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关于山寨手机内置程序吸费,自动拨号以及自动发送短信的解决办法_偃师吧_百度贴吧
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关于山寨手机内置程序吸费,自动拨号以及自动发送短信的解决办法收藏
我空间上有这篇文章&&
发不上来 感兴趣的可以看看
缺牙要及时修复,揭秘种植牙如何做到几十年不掉?
如果谁能发上来帮我一下
很多山寨手机在出厂之时便已内置很多游戏、算命、音乐和视频点播程序,使用者往往只要点击名称目录,手机就会自动发送短信息出去订阅各类收费项目,极端情况甚至还会自动拨打高额收费电话和自动联网,使用者根本就不知道这些短信息发送去了哪些终端,也不知道电话被自动拨出去了哪个国家。直到账单送达自己手中时才会大呼冤枉!本文在此不讨论山寨机生产商的恶劣,那些是主管部门的事情,下面只是介绍一下我搜索来的一些解决办法(经本人实测有效): &&&&&&&&& 1,最直接有效的办法就是关闭手机运营商提供给你的在线业务功能,屏蔽掉各类吸费服务商的收费确认触角。方法如下: &&&&&&&&& A.如果你是移动用户:请用你的手机直接致电10086接同人工台,要求关闭梦网短信业务(此电话免费)。成功关闭后你如果还是误点了陷阱菜单,会收到如下短信:“尊敬的用户,由于未经您的授权,本次请求未成功,如需使用,请致电10086进行开通,中国移动。” &&&&&&&&& B.如果你是联通用户:请直接用你的手机编辑短信pbyw至655133取消联通在信业务(此短信免费)。 成功关闭后你如果还是误点了陷阱菜单,会收到如下短信:“您已申请屏蔽了联通在信业务功能,若恢复业务请发送hfyw到 中国联通提示。” &&&&&&&&& 需要说明一点,取消此类服务后,如果你是一些银行、证券公司和高档购物中心的客户,那给他们给你的短信也会同时被屏蔽掉,因为这些短信也是借助梦网短信和联通在信这两大平台给你发送信息的。 &&&&&&&&& 还有,移动公司10086人工台服务如果拒绝你的申请(毕竟那些收费业务移动和联通公司都是有分成的),你可理直气壮地斥责她,并且索要她的工号,保准她会妥协。记住:维护自身权益是天经地义,不必害羞! &&&&&&&&& 此外:根据中华人民共和国工业和信息化部的相关规定,只要没有提示按个键就发出的短信,都是运营商的不法行为,如客户向当地服务商申诉十五天无果,都可向工业和信息化部提请申诉,由国家工业和信息化部责成相关部门退还不法收入。
2,如果你使用以上方法还是不放心,特别是个别山寨手机的自动拨打收费电话状况,用上面的方法就很难防范,不用着急,还有妙招(仅限双卡双待手机):使用废SIM卡废掉吸费黑手。方法如下: &&&&&&&&& 现在的山寨机大都提供双卡双待功能,也就是一机两号,使用者在手机里插入两张SIM卡,但现实中很少有人会使用两个手机号码。此时,你可以寻找一张废弃的SIM卡(过去废弃不要的SIM卡,或者去手机店和维修点索要,态度和蔼肯定能要到,废弃的SIM卡他们一大堆),插入SIM1卡插槽(切记是1号插槽),把自己正常使用的SIM卡插入SIM2卡插槽,然后在手机菜单的“设置”选项里进入“模式设置”,选择“双模开”即可。 &&&&&&&&& 因为山寨机里的吸费程序外发短信和拨打电话以及自动联网都是预设成为SIM1卡,这些吸费程序是无法分辨SIM卡的服务有效与否,所以,它们虽然依旧孜孜不倦地向它的主人发出信号,但联通和移动根本就不会处理和中转这个无效SIM卡的申请。自然,吸费软件也就无法从你的荷包里骗走银两。 &&&&&&&&& 这个方法的麻烦就是你自己拨打电话时要记得按2号发送键,不然自己的电话也无法拨出了。 ^_^ 当然,习惯了之后就好了。另外,此方法刚刚经本人测试成功,无法保证以后山寨手机JS们看到这个方法后把程序修改,SIM1卡无反应后自动启用SIM2卡,那就麻烦了。所以,到时购买2009年下半年生产的山寨机的朋友记得多个心眼(暂时一年半载JS们动作还不会这么快)。不过别着急,魔高一尺道高一丈,咱们也会想出其它办法。
2 回复:关于山寨手机内置程序吸费,自动拨号以及自动发送短信的解决&& 我就是受害者,哈哈,现在找到了解决办法,大家一起分享下 第一节:术语解释&& 增值服务(业务):通过无线网络(GSM/WAP)接入提供的超出手机自身功能的服务。&& SP:增值服务提供商。&& WAP:通俗理解即为手机上网。&& GPRS(EDGE):通用无线分组业务。手机上网的技术方式。&& 网络运营商:即移动和联通两家公司。本帖主要讲中国移动。&& 接入号:SP在运营商获得的增值服务号码。
第二节:手机吸费陷阱的途径和形式&& 目前,手机吸费陷阱主要有三种途径,即语音类、短信类和梦网类。&& 语音:拨打声讯台,费用极其高昂;&& 短信:普通信息传送接入号,如电视上随处可见的鼓动你发送XXX到XXX;&& 梦网:手机上网登陆页面、彩信等&&知道了以上途径,我们来看看吸费的形式有哪些。&&一种是计时收费;一种是点播,即按条(次)收费;还有一种是订阅,即包月。&&&&第三节:吸费陷阱与手机的关系&& 手机是吸费陷阱的第一承载体。手机可以通话,可以上网,可以发短信,满足上节讲到的吸费陷阱的途径。我在这里着重讲一下目前比较泛滥的手机加载SP服务软件、菜单。自从国家放开手机牌照管制以及手机技术门槛的降低,手机,成为非常普通的大众消费品。以前,SP主要在WAP网站上做手脚,用一些引诱性质的内容误导用户登陆其收费页面而不知不觉点播或者订阅了增值服务。手机上网不同于电脑宽带上网,宽带运营商(如中国电信)是有一点人性的,他们明码标价,只收宽带费,无论是计时的还是包月的,或者其它什么套餐。用户在使用电脑上网时,登陆任何界面,都不会被运营商多扣费。&& 靠手机WAP网站页面设置陷阱,毕竟不是那么容易能让用户上当,于是,聪明绝顶的SP们想到了手机。SP给钱手机生产商,在里加载SP软件或菜单。而且,这些软件显示在手机里的内容是可以随意修改的,内容也可以在线更新,故而带有非常大的欺骗性。只要用户按到了相应菜单,则自动拨打声讯台或者发送上行SP接入号短信或者连接网络,由此陷入SP的陷阱。&& 目前,手机吸费软件、菜单已经到了猖獗的地步。国外品牌的手机主要设置专用的上网键或上网菜单(有的也是运营商要求的),提供一些图铃、讯息、软件等,有些收费,有些免费,被吸费的现象并不严重。国产品牌手机(信产部挂网的合法手机)和SP合作已经是很普遍的啦,大多加载有吸费软件、菜单,不同的只是多与少的问题。最厉害的就是黑手机,由于黑手机(大多也打着国产品牌的旗号,包装、贴纸、保修卡等都有品牌信息,但是是假的)更加缺乏监管,所以问题也就更加严重。&&&&第四节:手机吸费陷阱的缔造者&& 到底是谁缔造了手机吸费陷阱,我们一一揭开他那神秘的面纱。&& 首先就是中国移动。任何SP提供的增值服务都必须通过运营商的许可。没有运营商,SP根本没有可乘之机。这里,我们也就明确了,你被吸走的每一分钱,都是被中国移动拿去的。然后和SP分成。&& 再者就是SP啦。SP的分工主要是设置吸费陷阱,同运营商签订协议和确定分层方案。&& 最后就是手机厂商(包括地下作坊)。由于现在成了SP眼中的摇钱树,有利可图,自然也就乐于加入这个“集团”。
第五节:罪恶的强盗&& 运营商、SP、厂商,三者的联合,组建了一个比吸血鬼还残忍的罪恶集团。他们,以提供增值服务为名,大肆敛财,实实在在的强盗。绝大多数的SP服务,都是对用户没有任何用途的东西。即使得到了一个图片,一个铃声,至于为此去支付高昂的费用吗?当然,用户肯定不愿意,所以,抢劫的行动都是在我们神不知鬼不觉的时候发生的。更荒唐的是,它们到处宣传提供音乐,大家想想,一首歌曲一般都有4M左右,如何传到手机里面?我试验过一个SP的音乐服务,我就想看看,到底怎么传到我的手机上来,结果让我傻眼了,竟然发来一个信息,内容是“推荐最新歌曲......”,我彻底被打败了。电脑到处都有,随时可以免费得到需要的手机资料,就算不用电脑,也可以用手机上网去下载,有很多免费的WAP网站,完全可以满足用户需求。&&
实际上,是没有几个人主观愿意订阅、点播SP增值服务的,都是被暴力劫持或者欺骗的。&& 一般来讲,SP的增值服务如果要成功收费,是需要用户来确认的(如发送短信或者按确认等),这样的欺骗手段相对还不是那么残暴,最令人发指的是,现在已经发展到点击SP菜单立刻就扣费的地步。这是我亲身经历过的。&& 前几天,拿到了一款新机,好奇之下就插上我的卡试试功能,发现手机里面加载了很多SP菜单,也没在意,很普遍的事情。在“设置”菜单里,有个“来电铃声”菜单,于是就按了确认键,马上手机显示“正在发送信息”,坏啦,我马上直接拔了电池。重新装上电池开机看看结果,唉,已经来不及了,信息发过来“感谢您使用XX公司XX业务,每条2元”,还有一条信息是“推荐XXXX...”,就这样,2块钱被扣了。&& 我惊呆了,怎么可以这样,没有我的确认,就直接收费了。我在想,如果每天有50万次点击,一天就被它们吸走100万元,3个多月就能吸走1个亿,这还仅仅是这一家SP提供的一个所谓服务,那么,不计其数的SP服务,一天要吸走多少钱?我不敢继续想了,我在诅咒它们的罪恶,自己也产生的强烈的罪恶感,因为,我销售了这样的手机。想了很多,想了很多很多,我对朋友们讲:“这批货卖完,就不要做这个机型了”。尽管,这个事情和我没有任何关系,甚至,我也是受害者。也许,那个真正的罪恶集团,它们正在开心数钱。&& 我在自欺欺人,难道我不卖一个机型,就能有什么作用吗?没有,运营商还在,SP还在,手机厂商还在,电视上还在竭力叫着“请马上拿起手机,发送XX到....”&&&&第六节:可怜的人们&& 这个罪恶的强盗团伙,吸食的是老百姓的血汗钱,也包括我。可怜的人们啊。可怜的是钱被吸走了,更可怜的是,大多数人根本不知道。&& 试问:有多少人每个月去打印手机消费清单?就算打了清单,有多少人会去一一核对?就算核对了,有几个人会去和运营商讨公道?就算去讨公道了,有几个人能讨的回?......&& 有钱人也就无所谓了,一个月损失个几十块没关系。但是要想想那些穷苦的百姓啊。就广东来讲,大大小小的工厂里面的打工者们,辛辛苦苦攒钱买个手机买个号码,在支付话费的同时,还要被如此劫掠而不知觉。&&&&第七节:收费的非法本质&& 所有SP收费,都是运营商完成的。他们叫“代收”。代收,是完全可以的,但问题是,是否得到用户的授权。日常生活中的水电费、煤气费,我们习惯开个账户,让银行每月代收。这是我们授权给银行的,合理合法。可是,我们和运营商(中国移动)有签过任何授权协议吗?没有。运营商的说法是:你向XX接入号发送了信息,或者你在WAP点击了XX内容,无耻的托辞,一个普通的用户,很难采取相应手段和途径去举证。更何况,很少有人去注意自己的消费清单。有的人发现了,唯一的途经就是和运营商理论,不行就吵闹。运营商看情况不好,就给你把扣的钱返还。&& 无论是运营商,还是SP,都非常清楚,所谓的增值业务绝大多数是没有任何用途的,他们也清楚,绝大多数用户是非主观意愿的,然而,为何还去做呢?就是一个“钱”字。就好比卖假药的,明明知道没有效的,但依然昧着良心去叫卖,因为有钱赚。在金钱面前,人性、良知,是那么的脆弱,那么的不堪一击,瞬间泯灭。
第九节:应对吸费陷阱&& 上面讲了这么多,如果看完还没有应对方法,大家肯定会感到失望。写这个帖子,就是因为我已经有了应对方法。经过上节讲的事情之后,我要求10086将我的号码所有的SP服务全部关闭,对方答应了。&& 我现在的号码使用已经3年多了,其间,曾多次要求移动公司给我关闭这些服务,但是一直得到的回复都是:“技术上做不到”。尽管我并不相信做不到。&& 这次事件,虽然没有我想要的结果,但是毕竟明确了一点,就是移动公司可以关闭服务接入,而且,非常容易。&& 我没有办法让这个利益集团把吸走的钱都还给大家,我能做的是告诉大家逃离陷阱的最好的方法。&& 中国移动手机用户,直接拨打10086,按0转人工服务,要求关闭SP服务接入。&& 肯定有很多人不能清楚表达自己的意思,毕竟,不是所有人都懂这些东西,我现在告诉大家相对准确的表述方式,供参考。&& 1、 “我要求关闭本机号码所有SP梦网、短信接入点播、订阅功能。”&& 2、“我要求本机号码不能点播、订阅任何SP梦网、短信业务”&& 3、“我的号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能,其它点播、订阅SP服务的功能全部关闭,以后需要什么业务,我自己会去营业厅办理”。
我的号码已经成功关闭,今天测试了很多SP业务,都有短信发过来,提示“未授权...”。&& 如果遇到10086不给关闭或者说不能关闭的情况,就要投诉了,一定要关闭,这是你的权力。他们未经我们授权就开通,已经侵权了,哪有不给关闭的道理!!!&&&&第十节:写在最后&& 国家对移动通信以及SP的监管一直是不利的,主要原因在于“既是运动员,又是裁判员”。作为个体,我们的力量是微不足道的,改变不了现状。应该做的,就是自己先保护好自己。&& 我想,如果我的这个帖子有十个人看到就可以了,他们再去告诉自己的朋友、同事们,人人相传,会让很多人受益的。&& 如果,你看了之后只是自己受益了,而不告诉你身边的人,我会鄙视你的。&& 让我们一起努力,斩断吸血鬼的头。
第八节:讨回公道&& 我在第五节讲到了我前几天被扣费的事情了。看到问题的严重性,我觉得应该做些什么,不为自己,为“可怜的人们”,为世间公道。我致电10086,讲了事情经过,接线员不相信,说:如果扣费,肯定是有用户确认环节的。没办法,我只好自己举证,表示愿意带着手机和卡去移动公司当面试验。10086安排让我去东莞南城的石竹路营业厅,并且说,会下工作单,只要我过去,告诉营业员我的号码,他们就能查到我投诉的问题。&&
4 回复:关于山寨手机内置程序吸费,自动拨号以及自动发送短信的解决&&
按时,我带着手机去了指定营业厅。营业员根本就不知道我投诉的是什么事情,无奈,我只好重复讲了几次事情的经过。那个内心和外表一样丑陋的女人故意装傻,说听不明白,让我打10086。没办法,我继续打吧,接线的又是另外的人啦,所以,我又要重复讲事情的经过,对方明白了我的意思,让我和营业厅的营业员当场试验一下就好了,我说她听不明白,已经和她讲了很多次了。接线员要我把电话拿给她,和她直接沟通。讲了一会,电话挂了,那个丑女人不能装傻了,明白了。我以为事情就有结果了,没想到,那个女人竟然说没有设备,检测不了。我就纳闷了,我手机都带过来了,操作一下,看看是不是自动扣费就可以了,用什么设备啊?我讲道理,但是营业厅的人就是咬定没有设备。我火了:“这个问题只要用眼睛看就可以了,你说没有设备,难道是没有眼睛吗?”。营业厅的人不理会,他们继续说笑,继续东家长西家短的拉家常。这是中国移动营业厅吗?和菜市场一般。这么低素质的几个人怎么混到中国移动的,又是怎么都搞到一个厅来了。&& 未果,等了很久。继续10086,要求必须给我一个说法。当然,接线的又不是一个人,还是让我从头到尾讲事情经过。我知道,这样是没结果的,所以,我要求之前联系我让我来这个营业厅的人给我回电话,我记住了她的工号:6005。&& 次日,工号6005给我回了电话,我告诉她我在石竹路营业厅的遭遇。6005让我去旗峰路营业厅,会提前安排好。抱着希望,我去了旗峰路营业厅。和营业员说明情况后,营业员通过查阅,确认有10086安排的工作单下来,所以,也就不用浪费那么多口舌,现场测试。营业员记录了操作步骤和结果以及SP信息后,让我回去等处理结果。&& 同样是中国移动的营业厅,差距咋就这么大呢!!!!!!&& 翌日,10086给我回了电话。告诉我的结果是已经证实我讲的是真的,退还所扣的费用。对于这样的结果,我当然不满意了,我不是为了我的几块钱做这些事情的,如果为了几块钱,我宁可睡觉也不出去。我需要的结果是对那个SP如何处理,这个SP服务吸走的钱是不是都应该返还给用户。对方支支吾吾不着重点。我也清楚,她一个普通员工,是给不了我回答的。我也不为难她了,末了,拜托她将我的意图反映上去,并告知,我会等结果。&&&&第九节:应对吸费陷阱&& 上面讲了这么多,如果看完还没有应对方法,大家肯定会感到失望。写这个帖子,就是因为我已经有了应对方法。经过上节讲的事情之后,我要求10086将我的号码所有的SP服务全部关闭,对方答应了。&& 我现在的号码使用已经3年多了,其间,曾多次要求移动公司给我关闭这些服务,但是一直得到的回复都是:“技术上做不到”。尽管我并不相信做不到。&& 这次事件,虽然没有我想要的结果,但是毕竟明确了一点,就是移动公司可以关闭服务接入,而且,非常容易。&& 我没有办法让这个利益集团把吸走的钱都还给大家,我能做的是告诉大家逃离陷阱的最好的方法。&& 中国移动手机用户,直接拨打10086,按0转人工服务,要求关闭SP服务接入。&& 肯定有很多人不能清楚表达自己的意思,毕竟,不是所有人都懂这些东西,我现在告诉大家相对准确的表述方式,供参考。&& 1、 “我要求关闭本机号码所有SP梦网、短信接入点播、订阅功能。”&& 2、“我要求本机号码不能点播、订阅任何SP梦网、短信业务”&& 3、“我的号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能,其它点播、订阅SP服务的功能全部关闭,以后需要什么业务,我自己会去营业厅办理”。&& 我的号码已经成功关闭,今天测试了很多SP业务,都有短信发过来,提示“未授权...”。&& 如果遇到10086不给关闭或者说不能关闭的情况,就要投诉了,一定要关闭,这是你的权力。他们未经我们授权就开通,已经侵权了,哪有不给关闭的道理!!!&&&&第十节:写在最后&& 国家对移动通信以及SP的监管一直是不利的,主要原因在于“既是运动员,又是裁判员”。作为个体,我们的力量是微不足道的,改变不了现状。应该做的,就是自己先保护好自己。&& 我想,如果我的这个帖子有十个人看到就可以了,他们再去告诉自己的朋友、同事们,人人相传,会让很多人受益的。&& 如果,你看了之后只是自己受益了,而不告诉你身边的人,我会鄙视你的。&& 让我们一起努力,斩断吸血鬼的头。
楼主辛苦了!谢谢
我只想找派学车的这样认真负责又暖心的教练!
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xiexielouzhu haoxinzongyouhaobao
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不买山寨机
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谢谢楼主,收益菲浅
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其实现在移动已经按标准在收费了,只要小心点便不会有LZ你所说的变化!我在移动当了一年的营业员了,期间是发生过你所说的事情,普通员工是无法帮你关闭你所说的SP功能,只有10086才可以,去当地的移动是不能帮助你的,因为是不给授权的,如果帮你关闭了,是挨扣钱降职的!希望你能理解!
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关闭了也不行啊!前几天手机产生了1.8元的联通在信费用,我就关闭了所有的联通在信功能,但是紧接着意想不到的事又发生了,第二天“联通在信”费用又多了1.9元,我找他们联通理论,他们说不管了,这是你自己发送的,我又把所有短信功能关闭,但是费用仍在增加,10010解释说,这个费用不经过短信渠道!也不能退费!我立即晕倒!联通啊!你们也太黑了吧???
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谢谢,希望你说的有用。
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?网络电话的服务方式之一
(网络电话的服务方式之一)
免费电话其实是新兴的网络电话的服务方式之一,一般通过网络显示的电脑与电脑之间的语音通信。
免费电话电话方式
免费电话其实是新兴的的服务方式之一,一般包括以下两类免费服务方式:
1、通过电脑、手机、或者登陆网站都可以拨打,利用的网络实现的电脑呼叫固定电话、电话呼叫手机,一般这类服务都不是免费的电话。但是国内很多网络电话服务商为了推广网络电话,总是会免费赠送用户1-60分钟不等,以便用户免费体验。
2、回拨电话,每次打电话之前,请先拨预约号后再挂机,预约成功后,系统会自动回拨到您手机上,您接听后根据语音提示操作打出,这样就只会扣除您所绑定卡里的费用,手机不产生任何费用。有些回拨还支持显示号码功能
电脑网页拨打:
1、登陆账户,按照提示输入您的号码和对方的号码,点击呼叫,然后您的电话开始振铃,对方的电话开始振铃,电话接通,双方轻松的实现通话。
2、或者点击电话本,选择您要拨打的号码,点击号码旁边的电话图标,然后电话开始振铃,对方的电话开始振铃,电话接通,双方轻松的实现通话。
3、点击网页上的“免费电话”按钮,在弹出的文本框中输入电话号码,点击免费通话,系统自动将您输入的号码和系统绑定的号码同时接通,二者都是被叫,无需支付任何电话费。
电脑软件拨打:
1、下载安装软件。
2、登录账户,选择回拨,输入您的号码和对方的号码,只要点击呼叫,你就能接到对方拨打过来的电话,而不用负担任何费用。
3、电话本拨打。
手机wap拨打:
1、手机上网打开wap网址
2、按照提示输入你的帐户和密码
3、登录成功后,只要填入自己的电话号码和对方的电话号码,点击拨打,然后服务器回拨您的手机,这时您的电话开始振铃,对方的电话开始振铃,电话接通,双方轻松的实现通话。[1]
手机/固话预约号码拨打:
登陆账户,开通全球预约号码服务,系统分配给您一个预约号码,手机/固话拨打这个预约号码,系统回拨你的手机/固话,接听并按照提示输入要拨打的号码,通话成功。
APP网络拔号:
基于网络回拨技术的“免费电话”工具(APP)。[2]
话务发起方(用户)拨打电话,通过回拨平台接入码(回拨平台服务器),平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接(实际上,中间不会出现挂断情况),在设定时间内以运营方的身份回拨到用户的话机上,用户接通后第一个通话链路建立(此时对任何方均无话费产生);随后,回拨平台收全被叫号后向被叫方发起第二次呼叫,如被叫方接通电话则第二条通话链路建立,同时回拨平台把两条链路搭通,主叫和被叫通话建立。需要在网络状态下进行拔打,需要流量&1KB流量。
免费电话客户困扰
第一、花巨额投放广告宣传,咨询来电却少得可伶. !
第二、很难找回兴趣客户来电记录和联络方式!
第三、无法评估用哪种推广媒体或途径,广告效果最好!
第四、客户好不容易找到您的网站,又有众多竞争对手阻拦,导致沟通不便。
第五、用QQ/MSN?要不停地打字,无法充分表达自己的思想。更重要的是,并不是所有的人都能快 速打字;
第六、用在线客服?不行,会出现跟QQ/MSN有同样的问题。
第七、用网络电话?我们不能确保所有的客户都准备了耳机,而且网络电话的通话效果也不理想。
原因查明:
在访问网站或看到广告宣传的所有客户中,只有5%会花钱主动致电给企业咨询,有52%是肯定不会咨询的;而本来有意愿,但因不愿支付高额电话费、错过了上班时间,电话占线或无人接听等原因最终没有与企业联系上的客户占了43%以上。对于首次联络企业商家的客户来讲,这个比例会更高!客户在选择时想货比三家,不知不觉就流失到竞争对手那里了。客户行动力不强,不愿主动打电话。客户不太想花电话费,尤其是长途。
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1、免费:话费无忧,放心沟通!
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1、商圈推广(独家推出)
更直接,更有针对性的利用各个行业平台进行咨询量互换,有效利用废弃咨询,做百度推广带来的是流量,而商圈带来的都是有效咨询量。
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3、数据统计(独家推出)
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让电脑也具有来电显示的功能,当访客来电时网页上会自动弹出来电人的姓名、来电时间、历史联系记录、历史接待客服等信息,实现电话未接先知,做到心中有数,在与访客沟通中掌握主动权。
5、电话呼叫规则(独家推出)
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6、客户来电处理(独家推出)
可以对每次通话进行备注,客户下次来电在未通话前就知道上次谈的主要内容是什么,可有针对性地知道接下来该如何作答。
7、来电状态识别(独家推出)
快商通免费电话让您了解访客电话的接听情况,是已接、未接、访客正在输入号码?客服人员可根据实际情况进行回访,防止访客的流失。
8、通话提醒状态(独家推出)
及时提醒访客免费电话当前的通话状态【通话状态与平常一样】,减少访客等待的时间,如:对不起,您所拨打的电话正在通话中,请稍候再拨!
9、来电自动分配(独家推出)
电话遇忙转接、随机转接、客服循环转接、按接听电话量最少的客服优先转接等。
10、子账号及权限分配管理(独家推出)
管理员可以在线添加、修改、删除子账号,并为每一个子账号灵活设定不同的功能权限。
.免费电话.[引用日期]
.中华网.[引用日期]

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