您好，请教一下wifi付费以后和运营商话费合同模板达成合同关系吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-29 14:08 标签： 星悦麻将 运营商重点
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　　移动互联网的时代，商用WiFi越来越被关注，不仅因为其掌握着巨大的流量，越来越多的企业也认识到其作为 O2O 服务入口的价值。
　　BAT 以及小米、360 都积极在商用WiFi领域进行布局。此前，迈外迪在 2014 年底获得了腾讯大众点评 3 亿元的投资，杭州树熊网络也获得了阿里巴巴的投资。有心的读者或许发现，腾讯阿里不止进行资本上的布局，微信，支付宝钱包也都纷纷开放了连接WiFi的功能。
　　与上述获得巨头投资的竞争对手不同，Exands 自建立以来鲜少在媒体上出现，不过其却是消费者熟知的星巴克、万达广场、哈根达斯等连锁品牌的WiFi服务提供商。目前，Exands 已经签约 400 多座知名购物中心，100 多个知名商业品牌，运营管理的 AP 数量达 15~17 万个，累计积累 2 亿多中高端独立用户。
　　与 Free WiFi领域中的友商相比，它专注于整个商业WiFi中的前向收费和后向增值的服务，也即负责从前期的设备投资到后期的应用与管理的一整套商用WiFi服务，并向商家收费。动点科技此次采访到了Exands 创始人兼 CEO 卢国鸣。
　　免费WiFi没价值？
　　“在固定思维的指引下，很多人都认为商业WiFi是消费者的一个刚需，但是在 3G 充分覆盖，4G 大范围推广，资费下降的事实下，免费WiFi的吸引力已经开始大幅下降。电信数据网络无缝、便宜的特性使得WiFi作为一种连接方式的价值逐渐丧失。”卢国鸣说。
　　在他看来，很多WiFi服务商的确看到了商用WiFi作为入口的价值，认为只要消费者触网后面的价值就会自然体现。但是，WiFi想要实现消费者的持续 Online 的目标，已经需要重新去考虑和探讨。
　　卢国鸣向动点展示了一组数据，很多WiFi服务商每个月在每个门店的连接率下降速度达到 10%以上，在顾客数量稳定的情况下，越来越多的消费者选择了电信移动数据网络。
　　是什么促使消费者在有免费WiFi的情况下，还会偏向电信数据网络？除了是 3G、4G 速率上升资费下降，还有一个原因是整个商用WiFi市场十分混乱。
　　这更多源于行业门槛低，商业模式单一。
　　商用WiFi本质上是一个“硬件+软件”的领域，在硬件层面，很多WiFi的服务商都采取 Open&WRT 的标准来布置自己的无线接入点，而这种标准也是业内十分廉价的模式，诸如小米路由、极路由都采用了 Open&WRT。问题是，商用WiFi的使用场景特殊，对大规模接入有很强的稳定性要求，Open&WRT 是无法满足的，这也是为什么很多消费者连不上门店的热点，即使连上也不够快，不够稳定，普通用户的体验也大打折扣。
　　更重要的是，硬件层面的问题直接导致了后期软件服务的难题。
　　WiFi服务商目前大多采取了“免费+广告”的商业策略，为了快速布局，采取硬件补贴，甚至免费（其实成本很低）的做法。这样，后期就会遇上进退两难的困境。售后管理面对的是自己廉价标准布置的低稳定性环境，维护成本高，商业模式的局限也意味着无法通过售后来收费，那么最直接的方式就是不管售后。这也是为什么我们去很多商店，即使店里有多台无线设备，依然不能使用商用WiFi的情况。
　　上述模式下的商用WiFi，受到成本的局限，大规模的扩张意味着烧钱，也无法进入对商用WiFi要求极高的一些商业场所。
　　此外，低标准商用WiFi解决方案还有诸如安全性、漫游易用性等诸多问题。卢国鸣说，虽然大家都看到了商用WiFi作为入口的价值，但是入口在前提条件不存在的情况下，其根本没有价值。
　　商用WiFi应该是怎样的？
　　Exands 并没有采取广告获利的商业模式，而是选择向商家出售自己的整套商用WiFi解决方案，不论是前期的硬件投资还是后期在WiFi上的维护，开拓应用都向商户收取一定的费用。
　　卢国鸣认为，WiFi最主要的服务对象是商家本身，是系统，是应用，其次才是供顾客使用的 Free&WiFi。”
　　那么，Exands 是如何实现所谓商家的本源价值的？首先，Exands 向商户提供的是专业级别的无线路由器，而在后期还提供了持续的技术支持，包括覆盖全国的云管理平台和长期运营服务，充分保证无线网络的稳定快速。值得注意的是，Exands 将客用消费者上网WiFi和店用 OA&WiFi&进行二网合一，官方称之为 Everything&over&WiFi。通过将营业系统网络和可用网络的整合，未来可以实现更多功能，包括 Pad 点单、视频监控和线下支付等。
　　如何实现 O2O 的入口价值？
　　很多WiFi服务商确实看到了 O2O 的入口价值，但是支撑这一价值并不只是WiFi热点的多少和流量大小。
　　在卢国鸣看来，作为 O2O 入口，第一个要素是热点的安全性。很多服务商的热点并没有进行加密，用户的隐私完全暴露在开放的网络连接中。
　　其中尤为重要的是认证环节，如何确认门店和消费者双方的身份。对于消费者，一个门店热点的 SSID 如何去辨别它是否是真实的，SSID 很容易被冒充，Exands 所做的是对区域内相同名字的热点进行报警，但是卢国鸣认为真正的解决方案应该是让 SSID“消失”。目前 Exands 已经实现了用户免重复认证，自动在全国 Exands 的网络中漫游。
　　当然，门店也需要认证消费者，O2O 消费的价值肯定是建立在知道消费者的身份，此后才能提供交易，以及其他互动。
　　支付其实是一个闭环环节，所有建立在WiFi上的应用也只有在完成支付后才有其价值。只有前两者实现之后，WiFi上的支付才能够立足并且做得比电信的数据网络更好。
　　卢认为，未来的商用WiFi应该是比 4G 网络体验上更爽，同时又拥有 4G 网络不能实现的价值（商户的本源价值，通过WiFi，商户可以得到顾客的消费数据，并根据这些信息提供个性化的服务），当用户自动连接上热点，一切都已经准备好。
　　当然，卢国鸣称，一切商业价值的实现都建立在顾客接受，商户同意，合理合法的情况之下。
　　本文星巴克万达背后的WiFi运营商 Exands 说，免费WiFi没价值？来自动点科技 .
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