回复: 34 | 浏览: 35495
| 字体: tT
微信扫一扫 手机看此贴
好内容 随时分享到朋友圈
精华0&帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&妈币6303 &
地区:荔湾区街道:芳村大道南帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&BB生日
你的另一个娘家
孕妈必用 谁用谁好孕
羊城大小事 尽在广州圈
| 字体大小: tT
如题，淘宝店被客人投诉违背承诺，现在被淘宝扣了3分，事情是这样的，3.18号晚上11点，客人拍了条裙子，第二天发现缺货，便联系客人，告知断货，要过几天才有货，让客人选择申请退款或是等几天到货再帮客人发出去,客人选择了等待,过了几天还没到货,23号客人问我货到没,我说还没有到货,又一次让他申请退款到货再通知客人,客人答应了申请退款,完成申请退款之后,客人就投拆我了,我旺旺联系客人无应,到了今天,5.1号,陶宝对我的店进行了处罚,扣了3分,真的好郁闷啊,小店新开本来就没什么生[size=13.211px]意,现在还来个处罚,真是雪上加霜,亲们,我该怎么办?
精华0&帖子19006&经验值99995 &注册时间&最后登录&妈币115535 &
地区:其他街道:其他帖子19006&经验值99995 &注册时间&最后登录&
处罚就处罚了，这个小卖家是避免不了的，因为你没有大量的存货，总是会出现少货断码现象。理解。
下年就清零了，对你没有实质性的影响的，不过你以后要注意改进，如果经常被客人投诉，一年累计48分就永久封店了。
精华0&帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&妈币6303 &
地区:荔湾区街道:芳村大道南帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&BB生日
谢谢亲的耐心回复,我想申诉,我是有让客人申请退款的,我也没有具体答应客人哪天有货,不知道能不能过
精华0&帖子1311&经验值10291 &注册时间&最后登录&妈币11347 &
地区:越秀区街道:帖子1311&经验值10291 &注册时间&最后登录&
客人是申请了退款，但原因选择缺货，淘宝就会扣你分。来自[]
精华0&帖子0&经验值80 &注册时间&最后登录&妈币58 &
地区:街道:帖子0&经验值80 &注册时间&最后登录&
宝妈问下你哦，开淘宝店是免费开的吗来自[]
精华0&帖子1311&经验值10291 &注册时间&最后登录&妈币11347 &
地区:越秀区街道:帖子1311&经验值10291 &注册时间&最后登录&
我告诉你啊，以后要小心了，申请退款原因是缺货的话，卖家扣分，但买家会有30％的积分送，可以当现金使用的！来自[]
&我之前也选择过缺货，后来掌柜说缺货会影响他，就帮他改了其他，原来买家还有积分送，有时想着他们做生意也不容易就算了。&
精华0&帖子3&经验值6701 &注册时间&最后登录&妈币4844 &
地区:街道:帖子3&经验值6701 &注册时间&最后登录&
原来有这个选项的。来自[]
精华0&帖子5234&经验值8577 &注册时间&最后登录&妈币4030 &
时光小可爱
地区:天河区街道:长兴街道帖子5234&经验值8577 &注册时间&最后登录&
那你可以申诉吗？
精华0&帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&妈币6303 &
地区:荔湾区街道:芳村大道南帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&BB生日
我是申诉了,不知道什么时候才有结果,我也没抱多大希望
精华0&帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&妈币6303 &
地区:荔湾区街道:芳村大道南帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&BB生日
哦,原来是这样子,我之前有买过东西,卖家要我填其它,原来如此,谢谢美妈的提醒
精华0&帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&妈币6303 &
地区:荔湾区街道:芳村大道南帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&BB生日
如果买家没有起诉的话也会扣分吗?
&只要退款原因选了缺货，你就会被扣分。不想扣分就试一下跟买家商量改原因吧。&
精华0&帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&妈币6303 &
地区:荔湾区街道:芳村大道南帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&BB生日
免费也可以开的,我这个有放1000元保证金,现在也可以改成交一年交30元保险的了.不用压1000块在那.但30元一年就是消费掉的
精华0&帖子0&经验值80 &注册时间&最后登录&妈币58 &
地区:街道:帖子0&经验值80 &注册时间&最后登录&
回复 下月边界 的帖子
免费也可以开的,我这个有放1000元保证金,现在也可以改成交一年交30元保险的了.不用 ...
可是我淘宝来不了，没反应，不知道怎么回事来自[]
精华0&帖子39&经验值234 &注册时间&最后登录&妈币247 &
地区:街道:帖子39&经验值234 &注册时间&最后登录&
我是申诉了,不知道什么时候才有结果,我也没抱多大希望
精华0&帖子1311&经验值10291 &注册时间&最后登录&妈币11347 &
地区:越秀区街道:帖子1311&经验值10291 &注册时间&最后登录&
回复 冬瓜大猪 的帖子
哦,原来是这样子,我之前有买过东西,卖家要我填其它,原来如此,谢谢美妈的提醒 ...
你申诉也没用吧，你的确是缺货，没法发货给买家啊来自[]
精华0&帖子6352&经验值43433 &注册时间&最后登录&妈币43983 &
地区:街道:帖子6352&经验值43433 &注册时间&最后登录&
作为买家，感觉不再被动了来自[]
朝着你所希望的美好，收获到的就是美好的过程或是美好的结果。
精华0&帖子1311&经验值10291 &注册时间&最后登录&妈币11347 &
地区:越秀区街道:帖子1311&经验值10291 &注册时间&最后登录&
& & 回复 冬瓜大猪 的帖子
如果买家没有起诉的话也会扣分吗?
只要退款原因选了缺货，你就会被扣分。不想扣分就试一下跟买家商量改原因吧。
精华0&帖子0&经验值285 &注册时间&最后登录&妈币282 &
头像被屏蔽
地区:街道:帖子0&经验值285 &注册时间&最后登录&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
精华0&帖子16&经验值80 &注册时间&最后登录&妈币95 &
地区:南山区街道:南头街道帖子16&经验值80 &注册时间&最后登录&BB生日
从哪里看扣分情况？ 因为我是走线下和线上的，所以店里有标识，拍前请沟通。所以还好。
冲钻活动开始啦~~~安尚秀水动力清透滢润洁面乳 +安尚秀 水动力清透莹润乳液＝100元包邮啦 ，售完为止~~
/fixDug朋友们，求扩散哈
店里还有专柜正品 植美村面膜，价格优惠，买得多送得多，
精华0&帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&妈币6303 &
地区:荔湾区街道:芳村大道南帖子1057&经验值4885 &注册时间&最后登录&BB生日
谢谢美妈提醒
淘宝店被客人投诉违背承诺，现在被淘宝扣了3分 ...
回帖后跳转到最后一页
羊城大小事 尽在广州圈
登录妈妈网
手机上妈网
孕妈必用 谁用谁好孕
随时随地记录宝宝可爱的瞬间
&增值电信业务经营许可证：粤网安备案号：4公安机关备案号：
All Right Reserved版权所有&&&&
你选择的金额范畴属于普通装修，将会为你分派装修队，只提供平面设计图噢！
发布装修招标
装修零成本/免费提供服务；帮你找到最优秀的装修公司，让装修更健康，更放心
姓 &&&&&&名：
手机号码：
居住区域：
装修预算：请登陆后使用
只需一步，快速开始
请完成以下验证码
请完成以下验证码
吧友自助信息发布区，请自行甄别
查看: 25754|回复: 63
淘宝店铺被人投诉 会扣多少分？
5252.jpg (226.38 KB, 下载次数: 9)
22:17 上传
一傻逼来的
13.jpg (39.06 KB, 下载次数: 0)
23:13 上传
当你赔钱买个教训吧& & 这就是我接到的投诉& &他们从来就没成立过
除非你是绝对的错误& & 只有对你有一点有利的&&淘宝都是判不成立
C店还天猫 这样的投诉赔钱就完结了 30% 主动点 不会扣分 C店的话就更不怕了
<p id="rate_226" onmouseover="showTip(this)" tip="你的帖子对我太有用了，太谢谢你了&果果 + 1
" class="mtn mbn">
看了下 只用赔1块8 小意思啦 来果果
看啥情况的投诉.
<p id="rate_226" onmouseover="showTip(this)" tip="你的帖子对我太有用了，太谢谢你了&果果 + 1
" class="mtn mbn">
这个可怜的买家选错了投诉选项。。。。。。。。卖家可以庆幸了、
<p id="rate_226" onmouseover="showTip(this)" tip="你的帖子对我太有用了，太谢谢你了&果果 + 1
" class="mtn mbn">
这个可怜的买家选错了投诉选项。。。。。。。。卖家可以庆幸了、
求解决方案
C店还天猫 这样的投诉赔钱就完结了 30% 主动点 不会扣分 C店的话就更不怕了
C店 6块钱的& &妈的比 我都说不做了 那傻逼还拍下来 我卖的是美团券的 他码的要糯米券 草他妈的
1、买家拍下未付款的情况下，因为缺货被投诉建议您可以发起申诉，并请您以后缺货时及时下架宝贝，避免被买家拍下；
2、买家拍下已付款的情况下，因缺货被投诉，淘宝无法支持到您。建议您以后管理好库存，若因缺货被买家投诉时，请主动赔付，赔付金额为交易实际金额的5%（不包含运费，最低不少于1元，最高不超过30元）。赔付后申诉说明并提供赔付凭证（支付宝即时到账截图）
主动赔偿5%的金额打到他支付宝就可以了！
1、买家拍下未付款的情况下，因为缺货被投诉建议您可以发起申诉，并请您以后缺货时及时下架宝贝，避免被买 ...
应该不成立，他不是投诉成交不卖 如果是成交不卖的话，你要支付买家1.8的违约金，某似类型选择了，不用鸟他！
<p id="rate_226" onmouseover="showTip(this)" tip="&果果 + 1
" class="mtn mbn">
C店 6块钱的& &妈的比 我都说不做了 那傻逼还拍下来 我卖的是美团券的 他码的要糯米券 草他妈的
有旺旺记录的话 可以上传&&判定会支持你的 如果你有旺旺记录的话 还可以一口咬定他恶意拍货 此外C店根本就不用怕的
别和他吵，直接甩1块钱到他支付宝，上传支付宝截图到凭证那里OK
<p id="rate_226" onmouseover="showTip(this)" tip="你的帖子对我太有用了，太谢谢你了&果果 + 1
" class="mtn mbn">
甚至如果旺旺记录里他有提到要你赔多少多少的话 那就直接去自助服务投书 敲诈 买家会被拉入黑名单！！！
我今天也被投诉 10.5毛&&尼玛我直接赔给他了
<p id="rate_226" onmouseover="showTip(this)" tip="安慰一下，你是最棒的&果果 + 1
" class="mtn mbn">
1.jpg (26.7 KB, 下载次数: 107)
22:32 上传
2.jpg (28.3 KB, 下载次数: 82)
22:33 上传
3.jpg (28.28 KB, 下载次数: 92)
22:33 上传
4.jpg (23.76 KB, 下载次数: 100)
22:33 上传
甚至如果旺旺记录里他有提到要你赔多少多少的话 那就直接去自助服务投书 敲诈 买家会被拉入黑名单！！！
聊天记录上来了 帮我瞧瞧
别和他吵，直接甩1块钱到他支付宝，上传支付宝截图到凭证那里OK
聊天记录上来了 帮我瞧瞧& &
我今天也被投诉 10.5毛&&尼玛我直接赔给他了
关键老子不服气 操他妈的
重要信息提醒 /1
如果你急需果果
挣果果最快的方式：做问卷调查
问卷完成后，三小时内自动返果果
每天更新，每天都有新问卷做
Powered by互联网+国家战略智库
? ? ? ? ? ?
当前位置： &
& 淘宝卖家绕过维权期，辱骂客户 “淘宝”却无作为
淘宝卖家绕过维权期，辱骂客户 “淘宝”却无作为
&&日16:30&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)近日，国内知名第三方电商维权平台&电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/ )接到用户王先生对&网&的投诉，称其存在：卖家绕过维权期，而后进行欺诈辱骂，却无作为。(注：电子商务研究中心配图)
　　以下为用户向我们发来的投诉内容：
　　王先生2016年3月时在淘宝网购买一虚拟物品，花费600块钱，订单号：3384
　　今年8月20日卖家，却将此物品收回，然后我走淘宝的维权。维权的时候显示我维权期已过，然后卖家此时发来信息明确的说我走维权没用，他比我懂，我既拿不到钱，又得不到物品，客服还不间断的对我进行辱骂，期间我一句脏话也没骂过他。
　　淘宝维权客服给我的回复答案是，维权期过了无法处理，我很心痛。并且被骗的人数不止我一个，购买东西都懂，一手交钱，一手交货，此卖家故意绕开淘宝维权期后，进行欺骗，结果淘宝还不处理，假如这样的话谁都可以在淘宝上进行欺骗，我们消费者得不到保障。期间我也将我们的聊天记录发送给客服，可最后还是给我这个结果，淘宝的不作为是我们消费者最大的悲剧！
　　据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》()监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为&2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题&。(文/一休）
&&&&近日，中国电子商务研究中心独家策划100位电商大佬系列访谈第四期之三农电商系列，包括农村电商、农产品电商、农业互联网、生鲜电商等平台与品牌。目前受访企业有京东、本来生活、一亩田、有种网、农商1号、链农、小鸡啄米、云之鲜生、食得鲜、双安智农等。《2016年度中国三农电商市场研究报告》编写正式启动。此外，我们编著的国内首部《互联网+农业》著作即将截稿。欢迎合作联系：。
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　导读：2016年喧嚣过去，有倒下一批零售电商企业，当然也有获得资本市场青睐的。随着互联网红利的逐渐逝去，阿里、京东、唯品会等综合电商的地位日趋稳固，专业细分领域的垂直电商崛起，如母婴电商、生鲜电商、跨...
生态型企业：
行业热点：
曝光专区：
有以下事宜，请联系：&&
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下人士，请联系：
行业/频道：
产品/服务：
数据/研究：
导航/平台：
中国电子商务研究中心 版权所有上一篇： 下一篇：
随机推荐的信息
无相关信息
本栏热门推荐
非主流最近更新淘宝客服人员辱骂顾客，应该向哪里投诉有处理结果，， - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
淘宝客服人员辱骂顾客，应该向哪里投诉有处理结果，，
上海&12-04 17:52&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(2)
淘宝客服人员辱骂顾客，应该向哪里投诉有处理结果，，
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
[上海-徐汇区]
219147积分
回复时间：
[上海-长宁区]
回复时间：
问题答案可能在这里 →
吉安推荐律师
江西南昌市
江西景德镇
江西景德镇
最佳律师解答
(李保忠)()&
(陈铠楷)()&
(颜培卿)()&
最新回复律师
上海 浦东新区
人气：363936
人气：231401
人气：31423
人气：14212
北京 海淀区
人气：621155
上海 徐汇区
人气：219147