淘宝怎么看待收货款淘宝和京东的必有一战?谁能笑到最后?为什么

【用户体验】你如何看待京东、亚马逊中国、淘宝、天猫的首页设计差异?_互联网_易房网
你如何看待京东、亚马逊中国、淘宝、天猫的首页设计差异?
作者:admin
亚马逊中国会根据你最近看过的买过的来推荐商品,占据页面大部分位置,但是我觉得我很难会在短时间内买同一种商品两次,所以这种推荐用处不大。 淘宝的话页面大部分在展示商品分类
亚马逊中国会根据你最近看过的买过的来推荐商品,占据页面大部分位置,但是我觉得我很难会在短时间内买同一种商品两次,所以这种推荐用处不大。淘宝的话页面大部分在展示商品分类,但是我从来都是用的搜索来找商品。京东中规中矩,直接显示优惠商品信息。他们设计的差异有什么特别的原因吗?比较分析你偏好的哪一种?易房网小编为您精选了网友的解决办法,供您参考-----------------------------------------------------网友回答:
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卓越不常用,不太了解,个性化推荐是好的想法,但前提确实是要有好的方法说说淘宝和京东差异的个人想法:1、淘宝和京东的用户群体不一样:淘宝早期卖衣服啥的很出名,逛淘宝的很多都是女生京东则是从卖3C起家的,初始的用户群体以男性为主2、淘宝和京东的演变历史不一样淘宝起家就是C2C,卖的东西种类繁多京东起家更为专一,后续慢慢扩展到现在这种百货领域3、京东和淘宝首页的差异:1、界面整体布局上上半部基本上没有差别,最大的差别在于下半部内容区域,淘宝是分类,京东则是直接产品推荐这点差别可能是C2C和B2C对首页定位的差别:淘宝首页希望用户能找到自己所需要的商品或商家,京东首页则希望用户能直接在首页形成购买2、细节布局上,淘宝细碎的东西更多,京东则规划整齐说实话,我不是很喜欢淘宝这么细碎的东西撒了一地,但也许女性用户会更乐于发现这些东西3、UI风格上,京东整体更为简洁爽快,淘宝的UI样式多色彩更丰富感觉淘宝的山寨味道更浓一些,因为从整个用户群体层次上来看,京东似乎会更高一些,经常消费3C的IT男们会喜欢山寨吗?
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作为垂直行业的电子商务,我喜欢京东,因为京东主营的类目优先,在首页就可以开始逛;作为电子商务平台我喜欢淘宝风格,因为平台的商品实在太多,纯逛是逛不完的,所以要商品分类进入垂直频道逛。另外,电子商务的搜索从来不是普通用户的最主要入口
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又见电商首页分析帖。不吐不快,我说点儿我的感受。四个百货电商,首页设计都一样,比较乱,(淘宝更是惨不忍睹)不过乱也不是他们愿意的,产品太多,哪个孩子打了都心疼。我也倾向京东的布局,抛弃1000px首页宽度的中国传统做法(想不通为何这么多中国网站喜欢1000px居中的版式,在这一点上,国内的web design非常可悲。),但是又不像卓越做的那么多——浏览器多大就多大(最大试过,更高的没试了,不知有没有设定最大的宽度)。京东现在的宽度大致1280px,宽度大了,长度自然降下来,至少页面热点开始从F变成比较对头的E;图片也比较相对比较大而且清晰的产品照片,干净,明确。我是非常讨厌一个小图加一句奇大无比的广告语的做法,眼球是给它吸去,却是眼球被强X的感觉。所以在控制页面长度方面,增加宽度是个非常聪明的做法,对了,今天刚看到主流分辨率已经是了。淘宝首页有个很挫的地方,左上有登陆注册;也就是去年的事儿吧,右中也有了一个登陆注册的button区域,这其中的历程太显而易见了,用户体验上,左上的做法很失败,但是已经有用户习惯了这一体验,故保留;加上右中的做法是沿袭邮箱登陆,企业站的常规做法;可见淘宝是业务在前,设计在后,产品总是跑在设计的前面,当发现产品问题的时候,折中一个不入流的解决方案。这种淘宝特色还不只此一处。导航左,产品右。左边产品大类的js菜单,右边走马灯,推荐产品,最热产品……在国内好像是千商一面了,真的追溯源头,恐怕不好考证了。这个做法从设计角度看,我只想说能不能再保守一点?中规中矩,但不会犯任何的错误。却只能体现国内web design的悲哀吧。说个题外的,国内电商大多不支持HTML5和CSS3,如此好看又好用的东西,对用户体验的助力不是一般的有益,还非常好的支持移动设备。不过环境造人,没有盗版XP就没有广大IE6的世界,也就没有现在“中国局域网”技术方面的严重落后。而现在又来一个侵犯知识产权的恶法,扼腕。
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没看法,用户喜欢就行了,,,
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仔细看一下,淘宝在很多地方早开始用html5和css3了。
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友情链接、商务合作QQ:摘要:58集团宣布58同城二手频道全面升级为独立APP——转转,主打“真实个人闲置交易”。为了这个“转转”,姚劲波近期更是亲自上阵为其拍摄了广告,亲自站台宣传,二手交易真的这么有戏吗?
本文为互联网商业观察原创
作者:默默
上个月6月23日,58集团宣布58同城二手频道全面升级为独立APP——转转,姚劲波表示,要将“转转”全力打造成国内最专业的二手交易平台,主打“真实个人闲置交易”。为了这个“转转”,姚劲波近期更是亲自上阵为其拍摄了广告,亲自站台宣传,二手交易真的这么有戏吗?
今年两会,腾讯CEO马化腾提出大胆预言:分享经济将成为促进经济增长的新动能。自此,分享经济被提上议程。究竟什么是分享经济?他认为,随着科技的发展,生产力和社会财富快速提升,经济过剩成为全球新问题。经济过剩带来了经济剩余资源,在企业层面体现为闲置库存和闲置产能,在个人层面则表现为闲置资金、物品和认知盈余。分享经济,恰恰是一种通过大规模盘活经济剩余而激发经济效益的经济形态。对此,腾讯研究院曾经提出这样一个定义:分享经济是公众将闲置资源通过社会化平台与他人分享,进而获得收入的经济现象。其中至关重要的一个要素就是:闲置。
《中国分享经济发展报告 2016》称:“2015 年中国分享经济市场规模约为 19560 亿元,在此领域参与提供服务者约为 5000 万,约占劳动人口总数的 5.5%;保守估计,参与分享经济活动的总人数已经超过 5 亿人。未来十年,分享经济领域可能会出现巨头平台。”
其实早在马化腾提出分享经济之前,就已经有巨头打起了闲置物品的主意,成立了不少二手闲置交易平台,其中最具代表性的就是阿里旗下的“闲鱼”和 58同城旗下的“转转”。
被寄予厚望的二手交易平台
日,闲鱼正式诞生,前身是淘宝二手交易平台,对于这个已有十几年历史的二手平台,现任闲鱼负责人一开始就有自己的看法:二手交易的形态、模式跟淘宝的新品交易完全不一样,因此应该有完全不同的产品形态和用户体验。但过去,大家一直是用真正做生意的方式来做二手交易。基于这样的想法,一个独立的移动客户端“闲鱼”应运而生。
成立至今仅两年的时间,闲鱼的用户量完成了从0到亿级;每天成功交易的闲置物品数量超过20万件;以校园、办公区、小区为单位的本地化闲置交易社区(即闲鱼平台的“鱼塘”)数量也已超过5万个。阿里巴巴在今年的第一季度的财报中,将闲鱼与钉钉等四个新星业务并称为“四小花旦”;在刚刚过去的“618购物狂欢节”中,闲鱼更是“突袭618”,对此闲鱼负责人谌伟业回应表示,“闲鱼对干掉京东没有任何兴趣,我们所要做的是颠覆淘宝。”种种动作,足以见得阿里对“闲鱼”的重视程度。
58同城的“转转”则是在2015年双11购物狂欢节之后上线,在上个月6月23号,58同城宣布将二手业务频道全面升级为“转转”品牌,在不久的将来,赶集网的二手业务也将逐步与“转转”合二为一。58集团CEO姚劲波更是首次亲自上阵为“转转”拍摄广告,并在多次讲话中谈到:“转转二手业务更符合我十几年前创办58时的初衷”;更直言“转转是58集团的‘微信级’产品”,将斥资数亿美金投入转转,3年内会考虑收益,不收佣金,100%免费。由此看来,姚劲波也是对“转转”用情至深啊~
二手电商到底为什么这么火?
有数据显示,2013年美国闲置市场对总零售的渗透率约为0.8%,假设2016年中国的闲置渗透率与美国2013年水平相同,照这么算我国2016年闲置市场规模约为1462亿元,无论是资本还是创业者,都觊觎着这块大蛋糕,看近两个月二手交易平台的动作就会知道:
5月30日,手机数码回收平台“回收宝”宣布获得近1亿元A轮融资;
6月7日,旧爱宣布获得乐视领投的3000万元天使轮融资;
6月18,“闲鱼” 突袭618,据称未来要举办“二手物品购物节”;
紧接着6月23日,58同城宣布旗下二手频道全面升级为“转转”,还将打通微信;
如此频繁的动作,不得不让人感叹:二手电商俨然已进入风口。那么这一切究竟是什么原因呢?笔者总结了以下几点:
消费升级,闲置物品增多。从宏观角度来看,现在人们生活水平不断提高,消费不断升级,物品迭代越来越快,很多人在疯狂买买买之后,很多东西只用过一两次甚至压根就不用,大量的闲置物品就出现了,我们也在步入一个消费过剩的时代;
线下二手市场的信息不对称。据悉,目前线上的二手交易也就是整体二手交易的5%,还有95%的二手交易都是在线下。但是对于线下的二手商品,我们很难弄清其回收渠道,线上二手电商相对来说就更加透明一些。比如我们在淘宝上购买的物品可以一键转卖到闲鱼平台上去;
人人皆可参与,交易门槛低。只要自己注册账号,提供身份及银行卡信息,即可轻松实现交易;
沟通顺畅。在闲鱼购买东西可以通过旺旺实时交流,转转则有微信,都可以在线讨价还价。
最重要的:信用保证。二手交易领域一个直观重要的用户痛点就是信任问题,对此,闲鱼背后有芝麻信用支持,支付宝担保交易;转转则有微信信息绑定、担保交易等措施,让人买的放心。
火爆背后的隐忧
随着分享经济的发展与崛起,二手电商发展现在已经如火如荼,互联网巨头们也在争相分一杯羹,然而看似火爆的市场并非像人们想象中的那样美好,背后其实也有不少隐忧值得关注:
用户意识薄弱:目前国内还是相当一部分人群处理闲置物品的意识不够,仍然需要加强用户习惯的培养;
&信用指数低:在闲鱼上,依然延续淘宝的上的画风——公然售假,甚至有些商品直接标注“高仿”、“仿真”等字样;商品实物足以以假乱真。此外,一些不诚信的买家,退换货也有可能去掉包卖家寄送的商品,从而使卖家蒙受损失;
商品杂乱:除了假货之外,还有很多个人出售一些奇葩商品,比如有人公开叫卖男婴、还有什么上古神兽、临时男友,公开上门回收等等;更有甚者,一些出售美女写真的,背后却暗藏着色情服务,这些都造成了大量的信息冗余,极大的降低了平台的商品质量;
恶意诈骗:根据媒体报道称,闲鱼上还曾出现过“对缝”的骗子,在下单后要求当面交易,然后分别派两人与买卖双方分别见面,实施诈骗;转转此前也打击过一个北京骗子用3个真实手机号和84个运营商小号发布了3000多条虚假手机信息;
缺乏机制维权难:日前C2C的模式由于个人卖家不被要求在工商登记备案,导致工商行政执法部门也无法进行有效监管,售假者违法成本几近为零。一旦发生纠纷,买家难以有效维权。
看来,二手电商还有很长的一段路要走。
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京东与淘宝,哪个会笑到最后?东哥说,我就看你咋地
我就看你,咋地京东与淘宝的论战不是一天两天的了,可以说京东是在阿里的鄙视中成长起来的,有时候,事情就是这么奇怪,就像京东,马云越骂他,越不把它当成对手,京东反而长得越来越大。京东与淘宝,归根到底是两种模式的竞争,一个囊括天下资源,皆为我一人服务(淘宝),一个只专其业,我要为天下人服务(京东),其实我们仔细一想,不难发现,淘宝太轻,京东太重,淘宝是平台思维,但京东不是,京东是实体思维。有一句话,天下大势,浩浩荡荡,顺之者昌,逆之则亡,淘宝顺应了21世纪初中国的大势,那时中国的电商刚起头,再加上2003年非典,更是给电商插上了翅膀,京东也是在这一时期发展起来的,但为什么淘宝在那段时期发展如此之快。这是模式优势,淘宝是平台,商家接入,人人可商人,万物可接入,所以商品种类及其齐全,并且那时电商不需缴税,导致淘宝价格进一步拉低。而京东不同,京东坚持自营,极其注重线下体验与品牌质量,再加上坚持物流自营,仓库自建,可以说,在商品质量上,淘宝绝对是无法与京东相比的,但在中国人不注重商品质量的年代,万能的淘宝自然会得到大众的喜爱,再加上淘宝商人大军对自己淘宝店铺的宣传,此宣传就是对淘宝的宣传,在那个时期,单一的京东自然干不过万能的淘宝。但现在不同了,生活水平的提高,消费升级,更加注重品质,并且京东一直以来都是主打品质的。长期的宣传,已经在用户心中根深蒂固。有人说,天猫正在从淘宝引流,天猫也是主推品质的,但别忘了,天猫也是以做平台为主,马云自己说过,所有价值观不同的合作,都是一群污合之众,而再次囊括了万千商家的天猫,恐怕要应验马云这句话了。淘宝太轻,京东太重,阿里向线下延伸,京东将物流分离,京东的下一步,应该是共享仓库,将仓库也开放到第三方,与第三方共享京东物流,共享京东仓库,共享京东大数据,当然这只是推测,不管怎样,三十年河东,三十年河西,如果前期属于淘宝,那么接下来或许将是京东的天下,当然互联网的世界没有纯粹的天下,为人民服务才是最重要的,只不过,不同时期,人民的口味是不同的,照现在来说,恐怕该轮到京东笑了!在这里,顺便说一下,不要随便瞧不起任何人、任何事,不管你是多么牛逼的大佬!各位,你们觉得淘宝与京东谁会笑道最后?
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简介: 特立独行的米来,带给你不同的视角!
作者最新文章阿里和京东都押宝新零售,谁能笑到最后?
文|梁宵 来源|中国企业家杂志(ID:iceo-com-cn)
7月14日中午, 阿里巴巴 董事局主席马云和CEO张勇(逍遥子)现身上海盒马鲜生金桥店,马云下单了帝王蟹和波士顿龙虾——盒马鲜生的“阿里系”身份终于不再“遮遮掩掩”了。
14日13:33,天猫发出了认亲
随后,菜鸟转发。
就在上个月,盒马鲜生创始人侯毅(花名“老菜”)在接受《中国企业家》独家专访的时候,还没有同意将两家的关系公之于众。尽管这在业内几乎人所共知,尽管盒马员工的门卡都透露了“阿里”后台,尽管北京盒马网络科技有限公司之前的法人显示为郑俊芳——现任阿里巴巴首席治理官。
之所以保持低调,或许正如侯毅所说,是为了给盒马足够的“起跑”优势,过去的两年都在搭建物流系统、梳理技术、系统、流程。“盒马已经开了8家店,(目前已经有12家)别人想复制也不是那么容易的。”
不过,把很多复制者挡在门外的更大的可能,或许是因为大多数竞争者对未来零售的理解还如同“雾里看花”,因此也就不敢轻举妄动。毕竟,就连两大巨头如今还在僵持不下,一面是阿里巴巴集团宣布成立“五新执行委员会”,负责全面落实“五新”战略执行,一面是 京东 集团CEO刘强东借由一篇长达7000字的文章《第四次零售革命》中表态:零售不存在新与旧。零售的本质一直都是:成本、效率和体验,这一点从来没有变过。
尤其巧合地是,就在同一天,京东集团与来华访问的加拿大总督江山携手启动了“京东超级品牌日·加拿大好物盛典”,同时双方还宣布京东生鲜加拿大馆正式上线运营;“奶茶妹妹”章泽天也现身活动现场,头衔为“京东公益基金会荣誉理事长”。
据介绍,通过京东平台,原产加拿大的大龙虾最快48小时就可以从原产地直达中国消费者的餐桌。它们从加拿大经由国航和加拿大航空运输至中国,经过专业的检验检疫及清关、入关等一系列手续后,进入到京东位于北京、上海、广州等地的“龙虾协同仓”,消费者下单后,将由京东物流全程冷链将鲜活的加拿大大龙虾送到消费者手中。
京东内部人员告诉本刊记者,这次京东的加拿大生鲜首次采用了海外直采模式。京东和加拿大商家之间没有中间商,没有转运商。
如果考虑到侯毅此前是京东的旧部,或许阿里和京东这两家的对垒就更加有戏剧性了。侯毅于2009年加入京东,先后担任京东物流的首席物流规划师及O2O事业部总裁——这也让外界一度猜测盒马属于“京东系”。
暗流涌动之下,阿里和京东使出了不同的剑术。这场关于未来零售的押宝,谁又会笑到最后?
背靠阿里“生态”
跟着马云一起“视察”的逍遥子想必很满意,因为他其实也是盒马的总设计师,从盒马创立之前就参与了对模式的探讨。
在此前接受本刊记者采访的时候,逍遥子曾提到“找人”的几个标准:有深厚的潜力或者优秀的特质,年龄在35~45岁之间,功成名就,财务自由。
除了年龄之外,侯毅这位自称有着18岁心态的60后创始人应该说完全符合这些条件,他在上世纪90年代初、计算机专业大学毕业之后就开始创业——挖到了人生中的第一桶金,之后历经多个领域从事经营,1999年加入上海可的便利店10年,见证了可的从20多家向2000家门店的蜕变;此后在京东的物流生涯让他成为业内有名的物流专家。一位原来在京东就职、与侯毅打过交道的员工就评价他很有想法,也很有远见。
因此,当时的侯毅与逍遥子可谓一拍即合,他们都想做一些别人看不懂的东西,首先就是设置了几个“传统零售”看不懂的目标。
第一个目标就是线上一定要超过线下,这样才有价值;第二个就是线上线上订单(三公里范围内)每天5000单,突破行业记录;第三个线下变成线上的流量超市;第四个实现生鲜电商的低成本物流。
这对于传统零售来说几乎是不可能完成的。对于一般的零售店来说,O2O的线上业务占到10%就已经相当不错了;另一方面,传统B2C生鲜电商如果客单价低,就很难覆盖物流成本,再加上B2C生鲜电商短保质期的商品损耗无法有效控制,所以导致最后品类越做越窄,只能够卖一些高价商品,而无法解决消费者日常消费的痛点——基于这些原因,侯毅几年前就断言这种模式难以持续。
“提出目标的时候谁都不知道怎么做,但这也正是新零售的意义所在:就是之前没有出现过的,全新的模式。”侯毅说。
盒马就成了这样一家“四不像”:它像一家超市,但在超过4000平方米的店铺中,还设置了30~40%的餐饮体验区;表面上看是门店,但店中、店后还“隐藏着”一个物流配送网络:店铺上方铺设了采用RFID物联网技术的全自动悬挂链物流系统,这样能够第一时间分拣店中陈列的商品,快速送到后场出货;店铺的后场则更是一个错综交织的传送系统,传送线上的保温袋井然有序地在各自的轨道行进,把会员线上选购的商品传送到集中的分拣台,统一配送——不管是先进的分拣配送系统,还是分秒更新的电子价签,都透露出这家线下门店,也是一家有着强烈互联网基因的企业。
“现在有很多企业来这里参观,不过大多数都拒绝了。”一位盒马的员工表示对盒马模式感兴趣的企业很多,实在有些应接不暇。
在侯毅看来,盒马的信息系统,前台的POS、ERP,后台的物流配送系统,app系统,都是完全一体化的,很难学习和复制;更重要的是支付系统:盒马的店铺主要以app支付,顾客需要下载APP,绑定支付宝,才可以购物消费——借助于支付宝这个实名认证体系,盒马一次性获得了用户的立体数据。
“这一点也奠定了盒马鲜生的商业模式。”侯毅说,因为阿里的目的肯定不是要做一家线下超市。
6月13日,在天猫闭门会上,逍遥子就提到“新零售”主要包括“四个重构,五个支柱”。“四个重构”,涉及供应链、销售全通路、品牌营销和用户连接、线上线下;“五个支柱”是客流、商品、订单、支付和会员。重构背后就是五个支柱的“数据化”,而且还有内部人士透露,逍遥子一直倡导“网状结”。
或许,盒马鲜生就是阿里编织的新零售巨网上的一个结点。
未来零售“交锋”
“新零售”是马云2016年提出的“五新”战略之一。在6月9日举办的2017阿里巴巴投资者日大会上,马云对新零售再次定义为“核心是从向消费者销售商品转向服务消费者”,在回答一位投资者关于“阿里巴巴如何理解新零售”的提问时,马云表示,所有的线上线下从业者应该向同一方向努力,即让消费者快乐。
因此,“中国零售平台年度活跃买家增至4.54亿,移动端月度活跃用户高达5.07亿”的阿里开始加快其线下布局,2014年,阿里入股银泰,并实施三通(商品通、会员通、服务通)战略;而既2016年入股三江购物后,2017年阿里又与上海百联集团共同宣布达成战略合作。
同样的, 亚马逊 也相继开设了多家实体店铺。这当然不是为了再延续传统的零售模式,而是正如侯毅所说,要给消费者一个最好的完整的体系——不管在线上还是线下下单,都能享受轻松而便捷的、无障碍的一站式购物。
便捷到什么程度呢?阿里推出的无人超市“淘咖啡”可能是另外一种尝试:整个超市没有一个售货员,商品无须扫码支付,无须收银员,系统会在大门处自动识别商品,自动从支付宝中扣款——这种模式类似于此前亚马逊推出的Amazon Go,不过,后者只能支持20人同时进店,“淘咖啡”则能支持50个人。
一方面,以平台流量的轻资产模式起家的阿里正在通过线下布局而做重;而之前一直以重资产模式构建自己“护城河”的京东则似乎在背道而驰。
在上述文章中,刘强东指出,零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。未来零售的业态可以有许多新的形式,但背后的基础设施会越来越社会化、专业化。零售业会演变成为互联、共享的生态。
那么,京东会在其中扮演什么样的作用呢?京东的叮咚音箱可以感知和识别用户的声音,了解用户需求,并将其数据化;京东物流在多年运营的基础上向社会开放,不仅仅是输出,还会连接社会化的物流一起提供多样化的服务;不仅仅是连接,还会输出物流服务的标准;京东超过十年的商城自营经验,未来会输出从采销、物流、营销到售后服务等各个环节丰富的专业知识,积极探索零售全流程的智能化;同时在金融和数据领域未来会与社会分享更多的协同价值——听起来,未来的京东更像是一家服务平台。
“两家企业相比,阿里是一家更强调梦想的公司。”一位分析人士指出,有梦想会看得更远的,但梦想最终也需要照进现实。
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