有一个互联网公司工作的小伙伴前些年曾找叔诉苦，说给粉丝搞了抽奖，在某电商网站上买奖品寄给中奖的人了，但发票要寄到公司给会计报销啊！而那家店恰好不支持货品和发票分开寄，把小伙伴给愁哭了……这事要是发生在今天，那根本不算事儿。因为，电子发票来啦！去年年底国家税务总局就发文推行增值税普通电子发票。叔看了一下，不少有影响力的平台已经开始开具电子发票了，比如京东，已有电子发票查询页↓中国电信网站给已经实名制的用户提供增值税电子普通发票，可自行生成打印↓中石化加油站可选电子发票和传统发票↓据说从今年7月1日起全国必胜客也都不再开具纸质发票，由店家提供发票提取码，顾客上网自己打印发票。不过由于很多消费者对于电子发票了解甚少，加上电子发票应用环境还不成熟，所以全面铺开还需要一段时间。今天叔就给大家说说电子发票好了。大家最关心的问题莫过于以下这些↓↓1、和普通纸质发票有什么区别？电子发票最大的优点就是不用亲自跑一趟拿发票，所以适合电商、电信、快递、公用事业、商场超市等行业。打印出来的电子发票有加二维码，也不用专用纸，A4纸打印也同样有效。
　　2、能报销吗？（划重点）叔可以拍胸口告诉你，完全没问题。
　　正式规定打印版式电子发票的法律效力、基本用途和基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。所以无论是报销还是售后维权都可以用。黑白打印和彩色打印出来的发票也同样有效。不过会计要小心电子发票重复入账问题。因为纸质发票是唯一的，而电子发票可以无限复制和重复打印，何况打印纸质件无法辨别真伪，必须一一查验。重复报销的风险是存在的。
　　3、电子发票办理退换货流程？（剁手族必知）原来的退换货流程是怎样现在就怎样，唯一区别是电子发票的用户在办理退换货时无需用户退回电子发票。
　　4、电子发票是如何流转的?纳税人使用升级版开票系统开具电子发票→开票系统将发票信息向税务机关正常报税，同时传输给对接的电子发票服务平台→平台将发票信息加盖开票方电子签章后反馈给开票方→开票方通过手机短信等方式将发票信息发送给受票方→受票方可登录服务平台查询、下载、打印已加盖电子签章的发票信息。
　　小技巧：如何看懂增值税电子发票？增值税电子普通发票的发票代码为12位。编码规则：第1位为0，第2-5位代表省、自治区、直辖市和计划单列市，第6-7位代表年度，第8-10位代表批次，第11-12位代表票种（11代表增值税电子普通发票）。发票号码为8位，按年度、分批次编制。
　　本期叔互动话题：1、试过报销不给过吗？为什么不过？2、你们能接受电子发票吗？(答案写在评论就可以啦~叔能看到哦)-就酱--我是最爱你的叔-
　　-下期见-
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成都市民唐先生本想在电商网站大打折扣的双十一买一个便宜的，却不曾想使用才一个月就出现故障。官方检测称，该手机经过了非法改装，不在其官方维修范围内。这样的遭遇，让第一次在京东上购买电子产品的唐先生感到不可思议。他与京东客服多次联系后，仍然没能解决问题。无奈之下，唐先生向华西3·15维权热线打来电话。3月4日，公关负责人回复记者称，面已经着手调查此事，待调查清楚后，会给消费者答复。读者来电：网购新手机却故障频出去年11月10日，唐先生在京东商城选购了一款标价为4099元的苹果5s手机。双十一当天，他收到了京东送来的手机。起先使用起来一切正常，但是用了差不多一个月左右，手机就开始出现故障了。唐先生说，这款手机先是出现了白屏和死机的现象。后来，死机与白屏越来越频繁，以致于无法使用。唐先生第一时间联系了京东的客服，按照客服的指导，他将手机寄回了京东，由京东交由苹果公司对手机故障进行检测。但是，随后京东的举动，却让他有点吃惊，“京东回复说，我的手机经过苹果检测，被拆卸过，因此不予保修。然后就将手机寄回来了。”苹果检测：手机曾被非法拆卸对于京东所说的手机经过拆卸，唐先生表示不解，手机买来才一个月，自己也没有能力拆开手机，为什么会被拆卸过呢？随手机一起寄回给唐先生的，还有京东委托苹果进行检测的报告。记者看到，这份检测报告是由苹果官方出具。报告中称，这台序列号为DNPNK1XDFR99的s手机，经过了非Apple授权的改装或者拆卸。也正因为如此，苹果表示，这台手机不在保修范围以内，也就无法受理维修的需求。看着这样一份官方出具的报告，唐先生说，自己一开始对于这份报告的真实性是有所怀疑的，于是拨打了苹果售后热线电话，苹果客服告诉他，如果对检测结果有疑问，可以拿到指定的维修地点进行检测。唐先生说，根据客服的指示，他在位于总府路的一家苹果官方认可的维修店进行了检测。“检修手机的工作人员当着我的面将机器拆开，就发现了问题。”唐先生说，“他还将自己的同型号手机拆开与我的手机做了对比，发现连接屏幕的排线处，少了一个卡扣，也正是这小小的卡扣，导致手机故障频出。”多次联系客服 回复却不一致从检测结果确定为非授权拆卸之后，唐先生便一直与京东客服联系。“不同的客服人员，提供的方案也都不一样。”唐先生说，在与京东客服沟通之后，最先京东方面提出，由唐先生自己维修，京东方面以返券的方式进行报销。这个解决方案，他不满意，而他提出的换机要求，也遭到对方拒绝。此后，一个京东客服专员提出，以手机售价的7折进行退款。“手机是4000多元买的，7折就意味着要损失1200元左右。”对于这个方案，唐先生觉得有些不妥。在他继续和京东沟通的过程中，另一个客服专员表示，可以维修，但不再提及7折退款的事情。京东回应：客户可持检测报告联系客服专员就唐先生所反映的问题，记者以客户的身份拨打了京东的售后热线。对方表示，对于手机所出现的产品质量问题，京东遵循“三包原则”，消费者可以持发票和维修卡，到任意一家苹果直营店进行维修。当记者表示“已经将手机提交苹果检测，并发现出现了非授权拆卸这一问题”时，客服人员称，“需要用户持检测报告联系京东客服专员，并由专员进行处理。但对于手机是否能退换，我无法给予明确的答复。”已经着手调查 会给消费者答复3月4日下午，记者与京东西南区相关负责人取得联系，在得知这一投诉之后，他表示要先了解具体情况，才能给予记者答复。大约在一个半小时后，记者接到了这位负责人的回电，但他并没有给出明确的解答，只是表示京东已经针对此事展开调查，但无法立刻得出结论，待调查清楚具体情况后，会给消费者答复。律师说法：若涉嫌欺诈最高可要求3倍赔偿北京安博（成都）律师事务所律师王亮表示，根据新《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。“以新机价格购买的手机，在排除消费者自己的行为之外，出现了非授权拆卸的情况，就构成了消费欺诈，消费者有权让商家履行退货并获得赔偿。”王亮表示，新《消法》23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，“这也就意味着，举证责任主要由京东承担。”唐先生出示的苹果官方检测报告显示：手机曾被非法拆卸过。
本文来源：驱动之家MyDrivers
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈编者注：如果购买笔记本时没开发票，或遗失了发票，还能享受厂商提供的保修服务吗？这是一个无法回避的问题。对此，我们咨询了20个品牌笔记本的售后服务部门，得到的答案是，发票很重要，没有发票，甚至不能得到保修服务（比如索尼、富士通笔记本）。
开发票，需要多出几百块！
不少朋友都有这样的经历，去购买笔记本（或其它电脑配件），都有带票和不带票的不同价格，如果索要发票，会多出几百块。对于经销商来说，等于是把开发票的决定权转移到了消费者身上(如果不开发票，偷税漏税的利益全都算消费者的，这样就抵消了一部分产品的价格)，通过低价的手段吸引客户。
◆ 为了省钱，不要发票？
收据不能代替发票
网友徐女士说：“要发票是为了报销，咱又没有地方报销，只要能保修，还要发票做什么？还能省些钱，开个收据就行。”
　　很多朋友都跟徐女士一样，认为发票的作用只是为了报销，为了省钱，不报销就不需要开发票了。
◆ 发票有啥用？
发票是唯一合法依据
发票是购物的凭证，关系到以后产品的售后服务及各种质量纠纷，也是国家税收的一个重要凭证。如果发生纠纷打官司的话发票是唯一合法依据。
对于笔记本，很多厂商对发票要求很严，都是凭发票保修。还有个作用就是15天换新。
没有发票，也能享受保修服务？
上面那位徐女士认为，又不报销，只要能保修，不要发票也可以。我们刨除打官司这个问题，就保修来看看，没有发票，是不是真的也能享受保修服务。
对此，我们特意咨询了20个主流品牌笔记本的售后服务部门，如果没有发票或者不幸遗失了发票，会对售后服务产生什么影响？还能一样保修吗？
以下是资询结果，对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”等概念最后有说明（）。
戴尔笔记本售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
因为戴尔笔记本独特的直销经营模式，基本上不存在“要票、不要票”的问题，只要是电话订购用户，就一定会得到发票和保卡。在经销商处购买戴尔笔记本的消费者，有可能会出现此类问题，不过保修方面并没有太大影响。
惠普笔记本售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
惠普一再强调——如果没有发票，将会对产品的购买渠道进行核实。如果确实是由正规渠道购买所得，才会提供自“出厂日期”算起的保修服务。
联想笔记本售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
联想笔记本对待“没有发票”的态度比较有代表性，大多数笔记本商采用的都是这套处理方案。如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日期。如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不提供保修服务。
ThinkPad笔记本售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
目前，ThinkPad笔记本的售后服务工作，已全全转由联想方面负责。所以，ThinkPad笔记本对待“要票、不要票”的态度，和联想笔记本是一样的。另外，售后服务人员还特别强调了一点——不能是水货，水货是不给保的。
华硕售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
华硕笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多笔记本厂商采用的是这套处理方案。
宏基售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期+渠道流通日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
Acer笔记本的“保修起始日期”非常特别。考虑到产品在渠道内流通的时间，Acer笔记本一般会为消费者额外提供一段保修时间(大约在30天左右)。
索尼售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
索尼公司将不提供任何保修服务。
索尼公司将不提供任何保修服务。
★ 特别说明:
索尼笔记本对待“没有发票”的态度非常坚决——不提供任何保修服务。
神舟售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
神舟笔记本对待“没有发票”的态度比较宽松。如果没有发票，还可以按照保卡上面的“购机日期”计算保修时间(大多数笔记本生产商，都只会按照“出厂日期”进行计算)。
东芝售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
东芝笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多笔记本厂商采用的是这套处理方案。
富士通售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供任何保修服务。
将不提供任何保修服务。
★ 特别说明:
富士通笔记本对待“没有发票”的态度，跟索尼非常相似——没有发票，就是不给保。但是，富士通客服人员又表示——个别维修站可能会提供服务。
海尔售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
海尔笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多笔记本厂商采用的是这套处理方案。
方正售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
方正笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多笔记本厂商采用的是这套处理方案。
三星售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+3个月”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+3个月”算起的保修服务。
★ 特别说明:
三星笔记本对待“没有发票”的态度非常热情——不但可以提供保修服务，还会以“出厂日期+3个月”的方式计算保修日期(等于多送3个月保修期)。
TCL售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+2个月”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+2个月”算起的保修服务。
★ 特别说明:
TCL笔记本对待“没有发票”的态度，跟三星非常相似，可以提供保修服务，还会以“出厂日期+2个月”的方式计算保修日期(等于多送2个月保修期)。
明基售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
明基笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。
微星售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
微星笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。没有发票不要紧，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。
长城售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
长城笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。
七喜售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
七喜笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。没有发票不要紧，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。
松下售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
松下笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多笔记本厂商采用的是这套处理方案。
苹果售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
苹果笔记本对待“没有发票”的态度比较严格。苹果一再强调——如果没有发票，售后部门将会对产品的购买渠道进行核实，过程非常耽误时间。
为了保障你的权益，购买笔记本，一定要发票！
通过上面对20个品牌笔记本售后服务的调查，索尼和富士通对发票的要求极为严格，如果没有发票，将不提供任务保修服务。即使是态度比较宽松的，也有保修时间上的差别，最后受损的还是消费者。
许多笔记本生产商的宽松态度也在一定程度上助长了“经销商不开发票、消费者不要发票”的不良风气。尤其是那些并不了解“不要发票会有什么影响”的消费者。我们希望笔记本厂商和经销商都能够加强税收意识——至少你要多做一点宣传，让消费者知道“不要发票会有什么影响”。
为了保障你的合法权益，保留你唯一的合法凭证，请在购买笔记本时，一定索要发票！
关于保修的一些名词解释
● 三包服务：
“三包服务”的主要依据是，由国家技术总局发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》。该规定大致内容如下：笔记本电脑如果在7天之内出现质量问题，消费者可以要求退货、换货；如果在15天之内出现质量问题，消费者可以要求换货；如果在1年之内出现质量问题，消费者可以要求经销商给予免费的维修；如果2年之内主要部件(包括：处理器、芯片组、内存、硬盘、显卡、电源)出现质量问题，消费者可以要求经销商给予免费的维修。
● 保修起始日期：
“保修起始日期”是指，消费者开始享受保修服务的日期，这个名词经常会跟“出厂日期”和“购机日期”一起使用。一般来说，售后服务部门计算保修期限，就是用“保修起始日期”加上“保修时间”。由于每款笔记本的“保修时间”都是固定不变的，所以“保修起始日期”越晚，你享受保修服务的时间就越长。
● 出厂日期：
“出厂日期”其实就是产品的生产日期。一般来说，如果你没有购机发票，就只能把“出厂日期”定为“保修起始日期”了。小编刚刚说过“保修起始日期越晚，你享受保修服务的时间就越长”。可见，“出厂日期”定为“保修起始日期”，是我们消费者最不愿意看到的事情。
● 购机日期：
“购机日期”就是指，消费者购买机器时的日期。从产品出厂、到渠道铺货、再到消费者购买，其间会损失一些保修时间，因此各大笔记本生产商就提出了“购机日期”这个概念。有些厂商还会额外提供一些“保修时间”补偿，这都是为消费者着想的好事。一般来说，如果有发票的话，大家都会把“购机日期”定为“保修起始日期”。
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退换货不用担心发票丢了
&&来源：&&作者：佚名&&责任编辑：罗伯特
　　本报讯（记者 刘捷萍）亲，以后买东西，可以不用开机打发票了哟！你只需在结算时选择电子发票，发票信息就能自动发送到你的手机或邮箱。昨日，一位长沙市民在京东商城购买了一台单价1499元的手机，并点下开具电子发票按钮。早上醒来后，他在自己的邮箱中，收到一张电子发票，成为湖南首个“吃螃蟹”的人。
　　随着湖北省、湖南省、河南省、江西省等华中地区的个人消费者可在京东购买自营商品时开具电子发票后，京东电子发票覆盖范围已扩大至20个省市自治区。据统计，截至目前，京东共开具电子发票超过3000万张，占总发票数量的30%以上。对网购消费者来说，电子发票省去了纸质发票保管的麻烦，减少假发票的风险。同时发票是证明消费行为的有力证据，也是消费者获得售后服务、进行消费维权的法律凭证。“电子发票与纸质发票相比，成本将下降80%以上。”据京东集团税务与资金副总裁蔡磊介绍。
高清图集赏析
此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。传京东第三方商家为代表中小型卖家抵制发票|发票|消费者|代表_新浪财经_新浪网
&&& &&正文
传京东第三方商家为代表中小型卖家抵制发票
　　近年来，随着网络接入条件改善和人均收入提升，中国的网购得到了极为迅猛的发展，消费者对网络购物的热衷呈现出前所未有的疯狂，越来越多的人喜欢上了这种足不出户就能买到心仪商品的感觉。2013年8月份，中国电子商务研究中心发布报告预计今年中国网购人数将超过3.5亿人，而网购总额将达1.7万亿，显然，网购已经成为拉动消费重要渠道。
　　不过，如此大的交易量势必带来可观的交易纠纷，这些纠纷包括商品质量、物流速度、售后服务等等多种问题，当然也包括开不开发票的问题。
　　网店商家有义务向消费者提供发票
　　从法律的角度上讲，开发票应该不是问题。在日即将实施的新《消法》第二十二条中明确规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”也就是说，无论消费者以哪种方式消费，网店商家给消费者提供发票都是最基本的义务。
　　那么，提供发票的义务网店商家们完成的怎么样呢？
　　1、网上大型直营商城主动提供发票
　　网上大型直营商城如京东、苏宁等独立自营店，他们都属于行业的领袖，一言一行代表着整个网购行业，对于网络交易开发票这样的义务，一般都完成的很好。甚至很大程度上他们也都是首批网络发票的推进者与实验者（京东苏宁等均是网上电子发票的试点企业，早已实现网上开具电子发票）。
　　质量万里行记者多方调查到的数据也表明，这些大型商城的自营店都能主动开具发票，有一句话可形容：你可以不要，我却不能不开。
　　2、以淘宝、拍拍为首的C2C类网店不提供发票
　　淘宝C2C类的网店，大多数是个人所开，少量为企业。这类网店开通时最多只是按照网购平台要求进行了实名认证，并没有在工商部门注册，也没有税务登记证，也就没有开发票的资质。即便是那些少量进行过工商注册的企业，拿得出发票，也会受限于商品价格（开发票意味着上税，意味着商品利润降低）等原因，不愿意开具发票。如果买家强烈要求开具发票，商家一般都会对商品提价以减少发票带来的损失。所以绝大多数C2C类的网店，是不提供发票的。
　　以淘宝为主的C类店铺不在工商部门注册，不归属工商税务部门监管，而国家关于网店监管方面法律存在空白，以至于淘宝C店不开发票成为一种“行规”，全国3.5亿的网购消费者中大多数接受了这样的“潜规则”。
　　3、以天猫商城、京东第三方商家为代表的中小型商城卖家“抵制”发票
　　以天猫商城、京东第三方商家为代表的商城卖家相比个人C店来说，入驻要求严格的多。工商注册资料与相关资质一个不能少，其本身就是一个完整的企业，所以不论有没有实体店，都属于工商税务部门监管的对象。而根据新《消法》，这些企业店铺有义务为消费者提供发票。
　　为了展示带头遵纪守法的良好形象，天猫京东等平台纷纷在自家官网上十分坚定的表达了自己的立场。在天猫官网的底部唯一两条天猫保障里一条就是“提供发票”，而京东平台的售后说明中关于发票的说明也是占了好几屏，可见这些平台对发票制度的重视。
　　不过义务归义务，尽不尽却在于平台上的商家。虽然在网商平台上开商城有利可图，在资源获取与利润分配上相比个人店铺也占尽优势，可是相对而言，开店的成本却也增加了不少。除了人工、广告成本，还要向网商平台缴纳一笔不菲的保证金、服务费甚至佣金，这些无疑会大大增加店铺运营成本。对于大的店铺，为了维护自己的品牌形象，开具发票不得不为，大部分的中小型店铺很明显会对开发票这样的义务“选择性失明”，除非是遇到较真的买家，但是这样的买家毕竟少之又少，虽然这些店铺从法律角度上讲，已经涉嫌偷税漏税。
　　不开发票所引发的问题
　　相关法律规定网上购物必须开发票，这不仅仅是站在国家税收的角度，也同样是站在千百万消费者的角度，最终的目的是希望能为网络购物保驾护航。而事实上因为不开发票，在网购中引发了各种问题。
　　1、三包法规定凭发票才能开具检测报告
　　上海的李女士在京东上买了一部三星手机，没有收到发票。手机用了两天之后出现问题，拿到三星维修中心检测认定是手机自身问题（非人为），但因李女士无法提供发票而不能开具维修检测报告。随后李女士联系京东客服，回复称发票需要7-15个工作日才能开具。
　　按照京东的7天退换货规则，李女士必须出具三星的检测报告，而三星维修中心必须看到购机发票才能开具维修检测报告，而发票京东又得7-15工作日才能开出。这样的死循环让李女士感到无比为难，7天退换货成了一个“不可能完成的任务”。十几天后，李女士终于盼到了发票（这期间多次向京东提出退换货申请均因无法提供检测报告被拒绝），京东的7天退换货固然是没希望了，可是连国家三包规定的15天包换这趟末班车也没赶上（国家三包法规定15天包换期内机器出现性能故障凭15日内发票及保修卡到售后服务中心出具检测报告，哪检测报告到销售处换机）。
　　2、无发票退货将会扣除高达17%的税点
　　吉林的李先生同样在京东上花了1299元买了一款联想手机，没有发票。李先生尝试与客服联系索要发票，因反复几次没联系上而暂时放弃。没两天手机发生故障，李先生只好申请退货。退货流程走的很快，一周时间，京东就将退款返到了李先生的账上，可以金额不对，只有1078元，差了221元。李先生不解，只好耐心再跟京东客服联系，回复是：李先生退货时发票没有一起退回，需要扣掉发票17%的税点，也就是221元。
　　这让李先生很气愤，因为一开始京东就没给寄过发票，并且还为没发票多次联系京东未果，谁知手机先坏了。经过反复交涉，京东客服终于松口，表示双方各自承担一半。这个解决方案很“中庸”，既不承认京东没开发票，又甘愿替消费者担负一半损失，让人费解。
　　这虽是个案，却也是千万种发票问题中的一个。如果京东真的开具发票，而消费者退货不退发票，京东是有依据扣除相应的税点的，因为按照《中华人民共和国增值税暂行条例》：一般纳税人销售的基本税率为17%（粮食、自来水、图书、农机等为13%）。在此也提醒消费者退货时发票也得一起退回去。
　　3、不开发票可能导致“发票投诉师”
　　网购时不开发票一般都是消费者吃亏，实际上商城卖家吃亏的也不在少数。
　　在天猫商城里有一群人叫“发票投诉师”，这是继“淘宝差评师”之后阿里巴巴又一恶名昭着的职业。依据天猫的规则商家有义务向买家提供发票，并且不能以任何理由拒绝，否则将会受到天猫商城的重罚（轻则罚款数千，重则封店）。而大部分商家为省钱，心存侥幸，在开发票这件事上打马虎眼，被一些将天猫规则研究透彻的买家盯上。他们先在商城下单，然后通过对话引诱客服说出不能开发票的字眼，然后将对话截图保存，再通过第三方聊天工具跟商家谈判勒索，要商家花钱消灾，如果商家不从，他们将投诉到天猫官方。因为这些人经验丰富，而天猫官方又只会按章办事，因此一旦被投诉大面上会被天猫处罚，所以大部分商家只好吃下这哑巴亏，以至于这群人嚣张异常，在QQ群里洋洋自得：工作可以很轻松，月入几万不是梦。
　　2012年6月曾连续出现多起商城被处罚的事情，一些卖家组成联盟抗议，媒体也开始关注，天猫官方同时也采取了措施，既对商家提供了发票投诉的教材，又加强了对商城投诉的鉴别，并开始着手打击恶意投诉者，才使得发票投诉师有所收敛，可这个职业与淘宝差评师一样生命力顽强，至今没有绝迹。
　　发票投诉师固然是可耻的，可是其产生的原因还是在于商家没开发票，如果商家在发票问题上不含糊，发票投诉师也就没有生存的空间了。
　　实际上网购不开发票的问题万万千千，不是几个事例就能说明，消费者需要明白的是，发票的作用巨大。
　　消费者没有发票
　　对于消费者来说，无论是维护权益还是保修，发票都是一个重要的消费凭证。不过在网购时，发票的确是很少有，一方面跟当前网民的整体素质有关，虽然网购人群很多，但是绝大多数都不知道网购是可以要发票的；另一方面跟当前的网络购物环境有关，有效的法律法规没跟上，责任监管部门也没有，消费者举报无门；此外作为电商平台，与自己平台里的商家利益相关，不免态度暧昧，这使得相对弱势的消费者更加弱势，发票的诉求处理的更加艰难；还有一点，商城卖家的素质也不会高多少，一些卖家遇到消费者要发票就开始玩“流氓战术”，直到将消费者最后一点耐心耗尽。
　　这些既是消费者拿不到发票的原因，也是当前中国网购的环境，发展迅速而质量低下，需要多方的努力来解决。既要有行之有效的法律法规保驾护航，又要有公平正直的监管部门严格执法；既要有大型商城做好行业榜样，又要有网商平台公正守法；既要商家养成主动开发票的习惯，又要消费者养成主动要发票的习惯。
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