怎么查询话费详细清单【明明白白消费】_百度文库
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怎么查询话费详细清单【明明白白消费】
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你可能喜欢短信营业厅
一．短信营业厅定义：
&&&&是中国移动通过短信向客户提供24小时自助服务的电子渠道，除包括话费积分查询、业务办理、梦网业务、投诉咨询等业务类别以
外，也包括移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务，用户编辑10086发送至10086即可进入短信营业厅自助办理相关业务。
二、短信营业厅查询话费及业务办理明细列表
&&&&发"10086"至10086进入短信营业厅业务办理更轻松！
&&&&直接编辑"数字业务指令"、"字母指令"、“中文指令”至10086更快捷！
0、业务查询与退订
业务查询与退订
增值业务统一查询
增值业务统一退订
1、话费与积分
话费与积分
发送101或YE、CXYE到10086即可查询当月消费余额。
查询实时话费
SSHF、CXHF
发送102或SSHF、CXHF到10086即可查询当月消费总额。
开通短信帐单
开通短信账单
发送106001或KTDXZD到10086，按照提示操作即可订购短信帐单。
取消短信帐单
取消短信账单
发送106002或QXDXZD到10086，按照提示操作即可取消短信帐单。
CXJF、JF、MZ、CXMZ
查询积分、M值
客户发送108001或CXJF、JF、MZ、CXMZ到10086即可查询积分或M值。
充值卡充值
充值卡充值
CZ+充值卡密码
发送110001或CZ+充值卡密码到10086，按照提示操作即可为本机充值。
CZ+充值卡密码#被充值号码
发送110002或CZ+充值卡密码+#+被充值号码到10086，按照提示操作即可为他机充值。
2、最新活动
全网及省公司最新营销活动
3、业务办理
移动数据流量
查询手机上网优惠流量（使用量查询）
CXSJLL、CXYLTX
发送73或CXSJLL、CXYLTX，按提示操作即可查询手机上网优惠流量（使用量查询）。
开通手机上网优惠查询（开通套餐使用量提醒）
KTYLTX、KTLLTX
发送或KTYLTX、KTLLTX，按提示操作即可开通手机上网优惠查询（开通套餐使用量提醒）。
取消手机上网优惠查询（关闭套餐使用量提醒）
QXYLTX、QXLLTX
发送或QXYLTX、QXLLTX，按提示操作即可取消手机上网优惠查询（关闭套餐使用量提醒）。
发送303001或KTWLAN到10086，按照提示操作即可开通WLAN业务，无需密码。
发送303002或QXWLAN到10086，按照提示操作即可取消LAN业务，无需密码。
开通WLAN套餐注：开通普通WLAN套餐指令。
开通WLAN套餐
开通WLAN15小时套餐（WLAN无线宽带上网套餐30元包月）
发送或KTWLAN15到10086，按照提示操作即可申请WLAN30元套餐业务。
开通WLAN40小时套餐（WLAN无线宽带上网套餐50元包月）
发送或KTWLAN40到10086，按照提示操作即可申请WLAN50元套餐业务。
开通WLAN200小时套餐（WLAN无线宽带上网套餐100元包月）
发送或KTWLAN200到10086，按照提示操作即可申请WLAN100元套餐业务。
取消WLAN套餐注：取消普通WLAN套餐指令。
发送303006或QXWLANTC到10086，按照提示操作即可取消WLAN套餐业务。
修改WLAN密码注：WLAN功能操作指令。
发送303007或XGWLANMM到10086，按照提示操作即可修改WLAN密码。
重置WLAN密码注：WLAN功能操作指令。
发送303008或CZWLANMM到10086，按照提示操作即可重置WLAN密码。
开通来电显示
发送304001或KTLDXS到10086，按照提示操作即可开通来电显示。
取消来电显示
发送304002或QXLDXS到10086，按照提示操作即可取消来电显示。注：如客户开通来电显示套餐，则通过此短信指令无法取消来电显示功能。
发送306001或KTCL到10086，按照提示操作即可开通彩铃。
发送306002或QXCL到10086，按照提示操作即可取消彩铃。
发送307001或KTFX到10086，按照提示操作即可订购飞信业务。
发送307002或QXFX到10086，按照提示操作即可取消飞信业务。
开通飞信交友
发送307006或KTFXJY到10086，按照提示操作即可订购速配交友业务。
取消飞信交友
发送307007或QXFXJY到10086，按照提示操作即可取消速配交友业务。
开通飞信QQ
发送307008或KTFXQQ到10086，按照提示操作即可订购飞信QQ业务。
取消飞信QQ
发送307009或QXFXQQ到10086，按照提示操作即可取消飞信QQ业务。
手机钱包（注：即手机银行卡业务）
取消手机钱包
发送318002或QXSJQB到10086，按照提示操作即可取消手机钱包（即，手机银行卡）。
开通手机地图
发送324001或KTSJDT到10086，按照提示操作即可开通手机地图。
取消手机地图
发送324002或QXSJDT到10086，按照提示操作即可取消手机地图。
开通语音信箱
发送329001或KTYYXX到10086，按照提示操作即可开通语音信箱。
取消语音信箱
发送329002或QXYYXX到10086，按照提示操作即可取消语音信箱。
开通短信回执
发送334001或KTDXHZ到10086，按照提示操作即可订购主叫短信回执。
取消短信回执
发送334002或QXDXHZ到10086，按照提示操作即可取消主叫短信回执。
本地全省指令
本地全省指令
开通呼叫保持
发送或KTHJBC到10086，按照提示操作即可开通呼叫保持。
取消呼叫保持
发送或QXHJBC到10086，按照提示操作即可取消呼叫保持。
开通呼叫等待
发送或KTHJDD到10086，按照提示操作即可开通呼叫等待。
取消呼叫等待
发送或QXHJDD到10086，按照提示操作即可取消呼叫等待。
开通呼叫转移
发送或KTHJZY到10086，按照提示操作即可开通呼叫转移。
取消呼叫转移
发送或QXHJZY到10086，按照提示操作即可取消呼叫转移。
WLAN详单查询
发送或WLANXD到10086，按照提示操作即可查询最近三条WLAN详单。
CXDYZD/1031
CXDYZD/查询当月详细帐单。
发送或CXXD到10086，按照提示操作即可查询最近三次的通话详单。
发送或JFZS到10086，按照提示操作即可进行积分转送。
发送或TJ到10086，按照提示操作即可停机。
恢复被叫短信回执
发送或HFBJHZ到10086，按照提示操作即可恢复被叫短信回执。
订购被叫短信回执
发送或DGBJHZ到10086，按照提示操作即可订购被叫短信回执。
取消被叫短信回执
发送或QXBJHZ到10086，按照提示操作即可取消被叫短信回执。
暂停被叫短信回执
发送或ZTBJHZ到10086，按照提示操作即可暂停被叫短信回执。
补卡信息查询
发送或CXBK到10086即可查询补卡信息。
开通国内长途优惠1
发送或KTCT1到10086，按照提示操作即可开通国内（不含港澳台）长途包。
取消国内长途优惠1
发送或QXCT1到10086，按照提示操作即可取消国内（不含港澳台）长途包。
取消国内长途优惠2
发送或QXCT2到10086，按照提示操作即可取消国内（不含港澳台）长途包。
开通国内长途优惠3
发送或KTCT3到10086，按照提示操作即可开通国内（不含港澳台）长途包。
取消国内长途优惠3
发送或QXCT3到10086，按照提示操作即可取消国内（不含港澳台）长途包。
彩信详单查询
发送或CXCXXD到10086，按照提示操作即可查询最近三条彩信详单。
短信营业厅电子卡充值
发送或DZCZ到10086即可进行电子充值卡充值。
MMCZ、CZMM
发送401002、重置密码、MMCZ或CZMM到10086，按照提示操作即可重置密码。
取消点对点短信息
发送或QXDDXX到10086，按照提示操作即可取消点对点信息。
恢复短信仓库
发送或HFDXCK到10086，按照提示操作即可恢复短信仓库。
暂停短信仓库
发送或ZTDXCK到10086，按照提示操作即可暂停短信仓库。
恢复短信过滤
发送或HFDXGL到10086，按照提示操作即可恢复短信过滤。
暂停短信过滤
发送或ZTDXGL到10086，按照提示操作即可暂停短信过滤。
恢复短信签名
发送或HFDXQM到10086，按照提示操作即可恢复短信签名。
暂停短信签名
发送或ZTDXQM到10086，按照提示操作即可暂停短信签名。
恢复短信转移
发送或HFDXZY到10086，按照提示操作即可恢复短信转移。
暂停短信转移
发送或ZTDXZY到10086，按照提示操作即可暂停短信转移。
注销国际WLAN
发送或ZXGJWLAN到10086，按照提示操作即可注销国际WLAN。
号码归属地查询
发送或CXGSD到10086，按照提示操作即可查询出号码归属地。
发送或指令（DHHF#密码#金额）到10086，按照提示操作即可办理积分兑换话费。
发送或指令（JZJF#密码#积分数量）到10086，按照提示操作即可办理积分捐赠业务。
发送或CXJL到10086即可查询当月的缴费记录。
已开通业务查询
发送或CXKTYW到10086，按照提示操作即可查询该号码已开通的所有业务。
开通来电提醒
发送或KTLD到10086，按照提示操作即可开通来电提醒功能。
取消来电提醒
发送或QXLD到10086,按照提示操作即可取消来电提醒功能。
中国移动时事评论退定
发送或YDPLTD到10086即可办理中国移动时事评论退定业务。
卓旺时事评论退定
发送或ZWPLTD到10086即可办理卓旺时事评论退定业务。
歌曲下载详单查询
发送或CXQUXZ到10086，按照提示操作即可查询最近三条歌曲下载详单。
延长有效期
发送或YCQX到10086，按照提示操作即可办理延长有效期业务。
GPRS详单查询
发送或GPRSXD到10086，按照提示操作可查询最近三条GPRS详单。
USSD详单查询
发送或USSDXD到10086，按照提示操作即可查询最近三条USSD详单。
开通数据服务
发送或KTSJYW到10086，按照提示操作即可开通数据服务功能。
取消数据服务
发送或QXSJYW到10086，按照提示操作即可取消数据服务功能。
发送或KTSM到10086，按照提示操作即可办理短信实名业务。
随身听详单查询
发送或CXSST到10086，按照提示操作即可查询最近三条随身听详单。
订购10元提醒
发或KTTX10到10086，按照提示操作即可订购10元话费提醒。
取消10元提醒
发送或QXTX10到10086，按照提示操作即可取消10元话费提醒。
订购20元提醒
发送或KTTX20到10086，按照提示操作即可订购20元话费提醒。
取消20元提醒
发送或QXTX20到10086，按照提示操作即可取消20元话费提醒。
订购50元提醒
发送或KTTX50到10086，按照提示操作即可订购50元话费提醒。
取消50元提醒
发送或QXTX50到10086，按照提示操作即可取消50元话费提醒。
短信详单查询
发送或DXXD到10086，按照提示操作即可查询最近三条短信详单。
梦网详单查询
发送或MWXD到10086，按照提示操作即可查询最近三条梦网详单。
语音杂志详单查询
发送或YYXD到10086，按照提示操作即可查询最近三条语音杂志详单。
发送或MMXG到10086，按照提示操作即可办理密码修改。
申请信息费提醒
发送或KTXXTS到10086,按照提示操作即可申请信息费提醒。
取消信息费提醒
发送或QXXXTS到10086，按照提示操作即可取消信息费提醒。
开通移动秘书
发送或KTYDMS到10086，按照提示操作即可开通移动秘书。
取消移动秘书
发送或QXYDMS到10086，按照提示操作即可取消移动秘书。
月帐单查询
选择或CXZD发送到10086，按照提示操作即可查询近六个月的历史帐单。
恢复主叫短信回执
发送或HFZJHZ到10086，按照提示操作即可恢复主叫短信回执。
暂停主叫短信回执
发送或HFZTZJHZ到10086，按照提示操作即可暂停主叫短信回执。
中国移动时事周刊退定
发送5023或YDZKTD到10086即可办理中国移动时事周刊退定业务。
卓旺时事周刊退定
发送5021或ZWZKTD到10086即可办理卓旺时事周刊退定业务。
幸福家庭转帐
发送或JTZZ到10086，按照提示操作即可办理幸福家庭计划主卡为家庭内其他成员转帐的功能。
发送或JY到10086，按照提示操作即可进行客户建议。
发送或TS到10086，按照提示操作即可进行客户投诉。
我的移动　
我的密码服务
我的密码服务
发送401001、MMXG到10086，按照提示操作即可办理密码修改。
MMCZ、CZMM
重置密码　
发送401002、重置密码、MMCZ或CZMM到10086，按照提示操作即可重置密码。
5、充值缴费
6、套餐专区
7、增值业务专区
8、集团预留
短信营业厅业务功能列表
大类业务名称
小类业务名称
集团垃圾短信
垃圾短信举报
“垃圾短信发送号码*垃圾短信内容”
发送“垃圾短信发送号码*垃圾短信内容”到，即可进行垃圾短信举报。
垃圾短信确认
0（涉黄信息）
1（SP诱骗欺诈）
2（反动信息）
3（涉黑信息）
4（商业广告）
5（诈骗信息）
6（恐吓信息）
7（短信谣言）
8（其他信息）
指令范围（0～8）
客户举报完毕，BOSS会以下发一条短信，要求客户确定垃圾短信类型。客户根据提示输入相应序号即可进行垃圾短信类型确认。
店员积分业务登记
YWDJ#业务简码#客户号码
发送YWDJ#业务简码#客户号码到，即可办理此业务。
店员积分业务查询
CXDYYW#业务简码
发送CXDYYW#业务简码到，即可办理此业务。
店员积分业务受理
指令范围（0～9）
店员业务登记完毕后，BOSS以给客户下发一条短信，客户根据提示回复即可办理该项业务。
三、短信营业厅业务办理密码使用提示：
&&&&用户登录短信营业厅进行“业务办理”和“详单查询”时，短信营业厅系统会下发短信，提示用户回复本机10086密码。如用户是6位密码，可以直接输入10086密码；如果用户密码不足6位，需要用户在密码前加*号，回复格式为：*用户密码。
&&&&如果用户密码不足6位，可建议用户拨打10086根据语音提示将密码修改为6位，以方便客户使用短信营业厅办理业务及详单查询无需输入*号。