亚马逊库存预留厂家直送平台更改库存时下载的电子表格在哪里

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-27 03:59 标签： 亚马逊库存报告
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亚马逊订单问题的几个处理方法
做跨境电商的卖家难免会遇到客户退单和订单纠错的时候，其实所有的平台都是一样的，今天让我们一起来看看亚马逊常见的订单问题和处理方法。
1、买家提交了一个错误的订单，希望修改它。
下面是买家可能会要求您修改订单的地方，以及如何应对的方法：
（1）如果您还没有发货，您可以取消它。买家在提交订单后只有30分钟的时间取消自己的订单，但您可以在发货前将其取消。
（2）如果您已经发货了，就不能取消订单了，但你可以要求买家退货并退款。最好是等到你拿到你的产品了再退款给买家。
（1）如果您还没有发货，由你来决定是否应买方的要求运输。卖方没有义务提供买方没有支付或承诺未来偿付的服务（卖家不能给买家开具额外花销的发票，包括邮费）。
（2）如果您已经发货，提供给买家有关您使用的送货方式，给他们一个现实的时间框架，并请他们要有耐心。Amazon提供给买家关于交付预期的信息，请查询：Marketplace Shipping Times。
修改订单的收货地址
（1）如果您还没有发货，而买方说，原地址不能收到货，你应该取消订单。那么买方可以返回到用新地址重下订单。亚马逊政策要求卖家出货仅以其卖家账户所提供的地址为准。
（2）如果您已经出货，买家指出，订单地址收不到货，此时无法取消订单，但它可能仍然会由收到货的人转交给买家。或者由收件人退回给您，然后您再退款给买家。
2、买家没有收到他们订购的产品。
正如你所知道的，买家往往急于得到他们的节日订单，并一直电邮您了解货物的状态。
（1）如果货物包含跟踪信息，提供给买家载体和跟踪号码以帮助解决有关交货日期的问题。
（2）在到货慢的情况下，你需要解释交付时限。
（3）在产品丢失的情况下，你应该联系托运人了解问题，并询问补救办法。对于“迟到”并可能已经丢失的产品，你可能需要让您的托运方协助查找该货物并成功发货。
（4）如果最晚的交货日期已经过了，最好的解决办法是退款买方。补偿买家损失的仅仅是做生意的成本。
（5）对于那些真正丢失了的产品，你仍然可以恢复您的成本，如果你最初购买的话。在买保险时，您需要事先估计自己可能会损失的程度。
3、买方已收到货，但要退货。
下面是关于处理退货的基本方法：
（1）根据你的销售协议，您的退货及退款政策必须符合最新的亚马逊退费政策。你必须根据亚马逊政策所阐述的原则接受退换货，即使该产品是描述无误，只是买家不想要它。
（2）新产品的退货和损坏/故障/材质不同产品的退货不同。
（3）退回的货物必须包括收到时的一切。
（4）若产品没有问题，买家应承担来回运费的成本。
（5）若产品已损坏或有缺陷的情况下，或和详细信息页上介绍的有重大差异，卖方应承担来回运费的成本。您可以在退货前给买家做个让步。
（6）在某些情况下，可以向买家索取合理的退货费用
有任何亚马逊问题，请关注微信号【cifnewspayoneer】
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我想用库存模板修改发货时间，自己发货，是在fulfillment_latency 下面填修改的时间吗？如果不是，那是在哪? 改成9天会不会太长，对listing 有什么负面的影响吗？
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影响订单量咯，9天的话人家正常都能收到货了，你才出库
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哦，我是担心发货物流信息出来得太慢，因为是新账号，要是被认为虚假发货那太惨了，就想把发货时间延长点
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哦，我是担心发货物流信息出来得太慢，因为是新账号，要是被认为虚假发货那太惨了，就想把发货时间延长点
建议合理一点，除非你的产品是定制呢，不然可能会影响客户的购买的一个因素。
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好的，谢谢阿默的建议
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建议合理一点，除非你的产品是定制呢，不然可能会影响客户的购买的一个因素。
发货时间最长可以设置多久？我们产品正常发货7-15天，可以设置15天吗
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发货时间最长可以设置多久？我们产品正常发货7-15天，可以设置15天吗
可以设置，只不过备货时间这么长，顾客可能不愿意在你这下单。
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啊默，请问我曾经用表格批量更改过发货时间。现在想更改回来，我把发货时间给成2天。可是产品页面无法恢复了。这是什么情况？应该怎么恢复呢？感激不尽
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啊默，请问我曾经用表格批量更改过发货时间。现在想更改回来，我把发货时间给成2天。可是产品页面无法恢 ...
如果用模板也改不成功，建议联系客服修改。
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如果有图操作就更好了
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我是直接用表格批量上传，然后选择AMAZON-NA的，转为了亚马逊配送。然后打印标签的时候发现显示库存共享的商品不能进行贴标。是不是还是要一个个listing跟卖才能打印标签。
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Amazon库存报告的下载和使用(英国)下
Amazon配送库存报告
如果你加入了Amazon的FBA(Fulfillment by Amazon)计划，在卖家账号里你可以获取由Amazon配送的库存报告。该报告提供了一个几乎是实时的FBA库存快照，帮助那些在多渠道销售的卖家做出增加库存或是减少Amazon英国站点刊登数量的决定。
可售产品报告
可售产品报告生成时会包含你当前可购买的任何产品。这包括“即将销售”和“可销售”产品。该文件可以用任何电子表格软件打开，如Microsoft Excel。产品清单可在电子表格里修改，并且任何时候都可以用库存上传器上传。
可售产品简化版及浓缩版报告
我们还提供可售产品报告的精简版，这样你就能快速更新在线库存。使每份报告里的内容如下：
可售产品简化版报告：
可售产品浓缩版报告：
seller-sku卖家SKU
quantity产品数量
已删产品报告
已删产品报告包含你被Amazon.co.uk删掉的所有产品。但不包括已售完，被库存上传器清除的，以及被卖家删除的产品。
售出产品报告
售出产品报告包含卖家在Amazon.co.uk网站上售出的所有产品。
新结束产品报告
你的已结束产品并不会出现在库存产品报告或者出售中产品报告里，但新结束产品报告会包含这些产品。这个报告跟产品上传器里的资料是同一个模板，还有卖家目前提供的数据。这可以让你轻松的更新文件信息，再次上传后重新刊登或者清除已结束产品。
获取库存报告
1.& &&&在报告选项卡，点击高级功能，然后单击“库存”打开库存报告页面。
2.& &&&进入库存报告页面，在下拉菜单里选择你要的报告类型，然后点击获取报告，开始创建一个新报告。有个状态盒子会确认你的请求，然后处理你的库存信息并生成报告。请注意，通常情况下，报告会在15-45分钟内完成，如果你的产品数量很多的话，需要的时间可能会更长。（难怪Amazon会限制一个卖家每天生成报告的次数了，时间也太长了点）
3.& &&&在“检查报告状态和下载”的下面，你可以查看报告的状态和可用性。由于有大量的产品的报告会出得比较慢，你将需要返回到这个页面去取回你的完成报告。
4.& &&&在“检查报告状态和下载”栏点击刷新按钮，你可以得到你所要报告的最新状态。
无库存拓展产品，海外派送のQ：；产品信息：/（登录名：guest，密码：111111）欢迎咨询！
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谢谢分享。
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