金钱鳘又称黄唇鱼，目前已经接近濒危灭绝的状态。
赴日游客越来越多，国内游客成为黑心商家的肥肉。
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　　销售情境1：你的价格太贵了
　　错误应对
　　1.价格好商量……
　　2.对不起，我们是品牌，不还价。
　　问题诊断
　　客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要原因。
　　销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
　　我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，这是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
　　本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
　　当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心“贵不贵”改变为“值不值”！
　　语言模板
　　销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的产品？那种便宜的产品可能用一段时间就开始出现质量问题。比方说这种便宜的产品用不了多长时间可能就会出现鼓包、表面褪色的情况，用不了多久就要换。
　　但是要是买我们店的这种，你用十年都跟还是新的一样，不止绿色环保、没有甲醛排放，平整度还是跟刚买的时候一样好，而且表皮的颜色也不会改变。
　　一个柜子可以正常使用十多年，这样算下来不也相当于省钱了嘛。其实产品都是一分钱一分货，我觉得耐用性和环保性才是最重要的，您说呢？
　　销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……
　　销售情景2：过两天再买
　　错误应对
　　1.今天不买，过两天就没了。
　　2.反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
　　问题诊断
　　客户说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。
　　销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。
　　语言模板
　　销售人员：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些产品的基本情况，让您明白它为什么这么好，等您过两天想买的时候，就可以心中有数了嘛。
　　销售人员：好的，没关系。过两天您想买什么样的呢？我可以先为您介绍一下的。
　　销售情景3：我先去转转看再说
　　错误应对
　　1.转哪家不都一样吗
　　2.不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。
　　问题诊断
　　“转哪家不都一样吗？”
　　强留客户的理由太简单，无法打动客户。
　　“不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。”
　　虽然能起到一定的挽留客户的作用，但是给客户讨价还价留下了伏笔，使接下来的销售陷入被动。
　　客户说“我出去转转”，这可能是一种心理战术，也可能是客户没有找到中意的，销售人员首先要判断客户是哪种情况，然后针对性地进行引导。
　　语言模板
　　销售人员：先生，是不是对我的服务不满意？（客户一般会回答：不是，是你们的东西太贵了）先生刚才最看中的是哪款商品？您买到一款自己喜欢的商品不容易，我发展一个客户也不容易。您有什么要求，请直接告诉我，我一定会让您满意的。（如果客户回答：不是，是没有我喜欢的款）请您等一下再走好吗？您最喜欢的款是什么样子的？（等客户说完，把他带到相似的商品前……）
　　销售情景4：最低多少钱能卖
　　错误应对
　　1.最多只能让您20块钱，不能再让了。
　　2.那就155块钱吧，这是最低价了。(报价165元，第一次还价到160元)
　　问题诊断
　　客户说：“你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧。”
　　恰好证明客户想买这款商品，这时候的销售人员应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性，而不是一味地消极让价。
　　客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格，让客户感受到物超所值，客户才不会也不敢一味地追求低价格。
　　语言模板
　　销售人员：先生，价钱不是最主要的。您买我们店的家具至少要用10年时间，我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是销售人员三言两语就叫您买，那是对您不负责任，您买回家万一后悔了，他们会把钱退给您吗？
　　销售情景5：过两天搞活动再买
　　错误应对
　　1.促销活动不是人人都能有机会的。
　　2.无言以对.
　　问题诊断
　　本案的第一种回答，虽然比较真实，但缺少策略，无法让客户回心转意。而第二种情况则比较消极。
　　每次促消活动都有个特点：活动期限内的销量会有所增加或明显增加，但活动之前和活动过后的一段时间内，销量会很不景气，原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购，而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。所以是需要强调活动的重要性及稀缺性。
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客服邮箱：如何解决客户说“再看看”的销售话术；很多销售员听到这句话，头就开始疼了；因为客户要离开，因为客户到其它门店被拦截下来的可；所以很多销售员很违心的、假装很为客户考虑的说：“；要知道客户回来的可能性太小了，除非你的商品确实比；甚至有的销售员还这么说：“早就跟你说过，我们是最；问题是：你越证明自己对，客户越觉得没有面子；就像老总批评你批评错了的时候，结果你拿出证据
如何解决客户说“再看看”的销售话术
很多销售员听到这句话，头就开始疼了。
因为客户要离开，因为客户到其它门店被拦截下来的可能性太大了，因为客户回来的可能性太小了，但导购还不能说不让客户去货比三家！
所以很多销售员很违心的、假装很为客户考虑的说：“先生/小姐，货比三家也是对了，你可以去比比，如果不行，到时候再回来找我。”
要知道客户回来的可能性太小了，除非你的商品确实比别人的好很多，否则为了面子，为了价格他也很少回来，因为他知道，再回来，你肯定不会给他便宜，很多客户说再看看，很多时候是在：去零头、要赠品、要降价的原因上，说出再看看的，想通过离开这种方式，给你压力，让你再叫住他，给他便宜。
甚至有的销售员还这么说：“早就跟你说过，我们是最好的，最实惠的吧。”那意思是：我没骗你吧，我是对的吧！
问题是：你越证明自己对，客户越觉得没有面子。因为你在证明他错了！
就像老总批评你批评错了的时候，结果你拿出证据证明你做的对，他批评错了，他马上会转移问题批评你批评的更狠：“上次你做的那个事情就错的一塌糊涂。。。。。。”因为你在证明他错了，所以他很生气，后果很严重。
顺便说一下：遇到老总批评错了你了，你怎么办呢？
一、预防，只要违反常规的事情，你都要在老板看到前跟老板提前说。比如：你布置会展，老板去看看布置的如何，这时你要陪同老板，在老板看到违反常规的事情之前提前告诉老板：“老总，这个展台这样杂乱的摆放是因为我们的客户有什么什么样的要求，达到什么样的目的。”老板听完会说：“满足客户是我们的宗旨，做的不错。”如果你没有提前跟老板说，老板跟你说：“你怎么把展台摆放的这么杂乱啊？”如果你说:“老板，这是客户的要求，不是杂乱。”老板马上说：“怎么不杂乱啊，客户的要求合理的我们满足，不合理的我们就不能满足啊，做事要动动脑子啊。”如果你再强调自己正确，那么老板只好说：“上次有件事情你好像也是为了满足客户，结果搞的我们很被动啊，上次。。。。。”你死定了！因为你让老板很没面子，他的权威受到了打击。
二、老板批评错了，你按照老板的要求做就是了，然后等没人了，再去老板办公室，“老板刚才接到客户电话，客户提出了个要求，要求展台摆放另类点，不要居于常规，我想根据客户要求改动一下，老总，您给个指示吧。”老总会说“按你的意思摆放吧，让客户满意。”
接着说“我再看看！”
遇到这类问题怎么回答呢？
两种方式：
一、问出客户真实原因把客户拉回来，再努一把力。
二、设定标准，让客户按照你设定的标准去衡量别的产品，从而比较后再回来。
“我再看看吧。”
我们用沉默的压力，逼他说出真实原因。
我们的回答是：“先生/小姐，我相信这是你慎重的选择，只是，我想知道您想再看的真实原因是什么？我怕我有解释不到的地方，是价格、还是质量、还是（不说话了，等着他往下接话）”用眼睛看着他的眼睛，等着他往下接话。
在这种沉默对视的压力下，有部分客户就会说出真实原因：“哦，小伙子，其实我就是觉得价格有点高。”
这时你要接上说：“哦，原来是价格问题，刚才可能我没说清楚，我们现在正在搞什么什么活动，来，我再跟您详细说一下。”再把客户拉回去。
有时客户不说出真实原因，怎么办？
那就是在客户出了店面以后，再追上去问。
因为客户出了门，心理放松了，觉得自己不用掏钱了，警惕性也就降低了，这时我们追出去，对客户说：“先生/小姐，我是个刚做销售的新人，希望您能帮我一下，您能告诉我您不购买的真实原因是什么吗？是价格，是质量还是？”等着客户往下接话。
这是客户因为放松心理，加上助人为乐的精神，会很大
度的告诉你：“其实也没什么，就是觉得价格有点贵。”这时候我们再把客户拉回去，“原来是价格问题啊，刚才可能没跟您说清楚，我们这里还有一个活动，来来来，我再跟你介绍一下。”再把客户从外边拉回到店里。
坚持才能让客户感动，很多客户再回到店里不买东西，他有时候都觉得不好意思。
这个拉回来的客户能够占“我再看看”客户里的30%。
也就是说，10个离开的客户，能拉回来3个购买的。成交量相当于正常销售的比例。
有些店里就在店门口专门设定一个人，拉客户回来，这个人我们叫“捕手”，工资相当高。
如何设定标准，让客户按照你设定的标准去衡量别的产品，从而比较后再回来。
按照四个方面找出我们的优势就可以了,这四个方面是：
1、我们有，别人没有的东西（成立时间）
2、我们能做，别人不愿意做的事情（先行房贷，再债券转移）
3、我们做的比别人更好的东西/事情（风控模式，对贷款客户的严格筛选）
4、我们的附加值（售后服务，客户活动沙龙）
基本上从这四个方面去找就可以了。
那么怎么说呢？我们以买空调为例，这么说：“先生/小
姐，其实您也知道（让他知道他不知道的）不管买什么样的空调，只要看三个方面就能买到好的空调，第一，就是品牌一定是知名品牌，大品牌才有信誉，第二，就是一定要有好的售后服务，好的售后服务才能让您用着放心，这第三嘛，也是最重要的，（此时停顿一下很重要，客户一般回问，第三是什么，此时确认客户是在认真听你说的话。）那就是，空调厂家一定要在科技上领先，这样的空调才能保证质量过关，您说是吗？我们格力空调在这方面做的都很到位，您可以跟任何一家比较。”
预先设定好比较的标杆，在客户心目中留下不可磨灭的痕迹，只要去比较都会想到这些标准，从而用我们的优势去打击别人的劣势。
用这个销售技巧的时候，一定要找出你们比别的品牌强的地方，也就是你们的优势，特点，给客户带来的特殊价值方面，只要找三个就行了，不用多。
三亿文库包含各类专业文献、高等教育、幼儿教育、小学教育、外语学习资料、各类资格考试、如何解决客户说“再看看”的销售话术34等内容。　
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破解方法：客户看完房子说回去考虑
<img src='Images/10.gif' alt='性别：男状态：离线积时：3 个月 22 天 9 小时 23 分 37 秒' align='absmiddle'>易房大师
头衔：解决问题
等级：管理员
金钱：37680
易房币：36
破解方法：客户看完房子说回去考虑&& 当我们带客户看完房子了，客户经常会说的一句话是：＂还行，我回去考虑一下吧．＂
&& 这个时候千万不要认为客户会考虑好了来找你．只不过是在推脱罢了．同时有的经纪人就此放弃了．或一直在等待．到后来不但没有成功．而且还失去了成交的机会．那么对我们来说应该怎么办呢？
我通常的想法是如下四个方面．（仅供大家参考）
破解之一：您一定是看好这个房子了吧，要不，您这么忙，能够腾出时间来考虑考虑，多不容易呀．所以我想跟您约一下，您大概要考虑到什么时候我好给您打点话．（紧追不舍的表现，同时预约好下次沟通的时间）
破解之二：.您需要考虑的是哪个方面．是不是我哪儿个地方说的很模糊，现在咱们还没分开，我再给您讲一便您看行吗？（探询不成交的抗点）
破解之三：您看您要找个人商量，说明您对这事非常的重视．如果您找个消极的人，这事肯定不会成．如果找个积极的人，肯定是让您自己来掌握这事．所以最终的结果还是需要您自己做决定．我也建议您找个能支持你的人．毕竟您要买房子．（影响客户的判断）
破解之四：.您看现在的事已经摆在这了．您今天考虑和明天考虑都是这点事，与其是自己受煎熬．还不如早做决定．（逼定） ）
希望易房大师成为您工作的好帮手！
<img src='Images/10.gif' alt='性别：男状态：离线积时：29 分 35 秒' align='absmiddle'>hezehua
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恩恩& 谢谢拿着菜刀砍电线
<img src='Images/10.gif' alt='性别：男状态：离线积时：13 小时 47 分 40 秒' align='absmiddle'>阿龙
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好 学习了最强的拳手 不是看他能打出多重的拳
而是看他在承受了多重的拳后
依然能站起来
勇往直前！
<img src='Images/10.gif' alt='性别：男状态：离线积时：1 天 10 小时 10 分 11 秒' align='absmiddle'>糖糖糖
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<img src='Images/10.gif' alt='性别：男状态：离线积时：5 个月 29 天 11 小时 8 分 30 秒' align='absmiddle'>hsfc
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<img src='Images/10.gif' alt='性别：男状态：离线积时：5 天 23 小时 1 分 50 秒' align='absmiddle'>壹城杀手
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头衔：未定义
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yp98h;破门弄破
&
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