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腾讯 CDC 真的解散了吗?具体原因是?
腾讯 CDC 真的解散了吗?具体原因是?
【Jollau的回答(111票)】:
CDC在腾讯早期的产品发展中的作用是毋庸置疑的,他从产品视觉、交互上保证了“腾讯出品”的用户体验水平,以至于后来,人们看到一个打上“腾讯”LOGO的产品,看都不看就相信它的用户体验肯定是到了一定的高度。这得益于唐沐和陈妍带领的团队,更是得益于腾讯公司对用户体验的重视:CDC是个独立的部门,几乎所有产品都需要有这个部门的参与,并且,CDC有一票否决权,即:无论市场和产品经理、策划、开发做得如何,如果CDC没有通过,这个产品不能上线,打回重做。
这在国内交互设计尚未成熟的大背景下,有效保证了产品的用户体验。但当交互设计的理念已经深入到产品设计的各个环节、各个人的时候,CDC的独立运作和一票否决就成了产品开发的瓶颈:因为它降低了产品开发的效率。
以微信(又是微信,别拍砖哈)举个例子,最早PONY说要做类KIK产品的时候,分别(时间有点错开)交给移动和研究院来负责,移动部门按原来的产品流程,做了两个版本,都被PONY打了回去(当然,移动在做类KIK产品的时候,还有其他的制约因素),这个过程中,CDC一直在非常负责任地做产品交互研究,与产品经理日夜思考;但是研究院(当时因负责QQ邮箱而出名)的张小龙带着个小团队,以研究院独立的产品研究方式,以小米加步枪的方式抢在米聊发布后两个月就做出来,并获得领导的支持,先于移动部门推出市场试水。
我们不难想像CDC与移动的产品经理在一起研究KIK时的情形,肯定是大家都高度负责,大家都在谈用户想要什么、谈市场要什么、这产品的市场环境怎么样、目前是蓝海还是红海、还有多少发展空间、预计推出两个月后会有多少用户,而且产品经理非常尊重CDC同学的意见(他能一枪毙了你,你能不尊重吗?)这是一个制度化的过程,但是,产品设计和开发过程中,交互设计的环节需要这么壮烈吗?当交互设计的同学变成像百度的开发同学一样强势的时候,他就成为一个瓶颈了。
所以,当交互设计已经到了不是明显瓶颈的时候,他就不再是一个要重点关注的环节了,产品经理也就需要把精力放在其他方面上:比如效率、比如提高市场研究以发现更多新领域等等。
那么,假如CDC被调整到各个以业务为单位的产品团队下,是可以理解的。那样,交互设计就真的是产品经理带领下的一个环节,那时,交互设计也已经深入人心。
这里没有贬低CDC的同学,他们的工作非常专业、认真、责任,做出的成绩都有目共睹,无论怎么调整,都是一支值得尊重的团队。
【曾巧的回答(17票)】:
回答不了,但我也得到这个消息,引用雪鸮的微信。
【程玉志的回答(21票)】:
想想腾讯冗长的产品线,但是交互和视觉的有着高度的一致性。这里cdc的功劳功不可没。百度其实各设计部门相对独立,看看糟糕的产品线~~~~残次不齐。
而且谷歌也有这样的部门,所以谷歌的产品体验一致性做得非常非常非常好。
几万个人维护成千上万的产品,没有独立部门在视觉交互部分进行标准化支持,其实是一件很糟糕的事情。
短视的产品部门。
【林小敏的回答(10票)】:
没有!!!传谣言的人都什么心态!!!只是部分小组调整到产品组!!!
【心灵黑白键的回答(4票)】:
重组只是解散的委婉表达方式
【白桦林的回答(2票)】:
听消息应该是真的。
分久必合,合久必分,很正常。
部门大了、独立了、流程多了,对产品的响应就慢了,设计师对产品的荣誉感也淡了。
分下去,产品说干就干,没有流程的保护,效率高,设计师肯定苦逼,当然成长也快。
一些基础的服务,如品牌、基础性的用研等应该还是会一个有相对独立的部门来做的。
个人猜测。
【大熊的回答(0票)】:
【知乎用户的回答(3票)】:
才刚买了腾讯cdc的书《在你身边,为你设计》,还没学会它开发的uidesigner,它就不在身边了有点错愕。
无法解释其原因,只能作为个人的角度谈谈自己对独立设计部们的看法。
个人是很欣赏这个团队的。在设计理论的总结和分享上对很多前端朋友应该多少是有借鉴意义的。同时从对腾讯的产品的意义上来说,也起到了很不错的宣传作用,让用户从某种当时更好的了解一个产品的设计意图。
从总体的公司的部门设置的角度来说,设计部门独立成部很难独立评估其价值。设计部们要为每个产品团队服务。一种方式就是把设计人员按产品分配到不同的产品团队里面去。
但是从每个人的角度来说,设计是一个需要太多技术和思想和灵感的东西。如果不独立设部,恐怕腾讯很难做出良好的内部全民测试的机制或者说难以执行,也很难执行一些系统化的用户研究理论的研究和实践。
我认为理想的构架应当从技能上像在大学一样去聚合一种技能的专业人才,如设计部。同时在另一个纬度上,从产品团队的组织上,把一个产品的人放在资料办公室里更有利于快去迭代。
对于互联网公司,办公室的排布不应该成为设立部门的边线。在信息互联沟通有效的情况下人尽其才才是重点。
如果有一个问题“设计部是否应当被拆分”或者什么的或许我更切题一些。如果我歪楼太远请不吝折叠。
【Treewan的回答(0票)】:
引用内部一句话“生产力足够,生产关系不明确。”
生产关系是保证利益和目标的前提,是高效、统一体验的保障,也是一种对未来的“期权”,关系不确定,是不是有点像谈恋爱里的耍流氓?
大家别猜了,CDC开创了互联网体验时代,同时甩开同级别设计部门几个身位,必将在这个时代留下浓墨一笔,回过头来看,这种调整,不也是有利于行业人才和资源的重新配置,有利于整个行业良性发展?所以,希望大家继续支持CDC!
哦,对了,卧薪尝胆,十八年后又是一条好汉。
【张成泽的回答(0票)】:
貌似cdc有个博客的
【郑强的回答(0票)】:
当一个公司的设计文化,设计标准在经过10年的健全之后,有必要重新打散去挖掘设计的本质。
CDC的重组不代表企鹅日后的设计会趋向杂乱无章,反而会在标准和文化的基础上,帮助各个产品线百花齐放。
【Wendy的回答(0票)】:
部门调整,有设计团队设计师成长的更专业,没有设计大团队的时候,设计跟着产品,包括设计输出跟产品交互开发沟通,总监pm可以拍板设计方案,因此需要设计师更专业才能担负起这一责任。
【夏海平的回答(0票)】:
和则必分,分则必和,仅此而已!
【知乎用户的回答(0票)】:
完成了历史使命,产品爆量时的保质。
适应不了新移动时代的快速迭代。
【StoryChow的回答(0票)】:
CDC有着很好的设计规范沉淀,所以我们应该依然会看到腾讯统一的交互与视觉效果。而“微信们”的土壤更肥沃了。
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导语:腾讯CDC(用户研究与体验设计部)负责人唐沐今日证实,自己将从腾讯离职,并加入小米科技。唐沐2003年加入腾讯,他组建了腾讯的用户体验设计团队,是腾讯CDC的创始人,带领的团队规模在200人左右,负责QQ、电脑管家、QQ浏览器等100多款腾讯产品的用户体验设计。据唐沐本人透露,离
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确实不能叫 CDC 解散,而叫&重组&合适一些,但是诚如另外一位匿名回答一样,这次重组后导致 CDC 的整体规模比之前小了很多。
其他在大型公司工作过的设计师或者产品人员应该比较能体会,一般来说站在项目的角度,如果设计资源是从属于项目的会让项目负责人更可控,此情况在产品经理强势主导的腾讯尤为严重,因此其实大量的内部设计团队主要是处于支持服务型角色(潜在的一个问题是这些内部设计团队比较难出成绩,因为老板眼中估计只记得产品了。。。),而且很多业务部门也是一直希望是能将设计团队归属到自己管理下的。所以从 CDC 成立的初期就一直面临这样的挑战,如何将团队做大但是又不被强势的业务部门划走?
再说一下 CDC 干什么? 其实内容主要分成两块,
1. 为具体的项目提供设计支持 - 这块是实地,也代表在公司内部的地位,最重要
2. 一些务虚事情(例如小 Q 机器人这种预研型项目,或者是之前接待胡主席的展示准备工作等)
早期的 CDC 因为一方面背靠相对还在上升期的 R 线,至少能获得这条线的所有项目设计;同时那段时间和 CDC 合作最紧密的产品 QQ 和即通团队也还出于上升期。CDC 以此为基础扩张渗透到其他的各业务线为其提供设计支持,扩大了影响力。但后面随着整体 R 线 +QQ 的衰落,为项目提供设计支持这里受到的挑战和压力越来越大了 - 例如之前渗透过去的各个业务部门也组建了自己的设计团队,很多矛盾也不容易调和。。。以&腾讯 设计&为关键字 google 一下会发现目前各个腾讯业务部门都有自己的设计部(这些设计部直属并服务于各业务部门)
- 原移动事业群的设计团队(现在 MIG 被拆分后这个博客还能维护也挺不容易的)
- &腾讯 GDC 属于腾讯互动娱乐业务系统 QQ 游戏产品部&
- &腾讯社交用户体验设计,简称 ISUX (Internet Social User Experience),是腾讯核心设计专业团队,负责腾讯的社交网络相关产品的用户体验设计与研究&
- &TGideas 隶属于腾讯公司互动娱乐业务系统的专业推广类设计团队,工作范围涉及各类游戏产品的推广设计工作&
所以说一下 Thomas 的离职对于 CDC 本身来说的确应该是一个&时代"的结束,CDC 也是在他的不断努力和推动下才获得之前的江湖地位和人数规模的,算是罕有的设计团队领导者。
CDC 在腾讯早期的产品发展中的作用是毋庸置疑的,他从产品视觉、交互上保证了&腾讯出品&的用户体验水平,以至于后来,人们看到一个打上&腾讯&LOGO 的产品,看都不看就相信它的用户体验肯定是到了一定的高度。这得益于唐沐和陈妍带领的团队,更是得益于腾讯公司对用户体验的重视:CDC 是个独立的部门,几乎所有产品都需要有这个部门的参与,并且,CDC 有一票否决权,即:无论市场和产品经理、策划、开发做得如何,如果 CDC 没有通过,这个产品不能上线,打回重做。
这在国内交互设计尚未成熟的大背景下,有效保证了产品的用户体验。但当交互设计的理念已经深入到产品设计的各个环节、各个人的时候,CDC 的独立运作和一票否决就成了产品开发的瓶颈:因为它降低了产品开发的效率。
以微信(又是微信,别拍砖哈)举个例子,最早 PONY 说要做类 KIK 产品的时候,分别(时间有点错开)交给移动和研究院来负责,移动部门按原来的产品流程,做了两个版本,都被 PONY 打了回去(当然,移动在做类 KIK 产品的时候,还有其他的制约因素),这个过程中,CDC 一直在非常负责任地做产品交互研究,与产品经理日夜思考;但是研究院(当时因负责 QQ 邮箱而出名)的张小龙带着个小团队,以研究院独立的产品研究方式,以小米加步枪的方式抢在米聊发布后两个月就做出来,并获得领导的支持,先于移动部门推出市场试水。
我们不难想像 CDC 与移动的产品经理在一起研究 KIK 时的情形,肯定是大家都高度负责,大家都在谈用户想要什么、谈市场要什么、这产品的市场环境怎么样、目前是蓝海还是红海、还有多少发展空间、预计推出两个月后会有多少用户,而且产品经理非常尊重 CDC 同学的意见(他能一枪毙了你,你能不尊重吗?)这是一个制度化的过程,但是,产品设计和开发过程中,交互设计的环节需要这么壮烈吗?当交互设计的同学变成像百度的开发同学一样强势的时候,他就成为一个瓶颈了。
所以,当交互设计已经到了不是明显瓶颈的时候,他就不再是一个要重点关注的环节了,产品经理也就需要把精力放在其他方面上:比如效率、比如提高市场研究以发现更多新领域等等。
那么,假如 CDC 被调整到各个以业务为单位的产品团队下,是可以理解的。那样,交互设计就真的是产品经理带领下的一个环节,那时,交互设计也已经深入人心。
这里没有贬低 CDC 的同学,他们的工作非常专业、认真、责任,做出的成绩都有目共睹,无论怎么调整,都是一支值得尊重的团队。

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