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作者:木木博客
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去啊、同程有大金主撑腰,驴妈妈拿什么烧钱?
消费升级带来旅游形态升级,原有的OTA运营模式受到挑战,传统细分市场竞争日益激烈,企业相继探索新的发展路径,以期开拓新的增长空间。
  时代周报记者 项义妹 发自广州
  12月17日,驴妈妈旅游网母公司景域文化(833185)正式在新三板挂牌上市,成为在国内上市的旅游O2O第一家挂牌企业。
  景域文化由线上和线下两大业务板块构成,驴妈妈旅游网是整个景域文化的核心。其中,线上板块依托驴妈妈旅游网,以自助游为核心,为用户提供旅游产品预订服务,同时利用互联网和移动终端为景区和目的地导入游客;线下板块依托景域旅发、奇创设计和景域营销,构建服务于旅游目的地及景区的规划、设计、营销传播、运营的一站式服务体系。
  随着移动端旅行预订市场的兴起,移动互联网成为各大在线旅游服务商的又一片新战场。部分互联网巨头开始涉足在线旅游市场,淘宝和纷纷开设旅游频道,入股,战略投资同程,巨头们的加入使OTA市场竞争更加激烈。
  在激烈的市场竞争下,景域文化长期处于亏损状态。2014年,景域文化营收为13.9亿元,净亏损1.62亿元;月,营收为7.98亿元,净亏损了1亿元。
  处于各大OTA和BAT之间的相对资本独立的驴妈妈,寄望通过新三板完成融资,更有效抓住风口发展壮大和实施资本并购。
  对于未来,驴妈妈方面在接受时代周报记者采访时表示,产业链上下整合是OTA行业提升产业效率、产品质量、服务水平的重要且务实的手段。驴妈妈未来将实现线上线下O2O战略。
  挂牌融资
  2008年成立之初,驴妈妈旅游网便定位于以自助游服务为核心的、B2C旅游电子商务企业,以“景区门票”和“目的地自由行”为两大业务重点,为景区及旅游目的地搭建一站式旅游电子商务运营平台。同时,驴妈妈将传统旅游线下运营和网络营销有机结合,为旅游企业提供网络营销。
  当前OTA市场竞争激烈,为取得相当的市场定位,各家都在打价格战、补贴战,这给各家OTA企业都带来巨大的现金流挑战。而这正是驴妈妈挂牌新三板的原因。
  转让书显示,年1-5月,驴妈妈的经营活动产生的现金流量净额分别为-5762万元、-23254万元和-19145万元。近3年来,驴妈妈经营活动产生的现金流量净额持续为负,主要因为在线旅游行业持续的“价格战”导致无法实现盈利。
  今年以来,入股艺龙,随后宣布融资2.5亿美元;则增发融资8亿美元。而在获得领投的5亿美元战略投资后,又拿下海航5亿美元战略投资。同时,同程旅游获得万达、腾讯等的60亿元融资。阿里旅行去啊背靠集团,资金充裕。
  相比携程、去哪儿等,驴妈妈是目前为数不多处于各大OTA和BAT之间的相对资本独立者。在OTA这一轮融资潮中,驴妈妈获得了锦江资本的加盟。5月,锦江资本以49585万元入股景域文化,获得其19.8%股份。
  旅游行业分析师梁志斌向时代周报记者表示,在“以利润换市场”的行业竞争下,驴妈妈的融资能力处于弱势地位,“落单”的驴妈妈只能通过寄望资本市场进行融资。
  驴妈妈方面向时代周报记者表示,快速启动上市并迅速登陆新三板,一是因为A股IPO暂停4个多月,600家企业“排队待审”导致上市遥遥无期;其次,对于优质企业来说,主板和新三板在融资功能上是一样的;再来,更主要的原因是在线旅游行业2016年将迎来两大历史性机遇,驴妈妈此时上市完成融资,能更有效抓住风口发展壮大和实施资本并购,做好产品及服务,完成产业链布局。
  持续亏损
  近年来,消费升级带来旅游形态升级,原有的OTA运营模式受到挑战,传统细分市场竞争日益激烈,企业相继探索新的发展路径,以期开拓新的增长空间。
  随着在线旅游市场在旅游行业中的整体份额不断增加,机票、酒店、门票等产品的在线销售渗透率不断提高,包括驴妈妈、携程、去哪儿、途牛、阿里旅行去啊、同程在内的各家 OTA 竞争也日趋激烈。
  此外,包括众信旅游、中国国旅、中青旅等传统旅行社凭借客户积累、渠道优势、品牌影响力以及资金实力等多方面优势积极介入在线旅游零售市场。各商家在产品价格、销售渠道、业务模式等方面均存在激烈竞争。
  目前OTA行业竞争越发激烈,各家公司为扩大市场份额和保持竞争优势投入日益加大。2015年OTA行业主要竞争者携程、去哪儿、途牛、驴妈妈,仅携程盈利,其余3家为亏损。
  从业绩来看,驴妈妈年1-5月营业收入分别为7.04亿元、13.96亿元和7.99亿元,净利润则分别亏损0.7亿元、1.62亿元及1亿元。
  驴妈妈在转让书中坦承,受在线旅游行业整体竞争状况和公司自身发展策略的共同影响,公司的销售费用、管理费用也在逐年增加,导致公司一直处于无法实现盈利的状态。未来,公司还将继续扩大营业规模,销售费用和管理费用也将随营业收入的增长相应增加,短期内公司将面临难以实现盈利的风险。
  值得注意的是,景域文化总部位于上海,发展初期以上海及周边的江苏、浙江等省份和地区为营销重点。目前,驴妈妈在华东地区的影响力较强,来自江浙沪地区的销售收入占比和毛利率均达线上整体业务情况的七成以上。
  年1-5月,驴妈妈的毛利率分别为10.64%、8.60%和7.43%,呈逐年下降的趋势。主要因为在线旅游行业各家公司为争夺市场份额和客户,采取价格战的方式,导致报告期各家OTA的毛利率均有不同程度的下滑。
  “随着本次公司挂牌上市,驴妈妈可以从资本市场取得长期稳定的资本支持,对未来的发展带来较大的帮助。”驴妈妈向时代周报记者表示。
  并购猜想
  新三板市场风起云涌,百合网一挂牌即停牌并购,“千年老二”神奇逆袭。因此,业内人士猜测,景域文化会否借助新三板资本市场开展行业并购大戏?
  驴妈妈向时代周报记者表示,在不久的将来,公司一定会利用资本市场优势开展各项资本运作,当然这其中也包括并购,最终形成“线下旅游资源+线上渠道优势+目的地服务能力”的产业链格局,由此必将会给景域文化/驴妈妈带来巨大的竞争优势和发展前景。
  梁志斌向时代周报记者表示,景域文化挂牌上市之后,希望打好资本市场这张牌,不过,从行业目前情况来看,驴妈妈与大型OTA开展并购的可能性不大。
  今年8月,艺龙宣布,已接到当前股东腾讯的私有化要约。腾讯提议以每股美国存托凭证(ADR) 18美元收购除携程、铂涛和腾讯自身等艺龙股东之外的全部艺龙流通股。
  除艺龙外,时代周报记者了解到,目前携程、途牛均未有私有化回归的计划。而同程旅游从今年7月初拿到万达领投的60亿元融资后,其CEO吴志祥便宣布启动A股上市计划,计划明年上半年具体推进此事。
  而途牛CEO于敦德公开表示,途牛短期内并没有私有化和回国上市的考虑,精力还集中在业务和投入上。同时,他认为,休闲旅游市场还有很多创新的空间,增长速度也比较快,还没到通过整合来降低消耗的地步。长期投资是在线旅游的竞争壁垒,途牛对于整合并购持开放心态,但一定是围绕着客户的需求做长期投资。
  在景域文化未来的发展战略中,驴妈妈旅游网将和旅游目的地优势资源、驴妈妈各地子公司形成“铁三角”,构成一道从景区规划设计、投资运营、品牌设计与整合传播、帐篷客风情酒店、驴妈妈在线预定输送客源、各地子公司落地服务游客的一站式生态圈模式。
  驴妈妈认为,OTA在线旅游只是招揽游客的一个入口平台而已,预订的结束仅仅是旅游的开始,所以驴妈妈明年开始会从线上往线下去延伸。
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2015“新浪科技年度风云榜”评选开启,等你来投票!途牛APP竞品分析报告(携程、去哪儿) - 简书
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途牛APP竞品分析报告(携程、去哪儿)
15年9月做的竞品分析,现在看来已经有点过时,仅作参考。1.背景1.1产品介绍途牛旅游网APP,是一款由南京途牛科技有限公司(途牛旅游网)推出的提供跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等在线旅游服务的产品。APP当前版本:IOS V6.0.8
体验设备型号:iPhone6操作系统版本:IOS 8.4.1
体验日期:1.2市场趋势
EnfoDesk易观智库分析认为(注1),在2014年至2017年中国在线旅游市场OTA将呈现以下三个方面的趋势:①度假旅游市场在在线旅游市场比重大幅提高,②旅游产品信息化进程加快,在线旅游对旅游行业渗透率提高,③移动端在线旅游市场规模迅速发展并向O2O转型。根据EnfoDesk易观智库发布的《中国在线旅游市场趋势预测》 数据显示,中国在线旅游市场交易规模未来几年将保持稳定增长,2015年将达到3,523.8亿元人民币,环比增长25.9%,预计到2017年市场交易规模达到4,983.4亿元人民币,见图1。
日,国务院国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(注2),结合近几年来公布的《国民旅游休闲纲要(年》、《旅游法》等法律和文件,彰显着 “互联网+旅游”发展得到国家政策的大力支持。1.3市场格局按照交易规模计算(注3),2014年中国在线度假旅游市场份额,途牛旅游网占比16.3%位列第二,低于占比31.1%处在领先地位的携程,见图2。途牛与携程都深耕细分市场,携程的模式是销售标准品,更多的是酒店、机票、景点门票等标准品,但途牛是自己开发或者购买的打包产品,所谓打包产品就是开发线路,把旅游景点及其服务资源做成一条龙的服务,吃、住、行、游、购、娱,旅游行业的六个核心,一站式满足。
1.4竞品选择携程(IOSV6.8.2):在线度假旅游市场的领导者,市值百亿,起步较早,通过成为酒店和航空公司的线上代理分销产品,属于典型的旅游行业B2C。去哪儿(IOSV4.7.2):后起之秀,主打旅游领域内的垂直搜索,整合中小OTA的信息,属于典型的平台型旅游产品。2.产品定位2.1用户分析2.1.1生理特征根据途牛旅游网公布的2014年年度无线战略成绩显示(注4),途牛旅游网移动端用户群体呈年轻化趋势,25-35岁的80后用户居多;途牛移动用户中女性占比66%,男性占比34%,女性占比明显大于男性,如图3、图4所示。
2.1.2社会特征根据途牛旅游网公布的2014年年度无线战略成绩显示(注5),途牛旅游移动端用户群以大学本科学历为主,主要分布在北京、上海、南京、天津、武汉、杭州、深圳、广州、成都、重庆等一二线城市,有一定的消费能力,平均客单价在5000元左右。2.1.3目标用户群通过分析途牛旅游网用户的生理特征及社会特征,我们可以得知途牛旅游网的目标用户群为:年龄20-39岁,分布于一二线城市,有一定消费能力,偏好旅游的人群。2.2需求分析2.2.1用户行为用户行为包括两个方面:旅游消费方式及旅游方式用户旅游消费的方式包括线下,电话,网站及移动端四种消费的方式,且移动端的占比越来越高。途牛旅游网主要通过网站及移动端满足用户的旅游消费方式,其中移动端有取代网站成为主要消费渠道的趋势。根据途牛旅游网2015年第二季度财报显示,移动订单数占总在线订单数超过60%。用户旅游的方式包括跟团游,自助游,自驾游等,途牛旅游APP覆盖以上三种常见的旅游方式。2.2.2用户动机
用户使用途牛旅游APP的动机可以有很多,例如购买旅游产品,查看旅游产品,查看旅游产品评价,购买火车票、汽车票,订购酒店、理财等,将用户使用途牛旅游APP的动机由强到弱进行区分,则如图5所示。
2.2.3用户需求客户满意度途牛旅游APP作为一款在线旅游产品,它首先应满足用户对旅游的基本需求,而期望型和兴奋性需求可见图6。
2.3产品功能途牛旅游APP大功能如下图所示。
3.竞品分析3.1定位和功能3.1.1产品定位途牛、携程、去哪儿APP定位对比见表1,从表中可看出途牛与携程的综合性OTA、去哪儿的垂直搜索产品定位不同,深耕跟团游、出境游一条龙服务市场。
3.1.2产品功能
途牛、携程、去哪儿APP功能对比见表2,从表中可看出途牛与携程、去哪儿网的主要功能差别不大,在线旅游业同质化严重。
3.2架构和设计3.2.1导航和结构导航和结构方面,主要是以首页为例,比较途牛、携程、去哪儿APP三者首页布局及可见的菜单栏,从而分析各自的特点,详见表3所示。从表3可以看出,途牛与携程、去哪儿APP首页都提供了搜索入口和常用的底部菜单栏,途牛从自身业务出发,布局主要体现自身的在线旅游服务优势,把视觉集中在主要业务营销方面,而携程、去哪儿首页采取Metro风格铺满功能点,不易突出其结构重点。
3.2.2交互和体验途牛、携程、去哪儿APP同属于于在线旅游行业,则分别用三者的APP体验订购一款旅游产品,以订购广州出发到成都的“跟团游”产品为例,对比三者在订购流程中存在的交互和体验问题。流程方面,如图7、图8和图9所示,途牛、携程、去哪儿都是通过5大步骤完成订购的操作流程,而且都可以通过搜索直达旅游产品选择列表页。其中第2步细流程途牛和携程一致,而去哪儿在第2步主要利用搜索的方式。具体页面方面,以产品选择列表为例,途牛提示可选结果更多,在同一屏页面上可以有更多的产品可选,携程基本上和途牛一致,去哪儿页面较为复杂,干扰项比较多,体验不佳。其他方面,携程打开页面的加载速度都比途牛和去哪儿要慢,说明页面加载内容较多而且没有进行优化。
搜索结果图
3.2.3视觉和风格途牛、携程、去哪儿APP视觉和风格方面既有相同之处,也有不同的方面,具体如下。相同点:扁平化设计,卡片和留白设计,统一字体不同点:途牛设计风格与淘宝类似,采用绿色为主色调,绿色作为大自然常见的颜色,突出途牛清新、舒适、自然的旅游服务;携程采用Mertro风格设计,以蓝色为主色调,象征携程的高科技与可信赖的商业服务;去哪儿同样采用Mertro风格设计,以青绿色为主色调,营造了去哪儿惬意悠闲的旅游氛围。
3.3运营和推广3.3.1盈利模式途牛:主要营收为在线旅游服务费,即跟团游及自助游的服务费,其他收入来源包括旅游景点门票收入、保险服务费收入、签证服务收入及其他新增业务,如火车票和机票相关服务费用收入。携程:主要营收为住宿预订及票务预订代理费,其他收入来源包括在线旅游服务费、商旅管理业务收入及其它业务。去哪儿:主要营收来自按效果付费项目(简称“P4P”),其他收入来源包括住宿预订及票务预订直销代理费、旅游广告费等。3.3.2市场推广途牛、携程、去哪儿APP推广渠道都包括线上资源(如自身网站,电子市场,百度推广等)和线下资源(如实体广告、合作旅行社)等,从三者的优势和特色推广渠道策略来看,三者对比见表5。
3.4用户数据根据国内知名移动互联网第三方数据研究机构比达发布的《2015上半年度在线旅游移动端报告》显示(注6),以2015年6月份单月计算,途牛APP月活跃用户数为319.8万人,在7款主要手机旅游APP中排名第6,见图10所示。
4.总结途牛旅游网APP总结见下方SWOT图。
5.索引参考文献:注1:易观分析:中国在线旅游市场趋势预测注2:中国在线度假旅游市场达332亿 携程份额达31%注3:国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》注4、注5:“途牛旅游”APP下载量破亿 80后成移动主力军注6:比达发布《2015上半年度在线旅游移动端报告》图表来源:图1、图2:数据来源于Analysys易观智库。图3、图4:数据来源于百度指数,2014年1月-2014年12月数据。图10:数据来源于比达数据中心bigdata-research。术语解释:APP:Application,指的是智能手机的第三方应用程序。OTA:Online Travel Agent,指在线旅游社,是旅游电子商务行业的专业词语。如携程网、去哪儿网、途牛旅游网。O2O:Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。B2C:Business-to-Customer,通常说的厂商直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。P4P:Pay for Performance,按效果付费。也就是说,让广告主不是按照广告投放时间来付费,而是按照广告投放后带来的实际效果,也就是实际的用户数量来付费。最后,鸣谢潘**、杨**两位同学在这篇竞品分析报告中所作的努力,文章的
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18:10:54.0
  在线旅游的机票、酒店领域市场格局稳固之后,旅游度假市场成为OTA们下一步发力争夺的焦点。为争取更大市场份额,途牛旅游决定在新一年启动平台战略。
  1月21日,途牛发布了2016年机票、酒店和主题游的平台战略,通过机票、酒店和主题游平台来提供更多、或者有价格竞争优势的产品。
  在2015年,途牛相继于5月和11月获得京东和海航的投资,途牛接管京东旅游频道,一方面获得京东的流量支持,另一方面也获得了海航旗下机票和酒店资源,准备再拓展旅游度假市场。
  “途牛有了现在的产业链深度和用户数量,现在就需要把流量变现,以及满足用户需求。开放平台能帮助途牛在旅游度假领域做得更好。”途牛总裁严海峰对界面新闻表示。
  在机票业务上,途牛计划2016年开放1000家民航客运销售代理,增加“机票+地接”,“机票+酒店”,“机票+邮轮”等产品。途牛交通事业部总经理陈世宏在发布会上称,预计2016年,途牛日出票量峰值将超过10万张,这一数量将近去哪儿网2014年度日均出票量的一半。
  2014年上线的途牛酒店产品在2015年升级了酒店开放平台,并成立酒店事业部。途牛酒店事业部总经理俞轩表示,今年酒店开放平台将加大营销的投入,发展近千家供应商,“实现间夜数十倍的增长”。途牛将对合作供应商开放其京东旅行、迪风假期等分销渠道,供应商提供的酒店产品可以组合成途牛的任意旅游产品类别,比如跟团游产品、亲子游产品等,进行销售。
  在旅游度假业务上,途牛总裁严海峰介绍,途牛一直采取采销模式,对供应商提供的产品进行专门的过滤和挑选再上线,相当于旅游零售商。而这次途牛在旅游度假产品中单独上线了“主题游开放平台”,目前有200多家主题游的供应商。途牛主题游产品总监汪靓芬表示,将在三年内集合1000家供应商加入。
  途牛新启动的开放平台战略也是携程与去哪儿网目前的发展模式。通过开放平台,去哪儿网机票交易额在机票在线预订市场占比超过三成;而携程通过2013年实施的开放平台战略获得增速,顺利成为目前在线旅游行业老大并收服了去哪儿网。
  为了吸引更多合作供应商加入平台,途牛通过广告、视频等营销上的大量投入来扩大品牌影响力,并通过供应链金融业务,为现金流有困难的供应商提供贷款。另一方面,开放平台上供应商产品质量的把控需要途牛进行更多的人力和技术投入。
  对于途牛长期以来的亏损,途牛总裁严海峰表示,途牛的国内旅游业务已经盈利,国内旅游占途牛交易总额的20%,毛利率为10%左右,途牛最著名的马尔代夫旅游业务将在2016年盈利,之后陆续将有板块数显盈利。“途牛内部有一个衡量我们营销投入效率的重要指标,就是市场费用占总交易额的比例。2014年起,这一比例已经在下降。”严海峰在发布会后的群访中表示。
  去年10月26日携程战略投资去哪儿网后,两家共占据在线旅游机票和酒店预订的七到八成市场份额。目前的携程、去哪儿、同程、途牛、驴妈妈等在线旅游企业都在发力旅游度假领域的市场。
  途牛CEO于敦德在接受《北京商报》采访时表示,途牛将继续把休闲度假当做核心业务,“虽然现在有一些竞争,但是增长很快,有非常大的增长空间”。
  据艾瑞咨询数据,2014年中国在线旅游度假市场交易规模为448.8亿元,在线渗透率达10.5%,预计未来三年的增占率将保持在30%以上。易观国际数据显示,2014年中国在线度假旅游中,携程占据31.1%的市场份额,途牛占比16.3%排名第二。
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