微信订阅号和服务号的区别及相关说明_乐收微信订阅号和服务号的区别及相关说明 发布于： 16:19:04【成都专业的微信平台二次开发商——搏浪文化】
微信的快速发展，让微信公众平台越来越受到大家的关注和使用，目前微信平台的公众号有两种，一个是微信订阅号，一个是微信服务号，很多人不能认清这两种账号间的不同之处，下面就详细解释一下微信订阅号和服务号的区别。
一、微信订阅号和服务号的区别
微信订阅号：提供信息和咨询
适用用户：主要是提供信息和资讯。对于媒体用户而言比较适合（如：XX资讯网、XX新闻）。
主要特点：每天都可以群发一条消息给订阅粉丝，群发消息将收至订阅号文件夹，且不提示推送。
微信服务号：提供各种服务
适用用户：给粉丝提供各种服务，对于银行和企业比较合适（XX银行、XX航空公司）。
主要特点：微信服务号二次开发后，可以轻松实现各种服务，比如：银行账户余额查询，航班时间查询等。
每月可群发四条信息给粉丝、群发消息会显示在聊天列表、下发消息，并及时通知到粉丝。
二、订阅号主要功能
公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，主要是提供信息和资讯，适合做微信营销。一般媒体用户比较适合（如：XX资讯网、XX新闻）。
①　每天可以发送1条群发消息（每天0点更新，当天不用则次数消失，不能累积）。
②　在订阅粉丝的通讯录中，订阅号会被放入订阅号文件夹中。
③　发给订阅粉丝的消息，会显示在对方的“订阅号”文件夹中。
④　订阅号认证后可以申请自定义菜单。
三、服务号主要功能
①　公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，微信服务号二次开发后，可以轻松实现各种服务，比如：银行账户余额查询，航班时间查询等。
②　企业比较合适（XX银行、XX航空公司）
③　每个月可发送4条群发消息，当月不用，不能累积到次月。
④　发给订阅粉丝的消息，会显示在对方聊天列表中。
⑤　服务号会在订阅粉丝的通讯录中。
⑥　服务号可以申请自定义菜单。
成都搏浪提醒：公众号都只有一次选择成为订阅号或服务号的机会，在选择类型后就不能再更改，需要慎重。链接地址：
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如何在订阅号与服务号之间做出选择？
来源：欣欣旅游网
　　据记者了解，为提高旅行社网店的用户体验，帮助旅行社把握移动互联网的浪潮，多渠道获得更多订单，欣欣团队为旅行社量身定制了许多新的应用，不断推出并优化了高级版网店、手机版网店、微店等营销工具；增加欣欣建站服务，帮助旅行社快速搭建自己的欣外独立网站；增加同业采购中心，引入大量的优质供应商和产品供旅行社会员用户上架到网店和网站等。接下来我们的团队还将不断地开发更多的新产品与应用，为旅行社提供更好的产品和服务。随着功能的增加和完善，原有标准版网店的接口已无法适应数据对接，为回馈老用户的一贯支持，所有标准版网店用户均可在日前免费升级为高级版网店（原价2000元/年）继续使用，并可同时获赠：手机版网店（原价500元/年）+微店（原价1000元/年）。活动持续至今，已有300多家标准网店成功升级为欣欣的高级网店，但在开通微店时，选择申请订阅号还是服务号时，陷入了不知该如何抉择的困境。今天，小编就来系统的讲解下如何在这两种账号之间做出选择，以便将广大的店家从痛苦中解救出来。
　　先来说说订阅号和服务号的区别：
　　一丶展示位置：所有的订阅号都被折叠到一起，共同挤在一个叫“订阅号”的文件夹中;服务号是直接展示在微信首页的，并且用蓝色字体展示，打开微信就可以看到。
　　二丶群发数量：订阅号每天可以群发一条，服务号每月可以群发四条。有的朋友可能注意到有些订阅号是可以每天可以群发三条的，这些账号都是在公众平台内测期创建的，才享有此特权。内测期过后创建的账号都没有这种特殊待遇。
　　三丶自定义菜单：
　　订阅号：只有完成认证才有自定义菜单，未认证的没有菜单;
　　服务号：无论是否认证都有菜单。
　　四丶认证方式：对于非个人账号来讲，订阅号和服务号都仅支持微信认证。
　　微信认证是指提交材料给微信认证公司，并交300块钱(未认证通过不予退回，每年都要交300块钱)，以完成认证。这种认证方式需提交的资料多丶审核较为严格，并且认证时间较长，一般最快也要7~15个工作日才能完成。
　　五丶多客服：
　　订阅号：不支持多客服;服务号：支持多客服，可以建立多个客服账号，多个客服同时与粉丝沟通，适合消息量比较大的账号。
　　六丶微信支付(又称“商户功能”)：
　　订阅号：不支持;服务号：支持。
　　七丶高级功能：
　　订阅号也是可以用高级功能的，只是高级功能的数量比较少，只有自动回复和自定义菜单;服务号的高级功能较多，包括群发消息接口丶客服接口丶可统计扫描数量的二维码接口丶用户分组接口等。
　　接下来，我们讲一下如何在订阅号与服务号之间选择一个适合自己的账号类型。欣欣店家在做出选择的时候，往往要从很多个维度来思考，比较常用的维度有以下五个：
　　选择参考维度一：做营销还是做服务
　　如果公众号的使命是资讯发布和营销活动为主，建议做订阅号，可以不受发布频率的限制;如果定位于为客户丶会员提供一对一深度服务，建议做服务号，配合技术手段将微信与CRM打通丶结合多客服功能，为用户提供良好的服务体验。
　　选择参考维度二：是否需要高级功能
　　如果需要微信支付丶可统计的二维码丶分组群发丶微信上墙等高级功能，那就只能选择服务号啦。
　　选择参考维度三：对打开率丶阅读数的重视程度
　　由于订阅号被折叠，订阅号普遍的打开率较低，据不完全统计，能达到10%~20%就已经算比较高的了;而服务号的打开率还在50%~60%以上，相对较高。
　　选择参考维度四：认证难易程度
　　由于微信认证要求企业必须有证明自己拥有待认证名称所有权的权威文件，导致有些企业无法进行微信认证。例如，某些企业只有英文名称或英文缩写的，所有权较难证明，或者对某一品牌只有代理权或部分使用权的，也很难通过微信认证。这些情况下，企业只能暂时选择订阅号，通过绑定微博的方式完成认证。
　　选择参考维度五：微信官方的态度
　　目前微信官方对这两种账号的态度已经很明朗了：一切政策向服务号倾斜，全力支持服务号的发展，最近的几次调整如增加群发次数丶开通多客服丶增加投票功能等，都是针对服务号的。而对订阅号则是不管不顾的态度，不再为订阅号开放任何新接口或新功能。
　　以上，是我们在长时间的实战过程中总结的经验。这些经验使我们为客户理清思路丶做出满意的选择，希望也对这些欣欣店家有所帮助。
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订阅号和服务号，在推广的过程中各有什么区别？
大家好！微信公众号在好多新手的印象中，不管是订阅号还是服务号，其实都是一样的。但是在操作推广当中会屡屡碰到很多头痛的问题。最为显见的，那就是当初申请的时候，搞错了“对象”。
至于什么是订阅号？什么是服务号？
想要更加细致的了解的话，我建议大家还是去百度下更为明确。在这里，为了让大家更好的去记住，我就从推文中做个简单的归纳：
1. 订阅号是什么？
订阅号，每天可支持发文1次，每次最多8篇，也就等同于媒体号。专门是以信息图文为主！所以，订阅号比较适合个人，或者媒体平台使用。
2. 服务号是什么？
服务号，每月发文4次，每次也是最多8篇，但是性质上就如同是一个客服号，是专门为用户提供服务的一个微信公众号。它没有订阅号发文那么多，但是服务号发的文章几乎都是跟本行业有关的。所以，服务号比较适合专业销售产品的企业单位，服务酒店行业，销售门店等。
而在宣传推广当中，订阅号和服务号的区别又在哪里？
作为微信公众号的媒体号，基本上都是以优质的内容去获取关注；大部分的推广宣传渠道方式，都是通过第三方平台或者第三方通讯工具进行的，最为常见的就是以投稿方式，一旦被大V号通过或者大的媒体平台所通过发布，这无形中也就助你一臂之力了。
2. 而服务号
也就是我上述所说的客服号，大家所看到的，基本上也都是一些销售产品的企业单位，酒店餐饮旅游服务行业，产品销售门店等。但是他们的内容性质不是以文为主，大部分都是以企业文化信息，产品信息，销售信息，活动信息为主，为的就是让自己的客户每时每刻都可以长期关注。在推广当中，大部分都是以活动方式引流，并让大家踊跃的去参与关注。
服务号在推广过程中或许没有订阅号那么的有优势，毕竟订阅号以内容为王，而服务号，一个月也发不了多少文章信息。所以服务号在宣传推广的时候可以通过以下几种方式：
1. 以活动朋友圈集赞方式；
（我们当地有家眼镜店有搞过这样的一个活动，将活动图文信息转发到朋友圈，集相应的赞数可免费获得指定价格的眼镜一副）
2. 可以做一次有意义的活动，让客户关注公众号并将活动图文信息转发到自己的朋友圈，并附加评价，可免费获得1次现场转转转赢大奖等类似的活动；
（这种方式我在本地的一家酒店吃自助餐的时候有参与过，就是关注酒店微信公众号，转发活动信息到朋友圈并进行评价，然后获得一次大转盘的机会，100%有奖。还有一次是超市搞活动，消费满100元，关注超市微信公众号，并转发活动信息到朋友圈，即可获得一次抽奖活动。其实类似的活动很多，都适合服务号操作！）
3. 可以通过第三方微信功能平台，通过设置展现相应的服务类型功能去吸引大家去关注。
&1& 会员签到功能，签到一次送多少积分，积分可享受打折和兑换实物或者现金之类的；
&2& 微信会员卡功能，这个零成本的也挺不错的，只要关注微信公众号，并申请该企业产品购买会员卡，可免费享受一定的折扣；会员用户也不会随意的取消关注，毕竟和会员卡是绑定的。
其实还有很多类似的企业服务功能，我也只是简单的举两个，如有需要，可以留言。我再做详细的回复指导。
第三方平台，我推荐：不计较钱的可以选择【微盟】，比较紧张的可以选择免费的【微信魔瓶】。希望我的每一期总结，大家都能够喜欢。
微信资源分享，重在大家一起踊跃的参与。谢谢！
不管是订阅号，还是服务号，在推广的时候难免会有碰触到违规，但是还是希望大家都按微信公众平台官方要求进行操作，以免得不偿失。
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你的企业究竟需要订阅号还是服务号？错了位只会劳民伤财
　　订阅号是目前绝大多数的类型，也是微信公众号目前默认的归类，订阅号的功能基本和以前一样，每天可以发送一条内容。
　　但是被折叠到「订阅号」这个里面，内容的打开率会有所降低，降低的比率经过这两天我手里几个大号的观察，大概降低20%-30%左右的PV.
　　服务号这个类型是微信主推的微信公号类型，也是符合微信团队对公众平台定位的类型，微信是服务平台不是营销平台，因此服务号在未来将会被众多企业选择。
　　从服务号升级所需要的注册信息来看，除了要运营者的身份证以外，还需要企业的营业执照，机构代码等关键信息，因此草根微信号升级成服务号是没有意义的。
　　那么，企业究竟是做订阅号还是做服务号呢？
　　举一个典型例子
　　艾瑞克从前的某东家运营了一个公众号，倾全公司之力在推广，每个月都会用各种活动去吸引用户关注这个公号，每次发布的内容都会让工作人员转发，算入业绩任务强制转发由主管监督。这个投入了全公司人力物力去推广的一个公号，经营了大概有三年了，目前平均阅读量却还是只有几百个。
　　唯一一次阅读量超过一千多的，是在&武大头传奇&播出的时候，做了个借势营销，推出了个&武大头&的同款写真并且制做了一个写真视频。某东家的公众号并不是每日更新的，一般每个月在三条到四条，那么很明显这是一个服务号。而且这每月几次推送的内容，基本上都是自家的广告。
　　服务号更像是一个&400&和&CRM&，它更多的是承担了对老客户的维护，以及活动的推广工作。从推送内容上来说，由于服务号的推送次数有限，每月唯一的几次机会一般企业都会选择不遗余力的推送自己的活动和广告。最终的结果是会遗失掉一部分客户，但是留下来的都是忠实客户，相对而言，只要企业产品和信誉不出问题，业务的推广转化率还是可以的。
　　对于服务号来说更多的是客户与商家在后台的系统沟通，业务沟通，阅读量什么的都可以成为浮云了。但是这些并不能掩盖掉服务号的一个天然缺陷，那就是不利于推广，无法有效的获取新的客户(除非是老客转介绍)。
　　我们稍微去分析一下那些&100000+&的推文，就会发现服务号所推送的内容是不利于转发的，它无法满足人们的好奇心，也无法调动群众的盲从情绪，也无法让人从心底产生对立情绪，它就是一个普普通通的广告。
　　比如艾瑞克的某东家，每次推送的内容都是婚纱写真的套餐价格，再附上几句看似华美，其实什么也没讲清的文案，最后就是几张照片。大部分的企业服务号发布的内容，都是这些东西，完全无法让人产生任何一种转发的欲望。
　　除非这个企业有一个非常棒的文案，能够像陈安妮一样，把一个APP的推广软漫画，变成一个现象级的文案。而且一年12个月，一个月四次，每次都能做出上佳的文案，显然即使有这样的人，也肯定会去4A公司了。
　　企业究竟是需要订阅号还是服务号
　　那么现在问题来了，对于企业来说，究竟该如何选择服务号还是订阅号？有人可能会问不是还有一个企业号么，艾瑞克说明一下，这里主要聊的是面向用户端的两个类型，企业号是面向管理和员工层面的，不在话题范围之内。
　　其实应该是两个都需要的，我们为什么一定要做二选一呢？
　　订阅号和服务号的类型不同，所起的作用是不同的，一个侧重传播，一个侧重维护。对于企业来说，利用起到社交基础设施的微信建立CRM体系，是非常有必要的，而且虽然会有一部分用户流失，但是最终沉淀下来的都是重度用户，从二八法则来说，这些用户的价值是非常高的。
　　而且服务号还起到了一个企业形象的作用，它充当了企业名片。这就好像很多企业做的网站一样，平时可能没有人会去关注，但是需要的时候都会去找。服务号相比于网站来说，至少还可以沉淀下一批重度用户。从这个角度来说，服务号的作用，有点类似于蓝V。
　　而订阅号就像是微博里的黄V了，主要的目的是打造内容，然后让用户每天都可以看到新鲜有趣的信息，并诱惑用户去转发。虽然微信已经禁止了诱导转发，但是优质的内容依然可以诱惑到用户转发。
　　对于一般企业来说，除了守家的服务号之外，还需要一个开疆拓土的订阅号，因为未来一切企业都将是媒体，如果你没有一个自己的传播渠道的话，会在未来的竞争中处于一个不利的地位。所以未来企业的网络部应该要有媒体化倾向。
　　那么这个微信订阅号该发些什么内容呢？其实大部分的中小企业都用的还是订阅号，用服务号的不多。但是这些企业的订阅号发布的内容，也着实惨不忍堵。首先是定位不清，然后是急功近利。
　　还拿艾瑞克熟悉的影楼来说，关注过一些影楼业的公众号，推送的内容多数都是那种&那个XX真相竟然是这样&、&你不能不知道的几件事&以及&今夜老公不在家&&&等等和主业八杆子打不着的内容。而且这些内容当中，多数还混杂着&毒丸&式的内容。
　　以个人公众号艾瑞克自留地来说吧，这个公众号原来是做节操搞笑社区的，当做到日均总阅读量达到一千多的时候，艾瑞克把这个公众号升级成了自媒体专栏同名公号，日均总阅读量瞬间降到了几十个并开始大量掉粉，经过了一个多月的调整才开始逐渐恢复。什么样的内容吸引来什么样的用户，与主体无关的内容吸引来的用户转化率是非常低的。
　　影楼业是一个造美的行业，客户多数都是些追求美，喜欢享受生活和小资的人群。我们从行业性质来分析，这个行业的公众号，打造的订阅号应该是围绕着美和小资来经营才对。无论是从摄影、化妆、美甲、穿衣打扮、旅游或者说创意生活等等角度入手，都比去做无下限的猎奇要强上百倍。虽然短期内可能阅读量不会太高，转发率也不比&毒丸&多，但是长期来看沉淀下来的都是有效用户。
　　说完了定位不清和急于求成，最后是急功近利。对于企业微信运营来说，有一件非常为难的事情，那就是老板喜欢发广告，用户喜欢看内容，一发广告就掉粉，一发内容就涨粉。但是你要一直不发广告，那么对于企业来说，即使是&1000000 &这个订阅号也没有价值。
　　订阅号要有&个人&印记
　　发广告掉不掉粉，或者掉多少粉，这其实是个亲和度的问题。聊这个话题之前各位可以做一个自我调查，你是喜欢微博蓝V还是黄V，你肯定是喜欢黄V的对不对。那么同样都是微博认证的，为什么你会喜欢黄V呢？因为它背后是个活生生的人嘛！
　　但是即使是以活生生的人为主的黄V，它所受到的待遇也是完全不同的。最近看微博的时候艾瑞克发现一件很有趣的事情，某新媒体知名大V的微博，好几万的粉丝关注量，但是每一条微博的评论和点赞数都是寥寥无几。而另一个微博用户只有几千的关注量，评论数和点赞量却是前者的N个N多倍。
　　这里排除掉刷粉的可能性，因为如何是刷粉的话，有点脑子的也该把评论也刷一刷。那么为什么大V比小V的评论和关注还要少呢？艾瑞克又翻了很多同级别的大V的微博，发现有几个共同点：一、他们都不怎么打理微博，仅仅是把自己文章转发一下而已；二、他们也不太愿意跟粉丝互动，对于粉丝的评论基本上都是没有回应的。这两个原因让黄V变得像蓝V一样冷冰冰了。当然这些大V也许很忙，也不靠这个吃饭，所以这里只是举个例子。
　　这个道理放到公众号里是一样的，现在很多企业的公号小编，都喜欢称自己是XX姐和XX哥，目的都是为了让这个公众号更加具有人性，拉近用户之间的关系。对于没有原创内容的公众号业说，形象个人化和多互动，是增加用户粘性的不二法门。而这样做这些事的目的是把用户的关注点，投射到一个具体的形象上去，这样更能产生亲近感。否则一个企业订阅号那就是个官方号，用户找不到可以投射情感的对象。
　　而在这个基础上，如何让广告变得更加喜闻乐见，就是考验文案能力的时候了。而在订阅号里文案也不一定非得惊世骇俗了，因为有平时的内容打底，即使偶尔出现几次广告，也不会有太厉害的掉粉发生。但是广告的投放比例需要一个合适的度。
　　建立用户肖像
　　最后被充一句，要想搞清楚自己的订阅号该怎么定位，先建立自己企业的客户肖像，搞清楚了自己的用户是谁，可以省却很多事情。网络部门需要媒体化，公众号需要像产品一样去打磨，像经营一个品牌一样去经营。企业把服务号当成公众号去经营，那么只是劳民伤财罢了。
（责任编辑：单宇）
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