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好吧，现在才知道中差评不是最可怕，最可怕得是给好评然后店铺低分啊
发贴人：61.55.244.*发贴时间：【】[]
&& ()&& ()&&&&　　好吧，我才知道中差评不是最可怕，最可怕得是给好评然后店铺低分啊！　　对于我这种虽然是一钻，但是没有持续经营，半年内只有50多个人进行评分的店铺，店铺评分给低分原来才是致命的。&& ()&& ()&& ()&& ()&& ()&& ()&& ()&& () 　　买家晚上22点付款，第2天发货，人家给全3分，难不成要起来发货吗？即使是发货，物流公司也是统一晚上发的呀　　那个商品其实是特价的，在进价的基础上加了9毛的利润，设置打折的时候没弄好，不同颜色价格不一样，其实都想设置29.9，有的是32.9.买家买了三个不同颜色，有两件是32.9的，她直接付款了，我还跟她要了支付宝，把6块差价打给她了（真的不想夸自己，可我觉得咱真是个诚信的人啊），收到货后，因为其中一件有点小勾丝，毫不犹豫地给低分啊！！昨天人家评价了以后我一看是好评，还美滋滋地去感谢，今天店铺评分更新以后，我的泪在眼眶里打转……可怜我自从遭遇0信誉买家差评加店铺评分全部1分，跌至4.4以后，大受打击，趁临产休整几个月，重新开张以后就要追到4.7了，这一下子又变成4.5，想死的心都有了，这段时间为了把店铺分追红，做了十几单根本都是亏钱的，一下又回到解放前……　　恨死了TB的店铺评分制度，新开的店最不好混的恐怕就是这点了，在宝宝树混时候认识圈子里的宝妈也刚开的店卖童装，我去买东西的时候还是店铺3项红红的5.0分，过了半个月再去看，没有中差评记录，但是店铺评分全绿了，唉，恐怕也不太好混了　　想想，几个两个中差评我还是能承受得起的，一个中差评大概是0.3%，至少我好评率还是99%以上，但是一个店铺低分就要了亲命了啊！　　我都不知道是不是还要坚持下去了向好友推荐本贴：&&&& 标题：《好吧，现在才知道中差评不是最可怕，最可怕得是给好评然后店铺低分啊》&&&& 地址： .cn/Article/201205/showp1.html
& Re: 好吧，现在才知道中差评不是最可怕，最可怕得是给好评然后店铺低分啊
我是那种 东西好就好评 东西不好就中评 今天差点气死我& 之前买了件衣服& 有色差，不是很满意 我就给了中评，淘宝 ...
作者：不知道&&&
& Re: 好吧，现在才知道中差评不是最可怕，最可怕得是给好评然后店铺低分啊
我更惨,不知道怎么得罪了买家,给了四个好评,其中两个1分,新开店没多久,总共才有几个人打分,现在全绿了.
作者：乌咪的小店&&&
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?举报邮箱：　　第一次发帖-- 各种紧张颤抖害羞思密达。　　实在忍不住过来吐槽两句不然憋得慌。　　本人是一枚刚开店6个月的淘宝小掌柜。各种极品一样的买家也算是见过不少了。　　干淘宝在别人眼里无比轻松，坐在面前打打字聊聊天包包货然后霹雳巴拉哗哗哗财源滚滚金条都到我兜里来。　　but 做了之后才知道是一条不归路。　　遇到那种买几块钱东西也要包邮的，还有那种找茬敲竹杠的 心情不好就给中差评的，东西挺满意还给中评的，一个月电话费也要花掉不少。尼玛真的是顾客是上帝，我们卖的是尊严啊~　　言归正传，本人就是一个卖明星小周边有时候卖专辑的掌柜 每一笔交易赚的利润都是个位数计算。　　话说如题的那个买家在我这里买专辑。这本是好事，心想有生意那还不高兴么。　　结果那买家收到货说专辑收到了 但是没有收到小礼物。　　PS ：我的宝贝标题是：XXX 小票+海报+小礼物　　我心想啊，这个不大可能 。一般礼物怎么说都会放进去的哈，那张专辑卖了不少出去，也没人和我反应说没有收到小礼物什么的。这个让买家拍照又不好拍，但是首先呢，我是从我自身找原因的，本着1000%相信买家的态度，我说小礼物有可能忘了送了，下次买专辑的时候给你补上。　　结果那买家不乐意了，说：凭什么还要再在你那里买东西啊。你欠我的小礼物为什么不再补发给我？　　其实礼物就是5张公交卡贴，出去买也就5毛一张的东西。可是运费贵啊，再补发一次运费就要十几，这样不但没赚反而赔了不到十块钱。　　于是我就说了，那就这样吧。小礼物的钱我退给你，我退你5块钱怎么样？你去看看哪里有你喜欢的卡贴你去买几张好了。单补的话运费太贵麻烦谅解一下 什么的。　　那女的又噼里啪啦说：别这样说的你好像委屈死了一样的。　　好吧，最后实在没有办法 就和那个女的协商 退专辑 我退钱给她。　　。。。。　　。。。　　。。。　　。。。　　。。。　　那女的开始申请退款，理由是买到的东西与实物不符又是卖家服务态度差等等，我同意退款之后就补充说明：运费禁止到付，东西不要有损坏不然拒签之类的（这些都是必须的东西，因为万一东西有损坏了就无法二次销售了）　　那女的结果就退货了。然后我本以为事情告一段落了，结果那女的今天又到淘宝投诉我了。　　理由是“违背承诺”==然后我看了一下，是和要退货的运费钱。　　、、、、　　我感到很无力啊。　　才开的淘宝店，又是被申请退款又是被人申请投诉的，也不知道多弄几次店铺还能开多久。　　为了一个小礼物又退款又投诉的买家我真的第一次见了。　　当初这买家申请退款还是全额退款，我也同意了。　　。。。哎 -- 遇到这么极品的买家感觉真的不会再爱了。　　淘宝新手，也不知道淘宝会怎么处理。如果淘宝介入之后的结果是让我退她运费钱我就彻底崩溃了。不舍不得这运费15块钱，实在是我觉得我木有错啊---
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　　一般你赢不了，淘宝都是偏向买家的，到时候应该会扣你两分还是三分的，还要扣你钱！因为我有过和你差不多的经历！　　
　　看到回复一激动，居然是个小广告==鄙视。
　　@木有木有啦 2楼
22:15:42　　一般你赢不了，淘宝都是偏向买家的，到时候应该会扣你两分还是三分的，还要扣你钱！因为我有过和你差不多的经历！　　-----------------------------　　不是吧== 。明明我觉得我木有错啊==
　　遇到这样的买家直接发赠品，这钱宁可给快递赚，小买家总是吃亏的，等你做大了，就不怕了，谁叫她不验货的，我就不退不换，我就这钱买你的差评了，我也给你差评　　
　　@rosyrayallen 5楼
22:18:29　　遇到这样的买家直接发赠品，这钱宁可给快递赚，小买家总是吃亏的，等你做大了，就不怕了，谁叫她不验货的，我就不退不换，我就这钱买你的差评了，我也给你差评　　-----------------------------　　那娘们已经投诉我了== 实在咽不下去这口气啊。　　小卖家真的很悲催 心酸SHI。
　　这种极品毕竟是少数的
　　记得，下回不管怎么样，都不要答应送礼物，就怕这种一万之中的万一，忘记送了，小气的人很多。　　万一答应了真的忘记了，宁愿让快递赚钱也要表面上做到亏钱不亏心。　　像这种说没有赠品要退货的来回运费，照道理说，应该是你承担的。
　　额，我在淘宝买东西从来都是说不要给我发礼物的，卖家有时提醒礼物要另外拍下，我都说算了不要的。。。因为感觉小礼物什么的没什么用啊，只要我买到的东西够好就可以了啊。。　　有时候看评价，中差评里确实有不少因为小礼物的原因的，一直表示很费解。
　　真巧，前几天帮朋友的忙挂了几天旺旺，也遇到过一个这样的。起因他看到去年的买家评论里说的有卡包送，买的时候要要。当时聊的那叫一个愉快。我就答应了。结果发货的没有给装进去。好，收货后发现没有来找了。我一问确实是朋友忘记了。但是本着当时是我答应他了的。不想他以此给朋友的店来的差评啥的。我就说我自己出钱退他支付宝3块好了。他哪天逛街的时候看到小摊摊上有了自己买个。不停的道歉，说好话。这个亲不依不挠，天天来找，非要我们给他寄过去。然后又是说我们不诚信，又是要给差评。连着几天来闹。唉，做淘宝真是累。这件事本来是我们做错了，我们承认，也说了退他礼品的钱了。最后谈崩，退货了。还发了淘宝那个商品还有4天就自动收货的到时候钱会打进卖家账号的那个提示的截图说我威胁他。现在淘宝真的啥人都有，做淘宝要有非一般的心态，要不迟早有一天会被气死的。
　　　　给你们看个那天买东西的时候看到的一个评价，真心觉得店主好可怜。
　　@小白922
12:55:15 　　　　给你们看个那天买东西的时候看到的一个评价，真心觉得店主好可怜。　　-----------------------------　　说明下这个店在搞29包邮，这个亲买了一堆小东西。差不多8，9个，清一色的中评。不是我朋友的店哈。她卖衣服的。所以说在淘宝既有那些让买家吐血的卖家，也有一些让卖家气到内伤的买家。
　　1假定你忘发礼物了　　2说明你违反曾诺　　3所以买家原则上应该一分钱不用出
　　为免被喷还是补一句，当然货是要退了
　　确实这样，要有一颗强大的心，哈哈。。。。。随便打个广告 卖气动元件哈，
　　我店里还好，没什么中评和差评，　　大概我每次都很唠叨，　　把注意事项全部说清楚，　　不过有时候无聊会去看看同行的差评中评。。　　觉得他们也挺无奈的，　　大卖家其实对这些也无所谓，解释都懒得解释的那种　　对小卖家却是致命的。。
　　我也遇到一个JP ！！！楼主抱抱
　　楼主是卖代购专辑的吧　　
　　直接再给她发个赠品买个省心得了，得不偿失　　
　　@芥小茉_
22:45:33　　额，我在淘宝买东西从来都是说不要给我发礼物的，卖家有时提醒礼物要另外拍下，我都说算了不要的。。。因为感觉小礼物什么的没什么用啊，只要我买到的东西够好就可以了啊。。 　　有时候看评价，中差评里确实有不少因为小礼物的原因的，一　　-----------------------------　　更费解的是简易老板换快递的
　　/p/m/.jpg外贸头层牛皮的鞋子，厂家清仓39元，之前都说过有小瑕疵，不能接受的不要购买，偏偏就有些贪小便宜还要追求完美的，购买了穿过了还要求退货！！！你觉得有问题的就不要穿出去弄脏啊！！！还是里外全皮的鞋子，穿几年都不会烂啊~~39元还唧唧歪歪要求这要求那的！！！这社会怎么这么多这种人！
　　楼主说的我非常赞同。淘宝偏袒买家。我是卖家，也是买家。那是不是下次我也可以这样任性的搞卖家，所以淘宝这是个巨大的漏洞。　　话说我家卖吃的，买家没有任何联系拍下店铺的东西， 不多共13.6元的东东。拍下第二天就说快递慢。四川某县发浙江某县城，发货日起算，第三天就到。她说慢了，东西直接拒收后，后来我们问她：她直接说东西垃圾，坏了。都没有签收打开看，就说垃圾，东西坏了， 纯粹无理取闹。。。。。然后她申请全额退款，我们拒收，提供拒收证明，淘宝小二一直要求提供签收证明，，，没有签收哪来的签收证明，一根筋。。。　　最后自己认倒霉呗，自己承担来回快递费，东西还给搞坏了。。。。。。。。。。。反正就是卖家全部买单了。。。。。。。。。。。。。。
　　我遇到的卖家更极品啊 我买的鞋里头开胶了鞋体脱了 ，买东西的愣说没坏 那就是活的 我那个气呀，活的那怎么没跑呢 ，我都说了是鞋子里头开胶了 那个一体的鞋垫开了 他还让我照鞋底，我是忍着才没骂他傻逼 最重要的是这货被封店了呀 原来封店还可以卖东西呀？
　　我曾经在李毅吧见过一个男的因为买衣服卖家没送他皮带 要让网友人肉卖家的 他还放了旺旺截图 人家店家脾气可好他说话可蹭。。。。楼主以后还是不要把小礼物写出来算了 毕竟这世上占小便宜的极品特别多　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)&&&&& 卖家目的无非三种：套取买家数据丶利用时间差或者亏本赚吆喝丶侥幸心理盈利。
&&&&& 淘宝是一个神奇的地方，从来不缺少奇葩卖家和极品营销案例。天猫联手集市丶聚划算重拳出击，阿里集团三大利剑在这个光棍节创造了191亿的电商神话。
在我们津津乐道中国网民消费能力惊人的同时，我们也发现在淘宝这个神奇的沃土上，经常出现很多坑爹营销事件。诸如0.01元包邮丶1元包邮等等，虽然产品
价值不高，但行内人稍微动一下脑子，物流丶人力丶产品丶包装等等加上去都是成本。卖一件，就亏几块钱，要是1W件丶10W件呢？
&&&&& 当然，很多卖家确实亏本赚吆喝。有的达到自己想要效果了，有的惨败而归，而且降低了店铺品质。
&&&&& 在这里，我不谈正规店铺亏本秒杀赚人气，我要讲的是作弊秒杀丶利用时间差刷销量。在阿里集团看来，都是钻空子。
&&&&& 用一个案例讲讲这几种模式营销吧。日本右翼登钓鱼岛那阵，国内反日情绪高涨，很多店铺反映很及时，利用国人爱国情绪做事件营销。
先说套取买家数据
其中就有这样一个店铺，店铺只有一个宝贝：一件印有保钓字眼的T恤。标价2元秒杀，短短一小时内，各大卖家群传播沸沸扬扬。看热闹的去拍
，真心要的去拍，研究店铺也去拍。人气丶排名上去了，很多正常买家也去拍，一万件销量很快就出来了。三小时不到，销量已过了8W件。之后，之后店铺就没
&&&&& 很显然，卖家肯定是不会发货的。这不是重点，重点是有8W+拍下付款买家。
这意味着什么？意味着这个卖家3个小时可以导出8W+买家资料，而且这顾客资料是很精准的。姓名+旺旺+地址+区域+电话+性别等，再细分一点，利用软件
还可以分析出买家购买力。这8W+买家资料至少他会上网，至少他有淘宝账号，至少他属于网购人群。这对于做营销资料分析来说，很是精准了。总比那些给我打
电话让我买生育险的强不知N倍。（PS：本人男，未婚）
&&&&& 有了精准数据，不管你是卖资料还是自己消化，都是钱。想想你办了信用卡，是不是发现广告短信丶电话多了？哈哈，一个道理。
&&&&& 要是我一天做一个这样营销？一天做十个呢？太可怕了。
再谈谈侥幸心理吧
&&&&& 对于8W+单，而且还是低价，诸如几元甚至一元。很多顾客可能会忘记申请退款，而卖家在店铺没封之前就点发货或者即使封了，用支付宝也可以发货。我们知道，淘宝实物在十天之后是自动确认收货的，很多人忘记有效期内申请退款，钱也就到卖家支付宝账号了。
&&&&& 店铺被封了，没事。店铺多，不缺这个，支付宝安全就行。
再说说不发货，积攒人气吧。也可以说算一个比较高级刷单形式。分为两种形式：一种是“主动”找人刷，一种是低价“被动”让顾客刷
&&&&& 主动找人刷销量。
&&&&& 自己产品本身就有一定销量，找人刷个自己所需要爆款成型的剩余销量。这个要根据自己流量丶转化丶打算做爆款的销量需要来做。然后不发货，不发货没人投诉是没有问题的。
&&&&& 现在销量有了，然后随着自然流量和广告投入，正常销量慢慢上来，然后之前刷的销量慢慢去退款，总的销量慢慢抵退（总销量丶比例控制），这个自己去核算，然后就木有然后了。自己领悟，目的已经达到。方法人想，思路就是这个。
&&&&& 据我观察，那个经常上首页卖女包的丶销量与评价比例严重不符的那家，就是我刚才说的利用时间差刷销量。
低价“被动”让顾客刷。
&&&&& 这个营销很多正规店铺也做，而不是一锤子买卖，只能说是走淘宝BUG。做这个火了就等于上一次给力活动嘛。
&&&&& 先从淘宝规则开始说起。我们知道，集市店不发货
，淘宝5%处罚。100元东西，我一元做秒杀，5%处罚多少钱，你们知道。再说销量，顾客拍下付款，单品就有了销量记录，对吧。销量够了，人气上去了，排
名也达到自己想要效果。够了，此时恢复折扣价继续热卖，这时候就是回报的时候。
&&&&& 这种玩法，要把握尺度，尺度不够，被淘宝玩；尺度够，玩淘宝BUG。
&&&&& 这个就要你好好策划咯，我只知道有个线下品牌的天猫旗舰店成功做过一次。
&&&&& 对于这种，小二也坦言木有办法。充其量就是退款率上升。我们知道，现在退款率已经对店铺没啥影响了，包括官方活动申报丶搜索排名。
&&&&& 这个核心因素就是要控制顾客投诉率，事前做好准备，顾客拍下付款后要与顾客一一沟通。找缺货丶实体店售罄啥的，理由合适，这个也是可以解决的。就算你投诉，自己核算好，前多少名发货，或者怎么滴。事在人为，再说缺货顾客还有补偿，虽然不多，但从心理学上讲，一般顾客会找到心里平衡的。
&&&&& 当然这种活动，难免会碰上职业差评师。这个风险和其他活动一样，都是存在的，只是概率问题。相信一般卖家会有对策，该付出代价就付出代价。这个是普通现象，不是个别现象。
&&&&& 好了。。。敏感东西不能说的太深。事在人为。钻BUG有风险，量力而行。—————————————————————————————————————————————& & &新浪微博：智捉先生；个人网站：；转载请注明出处。
共有3条精华回复
我就是刚刚尝试了一次。半天就被扣了48分。真失败 。...
开店有身份证实名认证的，投诉对店家有什么影响没
关于T恤的，亲，您想多了，不是卖家不想发货，而是他已...
不错的帖子呢！顶一个
很有意思啊，不过偏门不长久。还是要配合正面手段一起用。
关于T恤的，亲，您想多了，不是卖家不想发货，而是他已经在喝茶了，根本发不了货。不过你的思维倒是给了违法犯罪分子一个好点子。
学习了，亲！给好评哟···
很有见地，不错
貌似是某群的分析员！跟我们群昨天的试验是同个道理的！
貌似是某群的分析员！跟我们群昨天的试验是同个道理的！
这也能被喝茶？
关于T恤的，亲，您想多了，不是卖家不想发货，而是他已经在喝茶了，根本发不了货。不过你的思维倒是给了违法犯罪分子一个好点子。
这东西点到位置，bug一曝光都懂得，后来者慎用
还有一种是套餐搭配低价卖 &单品页面显示原价
很多经典营销都走擦边球,这东西很微妙,不能说的太细。
牛逼！学习了！
这个可以有
弱弱的问一下，前几天那个棉被卖1.6元的C店，是玩这个BUG的吗
好贴必须顶
哈哈 原来大家对歪门邪道如此感兴趣我只是浅显的曝光一下而已还是派代格言：有梦想，走正道。我写出来只是警醒自己，也提醒他人。。。别无他意
我把第一种情况给分析漏了，这个应该算是价值最大的了。
现在延迟发货，好像不止是扣钱吧，还要扣分，扣完店不就关门大吉了么
哈哈 别别的意思 钻漏洞有风险希望和大家一同进步 可以给我发派邮
畸形的电伤！
让不知道的知道&让知道的&看看&结果&后果···
可以分享下奇葩卖家和极品营销的案例
我一直以为 派代的那句话写的是 "有梦想 走飞道"
zhongyuzhaodao l
请问延迟发货不是要扣分？
哈哈 原来大家对歪门邪道如此感兴趣我只是浅显的曝光一下而已还是派代格言：有梦想，走正道。我写出来只是警醒自己，也提醒他人。。。别无他意
我也看成了，“有梦想，走飞道”了
哎,这事别发出来,有用来的朋友私聊多好,你这一发出来,淘宝又得乱一阵了
请教大侠详谈
哈哈 原来大家对歪门邪道如此感兴趣我只是浅显的曝光一下而已还是派代格言：有梦想，走正道。我写出来只是警醒自己，也提醒他人。。。别无他意
不发货不行的吧现在上活动的小卖家不都是虚标高价刷销量，然后打回原价参加活动，哎，世风日下啊
你母B，两句就说清楚了，用得着长篇大论，闲得蛋痛了
你母B，两句就说清楚了，用得着长篇大论，闲得蛋痛了
这才叫干货
说的好啊，现实情况
那句话怎么说来的，什么好平台好资源迟早都会被某些钻空子的玩烂掉。更别说这些BUG了
以前发帖问这个没人回答，现在终于有人解密了，支持你。
这些信息资料有什么用呢
我就是刚刚尝试了一次。半天就被扣了48分。真失败 。求这位大虾指点。
什么情况，你说真实卖的也不行？
我就是刚刚尝试了一次。半天就被扣了48分。真失败 。求这位大虾指点。
马无夜草不肥啊！亲
你也有拍？哈哈，我也拍了一个，不知道是同一家店铺不
弱弱的问一下，前几天那个棉被卖1.6元的C店，是玩这个BUG的吗
开店有身份证实名认证的，投诉对店家有什么影响没
我现在正在关注一家类似的店铺，一块多包邮的被子。我拍了两件，哈哈，很有意思。
学习了 不错 有意思
这种事最近也让我遇到了，有图有真相。卖家一直不发货，评价从购买当天至今快一周仍然是7个评价。
这些人，这些做法都已经研究最坏的打算了，大不了就封店而，，也不会有诈骗罪，，所以对于退货率、扣分、差评、投诉一点都不重要了
这样的帖子可以多一些分享，算干货。
@你关注的人或派友
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您的反馈对我们至关重要！　　混迹淘宝这么多年，第一次遇见这么奇葩的店主。我上个月买了双鞋，钱也没多少，但是我收到后觉得穿上不好看，主要是楼主脚前一阵烫了，留了印记没有消，穿着很难看，也挡不住。而且鞋还有点偏大。高跟鞋穿大了很丑的。楼主之前也买了运费险，就想着退了。结果和店家说话要退了，他不给退，说不是质量问题不能退。还说看不不好看当初为什么还拍。拜托大哥，我当初真要是看着难看我还能拍吗。不得亲自试了才知道么。而且大家知道淘宝是七天无理由退款的，就是我觉得哪都好，我想退，那他也得给我退，况且楼主也不是无理取闹。　　后来好不容易说可以退了，又不给我同意退款，一定要等很多天后系统自动同意。说他没空，我靠我真是服了，楼主是学生，正要考试的时候，我哪有时间天天关注着他给我同意没。他没同意，我又不敢轻易邮回去，怕两亏了。　　后来好不容易我说我要出差，同意了也没法给他退货，他才同意。结果我货也邮回去了。显示6月20号他就已经本人去签收了。结果他竟然说没收到货给我拒绝了退款，到现在都要快一个月了。这期间我很忙，但也联系了他好几次，也留了言，但他就和消失了一样，不知道是死了妈还是店铺倒闭了。就没联系上过。楼主刚刚点了淘宝介入，现在疯狂的想吐槽。艹艹艹。气死老娘了！！！
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　　@再见不会太遥远ll 　　
　　@再见不会太遥远ll
20:30:16 　　　　-----------------------------　　
　　楼主，还真不是这样的。。。。。。　　不是所有店都支持退换货的。你买之前最好看看清楚。。。　　或者问问清楚。卖家支持不支持七天退换。。。
　　唉，的确啊，没质量问题不退很正常啊，再说了，你穿了多长时间，时间长了肯定有痕迹和褶皱的，卖家就没法再卖了，这鞋就白瞎了，　　
　　而且啊，说句不好听的话，卖家拿到鞋子一闻，我X一股臭脚丫子味儿，这可咋办呢，咋卖的出去呢，　　
　　呃。。不是所有淘宝店都无理由退货的 楼主买的时候看下店的权限里有没有7的标志 那才是7天无理由退货~退之前跟店里人商量好了发送退货申请 对方同意了再能退掉然后填上运单号 不然怕会出现店长拒不承认的极品事(￣▽￣)　　
　　不是每家店都是七天无理由退货的，买之前先看清楚吧。。。
　　@遇见遇夏 5楼
20:31:49　　楼主，还真不是这样的。。。。。。　　不是所有店都支持退换货的。你买之前最好看看清楚。。。　　或者问问清楚。卖家支持不支持七天退换。。。　　-----------------------------　　我看了，他家是支持七天无理由退货的
　　@颖子1984 13楼
20:41:49　　不是每家店都是七天无理由退货的，买之前先看清楚吧。。。　　-----------------------------　　他家是支持的，我图片也有发
　　@雲胡不喜 10楼
20:37:26　　呃。。不是所有淘宝店都无理由退货的 楼主买的时候看下店的权限里有没有7的标志 那才是7天无理由退货~退之前跟店里人商量好了发送退货申请 对方同意了再能退掉然后填上运单号 不然怕会出现店长拒不承认的极品事(￣▽￣)　　-----------------------------　　嗯，我买的时候就已经确认了，是无理由退货的
　　@建设雅马哈我晕 8楼
20:34:40　　而且啊，说句不好听的话，卖家拿到鞋子一闻，我X一股臭脚丫子味儿，这可咋办呢，咋卖的出去呢，　　-----------------------------　　噢，不好意思，我拿到鞋就试了一下，果断想退了。是我试的，不是你，所以什么味道也没有，道是鞋本身的味道很大
　　@颖子1984
20:41:49　　不是每家店都是七天无理由退货的，买之前先看清楚吧。。。　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll 17楼
20:43:40　　他家是支持的，我图片也有发　　-----------------------------　　哦。。。那确实是他的问题，淘宝会支持你的
　　@建设雅马哈我晕 6楼
20:32:08　　唉，的确啊，没质量问题不退很正常啊，再说了，你穿了多长时间，时间长了肯定有痕迹和褶皱的，卖家就没法再卖了，这鞋就白瞎了，　　-----------------------------　　我只试了一下，根本就没穿，连包装袋都完好的。而且熟悉淘宝都知道的，不管是什么问题，只要物品没损坏，不管什么理由卖家都要无条件给退的。我都上淘宝好多年了，每次别的卖家都态度很好的
　　本来没质量问题的话你偏要退，要是每个人穿起来都不好看都去退，人家早关门了。
　　@建设雅马哈我晕
20:32:08　　唉，的确啊，没质量问题不退很正常啊，再说了，你穿了多长时间，时间长了肯定有痕迹和褶皱的，卖家就没法再卖了，这鞋就白瞎了，　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll 21楼
20:46:31　　我只试了一下，根本就没穿，连包装袋都完好的。而且熟悉淘宝都知道的，不管是什么问题，只要物品没损坏，不管什么理由卖家都要无条件给退的。我都上淘宝好多年了，每次别的卖家都态度很好的　　-----------------------------　　你都淘宝多少年了，每次都态度很好的，这句话的意思就是你经常买回来穿完了觉得不如模特好看然后退货。。。　　所以有些店铺会提前写上，非质量原因不给退货的。。。
　　哦，那这么说来真是卖家的错了，不给退就给差评好了，　　
　　穿起来不好看，LZ为什么要穿买？是学生没钱还瞎买。每买一双鞋穿几天就退找存在感吗？　　有能耐去实体店倒腾，估计LZ没这个能耐。
　　@再见不会太遥远ll 　　主贴最后那句“不知道是死了妈了还是店铺倒闭了”。。。你。。。
　　有这样几个问题：　　1、如果他不是七天无理由退换货店家他可以拒绝你的退货请求。你所说的不好看啦不合脚啦真的不能算退货的原因。　　2、退款是要等到他收到你退回的鞋才给你确认退款的，退款会自动打入你的支付宝（如果你当初是网银付的，那么就直接退回到银行卡里，到账时间24小时之内吧估计是）。　　3、如果他真收到了鞋子故意说没收到，你首先要打电话给那边的派送人员核实是不是他本人签收的，但看物流信息说明不了什么，现在很多派送员直接把快件放门卫或物业的多的是。　　4、核实完确认是他本人签收的话那就投诉他，把证据都截图上传，等待。。。
　　@颖子1984
20:41:49　　不是每家店都是七天无理由退货的，买之前先看清楚吧。。。　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll 17楼
20:43:40　　他家是支持的，我图片也有发　　-----------------------------　　lz如果他家是七天无理由退货 可以退的 只是邮费要由你承担的 不属于质量问题卖家不承担退货运费 如果发过来时候是包邮的话 那你只要承担发回去的邮费就行了 他不退给你钱 可以申请淘宝介入 你截图传上卖家已经收到退货了 就可以了
　　回复第22楼(作者:@居委会大婶偶也 于
20:53)　　@建设雅马哈我晕
20:32:08　　唉，的确啊，没质量问题……　　==========　　嗨，你没看么，店主收了鞋子又没退款，楼主人财两空了，　　
　　@建设雅马哈我晕
20:32:08　　唉，的确啊，没质量问题不退很正常啊，再说了，你穿了多长时间，时间长了肯定有痕迹和褶皱的，卖家就没法再卖了，这鞋就白瞎了，　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll
20:46:31　　我只试了一下，根本就没穿，连包装袋都完好的。而且熟悉淘宝都知道的，不管是什么问题，只要物品没损坏，不管什么理由卖家都要无条件给退的。我都上淘宝好多年了，每次别的卖家都态度很好的　　-----------------------------　　@居委会大婶偶也 22楼
20:53:23　　你都淘宝多少年了，每次都态度很好的，这句话的意思就是你经常买回来穿完了觉得不如模特好看然后退货。。。　　所以有些店铺会提前写上，非质量原因不给退货的。。。　　-----------------------------　　拜托，不要误解我的意思，我的意思是我没遇见过像他这么态度不好的顾客。我这么多年只退过5次货，其中还有两次是帮同学代买，替她们退的。更何况只要他的的店加入了七天无理由退货，那么他自己说非质量原因不给退是没用的。更更何况他的店里没有写，相反，他写的是“无论什么原因，穿着不好看，换，爸爸不喜欢，换，妈妈不喜欢，换，就连狗狗不喜欢也可以换”你觉得还有什么要说的么
　　@建设雅马哈我晕
20:32:08　　唉，的确啊，没质量问题不退很正常啊，再说了，你穿了多长时间，时间长了肯定有痕迹和褶皱的，卖家就没法再卖了，这鞋就白瞎了，　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll
20:46:31　　我只试了一下，根本就没穿，连包装袋都完好的。而且熟悉淘宝都知道的，不管是什么问题，只要物品没损坏，不管什么理由卖家都要无条件给退的。我都上淘宝好多年了，每次别的卖家都态度很好的　　-----------------------------　　@居委会大婶偶也
20:53:23　　你都淘宝多少年了，每次都态度很好的，这句话的意思就是你经常买回来穿完了觉得不如模特好看然后退货。。。　　所以有些店铺会提前写上，非质量原因不给退货的。。。　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll
21:16:31 　　拜托，不要误解我的意思，我的意思是我没遇见过像他这么态度不好的顾客。我这么多年只退过5次货，其中还有两次是帮同学代买，替她们退的。更何况只要他的的店加入了七天无理由退货，那么他自己说非质量原因不给退是没用的。更更何况他的店里没有写，相反，他写的是“无论什么原因，穿着不好看，换，爸爸不喜欢，换，妈妈不喜欢，换，就连狗狗不喜欢也可以换”你觉得还有什么要说的么　　-----------------------------　　@居委会大婶偶也 而且我告诉你，楼主淘宝买的东西穿起来从来没觉得自己逊色过模特，每次退货都是因为质量问题或是尺寸问题
　　@颖子1984
20:41:49　　不是每家店都是七天无理由退货的，买之前先看清楚吧。。。　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll
20:43:40　　他家是支持的，我图片也有发　　-----------------------------　　@木子一个人的旅行 28楼
21:06:02　　lz如果他家是七天无理由退货 可以退的 只是邮费要由你承担的 不属于质量问题卖家不承担退货运费 如果发过来时候是包邮的话 那你只要承担发回去的邮费就行了 他不退给你钱 可以申请淘宝介入 你截图传上卖家已经收到退货了 就可以了　　-----------------------------　　嗯，我当时买了运费险的，而且他家也包邮，现在我申请淘宝介入了，谢谢
　　@遇见遇夏
20:31:49　　楼主，还真不是这样的。。。。。。　　不是所有店都支持退换货的。你买之前最好看看清楚。。。　　或者问问清楚。卖家支持不支持七天退换。。。　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll 16楼
20:43:16　　我看了，他家是支持七天无理由退货的　　-----------------------------　　那就比较无奈了。不过楼主的语气也比较急躁。其实大家好商量啦对吧。这样估计卖家也比较合作。　　毕竟大家都不容易嘛。我都会说不好意思麻烦您啊。。。。然后直接问要不要把运费扣除啊啥的。。　　和气生财和气生财
　　@居委会大婶偶也 24楼
20:54:18　　@再见不会太遥远ll　　主贴最后那句“不知道是死了妈了还是店铺倒闭了”。。。你。。。　　-----------------------------　　其实楼主才是奇葩··········
　　我能说这个就是TB的漏洞么?包邮的产品买家只要付个运费险,就可以随意的试卖家的衣服, 鞋子,反正发出去的运费卖家出.,退回有运费险!　　所以有些极品买家就可以钻空子!　　难怪很多的卖家都直接表明,不支持7天无理由!!!
　　@大葱的小宝贝 26楼
20:53:34　　穿起来不好看，LZ为什么要穿买？是学生没钱还瞎买。每买一双鞋穿几天就退找存在感吗？　　有能耐去实体店倒腾，估计LZ没这个能耐。　　-----------------------------　　不好意思，我已经说了不是说我穿着不好看，只是我脚烫了，我买的时候还交流过，问过鞋的尺寸，说是可以盖住疤痕的。所以到手了以后发现根本盖不住，而且尺寸也不对，我穿着大，所以才要退的。　　其次这双鞋我不是穿了几天才退的，我当天晚上收到试了以后连商标都没拆，就决定退了。我寝室离快递很远的，我来回的坐车，还有虽然买了运费险可是自己也要赔一点钱。你以为我愿意去退么？　　最后，我不是没能耐去实体店，只是说了楼主期末考试，夏天到了鞋都在家里，学校都没有一双凉鞋，又没时间逛街，所以选择了上淘宝，而且我也不喜欢逛街，楼主学校这个地方没什么卖好东西的地方。　　还有，家庭状况我就不说了，那是上一辈的财富，主要楼主是大学生，而且自己也在兼职之类的，买东西用的都是自己的钱，并不是自己没钱瞎买，请放尊重点。　　更何况网店毕竟只能通过直观的视觉感受来买东西，就算有人看走眼了也很正常，你说的看着不好看为什么还要买，这和店家问的是一样的，我觉得这完全就是句废话，我现在也想问自己，我要知道它这样我为什么要买
　　找淘宝客服，把快递单上他签收的图片上传，由不得他不退，表怕~~
　　@遇见遇夏
20:31:49　　楼主，还真不是这样的。。。。。。　　不是所有店都支持退换货的。你买之前最好看看清楚。。。　　或者问问清楚。卖家支持不支持七天退换。。。　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll
20:43:16　　我看了，他家是支持七天无理由退货的　　-----------------------------　　@遇见遇夏 33楼
21:20:53　　那就比较无奈了。不过楼主的语气也比较急躁。其实大家好商量啦对吧。这样估计卖家也比较合作。　　毕竟大家都不容易嘛。我都会说不好意思麻烦您啊。。。。然后直接问要不要把运费扣除啊啥的。。　　和气生财和气生财　　-----------------------------　　嗯，我当时太着急了，忙着要解决完还要去背题，可是他偏偏一直和我耗，我就觉得他是客服啊，凭什么和我这个态度
　　@大葱的小宝贝 25楼
20:51:49　　本来没质量问题的话你偏要退，要是每个人穿起来都不好看都去退，人家早关门了。　　-----------------------------　　那我问问你，如果你买了一双对你来说价钱还算不便宜的鞋，可是根本就穿不出去，难看，挡不住脚上的疤痕，尺寸又不合适，在你购买了退货险淘宝规则又是可以无理由退货的情况下，你选择退还是不退
　　@李宇西 35楼
21:21:47　　我能说这个就是TB的漏洞么?包邮的产品买家只要付个运费险,就可以随意的试卖家的衣服, 鞋子,反正发出去的运费卖家出.,退回有运费险!　　所以有些极品买家就可以钻空子!　　难怪很多的卖家都直接表明,不支持7天无理由!!!　　-----------------------------　　嗯，所以我觉得如果他非质量不给退款的话，根本就可以不加入7天无理由的
　　@居委会大婶偶也
20:54:18　　@再见不会太遥远ll　　主贴最后那句“不知道是死了妈了还是店铺倒闭了”。。。你。。。　　-----------------------------　　@戏子毋休 34楼
21:20:57　　其实楼主才是奇葩··········　　-----------------------------　　你不知道我因为这个是耗了一个月，到现在考完了试才有时间上网找他，可是发现我之前的留言他一条都没有回复。　　现在他收到了货没给我退款，我觉得太过分了
　　@温暖的笑着 37楼
21:29:07　　找淘宝客服，把快递单上他签收的图片上传，由不得他不退，表怕~~　　-----------------------------　　谢谢，总算有一个好人出现了TT
　　@李宇西 35楼
21:21:47　　我能说这个就是TB的漏洞么?包邮的产品买家只要付个运费险,就可以随意的试卖家的衣服, 鞋子,反正发出去的运费卖家出.,退回有运费险!　　所以有些极品买家就可以钻空子!　　难怪很多的卖家都直接表明,不支持7天无理由!!!　　-----------------------------　　我觉得我不是极品买家，我一般都不退货的。哪怕有些小问题我都自己处理了，我自己也嫌麻烦。而且还赔钱。这次是太特殊了。
　　@李宇西
21:21:47　　我能说这个就是TB的漏洞么?包邮的产品买家只要付个运费险,就可以随意的试卖家的衣服, 鞋子,反正发出去的运费卖家出.,退回有运费险!　　所以有些极品买家就可以钻空子!　　难怪很多的卖家都直接表明,不支持7天无理由!!!　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll
21:37:16 　　我觉得我不是极品买家，我一般都不退货的。哪怕有些小问题我都自己处理了，我自己也嫌麻烦。而且还赔钱。这次是太特殊了。　　-----------------------------　　其实他如果和我态度好点，我可能想象就认栽了不退了，可是凭他那态度我实在是不服气
我买过几件衣服　　结果我妈说不好看 硬是要我退　　我说退就退吧
我自己出邮费　　买来的时候是包邮的
　　结果我退回去 卖家说　　“因为你全部退回来相当于没买，所以我们寄给你的邮费你也要还给我们”　　这种情况你们见过吗？　　我寄回去邮费自己出我认了　　为毛
他包邮的还要我出 = = 　　要不是我妈硬要我退 我才不吃这大亏啊　　那衣服也不见得是有多好啊
皱巴巴的　　问题是 卖家这种售后真心受不了　　第一次遇到
是有多介意那十几块钱的邮费？　　说起来我就火大
　　@滟涯 45楼
21:44:41　　好吧
我买过几件衣服　　结果我妈说不好看 硬是要我退　　我说退就退吧
我自己出邮费　　买来的时候是包邮的　　结果我退回去 卖家说　　“因为你全部退回来相当于没买，所以我们寄给你的邮费你也要还给我们”　　这种情况你们见过吗？　　我寄回去邮费自己出我认了　　为毛
他包邮的还要我出 = =　　要不是我妈硬要我退 我才不吃这大亏啊　　那衣服也不见得是有多好啊
皱巴巴的　　问题是 卖家这种售后真心......　　-----------------------------　　如果是包邮的，非质量问题的话，退货的时候卖家有权叫你返还邮费的。。。
　　楼主的语气真难听，卖家接受退货先是亏了邮费，如果退回的东西旧了，还有可能不能卖。所以，退货的话语气好点，并不是每个卖家都求着你买的。　　
　　@李宇西 35楼
21:21:47　　我能说这个就是TB的漏洞么?包邮的产品买家只要付个运费险,就可以随意的试卖家的衣服, 鞋子,反正发出去的运费卖家出.,退回有运费险!　　所以有些极品买家就可以钻空子!　　难怪很多的卖家都直接表明,不支持7天无理由!!!　　-----------------------------　　是的打洞的买家真真是无敌极了。
　　@李宇西
21:21:47　　我能说这个就是TB的漏洞么?包邮的产品买家只要付个运费险,就可以随意的试卖家的衣服, 鞋子,反正发出去的运费卖家出.,退回有运费险!　　所以有些极品买家就可以钻空子!　　难怪很多的卖家都直接表明,不支持7天无理由!!!　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll
21:37:16　　我觉得我不是极品买家，我一般都不退货的。哪怕有些小问题我都自己处理了，我自己也嫌麻烦。而且还赔钱。这次是太特殊了。　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll 44楼
21:40:03　　其实他如果和我态度好点，我可能想象就认栽了不退了，可是凭他那态度我实在是不服气　　-----------------------------　　那你自己处理了呗 宁愿要找上卖家折腾一番 让人给你各种好话道歉 你就可以不退了？ 以上
　　@滟涯 45楼
21:44:41　　好吧 我买过几件衣服　　结果我妈说不好看 硬是要我退　　我说退就退吧 我自己出邮费　　买来的时候是包邮的　　结果我退回去 卖家说　　“因为你全部退回来相当于没买，所以我们寄给你的邮费你也要还给我们”　　这种情况你们见过吗？　　我寄回去邮费自己出我认了　　为毛 他包邮的还要我出 = =　　要不是我妈硬要我退 我才不吃这大亏啊　　那衣服也不见得是有多好......　　-----------------------------　　一般包邮的情况先几乎算清仓的货也可能是不好卖的 宁愿亏本卖了当然不一般卖家都描述木有质量问题不退换， 你们之间的细节是就不清楚了 以上
　　大家不要说什么没质量问题就是不该给换的话了。　　第一。大家可以看见上边的图的内容，不解释　　第二。我不是全因为穿着不好看退的，我们的聊天内容是因为对于他的态度我实在太无语了，我又着急。才言辞激烈了点　　第三。我不是什么极品买家，我从不轻易退货的。我周边没有快递公司，而且自己还要承担部分运费，这种费力不讨好的事像楼主这种懒人是不会去干的。所以这次这么坚决的退货也有很大部分是因为他的态度原因，我现在不光要退货，我咨询了淘宝客服，鉴于态度问题，我在退款成功后可以投诉他。　　我知道大家做生意都不容易，我不是有这个原因我是不会退的，楼主是那种路边看见残疾人不管真假都要给钱的人，是那种看见路边老奶奶卖东西即使我不需要也要去买的人。楼主平时很内向，从来说不出什么过激的话，只是我觉得他既然是干这行的，就干好，网店就可以对顾客这个态度么？他不容易难道我就容易了？
　　从规则上说你完全占理，从做法上看挑包邮的鞋再买个运费险就是想好了要免费试穿，不喜欢分分钟退货，完全没想过店主白费力气还要赔一次邮费。包邮的本意是因为你购买了这件商品店主赚到钱了，所以优惠你一下，你既然退货了，交易不成立，店主自然不需要给你优惠，你应该承担一次邮费，只是现在淘宝这块管理很混乱给你钻了空子。你都这么极品了，还跟店主说以后再也不去他家，太搞笑了，你难道没意识到自己根本不受欢迎吗？还骂店主贱，言语恶毒，对楼里的涯友回复也相当刻薄。告诉你世界上最贱的就是你这种贱还不自知的人。
　　@滟涯 45楼
21:44:41　　好吧 我买过几件衣服　　结果我妈说不好看 硬是要我退　　我说退就退吧 我自己出邮费　　买来的时候是包邮的　　结果我退回去 卖家说　　“因为你全部退回来相当于没买，所以我们寄给你的邮费你也要还给我们”　　这种情况你们见过吗？　　我寄回去邮费自己出我认了　　为毛 他包邮的还要我出 = =　　要不是我妈硬要我退 我才不吃这大亏啊　　那衣服也不见得是有多好......　　-----------------------------　　嗯，是啊，我查过，包邮的东西不需要退还邮来的邮费的，唉。。。火大
　　@再见不会太遥远ll 52楼
21:52:29　　大家不要说什么没质量问题就是不该给换的话了。　　第一。大家可以看见上边的图的内容，不解释　　第二。我不是全因为穿着不好看退的，我们的聊天内容是因为对于他的态度我实在太无语了，我又着急。才言辞激烈了点　　第三。我不是什么极品买家，我从不轻易退货的。我周边没有快递公司，而且自己还要承担部分运费，这种费力不讨好的事像楼主这种懒人是不会去干的。所以这次这么坚决的退货也有很大部分是......　　-----------------------------　　店主 找个锅盖顶着吧，天涯到处是卖家 你要小心
　　@且风的听吟 48楼
21:48:31　　楼主的语气真难听，卖家接受退货先是亏了邮费，如果退回的东西旧了，还有可能不能卖。所以，退货的话语气好点，并不是每个卖家都求着你买的。　　-----------------------------　　我们的聊天记录我只截取了部分有用的，你没看见他对我是什么态度。是他先对我态度不好的。我觉得我没必要对一个这种素质的人还好好说话。　　还有我邮回去的东西是全新的，连包装袋包装盒都给套好，赠品也一样不少的给邮回去，里面还加了小纸条运单号什么的填好，说麻烦您了什么的。鞋也不可能有任何损坏的。　　现在他收了货不给我退款，还失踪了。你难道不觉得亏得是我么？
　　@再见不会太遥远ll
21:52:29　　大家不要说什么没质量问题就是不该给换的话了。　　第一。大家可以看见上边的图的内容，不解释　　第二。我不是全因为穿着不好看退的，我们的聊天内容是因为对于他的态度我实在太无语了，我又着急。才言辞激烈了点　　第三。我不是什么极品买家，我从不轻易退货的。我周边没有快递公司，而且自己还要承担部分运费，这种费力不讨好的事像楼主这种懒人是不会去干的。所以这次这么坚决的退货也有很大部分是......　　-----------------------------　　@hydeshin
21:55:27 　　店主 找个锅盖顶着吧，天涯到处是卖家 你要小心　　-----------------------------　　错了 是楼主
　　@居委会大婶偶也
20:54:18　　@再见不会太遥远ll　　主贴最后那句“不知道是死了妈了还是店铺倒闭了”。。。你。。。　　-----------------------------　　@戏子毋休 34楼
21:20:57　　其实楼主才是奇葩··········　　-----------------------------　　其实我也想默默+10086不要放弃
　　@tmdj 53楼
21:54:29　　从规则上说你完全占理，从做法上看挑包邮的鞋再买个运费险就是想好了要免费试穿，不喜欢分分钟退货，完全没想过店主白费力气还要赔一次邮费。包邮的本意是因为你购买了这件商品店主赚到钱了，所以优惠你一下，你既然退货了，交易不成立，店主自然不需要给你优惠，你应该承担一次邮费，只是现在淘宝这块管理很混乱给你钻了空子。你都这么极品了，还跟店主说以后再也不去他家，太搞笑了，你难道没意识到自己根本不受欢迎吗？还......　　-----------------------------　　看了这么多回复，终于有人说了我心里说的，马一个~！~　　看着楼主回复大家的留言就大概知道楼主是什么性格的。　　呵呵、、、
　　@遇见遇夏
20:31:49　　楼主，还真不是这样的。。。。。。　　不是所有店都支持退换货的。你买之前最好看看清楚。。。　　或者问问清楚。卖家支持不支持七天退换。。。　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll
20:43:16　　我看了，他家是支持七天无理由退货的　　-----------------------------　　@遇见遇夏
21:20:53　　那就比较无奈了。不过楼主的语气也比较急躁。其实大家好商量啦对吧。这样估计卖家也比较合作。　　毕竟大家都不容易嘛。我都会说不好意思麻烦您啊。。。。然后直接问要不要把运费扣除啊啥的。。　　和气生财和气生财　　-----------------------------　　@再见不会太遥远ll 38楼
21:29:41　　嗯，我当时太着急了，忙着要解决完还要去背题，可是他偏偏一直和我耗，我就觉得他是客服啊，凭什么和我这个态度　　-----------------------------　　不能老给自己找理由啊
我就做某宝客服，你急躁人也急躁还不能表达 很多人说几句不顺心就问你什么态度啊你什么态度，你什么态度我就什么态度。 我们店有自己付款自动好评的 可只发了一件货品的 之后木有货也是退款了 要那什么的话不退也可以 不急不燥凡事都可以商量 一般出售没有质量问题是怎么也不会退换的
实在无力的就自己出个邮费退了就完事了
　　赔不起就不要弄7天无理由，淘宝那么好做人人都发财了，LZ投诉到他关店，签收了说没收到不是欺诈么？
　　@再见不会太遥远ll 11楼
20:39:44　　　　-----------------------------　　看到这个图，就楼主这态度和语气出社会有得你受了！~　　有问题不要老捉着别人的错处，当你食指指着别人的时候，同时还有四只手指指着自己。
　　不知道你发现木有，你快递回去了你填上单号就成了 就算卖家不处理也会自动退款给你 以上
21:54:29　　从规则上说你完全占理，从做法上看挑包邮的鞋再买个运费险就是想好了要免费试穿，不喜欢分分钟退货，完全没想过店主白费力气还要赔一次邮费。包邮的本意是因为你购买了这件商品店主赚到钱了，所以优惠你一下，你既然退货了，交易不成立，店主自然不需要给你优惠，你应该承担一次邮费，只是现在淘宝这块管理很混乱给你钻了空子。你都这么极品了，还跟店主说以后再也不去他家，太搞笑了，你难道没意识到自己根本不受欢迎吗？还......　　-----------------------------　　@芷兰l 60楼
22:07:57　　看了这么多回复，终于有人说了我心里说的，马一个~！~　　看着楼主回复大家的留言就大概知道楼主是什么性格的。　　呵呵、、、　　-----------------------------　　哼兰州说了 人家一般不退货的可是什么什么的 我忘了。好几条没记住啦啦啦啦啦我是奇葩
　　作为一个卖家也说几句：　　从淘宝规则上来说，楼主没有错，只是楼主在退款的时候言辞激烈，态度不好，造成卖家心里憋屈。本来包邮的产品7天无理由退货就是亏了邮费了，还遇到态度不好的，卖家的心里也不好受。　　从聊天记录可以看出卖家心里堵的慌，所以杠上了。天气热，容易上火。楼主理解一下卖家的辛苦吧！
　　@李宇西 35楼
21:21:47　　我能说这个就是TB的漏洞么?包邮的产品买家只要付个运费险,就可以随意的试卖家的衣服, 鞋子,反正发出去的运费卖家出.,退回有运费险!　　所以有些极品买家就可以钻空子!　　难怪很多的卖家都直接表明,不支持7天无理由!!!　　-----------------------------　　卖家也能买运费险。。。亲
　　回复第45楼(作者:@滟涯 于
21:44)　　好吧
我买过几件衣服　　结果我妈说不好看 硬是要我退　　我说退就退吧
我自己出邮费　　……　　==========　　这有什么不高兴的，本来就没买啥，我上次退鞋垫，店主说什么无质量问题不退的。我说你家店7天无理由退货是逗买家玩的吗？他说退了，我说把你包邮的钱返还你。　　
　　回复第65楼(作者:@我是我是个马甲 于
22:17)　　@tmdj
21:54:29　　从规则上说你完全占理，从做……　　==========　　说的有道理　　
　　@李宇西
21:21:47　　我能说这个就是TB的漏洞么?包邮的产品买家只要付个运费险,就可以随意的试卖家的衣服, 鞋子,反正发出去的运费卖家出.,退回有运费险!　　所以有些极品买家就可以钻空子!　　难怪很多的卖家都直接表明,不支持7天无理由!!!　　-----------------------------　　@Shadow93 67楼
22:19:31　　卖家也能买运费险。。。亲　　-----------------------------　　就算可以吧 一天卖多少 不知道 哪个要退货
那一天亏多少
不知道 这样的3光谁敢试试
　　我看到前面有几楼 觉得卖家可怜 卖家在占了“包邮”俩字儿带来的客源利润之后，就要有承担退货风险的准备啊
不然淘宝不会出台有关包邮产品不退发货运费的条款
　　我自己本人是淘宝客服
"包邮"两个字 类似于广告
是店家承诺给顾客的优惠条款 　　店家得到了“包邮”带来的客源利润 毕竟很多人买东西 都偏向与有“包邮”的商品
沾了“包邮”俩字儿的光，就要有承担风险的准备 　　运费险给了顾客的 有些店家都会给自己的商品购买运费险 这是另一种宣传方式　　店家没给商品买运费险 那么顾客可以买 顾客退货时的运费 是保险公司补偿 也不是店家出钱
店家赔进去的 不过是发货时的运费　　可 毕竟退款的人比不退款的人要少 这点儿损失跟盈利比起来 九牛一毛　　所以如果买东西 害怕不合适 就可以选择有包邮的商品 这个“包邮”必须是在这种情况下才适于用“不扣发货运费”这个条款　　　　如果卖家在网页显示运费的地方有表明运费的价格
仅仅在网页上提出什么拍下联系客服包邮
或者满多少钱以后客服改价包邮 等等 这种情况的话 顾客退款的话 是会扣发货运费的
　　我遇到个更绝的，拍了双鞋子，拍下第二天问店家说在调货，要2-3天的时间，到第四天下午问就说最迟今明两天发货，到第五天晚上我就火了，再问，说让我申请退款，期间一直爱理不理的，答句话最少二十分钟，我退款成功后直接投诉了　　
　　运费险 和包邮不扣发货运费 不是淘宝的漏洞 而是淘宝商家的宣传手段　　给您优惠
你才会来我店里购物　　所以 买东西退货时 不要觉得他们赔了发货运费 觉得可惜 而自动让步造成自己的损失　　卖家用“包邮”俩字 赚了很多钱，退款不扣发货运费在他们的责任范围和承担范围内　　我工作的店 如果有顾客拿不定尺码的话
我们都会提醒顾客 购买退货保险 如果不合适 可以申请退款 不扣发货运费
这样能促成很多拿不定尺码的顾客的生意
也不会因为尺码大小不合适 而造成客服和顾客之间的矛盾 　　如果顾客没有购买退货保险 要换货的话 我们老板还会承担换好以后发回去的运费 　　因为我们不能扣发货运费 所以顾客如果退了再拍 我们还是要付一份运费 不如说承担寄回去的邮费
让顾客有个占便宜的错觉 还能带来很多回头客 和介绍过来的朋友客人　　赚得少一点 总比没得赚好
　　@再见不会太遥远ll
20:39:44　　　　-----------------------------　　@芷兰l 62楼
22:13:19　　看到这个图，就楼主这态度和语气出社会有得你受了！~　　有问题不要老捉着别人的错处，当你食指指着别人的时候，同时还有四只手指指着自己。　　-----------------------------　　我知道，我大学也出去兼职，也在学生会工作，我很能容忍的，平时都让着人，我截的图你们只看见了我的态度不好，但是没看见他对我是什么样的。我有两个账号，我买鞋和要求退款的时候用的是支付宝账号，可是后来要发截图所以只能上旺旺发。
　　@tmdj 52楼
21:54:29　　从规则上说你完全占理，从做法上看挑包邮的鞋再买个运费险就是想好了要免费试穿，不喜欢分分钟退货，完全没想过店主白费力气还要赔一次邮费。包邮的本意是因为你购买了这件商品店主赚到钱了，所以优惠你一下，你既然退货了，交易不成立，店主自然不需要给你优惠，你应该承担一次邮费，只是现在淘宝这块管理很混乱给你钻了空子。你都这么极品了，还跟店主说以后再也不去他家，太搞笑了，你难道没意识到自己根本不受欢迎吗......　　-----------------------------　　好吧，我必须说明，我是学中文的，处女座，可能语言上是有犀利的地方。我之所以回复有些人显得很急躁，因为我现在实在是太气愤。刚考完试，又复习考研，加上最近搬寝室，回不了家。真的心里急躁的不行，我第二次在天涯发帖子，完全是觉得自己心里委屈但是无处发泄。你不知道我现在是什么状态，看了这么多，有暖心的回复，看着心里舒服，其实我来完全也就是为了找个心理安慰，顺便想找人帮忙告诉我现在该怎么办的，因为我也是第一次经历这样的事，我不知道天涯里是卖家多还是买家多，只是完全想寻求个帮助。我承认我不了解淘宝这个行业，但是生意普遍都是一样的，我家也做生意，我知道其中的利害关系是什么样的。　　看到你的回复，真的眼泪瞬间就下来了，就是心里委屈。不管之前是怎么样，我自认是原则上是我有道理。对于态度这件事也是他态度不好在先。可能我是言辞不太对，让他也比较急躁。可是我真的一般不麻烦店主给我退货的，只是对于一件我买来不知道做什么用的商品我实在不知道怎么办。我不知道你是买家还是卖家，还是只是一个旁观者。我只觉得大家应该互换个角度考虑问题，如果是我做的不对，我愿意给那为卖家道歉，但是我觉得站在我的角度考虑，不管我给不给他承担这个运费，他现在失踪，不回我话，收到货不给我退款是他的不对。　　另外，我不是个占小便宜的人，我看的这个牌子的鞋几乎都包邮的，而且这家的店全部是包买运费险的，并不是我自己买的。我只是将事实讲清楚。　　我从来不认为我是个奇葩的人。相反我觉得我平时挺随和的，人缘也很好，不至于为了这点小利益这样。我也说了我是那种心很软的人，性格也内向，平时都不怎么说话。可能处女座的性格比较典型吧。说话激动起来比较苛刻。但也是因为实在着急，心里又委屈才这样的。
　　一投诉，态度马上就好了，问话不到一分钟就回了，说刚好我拍的颜色和码数没有了，不是故意不发货的，反正就巴拉巴拉一大堆，我特地进他家看了，我买的鞋子下架了，加了几块钱又重新上架，我拍的颜色码数都在。。。真是无良店家，卖不卖都给个信，主动联系一下买家会死吖?我一等等了五天，真没货我就算了，一直骗我有货，联系还不怎么理人，还说一定给我发，结果五天了，让我自己退钱，我拍的鞋子加了八块继续在卖，好吧，这家店的信誉就值八块　　
21:54:29　　从规则上说你完全占理，从做法上看挑包邮的鞋再买个运费险就是想好了要免费试穿，不喜欢分分钟退货，完全没想过店主白费力气还要赔一次邮费。包邮的本意是因为你购买了这件商品店主赚到钱了，所以优惠你一下，你既然退货了，交易不成立，店主自然不需要给你优惠，你应该承担一次邮费，只是现在淘宝这块管理很混乱给你钻了空子。你都这么极品了，还跟店主说以后再也不去他家，太搞笑了，你难道没意识到自己根本不受欢迎吗？还......　　-----------------------------　　@芷兰l
22:07:57　　看了这么多回复，终于有人说了我心里说的，马一个~！~　　看着楼主回复大家的留言就大概知道楼主是什么性格的。　　呵呵、、、　　-----------------------------　　@我是我是个马甲 64楼
22:17:30　　哼兰州说了 人家一般不退货的可是什么什么的 我忘了。好几条没记住啦啦啦啦啦我是奇葩　　-----------------------------　　那你说我是什么性格呢，从来没有谁说过我性格犀利什么的。我现在真的是心里太委屈了才会这样的，请大家换位思考一下好么。如果是你，你会怎么办
　　@瓦伦丁丁 61楼
22:09:45　　赔不起就不要弄7天无理由，淘宝那么好做人人都发财了，LZ投诉到他关店，签收了说没收到不是欺诈么？　　-----------------------------　　555
　　@再见不会太遥远ll
22:57:44　　@tmdj 52楼
21:54:29 　　从规则上说你完全占理，从做法上看挑包邮的鞋再买个运费险就是想好了要免费试穿，不喜欢分分钟退货，完全没想过店主白费力气还要赔一次邮费。包邮的本意是因为　　-----------------------------　　等我到家了给你回吧，手机上的，我可以给你出主意
　　@再见不会太遥远ll
20:44:05　　@雲胡不喜 10楼
20:37:26　　呃。。不是所有淘宝店都无理由退货的 楼主买的时候看下店的权限里有没有7的标志 那才是7天无理由退货~退之前跟店里人商量好了发送退货申...　　-----------------------　　楼主聊天记录太冷艳高贵 完全不通情理 看看标题真讽刺
21:44:41　　好吧
我买过几件衣服　　结果我妈说不好看 硬是要我退　　我说退就退吧
我自己出邮费　　买来的时候是包邮的
　　结果我退回去 卖家说　　“因为你全部退回来相当于没买，所以我们寄给你的邮费你也...　　-----------------------　　本来就应该这样啊 我是纯买家我也要说 人家搭邮费玩儿呢？
　　果然把自己的事写出来本来是想寻求办法寻安慰的，现在心里反而更难受了。刚才楼主真的大哭了一场，一边哭一边回帖，可能是心里承受能力不够强吧。我知道可能有些地方我做错了，但我错在不该态度不好，而他却错在不想承担他的义务，不退钱给我，难道我就不是受害者了么？　　现在我真的觉得好像我才是那个罪人
　　有！　　卖家出尔反尔我给了收货后默默给了差评，评价详细写了原因。结果这卖家在评语里解释说我威胁他差评让他退10元钱！擦，天地良心我收货后根本没联系他！不要脸的东西！幸亏我后来看评价的时候发现了，默默的截图聊天记录和购买记录发到追加评论里！见不得这些人不讲良心！我在淘宝买了几年大件小件，第一次给差评！遇到这么个不要脸的卖家！
　　@再见不会太遥远ll
20:44:05　　@雲胡不喜
20:37:26　　呃。。不是所有淘宝店都无理由退货的 楼主买的时候看下店的权限里有没有7的标志 那才是7天无理由退货~退之前跟店里人商量好了发送退货申...　　-----------------------　　@js0721 79楼
23:05:03　　楼主聊天记录太冷艳高贵 完全不通情理 看看标题真讽刺　　-----------------------------　　因为他之前态度实在太不好了，我实在没心情和他讲理了。只想着赶快给我退了款，不然他要给我拖到系统自动同意的
　　@请你去死好么 70楼
22:43:51　　我看到前面有几楼 觉得卖家可怜 卖家在占了“包邮”俩字儿带来的客源利润之后，就要有承担退货风险的准备啊 不然淘宝不会出台有关包邮产品不退发货运费的条款　　我自己本人是淘宝客服 "包邮"两个字 类似于广告 是店家承诺给顾客的优惠条款　　店家得到了“包邮”带来的客源利润 毕竟很多人买东西 都偏向与有“包邮”的商品 沾了“包邮”俩字儿的光，就要有承担风险的准备　　运费险给了顾客的 有些店......　　-----------------------------　　你是个好银。。。
　　@请你去死好么 72楼
22:52:32　　运费险 和包邮不扣发货运费 不是淘宝的漏洞 而是淘宝商家的宣传手段　　给您优惠 你才会来我店里购物　　所以 买东西退货时 不要觉得他们赔了发货运费 觉得可惜 而自动让步造成自己的损失　　卖家用“包邮”俩字 赚了很多钱，退款不扣发货运费在他们的责任范围和承担范围内　　我工作的店 如果有顾客拿不定尺码的话 我们都会提醒顾客 购买退货保险 如果不合适 可以申请退款 不扣发货运费 这样能促......　　-----------------------------　　5555555终于来了个不说我的
　　忽然想爆张照。真的，感谢安慰我的人们，刚才心里特别委屈，现在好多了。我承认我有错的地方，但我真的不是什么奇葩，我就是一个无害的孩子。。。TT　　
　　标题很惊悚。。是有多贱？
　　我觉得楼主没错啊，我也是做客服的，我们店的护肤品香水都拆封了，顾客用了不满意7天内都无理由退换的。楼主买的鞋子尺寸不合适，为什么不能退呢？更何况店铺明明白白写着7天无理由退换。咋都喷楼主呢？
　　回复第69楼(作者:@我是我是个马甲 于
22:33)　　@李宇西
21:21:47　　我能说这个就是TB的漏洞么?……　　==========　　保险不本来就是这样么，为未知的损失下保，难道你说不知道会不会死买保险太亏了所以我就不买保险了？再说既然加入这个行业就要遵守规则，赚到钱就必须承担风险，哪点不公平了。七天无理由退换本来就很容易吸引一批潜在客户，然后享受了潜在客户带来的利润却想逃避相应的风险，明知风险却又不愿下保，只能说活该了　　
　　@再见不会太遥远ll 81楼
23:07:19　　果然把自己的事写出来本来是想寻求办法寻安慰的，现在心里反而更难受了。刚才楼主真的大哭了一场，一边哭一边回帖，可能是心里承受能力不够强吧。我知道可能有些地方我做错了，但我错在不该态度不好，而他却错在不想承担他的义务，不退钱给我，难道我就不是受害者了么？　　现在我真的觉得好像我才是那个罪人　　-----------------------------　　楼主我给你从第三者角度描述一下到底发生了什么事情吧，你也别太难过了。　　1.你买了双包邮的鞋，还付了运费险。这个很OK。　　2.收到后不喜欢，联系店主要退货。这个也OK。　　3.店主表示非质量问题，不可以退货。　　问题就是从这里开始的。确实是店主有问题在先，并非态度不好，你可以理解为小欺客，但这种行为非常普遍，也很容易理解，作为店家觉得东西没问题当然不喜欢你退货的，可能想忽悠一下新手买家，唬到不退最好。特别他这种包邮的，你又没主动提出承　　担邮费，分分钟就损失了。　　对付这种情况只要很淡定地截他七天无理由退货的图，说看到是无理由退货才买的，实在不喜欢才退的不好意思，会承担来回运费，申请退款时会把邮费部分扣除。礼到，理也到了，店主也没实际损失，肯定是马上为你处理的。　　关键是这个时候你太激动了，说话太冲，作为旁观者告诉你你的语气很差很极品，你可以自己翻翻看你用了多少的反问句，反问句就是冲人的，所以卖家就和你杠上了，双方都火气大，后面不解释。　　然后我是买家+卖家双重身份，自然还是比较客观的。作为卖家我告诉你来我店里正当理由退货的我都是秒过。如果遇到态度很差很极品的，我也是拖系统时间，你让我不爽了我自然也不会让你太痛快，反正大家按规则办事，我也不会违规。这样理解了吧？　　最后说你不用太为这笔钱担心。快递单证明一切。如果你想保险点，可以联系快递公司，要求他们给你底单扫描件，提交维权凭证。这笔钱是一定能拿到的。
　　我会告诉你，我都买了2双鞋子，一双太大，一双不适合我的肤色，但我都没退。自己放家看着高兴。其实不是不想退，是真的懒得退。
　　楼主没有错，错的是卖家，如果他以没有收到货而拒绝退款，就让淘宝客服介入吧，物流跟踪写的清清楚楚，谁怕谁
　　LZ没错呀！　　既然他不给换 为什么要加个七天无理由退换 ？！
这是欺诈消费者把？！加了就要说到做到
我觉得要是店家没有说七天无理由退换 那楼主还是无理由要退才是楼主无理取闹了。。
　　@滟涯 44楼
21:44:41　　好吧
我买过几件衣服　　结果我妈说不好看 硬是要我退　　我说退就退吧
我自己出邮费　　买来的时候是包邮的　　结果我退回去 卖家说　　“因为你全部退回来相当于没买，所以我们寄给你的邮费你也要还给我们”　　这种情况你们见过吗？　　我寄回去邮费自己出我认了　　为毛
他包邮的还要我出 = =　　要不是我妈硬要我退 我才不吃这大亏啊　　那衣服也不见得是有多好啊
皱巴巴的　　问题是 卖家这种售后真心......　　-----------------------------　　好奇怪哦，买来的时候是包邮的，但是是卖家出的邮费呀，你又没有质量问题给退的话，那肯定是要出的呀，不然卖家生意没做成又亏了邮费了呀？这样不是要喝西北风啦
　　@滟涯 44楼
21:44:41　　好吧
我买过几件衣服　　结果我妈说不好看 硬是要我退　　我说退就退吧
我自己出邮费　　买来的时候是包邮的　　结果我退回去 卖家说　　“因为你全部退回来相当于没买，所以我们寄给你的邮费你也要还给我们”　　这种情况你们见过吗？　　我寄回去邮费自己出我认了　　为毛
他包邮的还要我出 = =　　要不是我妈硬要我退 我才不吃这大亏啊　　那衣服也不见得是有多好啊
皱巴巴的　　问题是 卖家这种售后真心......　　-----------------------------　　卖家没错啊，你收了货，邮费是卖家出。你退货，邮费没理由卖家亏啊，又不是质量有问题
　　等反转，绝对会反转的！　　
　　@李宇西
21:21:47　　我能说这个就是TB的漏洞么?包邮的产品买家只要付个运费险,就可以随意的试卖家的衣服, 鞋子,反正发出去的运费卖家出.,退回有运费险!　　所以有些极品买家就可以钻空子!　　难怪很多的卖家都直接表明,不支持7天无理由!!!　　-----------------------------　　@Shadow93 65楼
22:19:31　　卖家也能买运费险。。。亲　　-----------------------------　　卖家买 运费险也只能给买家买的,自己获不到赔偿的好么!!!
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