在淘宝买了东西，质量有问题，已经退货，但是卖家拒收
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我在网上买了一辆自行车给小孩，没有亲自签收，后来发现单车很多地方刮花，车胎坏的，轴承的玻珠没有了等。可以看出是翻新车。但多次在网上和卖家沟通，卖家不理人，从来不吭声。我申请了退货，开始卖家不同意退货，还打三更半夜打电话给我，骂我很难听的话，还说我这个价钱就是得这种车，严重骚扰我的生活。直至我要求淘宝介入终于可以退了，卖家同意退货了，我把车寄过去，但是卖家以车架严重变形为由，拒收。现在车还在湖北物流公司呆着。各位你们遇到这种情况，你们会怎么办？有什么办法？后来发现这个卖家的好评率才是83.33.而且很多买家都遇到我这种情况，卖家都不出声的，让买家知难而退，怕麻烦的买家，就忍气吞声不理了。我开始买车忘记看评价了。
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卖家的好评
只能和淘宝客服反应了～
[em61]没遇过
听说可以报警
淘上面的东西不见得有多好，没有见过质量，不敢买，再说，市面的也是200多块，质量有保证，何必去贪这种小便宜呢。
我是做网店的[em47] 卖家同意退款了，淘宝应该也将钱退回你支付宝了吧，后面你再将货物寄回去了，而卖家找理由拒签。请问钱已退回自己的支付宝了吗，这要自己确认是否，卖家拒签就让它拒签吧，祝你好运，不明白Q我[em47]
你不是做网店的,要不就是做过网店很少处理退款的,卖家同意退款退货,不代表钱马上就回到买家手里,必须要卖家确认收货拿到钱才买家才能拿到钱,除非是经验特别丰富的买家,享有急速退款的权利才会马上拿到钱&
没有退钱给我，怎么办？帮帮我咧
你的QQ是多少？
同意退货，不是同意退款！
直接申请退款就得了，你该不会货没看，就直接付款了吧？
现在已经申请退款了，现在货都发给卖家了。但是卖家拒收。说单车的货架变形！
如果商家在旺旺上同意你退回货物，你退货前就申请退货退款，再登记退货的运单号码到申请上去，这就好办一点，退货发出后10天自动确认退款的。我也经常网购，提醒大家注意，收到快件后，第一不必要就到淘宝网上去确认收货，买吃的吃过先，买用的用过先，买穿的穿过先，急什么呢？一般商家发货后10天就会自动确认收货，你得在货发出八九天的时候，申请延长收货三天。第二如果需要退货，必须在旺旺上和商家联系好，不要电话联系，待商家在旺旺上答应退货后，再申请退货退款，再把货退回，注意退货是不能发到付运费的。网购时，购买有运费险的快件，在还没确认收货，就退货，是有运费赔偿的，确认收货后如果再退货，运费险就白买了。淘宝网上确认收货不要急啊。
我之前就是买到的手机有破损的，申请退货的时候附上相片清楚的描述。退货的运费都不用我出。你现在的情况难说清楚了，如果你一收到货发现问题就打电话比卖家，如果他不同意就打电话到淘宝客服投诉并照相。退货的成功效就高得了。如果你没确认收到货的话，迟点淘宝客服也会打电话比你的，这应该是最后一次机会了。
谢谢各位大侠的建议。我已经将所有的相片发到举证那里了，但是卖家说我的图片经过PS过的。我是用手机拍的，直接发到网页去。
收到商品有质量问题，应该先拍照片做证，再旺旺联系商家退货或直接申请退货退款，照片上传到申请退款中做证。商家必须四天内回应，不回应就自动确认可以退货了。不知道你当时有拍照片吗，商家是否在旺旺上回复你因为质量问题退货？
网购一年多，也发生过不少退货，淘宝网对顾客的权益还是维护得不错的。
48小时热帖排行
工作日 9:00-18:00 在线河北 石家庄
在淘宝买了个棉袄266不包邮邮费10元，收到货后发现袖子一长一短，还有许多小问题，我申请退款可卖家要我承担来回运费，怎么都觉得不合理，因为第一次遇到这事也不知道怎么办了，各位美妈给个意见吧。
上次买了件裙子，尺码不合也退货了，运费要自己出。唉，买了两件哺乳衣也买大了，运费还要自己出。不换了。
质量问题是要卖家出来回运费的，不用怕，不行就跟她淘宝客服来解决哦
河北 石家庄
上次买了件裙子，尺码不合也退货了，运费要自己出。唉，买了两件哺乳衣也买大了，运费还要自己出。不换了。
我这是质量问题，袖子一长一短，卖家非说看不出来，碰见这种黑心的，真闹心，眼瞎了吗真想骂他们。太黑了。
河北 石家庄
#2 陌陌love
质量问题是要卖家出来回运费的，不用怕，不行就跟她淘宝客服来解决哦
卖家非说看不出来，我嘞个去，266的棉袄，我买的时候都是好评，现在一看那么多差评了，不知怎么回事，卖家一点不怕投诉，就当邮费喂狗了。气死。告诉大家店铺名以后可别在他家买衣服，店铺名为优衣阁.因为爱，太黑心了。
#4 ℡璐璐?
卖家非说看不出来，我嘞个去，266的棉袄，我买的时候都是好评，现在一看那么多差评了，不知怎么回事，卖家一点不怕投诉，就当邮费喂狗了。气死。告诉大家店铺名以后可别在他家买衣服，店铺名为优衣阁.因为爱，太黑心了。
那你退款吧！有的好评是刷出来的！呵呵
买运费险，宝妈就损失1到2元左右!
河北 石家庄
#6 tiant赶飞机
买运费险，宝妈就损失1到2元左右!
别的运费险都几毛，这个要5块。以前淘宝也没出现过这种情况，这次觉得贵就没买，谁知道碰到个这黑心的卖家。
那么贵的衣服在实体品牌的都买得到了
河北 石家庄
#8 chenfang123456
那么贵的衣服在实体品牌的都买得到了
可不，感觉上当受骗了，吃一堑长一智，就当买教训了。
#7 ℡璐璐?
别的运费险都几毛，这个要5块。以前淘宝也没出现过这种情况，这次觉得贵就没买，谁知道碰到个这黑心的卖家。
我上次也是碰到和你一样的卖家，也是衣服有质量问题，我说要退，她说补几块钱，我觉得她那衣服颜色色差又大质量又差，我就说不用补钱了，我要退货，人家也是要我付来回运费的 ，还说一份价钱一份货，意思是我没出高价还想买什么衣服?后来和卖家说不下去了，就付了退回去的运费!
河北 石家庄
#10 tiant赶飞机
我上次也是碰到和你一样的卖家，也是衣服有质量问题，我说要退，她说补几块钱，我觉得她那衣服颜色色差又大质量又差，我就说不用补钱了，我要退货，人家也是要我付来回运费的 ，还说一份价钱一份货，意思是我没出高价还想买什么衣服?后来和卖家说不下去了，就付了退回去的运费!
找淘宝客服不管用吗？我觉得这淘宝介入卖家都不怕的啊。看来这事还没人管了啊，只能认倒霉了？
#11 ℡璐璐?
找淘宝客服不管用吗？我觉得这淘宝介入卖家都不怕的啊。看来这事还没人管了啊，只能认倒霉了？
就是，所以我现在买衣服都加运费险。
河北 石家庄
#12 tiant赶飞机
就是，所以我现在买衣服都加运费险。
我以前也买的，就这次太贵了，没买，算了就当喂狗了，我现在就担心他们收到货后不确认收货，我的钱退不回来咋办。我没有确认收货，所以钱应该还没到卖家手上吧？
#13 ℡璐璐?
我以前也买的，就这次太贵了，没买，算了就当喂狗了，我现在就担心他们收到货后不确认收货，我的钱退不回来咋办。我没有确认收货，所以钱应该还没到卖家手上吧？
你只要申请退款退货，即使她不同意，系统也会默认的!
河北 石家庄
#14 tiant赶飞机
你只要申请退款退货，即使她不同意，系统也会默认的!
谢谢宝妈，那就慢慢等几天吧，等系统自动确认吧。
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沪B2- 沪ICP备号求助JR，在淘宝买东西7天无理由退货，卖家说要承担来回运费。
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& 买了个收腹机，要退货，昨天联系卖家客服就说这东西买了也不贬值，总比你去健身房办卡好什么什么的（1个客服推销后，又让另1个继续推销），我坚决要退了，客服就说让售后部来联系我，等了半天，她又说售后部今天不上班，明天再处理，今天中午联系客服，他说稍后联系你，等到了3小时，售后部的打电话来，还是各种推销，直到我说了还是说了要退，他就说你要拍5张照片（退货需要这样的么？），然后问我说明书包装打开了没有，我说打开了，他就说这影响2次销售，要扣除费用（没说多少，感觉他就是要找事了），我一想就一个塑料袋，应该也扣不了多少钱，然后他又说要我承担来回的运费的费用，挂了电话，联系客服，把图片发给他之后，现在他不说什么了，同意退货，但是因为他不说扣除多少，总觉得到时他收了货会有事发生。。。JR们， 你说这事我错了么？ 看了淘宝，7天无理由，包邮产品，买家只承担个人运费（以前买过很多东西，都没有遇到卖家要你承担来回运费的事。）
来人帮忙。。。。
帮忙分析分析。。。
写的很清楚啊
包邮你承担运费
不包邮你承担来回运费
颜射你一脸
非质量问题你承担没什么问题，
引用3楼 @ 发表的:
写的很清楚啊
包邮你承担运费
不包邮你承担来回运费
关键是他要你承担来回。。淘宝上说的是包邮，承担回去的运费
引用4楼 @ 发表的:
非质量问题你承担没什么问题，
那别的卖家7天无理由都是承担回去运费而已。。
引用6楼 @ 发表的:
那别的卖家7天无理由都是承担回去运费而已。。
你说的情况我没见过，以后选择包邮的产品，至少你只用承担退回的邮费了。
最安全的方法包邮+运费险
我买了无数的东西。都是这个规律“质量有问题，店里包运费，质量没问题，自己出运费。”
女儿：妈妈以前是COSER吧？我也想玩COSPLAY。母亲：你是怎么知道的？
女儿：我翻到老照片了！这张光之美少女2人组里右边的就是妈妈对吧？
母亲：记得把照片丢掉哦，还真是有其母必有其女……
女儿：万一被爸爸知道会怎么样呢？（笑）
母亲：照片左边的就是你爸爸。
引用7楼 @ 发表的:
你说的情况我没见过，以后选择包邮的产品，至少你只用承担退回的邮费了。
最安全的方法包邮+运费险
我愿意承担回去的费用，但是他的各种不乐意和拖延，而且是7天无理由，承担来时的运费说不过去吧。。
引用8楼 @ 发表的:
我买了无数的东西。都是这个规律“质量有问题，店里包运费，质量没问题，自己出运费。”
质量没问题，你退了，难道他让你承担来回的运费么（关键是来回，他寄过来的也要你承担）。。
你就说不给你负责运费就投诉，肯定不敢为难你
引用11楼 @ 发表的:
你就说不给你负责运费就投诉，肯定不敢为难你
这。。。太不讲理，回去运费肯定是我自己出的，但是他说要扣2次销售的费用（就是上面那个塑料袋）和他们寄出来的运费，我觉得不合理啊。。。
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