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发表于： 10:49
前几天装了个移动宽带，被骗到吐血。我办理的是599包两年的，我跟业务员讲我要办599两年12兆的，他问我要不要看电视，我不需要，就告诉他不用，谁知道不开通电视带宽只有4m他也没告诉我。宽带装之前我上10086一查是4M不是12M，下班就去找业务员，说给我改成12M开网络电视，结果被告知不行，开不了。用4M就用4M呗，装好之后我想起他告诉我可以送一部手机，没有捆绑没有最低消费没有违约金，天下有如此好事，结果去领了，领的时候它什么也没讲，把我的手机卡装到里面搞了半天，我也不知道他在做什么。第二天上10086官网查开通的业务，苦逼了，最低消费100。。。两年协议期。哎，真他妈郁闷，已经打10086人工台等候处理了，希望可以退掉。。。
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可怜的楼主，被骗了能怎么办呢
凡事不要自作主张。决定之前问问妈妈，爸爸，老婆或者兄弟姐妹。别以 ..
这是假名字
什么情况？
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楼主躺着中枪了
中枪。。。吐血中
三品按察使
要问清楚的
都问过的。。。有没有最低消费，有没有捆绑，有没有违约金，是不是像电信一样要收违约金（老家的电信149套餐退的时候付了几百违约金）。刚下一个贼船，又上一个贼船...
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问过的都写上合同，白纸黑字。怕个毛球。
生活不易啊，到处都是坑
凡事不要自作主张。决定之前问问妈妈，爸爸，老婆或者兄弟姐妹。别以为自己长大了
九品芝麻官
早点弄清楚撒。。我装的移动还可以的哇。。300包一年。。还送话费的~~
我不是问业务员的嘛，明显骗我，跟我讲没有最低消费无捆绑无违约金，要不谁去拿他手机
zhouyun209
直接广电宽带撒！580的4兆，啥附加费都没
问过的都写上合同，白纸黑字。怕个毛球。
zhangyanjuan
我也是保底消费100，不过是每月宽带费就要扣50，所以还是能用掉。。。不过我是300一年。。。每月还返15块
移动替代方案的补偿太少太少，至少20元包5000M
可怜的楼主，被骗了能怎么办呢
九品芝麻官
你傻啊，电信的不会装啊
LZ你真傻啊，这种消费么，电信8M的宽带都送送给你的。
化龙巷认证团长
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假先生怎么被禁言了
呵呵，又是移动
10086昨晚给我打电话，说让我把手机买下来，否则不能退出这个业务。。。然后我直接去找了那个业务员，他还是一口肯定的说没有捆绑没有最低消费之类，然后他又电话问了下他的督导怎，结果是业务员自己搞错了，不过还好，他承诺等我要取消这个业务的时候他来操作，不收我违约金。不过垃圾移动客服就是傻子。现在算是明白了，都是贼
在老家被电信捆绑了三四年，不敢再碰了
其实我每月消费算下来也不低与100，但是谁也不想被绑定啊
luckyllyymm
移动的充300返480还好的，不过只有4M，也是要最低100元消费。
使用（可批量传图、插入视频等）
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广告热线：400 970 0519 转 8888 传真：7 投诉受理：400 970 0519 转 9999 法律顾问：江苏正气浩然律师事务所 周建斌律师
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移动宽带违约问题
3天前，移动公司业务人员到我家现场办理宽带接入业务，双方签订业务办理协议书，办理套餐为协议期内家庭成员手机每月共消费158元，可免费安装6M宽带一年，同时收取安装宽带所需接入设备100元押金，并开具收据，承诺上门安装宽带时赠送2桶食用油使用券。但今天宽带办理人员上门后查看我家所在小区由于移动线路未铺设，不能安装宽带。请问我能不能要求移动继续履行宽带安装业务，铺设宽带所需线路？或者其他可以进行什么索赔？
该咨询暂无回复，可选择在线咨询其他律师或通过电话咨询律师买手机赠号码、宽带　停用遭遇“违约金”
来源：姑苏晚报
我要评论()
本报讯(记者　王森霈)日前，市民孙先生向本报新闻热线反映，他上个月在吴中汽车站附近一家手机店购买了台手机，当时获赠了号码和宽带，如今他不用了，却获悉费用继续扣，而要想注销号码则需付出几百元的违约金。
孙先生说，上个月初，他准备购买一部手机，在吴中汽车站附近的一家手机店里，他看中了一款标价3299元的国产手机，销售人员告诉他可有400元优惠，还可以附送一个电信号码和宽带使用，他购买使用了一阵子之后，觉得信号不怎么好，在售后部门，工作人员对手机软件进行了升级。此后，他恢复使用了原来的联通手机卡，这时他才发现这部手机并非全网通，而是只支持电信4G的业务，不支持移动和联通。就在他找手机店要求退货的时候，他的朋友提醒他，之前手机店给他的电信手机卡、宽带即便不用，也有可能继续扣费，可能出现欠费的情况。
&最近我找到手机店老板想注销手机号，他们问我要800元违约金。&孙先生说，这部手机标价三千多，当初以为优惠400元是捡了便宜，实际上在其他渠道价格仅为2600元。如今，才知道这部实际可能是协议机。他认为商家在销售时，存在不诚信的行为。几番交涉后，违约金降到了500元。孙先生说，他的电信号码、宽带里没有存钱，今后也不用了。
就相关情况，记者咨询了中国电信客服部门，工作人员表示，有协议的话，协议期内即便不使用，也会继续扣费，三个月之后会欠费拆机，今后，机主再办理电信业务时，必须先把这些欠费和滞纳金补上。此外，机主可以选择注销，如果有协议的话，根据协议支付违约金。建议机主通过正规渠道购买和办理相关业务。
责任编辑：
备案号：苏ICP备号　　我们于2012年7月参加了海南移动约定家庭消费送宽带业务，二个家庭手机号码消费188元即可送4M宽带服务，营业厅工作人员并告之我们办理的业务活动期限一年，若活动延续用户也会继续免费使用宽带。　　今年11月我们到移动营业厅办理宽带移机业务时发现我们的宽带从2013年7月开始收费，每月收取30元从手机费中扣除，直到11月已经扣五个月的宽带费用。海南移动在未经过用户的许可下就默默的盗扣用户的费用，我们把问题投诉给海南移动10086，并要求海南移动按照“话费误差，双倍返还”的服务承诺赔偿并双倍返还多收的费用。　　如果有在2012年办理的约定消费送宽带的用户请马上查查你们在2013年帐单，据了解因为这个业务在2012年12月底就结束，并延续半年后从7月开始收费，业务停止、宽带收费的情况没有短信或电话的形式告之用户，未经过用户的明确许可下就开始默默的收费，一直一直没有任何的通知。。。。。。　　今年你被移动黑了吗？？？　　10年移动忠实的移动用户很不信的我被黑了五个月。。。。。不查不知道，一查吓一跳！！！　　如果你被黑了请向以下单位投诉：要求移动按照“话费误差，双倍返还”的服务承诺赔偿并双倍返还多收的费用。　　1.中国移动10086　　2.省通信管理局　　3.中华人民共和国工业和信息化部　　每个月一个用户多收30元，10个300元，100个3000元，元............N万个用户好多好多的钱啊！！！
楼主发言：6次 发图：0张 | 更多
　　这没注意前天才知道有个十元流量费跟手机导航在默默地伴随我，并且这个158家庭套餐目前还不能取消或更改，还有每个月超出158会另收费，不足158的话就对你话费补差...我02年3月用这个号的，纠结好久了要不要放弃这个号或是放弃移动　　
　　移动最近营业厅在搞充话费送中石化加油卡，积分兑换加油卡。很优惠用户。我去弄了1000多油卡回来。　　大家可以去办理，如果加油卡不用可以9折卖给我，3Q　　微信或者站内我　　
　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，海南移动无法直接为您核实，建议您将手机号码和具体反映的问题通过移动公司门户网站（ http://www./）、拨打10086热线或者私信联系海南移动10086官方微博（移动、新浪、腾讯均可、请搜索“海南移动10086”）进行反映，海南移动公司为您核实后会在第一时间回复您，感谢您对移动品牌的关注以及支持。--中国移动海南公司在线客服
　　@海南移动在线客服 3楼
12:32:00　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，海南移动无法直接为您核实，建议您将手机号码和具体反映的问题通过移动公司门户网站（ http://www./）、拨打10086热线或者私信联系海南移动10086官方微博（移动、新浪、腾讯均可、请搜索“海南移动10086”）进行反映，海南移动公司为您核实后会在第一时间回复您，感谢您对移动品牌的关注以及支持。--中国移动海南公司在线客服　　-----------------------------　　你可以去问你们的投诉处理专员工号1409，她最清楚情况了，她承认移动存在错误，但她不能按照“话费误差，双倍返还”的服务承诺赔偿并双倍返还多收的费用，所以我已把问题投诉到省通信管理局和中华人民共和国工业和信息化部。　　一个小偷偷了东西被抓着了，不且要把偷的东西归还，还要接受法律制裁，而你们移动偷偷扣除话费却不负责，这就是中国移动给我们用户天天喊的“一如即往的为您提供10分满意服务”吗？　　我的手机号码会站内私信发给你，你慢慢核查。
瓦也办理了 得马上查一查 移动真他妈黑啊　　
　　0　　费用信息　　费用项目 金额(元)　　1套餐及固定费 59.21元　　基本月租费 59.21元　　2语音通信费 0.00元　　3短彩信费 0.00元　　4上网费 0.00元　　5自有增值业务费用 68.00元　　全时通功能费 3.00元　　手机导航功能费 5.00元　　4M有线宽带功能费 60.00元　　6代收费业务费用 0.00元　　7其他费用 146.21元　　统一付费代副卡付费 146.21元　　8优惠及减免 -30.00元　　PBOSS费用转移 -30.00元　　费用合计：￥243.42元　　备注：本月话费=1+2+3+4+5+6+7+8　　积分帐户信息　　这个是七月的帐单，请问楼主有问题吗？　　
　　@草莓amei
这个是八月的 　　费用信息　　费用项目 金额(元)　　1套餐及固定费 69.21元　　移动数据流量10元套餐 10.00元　　基本月租费 59.21元　　2语音通信费 30.08元　　音信互动通信费（3G） 0.75元　　本地语言通信费（3G） 14.58元　　本地语音通信费 2.25元　　国内长途语音通信费（3G） 12.50元　　3短彩信费 1.20元　　短信彩信费用 0.60元　　短信通信费 0.60元　　4上网费 0.00元　　5自有增值业务费用 8.00元　　全时通功能费 3.00元　　手机导航功能费 5.00元　　6代收费业务费用 120.00元　　7其他费用 146.31元　　统一付费代副卡付费 146.31元　　8优惠及减免 -120.00元　　统一付费主号（约定消费158元/月含8M宽带）优惠 -120.00元　　费用合计：￥254.80元　　备注：本月话费=1+2+3+4+5+6+7+8　　积分帐户信息　　项目　　
　　@管道疏通者 7楼
15:25:00　　@草莓amei
这个是八月的　　费用信息　　费用项目 金额(元)　　1套餐及固定费 69.21元　　移动数据流量10元套餐 10.00元　　基本月租费 59.21元　　2语音通信费 30.08元　　音信互动通信费（3G） 0.75元　　本地语言通信费（3G） 14.58元　　本地语音通信费 2.25元　　国内长途语音通信费（3G） 12.50元　　3短彩信费 1.20元　　短信彩信费用 0.60......　　-----------------------------　　楼上的，你的代收费项目就是宽带的。
　　我也被移动黑了，我用了6年的号，还被评为什么5星客户，我呸！！真TM狗屎。　　去年底办过1个宽带业务，就像楼主说了每月保底消费188元送宽带，我办了1年，结果没到期前，大概今年6月份移动客户打电话给我要我升级宽带套餐，本来我宽带已经不用了，我跟他说不用升级了，结果TMD我不知道它这个政策取消了，如果客户不升级必须注销这个宽带，不注销结果7月，8月话费就按照188的最低消费+宽带费啊。　　为这事去营业厅吵了很多回，投诉电话打了若干了，没个屌用，移动公司就是NB.
　　@管道疏通者 6楼
15:22:00　　0　　费用信息　　费用项目 金额(元)　　1套餐及固定费 59.21元　　基本月租费 59.21元　　2语音通信费 0.00元　　3短彩信费 0.00元　　4上网费 0.00元　　5自有增值业务费用 68.00元　　全时通功能费 3.00元　　手机导航功能费 5.00元　　4M有线宽带功能费 60.00元　　6代收费业务费用 0.00元　　7其他费用 146.21元　　统一付费代副卡付费 146.21元　　8优惠及减免 -30.00元　　PBOSS费用转移 -30.00元　　......　　-----------------------------　　你什么时候办里的宽带业务？是否办理约定消费送免费宽带业务的？　　你这个4M有线宽带功能费收60.00元，后面有个减免30元的，不知道是不是宽带费减半，如果你也是我和一样在2012年办的同样业务的话，现在这个宽带费用就是一直收每月30元的宽带费用，你可以咨询10086查查。
　　@cavalry37 9楼
19:14:00　　我也被移动黑了，我用了6年的号，还被评为什么5星客户，我呸！！真TM狗屎。　　去年底办过1个宽带业务，就像楼主说了每月保底消费188元送宽带，我办了1年，结果没到期前，大概今年6月份移动客户打电话给我要我升级宽带套餐，本来我宽带已经不用了，我跟他说不用升级了，结果TMD我不知道它这个政策取消了，如果客户不升级必须注销这个宽带，不注销结果7月，8月话费就按照188的最低消费+宽带费啊。　　为这事去营业厅吵了很......　　-----------------------------　　你还有个移动客户经理给你打电话通知业务变更情况，我没收到一个电话或短信通知就开始收费，谁知道移动这个活动业务会延续到什么时候，只要手机不欠费停机，宽带也不会停，所以我们一直都以为送宽带的业务一直在继续，没想到最后变成收费业务。　　当时在营业厅办理业务发现问题的时候就要求移动把多收的钱退回就好了，营业厅的客户经理说要查明情况后回复。　　回家等了半个月都没来电话回复，打电话给10086再次询问结果时一个客服理直气壮的说一分钱都不会退款，说了一堆的废话。　　当我再次打电话去投诉要求双倍赔偿的时候，得到的回复是只可以退多收的部份费用，误收费用不能双倍退还。　　NND移动这是在和我讨价还价，是不是等我再投诉要求五倍、十倍赔偿的时候移动才同意双倍退还？？
　　好像没几个人用移动的宽带哦
　　0 　　费用信息 　　费用项目 金额(元) 　　1套餐及固定费 59.21元 　　基本月租费 59.21元 　　2语音通信费 0.00元 　　3短彩信费 0.00元 　　4上网费 0.00元 　　5自有增值业务费用 68.00元 　　全时通功能费 3.00元 　　手机导航功能费 5.00元 　　4M有线宽带功能费 60.00元 　　6代收费业务费用 0.00元 　　7其他费用 146.21元 　　统一付费代副卡付费 146.21元 　　8优惠及减免 -30.00元 　　PBOSS费用转移 -30.00元 　　费用合计：￥243.42元 　　备注：本月话费=1+2+3+4+5+6+7+8 　　积分帐户信息 　　这个是七月的帐单，请问楼主有问题吗？ 　　-------------------------　　有问题，128送8M　　你还交60'我可以说脏话吗？　　
　　@管道疏通者 1楼
05:19:00　　这没注意前天才知道有个十元流量费跟手机导航在默默地伴随我，并且这个158家庭套餐目前还不能取消或更改，还有每个月超出158会另收费，不足158的话就对你话费补差...我02年3月用这个号的，纠结好久了要不要放弃这个号或是放弃移动　　-----------------------------　　你有没有查过你的十元流量费和5元的导航是怎么开通的？让移动提供开通数据给你
　　有这回事？难怪我手机经常欠费。　　
　　碰到的情况跟你的一样。那时候说消费到88元就可以免费用4M宽带。现在7月份扣我30元。而且没有一个短信电话通知。移动公司，你以为偷偷的扣就没有日知道啊，垃圾。
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