做APP推广被造假行业做什么最暴利了怎么办?

APP推广假量泛滥,如何通过技术手段识别渠道作假?
一,176万获得5000个真实用户,你有做监控么?前一段时间,有一篇文章挺火,《176万买CPA砸出不到5000个真实用户,广告主揭秘广告平台刷量真相》的匿名文章(原文已被删除,坊间还有媒体流传),作者控诉在某平台投放了176万的CPA广告,最终获得了60万左右的下载量,但这些用户非常有组织的“撤退”了,最后统计下来,真实的用户不足5000来个。看完那篇文章,我的第一反应其实是:先不讨论文章的真实性,也不讨论现在市场假量横行的情况,从文章描述的情况来看,我特想请问该推广人员,你是怎么做监控的?作为一名渠道推广人员,了解各渠道的优劣,寻找适合产品的渠道获得有效用户,监控投放的效果进行调整,这是你的工作职责。如果推广人员的工作只是找渠道放产品,月末做总结统计,而不会对渠道进行跟踪的话,那你和甩手掌柜有什么区别?&二,假量泛滥造成的恶果近年来,移动互联网浪潮的井喷,席卷中国大陆。在这次革命浪潮之中,众多资本都在追逐热点,找风口赌入口,APP就是这个时代的入口载体。资本的涌入,造成这个移动流量推广这个行业的迅猛发展的同时,也滋生了众多的泡沫,其中最大泡沫就是流量造假。流量造假的恶果之一就是获客成本高居不下,假流量一直在数字上补贴着真流量的价格,表面上看到2块钱能买来的假量用户,最终核算到真用户头上,价格已经超过了100块,甚至上千块。真用户获客成本的攀升和用户红利的衰竭在吞噬着这个行业发展的动力。假量造成的另外一个问题就是将“假量”输出:一方面假量输出给互联网公司,掩盖了产品问题,制造了公司一时繁荣的假象,整个公司被假量绑架,失去创新的动力,错失良机。更为可怕的是,这个“假”已经输出到资本市场:通过互联网公司,这个假造出来的假用户、假数据,一层层的输出到VC,再到资本一级市场、二级市场,所有参与其中的人们从上到下精心的维持着一个皇帝新衣。如果不能及时遏制这个假量的输出,最终危害的是金融秩序,引发产业动荡和社会不安。没有绝对靠谱的渠道,只有靠谱的推广人。假量渠道自然会通过竞争被淘汰,优质的渠道也会逐渐脱颖而出,但是假量永远存在,所以作为一名推广人,你需要根据产品的定位,用户定位去寻找适合自己的渠道,并掌握对渠道的监控方法。&三,如何从运营数据甄别渠道是否作弊?量江湖作为一款以机器学习为基础的APP推广反作弊工具,有效甄别用户质量,大幅降低获客成本,将顺势撬动移动广告流量市场的变革,优化行业的成本结构,进而为移动互联网的再次发展续航。&我们积累了大量反作弊的经验,现在分享给做推广的朋友。&(一)看留存率根据长期的斗争经验,我们发现渠道刷量会选择在次日、7日、30日这些重要时间点上导入用户数据。然后发现APP在次日、7日、30日这些关键时间点上的数据明显高于其他时间点。而真实的用户的留存曲线是一条平滑的指数衰减曲线,如果我们发现留存曲线存在陡升陡降的异常波动,基本上就是渠道干预了数据。(二)看用户终端信息1低价设备排名:根据经验分析渠道的新增用户或者启动用户的设备排名。如果发现某款低价设备排名异常靠前,就会视其为异常,开始报警。2新版本操作系统的占比:经过渠道多年蹂躏,运营人员终于发现,很多渠道刷量工作室在操作系统版本的适配上会有延时。查看渠道用户的操作系统时,可以和全体手机网民的操作系统的分布做比较。3wifi 网络的使用情况:比如说2G、3G、4G的使用比例分布是否正常等等。(三)看延伸信息1注册昵称的分布和规律,很多低端的刷假量的注册昵称有很强的规律性,各位运营看官肯定遇到这样的情况;2注册手机号码的归属地分布,这点相比各位看官也遇到过,某个渠道上来的用户手机号码不但来自某运营商的某个地市,甚至都是连号手机号码。小结:该境界中的运营者严重依赖于个人经验,工具手段不专业化,操作效率低下,耗费人力物力,但发现问题时间滞后,而且稍微高级一点的作弊行为不能被发现。(四)单个指标1,IP:是否为黑名单IP、是否为代理IP,跟一个巨大的黑名单库进行比对;2,IMEI:是否为黑名单IP;3,手机号码:号码是否非法,是否在黑名单。(五)群体指标1,IP:用户IP的地域分布是否符合先验数据的分布,地域包括国内的省份分布和海外市场的分布;2,IMEI:用户IMEI号的地域分布是否符合先验数据的分布,IMEI所代表的制造商的分布是否随机;3,OS:该渠道操作系统版本的分布情况是否符合一定的随机性和统计性,并与之前的先验数据进行对比判断;4,机型:机型分布是否符合先验数据,以及最新智能手机出货量的比例;5,位置信息:位置信息打开的比例,以及获取到位置信息的地域分布比例是否符合先验数据的分布,是否符合渠道承诺的地域情况,是否符合应用的实际分布情况;6,运营商:运营商的数据分布是否随机,是否符合国内运营商的正常分布,以及海外运营商的随机分布;7,网络接入方式:wifi、2G、3G、4G的分布比例是否与先验数据保持同样的趋势和数据特征。(六)信息一致性设备一致性的验证,包括:CPU、制造商、Mac地址、IMEI、机型、操作系统的一致性验证;一般而言,通用的统计分析工具是实现不小上述的分布,这就需要用专业的作弊防护软件或安全软件来。这个境界的运营者已经摆脱了手工处理,依赖个人经验的阶段,而是走上了算法和数据的专业化路线,但问题是每家的算法能力和数据积累参差不齐,因此在效果上各家能力差异很大,而渠道反过来猜测各个运营者的能力的强弱,来给他们掺不同比例的假量。&(七)硬手段所谓硬手段就是在用户端的硬件上下功夫下手段,进驻在用户硬件设备上的SDK主动进行探嗅,探测硬件环境的变化、操作系统环境的异常、以及各种应用接口是否被劫持。第一时间得到用户智能设备的状态。当该用户的手机硬件及其系统环境出现异常时,立刻在后台对该用户的所有数据进行缜密的审核。1,追踪其IP及端口的状态,以及IP的历史行为;2,追踪其IMEI以及IMSI的对应关系,IMEI和IMSI基本可以理解为一把钥匙一把锁的对应,伪造一个IMEI号容易,但要想连同IMSI一同伪造,这个成本就变得奇高无比。而整个过程可以控制在15-30分钟,为跟渠道斗(si)争(bi)赢得充分时间窗口。(八)软手段在第二境界的基础上,通过长期的数据积累和研究发现:各个指标反馈出来的信息强弱不同,因此对所有的指标进行赋值,并让这些指标对该群用户做作弊投票,当累计值超过阀值时,宣布该用户为可疑用户。这样就可以完成了在24小时内对用户真假的补充判断。要达到这个水平,不仅需要长期大量的数据积累和与时俱进的更新,还要有强大的数据处理算法和软硬通吃的技术实力。四,反作弊的未来:技术突破遏制假量,移动互联网续航将迎来第二春假量,不仅是一个由来已久的历史问题,而且是一个综合立体的复杂问题,涉及到流量供需双方的博弈;也牵涉到CP内部KPI体系下公司诉求与职业经理人诉求的不一致;还跟日益成熟的地下产业链有关;以及更深刻的技术手段与管理之间匹配问题,等等。1,技术让作弊更高明,技术也让反作弊手段更强大溯本求源,流量造假本质上就是两大问题:一个是供需关系不均衡造成的;另外一个是结算技术手段上的落后。而今的社会,技术不仅仅是工具,而是塑造我们的生活和生产关系的母体,在假量的这个问题上,由于CP方不能发展出快速识别的用户质量的技术手段,只能听从市场的惯性,按照CPA来结算,就是按照用户激活数来结算,这在技术上就为作弊留下空间。公平交易的主张是:一分钱一分货。推广应该按照用户的质量来结算,而非按照用户的数量来结算,本应该是天经地义的,但为什么没有得到实施呢?答案是:技术手段不支持!目前技术条件下,CP区分用户质量的时间周期大概是1-3个月,按照这个结算周期,是没有渠道愿意合作的,但是如果区分用户质量的时间周期是10分钟呢,那么双方就有了博弈的空间。2,清除假量势在必行在以BAT为首的中国互联网格局下,企业阶层已经固化的今天,不断攀升的获客成本,已经扼杀了整个行业的发展动力。一个真实用户的获取成本,已经超过百块,有的甚至超过千块。(在这里,我们说的是真实用户的实际成本)如此昂贵的获客成本,是互联网业务发展的噩梦,不会再有创新企业成长空间,而变成了巨头之间的博弈。现在创新企业担心的不再是“BAT抄你的怎么办!”,而是“BAT不投你,你怎么办!”。据报道,目前市场上超过70%的流量都是假流量。我们简单算一下,如果能够清除其中50%的假量,那么互联网公司获客成本将降低50%,变成几十块钱一个真实用户,这实际上相当于把时针拨回到了2013年,而在2013年的这个时间窗口,整个互联网的发展空间和潜能我们都是知道,如果我们能重回到那个时间窗口,那么每个公司都将拥有更好的机会。&量江湖在用户质量甄别技术上的突破,降低整个行业50%的获客成本,优化产业的成本结构,将时间窗口拨回到2013年,为整个互联网行业续航,为整个互联网企业续命。3,量江湖反作弊服务的价值体现实际上,所有的互联网公司都或多或少的投入人力物力在反作弊方面,但因为经验和技术投入程度不同,大家在实际的操作能力上参差不齐:有的靠手工,靠肉眼,靠Excel和SQL语句,通过简单的数据加工和对照,我们称之为“以人肉为中心的防护体系”;有的配有专业的系统,靠对关键的硬件参数和业务指标,比如留存率等的判断,我们称之为“以KPI为中心的防护体系”。然而,流量造假早就告别过去的小黑屋、小作坊的时代,已经进入到高科技、成建制,术业有专攻的生态圈合作阶段,其生态丰富程度不亚于马云的电商生态。在造假水平上早已炉火纯青、惟妙惟肖,可以伪造任何参数,满足各种KPI考核,几乎防不胜防。这就是为什么很多运营人员发现,新发展用户的留存率、在线时长等参数都非常正常,但就是没有业务转化,没有购买转化,原因是这是一群由代码遥控的机器用户。量江湖跟各家公司不一样的地方在于,采用以用户行为模式(UBP)为中心的综合防护体系,通过机器学习和大数据技术,实现对用户质量的识别与量化,可识别快速识别所有的作弊手段,其表现出以下几大特点:快:10分钟给出结果,快速判断这个渠道的流量构成,自然用户、激励上墙用户、还是机器制造的代码用户的数量比例;细:判断的颗粒度细,给出的判断到IMEI号,而且支持数据的导出;全:作为一家专业的公司,收集了超过1000多种的作弊手法,覆盖了几乎所有的作弊手段,而且像病毒库一样实时更新,将假流量扼杀在信息源头;轻:量江湖的SDK不获取任何用户及应用的业务数据和隐私数据,安全轻便,是最轻小最安全的反作弊SDK;&4,量江湖的团队构成量江湖的基因是一种特有的互联网基因,是融合了技术极客文化和业务死磕文化的混合体,这是因为量江湖的团队是有两类人构成的:第一类是由硅谷精英为主的技术团队,是一家海银资本与蓝色光标投资的机器学习公司,是第一家将机器学习和移动大数据引入移动用户质量识别领域的公司,是一群追求技术的极客工程师团队。第二类是是由资深的移动广告和反作弊人士构成的业务专家团队,他们不但对传统的移动广告市场格局、技术手段、业务流程熟悉,而且对整个流量造假产业链运作方式非常了解,在与其的对抗中积累大量业务经验与深刻洞察,无论是机器用户制造的产业构成、技术手法、业务特点,还是对激励市场的流量构成、经营手段都有全面系统的掌握,对移动端的手机安全问题,包括木马植入和静默安装等作假手段也是洞若观火,了如指掌。&二者的融合造就量江湖在APP反作弊领域独特优势。&在移动互联网企业阶层行将固化的今天,在移动互联网获客成本高企不下的此刻,量江湖,信奉数据改变未来、技术倒推改革,助力企业降低推广成本、运营真用户、杜绝假流量,为初创企业续命,为成熟企业续航!量江湖,为中国移动互联网保驾护航,为开发者快速识别APP推广真假数据,精细化管理渠道,优化获客成本,提高用户转化。详情了解请点击下方阅读原文。&渠道精细化管理识别推广数据真假做最专业的APP反作弊服务量江湖微信号:adwujialiang百度搜索“量江湖”QQ:垂询电话:010-
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Copyright2017.杨邱自媒体资讯站,让大家及时掌握各行各业第一手资讯新闻!量江湖揭秘APP推广反作弊之三重境界
推广而言,如何判断渠道的质量和狡猾程度,如何判断用户是否真实、是否来自墙、是否机刷肉刷?是运营人员乃至整个公司最为头疼的事情,因为事关成本,而寒冬将至,成本则事关生死,不可谓不大。说到推广渠道作弊,不得不提比邻弘科旗下的量江湖,这是目前行业内为数极少的专门做推广反作弊的工具,本次笔者邀请量江湖负责人史建刚讲讲渠道作弊的那些事儿,不论你是在互联网公司做推广运营,还是在初创公司做推广,只要是推广运营就得有判别渠道作弊,刷量造假的独门技能,更别说现在推广作弊高达。魔高一尺道高一丈,那么我们如何识别真假用户,从而有效的管理渠道呢?量江湖史建刚从一个独特视角提出了一个指标:从运营的角度,要是能根据上量的用户综合价值来给渠道付费,那才是最佳策略。什么叫用户的综合价值,那就是该用户为公司创造出来的综合价值,价值包括但不限于:) 直接利润价值:比如购买行为,产生收入和潜在的利润;) 内容价值:比如产生了积极的、优质内容,间接的创造价值等;) 传播价值:比如因为的传播,引发了其他用户的使用等等;) 衍生价值:停留时长或关注时长,所带来的广告收益等;无论你是互联网,还是时下最火的互联网金融、滴滴等出行,每个的行业不同,这四种价值侧重不同。但是为什么我们运营者这个甲方,从来就没有按照这个逻辑给渠道结算呢,而是按照下载激活这样最坑爹的方式进行议价结算,这又是另外一个问题,笔者会另起文章讨论。实事上,按照“激活”这个时间作为结算的时间节点对运营来说,这个时间窗口太短,对甄别用户的真假带来巨大的挑战。在这个巨大挑战面前,就分化出作弊防护的不同境界。量江湖作为一个专业的推广反作弊工具,自然有大数据技术优势可以帮推广运营在最短的时间内判别数据真假,据说是分钟,这可以说是一个业内最快的时间,这体现了大数据技术带来的平台性能的优越性,这在反作弊中算是最高境界,与此同时,还有很多运营靠人工操作来甄别数据真假,这又是另一种境界。境界越高段位越高,结果也各不相同,推广运营与渠道作弊斗智斗勇不是一朝一夕之事,而是一个持久战。知己知彼方能百战百胜。第一重境界——自作聪明,实则损失惨重运营人员稍微量化一下这个境界,发现渠道作弊的时间需要天以上,能感知到左右的假量用户,其他超过半数的作假不能确保;通俗的讲,知道自己被骗了,但不知道骗了多少。他们的手段一般是这样的:根据长期的斗争经验,他们发现渠道刷量会选择在次日、日、日这些重要时间点上导入用户数据。然后发现在次日、日、日这些关键时间点上的数据明显高于其他时间点。而真实用户的留存曲线是一条平滑的指数衰减曲线,如果他们发现留存曲线存在陡升陡降的异常波动,基本上就是渠道干预了数据。看用户终端信息) 低价设备排名:根据经验分析渠道的新增用户或者启动用户的设备排名。如果发现某款低价设备排名异常靠前,他们就视其为异常,开始报警。新版本操作系统的占比:经过渠道多年蹂躏,运营人员终于发现,很多渠道刷量工作室在操作系统版本的适配上会有延时。查看渠道用户的操作系统时,可以和全体手机网民的操作系统的分布做比较。注册昵称的分布和规律,很多低端的刷假量的注册昵称有很强的规律性,各位运营看官肯定遇到这样的情况;注册手机号码的归属地分布,这点相比各位看官也遇到过,某个渠道上来的用户手机号码不但来自某运营商的某个地市,甚至都是连号手机号码。网络的使用情况:比如说、、的使用比例分布是否正常等等。小结:该境界中的运营者严重依赖于个人经验,工具手段不专业,操作效率低下,耗费人力物力,发现问题时间滞后,而且稍微高级一点的作弊行为不能被发现。第二重境界——亡羊补牢,损失在所难免在这个段位的选手,甄别出真假的时间周期大概是天之间,识别出来的假量大概在40%-70%之间,通俗的讲,他们可以比较确定性的识别出很大一部分假量用户,如果商务条件比较给力的话,是可以控制损失范围的。之所以有这样的效果是因为他们采用了一些专业的手段:):是否为黑名单、是否为代理,跟一个巨大的黑名单库进行比对;):是否为黑名单;) 手机号码:号码是否非法,是否在黑名单;):用户的地域分布是否符合先验数据的分布,地域包括国内的省份分布和海外市场的分布;):用户号的地域分布是否符合先验数据的分布,所代表的制造商的分布是否随机;):该渠道操作系统版本的分布情况是否符合一定的随机性和统计性,并与之前的先验数据进行对比判断;) 机型:机型分布是否符合先验数据,以及最新智能手机出货量的比例;) 位置信息:位置信息打开的比例,以及获取到位置信息的地域分布比例是否符合先验数据的分布,是否符合渠道承诺的地域情况,是否符合应用的实际分布情况;) 运营商:运营商的数据分布是否随机,是否符合国内运营商的正常分布,以及海外运营商的随机分布;) 网络接入方式:、、、的分布比例是否与先验数据保持同样的趋势和数据特征;信息一致性:设备一致性的验证,包括:、制造商、地址、、机型、操作系统的一致性验证;一般而言,通用的统计分析工具是实现不小上述的分布,这就需要用专业的作弊防护软件或安全软件来。这个境界的运营者已经摆脱了手工处理,依赖个人经验的阶段,而是走上了算法和数据的专业化路线,但问题是每家的算法能力和数据积累参差不齐,因此在效果上各家能力差异很大,而渠道反过来猜测各个运营者的能力的强弱,来给他们掺不同比例的假量。第三重境界——当下即断,零损失可以期待在这个段位的选手,通过借助专业的反作弊工具,将甄别用户真假所需时间控制在分钟之内,如果是时间窗口延伸到小时,那么把握更大。那么他们是如何做到的呢?总结一句话就是:软硬兼施,进攻是最好的防守!所谓硬手段就是在用户端的硬件上下功夫下手段,进驻在用户硬件设备上的主动进行探嗅,探测硬件环境的变化、操作系统环境的异常、以及各种应用接口是否被劫持。第一时间得到用户智能设备的状态。当该用户的手机硬件及其系统环境出现异常时,立刻在后台对该用户的所有数据进行缜密的审核:)追踪其及端口的状态,以及的历史行为;)追踪其以及的对应关系,和基本可以理解为一把钥匙一把锁的对应,伪造一个号容易,但要想连同一同伪造,这个成本就变得奇高无比。而整个过程可以控制在15-30分钟,为跟渠道斗争赢得充分时间窗口。在第二境界的基础上,他们通过长期的数据积累和研究发现:各个指标反馈出来的信息强弱不同,因此对所有的指标进行赋值,并让这些指标对该群用户做作弊投票,当累计值超过阀值时,宣布该用户为可疑用户。这样就可以完成了在小时内对用户真假的补充判断。要达到这个水平,不仅需要长期大量的数据积累和与时俱进的更新,还要有强大的数据处理算法和软硬通吃的技术实力。兴起与渠道作弊相生相伴,对于推广运营而言,反作弊工具算是一个新兴的工具,运营核心的工作是运营用户数据,判别数据真假是所有工作的第一步,有了真实数据的基础,运营推广才会产生实效,否则就是在运营僵尸数据,费力不讨好。量江湖是推广反作弊领域第一个吃螃蟹的服务商,在此之前没有人把反作弊进行专项研究,因此,也理所当然承担了反作弊知识普及的重任。当运营人员整体的认知与技能提升了,渠道作弊才会逐渐失去生存空间。笔者了解到量江湖在知乎平台开辟的“推广反作弊”专栏反响颇大,推出了不少识别渠道作弊的干货知识,一直被各大公司推广运营拿来当教材使用,显然,那些大公司、那些真正想谋求长久发展的创业型公司都很在乎自身数据的真假,在乎市场推广的效果,在乎这些可以用做策略支持的真实数据,而不是充斥着假量的数字泡沫。笔者也混迹一些知名垂直媒体平台,这些平台不乏运营小伙伴分享反作弊的各种办法,大多数反作弊境界还比较低,这将直接影响数据的判别效果,当事人忙乎半天,判别出来的数据依然假量横行,但却不自知,不经感叹,想要与渠道斗智斗勇,还得提高境界,精炼段位。
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APP推广:为什么给你一千万,你也买不到量?
怎样有效的推广APP?仅仅靠钱就可以吗?本文为唯品会整合营销中心副总监张宝贤分享的整合营销推广经验,看完或许对想要推广APP的你有帮助。我的题目叫做《给你一千万,你也买不到量》,这个题目有点像标题党,我曾经想过,是否需要将唯品会的经验作为一个总结分享给大家。但是想想其实唯品会的推广经验,不一定会适用于所有的平台和APP,所以我结合了自己的一些经验,也包含在行业里看到的,以及和朋友沟通的,分享给大家。一,你的APP适合做推广么?推广前要做的三件事在我们做推广前,我们首先要想的不是我要有多少的预算去做,而是应该是我们要去想一想,我们的APP适不适合去做投放。很多人在做推广时,想公司会给你多少预算,或者产品有没有认真做,但是推广是一把双刃剑,这意思是当你的APP是一个不成熟的,或者说你的APP在交互的使用过程中,用户不是那么愿意买单的时候,那么你把这个APP推送给你的用户,其实是对你的品牌有伤害的。他接触你的品牌,使用你的APP,可能他会得到一个很糟糕的体验,这时候他会退出你的APP,然后等你的品牌成熟之后,你再去做市场推广的时候,用户就不大会再次为你的推广买单了。因此,推广是一个双刃剑。所以不是说随时有预算,就随时去做投放的。那问题就来了,那推广之前我们要考虑问题,那我们要考虑什么问题呢?你的idea,有很多人想过,很多人做出来,有可能你是去抢占市场,你要想清楚,你给他提供的是什么东西?有什么是你能提供的别人提供不了的东西。我以我所在的电商来举例子,在没有唯品会之前,大家知道淘宝,天猫,京东,他们是你们日常用得最多的电商,他们提供了不一样的商业模式,淘宝是一个集市,京东是一个大百货,唯品会干了什么事情?唯品会用几年的事情挤到了电商前三?唯品会用了不一样的模式,唯品会用精选加导购,然后将正品的品牌,高折扣的商品给到用户,因此他抢占的是在阿里系和京东抢占不到的女性市场。所以唯品会提供的独特价值,就是用户过来的根本原因。近年以来,除了唯品会,还有其他的电商。比如卷皮,他在其他电商很盛行的时候,他给用户的是9.9包邮的模式;比如网易考拉,给用户提供的是优质的海淘;比如贝贝,贝贝和唯品会的模式很像,但是他找了很精准的人群,母婴市场,给妈妈们推荐最靠谱的商品。那如果我的APP确实不错,我的APP也抢占了市场,那又有什么风向标说明它值得拿去推广?留存率、停留时间、互动率等。打个比方,你要做社交的APP,你有100个用户,只有20个用户停留,然后就走了,从来不留下任何哼唧,也不和其他用户做互动,那么这个APP是成熟的么?这个是适合做推广的么?当所有的条件都具备了,那你在推广之前要做什么呢?你要去了解你的竞品都在做什么。举个例子,当年,阿里和京东,在PC端非常大,而我们在了解之后,觉得直接竞争成本太高,所以当时我们注意到移动流量非常多,所以移动流量是红利期的时候,唯品会成立了移动事业部,用团队的力量去抢占递移动互联网的流量,去获得优质低价的流量。现在移动互联网越来越热,你要去思考还有什么流量空间。现在的厂商分发量越来越高,甚至高过传统的分发市场,现在的一些社交媒体,他的分发能力和触达你用户的能力,是能够超过不少以前的渠道的。所以空间始终是有,你在推广之前要思考,要用怎样的差异化去抢占这个市场。现在的APP有一个重要的关键点,就是一个APP一定要有自己的种子用户和群众基础。小米每一次做发布会的时候,都会邀请100个梦想赞助商,到发布会和他们一起分享他们现在的成就,为什么会有100个梦想赞助商,是因为MIUI开始时,就有这样一批发烧友,共同去打磨这个产品,这100个梦想赞助商是小米的种子用户。对于我们自己的APP来说,我们也建立了自己的种子用户,这些种子用户很认同我们传达出来的概念,很认同我们倡导的生活方式,只有从他们那里沟通,我们怎样去做优化,怎样变成目标用户群喜欢的内容。在寻找种子用户的基础上,是很简单又很艰辛的。滴滴打车的成长经历,他在获取种子用户的时候,是要去到每一个的士司机休息的地方,一个一个去教司机怎么去用他们的产品。前段时间Uber在广州也分享了他们获取种子用户的经历,Uber刚开始到广州的时候,也需要有耐心去投入,需要有时间去投入,需要用心去聆听用户。在烈日之下,在人流聚集的地方,去摆摊,去教育用户,去推广APP。所以,种子用户的获取,一定是有耐心,用时间精力的投入,用心去聆听用户的声音。当你有了种子用户,逐步去完善APP的时候,匠心非常重要,匠心是说你有没有很用心得去完善APP,让APP持续变得更好。APP核心的功能,一定是“畅通无阻”。电商的APP,就是让用户从看到商品到选择商品,到购买到付款都是非常畅通的,这样用户才会去使用。核心功能解决之后,然后一步一步给用户附加好玩的,让用户惊喜的功能。在推广APP之前,一定要清楚推广是一把双刃剑,所以在推广之前做好准备工作。注:相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。二,怎样有效的推广APP?抓住用户需求推广嘛,不就是通过应用市场,信息流等等渠道上面做一些曝光嘛。事实真的是这样子的么?这是我昨天在应用市场上截取的一张图。假如你看到了这样截图,第一个是幸运夺宝,第二个是酷狗,第三个是一个电商类的APP。当你看到第一屏的APP的时候,你会去下载哪一个?你会去下载一个你熟悉的,或者是你现在正在需要的,比如你现在要听音乐,所以你会去下载酷狗。你不会去下载一个你不认识的APP,对吗?其实为什么在渠道上不起量呢?比如你去买了一个banner位,一个CPA非常贵,几乎无法接受,是因为,很多时候,你在渠道上面,在市场上是没有声音的,没有品牌知名度的,因此你在渠道上不会收量的。推广的方式,营销的方式很多,但是最可信的,是从用户需求去着手。你要挖掘用户的需求,从用户需求的角度去做推广计划。举一个例子,这是一张图,去年的时候,年底有寒流过来了,全国都在降温,我们在百度指数上发现,秋裤这个词的热度非常高,大家都在上面搜索哪里买秋裤,买什么牌子,应该怎么选,秋裤搜索的人群的年龄段和电商的购买人群段很相似,秋裤在这个时候,是市场的刚需,很多人都会去买秋裤。本来一个用户想买秋裤,他去淘宝天猫去买就行了,但是如果作为一名推广人员,你这个时候会做什么事情?我们给秋裤做了一个包装,做了一个发布会。你可以去买一条普通的秋裤,你可以去任何一个市场上都可以买到秋裤,但是我们告诉你,秋裤可以非常好玩,秋裤会非常的潮流,他可以和很多潮人搭配在一起。我们现在举行了一个秋裤的发布会,如果你参加,我们免费送出总计5万套保暖内衣。我们邀请了很多网红,他们把秋裤变成晚礼服各种趣味的服装。我们和天气类的APP合作,让大家在查天气的时候,可以找到这个入口,找到这个活动个入口去参与新闻发布会。同时我们也和一些社交媒体进行合作推广。我们发现用户是非常愿意去参与活动,留下你的联系方式去登记,预约他要来抢保暖内衣。这个活动,我们在精准媒体上曝光,我们在秋裤发布会当天收集到很多的流量在秋裤发布会上得到了很多的流量回流。而我们在应用商店的排名也蹭蹭蹭地往上涨。所以这是营销的力量。你的用户在各个地方,你要找到用户的需求点,不断吸引用户去关注你的APP。刚讲到社交,很多社交在去年做了精彩的推广案例,举个例子,这个APP大家有用过么?拼好货,你在上面可以去买生鲜。他做了一个很有意思的事情,你可以自己去买,如果你通过你的微信,拉两个朋友一起去买,你可以便宜很多。去年到现在几个月时间,没有投放,就拉了一百个用户过来,就是通过微信上裂变式的营销,给用户一个好商品,给用户好的水果,就是性价比高的价格,你帮我拉到新的用户,这样的裂变式的销售。唯品会现在也在借鉴。包括滴滴打车,大家也经常看到你下单之后可以把红包推给朋友。裂变式分享。我认为社交上的玩法,还有很多,推广方方面面,不过万变不离其宗,挖掘用户的需求点在哪里。我相信在座的各位,很多都是做商务合作的,有一些会认为说,我只要和某媒体关系好,他们就会给我们一些流量一些合作。或者和一些大的APP关系好,一起做一些活动。但是哪怕是关系再好,合作一定是双赢的合作,才能长久,才能获得双方都想要的效果。举个例子,今日头条刚开始做市场推广的时候,也是没有发太多钱,今日头条靠的就是和媒体做换量。因为它自身就是一个媒体平台,他就和其他的媒体做换量。很多朋友会说,今日头条是媒体,但是很多人都不是媒体,那该怎么办呢?流量是一个需求点,每一个APP都有自己可以利用的优势。作为电商,除了优惠券,给到合作方,那还有什么方式,比如特权的商品。比如我是直播的App,那我有什么资源可以去利用呢?你有很多网红,你就可以用网红资源和对方资源。你要经常思考,有什么样的资源怎么样和别人一起合作交换,换回来我们想要的东西。这一块我想讲的是,我们在做推广的时候,我们用来评估推广的效果的逻辑。有一个工具是很有用的,就是转化漏斗的工具,这里每一层每一层我都没有文字,大家的漏斗是不一样的。在这个大漏斗中,你可以做不一样的设置,比如每一层,激活之后,打开了多少页面,停留的时间有多少,如果你的产品是一个游戏,还有用户是否愿意付费。会不会持续付费。这个漏斗有什么作用?首先,从这个漏斗可以看出你从各个渠道上来的流量是不是垃圾流量。比如,今天来了10000的激活,90%的激活来了就走了,10%的激活用户会有交互行为,那根据你的定义,这90%的激活是不是无效的激活。其次,可以看到产品有哪些地方可以提高转化率的。比如你的用户,打开了首页,逗留了15s,是不是你首页的内容是不是对用户不吸引的,当用户有付费行为的时候,这个漏斗不正常,跳出率特别高,你的支付环节会不会有问题,是不是要去分析一下。不是每一个APP评估效果的维度都是一样的,成长期的APP,不要指望说,APP投放出去之后,用户就会付费了,用户先要了解你和使用你。所以新的APP要注意什么,要重点关注留存的情况如何,用户画像如何。比如你的产品目标用户是一线城市,但是你来的用户大多数都是二三线城市的,根本不是你想要的用户,那怎么能算是有效的流量呢。所以初期的时候,产品要根据用户的行为和用户的画像去评估前期投放是否有效。那么对于成熟期的产品来说就比较简单,从订单转化,从ROI的角度去衡量投放的效果,来决定投放策略。在推广的时候,不是只有市场部就完成所有的市场,你需要各个部门协作,才能将效应最大化。因为你在推广的时候,你需要各个部门的辅助。比如,你需要产品为你做营销类产品的开发,举个例子,Uber邀请一个新用户,一个邀请码,就给30元。一个成熟的营销产品,就是这样,需要有一些值得使用的营销工具,让营销工作事半功倍。另一个是视觉,这也是不容忽视的点,每天你去刷自己的朋友圈,你会发现有图没图的差异非常大,比如站外做推广的时候,视觉非常影响点击率,极大得影响你的成本。你需要有一个团队,帮你完成数据追踪的分析,你设定的一些标准,带一些流量的时候,效果是如何的,是否符合现在想要的一些流量。最重要的是,你这么辛辛苦苦的找来了流量,这时候需要了解如何去运营这些用户,唯品会在运营新老客用户用不一样的策略。我们给新客和老客户的个性化推荐是不一样的,然后我们会包装一些特别符合新客户要求的品牌,使其转化。这是流量导入了你的产品之后,你需要去做的持续的运营和营销。让用户不断得回到你的产品上。
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