优酷播放设备超限,请修改密码，请修改密码怎么办，手机是使验证码登录的会员，这个怎么办啊……

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-06 18:07 标签： 优酷播放设备超限,请修改密码
优酷账号被盗，修改密码后仍被盗用，客服不予处理 -- 聚投诉-21CN
热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
优酷账号被盗，修改密码后仍被盗用，客服不予处理
编号：CN18622 &&|&发表于 02:25:52&|&
8人参与评论
&&&投诉人：杨先生
投诉对象：
投诉要求：
提供强制下线的服务
投诉进度：
投诉内容：
优酷账号（）于近期被盗，手机一直收到更改密码的验证码提示。
今天（5月16日）本人登陆后更改了密码并绑定了邮箱。
但是随后发现优酷的播放记录仍在不停更新，都不是我观看的内容，由此判断，仍有他人非法利用我的会员账号在观看视频。
随后拨打优酷的会员热线400-810-3568，告知客服情况后，要求客服提供登陆此账号的IP记录并，帮忙强制下线，客服说没有权限，无法提供IP也无法强制下线。
随后客服要求我修改绑定邮箱和绑定手机，但是邮箱已经绑定无法修改、手机只有一个号码也无法修改。
随后客服表示没有办法并挂掉电话，此时我的账号播放记录仍在不停更新。
强烈要求客服应要求提供强制下线的服务，保障付费会员客户的合法权益。
投诉补充：
&nbsp&nbsp至今没有处理，依旧不停的有奇奇怪怪的播放记录出现，都不是我播放的
&nbsp&nbsp依旧没有处理~~不停刷出各种莫名其妙的播放记录
&nbsp&nbsp直到现在仍然没有回复，每天都有一堆莫名其妙的播放记录，修改密码无数次了一点用都没，简直是流氓。
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方优酷尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
10月26日，优酷网反馈：已为用户解决问题。&nbsp【鉴于投诉人未在10月31日前回应，本投诉帖默认为已解决，本投诉流程予以终结。】
21CN聚投诉 &&
10月26日，优酷网反馈：已为用户解决问题。请投诉人确认该投诉是否已获解决，并在原帖下回复告知。若10月31日前无回应，本投诉流程将予以终结。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的补充内容私信转达给@优酷会员客服&nbsp&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@优酷会员客服&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）&nbsp
遇到同样问题，一冲会员就这样
lw******** &&
我的也被盗，上网查了，很多网友都有跟我们一样的遭遇，只要充值了优酷的会员就会被盗号，观看记录都不是自己的记录。
儒林笑笑生 &&
我的號和你遇到的問題一樣&nbsp重裝系統后&nbsp也一直被別人用著&nbsp常有別人的光看記錄&nbsp也很頭疼
sh******* &&
我也是，说是被盗了，打了二次VIP会员客服电话，第一次叫我改密码，等上半小时，之后等了一个多小时，还是无法使用会员权力，还是说疑似被分享，叫我打客服电话，打了二次，还是一个鸟样，坑爹啊
转发 1&&&&评论 8
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
投诉人最新反馈
聚投诉推荐
热线：020-
Email1：jts@(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@(供被投诉方及媒体使用)
扫描二维码关注聚投诉 公众服务号

我要回帖

更多关于 优酷播放设备超限,请修改密码 的文章

 

随机推荐