生活中跟移动、电信、联通几家通讯行业霸主打交道可能是每个人的N多次经历了，千篇一律的骗局也只能让消费者无可奈何，而最近发生的几件事情却让我印象深刻，甚至改变了我以前对这几家公司的一些看法。
　　一定要把联通放在首位，因为联通在短短的一个月里，对我进行了五次多收乱扣。
　　一：【宽带包年套餐到期续费，故事从此开始。】
　　我于1月9日，也就是提前一月去办理该套餐续费业务，我当时现金结清了工作人员所说的绑定的手机号码上月已经产生的话费和当月的基本套餐，也就是说本月如果不超，就不用再交钱了，直到新套餐生效使用。
　　二：【办理业务时已经结清的上月话费，在业务办理以后的当月月底再次出现。】
　　谁知道到了月底居然产生了300多元话费，不但有当月的话费，就连上月的话费都一起计算了。而在网上可以查到该号码在2015年12月和2016年1月都有过缴费记录。
　　我的账目里是337、66元，但是网上营业厅去显示一月应交款项是3、3元，查不到其他的任何欠费。不知道这些账单是怎样计算出来的？
　　从电脑里居然找不到我当天的缴费记录，我让他们调取监控，看看我是不是在柜台给钱了，他们说监控无法调取。最后经过多次交涉，返回了他们所说的12月的欠费88、34元，和一月的基本套餐费和流量包费67元。
　　还有个联通在信，因为就3元钱也就没有去细问这是什么东西。
　　三：【手机在关机状态下，两天走了接近300M流量】
　　新的套餐包括有1000分钟话费和1G流量，客服说如果怕不够用可以改成2G套餐，可是柜台一直坚持说不能办，要下月才可以修改。没想到麻烦的事情就接踵而来了：1G流量刚20天就快完了，于是我在网上营业厅又花30元买了1G流量半年包。（套餐是后付费，但是客服说这个流量包要先交钱后使用。）
　　有两天手机没有使用，关了两天机，打开以后短信提示关机这两天走了接近300M流量，客服查询说只用了10多M,而给我的解释是如果手机没有断开移动网络，关机也会产生流量，这是我手机的问题，跟他们没有关系。我正常使用一天也就几十兆，而关机了反而两天使用了快300M?谁偷了我的流量？我对她的这个解释无法接受，再一次拨打投诉电话，客服答应退还我30元钱，5个工作日到账，并且会有短信通知我。
　　四：【30元流量费没有退回来，第二天又多了30元的联通在信费】
　　第二天一查话费，流量费没有返回来，应缴款项反而又多了30元，客服告诉我是把30元的流量套餐费计费到里面的，我说我不是提前交费了吗？为何要计入应缴费用？她回答我说账目需要这样出。
　　但是我查询余额，应交费用里面并没有扣除这已经交过的30元流量包钱。于是再次拨打投诉电话。客服回答我是定制联通在信产生的费用，我让客服帮我查一下我定制了什么东西？他们没有查到任何记录。经过交涉，答应再退我这30元的联通在信钱。
　　五：【多次屏蔽联通在信功能均以失败告终】
　　我拨打好几次客服，请求给我屏蔽掉联通在信功能，我不要这功能总不会产生收费吧？可是他们说无法屏蔽，在我再三申请下，给我发过好几条短信，说按照提示回复短信代码就可以，但是我照着提示操作了好多次，都没有屏蔽成功。
　　五：【联通在线屏蔽不成功，费用又一次产生了。】
　　就在这30元流量费、30元联通在信费还没有到账，联通在信无法成功屏蔽的情况下，第二天又悄悄地产生了10元联通在信费。这屏蔽方法，屡次请求，屡次失败，费用却是在我不知不觉中就产生了，而更让我哭笑不得的是我定制啥了我不知道，客服人员也不知道，莫非是灵异事件？
　　这是刚用了一个月的联通号码经历，比打仗还紧张，直到现在，退费还没有全到账。开始以为几个号码绑定，可以占到这几个号码相互打电话可以免费的便宜，谁知道从此踏上贼船。原来这绑定号码就是个陷阱，当高额费用产生了，你找他投诉，他就告诉你是其他号码产生的。如果你想弄个究竟，你就要付出很多的时间和精力，大部分人是没有这份耐心的，于是吃点亏就吃点亏吧，一点一点的小亏就足以养肥一个行业垄断的大胖子。
　　也许你会说：那你就别用联通号码了，可是使用之前人家有言在先，套餐可以变更，但不能取消，也不能撤网，必须使满一年。一年啊，我的恐惧在这个春回大地、万物复苏的三月才刚刚开始，以后还会发生怎样的奇葩事呢？我还要做哪些方面的预防措施？简直不敢想象。
　　而移动公司处理起投诉似乎要快捷很多，也是在这一周之类，跟他们的客服接触了两次。一次是在28日凌晨我收到五条短信，说我定制什么东西了，每个20元，当时手机就因为余额不足被停机了。
　　第二天早上拨打客服，客服人员当时就把扣掉的话费退回到账户里，手机恢复了正常使用。
　　另外一次是我28号要办理一个下月生效的5元钱免费接听业务，营业厅工作人员可能理解错误，结果在她的指导下让我错过了办理业务的时间。29日晚我拨打了客服，说了事情经过，第二天早上就收到正在处理中的短信。
　　半小时以后，当事营业厅经理就多次主动给我拨打电话，让我去营业厅办理，并当时把当月产生的套餐费用做了退费处理。
　　联通公司承诺5个工作日以内处理，结果是五个工作日以内旧账没销，又添新账，移动公司承诺7个工作日以内处理，结果是几小时后就把问题处理得让客户满意。相似的投诉，不同的处理方式，却让我当时有点小小的感动，突然体会到一把作为一个客户的尊严。
　　而对于电信的印象是信号还是不错，但参与存话费送手机活动的手机太垃圾。合约期两年，而这赠送的手机一年多就死机、卡壳、黑屏等。而更要命的是电信号是C网，突然坏掉了，家里其他现成的手机都无法应急使用一下。好在现在的手机很多都在推出全网通了。
　　行业间为了竞争，都在各自打出自己的商业手段，就连手机卖场都在兜售通讯公司的话费套餐，吸引新客户入网，而我感觉，打败竞争对手的方法除了品质保证，还有服务态度，脱离了这两点要素，拉拢多少新客户入网最后也会跑掉。尤其像联通公司这种一环接一环给顾客挖坑下套的，最终套住的将是他们自己。
　　从24号开始的投诉，直到现在我还没有收到联通公司对于事件处理结果的任何短信通知。
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　　教你怎样投诉中国移动、中国联通、中国电信（转载）　　anixizhen　　以下是我在网上搜索到的帖子，我转过来。 　　工信部投诉攻略 　　http://topic.csdn.net/u//5f5693ae-a15b-4a31-e6684.html
　　【出现以下情况你可以投诉】 　　手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务 　　手机/固话出现不明原因话费或计费错误 　　手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）　　电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明 　　宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持 　　电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护 　　电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作 　　电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备 　　电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务 　　电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动 　　电信业务经营者出现消费歧视的情况
　　投诉前请注意！ 　　一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。　　千万不要因为涉及的金额小就不去投诉！那是你在自己放弃自己的权益！ 　　哪怕只涉及一块钱，你也完全有理由去投诉！ 　　你知道吗？你的每一次投诉，每一次地敲击键盘都将推动我国电信体制的建设与完善！
　　【投诉过程详解】 　　投诉流程： 　　→向电信运营商投诉 　　→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉 　　→向工业和信息化部投诉
　　【电信运营商的投诉方式】 　　建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉（中国移动：10086；中国联通：10010；中国电信：10000。建议不要略过这一级。）第二级可以略过，如果向运营商投诉不成，就轮到我们的人民的工信部出场了！ 　　P.S：如果你想制造运营商总公司、省级通信管理局、工业和信息化部联合在短时间内轰炸运营商的地市级公司的爆炸效果，你可以尝试一下同时向上述三个单位投诉。
　　【各运营商总公司的的网上投诉方式】 　　中国移动通信客户投诉受理中心：/tousu/khtsmain.asp 　　中国电信服务监督系统：.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html 　　中国联通投诉受理系统：/complaintSuggest/getComplaintSuggest.action?serviceCode=TSJY 　　（以上总公司的投诉方式均可在其总公司的主页上找到链接）
　　【各地通信管理局的申诉方式】 　　各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为：省会城市（直辖市）电话区号+12300 　　【北京市通信管理局电信用户申诉受理中心的申诉电话为：12300】 　　（注：部分地区的通信管理局可能没有申诉电话，具体的投诉方式可以参考各地通信管理局的网站） 　　【中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心】： 　　网上申诉方式：http://dxss.:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp 　　【有些地方的电信运营商可能会很无耻地屏蔽掉这个网址，如：合肥电信。如果发现网址被屏蔽可以用手机上网投诉或者直接打电话投诉。如果投诉的就是互联网业务的运营商，可以在投诉内容再给他加上一条劫持用户DNS的罪名。】 　　电话申诉方式：010-12300（北京的用户要加拨区号）
　　申述注意事项如下： 　　1.申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。　　2.申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）有会有010的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话。直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。 　　3.还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动，可能就是移动的客服人员直接给你打电话，有可能不是10086直接的外呼电话，而是一个普通的手机号码，请注意接听。 　　4.在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。（如：中国移动移动的全称为“中国移动通信集团公司”，中国电信的全称为“中国电信集团公司”，中国联通的全称为“中国联合网络通信集团有限公司”。北京移动的全称为“中国移动通信集团北京有限公司”，深圳移动的全称为“中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司”）。如果不清楚也可直接填写类似于“北京移动”“合肥电信”之类的名称。
　　投诉内容是投诉邮件中最重要的部分，请务必认真填写。最好在投诉内容的开头再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。
　　对于申诉要求请大家注意以下几点： 　　1.申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理 　　2.对于移动的（其它运营商的我不清楚）计费错误问题，一定要坚持“话费误差，双倍返还”的原则 　　3.可以要求电信运营商进行书面道歉（这个申诉要求我每次申诉都要求，但没有一次得到书面形式的道歉） 　　4.可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿（如要求适当补偿话费等）
　　原文还有更详细的案例，需要时可以去看看。 　　下面附三篇投诉内容的范文，供大家参考： 　　投诉范文1【本篇适用于申诉电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动和对消费歧视的申诉】： 　　【移动在六月份在全国开展了“我的飞信我的群”的活动。但是至今也只有少数几个省公司发放了活动奖品。各地10086还在以各种理由不断地推迟奖品发放的时间。针对这种情况，我们完全可以向工信部投诉，争取我们自己的权益！各位参加了该活动却未得到奖品的朋友可以把本文适当修改后直接向工信部投诉。】 　　我是中国移动通信集团北京有限公司的神州行标准卡用户，手机号：134******29.我于今年六月参加了中国移动飞信官网上的“我的飞信我的群”的第一期活动。（详情见其活动公告：.cn/myfetiongroup/help.aspx）。 其在公告中明确说明活动的时间为日至日，其中第一期的活动时间为“日零时至日 23时59分”。我按照其公告上的规定，参与了多个群的活动，多个群都在各省排名前20名，按照其规定，我应该在活动后的第二个月的15日左右得到20元 的话费奖励或与之等值的奖品，但是我至今上未接到10086等的中奖通知电话，也还未得到20元的话费或与之等值的奖品。 　　之后，我多次向北京10086查询反映，被告知该活动“是从7月10日开始的”。该无故不发放活动奖励的行为已经严重违反活动的相关规定。我曾多次向10086投诉反映，但至今仍未得到任何答复。 　　鉴于上述严重的违规行为，我要求中国移动通信集团北京有限公司： 　　1.立刻向我发放活动奖励，并补偿我10元的话费。 　　2.立刻以书面的形式向我解释说明上述问题并道歉。 　　谢谢！
　　投诉范文2【本篇适用于投诉网络信号或电信DNS劫持等问题】： 　　我是中国移动通信集团北京有限公司神州行标准卡的用户，手机号：134******29，手机型号：诺基亚6120c.近日来，我发现我家的移动基站网络信号有问题，具体表现情况如下： 　　(1).有时开机后无法搜到网络信号或所用的时间较长。 　　(2).电话经常接不到：主叫方明明已经开始拨叫，我的手机却没有任何振铃反应（如果主叫方是座机，这种情况会好一些），之后才会有来电提醒，提醒说有人进行过呼叫。除了被叫无反应外，通话掉线的情况也时有发生，主叫也偶尔显示“连接错误”。　　(3).短信有时接收严重延时，开机后有短信却无反应，须反复开关机后才能够接收。 　　(4).GPRS网络问题： 　　①网络有时长时间无法连接，如：开机后，打开飞信，开始连接网络。但是在“连接管理”中会长时间地看到“正在连接”的字样，导致无法正常浏览网页，飞信无 法登陆。出现这种情况后，必须关机或关闭网络信号后，再开机或恢复网络信号后才有可能可以正常连接，但建立连接所要用的时间仍然较长。 　　②网络中断：有时正在上网，“连接管理”中会突然显示GPRS处于“暂停”状态，且长时间无法自动恢复，需重新开机后才可以使用。 　　③有时候会出现网络状态正常，会出现QQ、飞信频繁掉线重连、消息丢失的情况。 　　我的手机在其它地点均未出现过上述问题。 　　出现问题的地点：北京市海淀区中关村东路**号*******公寓*号楼**层东南角（邮编：100190） 　　出现上述问题后，我曾多次向10086反映，从第一次提出故障申告至今已有一个多月却还尚未得到关于处理结果的答复。该行为严重违反了《电信服务规范》中 有关故障申告修复时间的规定。以上问题已经严重影响了我手机的使用，给我的生活造成了不必要影响。因此，我要求中国移动通信集团北京有限公司在48小时内 对所出现的问题向我进行书面答复，并立刻修复解决上述问题。 　　谢谢！
　　投诉范文3【本篇适用于申诉被不明原因扣费或被强制开通/取消业务】： 　　我是中国移动通信集团北京有限公司的神州行标准卡用户，手机号：134******29.我于日傍晚使用10086短信营业厅关闭了 GPRS上网功能。之后又于日上午收到了的停机通知短信。我拨打10086查询停机原因，被告知因为“GPRS 上网欠费94元停机”。我当即向接线员提出异议，转到专家席后，接线员通过查询后台的相关记录确认了我曾经在2月1日傍晚关闭GPRS功能。我提出进行投 诉，至今已有一个多星期，仍尚未得到任何答复。 　　由于系统计费错误的原因，造成我手机的停机。严重影响了我的通信，给我的生活带来了很大的不便。 　　鉴于上述情况，我要求中国移动通信集团北京有限公司： 　　1.立刻按照“话费误差，双倍返还”的服务承诺双倍赔偿我话费188元 　　2.立刻以书面形式对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉 　　谢谢！ 　　【注：这个投诉在处理的时候就是移动直接打电话过来的。那个人一开始是对我的申诉要求避而不谈，又是道歉，又是承认错误，然后说补偿我一张一百元的充值卡。我说你们自己承诺的双倍赔偿必须执行。那个人说再去请示以后领导，几分钟后又打来电话说同意双培赔偿。这说明投诉一定要坚持自己的合理的投诉要求。另外，提醒大家在接电话时不要轻易对处理结果做出表态，如果你一时糊涂同意了你不满意的处理结果，那么就再也没有办法得到让你最满意的处理结果了。】 　　最后祝大家申诉的问题都能得到圆满解决！ 　　------------------------------------------------------------- 　　网上申诉最好直接找到该省的通信管理局，比如湖南省通信管理局。
　　糊涂账不糊涂 有人心里可是明镜的
　　我一个朋友，网费一个月收了两千多　　
　　@王者归来184
13:58:03　　我一个朋友，网费一个月收了两千多　　-----------------------------　　那样多钱怎样产生的？
　　@胡迦海韵
13:54:20　　糊涂账不糊涂 有人心里可是明镜的　　-----------------------------　　陷阱太多了。
　　这样比较起来，移动的服务比联通要好吗？
　　联通确实要差一些。移动也有问题，我神州行卡，每月有两百国内流量，十五元月租，后来收到短信搞优惠，说升级四鸡每月送十元共三月，十九元三百流量，后来确实送了三十，但无法改回以前套餐了，十九元还要六元来电显示，共二十五元。过春节回家换卡去。
　　@玩都玩死你
14:26:13　　联通确实要差一些。移动也有问题，我神州行卡，每月有两百国内流量，十五元月租，后来收到短信搞优惠，说升级四鸡每月送十元共三月，十九元三百流量，后来确实送了三十，但无法改回以前套餐了，十九元还要六元来电显示，共二十五元。过春节回家换卡去。　　-----------------------------　　多长心眼，办理之前多问问。
　　这些奸商，现在卖流量，在古代就相当于用小汤匙一勺一勺卖米给老百姓，尖滑黑心到了无耻的地步。
　　@徐德文
14:37:36　　这些奸商，现在卖流量，在古代就相当于用小汤匙一勺一勺卖米给老百姓，尖滑黑心到了无耻的地步。　　-----------------------------　　她们的通用伎俩就是搞各种活动吸引消费者，然后关门打放狗。
　　手机市场的各种套餐，听起来好诱人，都要小心甄别，问清楚再用。
　　移动也不是省油的灯
　　没用。能让你发表，已经是对你的仁慈。　　
　　关注　　
　　这些国企不会受到监督，所谓的政府监督机构都是摆设，更不会左手监督右手，所以通信电力水务燃气这些民生必需品成了他们黑整的领域，你们还不明白这些国企的中层干部们那些能羡慕嫉妒恨的福利是怎么来的吗？
　　24号的投诉，到现在没有收到处理短信，24号承诺说5个工作日以内处理，26号打电话还是回复5个工作日以内处理，今天下午我再次打电话，还是回复我5个工作日处理，问他这5个工作日从哪天开始算？她回答我说从明天开始算。
　　@不羁的龙卷风
15:40:53　　移动也不是省油的灯　　-----------------------------　　我用电信和移动多些联通是上个月刚开始用，没想到竟然这样垃圾，而同一款手机，联通的4G卡在很多地方都没有信号，但是我当时换上移动的号码，信号马上就好了。不得不到货移动不光逼格高，品质也的确甩出联通好几条大街。
　　@海外好房
15:50:25　　没用。能让你发表，已经是对你的仁慈。　　-----------------------------　　面对贪婪的毒蛇，我们唯一能做的也就是尽量被咬伤，但是我们的经历一定要让大家知道，目的是让更多的人少上点当。
　　@大门吹雪
15:52:02　　关注　　-----------------------------　　谢谢，围观就是力量。
　　@一颗大海椒
16:17:50　　这些国企不会受到监督，所谓的政府监督机构都是摆设，更不会左手监督右手，所以通信电力水务燃气这些民生必需品成了他们黑整的领域，你们还不明白这些国企的中层干部们那些能羡慕嫉妒恨的福利是怎么来的吗？　　-----------------------------　　人为刀俎,我为鱼肉_
　　今天给我打电话，说送我一个机顶盒，我再也不敢要了，我说，别送我了，你饶了我吧。
　　几家国营大通信公司，曾在李克强总理及工信部的督促下，公开承诺降低网费，话费，提高网速。结果却依旧耍赖不履行自己的诺言。一切照旧！国企，垄断企业就是任性。
　　一定要把联通放在首位，因为联通在短短的一个月里，对我进行了五次多收乱扣。
　　一：【宽带包年套餐到期续费，故事从此开始。】　　我于1月9日，也就是提前一月去办理该套餐续费业务，我当时现金结清了工作人员所说的绑定的手机号码，上月已经产生的话费和当月的基本套餐，也就是说本月如果不超，就不用再交钱了，直到新套餐生效使用。　　
　　二：【办理业务时已经结清的上月话费，在业务办理以后的当月月底再次出现。】　　谁知道到了月底居然产生了300多元话费，不但有当月的话费，就连上月的话费都一起计算了。而在网上可以查到该号码在2015年12月和2016年1月都有过缴费记录。　　
　　我的账目里是337.66元，但是网上营业厅去显示一月应交款项是3、3元，查不到其他的任何欠费。不知道这些账单是怎样计算出来的？这个是网上营业厅查到的当月话费。　　
　　从电脑里居然找不到我当天的缴费记录，我让他们调取监控，看看我是不是在柜台给钱了，他们说监控无法调取。最后经过多次交涉，返回了他们所说的12月的欠费88、34元，和一月的基本套餐费和流量包费67元。　　
　　@老哈哈-03-02 18:32:10　　几家国营大通信公司，曾在李克强总理及工信部的督促下，公开承诺降低网费，话费，提高网速。结果却依旧耍赖不履行自己的诺言。一切照旧！国企，垄断企业就是任性。　　-----------------------------　　是谁给了他们如此嚣张的底气？
　　还有个联通/p/m/.jpg在信，因为就3元钱也就没有去细问这是什么东西。
　　三：【手机在关机状态下，两天走了接近300M流量】　　新的套餐包括有1000分钟话费和1G流量，客服说如果怕不够用可以改成2G套餐，可是柜台一直坚持说不能办，要下月才可以修改。没想到麻烦的事情就接踵而来了：1G流量刚20天就快完了，于是我在网上营业厅又花30元买了1G流量半年包。（套餐是后付费，但是客服说这个流量包要先交钱后使用。）
　　有两天手机没有使用，关了两天机，打开以后短信提示关机这两天走了接近300M流量，客服查询说只用了10多M,而给我的解释是如果手机没有断开移动网络，关机也会产生流量，这是我手机的问题，跟他们没有关系。我正常使用一天也就几十兆，而关机了反而两天使用了快300M?谁偷了我的流量？我对她的这个解释无法接受，再一次拨打投诉电话，客服答应退还我30元钱，5个工作日到账，并且会有短信通知我。　　
　　四：【30元流量费没有退回来，第二天又多了30元的联通在信费】　　第二天一查话费，流量费没有返回来，应缴款项反而又多了30元，客服告诉我是把30元的流量套餐费计费到里面的，我说我不是提前交费了吗？为何要计入应缴费用？她回答我说账目需要这样出。　　但是我查询余额，应交费用里面并没有扣除这已经交过的30元流量包钱。于是再次拨打投诉电话。客服回答我是定制联通在信产生的费用，我让客服帮我查一下我定制了什么东西？他们没有查到任何记录。经过交涉，答应再退我这30元的联通在信钱。　　
　　五：【多次屏蔽联通在信功能均以失败告终】　　我拨打好几次客服，请求给我屏蔽掉联通在信功能，我不要这功能总不会产生收费吧？可是他们说无法屏蔽，在我再三申请下，给我发过好几条短信，说按照提示回复短信代码就可以，但是我照着提示操作了好多次，都没有屏蔽成功。　　
　　五：【联通在线屏蔽不成功，费用又一次产生了。】　　就在这30元流量费、30元联通在信费还没有到账，联通在信无法成功屏蔽的情况下，第二天又悄悄地产生了10元联通在信费。这屏蔽方法，屡次请求，屡次失败，费用却是在我不知不觉中就产生了，而更让我哭笑不得的是我定制啥了我不知道，客服人员也不知道，莫非是灵异事件？
　　这是刚用了一个月的联通号码经历，比打仗还紧张，直到现在，退费还没有全到账。开始以为几个号码绑定，可以占到这几个号码相互打电话可以免费的便宜，谁知道从此踏上贼船。原来这绑定号码就是个陷阱，当高额费用产生了，你找他投诉，他就告诉你是其他号码产生的。如果你想弄个究竟，你就要付出很多的时间和精力，大部分人是没有这份耐心的，于是吃点亏就吃点亏吧，一点一点的小亏就足以养肥一个行业垄断的大胖子。
　　也许你会说：那你就别用联通号码了，可是使用之前人家有言在先，套餐可以变更，但不能取消，也不能撤网，必须使满一年。一年啊，我的恐惧在这个春回大地、万物复苏的三月才刚刚开始，以后还会发生怎样的奇葩事呢？我还要做哪些方面的预防措施？简直不敢想象。　　
　　我在联通买的手机太垃圾用了一个月坏了两次。给他们半年了还没还我。
　　这些流氓公司没有管了他的。。。。。。。。。
　　而移动公司处理起投诉似乎要快捷很多，也是在这一周之类，跟他们的客服接触了两次。一次是在28日凌晨我收到五条短信，说我定制什么东西了，每个20元，当时手机就因为余额不足被停机了。　　
　　第二天早上拨打客服，客服人员当时就把扣掉的话费退回到账户里，手机恢复了正常使用。
　　另外一次是我28号要办理一个下月生效的5元钱免费接听业务，营业厅工作人员可能理解错误，结果在她的指导下让我错过了办理业务的时间。29日晚我拨打了客服，说了事情经过，第二天早上就收到正在处理中的短信。
　　半小时以后，当事营业厅经理就多次主动给我拨打电话，让我去营业厅办理，并当时把当月产生的套餐费用做了退费处理。
　　联通公司承诺5个工作日以内处理，结果是五个工作日以内旧账没销，又添新账，移动公司承诺7个工作日以内处理，结果是几小时后就把问题处理得让客户满意。相似的投诉，不同的处理方式，却让我当时有点小小的感动，突然从屡次被坑中体会到一把作为一个客户的尊严，猛然间竟然有点不适应。
　　而对于电信的印象是信号还是不错，但参与存话费送手机活动的手机太垃圾。合约期两年，而这赠送的手机一年多就死机、卡壳、黑屏等。而更要命的是电信号是C网，突然坏掉了，家里其他现成的手机都无法应急使用一下。好在现在的手机很多都在推出全网通了。
　　行业间为了竞争，都在各自打出自己的商业手段，就连手机卖场都在兜售通讯公司的话费套餐，吸引新客户入网，而我感觉，打败竞争对手的方法除了品质保证，还有服务态度，脱离了这两点要素，拉拢多少新客户入网最后也会跑掉。尤其像联通公司这种一环接一环给顾客挖坑下套的，最终套住的将是他们自己。
　　从24号开始的投诉，直到现在我还没有收到联通公司对于事件处理结果的任何短信通知。
　　联通移动电信4g哪个好　　xjun926486　　采纳率：45% 4级 　　数据的东西我就不发了。都用过，个人觉得就以4G速度来说联通比较快，但是覆盖太渣。移动属于中等水平。3G/4G互用，覆盖面比联通太的多，电信一直处于得过且过。用4G目前选择移动好。无论在何处，起码有信号，这才是手机最基础的。
　　中国电信，移动，联通，这3大公司就是中国的土匪强盗，一个流量包骗了我40元，按照中国13亿手机用户算，这一招就能让中国电信进账几百亿，槽，老百姓被骗了还没地方投诉，还没部门监管，怪不得电信老总被抓了，我觉得还不够，应该把下面的高管全部抓一遍，让他们出这些馊主意坑老百姓的钱。
　　前几年选的联通，看到的就是数据好，现在越来越后悔，现在手机绑定的帐号太多了，想改变过来也不容易
　　我一个月内被移动乱扣费两次，都给我扣停机了，但移动不承认，只是把乱扣的47元钱退回来了！一分钱都没赔偿！天下乌鸦一般黑！没一个好东西！　　
　　已经存在了好多年，合理存在，存在就是真理　　
　　我操，我怎么感觉楼主是在抬移动，黑联通啊，是移动的软文　　
　　@feimu飞飞飞
20:59:59　　我操，我怎么感觉楼主是在抬移动，黑联通啊，是移动的软文　　-----------------------------　　我不是黑联通，是联通太黑。我上传的照片上面都有日期的。都是真实的。以前一直感觉移动价格太高，但是这次两件事情的处理确实让我改变了看法。如果一件事情是巧合，但是两件事情不应该是巧合吧？而且移动会发短信告诉你投诉受理进程，处理完以后还会电话回访跟进，联通做到了吗？还有，我个人认为，目前的中国市场，十几亿中国人足以养肥移动、联通、电信几个电讯巨头，这样多年以来，移动一直坐的是第一把交椅，从品质还是收益都算是行业里的大哥大，人家没有必要用这样卑鄙的手段竞争的，所以你大可放心。
　　@再活10000年
19:47:40　　.　　-----------------------------　　谢谢关注
　　@feimu飞飞飞
　　我操，我怎么感觉楼主是在抬移动，黑联通啊，是移动的软文
　　-----------------------------
　　我不黑任何人，我就是一个普通的消费者，从照片左上角你可以看到我是双卡，我有移动的号码，也有联通的号码，对于他们的品质、价格和服务我当然有所比较。看见了吗？我不光是保留照片，每次的交涉我都录音了，并且对谈话内容做了标注留存，作为证据，如果黑谁，也没有必要准备得这样充分吧？
　　@feimu飞飞飞 你可以比对录音和上面照片里处理事件的时间，还有文字叙述，你就应该可以推断出是真事还是软文。
　　不用骗，它们直接抢，前些日子本人一个移动卡，充多少话费直接以流量透支为由扣掉，把移动数据关掉也一样，后来本人不信邪直接把卡拔出来，结果还是那些，最终只好把卡扔掉，被扣掉的钱就当喂狗了　　
　　@autoseach
20:23:48　　前几年选的联通，看到的就是数据好，现在越来越后悔，现在手机绑定的帐号太多了，想改变过来也不容易　　-----------------------------　　联通越来越垃圾，不但新号不好，现在连服务都这样差,早晚得逼着你做出改变，不是你换不换，是他们逼着你换的。打败竞争对手，要么你的江湖地位硬到无人能及，要么价格取胜，要么服务取胜，那一点都不沾边，就是自掘坟墓的节奏。
　　@feimu飞飞飞
20:59:59　　我操，我怎么感觉楼主是在抬移动，黑联通啊，是移动的软文　　-----------------------------　　准确地说楼主不是抬移动，黑联通，是联通太黑，屡次坑骗楼主，而移动的处理投诉的快速和让顾客满意的做法让楼主心有所感，尽管都是被坑了，尽管楼主也照样收到移动号码的五个定制短信，但是楼主依然抬移动，是为什么？说明老百姓心里都有一杆秤，自会定论，谁好谁不好不是自己吹的。只有把顾客当上帝，你才是江湖的主人。联通要真是一直就这样对待消费者，早晚会被江湖湮没。
　　@wymbdtk
20:30:08　　我一个月内被移动乱扣费两次，都给我扣停机了，但移动不承认，只是把乱扣的47元钱退回来了！一分钱都没赔偿！天下乌鸦一般黑！没一个好东西！　　-----------------------------　　不管是谁，你要站起来维护你的权益，就是因为大家的沉默，他们才越来越肆无忌惮。
　　@tonight15
20:42:55　　已经存在了好多年，合理存在，存在就是真理　　-----------------------------　　就是因为大家的顺从，他们的脸皮就越来越厚，就像一个人给你一巴掌，你没有反应，他就可以再给你一巴掌，直到把你打趴下。
　　@feimu飞飞飞
20:59:59　　我操，我怎么感觉楼主是在抬移动，黑联通啊，是移动的软文　　-----------------------------　　再给你解说一下最上面这个通话录音内容，就是显示3月2日这个，19秒那个是我打过去的，我询问24号到现在都多少天了，事件怎么没有个结果？一个男客服回答我说给我反映反映。12秒这个通话内容是他们打过来的，一个女客服说处理结果5个工作日内，我问她从什么时候开始计算这五个工作日内？她说从明天开始算。这可是24号和26号的投诉，当时就是说的5个工作日内，真是“明日复明日，明日何其多啊！”　　
　　这张图片我标注的是屏蔽不成功，上面的主帖里面我上传了相关屏蔽的照片，今天客服又把这方法给我发了一次，我照着他们的方法操作了，还是没有成功。　　
　　昨天客服说让我带着身份证去营业厅让工作人员屏蔽，今天来电话的人又说不敢保证柜台能给处理，只能我去问问。然后她把屏蔽方法又给我发了一次，我说我上次按照这个方法屏蔽就没有成功，她说让我选选07试试，后来我发送07，就是下面这个界面：　　
　　然后再照着她提示的方法发送04，回复我的是以下界面，这不是扯淡吗？　　
　　这联通在信到底是什么东西？怎么比病毒还顽固？难道没有人能够屏蔽？不是没有方法屏蔽，是他们故意开着的，就是一把明着的杀人刀，说你点什么东西了才会产生，但是你问他你点什么了？他们也不知道。就奇怪了，那这钱从哪里扣的？
　　我就到的移动公司的这种定制，最起码还发了5条短信，然后当时你就可以拨打客服让他们给处理。而联通的从来没有下发过什么短信，到月底的时候这钱就悄悄进了你的应缴款项里面了。这不是赤裸裸的流氓行为吗？
　　2月24号的投诉，到现在没有给我处理，我每天会汇报进程，你们看到的就是现场直播。
　　真心觉得移动比联通好多了，提起联通宽带绑定手机那两年真特么气得吐血啊。。。移动有过几次不愉快但好歹都给解决了，包括熊孩子乱按游戏产生的费用也都返还了　　
　　移动 联通 电信都差不多 垄断公司都一样 电信不如移动和联通狠　　浙江杭州出过的名人：　　1、“神探”聂海芬，处理结果：无任何进展　　2、“路霸”三姐妹，处理结果：行政拘留15天　　3、“收赃”吴小平，处理结果：无任何进展　　
　　@熊妈瘦瘦
22:55:01　　真心觉得移动比联通好多了，提起联通宽带绑定手机那两年真特么气得吐血啊。。。移动有过几次不愉快但好歹都给解决了，包括熊孩子乱按游戏产生的费用也都返还了　　-----------------------------　　我办理的这个沃家套餐就是你说的宽带绑定手机，刚第一个月我就开始了这漫长的维权投诉生涯。
　　前天去电信办新套餐，妈逼的一坑接着一坑，恨的老子牙痒痒的。
　　国家机器的整体不作为是流氓公司肆意损害百姓的主要原因，工信部应当是同外交部、人社部、发改委和计生委难分伯仲的垃圾机构。
　　我觉得几大电信运营商虽然欺诈消费者，但比两桶油和电网那些好多了，最起码还存在竟争，而两桶油除税之后比外国多卖一块多，油品劣质，动不动闹油荒，威胁老百性，养肥了一群国企蛀虫，这样下去无疑会拖垮整个国家　　
　　@寒鸦-02 23:12:54　　前天去电信办新套餐，妈逼的一坑接着一坑，恨的老子牙痒痒的。　　-----------------------------　　就要跟他们多提防，心细多问就上当少一些。
23:25:58　　国家机器的整体不作为是流氓公司肆意损害百姓的主要原因，工信部应当是同外交部、人社部、发改委和计生委难分伯仲的垃圾机构。　　-----------------------------　　央视不姓央，改姓党了，谁知道工信部还姓工吗？
　　@甲子88
23:37:19　　我觉得几大电信运营商虽然欺诈消费者，但比两桶油和电网那些好多了，最起码还存在竟争，而两桶油除税之后比外国多卖一块多，油品劣质，动不动闹油荒，威胁老百性，养肥了一群国企蛀虫，这样下去无疑会拖垮整个国家　　-----------------------------　　在这样一个乌烟瘴气的大环境里，中国人就是自己人欺骗坑蒙自己人，来回骗，转圈算计，你骗我，我骗你，没有诚信，没有信仰，没有底限。
　　没有完善的司法制度，没有公平的竞争环境，一切只向钱看，服务意识就变成了不择手段。
　　良心贴。。。顶一个　　
　　移动，电信哪家强？中国联通最流氓！
　　移动，电信哪家强？中国联通最流氓！
　　移动，电信哪家强？中国联通最流氓！
　　最好的直接点发微博，各种艾特。　　
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