合肥中国移动联通销户话费退吗会把里面的话费，以现金的方式退款吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-04 19:12 标签： 蚂蚁宝卡销户话费
中国移动手机号马上要销号但话费用不完？ - 知乎6被浏览5857分享邀请回答04 条评论分享收藏感谢收起只需一步，快速开始
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中国移动安徽分公司推出网上营业厅“签到有礼”活动。
http://service./service/gate/tosigninValidate.action
活动时间：4月1日至6月30日 活动对象：安徽移动手机用户
参与签到有礼的客户还可参与次月的抽奖活动，每月抽出1000名客户，每人可获赠20元手机支付电子券。
自4月1日-6月30日，每日客户通过网厅或掌厅的签到有礼页面登录成功一次网上营业厅（或掌上营业厅），即可成功获得1元话费，当天通过两个渠道各签到1次可获得且最高可获得2元话费，当月无论通过两个渠道登录多少次，最高封顶2元。3个月就是6元话费哦，还等什么，上个网签到吧。
有好处一定要告诉大家，赠人玫瑰，手有余香！
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品牌广播台充值话费“失踪”9天 合肥移动说不清“去哪儿了”
15:17　　来源：中国消费者报 中国消费网　　洪敬谱 ︳ 我要分享
　　中国消费者报合肥报道 (徐琪琪 记者洪敬谱)不久前，安徽省合肥市民胡先生遇到了一件蹊跷事儿：自己通过银行卡充值的移动手机话费“失踪”9天后又“失而复得”，而对于话费为何“失踪”及“去哪儿了”，移动方面也未能给出令人信服的原因。　　充值话费不翼而飞　　8月21日，胡先生向《中国消费者报》投诉称，其于8月12日早上6点之前在光大银行合肥滨湖新区书香门第支行自助缴费机上充话费，随后自助缴费机上的银行借记卡显示扣费118元，手机也收到了中国移动官方号码10086发来的短信，通知胡先生交费成功。　　第二天，意外的事情发生了：胡先生再次收到中国移动发来的短信，提示他手机欠费需要继续交费。　　“刚刚交的话费怎么就欠费了呢?”胡先生很是不解，他的移动话费是118元包月，以前从未欠过费。　　带着疑问，胡先生于8月13日中午在中国移动公司官方网站上进行查询，发现网站的账户上显示“管理员平账冲正”字样。不明就里的胡先生随即拨打了10086客服电话，客服人员在了解具体情况后，告知胡先生其所充话费退回了。　　“根据10086的说法，话费没有缴纳成功，照常理应该退回到我的光大银行卡上。”胡先生说，他查询光大银行缴费银行卡记录发现，118元用于充值话费后并没有退还的记录。　　9天后不翼而“归”　　8月22日上午，《中国消费者报》记者在胡先生的手机上看到，其于8月12日早晨5点53分收到中国移动官方号码10086的交费提醒，称其成功交费118元，预存款为113.13元，未出账话费为42.26元。8月13日中午12点22分，胡先生又收到号码为发来的短信，上面显示胡先生欠费48.95元。也就是说，仅仅一天，118元话费就消失了。　　胡先生说，自8月13日以来，他多次找到合肥移动客服天鹅湖万达网点，要求工作人员说明退还话费的去向，工作人员只是表示，将找光大银行交涉并向上级反映。截至8月21日，他一直未收到移动公司关于充值话费去向的说明。　　为了解事情的真相，8月22日下午，《中国消费者报》记者拨打了中国移动客服电话10086，向客服人员介绍了记者了解到的上述情况。　　该客服人员告诉记者，胡先生账户上显示的“管理员平账冲正”是指账户之前充值的钱又被撤销，并没有交易成功。　　该客服人员说，合肥移动方面查询胡先生账户信息时发现，其充入的118元话费在8月13日被平台系统“冲正”了，不过在8月21日中午两点半左右，这消失的118元又被光大银行“人工手动”平账，交费成功了。　　“这几天里，这笔费用应该在光大银行那里，不然他们不会‘人工手动’平账，又给充值上的。”客服人员告诉记者。　　当天下午，胡先生查询其移动账户，果然发现钱已到账。　　《中国消费者报》记者随后拨打光大银行合肥滨湖新区书香门第支行的客服电话进行了采访，客服人员告诉记者，此前该支行已经通知该银行科技部门进行调查，发现胡先生充值的118元费用自8月12日就已经进入移动公司账户，并无退款记录。“我们并没有所谓的‘人工手动’交费，我们也没有这个权限”。　　合肥移动称正在调查　　“谁能给我一个合理的解释呢?”虽然不翼而飞的话费9天后“失而复得”，但胡先生怎么也高兴不起来。　　8月22日下午，记者联系合肥移动进行采访。该公司负责媒体宣传的方先生提供了这样的解释：“光大银行包括其他第三方在向移动方面充值话费时要提供一份对账文件，之前移动方面一直没有收到对账文件，所以系统自动把钱退回了，8月21日收到了对账文件，系统就自动把这118元充值到胡先生的账户上了。”　　对于该笔钱款消失期间的去向，方先生表示，目前合肥移动方面正在展开进一步调查，查明情况后将向《中国消费者报》记者进行答复。　　截至发稿时，记者仍未收到合肥移动方面的答复。
责任编辑：何永鹏
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正在为您查询，请稍候......　　一年前，来合肥，为了方便，新办了一个合肥本地的移动手机号。　　一年后，鉴于各种原因，该号使用频率不高，且在两个月前就已经停止使用，并且，在一个月之前就已经被中国移动通知欠费停机。　　于是乎，就找了一个时间，准备去注销手里移动的号。　　哥哥怕欠费，于是带上钱包、带上身份证、带上办理时签订的协议，带上手机卡，基本上能带的都带了，准备一次性成功销号。　　先是来到开通手机号的小营业厅，或许不应该叫营业厅，或许只应该叫代办处，但一个光鲜的门面上挂着四个大字“中国移动”，让哥无法不认为这里能办理号码业务。　　结果，代办处的小姑娘板着脸说：“我们只有权限开通新号，没有权利办理销号。如果想销号，去大钟楼那边……云云”　　你云云，我晕晕，好吧，还好不算太远，二十多分钟就到了。　　二十分钟之后，到了大钟楼那个营业厅，小姑娘一听是办理销号，脸色没变，就是眼神中似乎觉得有些嫌弃，或许是咱多疑了。　　小姑娘：您欠费40元　　我：不会吧，我记得2个月之前，我手机里还有几十块钱余额，而且当月我没使用，次月你们就通知我停机了，我知道停机后立刻就来办理销号了。中间没打电话啊。　　小姑娘：真的是停机了，你看上上个月的月租、上个月的月租、这个月的月租……　　我说：上上个月我知道，上个月我就被通知停机了，当月收月租我也能理解，但这个月月租为什么还要收呢？　　小姑娘：没销号之前，都一直要收。　　我：哦，那行，你算下，欠费多少？　　小姑娘：40元【记不清了，就是40元左右】　　我非常非常难以置信，这个号咱不用，月租该交的咱交着，就怕钱不够，才一直没用这个号的，结果呢，结果还是欠费。　　转念一想：几十块钱嘛，咱也不想因此而落下一个不好的名声，至少几十年了，老子还没欠过别人的东西，别管你是乞讨也好、诈骗也好，只要你脸皮够厚，老子会给你。　　我很不爽地咽了口气，说：给你。　　小姑娘：请自备零钱！　　我火腾地上来了：没有。　　小姑娘诧异地看了俺一眼，似乎很奇怪还有人在中国移动生气，然后慢吞吞地拿去找钱去了。　　过了几分钟，零钱拿了回来，然后让俺签字，签字就签字，谁怕谁啊，签了就解脱了，交钱——签字，然后，身份证给小姑娘复印了一份，然后……　　小姑娘说：请您下个月到这里正式办理销号手续！　　“什么？”我是不是听错了，追问了一句。　　“请下个月到这里办理正式销号手续！”小姑娘重复了一遍。　　“下个月？不是今天办理完成吗？我还差什么手续？”　　“不差什么，今天是预销号，下个月才能正式办理销号手续。”　　“我欠费吗？”　　“不欠了”　　“我哪里还有什么证件什么的需要补充吗？”　　“不需要”　　“那为什么不能一次办理完毕呢？”　　“这是规定。”　　“为什么这么规定？我手机卡给你了、手机号你们上个月就通知我停机了，难道你们还怕我再重新使用这个号？再产生费用？”　　“不是，这是规定”　　“龟他妈的腚。”老子火了：“钱退给我，卡给我，我不销号了。”　　小姑娘脸色顿时难看起来了：“都办到这一步了，到时候你来不了，让你朋友什么的顺便来一趟也行。”　　“抱歉，本人不来，也不会有人来。把钱退给我，欠的费用继续欠着吧。移动，老子用不起，不用你了。行不？　　……　　艹，老子拿回了钱，拿回了卡，拿回了准备好的一切，回去了。
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　很形象 　　就是这副嘴脸
　　不是形象，是事实。。。。　　当时就下了一个诅咒：祝中国移动早日倒闭，祝中国移动的员工及领导……
　　............垄断。。。。。。
　　额，销号这么麻烦呀~我当时人在长沙的时候，销南昌的号，都是电话销的，不过也是打了好几趟电话。但是没有楼主说的这么麻烦呀~
　　联通3g　　
　　2008年天涯百大名人之一　　
　　没错，就是这样刁难人的。电信也是一样，我办三G移动上网的销号，月中去，他告诉你这月的套餐费已经扣了，你何不月底来呢。一想也有道理，可你月底什么时候去呢？除非天天惦记这事，否则只要超过一天，他又告诉你本月已经扣了。心想不拖了，亏就亏点吧，坚决要求办，他妈的他告诉你既然费用扣了，就等于合同签了要下月来办。他妈的下月啥时候来办呢，提前来，合同签了办不了，超过30号，哪怕一号，当月费用又扣了，整成他妈一个死循环。你不发火他不会给你办的。强盗啊。
　　这还是有联通在呢，就这样。如果没有联通，还得啥样呢？所以我一直保留联通卡，虽然联通的服务也不敢恭维。感谢手机双卡双待，网络全覆盖，沟通无处不在。
　　这就是实名制的弊端之一
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