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货出错港口要怎样回道谦信? - 出口交流 -
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货出错港口要怎样回道谦信?
各位大仙,货出错港口,现在客人说自己从南边运到北边要扣钱,我们同意,但要怎么回客人信道谦呢?老板说会请个英文更好的,以后不会发生这种情况。
(凯万宇(诚信纯代理))
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回复 #1 gccandy 的帖子
楼主是一个港有南北分港对吧!!这个英语不是很好的也能知道吧!货代不提醒你吗?这没什么好解析的,你想推卸责任就说货代那边搞错了,你想坦诚就说自己忘了向货代备注了
进出口/内贸代理
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来自 Tel:137-
客户可能需要一点折扣吧,上海的洋山港和外港 也就差了500块运费。。
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回复 #2 gzkwy 的帖子
货代背锅咯,货代说怪我咯!
高级物流顾问
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这个给点优惠了只能
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回复 #2 gzkwy 的帖子
犯不着黑人货代 公司都愿意承担费用了 认错就认错 推卸责任只会更搅
(江苏慧贸通Q:)
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回复 #2 gzkwy 的帖子
犯不着黑人货代 公司都愿意承担费用了 认错就认错 推卸责任只会更搅
(冻柜专家)
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很多港口都是有不同的码头区分的,如果国外客户没有指定是哪个码头,最好就是加封邮件问问。出现这种错误只能说明你跟国外客户的磨合还有问题。把责任都推到货代身上肯定不好。
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这个只能说明跟客户沟通不够,认栽吧,处理不好客户的话,以后不好维护了.
问问货代,看看两个点的运费差多少,做到心里有数,然后和客户商量赔偿的事,也不至于让对方狮子大开口.
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我是来学习经验的
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来自 江苏徐州
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