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买不起顶配不要怕 一分钟叫你如何把低配车变成顶配车
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今天10月12日，于上海五角场店提车，购买车型为途观300TSI&手自一体舒适版，车价为211,800元。发现车上后排真皮坐椅中有半边是布的坐椅，后与上海店面联系，让我们去就近4S店进行理赔，后按上海店的要求到盐城大众店进行理赔。盐城4S店人员对其无所知，告诉我们车后排的坐椅为300TSI&手动&风尚版价格199,800元的后排坐椅。讲其车为低配置改中配置进行买卖。,
上海大众汽车谁买谁后悔，漏油、哗啦哗啦响、转向响、异响、嗡嗡声、拖挡、零件经常坏、升降键、油箱、发动机、不省心，毛病多。
大众汽车没有检测。乱装车，欺骗消费者！
已解决投诉:25816&&待解决投诉:6902
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买车低配收中配的钱，我该怎么维权？
江苏－苏州&02-23 17:01&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0) 剩余时间:
买车低配收中配的钱，我该怎么维权？
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太吐血 4S店把低配车当高配车卖
随着我们的报料帖子开通以来（帖子直通车：【曝光台】花了几十万你就让我用这个？！买车被坑？一起来爆出坑爹的汽车4S店！，报料我们还送羊年限量版QQ公仔哟！），小编感受到了大家浓浓的愤怒。我们也惊奇的发现，作为交易过程中最重要的凭证——合同！居然并不被大家重视。现在的汽车车型多，什么智尚型、锋尚型、和尚型完全傻傻分不清楚啊！提醒大家，如果分不清楚车型，就把配置写到合同里，不然商家一句一切以合同为准，吃亏的还是自己！来看下面这个案例：网友爆料：“我明明买的是智尚型，结果卖给我的是风尚型，两种型号差价4000元！这家4S店算不算消费欺诈？”昨日，家住成都的代先生向腾讯大成网汽车频道的记者投诉，自己遭遇的买车糟心事。对此，有业内人士表示，部分汽车4S店将低配车加装配置当成高配车卖，已经成为行业潜规则。投诉：买到山寨货，维权苦无门今年1月10日左右，代先生在位于成都市青羊区日月大道933号的西物奇瑞汽车4S店购车，看中了展厅陈列的一辆奇瑞E3。当时销售人员告诉他，这是E3智尚型，属于此款车的高配型。“我当时就表示，要一辆和展示车相同型号的！”最终以60900元成交。让代先生感觉蹊跷的是，在签订购车合同时，却注明他买的是低配的风尚型。“销售人员说，电脑系统改不了，店里都是这么出合同的，没有问题！”第一次买车没有经验，代先生没有继续追问。20日，4S店铺通知代先生提车。新车开回家，兴奋不已的代先生将爱车的照片发到了奇瑞E3车友QQ群。岂料，众网友一致断定，“你被坑了，买了辆山寨货，这个根本不是智尚型！”风尚版中控无大屏智尚版内饰“当时，我简直气得话都说不出来！”于是，他赶紧翻查自己车子的资料、配置等，发现与奇瑞汽车厂家官网定价5.69万的风尚型很接近，“智尚型比风尚型多了7英寸中控大屏、全车皮质座椅、GPS导航系统等配置，这些我的车上都有。”代先生说，“但智尚型有前后驻车雷达，我的车就只有后雷达。”他认为，自己购买的所谓“智尚”车是经销商在配置较低的风尚型基础上加装的。“凭什么花了智尚的钱，卖给我风尚的车？”他找到销售人员讨说法，对方却坚称“你买的就是风尚！”智尚版为真皮座椅 风尚版织布座椅“如果是风尚型，就应该按5.69万卖给我，为何平白无故收了我6.09万？”代先生此后又拨打了奇瑞客服热线，要求换车。客服介入后，代先生和4S店就此事进行了协商，4S店的态度是“双方都有责任”，4S店可以赠送给代先生一个方向盘套以及一个镀膜。代先生表示可以勉强接受。次日4S店变卦：表示方向盘套送不了，镀膜可以送但需要支付150元的工时费。代先生郁闷感概，自己大意掉进了4S店的消费陷阱。因为合同上确实注明的是“风尚型”，他也只能哑巴吃黄连，有苦说不出。“只想提醒网友，买车前一定要清楚各种型号的不同配置，不要用高配的钱买中配的车！”4S店回复：销售合同是准则针对网友投诉的“将低配车加装后当高配车卖出”事件，西物奇瑞汽车4S店市场部赵先生表示，购车是一种商业行为，销售合同是具有法律效力的，一切按合同办事。记者追问，价值5.69万的风尚版售卖给代先生的价格是6.09万（和高配智尚款同价），是否因为4S店对车进行了加装，销售人员在签订合同时，是否尊重了代先生的知情权，告知此款车是加装车？赵先生表示，具体情况不清楚，并再次强调，销售车辆是按合同进行的。此外，他表示，如果消费者觉得权益受到侵害，可通过法律途径解决。业内爆料：低配车改装可增加利润一名从事汽车销售的人士称，一些品牌4S店，在低配汽车上加装一些配置后加价销售，已然成为业内潜规则。“这些4S店预售高配车，签订合同时，声称没有现车，新车几天后到货。合同签订后，4S店就利用这几天，给低配车加装一些配置冒充高配车，一般是导航、天窗、坐椅等配饰，不会动发动机、变速箱等大件。”该人士还透露道，现在4S店卖裸车很难产生利润，除了售后维修保养，将低配车加装成“高配车”，也是一个巨大的利润增长点。“导航、座套等产品的价格，汽配市场的拿货价与4S店售价差距可达二三倍。”该人士建议，消费者不要盲目追求4S店所谓的“高配置车”，可以买标配车，然后自己再加装一些额外配置，“一款15万元左右的车，内饰、空调、坐垫等加在一起，可省一两万元。”大成网汽车频道3.15行动组为您报道！
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楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　2月8日　　今天刚去提车了，比较兴奋，所以有点昏脑，加上我第一次买车，有些地方很小白。　　以下是经过……　　我在宁波腾峰斯柯达代理买的，买的时候一直说的是要中配，晶灵，手动1.4　　销售给我的报价也是晶灵的官方报价，说是可以春节优惠，可以便宜一万以上，还有价值好几千的大礼包神马的。　　我也没具体问大礼包是什么，销售自己直接给我说，买了以后他们会给加装真皮座椅、倒车雷达、全车膜……　　我就以为这个是大礼包的内容　　今天去提车，开回来的路上，我发现有点不对劲　　比如：　　后排座椅上方没有把手，前排中间没有扶手。　　倒车雷达是会叫唤多少米的那种，问了销售，他说这种比较高级，我记得晶灵貌似有倒车雷达，以为之前说的可能是升级　　为啥我对配置这个模糊呢　　因为一来配置真的很繁杂，而来当时销售说我买的是2012款，内容有变动的　　……　　说说两款比较深刻的区别，就是轮毂。　　提车前几天，销售说，铝合金轮毂缺货，所以过几天配。　　我特小白，以为车子是零散发到4s店的，然后要组装（现在我都不知道究竟是不是这样）　　我比较着急提，他说可以开的，回头过来我们给你换好了，所以提回来的是钢的。　　后备箱里放着铝合金的，销售说刚到，但是目前没时间换了，下下星期贴膜的时候可以顺便换上　　今天我妈说，4s店够辛苦的，还要自己组装　　我当时就更加“咯噔”了一下，赶紧翻车辆登记证书，轮毂是14R的！！！　　要知道晶灵和晶致另外一个区别就是轮毂尺寸也不一样啊！！　　我就更担心了，四处问人。　　他们让我看合同，合同草书啊，太可怕了，可能是晶锐，可能是晶致，但是绝对不是晶灵！（下面会发图）　　于是我晚上9点多再打销售电话，顺便录音（偶尔很腹黑有木有！）　　销售说卖我的就是晶灵的！　　当时我心里独白是，怎么会有这么多不同处！好吧我只抓住他问轮毂尺寸的事情　　销售因为是展示厅的，不是4s店的，他居然也不清楚　　他一会说是4s店升级的，一会儿说是因为2012不确定是不是就是晶灵晶致都是14轮毂　　我都不知道他装傻还是真不知道，他说明天帮我去问4s店，再给我答复啊　　买车的喜剧片顿时变成了悬疑惊悚啊！
　　楼主买的斯柯达晶锐车，1.4手动　　晶锐有三种配置　　低配 晶致，中配 晶灵，高配 晶享，另外一款是个性化的酷黑　　手动没有高配，最高只有中配　　楼主买的就是中配，买的过程中也是一直强调，要中配啊，要晶灵啊
　　2月9日　　今天嗓子哑了，跟销售打电话很吃力。　　销售承认是晶锐改装，但是他们经理后来的电话又不承认了。　　经理显然老辣多了，说，他们卖给我的是“晶灵舒适版”……有听过这个诡异名词的么？你们公司内部就算管晶致改装叫晶享不舒适版我也没辙啊！　　他们的基本态度是，　　车子，没质量问题，他们就没有责任　　（好嘛，买杯子却买回来一只勺子，好一句没质量问题啊）　　实车，和配置单中的一样，他们也没有责任　　（这个我也有责任吧，我没一项项比对着验车……）　　车子已经是你的名字的，不可能退换了　　本着先君子，后小人的态度，我先跟销售，再跟经理电话里联系了　　今天下午打了12315，基本情况说了，12315说要去核实下……希望给力吧！　　明天约好上午过去面谈（希望到时候我的嗓子好一点，今天对方经理电话里一直噼里啪啦的，不给我插嘴的份儿，就知道欺负嗓子哑的人！）　　总之，不要逼姐狼化啊！
　　明天有什风吹草动，我会再更新的
　　这4s点 胆子也太大点了吧 这不整个一欺诈吗 这得双倍返还啊 咱们国家也是 一个汽车三包 就出不来了
　　　　轮毂是钢的，如果是荣威我信，大众不可能吧？
　　我只喜欢丐中丐的
　　@播种机
20:05:39　　轮毂是钢的，如果是荣威我信，大众不可能吧？　　-----------------------------　　低配乞丐版就是钢的
　　@播种机
20:05:39　　轮毂是钢的，如果是荣威我信，大众不可能吧？　　-----------------------------　　低配乞丐版就是钢的
　　2月10日　　感谢大家，今天哑着喉咙去了　　态度依然恶劣。　　是和销售经理李淼面谈的，销售经理就是昨天跟我打电话很老辣，口气很硬，不给人插话的那个家伙。　　但是人家不承认自己是打电话的人，说是其他主管打的！！　　真把我当小白了，冲这点，就觉得他们更恶心了。　　中间扯了很多有的没的，人家还是在“晶灵舒适版”上玩文字游戏！　　今天多了一个游戏，就是售车合同上写售价是89900，李淼说一个报价就是对应一个型号，89900就是“晶灵舒适版”，如果是“晶灵”那就是87900　　超级无语的~~~　　整个过程只肯承认他们工作不到位，死活不认错，强硬得要死！　　反而是销售洪胤说他自己有错的。　　我提出的条件是退车（开价起点要高），李淼说不可能。　　我们就让他提方案，他迟迟不肯提，一定要围绕着文字游戏走，谈话内容不多，因为这个家伙倒是浪费了不少时间。　　最后，他说可以帮我们逐步改装直到接近真正的晶灵，但是，费用我们自己出！！！　　汗死，这个结果的话，找你们干嘛呀！
　　天涯怎么一直刷不出帖子来呢？
　　另外，今天12315说我的案子已经提交到工商局了，具体进展他们也控制不了了。　　今天又打了个电话给上海大众400，400给备案，说专人会处理。　　这几天楼主还休假在家，15号就要去上班了，上班的地方还很远呢！　　所以这件事不能让腾峰拖下去了，我决定要速战速决！　　他们一定想能拖就拖，直到我们耗不起为止！　　--------　　今天看出来了，这些4S店真的人品很败坏！！！
　　为啥我这边回帖一直显示不出来呢？算了，晚上再来刷看看吧！
　　另外经过车友提醒，楼主想起一个开发票的细节——　　当时销售说到时候会把发票低开一些，楼主也不懂就问他，他说发票低开就是少缴税，对楼主只有好处。　　发票最后开的74000　　现在想来，这车是晶致啊，算什么低开啊！　　根本是4S店用晶灵的价格卖我，想赚改装的巨额利润，自己却想两头赚钱，恶劣啊！！
　　就算事先工作没做足，也得找个懂车的去啊　　4S就是看你是个小白才确定想蒙你　　先写好中配的合同，你就算有所准备大不了就卖给你真正的中配也不亏，如果是小白就嘿嘿 下大砍刀了　　还有新车都有装车配置单的！ 一看就明白了　　预防这个也很简单-- 自己挑车就行了！，只要是后改装的 再怎么改也不可能达到原厂的效果的，稍微注意下就行了
　　楼主就往大了闹，
　　@wang-02-10 23:11:26　　就算事先工作没做足，也得找个懂车的去啊　　4S就是看你是个小白才确定想蒙你　　先写好中配的合同，你就算有所准备大不了就卖给你真正的中配也不亏，如果是小白就嘿嘿 下大砍刀了　　还有新车都有装车配置单的！ 一看就明白了　　预防这个也很简单-- 自己挑车就行了！，只要是后改装的 再怎么改也不可能达到原厂的效果的，稍微注意下就行了　　-----------------------------　　现在回想当时的细节，真的是像你说的这样。　　但是毕竟是懂车的人少啊！　　不过楼主虽然是小白，但是却不是包子！　　这件事就算楼主家里长辈想说算了，楼主也会一直在自己能力范围内维权下去的。　　因为车子已经在了，楼主已经没什么可以再损失的了！
　　经过爱卡网的网友提醒，特别去百度了下这家腾峰的前科　　真是“硕果累累”啊　　腾峰在爱卡网论坛的前科啊！　　以下结果为百度出来的，可能不全，而且仅仅是爱卡一个论坛而已（楼主要细细研读啊，看看以前他们都是怎么处理的）　　在宁波腾峰斯柯达4S店,我们买车却付出血的代价。　　/publicforum/content/free/1/1777625.shtml　　=== 请 腾 峰 教 我 ，怎 么 删 贴 。 ===　　.cn/bbs/viewthread.php?tid=　　关于，1月2日腾峰公司受伤事件的协商结果　　/forum.php?mod=viewthread&tid=2149778&extra=page%3D1　　（这三个帖子是同一件事，因为事主和腾峰达成协商，所以有些被删了，我找了其他地方的链接）　　晶锐三个月就坏，宁波腾峰4S售后服务总监程某态度极度无耻!!　　.cn/bbs/viewthread.php?tid=　　宁波腾峰必须重视服务质量　　.cn/bbs/viewthread.php?tid=　　在宁波腾峰的一次修车，让我身心疲惫（已经懒得愤怒了）　　.cn/bbs/viewthread.php?tid=　　宁波腾峰又出问题了，为网友们播报　　.cn/bbs/viewthread.php?tid=
　　去税务局举报他们偷税漏税，威胁一下，做生意最怕税务局，罚款没上线，就以发票少开偷税为由，发票金额比合同金额少，很明显偷税。看看开票日期最好过月，这样就不能简单作废！　　
　　跟4s店谈，我叫税务局来，你指不定得花多少钱，痛快给老子把事办了你们肯定不会赔钱。你到消协为啥无期，做生意的消协肯定经常打点。税务也会打点，可是税务很黑，抓住毛病罚得狠，记得去国税告！不行就上一级国税！瞎死他！　　
　　@whygwz
05:57:00　　去税务局举报他们偷税漏税，威胁一下，做生意最怕税务局，罚款没上线，就以发票少开偷税为由，发票金额比合同金额少，很明显偷税。看看开票日期最好过月，这样就不能简单作废！　　本帖发自天涯社区手机客户端　　-----------------------------　　谢谢，我的开票日是2月8日，如果月内无法解决，我会考虑采取您这个方法的。谢谢！
　　我特小白，以为车子是零散发到4s店的，然后要组装（现在我都不知道究竟是不是这样）　　-------------　　哈哈哈，兰州你也太逗了，你那是小白，简直就是大大大白啊！4s店要有本事组装车，还要汽车厂干什么？　　全中国卖车的死s店都是这么无耻的。所以在中国买车，同一类车就买最低配的那种，过保后自己找改装店改车。
　　----------------------------------------------------------　　2月10日　　---------------------------------------------------------　　今天接受了浙江6频道“1818黄金眼”（民生类新闻，在浙江收视率最高）的采访，会不会播不清楚，但是也算给他们一点压力。因为我在宁波，1818是杭州，他们上午知道消息以后驱车赶过来的，这大冬天的，真是要谢谢记者MM和摄像大哥了。　　那个销售经理李淼表示，只要有摄像，他就不接受采访，光这个就磨了好久。记者MM让他联系上级，他一会儿不能联系，一会儿又说联系了，依然不接受。记者就要求他给一下上级的电话，他就说，周六上级休息去了。给个号码呗？不给！我嘴快，就问，那你刚才怎么联系上的。他就说用内线电话。记者说可以在办公室里直接用内线打，他们采访，他又不肯。　　就是个笑眯眯地喊着客户第一，却泼皮耍无赖的小丑！　　1818问我，实际一点我的要求是什么？　　唉，我当时懵了下，其实我之前光想着维权了，真没想实际要怎样！就随口回答，车子改装到晶灵，或者退一赔一。那个李淼也不知道听进去了没，记者又问他什么意见，他才说，哦，这个我向上级反映下。我追问，反映需要多久。他就说，这个也不是我能做主的。还给我笑！　　他不能做主，昨天干嘛找我们谈啊，他又是拿什么资格跟我们谈的呢？？　　现在推得一干二净了！　　1818说一般这种题材不太会专程赶一趟宁波，所以建议我找找宁波本地的媒体，多给他们一点压力。　　可是他们现在这样推诿的态度，我怕找了其他还是一样！要不要周一周二再找呢？但是周三我就上班去了呀！
　　伤不起啊
　　总结下今天店里那位李淼经理面对1818黄金眼的公关策略吧，广大奸商可以学起来！　　拍？那我不谈！　　谈？我不能做主！　　找上级？没电话！联系不上！正在休息！要预约！　　但是，我们腾峰是客户第一，处理态度很积极！（附赠标准笑容一枚）
　　找了律师朋友看了那份买卖合同，只能说，写合同的人很傻，当年制定合同的人可精着呢　　点击查看原图 (19.12 KB)　　 20:57　　看到这条了么？　　利用普通消费者不是法律专业人士的漏洞，断了消费者去法院的路，只能采取仲裁　　仲裁的成本是法院的整整10-100倍！！！　　法院就算打到二审，也只要75元，而只打一审的话，更加只要25元！　　而仲裁呢，至少需要750，这是最低的！　　如果按照我这辆车的价值算，退一赔一，没个七八千的，连仲裁门都不能进！！　　而且，仲裁是一次性的，不能上诉！　　我百度了下，一般商家很不喜欢仲裁，因为成本高，一次性！　　而宁波腾峰4S不惜写入合同条款这么慎重呢？他们对仲裁里的人、事、物难道有特别的偏好？　　
　　同意买车就买低配的， 宁愿多加钱买个好车，也不买差车高配。
21:32:58　　同意买车就买低配的， 宁愿多加钱买个好车，也不买差车高配。 　　-----------------------------　　对于楼主这样的小白，一开始是怕被外面修车行改装的人怕，现在看来，4S更黑！
　　这种事简单。直接堵门。。呵呵。我们这有人干过。开几台去全部堵死。。。看谁狠。。110一般不参与这种事。。。劝劝走人。。
　　证据确凿的话找律师吧，如果有把握拿到补偿，给律师五分之一的提成既可。　　
　　狠狠的闹一顿，不达目的不罢休　　-----　　
　　----------------------------------　　2月12日 遭遇东论秒删维权贴　　------------------------------------　　东方热线论坛是宁波老牌论坛，看那个系统就知道了，好老啊　　楼主是真不喜欢东论的系统啊，所以一直没去发帖，但是好多晶锐车主跟我说，东论的斯柯达板块有猫腻！　　(#‵′)猫腻耶！楼主爱猫之人啊，必须揪他们出来！　　凌晨发帖，一早起来发现，帖子就被删了，幸好我留一手，截图了！　　对待小人不能没有小人之心啊！　　更加，楼主发现那个斑竹根本可能就是腾峰的员工啊，他只发腾峰的广告贴有木有啊！　　上截图！！
　　支持楼主维权！我是个准备买车的人！在精神上给予支持！贱商去死　　
　　@飞羽轻侯
14:58:56　　支持楼主维权！我是个准备买车的人！在精神上给予支持！贱商去死　　-----------------------------　　现在买车人多了，奸商真是浑水摸鱼，看出我这种女生买车就是不懂的，故意来坑的、来骗地！
　　听说天涯沉贴快！UP
　　支持楼主维权
　　今天上午光接消息来着了　　首先是那个版主被撤了　　微博力量大啊！　　那个版主就是个腾峰广告机！　　12315终于有回复意见了，只算工作日的话，三天，算挺快的了吧　　态度灰常好，就是他们木有啥权利，只能调解，约了明天下午2点81890大楼的7楼去谈！（欢迎围观，此地出售门票啊！）　　不过他们觉得，腾峰对1818都是那个态度，估计是那种难缠的主儿　　又联系了一次腾峰，这次联系的他们那个“客户关爱部”！　　关爱你妹啊！整个电话都在跟我说，要有好结果，需要双方都让步。道理是没错，但是这个话从你们嘴里说是不是有点瘆人啊！　　依旧不给我处理意见，要反馈！反馈！！反馈！！！反馈到相关部门……　　腾峰的部门难道大过一个宁波市去！反馈这么久！每次都反馈！！还相关部门呢！！！　　上海大众作满意度回访了……头一个问题我就回答不上来　　“你买的是哪个型号的车？”　　我要是知道就好啰！　　我要跟你们说是晶灵舒适版，你们能听懂么？　　他们又帮我接待了一遍投诉（你们要接待几遍才有反应呢？）　　依旧是会有专员联系我，啥时候？尽快！⊙﹏⊙b汗 ……我的心在等待，永远在等待ing　　然后就是中国汽车质量网也回访了……　　朋友推荐我过去备案的，他们说会反馈给厂家（厂家是上面那个上海大众咩？），还会在去中国质量投诉中心之类的备案……　　态度超级好，说会跟踪，如果厂家处理让我不满意，我可以继续投诉……　　然后是一些媒体，约时间之类的，时间紧迫，我只有今明两天休息了，再往后我就要抽时间处理这件事了　　昨天偶娘又说要么算了，气死我了，就这么让人当软柿子捏？　　今天接到这一堆信息什么的，才发现，我真的还干了蛮多事情的！　　可惜，为什么木有啥效果呢？　　话说腾峰真的这么硬，怎么都不会倒？？？我昨天试着站内搜索啊，宁波本地神马的，全是他们的投诉啊，360°全方位的什么投诉都有！这都倒不了！！！
　　@pomology
11:11:00　　支持楼主维权 　　-----------------------------　　谢谢，现实维权难啊，所以也只能求助网络，维不倒，起码也帮他扬名下，下次不要再有人受害了
　　宁波腾峰改装门又有新的受害者出现了！事实证明，有更多潜在的受害者其实根本不知道自己已经被坑了！毕竟很多是新手，懂车的少，发现的少，发现了以后肯说出来、发布到网上的更是少之又少。挂一漏万啊，这个群体的真实数量或许触目惊心！　　
　　默默UP　　明天315约了我们两边去谈，楼主还没想好开什么条件　　我想开：如果对方公开认错道歉就算鸟，但是观察以往记录，发现这个比要他们赔钱还难啊！！！
　　2月14日　　今天下午去315调解了，不成功，具体过程如下：　　约了14点，楼主基本是13点50几到的，到的时候对方在了。　　两个我不认识的人，男的是销售部的，女的是客户关爱部的（这个关爱部之前打过电话，只说会备案，并转给相关部门处理，这次倒是出现及时）　　一叠相关材料也已经放在桌子上（都是对方提供的原件），楼主看到了几张独此一份的东西，是当时楼主签过字的，但是没给我过客户备份。（楼主带的东西材料基本没有拿出来的机会）　　调解过程和楼主想的不太一样。　　反正调解员认定的基本事实是：腾峰在网站公示过，且斯柯达允许卖改装，所以腾峰无过错。　　当时楼主觉得这个有偷换概念的成分，公示的是晶灵舒适版，却从没提到过晶灵舒适版是改装车，也没提过改装基础是晶致。斯柯达允许卖改装，和改装的晶致可以叫晶灵没有直接关系。　　不过整个过程楼主觉得很无力，调解员不知道是没有听进去还是不接受，基本没有回应楼主。（就是那种你跟别人说你的意思，但是对方依旧顺着自己思路讲下去的感觉，无力啊）　　然后是两边单独和调解员们谈条件。　　楼主表示对方必须认错。调解员认为，无法认定对方错误也不会认错的，要楼主提实质一点的要求。　　楼主表示不知道提什么的，就随便提了一个金额。调解员说，金额类或者改装类的要求，一般来说对方都不会答应的，因为来调解的人没有权力批示这种东西，她只能帮楼主争取保养之类的东西。　　楼主当时无力透了，就让她争取看看吧。　　最后的结果是，　　腾峰是没错的，但是出于客户满意和客户关怀的角度，送楼主两次保养。楼主则需要在网贴上给出回帖表示已经处理好了或删帖，楼主表示回帖ok，删帖是论坛的权力，他们接受。以后楼主也不能再针对这件事提出申诉了。　　楼主想了想答应了。　　调解单写完，两边需要签字了。腾峰又提出，调解员忘了一条，是楼主需要去撤销上海大众400那边的投诉，并且当场打这个电话。　　楼主本身就很犹豫之前答应了，因为答应很大成分是因为楼主明天就要开始上班了，不太会有这个精力了。但是他们这样一说就更犹豫了。　　撤销投诉和跟腾峰说的客户关爱一毛钱关系也没有了，有种不是因为这件事而是因为怕上海大众那边纪录不好才来接受调解的感觉。　　楼主这时候提出要求，如果要这个条件，楼主可以一次保养也不要（晶锐保养多少银子大家都知道，2次保养值多少都能算啊），只要腾峰认错，而且只要腾峰认错，楼主不追究责任。　　他们那个销售部的男的立马反应很大，说不可以，这变成他们有欺诈销售了。　　楼主就主动跟调解员说，既然如此，就算调解失败好了。　　调解员说，要楼主不要只为争口气，在网上发帖出气有什么意思呢？不如要这两次保养算了。　　当时楼主心里想，2次保养换投诉记录，就算争银子好了，也未免太不值钱了，真要这样容易，淘宝全是100%好评店了！不过由于楼主之前觉得调解自己好像有点无力，也没说出口，觉得说了也不过争多少次保养的事情，何必呢！　　对于315调解之行，楼主比较后悔没有13点就去，整体感觉很被动啊，不知道为什么。　　而且腾峰让楼主感觉到，什么舆论，什么媒体，什么网友，根本比不上400的投诉记录！　　因为人家不关心口碑，不关心客户，要的只是和自己4S店切身相关利益的东西！　　所以，如果对腾峰或其他无良4S店有相同遭遇的人，打个400电话吧　　400 8201111
或者发邮件
　　/viewthread_122105.htm　　分享　　一件疑似腾峰卖翻新车的帖子，不保证是否属实
　　楼主你的车的照片呢？拍上来看看啊！
　　奸商就应该枪毙~~~
　　@虫儿飞我飞
15:56:47　　楼主你的车的照片呢？拍上来看看啊！ 　　-----------------------------　　你想看那些，改装的痕迹，改装的部件我上面说了，你觉得这些有拍的必要么？拍得出来么？
　　唉！买车本是一件欢喜事，搞成现在这么烦心！　　今后第一次买车的人，要吸取教训，留个心眼。
　　@阿山的天堂
18:22:37　　唉！买车本是一件欢喜事，搞成现在这么烦心！　　今后第一次买车的人，要吸取教训，留个心眼。　　-----------------------------　　楼主也觉得，这件事让大家吸取教训最重要！！
　　LZ精力充沛啊！那就往死里搞，漫天要价，坐地还价。最理想是找个想取而代之的搞他代理资格！哈哈！
　　@白云男男女女
19:27:31　　LZ精力充沛啊！那就往死里搞，漫天要价，坐地还价。最理想是找个想取而代之的搞他代理资格！哈哈！ 　　-----------------------------　　呃，这个招数太高段了，楼主不会，囧
　　反正是我绝不会签那统一调解的字 保养两次的钱当喂狗不行么　　继续投诉
　　@迷途耶稣
02:33:56　　反正是我绝不会签那统一调解的字 保养两次的钱当喂狗不行么　　继续投诉　　-----------------------------　　所以楼主没签　　但是这个4S在媒体怎么说！　　说他们拿出诚意了，是楼主不同意！！　　调解当然有失败和成功啦！！　　但是某些媒体觉得楼主不好好听315工商的话，是楼主的不对！！！
　　这是今天在腾峰4S展厅拍到的。　　时至今日，他们仍然在卖所谓的“晶灵舒适版”，且没有任何注解表明这其实一款晶致改装车。　　
　　走 ________Oooo ......................... 　　过 ________(___) .................. 　　路 _________)_/ ................. 　　过 oooO____(_/ ................ 　　的 (___) ................... 　　都 _\_( ....................... 　　要 __\_)____Oooo ...................... 　　留 ________(___) ................... 　　个 _________)_/ ................. 　　印 oooO____(_/ .............. 　　啊 (___) .... 　　哈 _\_( ....... 　　哈 __\_) ...........
　　LZ，不要整那些有的没的。　　我就给你出一招　　上海大众的回访电话全部0分，并且发动，联系所有被骗的车主打0分。　　再加主动投诉　　光服务态度恶劣就够他们吃一壶的了　　上海大众对4S店的考核是很严格的，4S店很在乎这个的。　　不需要去跟4S店纠结车子改装，也不用跟上海大众投诉改装。　　就投诉服务部满意，BLA BLA.　　等季度评分一到4S店分值太低，罚钱也罚死他。　　更别说每个月分销中心点名批评了。　　在这点上，上海大众比通用好多了，通用满意度根本不那么在意
　　@江湖小潮流
20:16:19　　LZ，不要整那些有的没的。　　我就给你出一招　　上海大众的回访电话全部0分，并且发动，联系所有被骗的车主打0分。　　再加主动投诉　　光服务态度恶劣就够他们吃一壶的了......　　-----------------------------　　这家据说是斯柯达全国销量第一！　　上次有卖改装车，上海大众都撑他们啊！！　　分数已经打了，我能联系的也这么说了.
　　4S店究竟把车改成怎样了，能发几张图上来开开眼界就好了。。
　　@0邪燮0
22:04:27　　4S店究竟把车改成怎样了，能发几张图上来开开眼界就好了。。 　　-----------------------------　　改装项目上面写了，就是诸如倒车雷达、轮毂，拍了也没啥看头的呀
　　2月17日浙江经视的记者来采访，昨天2月19日播了　　大家可以上 新蓝网 cztv 上面去看，分别是“经视新闻”和“消费能见度（8分40秒开始）”联播的　　上当时我拍的记者采访时候的照片吧！（视频和网址怕发了被当广告给pia了）　　　　一定要给腾峰马赛克，省得又傲娇了，背面出镜也给！　　腾峰呀我真的不是拍你们，你们又自作多情了！
　　支持一下楼主，有能力了继续吧，给奸商一点颜色。
　　爪　　
　　整半天2次保养就把楼主给办了，楼主你也太令我失望了！
　　@ak2-02-20 14:27:01　　整半天2次保养就把楼主给办了，楼主你也太令我失望了！ 　　-----------------------------　　你没认真看帖，2次保养那次我没同意
　　今天2月20日，从2月8日晚我发现车子有疑问打给我当时的销售开始（我有通联纪录为21：50），我基本每天都处于为此事奔波的状态上。今天总算有一个结果吧。　　今天下午“浙江经视”、“浙江之声”、宁波工商，以及作为当事人的我和宁波腾峰，总共五方共同协调了这件事。　　结果如下（今天是他们四方先谈，我再过去的，腾峰今天态度非常好）：　　①腾峰整改官网、宣传单上“晶灵舒适版”的说法，改为“晶致升级版”并明确标注4S加装部分　　②补偿我2000元现金和2000元电子钱包　　③在媒体记录下向我赔礼道歉（人家跟我鞠躬我又不好意思了，真孬种）　　加注一点，对于网贴和投诉并没有作出要求，不过我还是如实过来汇报下，毕竟这件事车友网友们是支持我走下去的动力！　　另外感谢浙江经视的郑记者（这不好意思，今天才知道人家的名字），从杭州到宁波跑了两趟，帮我联系工商，一直帮我把事情解决。　　维权真的够累的，虽然这件事持续时间两个礼拜都不到，但是我休假在家处理这件事啊，跟两年那么长似的。　　打了这辈子加起来都这么多的媒体的交道，逛了这辈子加起来都没那么多的论坛（我只是微博控而已）　　事情了解，我也算石头落地，可以安心开始我2012年的工作计划了！　　感谢所有的车友和网友，当然，身为小白，我还是会常常来骚扰大家一些很白痴的问题。　　对于此事有疑问，或者需要我以过来人给一点维权建议的，都可以联系我，微博 @春梅狐狸 就可以！
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