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315投诉:华硕售后提供保修服务时笔记本主板烧了谁之责?
来源:中国质量投诉网 投诉人:罗先生
广东省 -- 广州市
更换新的同配置机器给我
投诉详情:
& & 我于日购买了一台华硕笔记本电脑N550X47JV(8GB/1TB)。
& & 日,笔记本屏幕出现问题,3月1日第一次拿去广州华硕笔记本售后服务中心维修,服务中心说给我更换了屏幕,可是当时没有屏幕的硬件所以需要等待几天。 这次他们说在帮我更换屏幕时可能因为屏幕的质量问题弄烧了我的主板 &&
& & 3月6日,广州华硕售后中心给电话通知去换屏,第二次拿去服务中心更换屏幕,对方告知可能因为屏幕的质量问题导致在换屏时弄烧了我的主板,需要等一个星期左右才能拿回机器,维修时能不能保证换的主板和屏幕都是全新的这才让我最担心。所以我向他们服务中心提出了更换同型机器的要求!
& & 我打他们售后电话也没有任何用,所以投诉华硕:&
& & 1、国家三包法中的第十三条:经两次维修的商品,仍不能正常使用的可以要求换机。但华硕服务中心给我提供的是&购机一年内,同一部件维修三次以上,仍不能正常工作的才能换机&,这规定是在哪里标明的,我该信哪一个?
& & 2、在保修内,我坏的是屏幕,可是他们给我换屏幕时又烧坏了主板,我想知道,按国家有关规定,出了这样的状况我要怎么维护自己的权益,而维修更换之后如果不是换全新的给我?导致问题再发生时这样的时间损失谁负责?
投诉网回复:
& & &中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国产品质量网)
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重庆华硕ASUS笔记本电脑主板坏了修要多少钱
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重庆华硕ASUS笔记本电脑主板坏了修要多少钱
联系人:刘先生
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华硕系列笔记本显卡花屏,黑屏,开机不显示,开机有光不显示,六个画面,多画面 ,显卡报警,开不了机,开机掉电,显卡问题的我们一律建议客户更换改良版的显卡芯片G86-631-A2,7200系列的换7400T,6150换10年版本的6150改良的,换了改良显卡就不会出现以上的烦恼问题了。
(华硕)维修故障现象维修:
  1、 华硕笔记本电脑不启动,开机无显示维修。
  2、 华硕笔记本电脑密码遗忘,无法进入系统维修。
  3、 华硕笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等维修。
  4、 华硕笔记本电脑无法安装操作系统维修。
  5、 华硕笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启维修。
  6、 华硕笔记本电脑开机报错,无法进入系统维修。
  7、 华硕笔记本电脑电池无法充电维修。
(华硕)笔记本液晶屏故障现象特征:
  1、华硕开机有显示,液晶屏屏暗。
   2、华硕外接显示器正常,液晶屏白屏、花屏。
   3、华硕液晶屏上有亮线,表面有划痕。 (华硕)笔记本键盘故障现象特征:
   1、键盘按不出键。
   2、键盘连键
   3、键盘自动按键。
   电池故障现象特征:
   1、电池不充电。
   2、电池能充电,放电时间特别短。
(华硕)笔记本电脑维修服务项目及设备:
   A:软件调试及系统恢复(可编程器:是对固化芯片上的程序进行读写和编辑,修复程序问题引起的故障)
   B:更换LCD显示屏,修理暗屏。
   D:光驱CD、CDRW、COMBO、DVDRW、FDD软驱、HDD硬盘、键盘、电池(维修、更换)
   E:机器内部除尘,维修"开机无显示"故障。
   F:(BGA球棚阵列焊接台:对于球棚阵列封装方式的芯片进行拆装)对笔记本主板进行维修。硬盘:修复硬盘数据
   G:笔记本升级:扩内存、硬盘、CPU等,提供升级方案
友情提示:不要相信导购游商,以免上当受骗。(本店没有任何导购)。
常用骗术:以低廉价格诱导消费者,把你的笔记本拆的零七八碎,之后说你的笔记本问题很多很严重,最后你可能付出几倍价格,嗨,可怜啊!!!
特别声明:最近石桥铺和商场内及公司楼下有些冒充我中心接待人员,声称我中心已经搬家或者以认识我们为由,将您带到其他地方,当您遇到类似事情的时候千万不要相信,找不到马上给我们打电话。
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