美团送餐小哥送外卖出车祸，公司拒不担责(图)_网易新闻
美团送餐小哥送外卖出车祸，公司拒不担责(图)
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
（原标题：美团送餐小哥送外卖出车祸，公司拒不担责(图)）
翟先生所骑摩托车上配备的是美团的统一配送箱，他工作时佩戴的证件，显示单位是&同城猎人&。
齐鲁晚报记者
送外卖时出车祸险些搭上一条命
今年5月份，翟先生开始在博山美团从事外卖派送工作。8月12日中午，他在送一份外卖的途中，与一辆送学员考试的驾校小客车碰撞，导致脑干重伤，交警现场鉴定后，认定对方应负事故主要责任。
&当时我跟6岁的儿子刚从外面回到家，就接到了朋友的电话，说我老公出车祸了。后来医生跟我说，要么就是植物人，要么人就不行了。我听了当时就吓蒙了。&直到现在，提起当时的情景，翟先生的爱人刘女士仍会哽咽不已。
翟先生今年31岁，以前他干车床加工的活，因收入较低难以支撑全家的用度，今年4月份他辞掉了这份工作，干起了美团外卖的活。
&刚开始的时候，一天能接20个单，后来活儿就慢慢多了，一天30多单都有。&刘女士说丈夫干外卖非常辛苦，&我老公送外卖干的是全职，平常他六七点就上班，晚上一般八点多才到家，有时候还会忙到夜里11点多。中午要等一两点钟活儿不忙的时候，他才能抽空吃点饭。&
翟先生干活这么卖力是因为家庭负担比较重。四年前，翟先生的母亲患病去世后，刘女士便辞了工作，独自照顾两岁的孩子，当起了全职妈妈。2014年8月，翟先生的父亲又查出了脑动脉瘤，所有的家庭重担都落在了翟先生一个人身上。刘女士说，丈夫出车祸对全家是一个巨大的打击。
多次交涉无结果答应担责又反悔
刘女士介绍，事故发生后，肇事方把翟先生送到了淄博第一医院进行抢救，并垫付了2 . 8万元医疗费用，之后便再也未露过面。事故发生后，在博山美团打工的翟先生的同事们前后捐了1 . 1万元，由美团博山服务站的站长出面交到了医院。
在医院经过3个月的治疗后，翟先生已经恢复了意识。&一个月前，他慢慢清醒了，但是记忆力出现了问题。二十四五岁之前的事情他记得很清楚，之后这几年的事情他都不记得了，他连孩子几岁，他自己几岁都不知道。&刘女士说，目前丈夫在逐渐康复中，各种费用已经花了30多万，全家已背上了债务，接下来的医疗费、康复费让全家很着急。
刘女士介绍，丈夫应聘的是淄博同城猎人电子商务有限公司的外卖配送，工作时佩戴的证件上单位名称写的也是同城猎人。自从事故发生后，他们家与这家公司的负责人沟通，均没有得到理想的结果。11月5日，公司负责人终于露面，表示愿意协商分月来支付医疗费用。
11月11日，双方在桓台县劳动局(淄博同城猎人的注册地)进行劳动仲裁，但在开庭时，淄博同城猎人推翻了之前的协商，委托律师代为出庭，表示不再承认与翟先生有劳动关系！理由是该公司将博山的美团业务承包给了博山服务站负责人，至于博山服务站与淄博同城猎人是啥关系，她也搞不清。
是否公司员工有待劳动仲裁
刘女士介绍，&淄博同城猎人跟美团合作，承担美团的配送业务。但是我从工商局拿到的工资明细表上显示是美团方面支付的工资。&刘女士说。
像翟先生这样的外卖人员是否算美团员工？11月29日，记者就这一问题拨打了美团的客服热线，据美团客服介绍，美团各地成立的配送公司虽是加盟性质，但也归美团公司管理。&只要穿着美团衣服，有美团外卖的配送箱，都是美团的员工。&美团客服说。刘女士告诉记者，丈夫这些都是具备的。山东杰盟律师事务所的李律师对此分析：&一般认为，从哪个公司支付工资，就是哪个公司员工。翟先生应算是美团的员工。&
29日，记者曾多次拨打淄博同城猎人公司负责人的电话，但一直无人接听。目前，桓台劳动局的仲裁结果还没有出来。翟先生一家也已经向法院起诉交通肇事一方，也还没有最后判决。翟先生的家人表示，他们希望能有一个好的结果，让他们渡过眼前的难关。
(原标题：美团送餐小哥送外卖出车祸，公司拒不担责(图))
本文来源：大众网-齐鲁晚报
责任编辑："王晓易_NE0011"
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈你的位置： >
> 美团外卖又摊上事儿了！外卖小哥真的这么“坏”吗？
&7月27日晚，成都温江某小区门前发生小区保安和外卖平台送餐员冲突事件，从网民上传视频可以看到，大量身着黄色工作服的送餐员聚集在一起，而@美团外卖 也在28日发表公开声明，静待警方依法妥善解决。
注：图片来自网络
事发后，@平安温江 及时公布信息，介入调查，并于28日公开调查结果。聚众斗殴案件源于送餐员未按规定履行登记手续，与保安发生言语冲突，随后演变为群殴事件。
注：图片来自网络
舆论场中的外卖小哥
随着外卖市场的野蛮生长，骑手、外卖小哥、送餐员成了继快递员之后的又一个&一直在路上&的职业，市场的初级生态、行业的激烈竞争、媒体的高度关注等原因，让送餐员成为舆论场的高频人物，伴随着一次次的舆情事件，送餐员的网络形象是复杂而又多变的。
通过清博舆情监测系统（免费、每两周迭代的舆情系统、近30000用户的选择，）监测&外卖小哥&等关键词，限定时间段为近30天。
30天内，4754篇头条微信文章与外卖小哥相关，高温暴雨交加的天气让户外工作的送餐员成为舆论&宠儿&。7月20日，@人民日报 推文《40度高温下外卖小哥被禁入阴凉处等待？网友炸了锅》，网民讨论热情较高，留言区热闹非凡。
注：来自清博舆情系统
网民对送餐员的正面评价占比25.54%，高温气候下不少网民对送餐员的辛劳表示感谢和关怀。负面评价占比45.19%，送餐员违规行驶、态度恶劣、公然斗殴等爆料成为舆论主要抨击问题。
注：来自清博舆情系统
正能量的小哥可爱又可敬。对于尽职尽责的送餐员，网民从不吝惜自己的感动与赞美。送餐员的工作强度大、条件差，即使碰到暴雨、高温等恶劣天气也需要坚持配送。&送餐员在高温天气下送餐导致中暑&&暴雨中送餐员跌进池塘，爬起后不顾电动车赶紧送餐&等新闻总是让人&心疼&。
注：图片来自网络
大部分送餐员的态度友善，有的送餐员送餐结束之后还会发一条诸如&祝您用餐愉快&的短信给顾客，如此贴心的售后服务在无形中传递着温暖和善意。生活不易，大多数网民对送餐员的工作表示理解和认可。
注：图片来自网络
送餐员素质良莠不齐引关注。送餐员的工作报酬和送餐速度、用户评价紧密相关，为了在最快的时间内给用户送上可口的餐食，也为了提高个人的工作绩效，部分送餐员会选择罔顾交通法纪，红绿灯抢行、逆向行驶、边骑车边看手机等等，由此引发了不少交通事故。这不仅是对送餐员个人安全的不负责任，也对交通秩序和他人生命安全造成了风险，引发网民尤其是司机们的强烈不满和抱怨。
注：图片来自网络
除此之外，还有一部分送餐员的态度恶劣，未在规定时间送达而擅自签收，或在收到差评投诉之后骚扰、辱骂顾客，在舆论场上造成了极其恶劣的影响。与此同时，相比于一般职业，送餐员是一个人员较为庞大的群体，送餐员参与的几次群殴事件被曝光后，部分网民担心送餐员存在集结为&黑恶势力&的可能性，建议企业和有关部门加强管理。
注：图片来自网络
中立看待职业本分和平台机制。不可否认，送餐员的工作条件相对恶劣，风餐露宿、披星戴月，稍有差池可能一天的劳动就付诸流水，甚至是丢掉饭碗。但是部分网民认为每份工作都需要承担相应的责任，社会运作链条一环扣一环，送餐员的&失职&或失误的确会影响到他人，而每个人都需要尊重职业规则，接受工作的辛苦与收获。
还有部分网民指出送餐员和顾客之间的矛盾根源在于外卖平台的体制和考核标准。几乎每家外卖公司都有硬性的送餐规定，如果晚于指定时间送达送餐员便会得到相应的罚款，为了不迟到不罚款，很多送餐员只能选择闯红灯、提前点击&已送达&按钮。在工作中遇到&阻挠&或投诉，也难以平心静气地沟通处理。
注：图片来自网络
外卖小哥网络形象归因
媒体发挥粘合剂作用缓冲群体矛盾。舆论场中包括自媒体在内的社交媒体发挥着越来越重要的引导作用，许多与送餐员相关的正能量事件被分享至社交平台，让大量用户看到了送餐员积极美好的一面，较好的舆论氛围在潜移默化中影响着公众对送餐员的看法。
近30天内@人民日报、@人民网 发布多条与外卖小哥相关的微博，均是展现其高尚品质、辛勤工作、团结友爱的正面案例。
注：来自清博舆情系统
对底层民众和弱势群体的关怀和体贴。因为送餐员的低门槛、强劳作和不高收入，部分网民将其定位为&底层民众&或&弱势群体&，对其抱有一定的怜悯之心，愿意以最大的限度宽容对待他们，以平和的态度降低沟通成本，而不是以投诉反击、升级矛盾。
现代市场经济理念倡导消费双方的平等地位。部分人可能在潜意识里认为提供商品或服务的人是&轻贱&的一方，为了牟利理应承担顾客的嚣张跋扈。但是随着消费双方平权理念的普及，越来越多的人能够真正地平等看待服务行业从业者，尊重他们的职业和社会地位。
庞大队伍缺乏精细管理。和快递员类似，送餐员在人员数量上远超其他职业，且送餐员的入职门槛相对较低，人员素质参差不齐是对队伍建设、人员管理的一大挑战。大量的送餐员在派送途中、顾客沟通、群体内部互动等方面存在多种隐患和风险，需要平台、企业及行业协会进行更加精细化的管理。
行业&恶性竞争&恶化群体形象。外卖行业处于抢夺市场的关键时期，各个平台之间似乎形成了&针锋相对、剑拔弩张&的态势，不仅在送餐时间上有你追我赶之势，各平台送餐员之间似乎也不太友好，饿了么和美团就曾发生送餐员互殴事件，类似行为是对品牌口碑和送餐员形象的双重打击。
注：图片来自网络
负面晕轮效应&牵连&众人。人们对一个职业形象的认知往往是整体性的，一个人的负面事迹往往会直接影响到群体形象。个别送餐员的不好言行也会让外卖小哥的网络形象大打折扣，如温江斗殴事件让不少网民反问&敢情黑社会都去送外卖了?&一旦负面晕轮形成，外卖小哥的负面形象可能会不断被放大，而正面事迹会沉寂失声。
清博舆情系统地址：
爱盈利-运营小咖秀 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容；是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台；
转载请注明： &
与本文相关的文章送餐员为什么要交押金呢【临朐吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：276,014贴子：
送餐员为什么要交押金呢收藏
俊毅云通讯，10w 客户选择，专业短信商务服务
一般正规公司都要交押金！提醒你一下，问公司要押金条！辞职的时候会退给你！
怕你偷着吃了
怕你偷吃喽
押金是为了控制风险，要不先压一个月工资，
本身交押金就是违反劳动法的，我想正儿八经的地方没有要押金的，一般是交押金容易退押金难。仅供参考　　　　　谁家姐姐借我用用，明年还他一大一小！　　　　　　　 --来自助手版贴吧客户端
怕你偷着吃
交钱的都是骗子。
2017年首席老师为您临朐奇石市场,免费鉴定,高价成交记录.免费成交,让您藏品高价出手.
是百度外卖 或者饿了么吧？
真二八经的地方没交押金的。交押金在你不干的的时候好赚点
是美团外卖吗，美团外卖押金条拿好，到时候找我菲姐姐就给你退了，很好退的押金
你在担心什么
送快递也有押金吧，不然发个苹果7，快递员拿手机跑了找谁说理去
交多少押金啊。一天能挣多少？抢单还是派单？
油钱电话费，报销吗
登录百度帐号推荐应用