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户户通室内没有移动信号，无法接收电视节目，怎么办？
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我这里属于移动信号盲区，我想改装机子的定位天线，把机子的定位天线加长移到户外（因为户外有点微弱的移动信号），但怎么做我不清楚，求高手指点迷津。有的说用家庭电话天线可以接，但怎么接？有的说从机子里面的天线剪断，然后从中间加长天线，怎么做啊，求各位出良策。谢谢！
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只要室外有手机信号，装一个手机信号放大器就可以了
但用户是老人，不想安装手机信号放大器，太浪费钱了。&
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户外定好位，户内收视。
这样收视不了啊。&
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开开心心每一秒 发表于
户外定好位，户内收视。
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yujianzhong 发表于
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难，装个2代的
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如果是跟路由器天线一样，买一条有SMA头的RG50-3的馈线连接，是两头公头条还是两头母头，或者一公一母，自己跟商家说清楚哦
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l联系我我会搞这个
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户户通突然没信号怎么办？
提问者：杜淼淼|
浏览次数：4988|
时间： 16:26:00
我来帮他解答
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已有4条回答
回答数：17357
被采纳数：40
下午十三点把接收锅对着太阳，然后上下慢慢地调角度。一定能收到信号，当信号强度到八十时，即可收台了。
回答数：13397
被采纳数：15
　　户户通常见问题处理方法注意!户户通销户，移机，更换设备必须保持机顶盒开机状态，有良好的卫星信号质量。已经定位的户户通，出现故障不能开机，或者没有信号质量的销户方法：可以把智能卡插到其他没有故障的机顶盒里，保持开机接好卫星信号，就可以操作销户了，
　　一、无信号强度和信号质量处理方法：遥控器按F1，再按确认1次，才能看到信号质量显示如果还是没有信号强度、质量显示，检查卫星天线信号线是否连接正确，天线方向是否调整好，可用一台普通中九机试好。
　　二、显示“位置锁定模块异常1”一般是因为手机模块没有启动，原因是模块供电不正常或者接触不好;处理方法：独立手机模块的户户通，因为插脚、插槽氧化造成接触不良。拔下220V电源，多次重复插拔GPRS手机模块，这样就会磨掉氧化层，在重新安装好模块就可以正常工作了。
　　三、显示“位置锁定模块异常2”出现模块异常2，原因是机顶盒出厂或者更换模块时，没有初始化记忆芯片(1)使用国科芯片版本的户户通处理方法：正常开机后，用遥控器操作，按键顺序：上一页-下一页-下一页-上一页，会出现黄色对话框，再按遥控器数字键，13429，画面出现“OK”，拔出智能卡。重新启动机顶盒，再插上智能卡，一会画面会弹出提示“模块准备完成”，跟着就会出现基站列表。(2)NEC版本的户户通处理方法：首先恢复岀厂，重新插拔安装好GPRS模块，模块排线远离手机天线，关机10秒钟后重启试试;不行就更换记忆芯片“24C128A”，或者返厂初始化。
　　四、显示“位置锁定模块异常3”(1)智能卡和开户的机子不匹配，处理方法：找到与该机正确匹配的CA智能卡;(2)销户时没有开机，更换新机顶盒后也会出现“模块异常3”，处理方法是先重新开户，开机后拨打户户通客服，转人工请客服处理，重新注册智能卡。
　　五、显示“位置锁定模块异常4”这个主要原因是对位置锁定模块复位升级失败，你可以检查下模块与主板之间的连接是不是良好。处理方法:按菜单键，进入系统设置，密码9999，选择恢复出厂设置，恢复出厂完成后，拔掉电源插头，重新开机等待，画面会出“现模块升级中。。。”提示，10分钟左右升级完成就好了。
　　六、显示“发送失败,,”可用别的电话拔打机子内的手机卡号码，在机子开启后正常情况是打的通的，反之就是手机卡没放好。(1) 确认插入手机卡前，机顶盒电源插头是否已拔掉(2) 检查手机卡是否安装好，手机卡是否已开通GPRS服务;手机卡不能欠费。(3) IP地址设置是否正确，IP:114.251.156.067，端口号：04567 (4) 请确认当地手机信号是否稳定，如手机信号微弱对机顶盒发送基站信息也有很大影响。
　　七、出现“E04，对不起，该频道未授权”的提示。管理中心系统2个月更新一次授权，长时间未开机(2个月以上)，就会岀现E04，处理方法：(1)开机后，接上卫星信号，编辑手机短信：04#加智能卡号，例如：04#，用手机发送到：，系统会回复短信，3分钟后管理中心通过卫星会刷新授权。(2)致电400-600-8640，转人工报卡号，人工刷新授权，注意要正常开机，接上卫星信号。(3)接上卫星信号，正常开机40分钟-3小时也可以恢复。
　　八、在安装过程中，机顶盒成功发送基站信息后，电视机屏幕一直显示“安装过程中，请稍后,,”的提示框。(1)机顶盒和智能卡没有注册开户，咨询专营店，确认是否开户注册;(2)机卡不匹配，开户后智能卡和机顶盒就捆绑了，找到对应的智能卡重新安装;(3)进城安装，在城区安装也是岀不来的，换地点(农村郊区方向500-2000米以外)重新安装;
　　九、出现的有“位置信息改变，请联系客服”提示。(1)可以将电源线插头拔掉，等待片刻后再插上开机，去基站信息列表中重新搜索基站，只要能收到与第一次开卡写入CA卡内的基站信息的其中一个匹配，此问题可解决。(2)办移机或者销户重开，重新安装。
　　十、用户无法搜索到完整的57套节目信号质量左旋和右旋要求达到38-50%以上,不同品牌设置的基础值不一样，显示有差别。重新搜索节目。
　　十一，E02通迅失败机顶盒读卡失败，重新插拔一次智能卡,或者擦拭智能卡芯片，再插上;卡上方垫点纸片使卡接触更好
回答数：121401
被采纳数：216
可能是信号不稳定，关机了，等一下再开就好了
回答数：427
被采纳数：2
信号强度93只是连接高频头和机顶盒的线路没有问题,质量没有是关键,如果确定锅没有位置移动的话,有几个原因第一,高频头损坏,第二,系统升级,第三,机顶盒损坏,你一一排除一下,要不就直接找售后吧延伸阅读：
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> 为什么我的户户通和TCL电视连接不上，什么反应都没有
为什么我的户户通和TCL电视连接不上，什么反应都没有 常见问题
您好，出现这种情况具体操作如下:1 先将电视调到AV状态 &视频状态&然后将视频线按照颜色接到对应的接口，视频线黄、白、红一定要一一对应接对颜色2 找来一台好的DVD试机，如果能放出图像，就用这根视频线接到户户通，如果还是还是没任何反应，说 明你的户户通主机坏了，需要更换或维修；如果户户通有开机画面，说明是视频线的问题，更换视频线就可以3 如果DVD播放不出视频，那就是电视出了问题出现这种情况的主要原因:电视坏、户户通主机坏、视频线损坏、视频线接错希望对您有所帮助。
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户户通常见问题及处理方法
1.不岀现【发送成功】”或岀现【发送失败】。这个和开户是无关的。可用别的话拔打机子内的手机卡号码，在机子开启后正常情况是打的通的，反之就是手机卡没放好。或者先恢复岀厂，出现恢复成功后关机拔电.拿岀手机卡重新放入，再走一次安装流程。也有可能机子放入的手机卡接触不太好，请放入手机卡后，用手压着手机卡，让它接触好一些，发送成功就可以放开了a.检查手机卡是否安装好，手机卡是否已开通GPRS服务;b.IP地址设置是否正确， IP:114.251.156.067，端口号：045672.“位置锁定模块异常1”一般是因为模块接触不好的原因。拔下220V电源，重新插拔模块。【放手机卡的那块大的就是模块】如果多次尝试依旧无效,请返厂3.“位置锁定模块异常2”恢复岀厂，重新插拔安装好GPRS模块，关机拔电，5分钟后重启。4.“位置锁定模块异常3”智能卡和开户的机子不匹配，注意机卡匹配 5.“位置锁定模块异常4”，或是显示模块升级中。这个主要原因是对位置锁定模块复位升级失败，或者模块通不了电。检查下模块与主板之间的连接是不是良好，处理方法:关机拔电，多次重新拔插模块，10分钟后开机，开机等待20分钟左右，升级完成就好了。只显示模块升级中就只要保持开机20分钟，升级完成就好了6.出现“E04，对不起，该频道未授权”的提示。【频道999上有说明】a.长时间未开机，就会岀现E04，只要正常开机40分钟可恢复。或者编辑短信04#智能卡卡号发送到，3分钟后开始授权！【提倡】B,还有一种情况，报来销户的机子，系统销户了，机子没有接收到销户信息，也会出现E04,这种情况就只有打-0人工服务说明E04的情况才能解决7.在安装过程中，发送成功后。屏幕一直显示“安装过程中，请稍后…”。a,放入手机卡时没有拔电源，拔电源，重新来一次b,在城区安装也是岀不来的，不能在城区安装，或者用联通卡试试。----部分地区无此限制,但偶会出现无法安装的抽风症状8.出现的有“基站信息变更，请联系客服”提示A.确定没有改变过使用地址就报卡号来办销户重开，重新安装【注意报了销户时要保持机子开机，让机子接收销户，当岀现E06时才能关机，重新定位安装】B,改变过使用地址的就报来办移机。放入手机卡后开机，几十秒后出现基站信息按红键保存，出现发送成功，安装过程中，安装成功。9.用户无法搜索到完整的57套节目，按F1-确认-确认-观察信号质量。调整锅盖方向，信号质量左旋【有33个台】和右旋【有24个台】要求达到38%以上,重新搜索节目。换高频头或者机子【机子，头子少极化也有可能】10.E02通迅失败。是因为智能卡和主板间接触不好拔岀智能卡，重新插下看,或者卡上方垫点纸片使卡接触更好。11. 002 当前频道暂无节目，恢复出厂设置，成功后，直接拨掉电源，30秒后插电源开机，自动搜索，问题可消除。少数难于消除的，可恢复出厂设置，直接断电后，将一张未使用过的智能卡插入，开机等3分钟左右，出现基站后，再关机，插回原配卡，机器内的GPRS模块就会自动搜索手机基站信号。此法100%有效。12. "无基站信息,请与客服中心联系"出现这个提示一般是因为机子定位之后,GPS模块在检查定位信息时,无法正常获得基站信息,一般出现在信号极弱或近乎无信号的地方,如果出现这个提示,暂时只能建议换二代机使用.13. 部分品牌的户户通在未转出信号质量之前是不会显示信号强度的,遇到这类机子可以用中九锅来调,调好了再换机14.只能搜索到几十个台(问题9未能解决),找到同品牌同型号的户户通机子,使用升级线进行机对机升级,升级之后即可正常使用15.部分老版本的户户通(开机出现基站信息按红保存的)无法在城区安装,但是可以用新版本(一键安装版本的,开机显示的是信号强度和信号质量)的户户通进行安装
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