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写开发信是外贸业务员都需要掌握的一项基本技能, 开发信一般都是结合来做的,一般的外贸销售业务员会采取群发大量的开发信来获取订单,从概率上来说，如果发送了1000封产品开发信给精准的海外采购客户，总能带来几个询盘(Leads)的,有了询盘，就会有销售(Sales)。当然,这有一个前提就是你的海关数据和客户海外资源是准确的。
在实际的操作中，很多业务员会发现自己写的开发信并没有成功的发送到老外客户信箱, 所有的信直接进入了对方邮箱的垃圾箱里, 有的业务员甚至换了新的信箱地址，也同样没办法发送成功。甚至有很大一批人可能都完全不知道自己的邮件没办法成功的发送到客人的邮箱里, 很多人觉得许可邮件营销太难做了,还是想群发数据库里的客户,那么最起码需要明白些游戏规则。
前几天去给上海某家外贸海关数据咨询公司做内训，同样是和邮件营销相关的，其中摘取一段PPT内容来给大家全方位解释下为什么外贸业务员的开发信总是进客户的垃圾箱:
被ISP定性为发垃圾邮件的后果？
当外贸业务员在做了过多的群发邮件的时候, 公司的IP地址, 邮箱地址, 网站域名都会被,被他们认定为&#8217;Spam’垃圾，举例如果你用公司的邮箱去发送这些邮件,你以后任何以@的为后缀的邮件地址都无法进入客户的收件箱(Inbox)，同时这个ip发出的信也会被同样的处置，这也就是为什么重新申请个邮箱也还是进入客户垃圾箱的原因。
如何知道我发的开发信就是垃圾邮件？
国外很多邮箱提供商都有一个功能就是让用户去报告一封信是否是垃圾邮件，比如Gmail有一个Report as Spam，当很多人把你的邮件报告成垃圾邮件, 那麻烦就来了。同样所有的的国内外邮箱都有垃圾箱功能，只要把用户把你加入垃圾箱，当数量和比例累计到一定比例，你的域名,邮箱,ip等都会出现问题，导致邮件退信或者无法成功发送到客户的收件箱。
有趣的是，如果用户把你的信标记为‘重要’对你的信用度是有加分的，同样把你的邮件加入白名单也是会有加分，这就是为什么国外很多公司在给客户发邮件时候会请求用户把自己的邮件地址加入White-list.
更恐怖的判断垃圾邮件方法
美国的一些大型邮箱服务商比如Gmail, AOL, MSN等已经采取了智能的检测方法，通过用户的行为去判断你的邮件是否为垃圾邮件, 这导致我们的外贸业务员在做开发用户的时候难度大大增加, 几乎是无法逃避被认定为垃圾邮件的命运，为了增加用户的体验度，他们会从下面的数据来做统计
用户收到你的开发信，直接删除
用户打开你的开发信后，立刻删除
用户收到你邮件的频率和反映
不难看出，邮件服务商对提高用户体验，增加用户友好方面下了功夫，这些数据都是判断邮件是否是Spam的一个重要因素。如果要避免自己发送的邮件进入对方的垃圾箱，了解上面所说的游戏规则是很重要的，下次再发信的时候问问自己是否违背了这些基本规则。同时发送开发信需要。
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Author:MRHUA ()
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为什么你的开发信客户永远收不到
很多外贸企业的业务员总是有一个问题：“为什么我给海外客户发邮件，对方总是收不到或者被退回来呢”？，特别是近几年以来，这个问题问的越来越多了。　　说起来，这可是一个大问题哦，如果要作一个详细的解答，我觉得都可以写一本书了。名字就叫外贸邮件问题大全了。呵呵！
　　简单的说，一封邮件从发出到客户收到这个邮件，其中要经历很多的环节，首先要本身所处的服务器验毒、编码、发送，再经过若干个路由（这里的若干个基本上都大于１０，相当于要经过这些个中转站），然后到达目标邮箱服务器，目标邮箱服务器会对你的邮件进行查毒、反垃圾验证等等检查，最终把邮件放入你的客户邮箱中。这里面，只要有一个环节出错，你的邮件就到不了了。　　发出去的开发信有问题，归结起来主要是这三个问题：　　１、消失了　　２、被退回了　　３、被放入了客户的垃圾邮件箱子目录，客户没看到。
第一种问题最难办了，在什么地方消失很难确定，可能只是偶尔的线路问题，这个无法防范。运气差。当然也有可能是你的服务器系统不好，没有把退信发给你。
第二种问题就很多了，也是最常见的。其实为什么会被退信，在退信里都有提示的，大家仔细看看退信的内容（基本都是英文和专业术语，需要借助一下强大的），大家就明白了，
主要是这几点：　　A：目标客户的找不到，这个没办法，另外联系客户一下，问清楚吧　　B：你的邮件被认为是垃圾邮件被退回，这个其实很常见，特别是现在反垃圾不断的深入，国际反垃圾技术不断更新，不断的更加严格的情况下。但有些人会说，“天地良心，我肯定没发垃圾邮件，再说，我昨天还是好好的，能发的呢”。对这个，我很同情，但事实是－－“我们都是被牵联的，被误杀的，都是被冤枉的”。这里面有很多种情况，我这里只说一种被牵连的情况。某一台服务器下面有几万个用户，其中有个用户老是发某某邮件，被国外某个知名邮箱(比如说是yahoo)查到了，认为他是垃圾邮件，就封杀了这个邮局服务器，也就是说，这个邮箱下发出的所有目的地是yahoo的信，都会被退回。这个邮局有几万个邮箱用户啊，都到不了yahoo了。其实这个还是轻的，很可能的情况下，yahoo会把跟这个肇事邮箱服务器相近的一些连在一起的其它服务器也给禁了，这个影响就大更大了。关于这方面的事，大家可以搜一下报导，太多了。其它方面也很多原国，具体我就不说了，下次等我的书同来，大家有兴趣可以研究一下。　　C：被放入了客户的垃圾邮件箱子目录，客户没看到。这个是海外客户的的问题，也可能是客户端软件（outlook之类的）的问题，收虽然收下来了，担给你放到了垃圾箱中，一般客户不太注意垃圾箱中的邮件，这样你的信也就“被不注意”了。其实我们国内的很多客户对这也深有同感吧，人家给你发了封信，你一直没看到，某一天登录了网上，一下垃圾箱，原来信在这里呢？所以，我们当然希望海外采购商最好能养成良好的经常上去看看垃圾箱的习惯，我们自已也应养成这个习惯。　　综上所述，给大家几点建议　　１：选一个好服务商，这个是最基本的，非常重要的，特别是企业，一定要用收费的邮箱，不能用免费的，或随网站虚拟主机赠送的企业邮箱。而且，这个服务商一定是加入国际反垃圾联盟的，最好是联盟的理事单位之类的。　　２：不要群发邮件，这个害人害已啊。从效果的角度来说，也应该是点对点，针对性的发邮件效果更好。　　３：一定要做到“许可邮件营销”，经过客户同意的邮件，客户才会去看，才会去重视，这样的外贸开发信才是高质量的开发信。深圳互联先锋 --您的海外网络顾问。提供海外域名注册、服务器租用、云主机租用、虚拟空间、企业等产品。
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4种方法，教你精准获取客户公司采购经理邮箱
发布于： 10:55
外贸客户开发技巧中很重要的一个就是找到对口的公司，并与Key Person建立联系。掌握这一客户开发技巧，能够使客户开发工作更高效。
什么是Key Person?
Key person 也就是我们说的关键人物。外贸客户开发中的Key person是指目标公司中项目的负责人，不仅本身了解产品，直接参与采购项目，同时也具有足够的话语权，对于产品的去留选择能拍板做决定的人。为什么找Key Person? 为什么强调找到key person？没有找到KP的话会带来什么问题呢？
不是产品负责人，收到开发信后直接删掉你的邮件。当然也有比较好的，可能会转发给相关的负责人。虽然是产品负责人，但是没有话语权，所以整个谈判的进程会被拉长。谁是Key Person?
一般而言，在开发过程中会选择性的将精力放到寻找这类人身上。但是在寻找key person联系方式之前，需要先明确key person的具体职位。
对于一些中小型公司或者创业初公司，采购的事宜一般来讲都是企业的owner亲手来负责的。所以这一类企业可以直接联系公司boss，这也是比较相信使用whois功能搜索客户邮箱的原因（大企业的网站注册时候填写的联系信息很多时候也可能是boss信息）。
当然，如果换成是比较大的公司的话，情况就变得比较复杂。比如我们的目标客户是全球前10的一家自行品牌公司，公司下面可能针对每个自行车配件都设有采购部门，这个时候如果你是出口轮胎的，找到他们车叉的采购经理也没用，因为不是他负责，他也算不上key person。另外即使同一个配件。比如说车叉，除了有采购经理下面可能还有助理之类的职位。所以相对来讲的话，工作量会比较大。
每个公司具体是由什么人负责采购的呢？针对这个问题，之前又在Quora上面提问，回复如下：
761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />
如何找到公司的Key Person?
方法一：领英 + Google
注意：领英英文为敏感词，此处省略e字母，请自行补上。
Google是最常用和有效的客户开发工具，Linkdin是最商务的社交网络，两者结合往往能收到奇效。如果配合上Email Hunter一起使用，不仅能快速找到Key Person，更是能直接找到关键人物的联系邮箱。
具体如何使用Email Hunter配合Linkdin使用么可以查看相关的帖子。这里大概讲下如何使用谷歌搜索配合Linkdin，锁定目标公司的Key Person。其实方法很简单，只要利用谷歌的site语句来限定搜索结果就ok了。例如，在谷歌中输入 Company A buyer ， 则会搜索出A公司buyer在Linkdin上面的公共档案。这也是最近一直在用的搜索语句。
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1608/thread/331_a0b661f1ae5dd.jpg');" />
方法二：Linkd中的Advanced Search高级搜索功能
其实方法二和方法一的原理是一样的，只是一中使用的搜索工具是谷歌搜索引擎，而二中使用的是Linkdin自带的搜索引擎，但结果不会有很大的偏差。
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1608/thread/331_fc6d5d054961.jpg');" />
注意上图中，并没有在公司项目中填写公司名，而是在关键词中填写了公司名，这是因为key person有时候并不一定在填写资料事公司选项选择了公司名，但是一般在经历描述或个人概括时会包含公司名。
方法三：Data Connect
Data connect在客户开发技巧篇中有讲解如何使用和具体的步骤。Data connect其实只是一个例子而已，第二类方法可以归类为使用专业的商务数据来锁定公司的关键人物。除了Data Connect之外，还有类似zoominfo网站，都是非常不错的信息来源。
下面是使用Data Connect看到的Planet Bike公司联系人信息列表：
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1608/thread/331_da4e489e26dde.jpg');" />
使用Data Connect如果积分够的话，点击进去就能直接查看联系方式。也是非常不错的开发客户的方法。
方法四：Lead411
跟Data Connect类似的工具还有Lead411工具，但是因为本身7天试用的限制，所以用的也比较少，而且本身数据量也不是很大，不过也备选工具之一。关于Lead411的使用步骤，可以参看帖子：高效邮箱搜索采集工具E-mail Hunter。
结语
工玉成其事，必先利其器。在埋头搜索客户邮箱之前，确定目标公司的key person不仅能使工作更高效，同时也保证了后期沟通的效果。虽然有点啰嗦，希望能从上面有所启发，也欢迎留言补充相关的方法。
注：查看原文或者更多外贸文章，请点击此处！
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外贸学习笔记---wandernote.net
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感谢分享！
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我们公司的大神！
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大神，膜拜。。。
发布于： 11:29
Linkedin+email hunter, Data connect, Zoominfo, Lead411。 经典，实用！
发布于： 11:32
超实用的文章，可以加你qq吗，我的qq是
发布于： 11:47
了不起的wander yang 太厉害了 敢问 大侠 婚否
发布于： 11:49
：了不起的wander yang 太厉害了 敢问 大侠 婚否
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