顺风车乘客不确认送达账户问题，账号封禁，分数低，附近乘客少，行程数量少于其他账

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-01 17:12 标签： 顺风车乘客不确认送达
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顺风车司机发行程遭假乘客低俗骚扰
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10:18:23 &北京晨报 & &
“发布行程后，没想到招来一波‘不正经’的乘客。”日前，司机刘先生在滴滴出行软件上发布了从北京到辽宁锦州的行程，可收到的搭车留言却令他瞠目结舌，除了要求加微信聊天外，还有数条带有挑逗词语的低俗内容。昨天，北京晨报记者添加微信后，对方发来淫秽小视频，并要求付费看裸聊直播。随后，记者在网络违法犯罪举报网站上进行举报。对此，滴滴表示对问题账户已封禁，会加强发送信息方面的管理。收大量奇葩约车信息“一直用顺风车都很正常，头一次遇到这种奇葩事儿。”刘先生无奈地摇了摇头，他向记者讲述，半年前，他在滴滴出行软件上注册了顺风车司机，用于顺路搭人赚点外快。“将路途信息上传后，一般情况下，会有一两位有意向的搭车人跟我联系，商量具体时间和接送地点。”刘先生称，一直以来并未出现异样，直到4月1日，想利用清明小长假去辽宁锦州游玩的他，像往常一样发布了出行行程，可令其意想不到的是，没过一会儿他竟然收到了二十多条奇怪的乘客留言。从刘先生的滴滴界面上，记者看到，这些乘客几乎都使用女士头像，而信息内容却与搭车一事大相径庭，一些要求加微信私聊，还有一些竟是带有性暗示词语的低俗信息。“一看就知道是假的约车信息，这还是约车平台吗？”刘先生吐槽道，随后，他将情况通过客户端反映，但未得到说法。
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　　一名顺风车车主在网上晒出滴滴收取费用截图
　　近日，一些滴滴顺风车车主发现，平台会抽取每单5%的服务费，如果一次形成4单顺风车（一个行程中有4名乘客分别搭车），就意味着滴滴会抽取4单的服务费。随着春运来临，不少市民，尤其回到天津和河北的市民青睐于顺风车，滴滴数据显示，春运期间滴滴顺风车跨城订单明显增加。不过，一些市民在使用时，也犯了嘀咕，这5%的平台费滴滴应该收吗？车费到底收多少比较合理呢？乘坐顺风车到底安全不安全？北京青年报记者查询发现，目前，交通运输部和北京交通主管部门都对顺风车持支持态度，但到底何为“顺风”尚没有明确的细则确定。滴滴顺风车相关负责人介绍，每单5%的费用是平台服务费，并非抽成，针对顺风车，滴滴提供足够的保险，解决乘客的后顾之忧。
　　顺风车车主每单被收取5%车费
　　1月24日，北京正式拉开春运序幕，北京青年报记者从滴滴出行公司获悉，除了传统的火车、客运等交通方式，跨城顺风车业务预计也将送超过百万人回家。各大论坛中，不少乘客开始讨论顺风车的价格和具体细则。
　　随着不少市民关注顺风车，也有一些车主发现每单滴滴收取了费用。一名滴滴顺风车车主在某论坛“有车生活”栏目中发送了一张滴滴收取费用的截图。截图显示，这单车费为21.6元，信息服务费为1.1元，车主实际得到的车费为20.5元，收取5%的费用。
　　这5%的费用也引起了不少讨论，有的顺风车车主说，车费又少了干着没什么意思了。有的车主说，没有免费的蛋糕。有的车主说，觉得收费还是好一点，不然依靠风投也无法长久。但也有车主表示，收取服务费与顺风车公益的身份不符。
　　北青报记者查询发现，滴滴针对每单的顺风车都会收取5%的费用，如果一个行程的顺风车有4名乘客搭车，滴滴则可以分别收取4单各5%的费用。
　　顺风车收多少钱才算公益顺风
　　近两年来，随着互联网企业进入交通行业，专车、快车、顺风车等新兴业态逐渐成为乘客出行的一个重要选择。北青报记者了解到，目前有嘀嗒拼车、滴滴等企业有顺风车业务。与专车、快车等饱受质疑不同，顺风车一直以公益的姿态出现在市民面前。
　　2013年底，市交通委出台关于合乘的指导意见，给出“合理分摊油费”为判断标准。这一条款也被多家拼车软件公司写入拼车条例中，作为乘客需要知悉的重要条款。
　　但具体到操作中也有不少问题，是否应该收取平台服务费、收取油费多少才算“合理分摊”，交通委并没有特别具体可以操作的细则。
　　对于顺风车司机来说，费用是首先考虑的问题。是否应该收取服务费呢？到底多少的油费算合理呢？北青报记者曾搭过一辆路虎“顺风车”，这位车主表示，其实他也觉得“顺风”的标准很难确定。比如路虎的保养、维修费用都比较高，车辆耗油也远高于经济型车辆，他这部分成本要不要也算进去呢？暂时他还没有得到明确的答案。
　　顺风车按座售卖平台收取服务费
　　滴滴顺风车事业部负责人黄洁莉介绍，跨城顺风车有一套复杂的计价原则，但基本上是根据公里数和座位定价。乘客付款之后，车主可以收到费用，滴滴会抽取每单5%的平台服务费。
　　黄洁莉介绍，顺风车是按座售卖，也就是说，以一个订单为例，乘客可以为自己一个人选择座位，也可以为同行的几个人选择座位，但两个人的价格并不是一个人价格的双倍，会有所优惠。如果一趟行程产生多个订单，滴滴则收取多个订单各5%的费用，这也是基于按座位售卖的原则。
　　据了解，在定价方面，“跨城顺风车”业务的全国统一定价为：起步价10元包含3公里，超过3公里的部分每公里1.1元，但如果拼座，乘客将享受最多低至4折的优惠。以北京到上海为例，全程1200公里，如果拼座情况下费用只需465.16元，平均每公里仅为0.39元，低于两地之间高铁二等座价格。
　　顺风车收取费用是否仍能保持公益、环保的身份呢？北青报记者查询发现，目前尚没有明确的细则定义收取多少钱为“顺风”，收取多少钱为盈利。何为合理分摊，交通部并未出台具体细则，北京也没有关于“合理”的具体解释。
　　顺风车回家政策是否支持
　　对于互联网平台加入春运之举，交通运输部明确表态支持。在1月21日上午交通运输部召开的春运服务新闻发布会上，交通运输部运输服务司副司长王水平明确表态，春运期间互联网平台推出的“拼车回家”，交通部持支持鼓励态度。但交通部并没有针对顺风车标准的具体细则出台。
　　日，北京市交通委公布《北京市交通委员会关于北京市小客车合乘出行的意见》（下称《意见》），这是国内首个关于拼车的指导意见。市交通委称，小客车合乘是缓解城市交通拥堵、减轻机动车排放对大气污染的解决办法之一，将规范本市小客车合乘行为，保护合乘各方的合法权益，区别合乘与非法运营，并且首次认可乘客合理分摊“拼车费”。
　　在北京两会上，交通委相关负责人表示，目前关于专车、顺风车的相关政策正在研究，但会在交通部的大框架下进行。
　　在安全方面，黄洁莉介绍，除了平台会对车主进行严格的审核之外，还与保险公司合作为车主和乘客投保了最高120万元的人身意外保险。
　　“从订单开始到结束，滴滴都会全程监控整个过程，比如车程是否会比正常时间长，到达地点后是否正常付款等。”黄洁莉说。（记者 刘珜）
[责任编辑:滴滴顺风车司机发行程遭假乘客骚扰 质疑平台监管漏洞
　　&发布行程后，没想到招来一波&不正经&的乘客。&日前，顺风车司机刘先生在滴滴出行软件上发布了从北京到辽宁锦州的行程，可收到的搭车留言却令他瞠目结舌，除了要求加微信聊天外，还有数条带有挑逗词语的低俗内容。昨天，北京晨报记者添加微信后，对方发来淫秽小视频，并要求付费看裸聊直播。随后，记者在网络违法犯罪举报网站上进行举报。对此，滴滴表示对问题账户已封禁，会加强发送信息方面的管理。
　　收大量奇葩约车信息
　　&一直用顺风车都很正常，头一次遇到这种奇葩事儿。&刘先生无奈地摇了摇头，他向记者讲述，半年前，他在滴滴出行软件上注册了顺风车司机，用于顺路搭人赚点外快。&将路途信息上传后，一般情况下，会有一两位有意向的搭车人跟我联系，商量具体时间和接送地点。&刘先生称，一直以来并未出现异样，直到4月1日，想利用清明小长假去辽宁锦州游玩的他，像往常一样发布了出行行程，可令其意想不到的是，没过一会儿他竟然收到了二十多条奇怪的乘客留言。
　　从刘先生的滴滴界面上，记者看到，这些乘客几乎都使用女士头像，而信息内容却与搭车一事大相径庭，一些要求加微信私聊，还有一些竟是带有性暗示词语的低俗信息。&一看就知道是假的约车信息，这还是约车平台吗？&刘先生吐槽道，随后，他将情况通过客户端反映，但未得到说法。
　　假乘客发来淫秽视频
　　刘先生告诉记者，在滴滴留言页面上，这些垃圾信息也和以往正规乘客发来的形式不同。&正规乘客是需要先确认行程再留言，而这些信息像是直接&群发&的，感觉滴滴在监管上存在漏洞。&记者观察到，正规乘客在发信息时，司机端口的对话框中会显示对方的行程和时间要求。随后，记者通过尝试约顺风车证实，乘客如与司机联系，需要先邀请车主接单或与车主互加好友的情况下，才可发送信息，但刘先生收到的信息并不符合上述情况。
　　而记者使用刘先生的手机分别查看发来垃圾信息的用户详情，发现这些用户均是未约过车的新用户。随后，记者添加两位留下微信号的用户后，对方竟直接发来一些淫秽小视频，并称发18至38元的红包就可将记者拉到某裸聊直播群里。
　　问题账户已被滴滴封禁
　　根据《互联网信息服务管理办法》，互联网信息服务提供者不得散布淫秽、色情内容，构成犯罪者，将依法追究刑事责任。记者在网络违法犯罪举报网站上对此事进行举报。
　　对此，记者联系滴滴公司。工作人员了解情况后表示，首先滴滴对这些低俗信息内容给车主造成的打扰表示抱歉，目前，已经跟车主联系并道歉，&对于这些发送低俗信息的用户账户，平台核实后已进行封禁。同时，我们也会加强这方面的改善，加大对乘客发送信息内容方面的管理。&
　　北京晨报现场新闻 记者 郭丹
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