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SaaS市场没有真正免费的午餐！未来只有两种企业可以生存
11:03:56 & & & 来源：中国网
2016年只剩下一个多月。这一年，按照很多人的说法，互联网开始进入下半场。其标志就是很少企业搞用户补贴了、滴滴出行开始提价，外卖平台开始收服务费、配送费，以及一些曾经轰动一时的互联网企业的倒闭，那些喊着免费抢占市场的声音也几乎没有了。
收费，几乎成为所有互联网企业的一大主题。
以SaaS市场为例。进入2016年，先是个各个网盘宣布关闭。360网盘、华为的网盘、金山快盘、新浪微盘纷纷停止了针对个人用户的服务。就在一个月前，有媒体报道，一直主张免费的阿里钉钉也宣布要向第三方收费了。
SaaS市场，收费成大势所趋。
要生存，所谓的免费只能是噱头
●很多SaaS企业都在做基础应用免费、升级应用付费的模式，其实说到底还是在收费，所谓的免费，只是噱头，或者说聚集用户的方式而已。
针对个人用户的各种网盘服务终止，其实是完全可以理解的。因为这一块确实没出现好的盈利模式，而且还有政策风险，不如一关了之。我们在此不做讨论。本文主要讨论针对B端的SaaS服务企业。按照之前一直在提的互联网思维，要做免费，SaaS的盈利模式有哪些呢?概括起来，无非以下几种：
第一种，流量模式。说俗一些就是做广告，流量收割。平台上聚集了海量的企业，就有了做广告的基础。企业需要的办公设备、办公耗材、猎头服务、差旅等等，都可以投放广告，相比那些媒体平台，这个显然要更加精准。
第二种，则是基础服务免费，增值服务收费。具体到SaaS，比如基于SaaS的硬件销售，或者这款应用的使用咨询服务，或者基于更高级服务形式的会员销售等等。
第三种，则是做平台，向第三方收费。这是金蝶、用友等正在做的方向。通过基本的免费服务吸引大量企业入驻，便成为一个市场平台，而诸如为企业提供商旅、出行、订餐、体检等服务的第三方企业，要想获得这些目标企业的关注或者订单，就需要付费了。
第四种,可能会更高级一些，但也是最难的，那就是生态模式。比如企业用户可以把企业相关财务支出放在平台上进行，平台提供金融服务等等。这个是最难的，而且在准入上也有很高的门槛。
所谓的免费，理论上分析起来，无非以上几种，那么这几种模式的可行性如何?
首先第一种，流量模式，做广告，实际也是可以赚钱的，但是想象空间太小。作为一个2B的应用，企业使用SaaS服务是为了提高效率，这是一个办公场景，广告会让员工分心，影响企业效率。即使有广告的空间，这种模式的天花板也是很低的，而且也不是先进的模式&&在企业办公这个场景下，仅仅做广告也似乎亏了点。目前还没见到有SaaS企业靠广告生存。
第二种，周边服务，这个目前也只是理论上成立，因为周边服务如果跨到硬件或者其他领域，对企业来说是跨界了，可行度不高。而提供使用培训收费服务，似乎又和宣传的免费理念相悖。
另外，像纷享逍客和很多SaaS企业，都在做基础应用免费、升级应用付费的模式，其实说到底还是在收费，所谓的免费，只是噱头，或者说聚集用户的方式而已。
第三种,的平台模式，目前也还没有成功案例。金蝶云之家的基础服务是免费的，同时引入了很多第三方专业服务企业，如果要使用一些专业的服务则要收费。巨头企业做的模式也是大抵如此，但具体稍有不同。根据媒体的报道，阿里钉钉要向第三方企业收渠道费，给那些付费的第三方服务商更多的曝光机会，其实就是走淘宝直通车模式，如果这样，估计最后的具体形式就是销售关键词。
B端大企业对免费无感
●免费的其实是最昂贵的!企业使用外部资源的主要目的，是在保证安全的前提下提高效率，而免费的产品或服务，责任义务难以清晰划分，既无法获得信任感，也无法保证安全性。
但是大家注意，像阿里钉钉这样的SaaS服务，主要用户是对成本敏感的中小企业，而上规模的企业，未必对这类免费应用感兴趣。
因为我们常常说的免费，其实用户是要做很多牺牲的。
拿那些针对C端免费的情况来说，用户使用的安全性、稳定性、隐私、效率等等，免费的服务是不能保证的。有人说，免费的其实最昂贵，道理就在这里。C端用户要受到广告的骚扰，甚至要面临信息被兜售的风险&&事实上，大规模兜售用户信息已经不是什么秘密了，很多提供免费服务的企业甚至做起来理直气壮。
针对B端，免费同样有这些问题。而相对C端，B端对这些更加敏感。因为企业使用外部资源的主要目的，是在保证安全的前提下提高效率，而免费几乎无法保证这两点中的任何一点。
免费无法获得信任感，也无法保证安全，责任义务难以清晰划分。很多免费产品都有免责声明，也就是说，企业免费使用它的产品，出了问题它是不担责任的。而企业经营最基本的需求就是安全。对于很多大企业来说，为了节约一点点费用去冒这个风险，太不划算。
风头正劲的移动学习平台知鸟，号称&国际领先的企业掌上学院&，是平安集团旗下的SaaS企业，既是一个企业员工移动学习平台，也能实现战略传导、协同办公、线上多点会议、员工关怀等多项功能，已经免费了整整一年，包括华润、联想、工商银行等上千家大型企业都是他们的客户。据知鸟的一位高管讲，不止一家客户企业说：你们不收费，我们用着不踏实。
这是B端用户的典型诉求，他们不介意付出一点成本，但是要保证安全可靠。
另外就是效率，企业对效率的敏感度要比C端用户高得多，因为效率就是效益，所以B端用户不介意付出成本，特别是大型企业，几十万的投入对他们来说并无压力，前提是你确实能提高他们的效率。
细分领域的垂直服务，收费模式是大势所趋怀化新晃山里娃的免费午餐：“上学真好!”
　　↑6岁半的双胞胎姐妹蒲金玉、蒲银玉因营养不良显得面黄肌瘦。上学第一天就吃上了丰盛的免费午餐，姐妹俩有些狼吞虎咽。
　　一名6岁小女孩在菜谱前大口吃饭。她说这是自己吃到的最好一餐。
　　→长沙来的爱心网友按照分工在为学生做中餐。
　　免费午餐开餐了，孩子们在排队领饭。中午有饭吃，一直是他们心中的奢望。
　　↑一名爱心网友在给孩子们讲城里的故事。当问到孩子们长大后想干什么时，不少孩子回答说进城打工挣钱，让爸爸妈妈吃上好饭菜。
　　←一名长沙爱心网友用手机将一名小男孩拍照发微博，好奇的小男孩看到自己的照片在手机里，感觉很新鲜。
　　孩子们在教室里吃着免费午餐，在窗外观望的家长一脸欣慰。
　　一排棚屋，就是今年刚建好的烂泥村小学。
　　文\图 记者 贺文兵
　　“有免费午餐吃，上学真好!”9月3日, 中小学开学，怀化市新晃侗族自治县米贝乡烂泥村小学的一年级学生蒲桂丹，吃完免费午餐后满足地说。
　　这天，来自长沙好豆网的10多名爱心网友，开着3台越野车，带上鸡腿、鸡蛋、大米、食用油等，来到烂泥村小学，为该校的46位孩子做了新学期的第一顿免费午餐，并捐赠了3万元用于免费午餐的经费。
　　烂泥村小学地处怀化新晃与玉屏交界、海拔3000多米高的云雾山上。从贵州玉屏出发到该校，开车只需半个小时，而从怀化新晃出发开车则要近3个小时。说是小学，其实是一排简易棚屋。
　　烂泥村小学共有46名孩子，开一年级二年级两个班，进入三年级，学生下山进中心校就读。在烂泥村小学，蒲玉既是校长又是老师。“一年级学生有26个，二年级学生20个，开的复式班。”蒲玉说复式班就是一二年级都在一个教室上课，上半个小时上一年级的课，下半个小时上二年级的课。新晃侗族自治县教育局副局长蒲曾坤告诉记者，蒲玉校长在烂泥村小学干了30多年了，他过去的学生的子女如今又成了他的学生。
　　去年，《凤凰周刊》记者邓飞联合湖南的《长沙晚报》、《华声在线》等权威媒体和网站，发起了农村贫困小学免费午餐行动，新晃侗族自治县23个乡镇的39所村小学的1570多名学生因此全部吃上免费午餐。烂泥村小学是今年新学期最后一所吃上免费午餐的学校。
　　蒲玉说，他和学生一直盼着免费午餐这一天的到来。“学生家离学校远的有10公里，孩子们每天早上吃完早餐往学校赶，路上耗时两个多小时。学校没条件开中餐，学生们有的带个红薯、玉米棒、煮鸡蛋当中餐，有的干脆不吃，等着放学回家吃晚饭。”
　　长沙来的爱心网友按照分工，洗菜、淘米、炒菜，让这所平日里宁静的山村小学变得喧嚣起来……中午12时左右，下课铃声刚敲响，孩子们迫不及待地冲出教室，围在简易的厨房前面，排队等待吃饭。
　　爱心提示
　　如果您也想帮他们……
　　为了让更多的贫困孩子告别饥饿，吃上热乎的午饭，本报倡议爱心人士献出你的一份爱。
　　如您有捐款意向，可拨打本报热线96333联系，或直接向中国社会福利基金会捐款，捐款务必留言“湖南免费午餐”。捐款账号：0014555。开户行:中国工商银行北京中电财支行。也可登录免费午餐官方网站(www.mianfeiwucan.org)查询其他捐赠方式。
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视频网站即将终结“免费的午餐”
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《网络视频个人付费行业白皮书》数据显示，2014年年初至2015年年初，中国视频个人付费市场规模从2.1亿成长到5.9亿，年度同步增幅高达178.1%。而近日从爱奇艺传出的消息佐证了这一数据：2015
《网络视频个人付费行业白皮书》数据显示，2014年年初至2015年年初，中国视频个人付费市场规模从2.1亿成长到5.9亿，年度同步增幅高达178.1%。而近日从爱奇艺传出的消息佐证了这一数据：2015年6月，爱奇艺月度付费会员数为501.7万，同比去年增长765%。进入10月，这个数字增至1000万。&这是干货&&购买单部电影的不算，到时间点不续费的不算，免费送的也不算，1000万全是付费状态下的会员。&爱奇艺副总裁杨少华介绍。 国产电影成为拉动付费主力 中国视频行业用户付费市场目前已经步入快速增长期，并且增速迅猛。而付费市场的成熟得益于两点：一、从去年以来，国家打击盗版的力度越来越大，其中标志性的事件就是中国最大的盗版网站&&快播被查；二、在线支付越来越便捷&&几年前，平均需要40分钟左右的线上支付现在仅仅几秒钟就可以搞定。 有了愿意付费的消费者，如何为他们提供更多、更好的内容，就成了各大视频网站首要任务。爱奇艺副总裁杨少华介绍，通过运算，拉动爱奇艺会员增长的主要内容是电影，尤其是国产电影。&拿去年上映的新片来说，大约90%都在我们网站上有，还有400多部没有在院线上映的电影。&杨少华说。&以前，一部电影下线之后通常要两个月以后才能进入视频网站，而且是纯免费放映。2014年，我们开始缩短院线和视频网站播出的空当，力争把两个月变成15天。&时间的缩短，有助于让电影在院线放映期间积累下的口碑带动其在视频网站的点击率，更多的观众愿意对这部电影付费。同样的策略也被用于国外电影。《速度与激情7》按照原来的条款两年以后才能在视频网站上线，经过沟通谈判，现在缩短到两个月多一点的时间就能上线。今年有望出现电影院与互联网一起播一部片子的情况。 自制、独家成为另一付费利器 自制内容的&爆款&则进一步推动了付费业务的增长。今年6月，爱奇艺推出中国第一部会员大剧《盗墓笔记》，迅速引爆&会员全集抢先看&排播风暴，上线5分钟，2460.5万次点击；上线22小时后，《盗墓笔记》就为爱奇艺导入破亿流量。&盗墓&播出全程，爱奇艺的VIP会员增速环比增长了100%。 不止爱奇艺，各大视频网站的独家资源也是收费的主要来源：腾讯视频目前引进的HBO的剧目以及自制真人秀《我们15个》都是收费模式观看；优酷土豆独家拥有的韩剧《海德哲基尔与我》会员可以先行看全集；国庆长假期间的&优酷&土豆理想音乐节&、《Running Man》线上独播与线下观看，还有赵传等明星的演唱会&&这家获得虚拟运营商资格的公司还在本月13日开放了170开头的优酷移动手机号，开通直接成为优土付费会员&& 付费用户的忠诚度更高 看到这里，你一定有所好奇：视频付费者都是些什么人？他们有三大特征：重度、晚睡、爱电影。《网络视频个人付费行业白皮书》数据显示，2015年二季度，付费会员平均每天花93分钟看视频,而非付费会员为79分钟，付费会员在视频娱乐上往往会消费更多时间，并且付费会员收看视频的流量晚高峰比非付费用户晚1-2个小时，深夜的活跃程度也一直高于非付费用户。 &一个会员对网站贡献度是一个非会员广告的20倍。&据爱奇艺副总裁杨向华介绍，这家网有单片付费（5元一部电影）和预付费（包月、包季度、包年）两种方式，其中九成以上的用户选择了预付费，并且有60%到70%是一次买一个月，一个月到期之后，第二个月的续费比例大约是70%。而且&现在VIP会员在爱奇艺每月访问数还很少，不到5%，潜力巨大。&有鉴于此，2016年起，爱奇艺将投入超50%的资金和资源用于VIP会员业务，要采购和制作的会员大剧总量将超过40部。近日，在随同国家领导人出访之时，爱奇异与美国NBC环球签署协议，每年将有数百部NBC环球经典电影和未来新片将进入播出系统&&&未来的目标是希望会员收入能够超过广告收入。&视频网站会员收费的台风，似乎已经刮到眼前。（记者祖薇） 相关新闻 版权商与视频网站首次实行按流量分成 昨天，&中视丰德影视剧合作专区&在乐视网正式上线，以影视版权运营为主要业务的中视丰德向乐视网提供影视剧新媒体版权，双方以点播收益为结算依据进行分成。这是国内版权商与视频网站首次实行按流量进行分成，标志着影视版权运营开启新时代。 据悉，&合作专区&将首批推出《国门英雄》、《下海》、《再过把瘾》、《借问英雄何处》、《川军团血战到底》、《夜隼》等11部350集电视剧。乐视网除了在PC、移动、TV端建立&合作专区&外，还在PC端首页导航处、TV端乐视超级电视、移动端视频APP等集中推荐、展示&合作专区&，并在乐视网专题频道和电视剧频道重点推荐&合作专区&。 & 中视丰德之前最著名的&事件&是2012年其董事长王建峰公开举报第三方公司买卖收视率数据，造成业界哗然，揭开收视率严重腐败的冰山一角。昨日王建锋接受北京青年报记者电话采访透露，2012年的事件&几乎毁灭了公司&，但也促使他进行反思，如今跟互联网公司合作，他坦言：&传统的电视台渠道始终无法解决市场化问题，包括收视率，这方面互联网做得更好更稳定，双方的需求和前景也更为广阔。&王建峰说，与乐视网合作，选择流量分成，中视丰德看中的不仅仅是网络点播带来持续的分成收益，更看重网民观看影视作品习惯的&大数据&。这些用户消费数据将对今后力推的&定制剧&创作和提供数据支撑。王建峰透露，已募集10亿元人民币用于网剧定制，11月4日将赴美与《纸牌屋》的出品方Netflix签约，启动中国资金+中国故事+美国制造的定制网剧模式。（记者杨文杰）
[责任编辑：郑倩竹]
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