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高中生, 积分 133, 距离下一级还需 67 积分
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上午十点拿到的手机，裸奔了3小时后，把之前淘宝买的膜贴上了，之后就开始不间断出现屏幕乱跳的现象，那叫是跳的一个快，每次按HONE键N次才停下来。考虑到可能是膜的问题，就把膜撕了，又用了几个小时，到现在为止再没出现过这个问题了，同样出现这个问题的可以试试把膜撕了
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TA的每日心情慵懒 09:07签到天数: 64 天[LV.6]常住居民II
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嘿嘿的沙发，真煤油我果断坐之！！
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TA的每日心情慵懒 09:07签到天数: 64 天[LV.6]常住居民II
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不稀奇了，神坛售后区忒多关于3的跳屏、还有闪屏的帖子，煤油们在骂娘，兵兵们在洗地，然后客服顾左右而言他
<p id="rate_81692" onmouseover="showTip(this)" tip="神马都是浮云&经验值 + 1
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TA的每日心情开心 13:38签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
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跳屏跟膜应该没什么关系，当然如果不贴膜可以不跳，那也只能不贴膜了。
等跳屏补丁吧，这个应该可以通过固件解决，固件解决不了的，还是得返厂。
秀才评测：黄屏，拍照也黄。相比魅族以往机型很流畅，打飞机只有一点卡。home键硬，后盖划手，卡槽可能松动，电池可能松动。wifi稳定性回避，4G信号不作要求。游戏性能不明，因为MY大多声称不玩游戏，或很少玩游戏，真老MY不能理解。真老MY推荐下一代魅蓝note。
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大学本科, 积分 472, 距离下一级还需 228 积分
TA的每日心情奋斗 19:05签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
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mx2首发也这样，那叫跳的一个欢。如果是膜的问题，专卖店69元的高透膜就没人要了
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研究生, 积分 1376, 距离下一级还需 324 积分
TA的每日心情怒 09:51签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
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全世界有哪个手机因为贴膜就乱跳的？这是硬件和固件的问题
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博士, 积分 2801, 距离下一级还需 699 积分
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全贴合技术不过关，非要用固件降低屏幕敏感度才能不跳屏
<p id="rate_513562" onmouseover="showTip(this)" tip="正解！&经验值 + 1
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又是跳屏，我的天涯，魅族 你妈逼 能对得起忠实的煤油吗，能对得起你国产第一的招牌吗，原来一切都是坑爹
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学士, 积分 772, 距离下一级还需 328 积分
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尒等岼裑 发表于
又是跳屏，我的天涯，魅族 你妈逼 能对得起忠实的煤油吗，能对得起你国产第一的招牌吗，原来一切都是坑爹 ...
国产第一？你个无底线的嘿嘿，我大魅族不屑于与国产为伍
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龙翔风静 发表于
国产第一？你个无底线的嘿嘿，我大魅族不屑于与国产为伍
啥意思 说明白点 什么叫“我大魅族不屑于与国产为伍”
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TA的每日心情郁闷 11:37签到天数: 107 天[LV.6]常住居民II
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本帖最后由 好得出奇的天线 于
08:48 编辑
群公告 ：1.对于MX2用户，保修期延长至18个月，在此期间出现失灵故障的，返厂如无明显人为情况，公司免费修理
2.对公司免费处理的机器，后续出现同样故障（屏幕）如无人为损坏，我司会继续为用户修理
3.MX3机器上市至今未达一年，对出现失灵跳屏故障的用户，如无明显人为，我司免费修理，后续出现同样故障（屏幕）如无人为损坏，我司会继续为用户修理
4.以上信息我司均以下发联络涵，符合条件的用户可将手机送往当地代理或售后服务中心也可自行返厂免费修理。
5.我司售后热线：400-788-3333 ，魅族在线客服，售后QQ： ， 售后投诉热线： 如有疑问可按以上四种方式与我司联系，您的支持是我们进步的动力，在此之间如有不全之处还望您提出宝贵建议，给您造成的不便还望谅解，谢谢！最近，魅族MX2及MX3用户大规模反馈问题，主要症状是屏幕自动乱点，或无法点击触控，尽管此问题已经是魅族的老问题，但是像这样的大规模爆发，还是第一次。面对成千上万的受害者在论坛反馈跳屏或失灵问题，魅族官方一如既往的沉默，直到最近有受害者建立QQ群“魅族跳屏失灵维权”之后，看到群内六百余受害者的规模，魅族官方才悄悄的有所回应。对于这个回应，魅族维权之家向大家进行一下解读吧：1. 魅族仅仅是向群内的管理员做出了这样的承诺，而不是公开向广大消费者或媒体进行承诺，目的是和以前电池鼓包屏幕水印一样，等以后把群里这些受害者处理完了，平息了影响，别的受害者就可以不用管了，反正也没有面对广大消费者进行承诺，多数人还是不知道可以得到免费维修，最终事件也就平息了。当初上千人建立QQ群，针对电池鼓包、屏幕水印问题进行维权时，魅族对受害者的承诺是“电池鼓包、屏幕水印就算过保也会一直免费维修”，然而实际上，魅族魅族仅仅帮群内的受害者进行了免费维修，而更多没有加群的受害者，仍然按照一年保修来进行处理，除非受害者向有关部门进行投诉。2. 针对群内屏幕失灵问题进行延保，说明魅族已经知道这是这款手机的质量问题，也许是设计不合理，也许是用料不合格，总之是质量问题，而且魅族心知肚明，自知理亏，所以答应延保半年。如果魅族对自己产品的质量有信心，是绝对不会答应进行延保的。也正是由于魅族对产品质量不合格心知肚明，才不敢公布屏幕失灵和跳屏的原因，而在官方论坛上，魅族官方仍然将屏幕失灵和跳屏的原因推卸给固件或其他问题，拒不承认手机质量有问题。3. 免费修理的前提条件，是“没有人为损坏”，而是否人为损坏，则是由魅族来进行判定。根据本站总结的案例来看，魅族判定手机是否属于人为损坏，主要通过以下几个标准：i. 手机是否有损伤，如手机边框的伤痕、磨损，手机屏幕的刮痕等，如果手机在显微镜下能看到明显伤痕，魅族就会断定你的手机属于人为损坏，试问手机在正常使用下，又有几个人能做到完好无损呢。ii. 手机内部是否有霉变，然而由于魅族手机主板防霉处理严重不合格，导致魅族手机就算没有进水，仅仅是潮湿环境下就会导致发霉，因此经常有消费者投诉被魅族售后鉴定手机发霉而诬赖人为。总之，魅族维权之家相信群里的广大消费者会得到满意答复，然而，我也替广大没有入群的受害者，以及已经掏钱进行维修的消费者感到十分可惜。如果魅族有诚意要解决跳屏和屏幕失灵问题，应该面向全体消费者和媒体承诺跳屏和屏幕失灵延保半年，并退还已收取的大量维修款，当然，按照魅族的惯例来看，这是不可能的。
—————进展更新及李楠的回复————–从目前魅族官方的情况来看，经过受害者们的努力维权，官方已经整体给MX2延保半年，并且部分论坛客服在回复跳屏问题的时候，也提到了会延保半年。然而，这种处理态度，是不是欠缺了一些诚意呢？带着以下的疑问，笔者与李楠在微信上进行了沟通：1. MX2本身就有延保活动，原本就是延保半年的，只不过之前是新老客户捆绑延保，现在只不过就是把延保的范围稍作扩大而已，这种所谓的延保，看似恩惠，实则是一种敷衍。李楠回复：延保是实惠还是文字游戏，用户是否想要才是最重要的，目前没人拒绝，我们也根本无法分辨哪些用户是来自你的群，哪些用户是别的地方，现在的政策是针对所有用户的。你若在乎用户权益是否保证，那这个我可以拍胸脯许诺。2. 官方对于跳屏和失灵问题，并未做出任何解释，作为受害者，不仅希望得到官方的维修，更希望知道跳屏和屏幕失灵的具体原因，到底是某批次屏幕质量低劣？还是手机结构设计不合理？如何对跳屏及失灵问题进行防范？如果是屏幕质量问题，魅族应该如何对应？如果是设计上的硬伤，那过保半年之后屏幕是否还是会继续出现类似问题，面对这样的质量隐患，受害者们应该何去何从？李楠回复：正常返修率内。手机会有一定概率的返修，我们无法做到一台没有，但是你算算几百台的销量若问题大你能汇集多少人？笔者：正常的返修率是多少？李楠回复：（没有回复）3. 官方表示非人为跳屏可以免费维修，然而，人为与否的定义却是由魅族说了算，魅族又当罪 犯又当法官，自己给自己进行判决，请问这种所谓的“人为跳屏”依据何在？魅族在处理这次群体维权问题时，是不是也应该回应一下广大受害者的疑问？如何判定人为？对于已经判定“人为”的受害者，是不是应该公布一下判定依据？李楠回复：人为的标准放的很宽了，屏幕裂了总要算吧，其他边缘情况尽量不算。笔者：之前判定人为的依据是什么？为什么边框有伤痕就会跳屏？当然摔碎的那种是自己的问题。李楠回复：（没有回复）4. 对于广大受害者提出的道歉要求，魅族的负责人并未做出任何回应，这种高高在上的态度，是不是意味着“不喜欢就滚”？当然，李楠在微博对部分受害者进行了回应，答应能够延保且免费维修，尽管微博是公开平台，可以称之为公开回应，然而，这种回应，又能覆盖多少受害者呢？又有多少消费者知道魅族的延保政策呢？是不是应该由官方的正规渠道予以公开发布呢？李楠回复：若你在乎我们和媒体是否公开报道，那对不起，MX2返修率在业界平均水准，几百万的销量不可能只有几百人聚集。这是售后问题，售后解决。对于任何一个返修用户，我们都单独致歉。5. 对于扩大延保人群范围之前，被魅族以过保为由，收取的大量天价维修费，魅族是不是应该予以退还？并且承担由此为消费者产生的各种损失，如邮费、误工费、差旅费等。李楠回复：维修政策变化不追溯既往是正常做法，特殊情况可以单独处理，比如这次在群里接受返修的。笔者：为什么不追溯既往是正常做法？是不是以前的受害者就应该为质量问题买单呢？李楠回复：去学学法律吧，不追溯既往是怎么回事。近期内的可以特殊处理，这是法外的人情。6. 对于8月28日，在跳屏维权群内公布的延保及维修政策，直到今天，9月1日，仍然没有得到好好的实施，比如在线客服、论坛客服、售后维修点、专卖店等，口径完全不一致，有些说能延保，有些又予以否认，某些维修点则是看受害者的态度是否强硬，若受害者不够强势，则很难免费维修，导致部分受害者跑了多次维修点，打了多个电话之后才维权成功，请问这是魅族内部管理混乱还是因为魅族没有下定决心给全体消费者进行延保？李楠回复：政策下达需要时间，若有不一致请联系我们公关经理。几百人最快的处理方式是通过客服，我一个人不是最有效的。有任何处理不满意的，都可以联系公关经理或者我，提供个人信息和购买凭证，我可以给你们支持。笔者：公关经理的联系方式？李楠回复：我只把他的电话给真正的用户（即：恕不透露）7. 对于这次群体维权，魅族采取的是消极的处理态度，8月29日，维权群内大量受害者在微博对跳屏及失灵问题进行讨论，才得到了李楠寥寥无几的几句回应，而且此话题本应成为微博热门话题，却在热门话题里不见踪影，请问是不是魅族宁愿给媒体公关费，也不愿意派高层与用户协商呢？与此同时，魅族论坛将售后服务板块设置的更加隐蔽，是不是为了掩人耳目？是不是为了不让广大消费者知道延保政策，而延保的真实目的只是为了安抚群内的受害者呢？李楠回复：（没有回复）如果魅族还想自称良心企业，希望能好好考虑一下这些问题，不要让受害者们都沦为魅 黑。对于李楠的答复，笔者觉得仍然没有回答到关键点，有点兜圈子，避重就轻的感觉，例如返修率、判定人为依据、跳屏及失灵原因等，当然这与其本人圆滑的性格有很大关系，尽管没有给出答复，但是至少延保还是能确定了。
魅族维权之家 还原真实魅族 帮助魅友维权 抵制无良奸商
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公告偷偷发群内不发官网，魅族就是这种小肚鸡肠的作风，还下一站加州?
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手机壳有擦痕，而且第二次坏的时候已经超18个月了
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吃屎长大的真煤油以前不是一直在神坛引导，说反应跳屏，失灵的是友商派来的水~军吗？
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G币12 最后登录注册时间
屏幕失灵了无法使用了，明显质量问题到了魅族售后就成了人为，近800的维修价！
尼玛还不准在神坛抱怨，否则删贴，要不就被魅蛆魅粉，魅水~军店小二扣死！
说你发言不文~明，语气不礼貌，对魅族公司不尊重，各种国骂，各种对消费者包括全家进行侮辱！
求带路，求入党
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博士后, 积分 4243, 距离下一级还需 457 积分
TA的每日心情擦汗 20:53签到天数: 45 天[LV.5]常住居民I
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没有诚意，不敢官网公布.玩文字游戏，非人为保修，一返厂就给判定人为损坏收费。
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博士后, 积分 4243, 距离下一级还需 457 积分
TA的每日心情擦汗 20:53签到天数: 45 天[LV.5]常住居民I
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lwyq 发表于
屏幕失灵了无法使用了，明显质量问题到了魅族售后就成了人为，近800的维修价！
尼玛还不准在神坛抱怨，否则 ...
连水姐这种准煤油都被人为收费，有么么道理普通返厂者不人为？
17.99块钱的mx3 真以为黄章开公司是宣扬佛心做善事的？
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校长, 积分 13370, 距离下一级还需 1930 积分
TA的每日心情慵懒 08:38签到天数: 983 天[LV.10]以坛为家III
G币7394 最后登录注册时间
如无人为……但看到更多的是，边框正常使用造成的掉漆等情况，已经算是人为了
成熟，追求稳定；年轻，追逐潮流
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副叫兽, 积分 6523, 距离下一级还需 1177 积分
TA的每日心情开心 22:07签到天数: 228 天[LV.7]常住居民III
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寨族你不是国产良心企业吗？应该免费换新机……
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群外的MY们乐意自费维修就行，你们这么激动干嘛？不服投个票，看看MY们愿不愿意自费维修？
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