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大学生卧底2个多月 揭开淘宝卖家花钱刷单内幕_中国经济网――国家经济门户
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&淘宝持续打击信用炒作 8个月2.2万卖家店铺被封
  【搜狐IT消息】2月25日消息,淘宝网今天宣布持续近8个月“打击信用炒作”活动取得阶段性胜利。从09年4月份至今,淘宝共查处炒作信用卖家22459家,其中皇冠以上卖家达到1327家。
  距离09年6月份淘宝第二代炒作信用稽查系统上线已经过去有8个多月,在经历一波又一波的炒作与反炒作的斗争中,从淘宝网信息安全部门的最新数据显示,信用炒作情况在淘宝已经得到了基本遏制,越来越多的卖家回归诚信。
  从09年4月份至今,淘宝共查处炒作信用卖家22459家,其中皇冠以上卖家达到1327家,其中包括五皇冠卖家1个(会员ID:道家养生坊),四皇冠卖家8个(如:lxsmh2008q、梦里数钱知多少、泳脱wcy、linbibo24175),三皇冠卖家44个,两皇冠卖家202个,一皇冠卖家1072个。炒作信用交易笔数也下降到了目前系统核查到的日均笔(淘宝日交易笔数超过500万笔),约占交易的万分之一到二。月处罚炒作卖家已经从最高峰的6千多下降到目前的1千以下。在挤掉了信用炒作虚假交易的水分后,淘宝交易的单笔金额也从去年6月份的每笔70-80元上升到了现在的单笔100多元。
  炒作信用卖家中,信用等级在一钻的卖家最多,占40%左右。淘宝网信息安全部总监倪良分析认为,1钻是网店生存的关键转折点,而有些不诚信卖家为了追求信用,就会铤而走险,通过刷信用来迅速提高信用等级。但是这些卖家却不知道,淘宝开店将会记录卖家所有的交易评价,一个不诚信的行为将会影响网店一生。对于这些卖家而言,需要做的就是端正思想,改变观念,意识到诚信才是淘宝店主最宝贵的财富。“丢失了诚信,也就丢失了你的未来。”
  09年4月份开始,淘宝在全网发起了“抵制炒作,倡导诚信承诺书”活动,号召全网会员共同参与到诚信体系建设中来,要求所有的会员参与诚信自查行动,对曾经因自己无知而轻信不法分子参与炒作的行为;对因自己心存侥幸而参与炒作的行为;对因不了解规则而参与炒作的行为,要求自己查实并提交淘宝网进行评价删除处理。
  09年6月份,淘宝网宣布第二代信用炒作稽查系统上线,正式对炒作信用的不诚信卖家宣战,在这个过程中,淘宝网不断优化稽查系统,通过全网会员的举报、诚信志愿者的参与等一系列措施对信用炒作实施打击。与此同时,淘宝网建立了一支有五十人组成的淘宝信用核查团队,来审核淘宝会员在淘宝交易的真实性,不断加大对于信用炒作的控制力度,及时优化系统、增加监控判断纬度等。如在信用炒作打击初期,部分会员通过提交虚假的物流单号等行为来逃避炒作查处,在掌握了这个情况后,淘宝网及时对现有的控制模型进行了调整,加大了系统和人工审核的力度,确保能够准确的识别各类做假行为。
  淘宝网也积极关注可能出现的炒作新动向。如合同炒作、网站炒作等情况,也逐步列入淘宝的控制体系中,目前淘宝也关注着如“联盟网络”、“淘钻网”等数十家信用炒作网站的动态。
  在此,淘宝网呼吁1.7亿淘宝会员共同打击炒作信用黑色产业链,捍卫淘宝诚信卖家的权利。对于那些抱有侥幸心理的炒信参与者,淘宝网奉劝,信为人之本,诚信是社会大势所趋,诚信有市场,不诚信没希望,淘宝网愿意给每个诚信经营的淘宝店主提供不断完善广阔的空间,淘宝网将持续的高强度打击炒信。
  淘宝网也提醒淘宝卖家,不要相信那些打着炒作信用之名行诈骗网店之实的外部网站。如果一旦发现有类似的网站,请立即致电淘宝客服电话(58)或者进入淘宝网交易安全专区()进行举报,淘宝网会和各地公安网络监察部门共同打击炒作信用的黑色产业链。
责任编辑:何峰
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近期热点关注12万家企业“C店”将上线
来源:深圳商报 作者:陈姝 
  【深圳商报讯】(记者
陈姝)提起淘宝,很多人的第一印象是由个人卖家开设店铺的平台,俗称“C店”,从近日起,淘宝将陆续推一批企业店铺。记者昨日从淘宝获悉,这12万家“规范化”的淘宝企业店铺已从6月4日开始逐步上线。相比天猫店而言,淘宝企业店铺更多面向有制造能力、有自主品牌,但却缺乏网上运营的企业。
  阿里巴巴零售事业群总裁张建锋今年4月在淘宝卖家大会上首次表示,淘宝将会把店铺分为两类,一类是个人店铺,一类是企业店铺。淘宝昨日的一份公告称,个人店铺是指通过身份证认证开设的店铺类型,企业店铺则是通过营业执照认证开设的店铺类型。淘宝在公告中称,淘宝平台所有的卖家店铺在前台展示上都一模一样,不能反映每个店铺的背后经营能力、货品的资源、以及线下的影响力。但对于消费者而言,希望可以快速了解到店铺背后真正的实力。
  淘宝企业版如何与天猫差异化竞争。淘宝方面昨日表示,天猫核心定位是品牌化,侧重于线下比较知名品牌的商家线上化的渠道。推出企业店铺是针对那些目前现状可能达不到天猫定位要求的商家,希望通过店铺类型的差异化,推动卖家把更多精力放在对消费者的需求、产品定位和服务品质的提升上。
  记者在采访中了解到,近年来随着用人成本上升、经营压力增大,许多中小企业希望借助电子商务转型。
  淘宝方面相关人士表示,对于这类企业来说,天猫店对企业的品牌和运营能力要求较高,淘宝个人店铺又不能体现出企业有工厂、有品牌的实力。对于部分在运营上有压力的天猫商家来说,淘宝企业店铺是一个可行的选择。
据统计,目前以企业执照注册的淘宝店铺大约有12万家,有的开工厂,有的经营实体店,企业的共同点是,有一定的经营实力和供应链基础,但目前的线上品牌和运营实力还不够。
  淘宝称,相比个人“C店”的个性化,淘宝企业店铺更强调“规范化”。企业通过支付宝商家认证的方式确定身份,将来还会增加补充认证的形式,细化企业店铺的经营类型。
  淘宝副总裁张勤上周在出席“中国质造·广货网上行”活动中接受记者采访时称,淘宝相当于一个创业孵化器,希望在上面孵化出国内一批自有品牌,让更多有资质的企业通过淘宝,成为一个相对比较知名的品牌之后,再去天猫或其他地方开店。
对《12万家企业“C店”将上线》表态
对《12万家企业“C店”将上线》发表评论
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··········差评背后的冷思考
  央广网北京6月14日消息(记者唐明)据经济之声《天下公司》报道。因为一个差评,店铺负责人竟打着飞机堵在了家门口。家住武汉新洲旧街的陈先生百思不得其解。这个差评到底戳中了谁?
  5月1日,陈先生在淘宝上一家店铺内用4898元购买了一部iPhone6 plus手机。5月4日,陈先生收到手机并不满意,于是给了个差评。
  陈先生给完差评后,便接到了电话,工作人员表示,配件有问题是极个别情况,产品应该是能够保证正品原装的。
  考虑到可能存在产品瑕疵的问题,陈先生于5月5日又在该店铺中购买了一部iPhone6 plus手机,并于5月11日收到手机。陈先生对这次购物很是满意,但他却还是将此商品给了个中评。
  令他没有想到的是,这个中评给出后,便受到店铺工作人员多次骚扰。陈先生说:“他们先是打电话说给我100元到200元,甚至威胁要锁住我的手机,让我改变评价,但都被我拒绝。”
  在陈先生保留的聊天记录中,店铺主管表示是否锁机的选择权在陈先生是否修改评价,但如果手机被锁,他们也是无奈而为。
  除了言语上的威胁,这家店铺工作人员甚至专门坐飞机,从深圳跑到了武汉。5月23日上午,陈先生接到一个来自深圳的电话号码,电话那头的一名男子自称是店长徐先生。
  陈先生向店铺工作人员核实徐先生的身份,得到了肯定的答复。在社交软件中,徐老板说自己到武汉是来解决问题,而不是找事的。说如果陈先生同意改评价,他们会给出500元作为回报。
  不仅如此,徐老板还报出陈先生的身份证号,以报警相威胁,5月26日下午,消费者陈先生前往旧街派出所了解情况,到派出所一问徐老板真的报了警。然而报警理由是给予恶意差评涉嫌敲诈,陈先生主动向民警提供电话录音与聊天记录,民警认定这不属于违法,建议双方协商解决。
  《天下公司》记者今天多次给店铺负责人徐老板打电话,但电话一直没人接听。不过这家店铺发来了一个说明,说明中称:买家陈先生于5月初分别用2个淘宝小号在淘宝网手机类目领域数码通讯,简益通讯,海文通信数码等三家店铺分别购买价值近五千的iPhone6plus手机,后同时给予三家店铺五百字图文并茂的长篇中差评,然后又以中差评为要挟不断以假货问题,申请仅退款不退货及退款退货企图以此来获取不正当利益。后面由于买家的恶略行为我店铺遂派工作人员前往武汉当地试图与买家协商解决,由于买家留的地址均为假地址故去当地派出所报案希望能由当地派出所协商解决。
  所谓职业差评师,就是专业给网上卖家差评,以此来敲诈和勒索,迫使卖家屈服,并要求卖家提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家。对于店铺的指责,陈先生认为,自己并没有要求卖家付钱,反而是卖家多次要求出钱来改掉差评。
  随着淘宝规模不断增大,职业差评的现象确实存在,同时不仅在淘宝上,在一些O2O网站上现在也出现了一些职业差评师。据大众点评提供的数据,2013年,大众点评诚信团队屏蔽违规账号26万余个、处理高星级会员92个;其中,被删除20条以上炒作点评的商户2000余家。
  而另一方面,卖家威胁买家的事件也屡见报端。李女士在网上购买银饰后发现掉色,给了卖家一个差评。10多天后,她接到数十个来自卖家的电话,对方甚至威胁:“不顾你妈的死活可不行”。无独有偶,刘女士因为对网购买的呢子大衣质量不满意给了差评,竟遭到卖家报复,她每天收到数百条骚扰短信、电话。
编辑:朱琪
关键词:差评;淘宝;电商
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