楼主先平静下。　　关于中国移动，关于手机，今天楼主遇到大刺激啊！　　就在昨天，楼主给自己的手机充了50元，当时剩余话费有54元了，中间就打了一个电话（3毛一分钟），用家的WAFI上网。。。今天早上楼主出门逛街，大概10：50时，10086提醒楼主说余额只有3.66元，楼主有点纳闷，不可能用这么快啊，于是，楼主打10086客服询问，不打还好，一打把楼主吓一跳。————10086说楼主已欠费240多！！！！抓狂！！！　　楼主不甘心，打人工服务咨询，对方说 ：你在短时间内上网用流量太多，以至于光上网就用了400多！！不仅把包的流量用完，还把本来的话费用完，楼主疯了，因为在逛街的路上，楼主连手机都没碰一下。就在1个小时不到的时间里，就上网用了400多元。。。。　　楼主想不通，因为本来手机有50多元话费，每个月还有100多M流量，在家还是用的WIFI,就出门开用下流量，而且在这段时间里楼主没有碰手机~~~在一个小时内，怎么也不可能用到2G的流量啊，再说了，楼主手机的软件就是人人，微博，qq，天涯，手机连视频播放器都没有啊，~~这么久以来，每个月随便怎么乱用，楼主每个月都是几十块钱的话费，100多M流量完全够楼主乱用~~~~~~可是，这是怎么回事！！　　于是，话务员表示：他只能告诉我费用怎么产生的，不知道怎么解决。。于是，楼主毛了，喊他转接他们管事的，管事经过询问后，说对今天产生的费用只收10元，其余的300多元给予退还，楼主还是不服气，总要找出个原因，就继续问：是不是由于你的系统出现问题才这样的。。管事的说：系统不可能出现问题，他们退还我钱，只是因为之前在流量用完时，没有及时发短信提醒。。。。。。。后来，楼主就没有继续深挖了，他说在48小时内退钱。但是，还是没有找到原因，楼主很不开心啊！！！1　　到现在为止，钱还没有退，手机也停了，欠着200多，楼主在犹豫要不要充钱~~~哎，楼主穷学生一枚，真心桑不起，真心打10086过去骂一顿，最很重要的是楼主想搞清楚原因啊~~~~~~
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　　家里无线上网的时候是不是蜂窝没关？那样的话走的是GPRS流量。　　
　　上图！！！　　　　这是楼主这个月的账单，上网这一栏猛增~~~~~
　　　　这个中国移动网上的费用分析，从柱状图，大家可以看出来，楼主每个月都很平衡的，8月就猛增了~~~~
　　坐等啊！！！大家快来啊~~~~
　　顶！！！11
　　楼主不要当包子啊~~~~~~~~~！！！！！！！！！！！！！！！！
　　肯定是移动自己出错了，你可以告他~　　
　　家里有WIFI~·~~~理论用不了2G ~移动的问题~
　　如果是我爸 我爸直接说不可能 我要举报你 你必须还钱　　我爸有次自己开了个套餐 然后觉得不好 过了两天对客服说移动私自开套餐。。。后来退钱了。。。
　　我觉得我爸是个奇葩 你可以强硬点
　　有可能是手机中病毒了吧，只要不是你自己用的流量就可以跟他们说让他们退款。最多等两天，还没退款继续打电话催。　　我手机以前也悲催的中毒了，过了5 6个月才发现每个月都多扣了30几块，打电话催他们几次就都退回来了。。　　楼主不要怕~
　　可能你开WiFi的时候GPRS就是你平时在外面上网开的那个没关。就是走的你流量了。电脑计费出错概率很小的。　　
　　@紫风C
14:50:09　　有可能是手机中病毒了吧，只要不是你自己用的流量就可以跟他们说让他们退款。最多等两天，还没退款继续打电话催。　　我手机以前也悲催的中毒了，过了5 6个月才发现每个月都多扣了30几块，打电话催他们几次就都退回来了。。　　楼主不要怕~　　-----------------------------　　我开始也怀疑是中毒，但是我不是什么玩手机的，我从来都不下载什么软件，而且手机比较旧，内存不够，平时连个微博升级都不行，内存太小~~~
　　@寻找蓝蓝的线索
14:52:10　　可能你开WiFi的时候GPRS就是你平时在外面上网开的那个没关。就是走的你流量了。电脑计费出错概率很小的。　　本帖发自天涯社区手机客户端　　-----------------------------　　我的确是没关 ~但是，我以前几个月都是这样的啊~~~在家的时候 WIFI那个就亮了，手机流量就暗了~~
14:45:56　　如果是我爸 我爸直接说不可能 我要举报你 你必须还钱　　我爸有次自己开了个套餐 然后觉得不好 过了两天对客服说移动私自开套餐。。。后来退钱了。。。　　-----------------------------　　我当时只是想搞清原因，但是我觉得很奇怪，我没喊他们退钱，管事的一来就说主动说退了，~~~我还再三问是不是系统问题，他说不是~~~这个，是不是有点息事宁人，欲盖弥彰呢~~~~当时他二话没说就说给我退，我就楞了下，因为没想到这个快，哎，脑壳就卡壳了，就没说什么了~~挂完电话我才后悔，尼玛，凭啥子扣我10块钱，凭撒子48小时才退，我还没找你要损失呢~~~~
　　@Gerrt丶
14:41:26　　家里有WIFI~·~~~理论用不了2G ~移动的问题~ 　　-----------------------------　　对对~~我1年多来，都是这样的，回家有wifi ,手机流量那个信号就么有了，就是WIFI的指示~~而且以前从来都没有出过问题~~~~
14:45:56　　如果是我爸 我爸直接说不可能 我要举报你 你必须还钱　　我爸有次自己开了个套餐 然后觉得不好 过了两天对客服说移动私自开套餐。。。后来退钱了。。。　　-----------------------------　　呵.这个移动自己肯定常这样干,自己也分不清有没有私自开了
　　和　　
　　包子啊，有一次流量用完了它没发短信提示我，我就继续用，打人工服务就全部退回来了。　　
　　@接吻时拱成坟墓
15:12:22　　包子啊，有一次流量用完了它没发短信提示我，我就继续用，打人工服务就全部退回来了。　　本帖发自天涯社区手机客户端　　-----------------------------　　恩恩~他们管事的就是这么给我说的~~因为没有提示，所以给退款~可是要48小时啊~~我真心不方便啊~~~~~但是一想现在再去充个240，也太划不来了吧~~~呢吗移动~~~刚刚又打电话去问了，他说只能帮我催，尽快返回~，催你妹啊~~~我勒个去
　　wo　　
　　我在家wifi时都手动把gprs那个关上才放心　　
　　一定要理论，我有一次也是，一个晚上莫名其妙被扣了300多，我是预付卡，正常说被扣到欠费就该停机了，结果没有哦，本来卡里有100左右的钱，到第二天变成欠费200多，后来天天投诉，投诉了3，4天就把钱全部退还给我了
14:45:56　　如果是我爸 我爸直接说不可能 我要举报你 你必须还钱　　我爸有次自己开了个套餐 然后觉得不好 过了两天对客服说移动私自开套餐。。。后来退钱了。。。　　-----------------------------　　不行，我觉得我得向你爸学习，感觉最近的花费用的好快。是不是打10086然后语气很强硬的过去骂一顿？
　　回复楼主，@joyison　　楼主先平静下。　　关于中国移动，关于手机，今天楼主遇到大刺激啊！　　就在昨天，楼主给自己的手机充了50元，当时剩余话费有54元了，中间就打了一个电话（3毛一分钟），用家的WAFI上网。。。今天早上楼主出门逛街，大概10：50时，10086提醒楼主说余额只有3.66元，楼主有点纳闷，不可能用这么快啊，于是，楼主打10086客服询问，不打还好，一打把楼主吓一跳。————10086说楼主已欠费240多！！！！抓狂！！！　　楼主不甘心，打人工服务咨询，对方说 ：你在短时间内上网用流量太多，以至于光上网就用了400多！！不仅把包的流量用完，还把本来的话费用完，楼主疯了，因为在逛街的路上，楼主连手机都没碰一下。就在1个小时不到的时间里，就上网用了400多元。。。。　　楼主想不通，因为本来手机有50多元话费，每个月还有100多M流量，在家还是用的WIFI,就出门开用下流量，而且在这段时...　　-----------------------------　　在家怎么弄wifi啊？跪求！　　
　　回复第26楼，@老少年不戴花　　回复楼主，@joyison　　楼主先平静下。　　关于中国移动，关于手机，今天楼主遇到大刺激啊！　　就在昨天，楼主给自己的手机充了50元，当时剩余话费有54元了，中间就打了一个电话（3毛一分钟），用家的WAFI上网。。。今天早上楼主出门逛街，大概10：50时，10086提醒楼主说余额只有3.66元，楼主有点纳闷，不可能用这么快啊，于是，楼主打10086客服询问，不打还好，一打把楼主吓一跳。————10086说楼主已欠费240多！！！！抓狂！！！　　楼主不甘心，打人工服务咨询，对方说 ：你在短时间内上网用流量太多，以至于光上网就用了400多！！不仅把包的流量用完，还把本来的话费用完，楼主疯了，因为在逛街的路上，楼主连手机都没碰一下。就在1个小时不到的时间里，就上网用了400多元。。。。　　楼主想不通，因为本来手机有50多元话费，每个月还有100多M流量，在家还是用的WIFI,就出...　　--------------------------　　买个无线路由器，接在你家的猫上，再按照说明书设置。。。手机就能接受无线信号了。。。很简单的，我这种电脑白痴都是自己搞的。　　
　　回复第26楼，@老少年不戴花　　回复楼主，@joyison　　楼主先平静下。　　关于中国移动，关于手机，今天楼主遇到大刺激啊！　　就在昨天，楼主给自己的手机充了50元，当时剩余话费有54元了，中间就打了一个电话（3毛一分钟），用家的WAFI上网。。。今天早上楼主出门逛街，大概10：50时，10086提醒楼主说余额只有3.66元，楼主有点纳闷，不可能用这么快啊，于是，楼主打10086客服询问，不打还好，一打把楼主吓一跳。————10086说楼主已欠费240多！！！！抓狂！！！　　楼主不甘心，打人工服务咨询，对方说 ：你在短时间内上网用流量太多，以至于光上网就用了400多！！不仅把包的流量用完，还把本来的话费用完，楼主疯了，因为在逛街的路上，楼主连手机都没碰一下。就在1个小时不到的时间里，就上网用了400多元。。。。　　楼主想不通，因为本来手机有50多元话费，每个月还有100多M流量，在家还是用的WIFI,就出...　　--------------------------　　买个无线路由器，接在你家的猫上，再按照说明书设置。。。手机就能接受无线信号了。。。很简单的，我这种电脑白痴都是自己搞的。　　
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