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我是移动四星级用户可以享受透支额度为10
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我是移动四星级用户可以享受透支额度为100元可11.13号我上网被扣费3百多我收到欠费信息是137.55元缴费150元后还不能使用打1008611查费又收到欠费140多我想问一下我移动设置了透支额度但我超出透支度170多的费用该由谁承担
四川 成都 双流区发表时间: 17:51
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你好。用户自己使用的费用由用户自己承担。
回复时间: 20:44
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律师回答共 3 条
由你自己承担的。
回复时间: 19:54
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1365807****
应当由本人承担.
回复时间: 21:17
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1528107****
你好,可以咨询移动公司。
回复时间: 09:14
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滞纳金:移动
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星级服务介绍
星级服务,是中国移动为"网龄长、消费稳定且无欠费"的优质客户提供的"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通"等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级最高为五星,星级越高,可享受的服务权益越多。
星级服务内容
中国移动将陆续推出积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通、10086快速接入等多项星级服务举措。
注:具体服务举措推出时间及详细说明,以中国移动各公司通知为准。
01 积分倍享
消费积分将根据月度话费账单及客户星级,按月累计至客户的积分账户。星级越高,积分回馈倍数越高。具体规则如下:
消费积分=月度话费账单金额*积分回馈倍数
积分回馈倍数
积分回馈倍数
*注:月度话费账单金额需扣除赠送的话费。
02 话费透支
客户在一个月内欠费透支不超过约定的额度,则不会被停机。星级越高,可享受的欠费透支额度越高。如需享受该服务,请发送代码KTED至10086。
03 国漫减免预存开通
星级客户开通国际及港澳台漫游业务时,可享受减免全部或部分预存款的权益。星级越高、减免幅度越大。
04 免费补换卡
三星(含)以上客户手机卡丢失或损坏时,只需携带本人身份证前往身边的营业厅,即可享受免费补换卡服务。
05 10086快速接入
高星级客户在拨打10086热线服务时,可享受快速接入以及人工客服专席服务。
06 爆款新机优先订购
中国移动将不定期为星级客户推出爆款新机优先订购活动。
感谢您对中国移动的长期支持。更多星级服务举措将陆续推出,敬请期待。
客户星级标准及匹配服务,有可能随市场及服务情况发生调整,最新资讯及说明以中国移动各公司公布为准。

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