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天猫运营和淘宝运营最大不同在哪里？
时间：小编：西水蛙来源：人气：197
对于运营来说，最最重要的是：以最小的推广成本，获得最佳的搜索排名，从而获得最大的免费流量，这才是运营最终能否盈利的关键。
那么天猫运营和淘宝运营最大的区别是：淘宝和天猫的排名规则和免费流量来源差别很大。
一、在淘宝搜索，绝大多数情况下，排名前三的必须是天猫店的商品。
淘宝的前三名位置，我们一般称之为豆腐块。
相信好多人都知道豆腐块原则，就是这个这看似最浅显的道理，但涉及到不同的类目，不同的关键词，所带来的变化和背后的运营逻辑可是千差万别的！
对于淘宝流量超级大的词，比如：连衣裙（夏天的时候，每天几百万啊！），想进豆腐块，必须具备以下三个条件。
很牛逼的店或者是很牛逼的品牌，如阿卡，茵曼；
宝贝价格足够高；（500左右最合适）
宝贝有一定的销量。（有时候1、2百的销量就够了）
所以，如果运营一个很普通的天猫店，就不要梦想什么豆腐块流量了。并且淘宝首页的流量也不要做太多指望。
但是，如果是淘宝C店，只要销量足够高，价格有优势，转化，人气什么的都还不错，那么，挤进淘宝首页其他位置（除豆腐块以外）还是很有希望的。
对于普通的天猫店来说，获取像连衣裙这样的超级大词流量的途径主要有以下几个：
1、天猫主搜
2、淘宝主搜的天猫选项
3、淘宝主搜的人气/销量选项
4、淘宝/天猫手机APP
请注意：天猫搜索连衣裙，基本屏蔽了150元以下的宝贝。
综上，我们可以得出以下几点心得。（如果经营的是连衣裙）
1、运营天猫店，最好做高价位的产品（不要低于150元，最合适的是250-300元之间）
2、运营淘宝C店，最好做低价位高转化的产品（最好不好高于100元，40-70元为宜）
3、C店的流量目标是淘宝主搜的前三页。
4、天猫店的流量目标是天猫主搜的前三页。
5、不管是淘宝还是天猫店，手机流量竞争还算公平，主要还是以销量为王
二、对于流量在5000-10万之间的大词，运营和竞争的策略又不一样了。
如果是天猫店，冲击豆腐块是最有效的方法。这不仅能获得淘宝主搜的流量，同时，天猫主搜的流量也是妥妥的。
如果是淘宝C店，我的方法是卡住淘宝主搜的第四名位置。并且价格明显比前三有优势。同时，加大对于手机端的推广和转化，努力争取手机端的流量。
三、对于长尾词来说（流量低于1000且有成交但成交指数不高的词），不管是天猫和淘宝，做到以下两点就即可。
1. 稳定的转化（每天都有成交）
2. 转化率比较高（转化率不可太高，比平均水平高1-2个百分点就行）
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淘宝案例精选：移动端运营与PC端的五个不同点
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　　前几天，调戏电商作为特邀媒体参加了《卖家》杂志在厦门举行的金麦奖宣讲会，金麦奖是《卖家》杂志引进国际知名奖项艾菲奖评选机制，每年在电商领域评选年度优秀营销案例，本次宣讲会，他们推出了几个很不错的案例，包括韩都衣舍的移动电商运营精髓、roseonly的社交媒体营销、施华洛世奇的B2B营销等，调戏电商精选其中的韩都衣舍案例，跟大家分享。
　　最近有新闻传出，天猫的移动端销量首次超过PC端，移动电商的话题，始终是让大家最揪心的，作为知名纯电商女装，韩都的移动电商已占据销量的四分之一，经过一年多的摸索，他们发现当初那些想当然的思路，并不正确。每个平台都有自己的玩法：
　　第一，PC端的爆款拿到移动端再引爆一下，效果应该不错吧？
　　这种情况还真是要具体分析一下，PC端的爆款有他自己的能量，但是在移动端如何继续发挥，就需要细分了。
　　首先明确的一点是，PC的爆款并不是移动上的爆款。这是不同平台的不同特性所致，唯品会和京东上，即便都是韩都的品牌，爆款可能也是大大不同，何况PC与移动的消费者在使用习惯和年龄上都有很大差异。移动端的使用习惯是什么呢？需求及时、使用方便，手机是可以随时拿出来用的，所以韩都把运营重点放在活动预热，手机专享和爆款专区。
　　也就是说，把无线上的各种版块的爆款重新整合到一个目录当中，因为PC端的爆款肯定还是有能量的，虽然不能作为移动爆款，但是要继续集合发挥其能量，通过这个步骤可以更准确、直接的展示给用户，这样做，整体转化率是有非常明显的提高。
　　手机端目前的转化率去年的时候是2%。整体无线的流量占比达到了35%，目前是40%。手机端的整体销售额从最初的12%达到了24%，现在是40%多一点。
　　第二个，移动端的视觉效果如何打造呢？要不要做出很文艺，很另类，很个性，才会吸引人？
　　其实，在无线端的视觉上，韩都尝试了多种思路，包括突出产品的、突出活动展示的、文艺小清新的、简单直接粗暴的。
　　最终他们的视觉思路定位：细化全盘视觉调性，简单直接的展示活动与产品专区。不需要繁琐的细节描述、不需要让消费者有太多的计算，用&简单、直接、明了&的方式，转化率就会最高，点击率最好。
　　第三，无线端是否受淡季的影响，和PC端是否有差异？
　　他们对过去几年的6、7、8月份数据的分析，在传统的淡季期，手机销售额并没有下滑得很厉害。同时，在某些时间段，它的销售是有增长的。
　　所以，用户在有条件的时候，在假期里更愿意选择通过手机来购物。重点是要找出这个条件是什么，才能做针对性的活动。
　　比如针对学生市场，韩都在八月份做了一个手机购物的狂欢月的活动，拿出了优惠产品和优化各种端口针对客群作出了消费引导，直接面对学生群体，包括你的视觉和产品。效果比想象得要好。
　　第四，无线端是否需要更多的折扣来吸引用户？
　　韩都认为，在服装行业女装品牌大全（/nvzhuang/）里面来讲，这个折扣是毫无意义的。因为无线是一个工具，是一个入口，如果没有手机也会通过PC去购买，我们只是更方便的展示给他想要的东西。即使通过折扣得到了流量和用户，也不是优质流量更不是长期用户。
　　第五，PC端和无线端有非常大的差别？最大的差别在哪里？运营这一块最大的困难在哪里？
　　韩都无线运营负责人鬼臼认为：最大的差别就是年龄的差别。移动端下单的客户，年龄大都在18到25岁，这对他们未来的行为会产生很大的影响。
　　在运营方面，大家都很苦恼，目前没有一个比较好的入口，无线端的推广价位非常高。怎么办？那就不去做无线端的推广，而是用它来承接你的老客，PC是不会被淘汰掉的，即使被淘汰也是很多年的事情。我们每天要接触PC端，PC的视觉体验要比无线好，你可以通过PC去引流然后转化成你的无线用户。
　　而不是相反，总是让移动端给你的PC引流，老客户之所以愿意在移动端下单，第一是对你有了信任；第二是他对产品也比较了解了，不需要看完三十米的详情页就对产品有所了解了，所以更愿意在移动端下单。
　　如果你把移动端当作新客的引流地方，推广成本太高，不一定划算。
　　作者：冯华魁
　　微信号：调戏电商
　　iMedia全网第一媒体矩阵-成员
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一、在淘宝搜索，绝大多数情况下，排名前三的必须是天猫店的商品。
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相信好多人都知道豆腐块原则，就是这个这看似最浅显的道理，但涉及到不同的类目，不同的关键词，所带来的变化和背后的运营逻辑可是千差万别的！
对于淘宝流量超级大的词，比如：连衣裙（夏天的时候，每天几百万啊！），想进豆腐块，必须具备以下三个条件。
很牛逼的店或者是很牛逼的品牌，如阿卡，茵曼；
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宝贝有一定的销量。（有时候1、2百的销量就够了）
所以，如果运营一个很普通的天猫店，就不要梦想什么豆腐块流量了。并且淘宝首页的流量也不要做太多指望。
但是，如果是淘宝C店，只要销量足够高，价格有优势，转化，人气什么的都还不错，那么，挤进淘宝首页其他位置（除豆腐块以外）还是很有希望的。
对于普通的天猫店来说，获取像连衣裙这样的超级大词流量的途径主要有以下几个：
1、天猫主搜
2、淘宝主搜的天猫选项
3、淘宝主搜的人气/销量选项
4、淘宝/天猫手机APP
请注意：天猫搜索连衣裙，基本屏蔽了150元以下的宝贝。
综上，我们可以得出以下几点心得。（如果经营的是连衣裙）
1、运营天猫店，最好做高价位的产品（不要低于150元，最合适的是250-300元之间）
2、运营淘宝C店，最好做低价位高转化的产品（最好不好高于100元，40-70元为宜）
3、C店的流量目标是淘宝主搜的前三页。
4、天猫店的流量目标是天猫主搜的前三页。
5、不管是淘宝还是天猫店，手机流量竞争还算公平，主要还是以销量为王
二、对于流量在5000-10万之间的大词，运营和竞争的策略又不一样了。
如果是天猫店，冲击豆腐块是最有效的方法。这不仅能获得淘宝主搜的流量，同时，天猫主搜的流量也是妥妥的。
如果是淘宝C店，我的方法是卡住淘宝主搜的第四名位置。并且价格明显比前三有优势。同时，加大对于手机端的推广和转化，努力争取手机端的流量。
三、对于长尾词来说（流量低于1000且有成交但成交指数不高的词），不管是天猫和淘宝，做到以下两点就即可。
1. 稳定的转化（每天都有成交）
2. 转化率比较高（转化率不可太高，比平均水平高1-2个百分点就行）
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Copyright & 2016 甩手网房子比工作更难找，但他们依然选择来这奋斗打拼。
这一天几乎全村的老百姓都到他们家里道喜祝贺。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　一直说要写一个数据分析系列的文章，也一直在找一个好的切入点。想了很多，觉得还是给中小卖家写写吧，理由有这么几个：
　　（1）淘宝平台越来越成熟，竞争越来越激烈，粗狂的竞争方式开始向精细化竞争转移，所以这时候，必须需要进行数据分析，需要精细化运营，不管你是大卖家，还是小卖家。而以前，小卖家可能更多的精力会关注在其他的方面，比如说自然搜索、刷单、报活动等等。
　　（2）淘宝的千人千面策略，要求所有的店铺只有进行数据分析，才能找到最有效的竞争范围，才能找到最精准的目标顾客，最直接的竞争对手。
　　（3）太多人对数据分析有“敬畏感”，觉得需要专业的方法，需要专业的工具，需要复杂的数据处理模型，其实不是的，只要你愿意做，都可以。
　　所以，这个系列文章我也起了这样一个名字：从零学数据运营。名字很俗，但是很适合。今天就先给大家做一个关于数据分析一些知识的普及，很多时候，我们被一些复杂的概念，被一些复杂的模型骗了，其实，数据分析是很简单的事情。
　　1. 数据分析所需要数据的两个渠道来源
　　想要做数据分析，必须得有数据来源。说到这个的时候，大家想到的第一个来源就是淘宝卖家服务市场的各种软件，比如最常提及的生意参谋等。另外一个渠道很多人会忽略，但是我觉得反而会更重要（别人不愿意做的，没有掌握的数据，你掌握了，那么对你来说，是不是机会就要更多了呢？），那就是自己去搜集数据，根据你自己的实际需求，自己去抓取数据（这里，如果你有一定的技术能力，你可以自己开发个小软件啥的去抓取，否则就手动抓取，虽然费事儿，但是物有所值）。
　　举个简单的小例子：
　　看这些活动，有很多，当然，有免费的，也有收费的，我们先不管这个。先说，你想不想上这些活动？废话，谁特么不想了，掏抢购、天天特价、淘金币、清仓等等，从很多角度来讲，这些活动不但可以锦上添花，有的甚至能雪中送炭的。但是悲催的你有没有发现：很多活动很难报上（前提哪怕是你符合了条件也很难报上），狼多肉少！所以就开始靠运气了，运气好的就上了，运气不好的就不上了。
　　于是，还有两个很悲催的衍生物：一个是大家开始疯狂的去找所谓的各种活动必上的秘籍；一种是有人专门说了，保证你上活动，不上活动不收费。至于第一种，我先告诉你：不同的店铺基础、不同的类目，上活动所需要的条件（非淘宝官方说的条件）是不一样的，有的甚至区别很大，怎么办？所以大神告诉你的方法和秘籍，人家有用，你却不一定有用，所以别总是吐槽大神是骗子，是不合适而已。
　　至于第二种衍生物，那种所谓的活动必上，他们会美其名曰的告诉你：有内部的小二资源。好了，我告诉大家：90%以上不靠谱（这比例可能说小了），不管是人工审核还是机器审核，省省吧，毛线资源啊！那些小二的业绩压力很大的，你觉得有多大可能为了你那点儿钱丢了自己的饭碗？
　　那他们怎么玩儿？确实有人过了啊，不过确实退钱啊！好的，我给你讲个小故事，你就知道了：有一个江湖术士，卖一种神药，孕妇吃了保证生男孩，并且吃的时候不用给钱，省了男孩后再给钱，收的很贵，2万块钱一颗。你吃了，生个女孩，你直接不去给钱，但不会说啥（一般不会）；生了个男孩，开开心心的给了2万，逢人便说，这个老中医真牛逼，吃了真生男孩了。
　　听明白了么？玩儿的是概率，生男生女理论上来讲，各自50%的概率，也就意味着，老术士，每卖一颗药丸儿（没准就是糖豆，成本5分钱），净赚1万元。那些说有什么活动资源，包你上活动的，玩儿的就是这个。
　　那是不是意味着我们报这些活动的时候，都只能看运气，看概率了呢？是看概率，但是你确实可以通过自己的努力让这种概率提高，好了，我们看怎么做。随便找个活动吧，比如说“淘抢购”。
　　我们都知道基础条件要符合，但是有没有一些特殊的“潜规则”可以挖掘出来呢，当然有，答案就是“历史数据”，放心，分析历史数据一定是没有错误的。你可以不可以连续跟踪一周，把所有上了淘抢购（你自己所属类目）的宝贝都分析一下，需要统计哪些数据呢？这个很关键，就是数据的选取，其实很简单，首先是你能看到的数据，其次是对你的分析有用的数据。
　　那么我们再分析，对于这些活动而言，因为资源位的稀缺性，所以淘宝肯定要追求的内容就会包括：符合市场需求、新鲜的东西、单坑产出最大的东西。那你需要的数据就可以出来了：销量、收藏、折扣率、好评率、图评率等等，再加上DSR评分等一些指标，相信我，你肯定可以找到规律。啥？你问我咋弄，别着急，慢慢来！而这些数据，就是你自己去抓取了，抓到数据整理起来再进行分析。
　　2. 关于数据的对比问题
　　做数据化运营，一定要有对比，有横向的比较（跟你的竞争对手比），还有纵向的比较（跟你以前的数据比），所以你的店铺数据好不好，从搜索引擎的角度来看，你是必须要对比分析的，那么，这就涉及到了一个对比参照物的问题。
　　（1）跟最直接的竞争对手去比
　　注意，我这里面提到的非常精确：最直接的竞争对手。你是做低端男款T恤的，都是19.9包邮那一类的，这类消费者对折扣很看重，那么你就很想知道，自己在一个什么样的折扣是最受欢迎的（被搜索引擎欢迎以及被消费者欢迎）。那么，问题来了，哪些商品是你需要统计的呢？
　　看红框里面，你要干的第一件事儿，就是去界定你的竞争范围，然后再去提取数据并进行数据分析，比如，你需要先把所有的26块钱（销售价格）以上的T恤全部PASS掉，因为他们不是你的竞争对手。同样，你需要把最直接的竞争对手通过其他的元素也要先筛选出来，价格、重要属性、甚至是品牌（如果消费者购买，品牌的影响因素很重要的话）。
　　比如，你不用拿韩版去跟欧美范的比。
　　（2）看数据一定要看趋势
　　我们店铺里面几乎所有的数据都是动态变化的，而我们又知道这些数据是会影响商品的自然搜索排名的，像什么收藏率、加购率、转化率、点击率等等等等。那么是不是意味着这些数据每一次上升或者下降的时候都要带来排名的上升或者下架，进而影响自然搜索流量的增加或者减少呢？用脚趾头想一下，也不会！为什么？那不得把搜索引擎累死啊！搜索引擎看什么？他看的一定是趋势，在某一段时间内，你的相关指标是不是持续的上升或者下降（异常的、或者大幅度的上升或者下降除外），如果持续的上升或者下降了，那么就会影响商品的自然搜索排名了。
　　所以，总有人问我：我的店铺自然搜索流量莫名其妙的就减少了，也没有刷单，也没有违规，咋回事呢？其实，这时候就是因为你没有做数据的监控分析，如果你能够把一些重要指标监控起来，关注整体趋势，当发现持续下降的时候，立刻进行处理，这种情况99%是可以避免的。
　　什么是数据分析？数据分析不是你非得牛逼到发现“啤酒尿布”的大神规律，那毕竟是少数，淘宝运营当中的数据分析就是随时看着一下店铺的主流数据，并能够发现异常。
　　（3）你的店铺数据一定要进行纵向比较
　　在新品期的时候，第一周的时候，给了你2000的流量，结果你做的还不错，转化率做到了1.8%，超过了同层级的行业均值；然后在第二周的时候，除了自然搜索，还通过其他渠道给你补充了一些流量，正常来说，转化差不多。好了，如果在第二周的时候，你还能把转化率做到1.8%左右（甚至要更好），那么第三周，你的自然搜索流量还会要增加。
　　但是如果遗憾的是，你的转化率下降到了1%左右，那么，第三周你据等着崩溃吧：自然搜索流量大幅度下滑。为什么？因为你消化流量的能力不行了啊。所以，你的店铺数据是一定要进行纵向比较的，我在后面的分析当中会给大家提供很多方法和技巧，如何去进行纵向的对比，并且在纵向对比的时候，如何去T除异常数据，让分析结果更真实。
　　3. 关于异常数据的问题
　　其实不管是线上还是线下，总会有一些特殊情况，导致一些异常数据的出现，而这些异常数据，在我们进行数据分析的时候是必须要T除的，否则会影响结论的准确性。给大家讲两个例子：
　　应该是在13年的时候，我的一个朋友，在上海做的一个零食天猫店。平常的时候，每个月的销售额大概在10万块左右（做的很一般），结果突然有一个月，整个店铺的业绩做到了20万，整整翻了一倍，这建立的基础是没有进行任何推广。所以运营总监在月底的时候就跟集团老大大肆邀功请赏，集团老大也傻巴啦几的给电商团队分了1万的红包。但是从那个月后，这个店铺的业绩又持续的回到了10万左右的业绩。那个月到底发生了什么？
　　原来在那个月的时候，央视《舌尖上的中国》有一期节目介绍了一款上海本地的特色美食：烤猪蹄。结果在那个月的时候，非常多的人都去淘宝上搜索“上海烤猪蹄”，而恰好他们这款产品的优势比较明显，卖的也还可以。结果在那个月，几乎增加的10万销售额全是这个烤猪蹄。这就是异常数据，是必须T除的，因为如果没有舌尖上的中国这个特殊的情况，他们依然会是10万左右的销售额。
　　还有一次，我指导的一个店铺，有一个月的销售额跟上个月相比，下降了将近10%，这个比例是真心不小的。因为各项投入基本都没有变化，甚至自然搜索排名也没有什么变化。那问题出在哪里呢？我把两个月的数据调出来，发现一个问题：
　　上个月的时候，有四个周六日，可是这个月的时候，恰好有5个周六日。而通过分析这个店铺的成交状况，我发现周六日是他们成交的低谷，没错，这10%的下降至少有其中的8%左右，是这样带来的。也就是说，实际上这个店铺的业绩没有什么问题。因为5个周六日，这属于跟上个月对比的异常数据。
　　4. 关于数据分析工具的问题
　　用什么分析数据？EXCEL，就是这东西，很简单，而我也只会用这个，EXCEL的功能是很强大的，我在这个系列文章当中会给大家提供很多的关于EXCEL的运用技巧，但是一些基础的技巧可能就不会跟大家说了，实在不会的，去百度。版本问题嘛，我用的是07的，不同版本可能会有一些区别，这些细节问题，大家自己处理吧！
　　我是胡子，期待与你交流学习共同进步 QQ/微信：8772143
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