邮箱，在邮箱里，孙先生看到了一封已被打开的邮件，内容是重置苹果ID账户密码。&&&&“黑客”盗取邮箱修改ID，索要“赎金”3000元&&&&为了弄清事情的真相，孙先生与信息里的QQ号取得了联系。对方表示，他是“黑客”，的确盗走了孙先生的QQ邮箱，并破解了苹果ID和密码，之后进行了修改。如果孙先生想知道新的ID和密码，解锁手机，需汇款3000元。&&&&紧接着，心急如焚的孙先生再次与苹果官方客服取得联系，客服表示，如要取回账户和密码，必须要正确回答当时设置的密码问题，这是唯一的方式。“时间太久了，密保问题早已忘记了。”孙先生告诉记者，“截至目前，他尚未汇款给‘黑客’，并已向警方求助。然而他的手机目前已变成‘砖头’、无法使用”。&&&&苹果ID被盗后还会有哪些危害？记者发现，只要输入苹果ID账户和密码，便能登录iCloud（苹果云端服务）。这就意味着，一旦苹果ID被破解，苹果手机及苹果IPAD内的照片文件、重要的邮件、通讯录等同步到iCloud云端的话，黑客便可在iCloud内看到所有资料。&&&&记者调查&&&&破解邮箱就能修改ID，淘宝叫卖IP破解服务&&&&记者发现，苹果ID被盗在此前早已有之，但一般多见于越狱、共享苹果ID还有使用第三方同步软件时发生泄密。而通过破解邮箱盗窃并不多见，邮箱被盗是经常发生的事情，那么更改苹果ID和密码通过一封邮件就能顺利完成吗？&&&&记者使用苹果ID做了一个实验，在苹果官网里点击进入“管理您的AppleID”，然后点击“忘记密码”，此时，绑定的邮箱便会收到一封重置密码的邮件。记者在收到的邮件中看到，只要点击邮件中的“重置密码”，就跳转到了设置密码的页面，在设置新密码时，无须填写用户信息或者旧密码。就整个操作过程来看，只要知道苹果ID绑定的邮箱以及邮箱密码，就可以修改。&&&&值得一提的是，记者昨日在淘宝搜索“苹果ID锁、破解”等关键词后，竟出现了近200条针对苹果ID邮箱进行破解的服务，收费价格从100元到1000元不等。通过邮箱，不需填写任何信息更改苹果ID的方法是否太过于简单？对此，苹果的客服人员表示，今年7月在中国推出了两步安全验证，即在修改ID和密码时必须有相应的苹果设备，苹果公司会将验证码发送到该设备上。但是两步验证法需要用户在自己的账户中设置后才能生效。&&&&深度追问&&&&苹果ID该如何保护？&&&&被锁后该怎么办？&&&&苹果ID账户一旦被锁或不慎丢失，到底该如何找回?对此，苹果客服表示，“除了回答密保问题之外，还可以通过购买发票及包装盒，提供苹果设备相关的一些资料，客服可以在系统中注销和该设备关联的账号，用户可重新注册一个”。&&&&那苹果ID该怎样保护呢？我市网络专家丁加伟表示，尽量不要越狱下载一些不安全的软件，小心一些钓鱼网站非法获取账号和密码。自己的苹果ID账号要保管好，不要随意借给别人使用或发布到网上；一旦发现自己的账户有异常，要尽快与客服联系，并记住密码保护问题的答案。
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">
扬州日报社版权所有
|　　|　　|　　|　　|　
|　广告服务 |